1、2023年7 5.12护士节医院优质护理服务工作情况总结优秀先进事迹材料“不负韶华，无悔选择”“健康所系，性命相托”“不忘初心、不负使命”“时刻坚守，绝不退缩”芳菲初夏，微风轻拂，在“5.12”国际护士节来临之际， 医院（简称 医院）的护士们纷纷吐露心中寄语这些话语是护士们对南丁格尔精神最朴素的传扬与笃行。一直以来，全院护士以严谨的态度、精湛的技术服务患者；以满腔的热情、勤奋的工作奉献社会；以专业的知识、优质的服务谱写健康美好生活的乐章。“竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。谨誓！”重温南丁格尔誓言，在这个特别的日子里让我们从该院护理团队的“逆行”和“前进”中，感受他们的奉献担当和大爱情怀。同
2、心竭力共战“疫”“在口罩和防护服后面，我看不见你的样子，但我知道你是谁；我不知道你的名字，但我知道天使就在身边；我永远不会忘记你，还有千千万万个白衣战士。”这是抗击疫情时一位患者写给 医院护理团队的一段话。为众人抱薪者，必为大众所铭记。疫情，让 医院护士群体以特殊的方式走进了人们关注的中心。他们逆行出征、白衣执甲，以生命赴使命，英勇无畏冲向我市乃至全国战疫第一线，为打赢疫情防控阻击战、保障人民生命安全和身体健康作出重要贡献，用实际行动践行了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高精神。疫情防控工作开展以来，医院护理部与多部门联合修订核酸检测采样点工作制度核酸采样工作期间护士须知等多项制度和
3、流程，并对采样点环境、工作人员着装、工作流程、作息时间、外部标识等进行了进一步优化和完善。根据疫情防控工作要求，组织全院护理人员进行穿脱防护服及口咽拭子采集技术培训及考核，对每一批派出支援的人员进行线上再培训，确保防护到位，操作规范。2022年， 医院11位护理人员奔赴 等地支援抗疫工作；1128人次抽调至 区支援疫苗接种点接种保障任务；869人次深入各县区、社区、学校、高铁站核酸采样任务；34人次坚守在方舱和定点医院进行医疗救治。86人次被调配至医院急诊科、感染性疾病科、重症监护病房等特殊科室执行医疗救治任务，721人次执行院内核酸采样点采样任务。抽调总天数高达14917天。没有全民健康，就
4、没有全面小康。 医院的护士们白衣执甲，全力以赴，不负重托，为人民群众点亮了希望之灯。勤学善管优服务护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，多年来， 医院党委持续加大对护理人员的关心爱护力度，努力从各方面营造关爱护士、尊重护士的良好氛围，为护士执业环境、薪酬待遇、培养培训、专业发展等方面创造条件，为医院高质量发展凝聚力量。过去的一年， 医院护理服务质量不断提高，护理管理水平稳步提升，护理服务模式更加多元。该院通过定期开展医生、患者对护理工作满意度调查、“星级护士”、“先进护理集体”、“优秀护士”、“护理服务标兵”评选、“为患者提供有温度的护理服务演讲竞赛”等活动，激发护理团队内生动力，切实把“一切
5、以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，从细微处显真情，赢得患者赞誉。通过建立三级护理质控管理和护理质量督导机制，实行院、科、病区三级质量控制，促进科室日常护理工作质量提升。多次组织护士长、质控员及护理骨干参加质量管理方法及质量管理工具的应用培训，不断完善护理管理系统中质量管理模块内容，力求质量管理科学化、标准化、精细化。同时，定期召开护理质量管理工作会议，加强护理不良事件管理，多措并举保障患者安全。通过建立健全相关制度、规范流程，促进临床各项工作顺利开展。成立V T E防治护理管理小组及专业学组，制定降低压力性损伤发生率实施方案。进一步规范了医嘱查对本填写、护理风险评估单
6、记录、护理记录、生命体征监测及记录等内容，实现临床工作同质化管理。通过开展“互联网+护理服务”试点工作，实施延伸护理服务，目前该院300余名护理人员通过线上平台为院外患者解决护理问题。同时，不断完善“智能化移动宣教”平台，为患者提供的医疗护理服务更加多元化，在疾病预防、治疗、护理和康复等领域发挥了重要作用，目前文章阅读量月均为7000余次。全面实施人力资源管理、科室排班、质量管理、工作手册、综合评价考核、晋级管理等模块的护理管理系统，促进护理管理工作科学化、规范化和标准化。交流帮扶促发展作为市护理质控中心及市抗癌协会肿瘤护理专委会的挂靠单位， 医院充分发挥自身作用，积极配合省、市卫健委、质控中
