1、2023年舆情工作总结、汇报、经验材料、理论文章汇编（61篇）目录 1. 骆正林： 大数据时代舆情环境的变迁与网络舆情的传播特征1 2. 贵州民族大学传媒学院刘祥平： 地方政府网络舆情危机管理的话语策略13 3. 安徽大学管理学院董浩： 地方政府网络舆情危机应对策略16 4. 浙江红船干部学院张杰： 地方政府网络舆情应对能力探析 以长三角地区J市为例24 5. 中共随州市委党校市情研究室余洋： 地方政府舆情管理与社会控制研究31 6. 大连海事大学公共管理与人文艺术学院李晓蕙：地方政府政务微博舆情 危机回应策略研究 以敦煌阳关林场遭砍伐事件为例40 7. 江苏师范大学田子： 短视频时代政府网络
2、舆情引导研究52 8. 窦玉英： 反转舆情通报回应策略57 9. 河南警察学院杨山林： 风险社会视域下突发公共事件网络舆情治理研究63 10. 南京审计大学金审学院陶思奇： 负面网络舆情对商业银行影响机理及应对措施研究70 11. 江苏安全技术职业学院王劝： 高校辅导员大学生网络舆情引导能力提高策略研究78 12. 江西财经大学谭弘： 高校网络舆情管理与引导研究84 13. 郝悦冰： 高校网络舆情演化机制及应对策略90 14. 南京大学新闻传播学院教授、博士生导师丁柏铨： 关于正确研判和合理应对舆情的新思考94 15. 临沂日报报业集团赵成： 关于自媒体舆情特点及应对的几点思考和认识97 16
3、. 云南中烟工业有限责任公司朱兴纯： 基层党组织在重大事件舆情疏导中的作用研究102 17. 中国人民公安大学王瑜：基层网安部门网络舆情管控的现状分析与 对策研究 以S省Z市网安大队为例107 18. 湖北警官学院王欢： 论突发公共事件的舆情回应112 19. 武昌首义学院樊国庆： 面向网络舆情的思政教育创新策略120 20. 黑龙江讷河农村商业银行股份有限公司钱学义： 企业党建工作把控引导网络舆情的问题研究124 21. 山东农业大学闫璐： 全媒体时代高校负面网络舆情的传播与管理研究129 22. 桂林电子科技大学马克思主义学院王涛： 全媒体时代高校网络舆情的影响及引导策略探究134 23.
4、 江苏食品药品职业技术学院许婷婷： 全媒体时代高校网络舆情工作队伍建设路径探究139 24. 吉林体育学院张继元： 全媒体时代高校网络情现状及引导策略研究144 25. 太原工业学院李霞： 全媒体时代高校学生网络舆情引导策略149 26. 长江大学国际教育学院伍廉松： 全媒体时代涉外网络舆情的传播特征、现实困境与治理路径154 27. 广东广播电视台杨琨： 融媒体时代舆情应对的新策略163 28. 中共郑州市委党校公共管理教研部史玉琴： 社会治理视角下舆情风险防控机制研究169 29. 甘肃省农业信息中心刘莉： 涉农网络舆情特点及应对分析研究176 30. 刘魏然：深入开展调查研究守牢舆情风险
5、底线 以山东人大工作 杂志社做好网络意识形态工作为例182 31. 郑州轻工业大学经济与管理学院杨洋洋： 事件发酵、媒体助推与公众关注：企业突发舆情事件生成机制研究187 32上海交通大学马克思主义学院龙钰： 数字舆情的传播趋势、演化机理、治理进路197 34. 哈尔滨工业大学人文社科与法学学院白淑英： 突发事件网络舆情的情感基因及其治理意义209 35. 黄君婷：突发事件中政务微博的舆情信息工作策略研究 以“95” 泸定地震为例220 36. 安徽师范大学新闻与传播学院丁柏铨： 网络舆论舆情引导刍议 关于引导策略的研究231 37. 云南财经大学任琳： 网络舆情的传播特征与治理对策248 3
6、8. 曹晓慧： 网络舆情事件的多元化应对策略253 39. 天津公安警官职业学院宗丽媛： 网络舆情应对研究259 40. 南京特殊教育师范学院吴菲： 网络舆情治理研究进展及趋势265 41. 河南理工大学安全与应急管理研究中心杨卓伟： 我国突发事件网络舆情研究进展270 42. 中国人民公安大学彭知辉： 误导性舆情的社会危害及其应对280 43. 国家税务总局梅州市税务局陈俞伶： 新媒体时代背景下涉税舆情应对研究290 44. 扬州大学商学院宋文闰： 新媒体时代地方政府网络舆情应对策略研究296 45. 田建立： 新媒体时代地方政府网络舆情应对探析301 46. 新疆大学党委学生工作部李厚建：
7、 新媒体时代高校舆情特点及应对策略探析307 47. 中共邵阳市委党校刘甜甜： 新媒体时代基层政府应对网络舆情的现实困境和对策研究314 48. 陕西延长石油（集团）有限责任公司班宇轩： 新媒体时代企业舆情管理问题及策略研究319 49. 高雨： 新媒体时代提升包头市高校网络舆情治理能力的研究325 50. 刘梦娜：新媒体时代下的网络舆情发展趋势 以2022年企业重大舆论 传播为例330 51. 成都航空职业技术学院莫晋萱： 新媒体视角下高职院校网络舆情传播特点及应对策略研究334 52. 哈尔滨工业大学人文社科与法学学院唐魁玉： 新时代网络舆论生态及其舆情治理341 53. 晋中市榆次区烟草
