1、 创 业 计 划 书 项目名称： 陶瓷艺术精品销售计划书 团队成员： 郭文辉，张凯，陈强，汪未梁 组长： 姜华东 所在单位： 景德镇陶瓷大学 目录概要 l公司概述l产品与服务l市场分析l竞争分析 市场销售战略 l 融资方案l财务分析及预测l风险管理 附录创业设计的具体内容（一） 概要 商业项目：以服务为主，主要让大家学习和交流坭兴陶的制作工艺，同时我们也销售一些相应的坭兴陶工艺品或花卉等商业价值：让大家在繁忙的工作中不仅得到了放松，更是发扬和传承了钦州坭兴陶，最后在快乐中得到收获。目标市场的描述和预测：市场主要面向社会白领和在校大学生或情侣等。制作坭兴陶这不仅宣传和传承了坭兴陶工艺，同时更丰富
2、了我们的生活。所以我觉得开这样一家陶瓷艺术精品店一定花受到社会各界的支持和亲睐。竞争优势：我们的陶瓷艺术精品店正好迎合市场，让大家在快乐中了解和接受坭兴陶，这对我们销售坭兴陶起了很大的带动作用，同时我的团队本身就从事陶艺专业，对坭兴陶的制作工业也是非常的娴熟，这对坭兴陶工艺的传播也会有一定的功效和力度。核心的管理手段和资金需求：我们会有专门的财务部对资金的有效预算和管理，同时我们也设有宣传部采购部和技术部等，资金的需求只要集中在设备的购买；公司的宣传和先进技术的引进等盈利能力预测：陶瓷艺术精品适宜人群广泛，自己动手对大家更有吸引力，竞争对手较少，对于陶艺制作成本也不是很高，所以总结以上内容考虑
3、盈利能力应该在80%左右团队概述：我的团队分别从事着设计和陶艺专业，对陶艺制品的制作创新也是非常的娴熟，同时对于父母经商的我来说对货源的采购销售也是非常的熟练，产品的销售，预期投资人得到的回报：拉胚机10台20000元+展台1000元+杂物2000元+联络供货商等 预期投资30000左右 按每天毛利500元*30=15000元 （注：预期按三个月算）约预期投资回报为45000元左右。（二）公司概述 1、公司的宗旨 ：以人为本、质量第一、诚信经营、服务大家 2、公司的名称、公司的结构名称：陶瓷艺术精品 结构主要分为三种：1.店主个人销售物品。2.客户制作费收取 展柜售出。3.陶瓷精品和陶工艺品的
4、出售。3、公司经营理念 ：我们公司主要迎合市场之需，满足大家对陶瓷的需求，同时与本专业陶艺相结合打造出富有特色的精品陶瓷。陶瓷艺术精品销售公司是在新的形式下弘扬中国陶瓷文化，塑造本公司独特的品牌形象。我们将充分利用国家对推广民族文化企业的支持和优惠政策，依托景德镇陶瓷学院人才和技术优势，立足于景德镇陶瓷工艺品市场。本项目主要致力于销售艺术精品；并根据市场的不同需要，对陶瓷工艺大师、民间艺术家、老师及学生的优秀作品进行推广，使陶瓷文化资源得到合理有效的运用，促进我国陶瓷文化事业的发展。公司现已确定了我们的初步货源基地景德镇，在今后的一段时间内将主要从事市场的开发和推广。公司企业拟将小规模经营，发
5、展后逐渐扩大规模，提高在市场中的生存能力。公司将不仅以全新的销售理念，更会以极高的工作热情和审慎的工作态度，时刻以公司的宗旨“用心服务百分百；客户满意百分百；弘扬陶瓷文化”来鞭策自我。 4、公司经营策略 ：服务类准备解决问题：1.设备的需求2.资金筹备3.店铺的宣传解决方法：1.认识相关产品活动的商家；2.可以用代销的形式解决资金问题；3.可以采取与学生会或二级学院联系帮助宣传，扩大知名度；4.我们公司有专门的采购和宣传的人，也可以解决货源问题。5、 公司设施 1）我公司的生产设备及厂房主要集中于钦州学院周围的一出种植基地和市中心的花卉销售商，还有我们学院的陶艺大棚等2）我们公司认为到2020
