1、公告编号：2020-025 1 2019 年度报告 智通人才 NEEQ:830969 广东智通人才连锁股份有限公司 GUANGDONG CHITONE HUMAN RESOURCE CHAIN CO.,LTD 公告编号：2020-025 2 公司年度大事记公司年度大事记 3、2019年5月，全国人大常委会副委员长张春贤率全国人大常委会执法组到智通人才东莞总部视察，对智通人才充分发挥人力资源市场作用，促进人力资源的合理流动和优化配置，为促进社会就业做出的重要贡献给予了充分的肯定和鼓励。1、2019 年 2 月，公司总裁苏琳荣获“2019年创新东莞十大创新人物”的称号。5、报告期内，公司新增软件著
2、作权 5 个。2、2019 年 2 月，国家人社部就业促进司张莹司长一行莅临智通人才东莞总部开展新春就业形势工作调研，对公司工作给予肯定。4、2019 年 12 月，国务院办公厅来智通人才东莞总部调研就业情况，对公司为社会做出的贡献给予肯定。公告编号：2020-025 3 目 录 第一节第一节 声明与提示声明与提示 .5 5 第二节第二节 公司概况公司概况 .7 7 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要 .9 9 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1212 第五节第五节 重要事项重要事项 .2525 第六节第六节 股本变动及股东情况股本变动及股东情况 .3
3、030 第七节第七节 融资及利润分配情况融资及利润分配情况 .3232 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员及员工情况董事、监事、高级管理人员及员工情况 .3333 第九节第九节 行业信息行业信息 .3737 第十节第十节 公司治理及内部控制公司治理及内部控制 .3737 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .4242 公告编号：2020-025 4 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 元、万元 指 人民币元、人民币万元 报告期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 主办券商、东莞证券 指 东莞证券股份有限公司 智通实业 指 东莞市智通实业有限公司，本公司控
4、股股东 智通人才、公司、本公司、股份公司 指 广东智通人才连锁股份有限公司 股东大会 指 广东智通人才连锁股份有限公司股东大会 董事会 指 广东智通人才连锁股份有限公司董事会 监事会 指 广东智通人才连锁股份有限公司监事会 RPO 指 即招聘流程外包，是指企业将招聘需求外包给第三方 RPO 专业公司来完成，RPO 服务供应商管理着企业内部招聘的整个流程。RPO 业务分类归属于智通人才招聘服务业务。灵活用工 指 是指在规定工作任务或固定工作时间长度的前提下，企业根据关于雇佣关系制度的现行法律法规，通过使用兼职、劳务合作、自雇合作、劳务派遣、短期合同、人力资源服务外包等多种用工方式，帮助实现企业人
5、力资源队伍的快速调整、精确匹配、弹性管理和敏捷适应环境变化。猎头咨询 指 是一种高端的人才招聘模式，即为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用中高级人才的服务活动，其目标群体是具有较高知识水平、专业技能的中高层管理人员和中高级技术人员和其他稀缺人员。领教职场 指 公司旗下致力于职场人士专业技能提升的线上教育平台。平台提供智能制造、工业自动化、质量管理、精益生产、企业管理、财务、设计、电商、家政等课程。平台采用 C/S 架构技术以及人工智能、人脸识别、云计算等新技术赋能职业教育，打造以智能制造为特色的技能提升系统。视频面试 指 是系统支持线上面试，针对意向人才，可以主动发起邀请面试，直接
6、与求职者进行面试，系统支持多家企业同时在线进行视频面试，足不出户，畅享优秀人才。小薪领活 指 灵活用工管理、服务、匹配平台。广东外包 指 广东智通人力资源外包服务有限公司，本公司控股子公司。江门智通 指 江门市智通人力资源服务有限公司，本公司控股子公司 南昌智通 指 南昌市智通人力资源有限公司，本公司控股子公司 南京智通 指 南京智通人力资源服务有限公司，本公司控股子公司 合肥智通 指 安徽智盛人力资源服务有限公司，本公司控股子公司 武汉智通 指 武汉市智通人力资源有限公司，本公司全资子公司 厦门智通 指 厦门市智通美瀚人力资源服务有限公司，本公司孙公司 杭州智通 指 杭州智通美翰人力资源有限
