1、 2021 年度报告 雷霆股份 NEEQ:873228 厦门雷霆网络科技股份有限公司 Xiamen Leiting Network Technology Co.,Ltd.公司年度大事记公司年度大事记 目目 录录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.1 第二节第二节 公司概况公司概况.5 第三节第三节 会计数据、经营情况和管理层分析会计数据、经营情况和管理层分析.7 第四节第四节 重大事件重大事件.36 第五节第五节 股份变动、融资和利润分配股份变动、融资和利润分配.41 第六节第六节 董事、监事、高级管理人员及核心员工情况董事、监事、高级管理人员及核心员工情况.44 第七节
2、第七节 公司治理、内部控制和投资者保护公司治理、内部控制和投资者保护.48 第八节第八节 财务会计报告财务会计报告.53 第九节第九节 备查文件目录备查文件目录.149 1 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人翟健、主管会计工作负责人张燕如及会计机构负责人（会计主管人员）张燕如保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告。本
3、年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在半数以上董事无法完全保证年度报告的真实性、准确性和完整性 是 否 董事会是否审议通过年度报告 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在未按要求披露的事项 是 否 是否被出具非标准审计意见 是 否 【重大风险提示表】【重大风险提示表】重大风险事项名称重大风险事项名称 重大风险事项描述
4、及分析重大风险事项描述及分析 行业竞争加剧的风险 公司竞争对手中大型的运营商较公司拥有更多的经营经验或更具财力、市场及其他资源，这些将可能为竞争对手在研发、运营或收购、推广营销活动以及吸引优秀人员方面提供优势。如果公司不能够通过有效竞争稳固行业地位，将可能会造成玩家流失，市场份额也将会降低，对公司的经营业绩产生不利影响。公司通过加大市场拓展，增强核心竞争力，树立行业品牌，不断增大市场份额。公司以客户最真实的需求为基础，深层次拓展市场渠道，保证公司有序经营和持续发展，扩大市场占有率。同时，公司不断发掘注重提供优质游戏产品的研发商，增加彼此之间的沟通，并与之建立深度合作。行业政策变动的风险 游戏行
5、业作为国家文化创新产业的组成部分，受到多个部门的监管。游戏行业在快速发展的过程中，伴随着技术的持续创新、2 游戏内容和形式的不断升级，相关监管政策也在不断规范、完善，对游戏出版、运营进行较为严格的资质管理，同时，强化游戏内容、知识产权保护、网络安全等方面的规范要求。若公司在未来不能达到新政策的要求，未能维持目前已取得的相关批准和许可，或者未能取得相关主管部门要求的新的经营资质，则可能面临罚款甚至限制运营的处罚，从而将对持续经营产生不利影响，影响公司未来的发展。在游戏产品的运营过程中，若游戏设置及内容不符合监管要求，则存在被有关部门责令整改或处罚的风险。公司已取得游戏运营相关业务资质，已上线运营
6、的产品皆已完成相关审批、备案手续，未上线运营的产品则进行合理规划，及时进行前置审批准备工作。公司持续走“精品化”路线，致力于向玩家提供内容积极健康、玩法有趣的游戏产品，未来公司将保持行业政策的敏感度，从严进行内容管理，强化自检，提前进行前置审批，储备相关资源等。公司将实时了解并研究最新行业政策，跟进行业动态，拓展业务范围，减小行业政策变动带来的风险。汇率波动风险 公司产品在 App Store 运营的收入以美元为主要结算货币，报告期末公司持有的外币余额较大。若汇率波动较大，将对公司销售收入、汇兑损益等造成一定影响。公司将密切关注汇率变动情况，评估风险并将于需要时考虑对冲重大汇率风险。本期重大风
7、险是否发生重大变化：本期重大风险未发生重大变化 3 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 公司、本公司、雷霆股份、股份公司 指 厦门雷霆网络科技股份有限公司 雷科有限 指 厦门雷霆网络科技有限公司，公司前身 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 中国结算 指 中国证券登记结算有限责任公司北京分公司 股转系统 指 全国中小企业股份转让系统 华融证券 指 华融证券股份有限公司 报告期、本报告期、本期 指 2021 年年度 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 挂牌 指 公司在全国中小企业股份转让系统挂牌进行股份公开转让的行为 股东大会 指 厦门雷霆网络科技股份有限公司股东大会 董