6、年9月止，为了达到更高的产量和销售额，我们需要引进新的品种和新的技术。同时我们更需要一定的经费。3）需要这笔钱的原因：1.自身经济能力有限、2.需要一些货架资金耗费较贵、3.陶瓷作品的制作成本较高、4.引进新的技术和新的品种。4）建立生产设备，并努力加大生产量和相对增加产品的创意性以便满足不同客户的需求。同时通过大规模的促销攻势提高我公司产品的销量。 5）增加分销渠道/零销网点/区域销售/销售公司/采用网购/直邮式的分类等。 6）录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展。 7）招聘新型人才提高研发能力，创造领导潮流的新型产品，提高竞争能力。 （三）产品与服务 本公司销售的陶瓷工艺品分为
7、三类：大师作品、民间艺术家作品、景德镇陶瓷学院老师和学生的优秀作品。在艺术品包装、服务等方面力求尽善尽美。塑造自己的品牌。公司建设初始， 以大师作品作为主打项目，提升公司的品牌形象。 在艺术品的包装上，公司采用唯一商标、唯一包装。提升公司专业销售陶瓷艺术精品的专业形象。公司提供24小时咨询服务。公司规定，客户服务人员对于顾客咨询，必须做到全方位的回答。杜绝其余网站上客户服务热线的服务弊端对客户提问没有回应。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式: （1）感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡；（2）集中受理客户投诉，采取最有效的解决方式；（3）设立消费
8、者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料；（4）第一次订购的客户将收到随产品赠送的陶瓷礼品，成为会员后，根据积分的多少有相应的优惠价格；2.市场前景：陶瓷艺术精品是陶艺与花卉相结合的新型绿色消费方式，现在社会压力比较大，大家寻求放松的场所也比较向往绿色，同时现在送礼也很讲究心意，然而我们正好迎合市场，开设一间既能放松又能制作坭兴陶的工作室，陶瓷艺术精品不仅能放松身心，更能发挥各自的才能，同时更有利于宣传坭兴陶，跟有利于坭兴陶的销售和推广。（四）市场分析 1、市场描述 艺术陶瓷与工业化大生产基本是陶瓷业生产的两条线。但近年来，经济的发展，民间消费水平和购买力的提高给艺术陶瓷的发展提供了机遇
9、。陶瓷收藏者是艺术陶瓷市场的重要力量，随着民间收藏的兴起，艺术陶瓷有了越来越大的市场。但作为一种老技艺，陶瓷艺术的传承还是需要全社会的关注。 瓷器制作在传统上是手工作业。过去20年来，艺术陶瓷和陶瓷工业化大生产一起得到了长足的发展。艺术陶瓷是一种特殊的产品，不存在艺术化与工业化的矛盾。德化陶瓷艺术家柯宏荣强调说，他的研究所是靠艺术家的灵感来生存的，而不是开发新的模具出卖以维持生活，他们创作的作品直接进入艺术品市场，供收藏家们收藏。当今知名大师多数不以效益为主，而是把创作好作品放在首要位置。至于陶瓷艺术品的归宿，则认为，收藏市场对艺术陶瓷研究和创作机构的生存起着决定性的作用。 市场研究表明“陶瓷
10、业作为最有活力的产业之一,伴随着人类进入了一个新的世纪21世纪,呈现出一些新的发展趋势” 钦州花卉产业经过近10年的发展,现已初具规模。花卉产业在总量增长的同时,已经开始向生产商品化、布局区域化、产品多样化、服务配套化、生产和经营产业化方向发展。在钦州预计我们的陶瓷艺术精品市场将成长。面对这种情况的主要力量是人们日益增长的文化生活方式，所以这个行业最大的发展将达到相当高的创收。2、目标市场 我们将目标市场将有钦州向外一点一点扩展我们的产品拥有以下优势：高附加值，观赏度高，高品味，同时也为大家提供一个休闲娱乐的场所。3、 目标消费群 ： 我们的消费群体主要集中于学生和社会各界人士。 我们的产品对