7、公司，本公司孙公司 宁波智通 指 宁波市智通人力资源服务有限公司，本公司控股子公司 荆州智通 指 荆州市兴鑫劳务派遣有限公司，本公司孙公司 公告编号：2020-025 5 第一节第一节 声明与提示声明与提示【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人叶菁、主管会计工作负责人唐志萍及会计机构负责人（会计主管人员）李雪娇保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。天健会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告。本年度报告涉及未来计划等前瞻性
8、陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容异议事项或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在豁免披露事项 是 否 【重要风险提示表】【重要风险提示表】重要风险事项名称重要风险事项名称 重要风险重要风险事项事项简要简要描述描述（一）人工成本可能上升的风险 作为人力资源服务业，员工是最主要的生产要素，员工的人工成本也是最主要的支出。员工人工成本的上升，一方面将增加公司的运营成本，另一方面也将激励员工提
9、高效率，增加营业收入，有力支持公司的快速拓展。但若公司人工成本的上升速度超过公司营业收入的增长，可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施：公司将不断提升员工各项素质与能力，提高人均创收创利能力，保障公司稳步发展。（二）市场竞争加剧的风险 近年来随着人力资源服务市场的快速发展，我国人力资源服务需求日益旺盛，市场竞争日益加剧。若公司不能在产品研发、技术创新、客户服务等方面进一步巩固并增强自身优势，公司将面临市场份额被竞争对手抢占的风险，同时，市场竞争加剧将导致行业整体盈利能力有可能下降的风险。应对措施：加强自身优势，加强产品研发、技术创新与客户服务，提升客户满意度与忠诚度，同时加强新设分部的开拓与发
10、展，抢占市场份额。（三）资金垫付风险 目前公司外包类服务业务中存在期限为 3 个月以内的员工工资、社保和公积金等资金垫付，若合作客户发生破产等不利影响，公司垫付资金存在难以追回的风险，可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施：一是加强行业研究和客户评估，选择公告编号：2020-025 6 优质客户合作，最大程度降低由于客户经营问题带来的欠款风险。二是提高工资社保的预付要求，降低垫付风险。三是细化服务合同，调整经济补偿以及工伤意外风险与服务报价之间的对等关系，提高抗风险能力。四是进一步加强公司应收账款和现金流的管理工作。（四）市场不确定性风险 2020 年 1 月开始，受疫情因素影响，市场活跃度显
11、著下降，全国经济下滑，各行各业都受到严重影响，企业招聘需求大幅下滑，同时线下招聘和现场培训等业务受到管制，将给公司带来一定的经营风险。应对措施：公司管理层带领全体员工，加强内部管理，不断提升企业内部竞争力，不断提升产品性价比、客户满意度，同时密切关注市场动态，加强客户管理，充分了解客户需求，提升个性化服务水平，最大限度满足客户需求，与客户建立战略合作伙伴关系，实现互惠互利。同时，公司进一步加强成本管理，削减内部福利开支，高管带头延迟发放 4个月薪酬，以便公司顺利渡过疫情难关。本期重大风险是否发生重大变化：否 公告编号：2020-025 7 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信
12、息 公司中文全称 广东智通人才连锁股份有限公司 英文名称及缩写 GUANGDONG CHITONE HUMAN RESOURCE CHAIN CO.,LTD 证券简称 智通人才 证券代码 830969 法定代表人 叶菁 办公地址 东莞市莞城莞太大道 79 号 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书或信息披露事务负责人 唐志萍 职务 董事、副总裁、财务负责人、董事会秘书 电话 0769-87078149 传真 0769-87078157 电子邮箱 公司网址 联系地址及邮政编码 东莞市莞城莞太大道 79 号，523009 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 董事会办公室 三、三、企业信息
13、企业信息 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 1995 年 2 月 24 日 挂牌时间 2014 年 8 月 13 日 分层情况 基础层 行业（挂牌公司管理型行业分类）L 租赁和商务服务业-L72 商业服务业-L726 人力资源服务 主要产品与服务项目 招聘服务、灵活用工、猎头咨询、教育培训及家庭服务等人力资源综合服务 普通股股票转让方式 做市转让 普通股总股本（股）84,606,600 优先股总股本（股）0 做市商数量 3 控股股东 东莞市智通实业有限公司 实际控制人及其一致行动人 叶菁 备注：本报告期末，公司做市商 3 家，截止到本年度报告披露日，公司做市商为 1 家。公