8、事会 指 厦门雷霆网络科技股份有限公司董事会 监事会 指 厦门雷霆网络科技股份有限公司监事会 深圳雷霆信息 指 深圳雷霆信息技术有限公司，雷霆股份全资子公司 深圳雷霆科技 指 深圳市雷霆科技网络有限公司，雷霆股份全资子公司，于 2021 年 2 月注销 吉游社 指 吉游社（厦门）信息技术有限公司，雷霆股份全资子公司 海南博约 指 海南博约互动娱乐有限公司，雷霆股份全资子公司 香港雷霆游戏 指 香港雷霆游戏有限公司，雷霆股份全资子公司 日本雷霆游戏 指 雷霆游戏株式会社，日文名株式会社，雷霆股份全资子公司，于 2021 年 4 月注销 浙江博约 指 浙江博约信息技术服务有限公司，雷霆股份全资子公
9、司 香港雷霆信息 指 香港雷霆信息技术有限公司，深圳雷霆信息全资子公司 香港雷霆青瓷 指 香港雷霆青瓷网络有限公司，香港雷霆信息控股子公司 广州阿尔法 指 广州阿尔法网络技术有限公司，雷霆股份参股公司 雷霆互动 指 厦门雷霆互动网络有限公司，雷霆股份控股股东 吉比特 指 厦门吉比特网络技术股份有限公司，雷霆互动母公司 吉相股权 指 厦门吉相股权投资有限公司，吉比特全资子公司 香港坤磐 指 香港坤磐有限公司，吉相股权全资子公司 吉相天成基金 指 厦门吉相天成创业投资合伙企业（有限合伙），吉比特控制的企业 淘金互动 指 厦门淘金互动网络股份有限公司，雷霆互动参股公司，新三板挂牌公司（股票代码：83
10、7685）青瓷数码 指 厦门青瓷数码技术有限公司，吉比特参股公司 厦门奇象 指 厦门奇象网络技术有限公司，雷霆股份参股公司 成都数字狗 指 成都数字狗科技有限公司，吉相股权参股公司 重庆九鱼乐 指 重庆九鱼乐科技有限公司，雷霆股份参股公司 东极六感 指 成都东极六感信息科技有限公司，吉相股权参股公司 星空智盛 指 北京星空智盛科技发展有限公司，吉相股权参股公司 4 飞鼠网络 指 厦门飞鼠网络技术有限公司，吉相股权参股公司 River Games 指 River Games Inc.，香港坤磐参股公司 广州纳仕 指 广州纳仕信息科技有限公司，吉相天成基金参股公司 广州因陀罗 指 广州因陀罗软件有
11、限公司，系由广州帝释天软件有限公司更名而来，吉相股权及吉相天成基金参股公司 成都热核 指 热核游戏（成都）有限公司，雷霆股份参股公司 广州艺游 指 广州艺游软件有限责任公司，雷霆股份参股公司 广州卓游 指 广州卓游信息科技有限公司，雷霆股份参股公司 上海亘游 指 上海亘游网络科技有限公司，雷霆股份参股公司 雷霆游戏 指 公司自主运营平台（官网地址：）问道 指 问道客户端游戏 问道手游 指 问道手机游戏 客户端游戏 指 以电脑为载体，通过运行客户端软件进行使用的游戏产品 公司法 指 中华人民共和国公司法 业务规则 指 全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）信息披露规则 指 全国中小企业股份转让
12、系统挂牌公司信息披露规则 治理规则 指 全国中小企业股份转让系统挂牌公司治理规则 5G 指 第五代移动通信技术 App Store 指 美国苹果公司为运行 iOS 操作系统的硬件创建的应用程序在线发布平台 DAU 指“Daily Active User”的缩写，日活跃用户数 iOS 指 美国苹果公司开发的移动操作系统 KOL 指“Key Opinion Leader”的缩写，关键意见领袖 LTV 指“Life Time Value”的缩写，用户在首次登录游戏到最后一次登录游戏充值总额 MMORPG 指“Massively Multiplayer Online Role Playing Game
13、”的缩写，大型多人在线角色扮演游戏 NPC 指“Non-Player Character”的缩写，非玩家控制角色 Roguelike 指 一类游戏的统称，通常这类游戏具有游戏世界每次随机生成、角色永久死亡、回合制及全新探索发现等设定 RPG 指“Role Playing Game”的缩写，角色扮演类游戏 SLG 指“Simulation Game”的缩写，策略类游戏，模拟游戏的一种 TapTap 指 易玩网络开发和经营的游戏平台（官网地址：），该平台创建了一个游戏玩家、开发商、运营商等密切联系的高品质手游分享社区和第三方游戏下载平台，用户能够在该平台下载游戏、评价游戏并与其他玩家分享游戏体验
