1、理论实践 楚天法治 浅析互联网背景下公证法律服务的创新发展路径权立(陕西省富县公证处,陕西 延安 )【摘要】随着人们进入互联网时代,整个生活方式、生产方式和学习方式都发生了变化,公证法律服务是我国经济重要组成部分,而在互联网时代,公证法律服务也进入了全新的发展阶段,同时,也对公证法律服务提出了全新的要求.公证服务机构要与社会发展同步,守正创新,积极转变观念,更好地抓住机遇,迎接各种挑战.本文重点分析了在互联网背景下,公证法律服务的创新发展路径.【关键词】互联网背景;公证法律服务;创新发展;路径一、互联网对公证法律服务带来的重要影响(一)公证人员需提高自身的综合素质公证人员是公证法律服务的实施者
2、、组织者和管理者，公证人员直接面向大众，需要遵从宪法和法律的要求，用法律的手段和方式为人们排忧解难。同时，公证人员也能在公证过程中发挥法律的权威性和崇高性，必须具备较高的综合素质和责任心。而在互联网背景下，公证人员除了要具备完善的法律知识体系和具有强大的法律应用能力之外，还必须掌握计算机软件操作能力，树立互联网思维和观念，用高效快捷的互联网解决当前各种纷繁复杂的公证事宜。在互联网社会，人们不但会通过网络进行日常的聊天、购物、打车、交易等，很多人也会通过网络搜索的方式获取公证法律服务的相关信息，通过互联网渠道，按流程进行业务办理等。但是当前很多公证人员依然停留在原有的知识和能力的基础上，这样就很
3、难在实际的公证中发挥重要的价值和作用，甚至随时随地被行业所淘汰。公证人员必须具备互联网思维和互联网观念，这样才能够不断提高服务的整体质量，也能够提高公证服务的效率。不过当前很多公证人员无法适用互联网，除了观念的问题以外，还有缺乏终身学习和不断创新的精神，这就给公证法律服务的创新产生了阻碍，因此，公证人员需要不断提高自身素质。(二)公证业务受理方式的不断改变在互联网时代，公证业务受理方式也在不断变化。以往的公证法律服务需要申请人经历从申请到受理、从审查到出具公证书的流程，整个流程费时费力，而且每个环节都必须亲临现场，很多人需要经常请假，日常的生活和公证都受到了影响。但是在互联网的背景下，一切业务
4、和流程都可以在相应的网站上，通过电脑或手机进行提交和办理，申请人不用特意前往公证的法律服务机构进行办理。而公证法律机构也可以通过书面材料邮寄、发送电子邮件等方式将公证书交给申请人，使得申请人可以获得更好的服务体验。当前电子化的公证书也越来越普及，越来越受到人们的欢迎，电子化公证书在申请和办理过程中都比较方便和简洁，尤其是已经增加了移动互联网的端口，也就是直接用手机就可以办理。但是在具体实践中，如何才能使让申请人更加清晰地了解这些内容，如何保证公证法律服务机构为申请人持续提供优质性和规范性的服务，这也是当前需要思考和解决的问题。因而需要加大公证宣传力度，让更多的人认识到当前公证的受理方式和受理途
5、径发生的变化，如在遇到此类问题的时候，可以直接用电脑和手机进行操作，不但节省时间和精力，而且能够获得高质量的体验服务。(三)“在线公证”得到深化与发展“在线公证”在互联网技术不断进步的过程中，得到了全面的深化和持续的发展。一些“在线公证”最初遇到的一些问题都可以通过互联网技术创新手段解决，也落实了法律机制的必要性和操作性，对于进一步推进公证法律服务产生了深刻的影响。“在线 公证”可 以减 少 时间 和精 力的 消耗，使得申请人可以有更好的服务体验和收获更多的服务价值。“在线公证”突破了传统公证的模式，开展公证在线服务是互联网时代公证事业发展的必然趋势，在传统公证服务的基础上，利用线上的预约、远
