1、SB/T10465-20083.6店铺outlet连锁企业经营管理的基础，按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务，又称门店。3.7直营店company-owned store由连锁企业总部投资开设开在总部统一管理下经营的店铺。3.8加盟店franchised store特许连锁中，被特许人获得特许人授权后，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源建立的店铺。3.93s原则3 s principles连锁经营的重要原则，即标准化原则、专业化原则和简单化原则。a)标准化standardization为持续性地生产、销售预期品质的商品而设定的既合理又较理想的状态、条件以能反复动作
2、的经营系统。b)专业化specialization企业或个人在某方面努力追求卓越，将工作特定化，并进一步寻求强有力的能力和开发创造出独具特色的技巧及系统c)简单化simplification为维持限定的作业，创造任何人都能轻松且快速熟悉作业的条件。4信息技术4.1店内条码in-store bar code由商店自己编制并印制的条码标签，只限于店内使用。4.2原印条码source marking在生产阶段印在商品或包装上的条形码。4.3手持终端handheld terminal具有数据存储及计算能力、能与其他设备进行数据通讯、有人机界面、便于手持的电子设备。4.4消磁magnetic abatement在收银过程中对贴记在商品上的防盗码进行解除磁性的工作。4.5计算机辅助订货系统computer assisted ordering基于库存和客户需求信息，利用计算机进行自动订货管理的系统。4.6管理信息系统management information system(MIS)由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。4.7自动补货automatic replenishment基于管理信息系统，分析历史销售数据和当前库存水平，预测未来商品需求，并据此持续补充库存