14、告编号：2020-025 8 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 91441900281881018T 否 注册地址 东莞市莞城莞太大道 79 号 否 注册资本 84,606,600 否 五、五、中介机中介机构构 主办券商 东莞证券 主办券商办公地址 广东省东莞市莞城区可园南路一号 报告期内主办券商是否发生变化 否 会计师事务所 天健会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名 李雯宇、李剑平 会计师事务所办公地址 浙江省杭州市钱江路 1366 号华润大厦 B 座 六、六、自愿自愿披露披露 适用不适用 七、七、报告期后更新情况报告
15、期后更新情况 适用 不适用 公告编号：2020-025 9 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标摘要财务指标摘要 一、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%营业收入 1,377,790,144.70 1,193,647,766.65 15.43%毛利率%6.90%7.95%-归属于挂牌公司股东的净利润 21,866,745.32 21,046,685.05 3.90%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 16,564,623.61 16,986,566.07-2.48%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）12.87%1
16、1.03%-加权平均净资产收益率%（归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）9.75%8.90%-基本每股收益 0.26 0.25 3.38%二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%资产总计 340,868,075.30 329,745,933.06 3.37%负债总计 178,894,983.08 161,250,287.31 10.94%归属于挂牌公司股东的净资产 147,811,029.81 158,997,418.82-7.04%归属于挂牌公司股东的每股净资产 1.75 1.88-7.07%资产负债率%（母公司）41.62%42
17、.14%-资产负债率%（合并）52.48%48.90%-流动比率 1.29 1.26-利息保障倍数 43.77 44.8-三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%经营活动产生的现金流量净额 41,789,275.12 59,847,429.73-30.17%应收账款周转率 34.29 40.07-公告编号：2020-025 10 存货周转率 1,661.32 2,542.92-四、成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%总资产增长率%3.37%15.13%-营业收入增长率%15.43%36.06%-净利润增长率%9.77%1.28%
18、-五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%普通股总股本 84,606,600 84,606,600 0%计入权益的优先股数量 0 0 0%计入负债的优先股数量 0 0 0%六、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 非流动性资产处置损益，包括已计提资产减值准备的冲销部分 121,332.24 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）3,652,671.43 委托他人投资或管理资产的损益 22,529.15 对外委托贷款取得的损益 2,880,000.00 除