14、UGC 指“User Generated Content”的缩写，用户原创内容 5 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 厦门雷霆网络科技股份有限公司 英文名称及缩写 Xiamen Leiting NetworkTechnology Co.,Ltd.-证券简称 雷霆股份 证券代码 873228 法定代表人 翟健 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书 肖宇函 联系地址 厦门市湖里区槟城道 293 号 701 室 电话 0592-3210871 传真 0592-3210872 电子邮箱 公司网址 办公地址 厦门市湖里区槟城道 293 号 701 室 邮政编码 36
15、1000 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 公司证券部 三、三、企业信息企业信息 股票交易场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2014 年 12 月 10 日 挂牌时间 2019 年 3 月 7 日 分层情况 基础层 行业（挂牌公司管理型行业分类）信息传输、软件和信息技术服务业（I）-互联网和相关服务（I64）-互联网信息服务（I642）-互联网信息服务（I6420）主要业务 网络游戏运营及相关服务 主要产品与服务项目 游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展、后续客户服务等网络游戏运营服务 普通股股票交易方式 集合竞价交易 做市交易 普通股总股本（股）30,000,
16、000 优先股总股本（股）0 做市商数量 0 控股股东 控股股东为厦门雷霆互动网络有限公司 实际控制人及其一致行动人 实际控制人为卢竑岩，无一致行动人 6 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是是否变更否变更 统一社会信用代码 9135020630312174X1 否 注册地址 福建省厦门市湖里区槟城道 293 号 701 室 否 注册资本 30,000,000.00 否 五、五、中介机构中介机构 主办券商（报告期内）华融证券 主办券商办公地址 北京市朝阳区朝阳门北大街 18 号 报告期内主办券商是否发生变化 否 主办券商（报告披露日）华融证券 会计师事务所 毕马威华
17、振会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名及连续签字年限 吴惠煌 陈诗剑 1 年 1 年 会计师事务所办公地址 北京市东城区东长安街 1 号东方广场东 2 座办公楼 8 层 六、六、自愿自愿披露披露 适用 不适用 七、七、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 7 第三节第三节 会计数据、经营情况和管理层分析会计数据、经营情况和管理层分析 一、一、主要主要会计会计数据和财务指标数据和财务指标 (一一)盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%营业收入 4,267,500,922.93 2,487,028,257.89 71.59%毛利率%56.28
18、%52.61%-归属于挂牌公司股东的净利润 710,092,646.90 711,743,374.63-0.23%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 664,957,311.98 673,368,807.81-1.25%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）65.13%76.86%-加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）60.99%72.72%-基本每股收益 23.67 23.72-0.21%(二二)偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例%资产总计 3,092,707,893.
