1、交车的基础上再减少 100 辆，节约成本 1 亿元以上；配合中山路改造，开通铛铛车专线，复兴老街历史文化；持续打造有温度的车厢，我们的目标是实现乘客“百分之百满意”。三是在交通基础设施建设上“走在前”，答好“城市更新”答卷。紧跟城市更新和城市建设三年攻坚行动步伐，建设青啤麦芽厂场站；以公共交通为导向，参与同安路场站等 TOD 项目，带动区域高品质更新；对接莱西汽车站综合开发，实现转型发展，提升城市形象；启动欢乐滨海城公交综合体项目，项目目前已进入公示环节，计划 2022 年底开工建设；对具有立体改造潜力的公交场站，积极与交通运输局等单位部门对接沟通，争取专项债支持，加快场站建设更新速度。四是在
2、推进动能转换上“走在前”，答好“产业转型”答卷。在集团颐养健康中心（市北院）开业的基础上，颐养健康中心(李沧院)装修改造基本完成，计划 2023 年初投入运营。复制市北区铁山路社区养老模式，着力布局青岛全域，为“老有所养”贡献城运力量。五是在助力“双碳”目标上“走在前”，答好“绿色发展”答卷。在现有 120 座充电站的基础上，实施“走出去”战略，完成泰安、漠河等地充电站的建设交付；加快新能源公交车更新速度，力争“十四五”末新能源公交车比例达到 90%以上，巩固“公交都市”创建成果。六是在融入智慧城市上“走在前”，答好“数字交通”答卷。加快“数智城运”建设，借鉴淘宝模式，搭建起青岛城运全业态“生
3、活一张网”平台，将集团各产业融入市民生活与城市建设，实现“一网连接千家万户，一网赋能美好生活”；建成智慧交通平台，实现调度智能化，增强公共交通运行的安全性、经济性与协同性，按照“保高峰，降平峰”的思路，在不降低服务品质、服务能力的基础上，通过大数据分析减少公交车 300 辆以上，降低无效低效里程，在一定程度上缓解交通拥堵问题。集团将肩负起打造全市“大交通”使命，事争一流、唯旗是夺，为青岛建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献力量。（吴同起）加快充电站建设布局，助力“双碳”目标特别报道新时代楷模2022 年夏至，骄阳如火、热浪滚滚。郑州公交第四运营公司的徐亚平劳模创新工作室里，徐亚平正在和同事一
4、起商量迎“七一”活动方案（题图）。徐亚平是全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章获得者。作为一名共产党员，他已经在公交基层岗位辛勤耕耘了 37 个春秋，以其为带头人的“劳模创新工作室”先后被郑州市总工会和河南省总工会授予“劳模和工匠人才创新工作室”。徐亚平劳模创新工作室的工作，一是公交服务的创新、研讨、推广，二是徐亚平志愿服务队的活动组织，三是对新进职工的培训教育。记郑州公交徐亚平劳模创新工作室郑州市公共交通集团有限公司 杨玉祥 梁春霞用心答好“民生答卷”用力诠释忠诚担当“一辈子认真做一件事”“85 年从部队复员到公交公司后，耳濡目染，公交人艰苦创业、拼搏奉献、乐观豁达、助人为乐的传统深深影响了我
5、。不管干什么，我都要把它干好。”徐亚平一步步从售票员做起，在公交车长的岗位上成长为郑州市“文明市民”、郑州市遵守职业道德“十佳”标兵、河南省“五一劳动奖章”获得者、河南省人大代表、国务院特殊津贴获得者。2015 年徐亚平成为“全国劳动模范”，2019 年荣获URBAN PUBLIC TRANSPORT城市公共交通2023017城市公共交通URBAN PUBLIC TRANSPORT2023016时间吃一个，这是我特意做的大葱猪肉馅包子，你尝尝！”在 104 路公交场站，一位年近 7 旬的大妈拿出热气腾腾的包子递给刚驾车回场的 104 路女车长刘冰。老人说：“只要坐你的车，总是被你搀上扶下，每次
6、看到你就像看到我远在外地的闺女。”刘冰，35 岁，“徐亚平劳模工作室”成员。刘冰刻苦自学，勤于钻研，逐渐成长为全国巾帼文明示范岗 104 线路的骨干，她说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”公交车长岗位看似平凡，但真诚的微笑、贴心的服务让刘冰在乘客中收获了满满的关爱。车行至哪里，好事就做到哪里，她用奉献诠释着人生的真谛，为营造安全舒适的乘车环境，把汗水洒在车厢，把爱心献给乘客。她在工作之余组织志愿者到公交站牌设立志愿服务台，为市民提供便民服务。46 岁的驾驶二级技师刘辉，作为“徐亚平劳模工作室”成员，目前他是“全国敬老文明号”线路的 52