6、程的审核、视频的咨询、网络工具进行公证材料的传输。同时，在互联网的背景下，不断探索新技术，建设法律服务新框架，运用人脸识别系统和电子鉴证文书等，这些都完善了互联网公证服务体系。在公证业务系统完善的情况下，公证优势得到了进一步凸显。“在线公证”的发展时间毕竟比较短，还存在着问题和风险，这些都是今后在发展过程中亟待解决的。因此，要注意用互联网思维解决目前的问题，用创新的方法和途径摆脱当前面临的困境。二、互联网背景下公证法律服务的创新发展路径(一)构建“互联网公证”的法律服务格局公证法律服务应该从保障大众的根本利益和推动法治化理论实践 楚天法治 的角度出发，开展具有时代特色、地域特色和网络特色的服务
7、活动。公证法律服务机构的所有公证人员要具备创新的学习精神和孜孜不倦的学习态度，加强最新法律法规的学习，系统掌握公证法律服务的相关知识，不断提高学习质量和学习效果，确保学习成果能够应用在实践中，提高公证法律服务在互联网社会的实际操作性。要不断完善公证法律制度，这也是推动公证法律服务行业发展的基础性工作，直接决定了工作的方向、质量以及效率。公证法律服务行业要充分利用互联网的优势，实现高质量的发展。要以建立健全公证法律制度为重要契机，确保实施的效果。在实践中，要考虑到公证法律服务的具体内容，比如，社会供给和社会需求等内容。从社会供给来看，公证行为的供给和社会制度的供给存在着千丝万缕的关系；从社会需求
8、来看，公证需求体系和社会需求体系也存在着紧密的关系。要进一步完善“互联网公证”的办理程序和工作流程，公证机关要开通自己的网站，要有自己的移动客户端，以更加开放的思想让公证服务更加方便和快捷。建设公证法律服务体系需要多方的协同共通，因此，公证法律服务机构需要加强与其他部门和企业的合作，比如，司法机关、政法部门、律师事务所和有关企业等。(二)加强平台纵向结合、横向联系在互联网背景下开展公证法律服务公证，就要规范互联网公证的工作机制，创新线上咨询、分类分情况预约服务、电子公证书等的方式和手段，要进一步确保互联网公证的权威性、安全性和规范性，增强平台之间的各方面联系。通过系统的创新和制度的规范等，也能
9、帮助各个申请人从各个方面了解公证业务办理的相关事项。当前人们对公证法律服务有了更为迫切的要求，而很多公证法律服务机构要不断创新，积极利用互联网优势，为大众提供更加全面的服务。比如，可以利用抖音、微博、今日头条、微信公众号等，为人们答疑解惑，不断提高公证法律服务的时效性和实效性。有的公证法律服务机构已经着手准备，开通了快手、抖音等平台账号，对于人们关心的法律问题可以通过直播的形式予以讲解，形式多样，互动共享，实现实践与理论的结合、法律与生活的对接、历史与现实的相容。比如，“结婚前彩礼是否能够追回”“家庭承包的土地经营权是否能够继承”等。要积极强化纵向结合，使得公证法律服务机构加强与互联网平台的合
10、作和联系，比如，可以与自媒体、新媒体和新闻媒体等加强合作，使得公证法律服务在互联网渠道中得到更好的推广和宣传，积极推动自身纵深发展。总之，在互联网背景下，公证法律服务机构要守正创新、打开思路，不能墨守成规、因循守旧，要接受新变化和新事物，在社会的发展中不断前进。(三)创新服务体系，加强大众的监督要在互联网时代不断创新公证法律服务体系，加强大众的监督，在这个过程中，要立足于社会发展状况，立足于我国实际，积极响应人们的需求，更好地听取大众的建议和意见，将人们关注的法律问题和关心的法律常识，通过各种途径予以宣传，通过各种方式予以解决。首先，公证服务机构要对服务流程进行全面的创新，要便于人们办理业务，