19、60 1,909,645,425.51 61.95%负债总计 1,894,003,582.68 797,812,659.06 137.40%归属于挂牌公司股东的净资产 1,198,704,310.92 1,111,833,995.22 7.81%归属于挂牌公司股东的每股净资产 39.96 37.06 7.83%资产负债率%（母公司）59.28%15.30%-资产负债率%（合并）61.24%41.78%-流动比率 1.64 2.31-利息保障倍数 不适用 不适用-说明：公司本期及 2020 年度利息费用均为 0。(三三)营运营运情况情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%经
20、营活动产生的现金流量净额 1,770,488,868.18 835,309,967.35 111.96%应收账款周转率 18.22 11.84-存货周转率-4,462.63-8 (四四)成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%总资产增长率%61.95%20.66%-营业收入增长率%71.59%27.08%-净利润增长率%-0.23%10.58%-(五五)股本股本情况情况 单位：股 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%普通股总股本 30,000,000 30,000,000 0.00%计入权益的优先股数量-计入负债的优先股数量-(六六)境内外会计准则下会
21、计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 适用 不适用 (七七)非经常性非经常性损益损益项目及金额项目及金额 单位：元 项目项目 金额金额 非流动资产处置损益 293.10 处置长期股权投资产生的投资收益-计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）15,724,864.11 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费-委托他人投资或管理资产的损益 5,304,195.21 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 12,935,359.27 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-1,613,288.81 其他符合非
22、经常性损益定义的损益项目 19,152,171.90 非经常性损益合计非经常性损益合计 51,503,594.78 所得税影响数 6,363,495.80 少数股东权益影响额（税后）4,764.06 非经常性非经常性损益净额损益净额 45,135,334.92 (八八)补充财务补充财务指标指标 适用 不适用 9 (九九)会计政策变更、会计估计变更或重大差错更正等情况会计政策变更、会计估计变更或重大差错更正等情况 1 1、会计数据追溯调整或重述情况会计数据追溯调整或重述情况 会计政策变更 会计差错更正 其他原因 请填写具体原因不适用 2 2、会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的原因及影响会
23、计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的原因及影响 适用 不适用 （1）会计政策变更）会计政策变更 会计政策变更内容及原因 财政部于 2018 年 12 月 7 日发布了关于修订印发的通知（财会201835 号）（“新租赁准则”），要求在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表的企业，自 2019 年 1 月 1 日起施行；其他执行企业会计准则的企业自 2021 年 1 月 1 日起施行。本公司自 2021 年 1 月 1 日起执行新租赁准则，对会计政策相关内容进行调整，调整后的会计政策详见下文“第八节 财务会计报告”之“三、财务报表附注”之“（三）重
24、要会计政策及会计估计”之“24、租赁”。2021 年 1 月 1 日执行新租赁准则对财务报表的影响 A.2020 年 12 月 31 日披露的重大经营租赁的尚未支付的最低租赁付款额与 2021 年 1 月 1 日租赁负债的调节表：项目 本公司 母公司 2020 年 12 月 31 日重大经营租赁的尚未支付的最低租赁付款额 40,779,484.48 138,195.96 按 2021 年 1 月 1 日本公司增量借款利率折现的现值 38,037,757.05 138,195.96 减：自 2021 年 1 月 1 日后 12 个月内将完成的短期租赁的影响金额 154,195.97 138,19
