1、A VIEW OF LABOUR UNIONS何少花是公交集团电车分公司第十七车队快速公交2线的一名驾驶员，她自2008年入职后一直从事站务员工作。她所在的站台日均运送乘客达3000人次，是人员集中、情况繁杂的站台之一。但她在站务员的岗位上坚持以笑迎人、以情暖人，始终用“一心为乘客、服务最光荣，真情献社会、责任勇担当”的企业精神，热情服务八方乘客。2015年，何少花积极响应企业改革政策，转岗成为一名驾驶员。岗位职责虽然发生变化，但她那份热情和为乘客服务的初心却始终未变，将服务从站台上带进了车厢里。在行车中，何少花创新总结了“四字工作法”，即：克服“急”字、做到“稳”字、突出“让”字、牢记“法”
2、字。她坚持用“四字工作法”严格要求自己，“每当手握方向盘，就要做到精神集中，小心谨慎、驾驶平稳，时刻紧绷安全弦，宁等三分，不抢一秒，思想上决不能有半点麻痹大意。”每当行车途经路口，她都会用扩音器提醒车厢内外的乘客注意安全，同时也提醒着自己集中精神。斑马线前，停车让行的她，每每微笑伸手示意，都会赢得路人的点赞致谢。何少花用零事故、零违章、七项规范全面达标的“零零柒”工作标准践行服务理念，和把职业做成“事业”的敬业精神赢得各方认可。用“心”和“勤”服务乘客北京公交集团电车客运分公司第十七车队驾驶员 何少花作为工会主席，洪静始终立足本职工作，通过党建带工建，真正把党的领导落实到基层工作、落实到生产经
3、营一线。工作中，洪静坚持在文化建设中与时俱进，适应职工发展的新特点、新需求，创新文化建设的形式、方法和载体，创办了企业网站、公众号以及视频号,将宣传触角延伸至企业各个角落。在她的带领下，公司组建了一支业务素质过硬的宣传队伍，14名信息员不仅全面负责公司内外宣传，而且探索完善了公司宣传报道系统，利用公众号、视频号等新媒体方式，不断加大宣传力度。洪静还鼓励发动全员挖掘潜力，把抓好职工技术创新作为落实公司创新驱动发展战略的重要载体。经过她的不断努力，2006年成立的中北华宇培训中心如今已发展完善为具备学历教育、职业技能培训、安全体验培训以及应急救护取证培训四大业务板块的综合性基地。在深化产业工人队伍建设改革中，洪静借助培训中心资源优势，积极搭建职业培训、技能竞赛及岗位练兵平台，为一线员工提供从取证上岗到职后再深造的全链条培养模式。她还把钢筋工、试验工、测量工、管道工等工种的初中高级技能培训纳入本企业产业工人队伍建设改革的内容。截至目前，取证学员累计达到2300余人。中北华宇建筑工程公司党总支副书记、工会主席 洪静将工会工作融入发展“大局”18