19、上述各项之外的其他营业外收入和支出-11,634.90 非经常性损益合计非经常性损益合计 6,664,897.92 所得税影响数 1,104,029.00 少数股东权益影响额（税后）258,747.21 非经常性非经常性损益净额损益净额 5,302,121.71 公告编号：2020-025 11 七、补充财务补充财务指标指标 适用不适用 八、会计数据追溯调整或重述情况会计数据追溯调整或重述情况 会计政策变更会计差错更正 其他原因 不适用 单位：元 科目科目 上年上年期末（期末（上年同期上年同期）上上年上上年期末（期末（上上年同期上上年同期）调整重述前调整重述前 调整调整重述后重述后 调整重述前
20、调整重述前 调整重述后调整重述后 应收票据及应收账款 38,643,402.87 应收账款 38,643,402.87 应付票据及应付账款 15,049,508.57 应付账款 15,049,508.57 可供出售金融资产 5,000,000.00 其他权益工具投资 5,000,000.00 1)本公司根据财政部关于修订印发 2019 年度一般企业财务报表格式的通知(财会2019 6 号)、关于修订印发合并财务报表格式（2019 版）的通知(财会201916 号)和企业会计准则的要求编制2019 年度财务报表，此项会计政策变更采用追溯调整法。2)本公司自 2019 年 1 月 1 日起执行财政
21、部修订后的 企业会计准则第 22 号金融工具确认和计量 企业会计准则第 23 号金融资产转移 企业会计准则第 24 号套期保值以及企业会计准则第 37 号金融工具列报（以下简称新金融工具准则）。根据相关新旧准则衔接规定，对可比期间信息不予调整，首次执行日执行新准则与原准则的差异追溯调整本报告期期初留存收益或其他综合收益。新金融工具准则改变了金融资产的分类和计量方式，确定了三个计量类别：摊余成本；以公允价值计量且其变动计入其他综合收益；以公允价值计量且其变动计入当期损益。公司考虑自身业务模式，以及金融资产的合同现金流特征进行上述分类。权益类投资需按公允价值计量且其变动计入当期损益，但非交易性权益
22、类投资在初始确认时可选择按公允价值计量且其变动计入其他综合收益(处置时的利得或损失不能回转到损益，但股利收入计入当期损益)，且该选择不可撤销。新金融工具准则要求金融资产减值计量由“已发生损失模型”改为“预期信用损失模型”，适用于以摊余成本计量的金融资产、以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产、租赁应收款。公告编号：2020-025 12 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式商业模式 公司创立于1995年，多年来坚持“为人才增值，为雇主增效，为生活增彩”的企业使命，在招聘服务、灵活用工、猎头咨询、教育培训和家庭服务领域为客户提供一站式全方位
23、人力资源服务，立足粤港澳大湾区，在全国20多个城市设立了60多家分支机构。报告期，公司先后推出了薪税师培训；集“灵活用工管理、服务、匹配”为一体的小薪领活平台；运用C/S架构技术以及人工智能、人脸识别、云计算等新技术赋能职业教育，打造以智能制造为特色的技能提升系统线上学习APP“领教职场”；让客户足不出户，畅享优秀人才的视频面试等新产品，紧跟时代发展步伐，结合5G、大数据等技术，为客户提供优质高效的多元化服务。在新技术和新经济浪潮下，公司不断突破认知边界，确立了“持续增长、用爱连接”的价值观，致力打造共生组织和共享平台，通过数智化和专业化服务，赋能客户和人才，为社会创造更大价值。公司通过为客户
24、提供各项专业的人力资源服务,收取招聘服务费、灵活用工服务费、猎头咨询费、教育培训费、家庭服务费等相关费用。报告期内，公司的商业模式较上年度未发生重大变化。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划（一）经营情况 报告期公司实现营业收入 137,779.01 万元，较上年度 119
25、,364.78 万元，增加 18,414.24 万元，同比增长 15.43%。其中灵活用工增加 17,926.23 万元，同比增长 18.11%；家庭服务收入增加 143.43 万元，同比增长 27.23%。报告期公司净利润 2,565.53 万元，较上年同期 2,337.08 万元，增加 228.45 万元，同比增长 9.77%。截止 2019 年 12 月 31 日,公司总资产 34,086.81 万元，负债 17,889.5 万元，所有者权益 16,197.31 万元，资产负债率 52.48%。公告编号：2020-025 13 （二）研发情况 公司致力于基于大数据的人工智能招聘研究与应用
26、，开创智能招聘新时代。公司的信息技术研发团队研发了基于点对点移动视频技术的直面招聘平台、预约式多方实时视频招聘平台、在线招聘需求智能分析机器人、基于知识图谱的招聘流程智能问答机器人、数字化校园招聘流程管理系统等一批具有自主知识产权的先进技术系统。公司是国家高新技术企业、广东省科技服务百强企业、拥有市级企业技术中心。公司曾承担并圆满完成广东省部级重大科技专项，拥有 63 项知识产权，获科技进步奖 4 次，拥有省级高新技术服务产品 8 项，发明专利 13 项。报告期内，公司新增软件著作权 5 项。（三）业务开展情况 1、招聘服务：2019 年招聘业务受中美贸易战的影响较大，制造业客户占比过重，客户