25、5.96 2021 年 1 月 1 日新租赁准则下的租赁负债 37,883,561.08-说明：在计量租赁负债时，本公司使用 2021 年 1 月 1 日的增量借款利率对租赁付款额进行折现。B.执行新租赁准则对 2021 年 1 月 1 日资产负债表各项目的影响汇总如下：I 对合并对合并财务财务报表报表的的影响影响 项目 本公司 2020 年 12 月 31 日 2021 年 1 月 1 日 调整数 资产 流动资产：货币资金 1,242,876,495.97 1,242,876,495.97-10 交易性金融资产 102,595,910.99 102,595,910.99-应收账款 173,9
26、22,554.66 173,922,554.66-预付款项 89,814,718.34 89,814,718.34-其他应收款 23,409,988.32 23,409,988.32-其他流动资产 73,439,602.46 73,439,602.46-流动资产合计 1,706,059,270.74 1,706,059,270.74-非流动资产：长期股权投资 67,427,651.38 67,427,651.38-固定资产 8,094,704.18 8,094,704.18-使用权资产-37,883,561.08 37,883,561.08 无形资产 610,081.96 610,081.96
27、-长期待摊费用 24,855,941.42 24,855,941.42-递延所得税资产 55,243,086.45 55,243,086.45-其他非流动资产 47,354,689.38 47,354,689.38-非流动资产合计 203,586,154.77 241,469,715.85 37,883,561.08 资产总计 1,909,645,425.51 1,947,528,986.59 37,883,561.08 项目 本公司 2020 年 12 月 31 日 2021 年 1 月 1 日 调整数 负债和股东权益 流动负债：应付账款 231,842,149.99 231,842,149
28、.99-合同负债 262,101,667.99 262,101,667.99-应付职工薪酬 101,403,505.17 101,403,505.17-应交税费 76,137,131.93 76,137,131.93-其他应付款 55,784,558.01 55,784,558.01-一年内到期的非流动负债-10,586,151.87 10,586,151.87 其他流动负债 10,328,343.79 10,328,343.79-流动负债合计 737,597,356.88 748,183,508.75 10,586,151.87 非流动负债：租赁负债-27,297,409.21 27,297
29、,409.21 递延收益 55,500.00 55,500.00-递延所得税负债 16,925,731.55 16,925,731.55-其他非流动负债 43,234,070.63 43,234,070.63-非流动负债合计 60,215,302.18 87,512,711.39 27,297,409.21 负债合计 797,812,659.06 835,696,220.14 37,883,561.08 股东权益：股本 30,000,000.00 30,000,000.00-资本公积 62,324,127.03 62,324,127.03-其他综合收益-5,536,572.07-5,536,5
30、72.07-盈余公积 15,000,000.00 15,000,000.00-未分配利润 1,010,046,440.26 1,010,046,440.26-归属于母公司股东权益合计 1,111,833,995.22 1,111,833,995.22-少数股东权益-1,228.77-1,228.77-11 股东权益合计 1,111,832,766.45 1,111,832,766.45-负债和股东权益总计 1,909,645,425.51 1,947,528,986.59 37,883,561.08 II 对母公司对母公司个别财务报表的个别财务报表的影响影响 母公司自 2021 年 1 月 1
31、 日起执行新租赁准则，由于期初租赁均为短期租赁，选择采用简化处理，不确认使用权资产和租赁负债。（2）会计估计变更会计估计变更 报告期内，本公司无重大会计估计变更。（3）重大会计差错更正）重大会计差错更正 报告期内，本公司无重大会计差错更正。(十十)合并报表合并报表范围范围的变化情况的变化情况 适用 不适用 报告期内，公司分别于 2021 年 2 月及 2021 年 4 月注销子公司深圳雷霆科技及日本雷霆游戏。12 二、主要主要经营情况回顾经营情况回顾(一一)业务业务概要概要 商业模式商业模式 1、公司主要业务、公司主要业务 公司以汇聚和培养具有创新精神的人才，追求高效的工作方式，为全球用户提供