11、于用户的吸引力：1.可以动手制作自己想要的坭兴陶；2.价格多为中低档；3.产品富有创意4.同时我们陶瓷艺术精品店还会教授大家一些坭兴陶制作工艺。4、销售战略 我们市场营销部门计划用不同的渠道销售我们的产品。 我们之所以选择这些渠道因为： 1）销费群特点：1.社会各界人士2.学生人数众多3.价格适中，面向中低端消费4.办活动的用花 2）地理优势1.在学校内，距离宿舍较近2.相比于外面的花店我们距离较近方便购买和定制。3）季节变化引起的销售特点：陶艺和手工制品几乎没有季节影响。 4）资金的有效运用；5）可以利用市场上现有的产品的销售渠道； 6）针对每一个分销渠道，确定一个短期的目标销售量以及其他假
12、设条件。我们主要还是店铺销售的模式，预计在未来的四季度的销售目标大致如下：第一季度第二季度第三季度第四季度总量销售量20002500200030002660总计四个季度销量售额4500050000400005500027200 (五） 竞争分析 （一）优势1、利于取得未来的竞争优势在经销中低档陶瓷的同时我公司也培养了一部分潜在的顾客消费群，他们多属于目前没有太大消费能力的人群或者还是没有迈入社会的在校大学生。2、我们是陶艺专业的，我们有专门的技术来教大家制作坭兴陶，同时我们也会帮大家制作坭兴陶的同时我们也会帮他们烧制3、市场潜力非常大我们面向的人群非常的广；（二）劣势1、陶瓷产业化发展水平不高
13、，交易方式陈旧落后，流通环节多，时间长，成本高；市场的建设还缺乏统一的规划和布局，市场建设一哄而起，又没有相应的配套服务作支撑2、运费偏高，优势就抵消了。（六）经营策略 1、营销计划 （1）选择目标市场； 我们的目标市场主要集中于钦州学院的学生和各学院举办活动的组织。制定产品决策:1.品牌和商标：打造学生自己作品的销售平台。2.包装策略：主要以钦州坭兴陶为主要包装。 制定价格决策：1.定价目标：中低端消费人群，主要定位于学生。2.定位方法：进货的价格决定和面向人群的不同定位。3.定价策略：按照成本进价后按照提升20%的价格加价，手工作品按销售前例标价。4.制定产品的价格和调整方法：按照顾客反映
14、情况及时的价格作出调整。制定销售渠道策略：主要店面直销为主。 制定销售促进决策：联络社团加以宣传或合作活动的方式宣传，做好售前引导尽力为顾客选到合适的礼品。（2）规划和开发计划： 1.产品开发的规划目标:为大家和自己提供一个展现自己艺术作品的商业平台。2.可能遇到的困难和风险预测：可能会出现刚开始学生手工作品收集不到或者是收集后卖不出来，还可能资金负担重自己个人的经济水品无法满足，还可能刚开始知名度不高。 （3）制造和操作计划：我们会根据自身所学的知识对自己的产品加以加工设计，同时我们也会跟我们的同学一起合作，购买他们的作品，同时为他们提供一个销售的平台，同而达到共同努力，同时我们会加强相关专
15、业的学习，从而杜绝作品商品大众化，没有特色的弊端。2、市场沟通 1）促销展出：在学校举行促销降价甩卖，同时设有有奖竞猜活动等促销方式；2）广告：给我们的陶瓷艺术精品店做广告发传单增加知名度;3）网络促销：我们在学校有实体店的同时开设网上购物店，同时在网上进行促销。（七）融资分析1.创业初期我们会对所有的资金进行预算并有效地管理，同时我们会加强对公司的宣传力度，让大家对我们公司有一个认可度；2.创业低谷，当我们的创业处于低谷期时我们会不断的反省和加强对公司的管理，同时我们也会去引进先进的技术来你不我们的不足。3.成长期，我们会时刻的进行资金和经验的汇总，同时不断地学习创新，让公司带平稳中高速发展