27、的招聘需求和预算明显缩减，导致在线招聘雇主数同比下降 1.8%，续约率下降 1.86%，但 C 端求职用户增长 21.6%，简历投递数增长 29.5%，特别是 APP 用户增长 140%，网聘全年客均单价略增 0.75%。公司积极应对中美贸易战的不利影响，加大服务业网聘市场的开拓，全年服务业网聘雇主增长 407%，服务业岗位发布增长 445%,产生了较好的增量业绩，有效弥补了制造业客户整体低迷带来的业绩损失。另一方面，公司RPO 业务继续加大客户开发和顾问的交付效率提升，虽然受中美贸易战影响，白领 RPO 客户量有一定下降，但蓝领 RPO 和校园 RPO 客户量持续上升，全年交付蓝领、技工、工
28、程师及大专毕业生近 5000人，促进了 RPO 整体业绩增长 9.64%。报告期，公司的信息技术研发团队研发了基于点对点移动视频技术的直面招聘平台、预约式多方实时视频招聘平台、在线招聘需求智能分析机器人、基于知识图谱的招聘流程智能问答机器人、数字化校园招聘流程管理系统等一批具有自主知识产权的先进技术系统，利用人工智能、AI 等先进技术为客户招聘提供多元化的高附加值的服务，智通人才网上搭载了视频面试，同时，还专门研发推出了纯视频面试产品“抖才”，使用 VUE 框架，精简代码，敏捷开发，引入环信音视频云技术，实现 1V1 视频私聊，高清音画质，畅聊无障碍支持 PC、移动端、Android、Ios
29、多端形式，业务全端覆盖高并发、高可用，千万级高日活并发支撑能力，以及能提供良好的稳定性，保证消息必达，让客户足不出户，畅享优秀人才。2、灵活用工：公司灵活用工服务规模进一步扩大，主要得益于两个方面：一是创新产品经营获得新业绩，公司在政府及事业单位非编人员的招聘、考务、派遣等业务上，取得了突破，并通过持续服务优质的政府类客户获得的经验和口碑，收获了一批新客户，成为了公司业务的新增长点；二是精耕呼叫中心外包业务获得增长，直接带来了灵活用工业务收入的增长。公司下属各分支机构在灵活用工业务上亦取得了不菲的成绩。如江门智通抓住湾区国家发展战略，在湾区政务外包服务方面取得了新的突破；南昌智通通过策划“赣才
30、回乡”、“才聚南昌”、“才聚西湖”公告编号：2020-025 14 等一系列活动，为南昌招才引智出谋划策，成为南昌“城市招才引智综合服务提供商”，广受政府、企业和人才的好评。武汉智通通过对一系列大中型企业、上市公司等客户的优质服务，赢得良好的口碑。郴州公司和衡阳公司积极承接加油站外包业务等。3、猎头咨询：受市场环境和政策调控的影响，房地产、IT 类行业客户对于猎头服务的需求出现了一定幅度的下降，导致猎头咨询服务收入也出现了一定下降。但公司迅速反应，及时调整业务方向，重点开发医药大健康、智能制造、消费品、新能源等行业客户，并积累了上述各重点行业的优质人选资源，形成了较强的细分市场服务能力。4、教
31、育培训：报告期内，公司智能制造培训走向全国，先后与咸宁、吉林、山东、南昌等地区的专业院校达成合作，共同开展智能制造专业共建工作。鉴于公司在智能制造方面的专业技能培训能力和广泛的社会认可度，公司分别在 2019 年 9 月和 11 月开展了东莞市第四届工业机器人应用竞赛、东莞市首届 PLC 技能竞赛，活动反响热烈，倍受好评。截至到本报告期末，公司已连续承办了 4 届工业机器人技能竞赛。与此同时，公司积极开展培训业务标准化建设工作，2019 年 10 月，公司与咸宁职业技术学院合作共建的“工业机器人应用编程”专业，被国家教育部评为“第二批 1+x 证书制度试点院校”。2019年，公司与国家一级出版
32、社机械工业出版社签订了工业机器人 5 本系列教材，并已正式出版 2 本专业教材ABB 工业机器人基础操作与编程和ABB 工业机器人模拟仿真与离线编程。同时，自编培训教材9 本。在自主研发设备和编写教材的过程中，公司教育培训取得了 12 项实用新型专利。报告期，公司采用 C/S 架构技术以及人工智能、人脸识别、云计算等新技术赋能职业教育，打造以智能制造为特色的技能提升系统，开发了致力于职场人士专业技能提升的线上教育平台 APP“领教职场”。平台涵盖了智能制造、工业自动化、质量管理、精益生产、企业管理、财务、设计、电商、家政等职场人士技能提升课程。报告期，公司紧跟社保入税等国家战略、政策，推出了