7、心和抗癌协会完成各项工作。修订 市护理质量控制评价标准；根据市卫健委要求对各市直医疗机构护理工作质量进行考评；根据省卫健委、省护理质控中心和市卫健委相关文件要求，组织各护理质控中心上报市、县（区）两级核酸采样工作督导专家，通过线上培训或录制视频等方式先后5次对相关人员进行培训及考核；根据省护理质控中心要求，组织省、市、县（区）级专家定期对各核酸采样点管理质量进行督导检查并汇总上报；组织市质控中心成员及各县区质控中心进行工作总结和评价；通过微信平台或现场参观学习等方式为基层单位和市级医院护理人员提供个性化专业指导。 医院还积极承接政府职能转移工作任务。在我市义诊、扶贫、疫情防控、应急救治、 保障
8、、对口帮扶、援疆等方面给予大力的人员支持和技术指导。2022年 会期间，作为医疗保障定点单位，医院抽调40名护理人员参与保障任务，包括场馆内保障、隔离酒店保障和国际医疗部医疗保障等任务，均圆满完成。今年2月份，重症医学科 护士长作为 省第十批援疆教师成员之一赴新疆支教3年；1名护理人员在 镇参与精准扶贫工作；3名护理骨干分别对 医院进行对口帮扶；疫情期间抽调护理人员完成全市核酸样本采集、疫苗接种和接种保障工作。另外，承担基层医院护理人员培训工作，本年度接收进修及培训人员近60人，严格管理，规范带教，获得选派人员及其单位好评。勇担使命再起航时代召唤，重任在肩。为进一步做好护理工作，为患者提供更优
9、质服务， 医院持续加强护士队伍建设。人才强则队伍强，医院加强人才培养，不断提高护理队伍综合素质。目前医院护理硕士研究生有9名，在读护理研究生10余名。各级各类护理人员培训考核计划有序落实，针对新护士、不同层级、管理人员、护理师资等不同类别人员制定相应的培训和考核计划并落实。根据疫情防控要求，采用线上、线下相结合的方式，为全院护理人员推送国家级、省级、市级培训课程及组织院内各类培训近50次。选派50名优秀护理人员通过线上、线下等方式完成了国家级及省级专项培训活动。根据层级培训和考核计划，年度培训和考核覆盖率100%。2022年医院选派近20名护理人员参加国家级及省级专科护士培训。部分优秀骨干分别
10、参加省第八期重症监护专科护士培训、省第五期急诊急救专科护士培训、省第八期伤口、造口、失禁专科护士培训、省第七期肿瘤专科护士培训、中华护理学会2022年手术室专科护士培训、省第一期老年专科护士培训、省第一期营养支持专科护士培训、省第一期静脉治疗专科护士培训、省第一期康复专科护士培训等省内乃至全国有影响力的培训。专科护士将先进的护理知识和技能与实际工作结合，有计划地应用到临床工作中，提高了医院专科护理水平。同年，医院完成第一期急危重症专科护士培训班30余名学员的临床实践培训和技能考核，这些护理人员在新冠疫情患者救治及急危重症患者护理中发挥了重要作用；对全院临床护士进行综合评价考核，符合条件者给予晋
11、级。完成全院护理人员的继续教育学分录入和审核工作，合格率100%。在护理部组织的“静脉输液治疗护理演讲竞赛”、“外周静脉留置针操作技术比赛”、“夯基础重质量重症技能竞赛”等多项比赛和考核中，参赛护士表现优异。护理人员成功申报省、市级科研项目21项，其中省科技厅项目1项，实现了医院护理科研在省科技厅立项零的突破；在中外文期刊发表论文百余篇（其中S C I4篇）；鼓励护理人员积极参加专业学术会议交流；各级各类学术委员会任职110余人次。承担护理本科教学任务，按照授课计划完成理论授课、毕业论文指导等工作；完成本年度护理实习生的岗前培训、综合评价、考核及日常管理工作，定期进行理论、技能培训并考核；完成
12、上年度近400名护理实习生的鉴定工作。功夫不负有心人。近年来医院优秀护理代表荣获了众多奖项和荣誉。中华护理学会全国首届糖尿病护理风采展演活动中获“优护之星”称号；省“2022战放静采-门诊安全采血视频竞赛”第一名，并被推选参加中华护理学会全国门诊安全采血系列活动，通过线上操作展示及理论知识竞赛，获“门诊静脉采血安全守护战士”荣誉称号；省护理学会“ 省外科营养护理临床实践授课竞赛”一等奖、二等奖；省护理学会“外周静脉输液治疗护理创新案例演讲决赛”三等奖；“ 省老年护理个案演讲比赛”三等奖；省第三届“夯基础重质量重症技能比赛”优秀奖；“ 省第九届糖尿病护理科普微视频比赛”优秀奖这是荣誉，更是鞭策，是一个又一个踏实前进的脚印，是勇担使命再起航的有力支撑。大医精诚，仁心仁术。南丁格尔曾用爱与责任树起的精神丰碑，吸引了无数后继者将青春和热血注入了护理工作这个伟大的事业。 医院护理团队已然成为了人民群众生命安全和身体健康的守护者，健康知识的传播者，乡村振兴的助力者，健康中国、健康 的践行者。今年的5月12日是第112个国际护士节。爱无止息，薪火传承，医院全体护理人员也必将继续发扬南丁格尔精神，心向党、跟党走，以奋发的精神和顽强的意志努力奋斗，坚守初心，迸发更强劲的健康力量，铸就新的时代辉煌！8