32、差异化的产品和服务，创造和传播文娱领域的美好体验为使命。经过多年的积累与沉淀，公司建立了包括游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及后续客户服务等一整套完备的运营系统，具备了较为出色的游戏运营能力。公司重视产品的差异化及商业化。在差异化方面，公司要求产品的核心玩法、美术风格具有独特性，好玩有趣，能带给玩家新鲜感。差异化的游戏体验将有利于产品吸引广泛的用户并降低后续运营推广成本。在商业化方面，公司强调产品要有合理的付费机制，让合理付费成为游戏体验的一部分。产品的商业化不仅要考虑核心用户的需求，还要从泛用户的角度考虑内容及付费机制，探索打破核心用户和泛用户之间壁垒的有效方式，吸引更多泛用户
33、并给予较好的游戏体验，从而获得更好的商业收益。公司及子公司获评的主要荣誉有：公司名称公司名称 荣誉及称号荣誉及称号 雷霆股份 2020 年金翼奖“新三板百强企业”2020 至 2021 年连续获评福建战略性新兴产业企业 100 强 2019 至 2021 年连续获评厦门市重点软件和信息技术服务企业 深圳雷霆信息 2020 年深圳市总部企业 2020-2021 年度深圳文化企业百强 2019 深圳南山文化&科技新锐企业 TOP10 企业 2020 游戏金钻榜“最具影响力企业”“最具成长性企业”2019 游戏金钻榜“最具成长性企业”2019 年度深圳市前海深港现代服务业合作区经济贡献突出企业 吉游
34、社 2019 至 2021 年连续获评厦门市重点软件和信息技术服务企业 2、公司股权结构图、公司股权结构图 截至 2021 年 12 月 31 日，公司股权结构图如下：13 3、公司主要经营模式、公司主要经营模式（1）收费模式）收费模式 网络游戏的收费模式主要有按时长收费（PTP），按虚拟道具收费（FTP），以及游戏内置广告（IGA）等。公司游戏产品收入主要来源于按虚拟道具收费模式，该模式下玩家可以免费进入游戏，运营商主要通过在游戏中出售虚拟道具的收费模式盈利。按虚拟道具收费是目前中国网络游戏广泛采取的盈利模式。（2）运营模式）运营模式 公司产品运营模式主要有自主运营、联合运营两种运营模式。其
35、中，自主运营是指在错误错误!超链接引超链接引用无效。用无效。公司自主运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台共同协作、共同开展游戏的发行及推广的模式，第三方应用平台主要有 App Store 及各类安卓渠道。4、公司核心竞争力、公司核心竞争力（1）出色的游戏运营能力）出色的游戏运营能力 14 公司自主运营平台雷霆游戏坚持“精品化”路线、以用户体验为核心，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。目前公司已成功运营了问道手游一念逍遥摩尔庄园鬼谷八荒（PC 版）地下城堡 2：黑暗觉醒（安卓版）地下城堡 3：魂之
36、诗世界弹射物语 奇葩战斗家 魔渊之刃 不思议迷宫等多款游戏，其中 MMORPG 游戏问道手游保持长线稳定运营，放置挂机类手游 一念逍遥 表现优异，Roguelike 类手游 不思议迷宫 魔渊之刃地下城堡系列等广受玩家好评。经过多年的积累与沉淀，雷霆游戏在 MMORPG、Roguelike、放置挂机、社区养成等品类游戏运营上积累了丰富经验，建立了包括游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及后续客户服务等一整套完备的运营体系，能有效根据手游产品的类型、特征、市场定位以及玩家的结构、行为、消费特征制定契合产品的市场推广方案，力求更精准有效、更低成本的运营方式。15 A.用户经营用户经营 日常
37、研运过程中，公司致力于创造和传播文娱领域的美好体验，在游戏策划、推广、客服等工作中始终以真诚的态度对待玩家。公司自 2017 年起每年开展问道手游全民 PK 赛活动，吸引大量玩家参与，历经热身赛、积分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下）等赛程，竞技氛围热烈。另外，公司还根据运营及研发需要组织线上、线下直面玩家活动，自 2016 年起于不同城市开展数次问道手游“策划面对面”活动，自2018 年起每年召开问道手游“论道大会”；2021 年 3 月以来，公司在多个城市组织了一念逍遥玩家线下见面会暨“策划面对面”系列活动。通过以上活动，研发人员、运营人员与玩家进行深入沟通，使公司更好地了解玩家的