33、CCPA 薪税师认证培训，以实战为主，理论为辅，培养集人力资源成本精算师与税务师，双重岗位于一身的创新型、复合型人才，助力企业和人才双发展。报告期，公司共举办了 10 期薪税师培训，培养薪税师学员近千人，每期学员满意度 100%。5、家庭服务：公司家庭服务板块历经多年发展，通过探索逐步确立了以职员制月嫂服务作为主打，配合育婴、家庭早教、产后修复、月子营养、养老护理等到家服务和技能培训，不断加大市场覆盖。通过持续打造和深化“Safe”（安全放心）、“Skilled”（训练有素）、“Suited”（定制匹配）、“Sweet”（温馨暖心）、“Specialist”（专家团队）、“Surprised”
34、（创造惊喜）的 6S 服务系统，进一步完善服务流程、丰富服务内涵，不断提升客户的服务体验，同时一直着力培养服务人员的技能及各项素质，逐步打造了一支高素质的服务团队，为客户提供“孕、产、修、育、教”五位一体的母婴护理服务。截至目前，智公告编号：2020-025 15 通到家已累计为社会培养了家庭服务专业人才 37000 多人，累计服务家庭超过 7800 多户，智通到家的雇主覆盖粤港澳大湾区各大城市及广西、湖南、湖北等区域，成为珠三角乃至华南区域内有较强影响力的母婴护理品牌。(二二)财务分析财务分析 1.1.资产负债结构分析资产负债结构分析 单位：元 项目项目 本期期末本期期末 本期期初本期期初
35、本期期末与本期本期期末与本期期初金额变动比期初金额变动比例例%金额金额 占总资产的占总资产的比重比重%金额金额 占总资产的占总资产的比重比重%货币资金 141,724,564.17 41.58%152,288,996.13 46.18%-6.94%应收票据 0.00%0.00%应收账款 41,717,736.70 12.24%38,643,402.87 11.72%7.96%存货 1,197,699.58 0.35%460,971.17 0.14%159.82%投资性房地产 0.00%0.00%长期股权投资 7,150,932.07 2.10%5,834,854.99 1.77%22.56%固
36、定资产 52,898,110.66 15.52%35,327,228.75 10.71%49.74%在建工程 0.00%0.00%短期借款 15,021,388.89 4.41%20,000,000.00 6.07%-24.89%长期借款 -0.00%-0.00%一年内到期的非流动资产 34,232,000.00 10.04%-其他非流动资产 -0.00%31,480,971.14 9.55%应付账款 29,174,849.15 8.56%15,049,508.57 4.56%93.86%预收账款 64,891,022.10 19.04%63,818,482.68 19.35%1.68%应付职
37、工薪酬 55,134,874.79 16.17%41,038,145.94 12.45%34.35%资产总计 340,868,075.30 100.00%329,745,933.06 100.00%3.37%资产负债项目重大变动原因资产负债项目重大变动原因：截至报告期末，公司资产负债率为 52.48%，资产负债结构良好，流动比率 1.29，短期偿债能力较强。1、应收账款余额 4,171.77 万元，较上年度 3,864.34 万元，增加 307.43 万元，增长 7.96%，报告期公司灵活用工业务收入增长 17,926.23 万元，应收账款相应增长。2、存货余额 119.77 万元，较上年度
38、46.1 万元，增加 73.67 万元，主要系报告期内公司采购用于智能制造培训所需的机器人零部件，增加期末库存。3、固定资产余额 5,289.81 万元，较上年度 3,532.72 万元，增加 1,757.09 万元，主要是报告期内灵活用工业务购置邮政分拣系统设备 2,224.13 万元。4、短期借款余额 1,502.14 万元，较上年度 2,000 万元，减少 497.76 万元，主要系报告期内公司公告编号：2020-025 16 归还银行信用贷款 2,000 万元，新增银行信用贷款 1,500 万元。5、一年内到期的非流动资产 3,423.2 万元，系从其他非流动资产调整至本科目。6、应付
39、账款余额 2,917.48 万元，较上年度 1,504.95 万元，增加 1,412.53 万元，主要系报告期内增加灵活用工业务购置邮政分拣系统设备余款。7、预收账款余额 6,489.10 万元，较上年度 6,381.85 万元，增加 107.25 万元，增长 1.68%，随着公司经营规模及品牌效应的增强，客户对公司的信任度加强，预收款较同期增长。8、应付职工薪酬余额 5,513.49 万元，较上年度 4,103.81 万元，增加 1,409.67 万元，增长 34.35%，报告期内灵活用工服务收入同比增长 18.11%，期末应付灵活用工人员的薪酬也相应增加。2.2.营业情况营业情况分析分析