16、。4.扩张期我们公司会在平稳高速发展的经验基础上和资金也达到了一定积累的前提下进行扩张（八）财务分析 1、股本结构与规模1. 公司注册资本200万。股本结构中，景德镇陶瓷学院技术入股占总股本的25 %，风险投资方面股份占总股本的35%， 团队技术以及资金入股占总股本的40%。2.3. 股本结构和规模如下：4. 表1 单位：万元5. 股本来源6. 股本规模7. 风险投资8. 团队入股9. 陶瓷学院技术入股10. 技术入股11. 资金入股12. 金 额13. 70万14. 50万15. 30万16. 50万17. 比 例18. 35%19. 25%20. 15%21. 25%2、资金来源与应用 公
17、司设立在江西省德镇市景德镇陶瓷学院老校区附近，属于新成立的小规模企业，税收上享受4%的增值率的政策，所得税率为25%（以2008年普通企业税率为准）。企业成立初需要资金为100万元。其中风险投资70万元，团队资金入股30万元。其中用于固定资产投资4.1万元（购买办公设备：电脑、办公桌和打印机），用于店面装修3万元，用于注册商标.万元；其余用于销售中所需的销售成本、销售费用及其它各类期间费用等（92.7万）。3、投资收益与风险分析 通过市场调研和实地考察花卉市场再根据我公司财务情况来进行估算和预测：一季二季三季四季预计流动资金40000350004500040000预计盈利40000250004
18、000030000预计亏损10000800015000100004、资产负债 通过市场调研和实地考察陶艺市场还有景德镇市消费情况在结合我公司实际情况分析和预测了我公司资产负债表：编制单位：单位：元资 产第一年第二年第三年流动资产： 货币资金50000 短期投资30000 应收票据 应收帐款8000减：坏帐准备 应收帐款净额 预付帐款 应收出口退税 应收补贴款 其他应收款2000 存 货5000待转其他业务支出 待摊费用待处理流动资产净损失一年内到期的长期债券投资 其他流动资产 流动资产合计95000长期投资： 长期投资50000固定资产 固定资产原价30000减：累计折旧 固定资产净值 固定资
19、产清理 在建工程待处理固定资产净损失固定资产合计80000无形资产及递延资产： 无形资产无形资产及递延资产合计其他长期资产： 其他长期资产递延税项： 递延税款借项资 产 总 计175000负债及所有者权益举例流动负债：短期借款30000应付票据应付帐款20000预收帐款40000其他应付款应付工资10000应付福利费未交税金0未付利润0其他未交款预提费用一年内到期的长期负债其他流动负债流动负债合计100000长期负债：长期借款应付债券长期应付款其他长期负债 其中：住房周转金长期负债合计递延税项：递延税款贷项负债合计12000所有者权益：实收资本80000资本公积盈余公积其中：公益金未分配利润2
20、0000所有者权益合计100000负债及所有者权益总计1950005、盈亏平衡图 通过市场调研和实地考察花卉市场再根据我公司财务情况来进行估算和预测：一季二季三季四季预计盈利40000250004000030000预计亏损1000080001500010000本表建立在产业不景气的情况下而估算的:导致亏损的主要原因有以下几点：1. 购买数量相对减少；2. 成本的提高；第一季度主要是一月至三月正好处于寒假，寒假销售量相对较高，寒假大家都回家了也是送礼放松的好季节所以销量会很好第二季度处于四月至六月期中以后和假期，这样放假前价格相对平稳，但假期消费相对减少所以收入相对降低。第三季度七月至九月处于假