38、需求及对游戏的改进建议，并据此调整优化游戏。除固定的线上、线下活动外，公司还针对核心玩家、活跃玩家等建立多个快速沟通渠道，提高反馈效率，拉近玩家与研运人员之间的距离。B.广告推广广告推广 在游戏上线、版本更新及其他推广期间，公司通过投放广告素材、KOL 推荐、游戏直播等方式在用户活跃的平台开展广告推广活动，并开展多平台 UGC 扶持活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩16 家；同时，依托于游戏精心的玩法设计及客户服务，为玩家带来美好游戏体验，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。一念逍遥上线推广期间，公司在抖音、腾讯广告等平台投放了一念逍遥手游宣传片找到他、游戏同名主题曲 MV 以及游戏
39、玩法相关视频等；在斗鱼、虎牙直播平台发起主播招募活动，邀请人气主播在平台的一念逍遥专区开启直播，并通过系列广告推广活动实现产品上线初期玩家数量的快速增长。报告期内，一念逍遥持续通过买量等方式扩大用户群，结合快速迭代的游戏内容不断推出创意素材，通过营销方式的创新让一念逍遥的效果广告实现破圈并显著提升用户转化率，达到品效协同，以品带效。雷霆游戏凭借一念逍遥出色的推广效果获得了巨量引擎的“年度突破大奖”，是 2021 年唯一获得该奖项的游戏企业。C.IP 建设建设 公司进行 IP 建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣
40、。继问道首部官方小说问道：枪出无心纸质图书出版之后，公司邀请知名作家燕垒生继续创作小说下册问道：心有大道，于 2021 年出版纸质书并孵化有声书。在问道 IP 官方小说创作过程中，公司邀请数十名老玩家参与创意讨论及试读工作，力求形象描绘玩家心目中的问道世界。2021 年 1 月，一念逍遥游戏同名主题曲及其 MV 在各大音乐平台发布，向听众缓缓展现出一幅恢弘悠远的修真画卷，既有凡夫俗子的爱恨情愁，亦有一念逍遥的悟道成仙；2021 年 4 月，一念逍遥的原声音乐专辑一念逍遥一、NPC 芸娘角色曲梦中发布，2021 年 7 月，NPC 太白金星角色曲太白发布，以美妙的音乐开启玩家对修仙世界的无限遐想
41、。此外，公司还于 2021 年 1 月推出一念逍遥游戏首部同名官方网络小说，并于 2021 年 4 月在喜马拉雅 App 上线有声版小说。D.联动活动联动活动 根据游戏及玩家特征，公司游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注和认同，联动对象包括公司运营的其他游戏、其他公司运营的游戏、动画电影、动漫网络剧等。此外，公司开展了多个主题联动活动，2021 年 6 月，摩尔庄园与“草莓音乐节”联动活动开启；2021年 7 月以来，一念逍遥先后与电视剧长歌行、敦煌文化博物馆、央视动画片西游记、三大道家仙山、修仙动画一念永恒等进行了联动活动；丰富的联动活动吸引了玩家的踊跃参与。E
42、.知名平台榜单推荐知名平台榜单推荐 公司运营的游戏品质良好，差异性明显，可玩性强，获 App Store、TapTap 等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了17 游戏的人气及口碑。报告期内，公司问道手游 一念逍遥 摩尔庄园 地下城堡 3：魂之诗 世界弹射物语魔渊之刃等多款产品获得 App Store 等知名平台榜单推荐。F.口碑营销口碑营销 公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOL 试玩推荐、微信公众号、玩家 QQ 群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价
43、跟踪等方面进行精细化运营。2021 年 6 月，摩尔庄园上线，通过内容投放及品牌宣传等口碑营销方式，摩尔庄园连续多日自发形成多个微博热搜，吸引了较多的泛用户，形成较好的破圈效果。（2）庞大的游戏用户基础庞大的游戏用户基础 公司运营的问道手游自 2016 年 4 月正式运营以来，用户规模不断增长。一念逍遥自 2021 年2 月上线以来，人气亦不断攀升，截至 2021 年 12 月 31 日累计注册用户数量过千万。此外，公司运营的多款产品也积累了大量不同年龄阶段的用户。公司多年的游戏运营积累了庞大的玩家群体，通过对众多玩家行为的大数据分析，为公司运营决策提供了有力的数据支持，并能以此为基础进一步改
44、良游戏设计机制，提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，为公司长期发展奠定基础。（3）强大的数据挖掘能力和快速的市场响应能力强大的数据挖掘能力和快速的市场响应能力 公司始终高度重视用户需求和市场变化，设立了独立的数据中心，负责游戏运营数据挖掘与分析，以及数据工具、广告投放工具的开发等。公司建立了综合的游戏大数据体系并引入大数据分析平台，使用规范的日志格式记录用户注册、登录、充值、消费、使用、社交、交易、角色属性、任务完成情况、奖励获得情况等游戏内用户行为信息，建立了实时、日、周、月报的数据监控体系，对游戏运营中的日常数据、道具消费、用户充值及行为模式等相关数据进行全面跟踪与