7、路公交车长。刘辉针对该线路老年乘客多的特点，利用业余时间对沿线路况路面进行全面考查，大到每一个路口、转弯，小到路面上每一坑洼都心中有数，行车中凭借对路况的熟知和熟练的驾驶技能做到行车“三稳”，许多老年乘客总是特意等候乘坐刘辉的车辆，他们说，刘师傅不仅技术过徐亚平展示平时打扫车厢的工具党中央、国务院、中央军委联合颁发的“中华人民共和国建国 70 周年纪念章”，2021 年被评为全国岗位学雷锋标兵。徐亚平在业内有一项绝活，那就是“亚平式微笑服务”。“您好，欢迎乘坐，您请里面走。”乘坐过徐亚平驾驶的公交车，乘客都会被他的微笑服务及欢迎招手礼所感动。据徐亚平介绍，微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切
8、、友好、愉悦。在服务工作中，微笑的表情、自然温和的语调和礼貌的语言，不仅能引发客人内心的好感，有时还会稳定焦虑急躁的情绪。服务人员的微笑也给自身带来了热情、主动、自信的良好情绪氛围，有益于身心健康并提高了工作效力。每月 20 日，徐亚平都要对车长们进行培训教育。在疫情防控的今天，干净、整洁的车厢卫生环境尤为重要。6 月 20 日在紫荆山公交场站的一辆104 路公交车厢内，徐亚平展示了近二十种自己平时打扫车厢的工具，他一边打扫一边向车长们介绍，“平时打扫车辆卫生时要多去观察，有些车辆卫生死角最容易被忽视，例如座椅缝隙、安全锤把手等地方，这就需要大家善于运用不同的工具，只要相互配合好，卫生死角很容
9、易就被清理掉了”彻底清除滋生细菌病毒隐患，营造干净整洁健康的工作和乘车环境，筑牢疫情防控的严密防线。公交人用一双双手托起了城市文明之窗，用勤劳的汗水为广大市民送去了便捷、舒适的公共交通出行环境。“择一事，终一生。我很自豪选择了公交事业，这辈子很值。作为党员，我要抓紧退休前的这段时间，全力以赴为企业发展多做贡献。”徐亚平说。百花齐放春满园“姑娘，知道你早上上班来不及吃早饭，抓紧硬、服务态度好，对老年人还特别照顾，乘坐他的车，舒服。李红波也是“徐亚平劳模工作室”的成员。2004 年李红波成为一名公交车长，他勤奋好学，只要一下班，就坐同线路老师傅的车，仔细观察老师傅的每一个动作，从踩离合、换挡，到切
10、换刹车与油门，每个细微动作他都看在眼里、记在心上。2018 年底，李红波所在线路车辆换成了纯电动公交车，他一方面与同事交流，一方面借阅车辆使用说明书，厚厚的说明书被他看了一遍又一遍。很快，李红波不仅熟知了纯电动公交车的操作方法，还在纯电动公交车的能源节约方面崭露头角。他这样说道：“公交车长岗位虽然普通，但我会尽己所能，不断改进和提高专业技术水平和服务质量，为市民提供更加优质的出行服务，同时也要带动更多的人参与节能降耗，为打赢蓝天保卫战贡献力量。”不为繁华易匠心，不舍初心得始终。服务型、创新型、技术型的“郑州公交徐亚平劳模创新工作室”团队中，还有省五一劳动奖章获得者、优秀党员张小平，市五一劳动奖
11、章获得者马卫民、候庆华，集团公司劳动模范魏宗峰等成员。疫情防控期间，徐亚平志愿服务队成员深入社区服务志愿服务爱心满满办实事解难题，打造“爱心驿站”。徐亚平志愿服务队在调度室外搭建志愿服务帐篷，清甜的纯净水、提神醒脑的清凉油风油精、满电的充电宝被整齐摆放在志愿服务台，供广大户外劳动者在辛勤工作中感受公交“爱心驿站”的温馨服务。普及急救知识，确保乘客乘车安全。徐亚平志愿服务队联合郑州市中医骨伤病医院开展了“增强防灾减灾意识，提升防灾减灾技能”活动，提高车长应急避险能力。提高线网布局，开展志愿宣传引导服务。徐亚平志愿服务队成员到站点开展志愿宣传服务引导，让更多市民享受城市公交品质服务，受到市民好评。