21、期和刚刚开学，也是大家回家避暑的好去处所以销量也会相对增加。第四季度十月至十二月正好处于稳定期，所以相对来多收入会平稳一点。综上所述:第一年的估算成本为125000元，估计收入25000元，所以第一年的估计利润为135000元（九） 风险管理1. 我们会对可见的风险进行预测，避免此类风险的发生，同时对不可避免或难以预测的的风险，进行自我反省自我总结。2. 对于资金风险，我们事先会进行一定的预测和总结，以至于把风险降到最低。3. 技术风险我们会不断的学习和引进先进技术，总结前人经验开拓创新。4. 市场风险我们会不断地更新自己的产品同时进行适当的市场调研。（十） 以下附我公司的市场调查表：对于我国
22、网上购买陶瓷艺术品情况调查表目的：为了了解我国陶瓷艺术品网上销售现状，景德镇陶瓷学院工程系二分队创业团队进行如下调查；希望能得到社会各界人士的支持，请您看好选项，根据您实际情况，如实填写。谢谢支持！为了了解我国陶瓷艺术品网上销售现状，景德镇陶瓷学院工程系二分队创业团队进行如下调查；希望能得到社会各界人士的支持，请您看好选项，根据您实际情况，如实填写。谢谢支持！（一）、对调查对象基本信息的调查：1、请问您的性别是：A. 男性 B. 女性2、请问您的年龄是：A.20岁以下; B. 20-30; C. 30-40; D.40-50; E.50以上3、请问您是哪人？ _4、请问您的职业是：_5、请问您
23、的月收入是：A.1000元以下; B.1000-2000元C.2000-3000元;D. 3000-4000元; E.5000元以上 （二）调查内容：1、请问您上网的频率是：A.经常上网; B.有时上网； C.偶尔上网。2、请问您喜不喜欢陶瓷艺术品：A.喜欢； B.不喜欢； C.无所谓3、您有没有听说过陶瓷交易网站：A.听说过； B、没有听说过 （如有有听说过请举出一个：）4、您或者您的家人是否尝试过网上购买陶瓷艺术作品？ A.想尝试 B.已经尝试过在网上购买陶瓷 C.没有在网上购买陶瓷的经历5、您会通过哪种途径购买陶瓷艺术品：A.网上购买； B.在陶瓷大市场购买； C.其他6、您是否浏览过大
24、型陶瓷类的网站：A.是; B.否7、您一般以何种方式得知一些公司网站？A.从报纸/杂志广告； B.网络链接； C.电视广告； D.朋友介绍； E.其它8、您是否有网上购物经历？A有 B、没有 （倘若有，请举出一例： ）9、您对现在网上销售情况满不满意？A.满意； B.不满意10、您是否希望出现真正快捷、安全的网上销售陶瓷艺术品网站？A、非常希望； B、不希望； C、无所谓11、您对于网上购买陶瓷艺术品最大的忧虑是：（可多选）A. 产品质量； B.网络安全； C.配送速度； D.登记、注册程序烦琐； E.送货质量； F.其它_12、您认为构建网站最需要改进的地方是：A.注册程序简单化； B、加强
25、售后服务； C、增加服务种类； D.销售产品分类细致化13、您所考虑网上购买陶瓷的优势在于哪些方面：（可多选）A.方便快捷; B.产品质量; C.安全; D.种类齐全; E.其他14、最吸引您成为陶瓷销售网站会员的原因是什么：A.高积分换礼品； B.最新资讯； C.免费下载有关内容； D.对会员促销打折15、您比较喜欢以下哪种订货购买陶瓷艺术品方式：A.电话订购； B.网上提交订单； C.信件发送订单； D.商店选购； E.其他16、您比较喜欢哪种付款方式：（可多选）A、货到付款； B.邮局电汇； C.信用卡付款； D.支票付款；E、银行转账；F、其它17、您购买陶瓷艺术品的用途：A.收藏；B
26、、礼品；C、装饰品；D、升值； E、其他_18、倘若有那么一家专业从事陶瓷艺术品销售网站，您是否会在线购买？A.会 B.不会 C.不知道非常感谢您能如实填写本表，非常感谢您对我们在校大学生的支持。再一次对您表示感谢！（2）调查数据基本分析情况本次市场调查为了突破地域的局限性，我团队再次修改调查内容，并通过互联网，随机查找用户。鼓励他们参与到本地调查当中。考虑不应占有受调查人群过多时间的同时，我团队一致商议，主要以选择题形式进行。在本次调查中，由于时间上的不充足，我们仅对32位随机抽取的网友放送了调查问卷。其中四人对本行业调查不感兴趣，没有参与到调查中来；两人的答卷被一致定为无效卷（主要因为选项