11、同时，给大众提出意见和进行监督创造机会和空间，不断拉近公证法律服务与大众之间的距离，积极推动公证法律服务的升级和迭代。其次，应引导 人们 对公 证法 律 服务 进行 监督，如在实际工作中存在的态度性问题和细节性问题等。在当前，部分公证法律服务机构公证人员的服务态度存在有待改进的地方，在互联网背景下，公证人员的一言一行都可能被放大。因此，公证法律服务机构人员要重视自己的态度，注意改进细节性的问题，同时，大众也要加强对公证机构的监督。(四)完善线上公证法律办理程序目前，办理的程序依然存在需要改进的地方，公证法律服务要不断完善和改革法律办理的程序，能够为申请人极大地节省时间和精力。在这些条件具备的前
12、提下，切实提高公证法律服务的实效。具体来讲，公证人员要通过互联网手段和工具，验证申请者的基本材料和信息，确保这些资料和信息的真实、完整和有效。要制作相关的公证书，公证书包括电子公证书和纸质公证书，电子公证书和纸质公证书虽然形式有所差异，但是效力同等。互联网公证虽然更加方便和快捷，但也存在着问题和风险，尤其是人们对其的监督也越来越困难，比如，出现当事人隐私和财产信息被泄露、各种数据被篡改等情况。公证法律服务机构要根据互联网时代的要求，通过数字证书、区块链等科技手段，保证互联网工作的安全性、真实性和规范性。同时，公证法律服务机构要建立和完善相关的各种关系，重视公证法律服务中的风险防控，严格保管申请
13、者所提供的资料，避免遗失或遗落。要加大科学技术的创新力度，建立和完善线上线下相结合的风险防控机制。(五)加强对公证人员的教育培训在互联网背景下，要加强对公证法律服务行业工作人员的教育培训。学习公证法律知识以及其他相关的知识，建立丰富的知识体系，结合实际工作细分行业、深耕领域，不断提升自己的技能。要拥有服务意识和服务理念，公证人员隶属于国家公务员序列，要不断增强责任心，所有工作的出发点和落脚点都要落实到人们的利益上。让大众感到满意，让问题得到解决。要对公证人员进行定期和不定期的教育培训，不但要培训理论知识，也要加强实践操作的培训，使得公证人员以热情的心态投入到公证服务中去。公证服务机构要用规范化
14、、科学化和数字化的手段赋能公证服理论实践 楚天法治 务，实现大数据的共享、业务的协同推进和资源的联动统筹。用新技术手段智慧调动和管理，实现线上流程办案，将各种力量进行上下联动和横向协作。不论在哪个时期，公证法律服务人员都要保证大众的根本利益。公证法律服务人员要锐意改革，加强创新，同时，也要坚守自己的责任底线和法律底线，坚持正确的舆论导向，保证法律的权威性和公正性。三、结束语互联网对公证法律服务带来的重要影响，主要表现在公证人员需提高自身的综合素质、公证业务受理方式要不断改变、“在线公证”得到了深化与发展。互联网背景下，公证法律服务的创新发展路径，包括构建“互联网公证”的法律服务格局，加强平台纵
15、向结合、横向联系，创新服务体系，加强大众的监督，完善线上公证法律办理程序，加强对公证人员的教育培训。参考文献:许婧提存公证法律服务的创新性研究 从拓展社会功能的实证分析J法制博览,():徐哲 民法典 第四百零六条浅析及新规则下公证法律服务方案初探J法制博览,():李玉峰,徐慎晖不良资产处置中抵押财产转让的价值实现 基于 民法典 第 条的分析J现代金融导刊,():严炯互联网公证在法律服务中的应用与发展J法制博览,():邝志强浅析中华人民共和国成立后的地方公证法规 中南区公证试行办法 J法制博览,():曹征飞家事法律服务建设立足点、功能及方案分析 基于公证视角的研究J法制博览,():王泽鑫互联网时代的公证法律服务J中国公证,():彭亮依托互联网推动公证法律服务的创新发展J法制博览,():赵苗苗互联网背景下公证法律服务体系建设研究J法制博览,():作者简介:权立(),女,汉族,陕西延安人,本科,三级公证员,研究方向:法学.