12、在今年援助吉林防汛物资中，徐亚平志愿服务队将 5000 余件口罩、防护服、食品等物资搬运到物资集结点，疫情防控期间，服务队成员深入社区，服务市民群众达 30000 余人。郑州公交徐亚平劳模创新工作室 2015 年 4 月27 日成立，其中“徐亚平志愿服务队”先后被郑州市国资委评为志愿服务先锋突击队、郑州市抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体，已经形成了较为完善的公交志愿服务体系，志愿者们用“平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危难关头豁得出来”的引领作用，带动广大职工爱岗敬业、勇创一流、争先出彩。亮身份，践承诺，做表率“党员服务岗”让市民出行更舒心URBAN PUBLIC TRANSPORT城
13、市公共交通2023019城市公共交通URBAN PUBLIC TRANSPORT2023018时间吃一个，这是我特意做的大葱猪肉馅包子，你尝尝！”在 104 路公交场站，一位年近 7 旬的大妈拿出热气腾腾的包子递给刚驾车回场的 104 路女车长刘冰。老人说：“只要坐你的车，总是被你搀上扶下，每次看到你就像看到我远在外地的闺女。”刘冰，35 岁，“徐亚平劳模工作室”成员。刘冰刻苦自学，勤于钻研，逐渐成长为全国巾帼文明示范岗 104 线路的骨干，她说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”公交车长岗位看似平凡，但真诚的微笑、贴心的服务让刘冰在乘客中
14、收获了满满的关爱。车行至哪里，好事就做到哪里，她用奉献诠释着人生的真谛，为营造安全舒适的乘车环境，把汗水洒在车厢，把爱心献给乘客。她在工作之余组织志愿者到公交站牌设立志愿服务台，为市民提供便民服务。46 岁的驾驶二级技师刘辉，作为“徐亚平劳模工作室”成员，目前他是“全国敬老文明号”线路的 52 路公交车长。刘辉针对该线路老年乘客多的特点，利用业余时间对沿线路况路面进行全面考查，大到每一个路口、转弯，小到路面上每一坑洼都心中有数，行车中凭借对路况的熟知和熟练的驾驶技能做到行车“三稳”，许多老年乘客总是特意等候乘坐刘辉的车辆，他们说，刘师傅不仅技术过徐亚平展示平时打扫车厢的工具党中央、国务院、中央
15、军委联合颁发的“中华人民共和国建国 70 周年纪念章”，2021 年被评为全国岗位学雷锋标兵。徐亚平在业内有一项绝活，那就是“亚平式微笑服务”。“您好，欢迎乘坐，您请里面走。”乘坐过徐亚平驾驶的公交车，乘客都会被他的微笑服务及欢迎招手礼所感动。据徐亚平介绍，微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉悦。在服务工作中，微笑的表情、自然温和的语调和礼貌的语言，不仅能引发客人内心的好感，有时还会稳定焦虑急躁的情绪。服务人员的微笑也给自身带来了热情、主动、自信的良好情绪氛围，有益于身心健康并提高了工作效力。每月 20 日，徐亚平都要对车长们进行培训教育。在疫情防控的今天，干净、整洁的车厢卫生环境
16、尤为重要。6 月 20 日在紫荆山公交场站的一辆104 路公交车厢内，徐亚平展示了近二十种自己平时打扫车厢的工具，他一边打扫一边向车长们介绍，“平时打扫车辆卫生时要多去观察，有些车辆卫生死角最容易被忽视，例如座椅缝隙、安全锤把手等地方，这就需要大家善于运用不同的工具，只要相互配合好，卫生死角很容易就被清理掉了”彻底清除滋生细菌病毒隐患，营造干净整洁健康的工作和乘车环境，筑牢疫情防控的严密防线。公交人用一双双手托起了城市文明之窗，用勤劳的汗水为广大市民送去了便捷、舒适的公共交通出行环境。“择一事，终一生。我很自豪选择了公交事业，这辈子很值。作为党员，我要抓紧退休前的这段时间，全力以赴为企业发展多做贡献。”徐亚平说。百花齐放春满园“姑娘，知道你早上上班来不及吃早饭，抓紧硬、服务态度好，对老年人还特别照顾，乘坐他的车，舒服。李红波也是“徐亚平劳模工作室”的成员。2004 年李红波成为一名公交车长，他勤奋好学，只要一下班，就坐同线路老师傅的车，仔细观察老师傅的每一个动作，从踩离合、换挡，到切换刹车与油门，每个细微动作他都看在眼里、记在心上。2018 年底，李红波所在线路车辆换成了纯电动公交车，