27、不明确，没遵循调查规则）；调查有效问卷为26份。在社会人士的配合下，我们初步完成了本次调查。（3）结论分析 通过对问卷中这总共18个问题统计数据的分析，我们不难得出以下结论。 第一、网上销售陶瓷前景乐观在当今这个信息高速发展的社会里，网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分。人们可以从网络中浏览信息，享受服务，享受高科技带来的便利。因此网络市场前景相当广阔，而作为网络服务主流的网上购物以及网上销售陶瓷更是很具有开发潜力。第二、网上陶瓷艺术品销售情况不如网下传统销售情况乐观 我公司为了保证销售利润最大化，销售方式结合网上与网下销售。网下销售为网上销售做铺垫。但是网上销售陶瓷艺术品的发展前景是乐
28、观的，可是发展现状还有待研讨。究其原因，我们国家的传统观念根深蒂固，网上销售陶瓷艺术品作为新兴力量暂时还不能被大多数人接受和采用。对于此种现象，我们团队成员通过口头调查，还得知网上销售陶瓷艺术品情况没有大厦销售情况乐观主要原因是，网络安全以及商品质量无法得到保证。第三、用户对目前电子商务网站内容还有较大意见。 这个结论的得出是缘于，在当被问及您对目前已存在的购物网站所提供的服务及安全问题是否满意时，仍有不少人回答不满意。他们指出，现在网站存在很多问题，比如：内容不详细、不符合购物者阅读习惯等。另外，网上内容的真实性需要提高，这种不真实内容， 对于网站名誉破坏性很大，对公司形象有许多不良影响。的
29、确，目前网上交易安全性得不到保障、产品质量、售后服务、厂商信用、送货耗时、付款不便有很大关系，在另外一个调查中，当网民们展望互联网未来的时候，网上购物与网络通讯和网上学校一起被网民们公选为最有希望的网上事业。 因此，我公司重在打造品牌形象，严格把好质量关，做到诚信服务。第四、大多数人们接受货到付款的支付方式。 在被问及最愿意接受的付款方式时，超过65.4的用户选择货到付款，用户对货到付款有良好的信任。我们团队分析认为：当人们宁愿花费时间去寻找所需的性价比优的产品而不愿意支付送货费用时，支付是一个问题，除非商品的价格降低到一定的程度，可以基本抵消这部分费用。 此外，我公司网上销售的发展在一定程度
30、上必将促使邮递业务的发展。 综上所述，我们认为构建能够得到大多数用户认可并且踊跃使用的网站，改进现有网站欠缺的地方、发挥其所长是大势所需、迫在眉睫的。因为只有解决了现存的问题才能赢得用户们的第一步信任！ 我公司重视公司信誉度与形象，为网上消费顾客提供真实信息，提高服务质量，保证安全问题。只有这样，我公司网上销售陶瓷艺术品在所有销售商中才会有一定优势，也不会就此而止。也会有更多的收藏家加入到网上购买陶瓷艺术品行业当中。此外，为支持这一新事业的发展，政府也应该给予大力支持，因为很多人对网上购物这一名词的认知度还很低特别是网上销售陶瓷艺术品，这在老一辈陶瓷艺术家眼中是不可行的销售行为，这就需要政府教育中的大力宣传。 总之，网上销售陶瓷艺术平成功地使用了高科技带来的便利，我们可以在发展中将其完善，使其逐渐占领消费市场，最终与传统的商场销售形成并驾齐驱的局面甚至最终取代传统的商场购物。我们相信，会有越来越多的用户尝到网上购物的甜头，我们也相信，在不久的将来，网上陶瓷艺术品销售会成为所有陶瓷艺术品销售的主方式。网上销售的发展前景势不可挡。