8、专卖局薛永： 新时期烟草专卖舆情管理挑战与对策352 54. 胡诚： 医院舆情研究现状与发展趋势356 55. 临沂日报报业集团舆情服务中心主任赵成：舆论监督和舆情服务如何 做到有效融合 临沂日报报业集团相关实践探索观察362 56. 江西师范大学新闻与传播学院教授熊茵： 知网络识舆情善治理368 57. 向羽： 中国式网络舆情治理：形成逻辑、问题检视及实践理路369 58. 刘杨： 重大突发事件网络传播特征与舆情危机处置375 59. 广西师范大学政治与公共管理学院张国庆： 重大自然灾害事件的舆情特征及治理研究381 60. 农业农村部信息中心陆风： 筑牢网络意识形态阵地做好三农网络舆情工作
9、387 61. 烁宁： 自媒体时代网络舆情治理的创新路径研究390 62. 湖北经济学院郭一鸣： 自媒体舆情澄清公告的市场反应分析 以海天味业为例395 大数据时代舆情环境的变迁与网络舆情的传播特征骆正林当前，我们生活的世界既是一个确定的世界，也是一个高度不确定性的世界。一方面，大数据技术能够全面感知、收集、分析、共享数据，人类的工作和生活似乎全部纳入到“确定性”的范畴；另一方面，新冠疫情加速世界格局的演变，人类未来发展的总体趋势显示出强烈的“不确定性”。舆情是公众对社会环境变化的反映，是社会心理、社会态度的外部表达；人们常形象称其为社会运行状况的体温计，社会心理倾向的风向标。A总书记指出，“
10、当前疫情防控形势严峻复杂，一些群众存在焦虑、恐惧心理，宣传舆论工作要加大力度，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心， 更好维护社会大局稳定”1。在全球“百年未有之大变局”的背景下，舆情研判、舆情治理是治国理政、定国安邦的重要工作。要想做好大数据时代的舆情治理，必须先要了解舆情产生的时代背景、社会环境，把握网络舆情的传播规律。一、网络舆情产生的时代背景和社会环境大数据是“人”和“物”的活动留下的数字痕迹，网络空间储存的是“非结构化或半结构化”的数据，因此，网络空间内的原始数据是一些没有意义的数字符号。当人类通过机器运算、云计算的方式，探寻到数据集与数据集之间的关联性时，数
11、据就会转化成宝贵的知识和有用的情报。经过运算之后的大数据能够精确定位人和物的位置，能够精准把握社会需求、配置社会资源。今天， 大数据技术与新冠疫情相互叠加，它们共同构成了网络舆情产生的时空环境， 从而使当前的网络舆情呈现出更加不同的时代特征。（一）国际社会出现巨大转型，人类未来生活“不确定性”增强近年，以“中美贸易争端”为表象，西方社会刮起了“逆全球化”歪风， 而新冠疫情无疑加大了逆全球化的进程。新冠疫情对人类生活的影响分为两个阶段：一是新冠疫情期，即新冠病毒在全球流行，世界各国忙于应对病毒、努力减少民众伤亡的阶段；二是后疫情时代，即新冠疫情对人类社会各方面产生的复杂的、持续的影响时期。新冠疫
12、情目前在全球还远未得到根本性控制，各国防疫系统稍有松懈，病毒就会卷土重来；与此同时，后疫情时代早已拉开帷幕，疫情给世界政治、经济带来极度的“不确定性”。新冠疫情初期，西方世界以极度高傲、自恋的态度讥讽中国抗疫。然而，病毒是一次有效的飞行体检， 疫情的发展很快暴露出西方社会的体制漏洞，触发了西方社会固有的矛盾。欧洲和美国一样没有经受住新冠病毒的考验，新冠让欧洲社会原有矛盾集中爆发， 国际贸易低迷暗淡，经济增速放缓下调。欧美遭遇新冠后的经济衰退、社会不安，这加大了整个世界未来的不确定性，也考验着国际社会应对危机的能力。在抗击新冠疫情过程中，中国的制度优势得到了充分的发挥，中国人民的抗疫实践为世界创
13、造了抗疫的中国模式。然而，新冠疫情毕竟是人类遭遇到的重大公共危机，我们虽然在抗疫中取得了很好的成绩，但我们同样需要有更多的智慧来应对“后疫情时代”。李克强总理在2021年的政府工作报告中指出：“在肯定成绩的同时，我们也清醒看到面临的困难和挑战。新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，国际形势中不稳定不确定因素增多，世界经济形势复杂严峻。国内疫情防控仍有薄弱环节，经济恢复基础尚不牢固，居民消费仍受制约， 投资增长后劲不足，中小微企业和个体工商户困难较多，稳就业压力较大。关键领域创新能力不强。一些地方财政收支矛盾突出，防范化解金融等领域风险任务依然艰巨。”2新冠疫情给我们带来很多社会问题、经济问题，政府和人民必
14、须紧密团结在一起，才能更好地化解各种形式的危机，让“不确定的未来” 增加更多的确定性，让我们的生活重新回归从容、安全的轨道。（二）全球化与逆全球化交替，国家安全面临着诸多的外部压力20世纪90年代以来的全球化，曾经为全球经济和社会发展带来了巨大的红利。在全球化时代，人们跨越了时空界限实现了全球流动，全球政治、经济、文化、社会交流频繁。然而，当全球化正在为人类创造很多奇迹的时候，西方社会出现了逆全球化的思潮，提出了所谓“现代化赢家”和“现代化输家”的概念。美国曾经是全球化的最大受益者，但现在它却把自己打扮成“现代化输家”，认为中国是全球化的最大受益者。以美国为首的西方世界，正在以所谓的“价值观”为武器，对我国进行全方位的包围。全球化是一种历史发展趋势， 逆全球化是西方社会掀起的一股逆流。在今天这个全球化与逆全球化交替的时代，我国的国家安全面临着诸多外部压力。当前，“国际形势正处在新的转折点上，各种战略力量
