1、产 学 融 合产业创新研究 2023.1 第2 期184基金项目：“探讨数字化背景下高校产教融合人才培养策略”（项目编号：JGYB19009）。作者简介：杨婧绮，女，江苏扬州人，研究生，研究实习员，研究方向：高校人力资源。探讨数字化背景下高校产教融合人才培养策略杨婧绮（扬州大学广陵学院，江苏 扬州 225000）摘要：高职教育的管理人员注重对人才的培训，其目的是给社会提供一批高素质的人才。但是在实际工作中会受到多种因素影响，导致高职学校管理过程中出现诸多弊端，制约着学生综合素质的提高。如何在新的数字化背景下提高当前教育质量，是摆在每个高职教育工作者面前的重要课题。本文主要阐述了产教融合的人才培
2、养策略，并就高职院校当前阶段在人才培养方面出现的问题进行了简单论述，提出了促进人才培养模式转变和创新的策略。关键词：产教融合；人才培养；培养策略在社会对人力资源需求不断变化的背景下，职业教育肩负着人才保障的重任，更要与时代需求相吻合。当前高职院校培养出来的学生普遍存在动手能力差、实践能力不足等问题，严重影响了企业对高技能应用型专门人才的实际需要。产教融合已成为切实破除人才培养与人才使用“两张皮”，实现优质人才培养全生命周期各个环节中产业界与教育界融合互动发展的重要导向。一、产教融合的内涵产教一体化产生于校企合作，产学合作理念与模式的进化与提升。在这一过程中产生了一系列新的人才培养理念与模式，并
3、得到了企业和学校的认可。作为人才培养供给方和行业需求方的两大结构要素高素质创新型人才和技术技能型人才，如何更好地服务于我国实体经济、科技创新以及现代金融等领域对人力资源提出了更高的要求，促进二者的协调发展已成为我国产业体系构建过程中产学结合的关键一环，也是企业和学校共同面临的现实问题。因此，无论是从学校还是从企业或主管部门角度来说，都需要从系统和个体两个层面来推动产学结合，实现由学校向企业的转变。两个体系间的有效衔接对我国整个教育体系的建设具有重要意义：既能促进高质量人才培养，又能推动产业体系的高效率创新发展。产教融合不仅关系着国家经济建设，也影响着我国产业结构优化和转型升级。中国共产党第十九
4、次全国代表大会提出了教育与经济、社会、文化等方面的一体化发展目标，这对我国教育系统来说既是机遇也是挑战。产学联合培养应用型本科人才既要遵循高等教育规律又要体现职业教育特点，既要与行业需求相契合又要符合区域经济社会发展实际，同时还要处理好“双师型”教师比例问题。综合来看，产教融合作为我国人才与产业升级的一项重大战略，是一项需要政府、社会、产业、企业、学校多方合力推动的系统工程，也是产业与教育全流程，全方面高度结合的产物1。二、产教融合育人陷入困境就当前形势而言，高职院校产学研结合还面临着落实与发展阶段诸多难题。例如，未能形成深入发展的产教一体化格局，缺乏合作能力；部分职业院校还没有建立起完整的产
5、、学、研相结合的组织架构；校企之间缺少必要的沟通与交流；合作意识淡薄；校企双方对自身角色认识不足，导致合作效果不佳；生产教育者对职业教育认识不够全面，没有形成产教结合的教育机制等。首先，部分高校在招生时没有考虑到本专业的实际情况，导致本专业的人才无法得到很好的培养，影响了本专业的推广发展以及产学结合的效果。其次，产教结合进程中相关产业与企业育人的热情不高，但是学校的合作度普遍偏高，且相关产业与企业的结合深度不够，无法有效使学生参与企业项目的实施及相关的工作。最后，在进行综合培养产 学 融 合INDUSTRIAL INNOVATION 产业创新研究185时，忽视了产教结合对我国经济发展和产业结构
6、的影响；产教结合是在现有的教育基础上进行创新的教育方式。一体化机制尚未形成，缺少多样化的教育载体；有关合作项目不能深入进行与开展，流于形式。产教结合效果不佳，不利于推动高校教育教学与行业企业共赢发展，更难适应产教结合学习需要。三、产教融合人才培养策略（一）强化政府各级职能部门指导管理一是健全深化产教结合激励支持机制。政府部门应加大对产教结合的政策激励和引导力度，为企业开展校企合作提供良好的发展环境；其中政府职能部门在深化产教一体化建设中需加大财政支持力度，而各级政府职能部门则应适当提高教育经费以巩固深化产教一体化发展物质基础。二是减税免税。政府职能部门应着力制订减免税实施细则、降低工业企业培训