45、分析。利用游戏运营过程中玩家真实行为产生的数据还原玩家的行为模式和行为倾向，并以此数据作为基础进一步改良游戏设计，公司能够提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，提高玩家的满意度。为进一步提高市场响应能力，提升营销推广效率，公司开展了系列优化活动，积极倡导工具化，不断提升运营效率。公司研发了留存率、LTV、DAU、收入等预测工具，指导后续的投放策略；通过使用词频、词云等工具，分析玩家偏好，对已有游戏用户标签化，用于支撑精准投放与营销。此外，公司还开发建设了广告投放系统和广告效果监控系统，打通了曝光-点击-激活-注册-付费-留存等全链条数据，市场人员可以根据广告效果及时调整投
46、放策略；运营人员可通过游戏的实时新增、活跃、付费、留存、活18 动及系统参与、游戏进度等用户行为数据跟踪游戏的运营情况，及时掌握用户状态，发现游戏问题，提高运营效率。（4）以玩家为本的美好游戏体验以玩家为本的美好游戏体验 公司长久以来坚持以玩家为本的设计和运营理念，创造和传播文娱领域的美好体验。公司通过提供具有竞争力的薪资，以及加强业务、技术培训等手段建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24 小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细
47、致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等诉求，客服内部设置服务质检团队，每日检测服务质量。对于服务过程中收集的有效信息，客服团队将迅速传递至研发部门，由研发部门评估后快速做出修正，并为后续游戏开发和优化提供参考方向。为进一步优化服务流程，缩减响应时间，公司构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，改善了玩家体验。除上述玩家服务外，公司还通过多种途径加强与玩家的面对面沟通，根据运营及研发需要组织线上线下直面玩家活动。比如针对问道手游，公司每年通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动，与核心玩家交流游戏版本规划、推广计划等，听取 KOL 的反馈意见，与玩家
48、共同“定制”游戏。（5）经验丰富的管理团队经验丰富的管理团队 公司董事长、总经理翟健长期从事游戏运营业务，拥有丰富的游戏运营经验与团队管理经验。公司的业务团队骨干均由从事网络游戏行业多年的资深人士担任，拥有丰富的市场运作经验，对游戏行业有深刻理解，在游戏业务整体规划和布局方面具备前瞻性，能够准确把握市场机遇并有效付诸实施。同时，公司对专业人才培养工作高度重视，营造了良好的企业文化氛围，并采取有效的激励机制，提供多样化的培训机会，培养员工的忠诚度，有效保证了核心人才队伍的稳定，使公司的各项业务能够持续运作，保障公司的稳定发展。5、公司主要产品运营情况、公司主要产品运营情况（1）问道手游问道手游
49、2016 年 4 月，公司成功推出自主研发的 MMORPG 游戏问道手游。问道手游沿用问道端游的故事背景与世界观，依托端游版本十余年来积累的强大用户群体和 IP 价值，通过对用户深度调研后，19 在保留原有核心玩法的基础上做了大量调优，既保留了端游版本原有的五行相克、刷道、试道等经典核心玩法，又根据移动端特点做了适合手机操作的功能适配等，并持续听取用户意见快速迭代，及时满足玩家的体验需求。为延长问道手游的生命周期，公司不断强化“问道”IP 的拓展和品牌建设工作，持续提升“问道”品牌价值。针对问道手游的用户特征，公司每年推出新年服、周年服和国庆服三个大版本，并配合较大“声量”的营销推广，以实现用
50、户在固定时点的群体性回流。2021 年 1 月 1 日，新年服“笨笨牛”开服；2021 年 4 月 30 日，5 周年大服开启，开展了系列品牌宣传推广活动；2021 年 9 月 24 日，国庆服“战无双”开启。问道手游每年“三大服”活动在玩家中已形成默契，通过三大服的运营，周期性聚拢用户，提升游戏人气及用户粘性。报告期内，问道手游在 App Store 游戏畅销榜平均排名为第 20 名，最高至该榜单第 7 名。（2）一念逍遥一念逍遥 一念逍遥 是由公司运营的一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，还原修仙小说中修炼境界、神通、功法等概念，并辅