7、成本、制订有关社会力量兴办学校的减免税政策等，扶持社会力量兴办学校。三是要统筹银行、金融机构积极支持产教结合项目尤其是部分产教结合大企业发展。金融机构要创新服务方式，为行业企业提供多元化融资，提高其融资收益，保证建设项目顺利进行。各级政府部门应率先在全国及各省范围内组织开展产教一体化试点工作，在培育具有一定规模产教一体化企业的前提下，积极扶持不同区域、不同产业、不同管辖范围内的企业，联合开展产教一体化工作2。（二）完善人才培养体系，增强产教融合动力构建现代职业人才培养体系，职业院校肩负着基础和引领的作用，产教融合更是属于促进教育体系进步的内在动力。因此，必须要充分挖掘和利用学校的优势资源。产教
8、融合模式被提出后，在职业教育领域得到极大重视和积极践行，得到空前发展，产教融合背景下职业教育适应社会人才需求，通过自身资源配备和社会资源整合，使得职业教育质量得到实质提高，为构建现代职业人才培养体系提供重点支持。在此背景之下，各高校纷纷建立起自己的实习实践平台，但由于缺乏有效的校企合作机制，无法充分合理地利用学校资源，从而导致实践平台功能发挥不理想。学校应加强对行业实践管理和第三方技术支持的培养力度，并根据企业运营及行业竞争的需求，搭建一个开放的、可持续发展的、具有特色的跨专业综合实验实训平台，满足金融、物流等相关专业人才培养要求。校企深度融合的过程主要包括：学校与行业之间搭建联系桥梁；校企共
9、同制订教学计划；校企联合构建“双师型”师资队伍；校企开展顶岗实习实训等环节。建立校外实习基地需切实克服与品牌签有协议却没有真正接纳实习学生这一现象，把握好政府构建产教结合企业这一契机，同企业进行深度合作，合作开发实习项目，并在订立实习基地成立协议时确立实习目标，实习任务，实习制度及考核标准等，以小批量，多批量半分散的模式部分克服实习基地对学生容纳量的局限性。通过实践和就业相联系，更加便于企业选才和落实学生就业工作。（三）发挥企业在办学过程中的主体参与性促进区域经济发展，企业是关键要素。但由于缺乏有效的激励政策支持，导致了很多问题。国家部委、省级发展改革委及有关教育主管部门和财政部门要加大对深化
10、产教结合的支持力度，制定相应的激励机制和企业激励政策；尤其是各级税务机关应及时健全企业参加社会教育税收优惠的实施细则，以激励企业主动参加社会教育。与此同时，有关职能部门应通过经济激励措施对从事产学结合工作的企业进行适当的奖励，比如财政补贴和贴息贷款，让企业真正从校企合作中得到收益。校企合作双方应建立长期稳定的关系，形成双赢机制。政府职能部门可通过委托管理、购买服务等方式支持高等教育与职业学校开展合作办学；条件具备时，还可采用混合所有制、股份制等形式，使众多企业主动参与合作教育、取得人力资源优先使用权、校企双赢3。（四）构建产教融合教育平台在促进产教一体化发展的今天，一体化教育基地的合理设置能够
11、培养学生较好的技能，解决目前合作水平不高，一体化程度不够深等问题。因此，加强产教融合是当前重要的任务之一。高职院校所建的产教结合的教育基地应遵循理论实践教学产业培育技术服务的基本教学原则，并根据产业及经济转型升级需要调整教育内容，提高学生的技术能力和创新意识。例如，以江苏经济职业技术学院为例，其在构建产学研一体化教育平台过程中通过联合政府、苏果超市公司等共建产业教育基地，为学生提供教学、生产对接教育等服务，达到了校内外协同育人、深化产学研一体化发展的目的4。四、数字化背景下高校产教融合人才培养具体策略（一）联系企业、联系实际、实训从职业院校培养电商优质人才的案例来看，电子商务这一新兴产业中职业
12、院校对人才模式的培养偏向综合技术型，加强校园建设、提高教学质量尤为重要。客服区主要职能是负责和客户的对接和交流、解决客户在选购商品时、有不清楚的商品介绍了解情况以及购物之后发生的质量投诉的处理。通过开展线上线下互动活动，及时了解消费者需求并向其提供建议或意见；帮助客户快速完成订单办理流程；协助商家建立良好口碑。为顾客提供个性化服务，满足顾客多样化消费需求。负责收集顾客评价反馈并分析反馈结果。电子商务客服应具备的基本素质包括：熟练使用电子产品的技能和沟通技巧；电商平台的后台操作规则包括：订单处理流程、订单确认流程、订单审批流程、订单执行流程、订单完成流程等，并对订单进行详细的分析与产 学 融 合
13、产业创新研究 2023.1 第2 期186整理，同时还需要掌握商品的上下架、分类以及销售、售后等功能。电子运营区由运营总监和运营助理组成。电子运营需要明确销售目标，制定合理的销售目标，提高团队协作能力；根据消费者需求以及自身特点，制定有针对性的营销方案，使店铺获得良好经济效益。做好店铺的宣传推广工作，提高店铺知名度和美誉度，吸引更多顾客来店消费。对门店每日点击量及客户浏览物品时间进行汇总、分析、发现问题、促进门店所销售物品的更新、积极协调各部门负责人对问题进行处理、及时寻找解决方法等。电子运营方面，提升员工的职业技能，建立完善的语言组织系统，做好商家产品的卖点打造，制作精美的产品文案；掌握商品
14、推广方法及推广策略，指导消费者选择适合自己消费需求的商品。了解产品生命周期各阶段特点，合理制定营销方案，使其发挥最大效益。后台管理区要设置丰富的监控产品数据、后台交易数据分析以及产品销量趋势分析等能力；熟悉各电商平台的店铺运营模式、个人综合能力需求、较强的数据分析能力和营销策划能力。电商美工区设计主要是模拟对于店铺版面的总体设计，以产品促销活动为题材进行相关风格界面设计，对产品主图，详情页进行美化和修改，并依据电子运营中从各类资料中获取的分析结果，一起沟通如何使图片设计中更加契合客户关注的焦点，以间接实现引流。技能需求方面，电子商务美工应能熟练运用 Photoshop、Illustrator
15、以及其他基本图形设计软件和向外扩展熟悉一些摄影拍照过程。对于色彩的掌握应该精准，在卖点上发散思维、关注页面设计细节、擅长团队内部沟通表达。就推广区，电子商务推广专员主要是提升店铺产品知名度及品牌影响力，配合电子运营进行分析总结、挑选合适产品进行市场推销活动签到等。对电子商务部推广专员而言，其推广渠道不仅限于淘宝和京东，可利用微信公众号、微博平台、QQ 群开展业务拓展与引流工作，需要电子商务推广专员对各平台的销售需求了如指掌。对于淘宝客则需要通过钻石展位、微信公众号等方式进行付费引流、数据采集5。电子商务推广专员应具备一定的专业技能，熟悉电子运营相关知识，掌握各类电商平台软件使用方法，例如，量子
16、恒道、淘宝助理、关键词跟踪分析器等。电子商务库管区主要负责整个仓库内商品的管理，对仓库内商品进行分类，统计，分析等工作，以保证整个仓库内的商品能够满足客户需求，促进企业发展，同时也能为其他部门提供服务，从而更好地推动了电子商务的发展。职业学校与企业合作建设仿真实训室是一个综合一体的人才模式输出过程中的一项重要举措，旨在培养适应电子商务发展需要的具有较强专业技能和技能水平的综合人才。实训期结束后，通过完善实习制度、建立产教融合机制等措施，实现了信息化多元化、科技现代化和人才全能化的校企无缝对接，这不仅解决了企业用人难的问题，还能促进学生的就业。（二）订单专业人才培养，校企共赢以职业学校英语专业为例，职业学校英语专业学生遭遇的问题主要表现在缺乏实践经验和口语表达不娴熟，职业学校在开展校企合作周时也面临着一些困难。根据学生的个体差异和阅读理解能力来选择合适的岗位，例如，负责英文翻译工作、负责口语与语法能力提升以及负责英语教育工作等。岗位空缺情况下，通过对学生在顶岗实习中表现的打分评价来进行整体考核。订单专业培养的切入点是产教结合，针对企业定制专业人才，在校企双方的人才培养合同签订，办学条件，