40、(1)(1)利润构成利润构成 单位：元 项目项目 本期本期 上年同期上年同期 本期与上年本期与上年同期金额变同期金额变动比例动比例%金额金额 占营业占营业收入的收入的比重比重%金额金额 占营业占营业收入的收入的比重比重%营业收入 1,377,790,144.70-1,193,647,766.65-15.43%营业成本 1,282,694,854.92 93.10%1,098,739,309.77 92.05%16.74%毛利率 6.90%-7.95%-销售费用 17,599,671.87 1.28%15,250,577.50 1.28%15.40%管理费用 39,091,382.32 2.84
41、%42,045,151.70 3.52%-7.03%研发费用 13,095,620.17 0.95%12,760,796.55 1.07%2.62%财务费用-2,609,353.44-0.19%-5,215,259.85-0.44%49.97%信用减值损失-2,645,231.44 0.19%0 资产减值损失 0 0.00%-1,413,569.77 0.12%其他收益 3,563,346.79 0.26%2,820,003.85 0.24%26.36%投资收益 2,259,371.46 0.16%-698,451.30-0.06%423.48%公允价值变动收益 0 0.00%0 0.00%资
42、产处置收益 72,551.51 0.01%270,139.40 0.02%-73.14%汇兑收益 0 0.00%0 0.00%营业利润 28,471,173.00 2.07%28,300,363.49 2.37%0.60%营业外收入 0.00 0.00%115,639.69 0.01%营业外支出 19,650.40 0.0014%69,373.16 0.01%-71.67%净利润 25,655,292.29 1.86%23,370,805.59 1.96%9.77%项目重大变动原因项目重大变动原因：1、报告期营业收入较同期增长 15.43%。主要是灵活用工服务收入增加 17,926.23 万元
43、，同比增长18.11%；家庭服务收入增加 143.43 万元，同比增长 27.23%。2、报告期营业成本较同期增长 16.74%，主要是灵活用工服务收入同比增长 18.11%，营业成本中的人工成本相应增长。3、报告期销售费用增加 234.91 万元，较上期增长 15.40%，主要是加大了广告宣传的投入。公告编号：2020-025 17 4、报告期财务费用-260.94 万元，去年同期-521.53 万元，主要是利息收入减少。5、报告期信用减值损失（同期为资产减值损失）较同期增长了 87.1%，主要系报告期坏账准备计提增加。6、报告期其他收益较同期增长 26.36%，主要是与收益相关的政府补助增
44、加。7、报告期内投资收益增加 295.78 万元，较上期增长 423.48%，主要是增加了委托贷款利息 288 万元。8、报告期净利润增加 228.45 万元，主要是公司业务发展良好，盈利能力增强。(2)(2)收入收入构构成成 单位：元 项目项目 本期金额本期金额 上期上期金额金额 变动比例变动比例%主营业务收入 1,373,597,308.78 1,192,786,561.92 15.16%其他业务收入 4,192,835.92 861,204.73 386.86%主营业务成本 1,279,330,312.16 1,098,461,942.88 16.47%其他业务成本 3,364,542.
45、76 277,366.89 1,113.03%按产品分类分析按产品分类分析：适用不适用 单位：元 类别类别/项目项目 本期本期 上年同期上年同期 本期与上年本期与上年同期金额变同期金额变动比例动比例%收入金额收入金额 占营业占营业收入的收入的比比重重%收入金额收入金额 占营业收入占营业收入 的比重的比重%招聘服务 136,638,620.28 9.92%135,886,429.87 11.38%0.55%灵活用工 1,169,092,788.40 84.85%989,830,491.05 82.92%18.11%猎头咨询 32,203,326.77 2.34%34,858,283.21 2.9
46、2%-7.62%教育培训 25,578,432.75 1.86%26,943,869.47 2.26%-5.07%家庭服务 6,701,786.32 0.49%5,267,488.32 0.44%27.23%其他 3,382,354.26 0.25%合计 1,373,597,308.78 99.70%1,192,786,561.92 99.93%15.16%按区域分类分析按区域分类分析：适用 不适用 收入构成变动的原因：收入构成变动的原因：报告期公司实现营业收入 137,779.01 万元，较上年度 119,364.78 万元，增加 18,414.24 万元，同比增长 15.43%，具体为：1
47、、招聘服务：公司招聘服务收入增加 75.22 万元，同比增长 0.55%，公司积极应对中美贸易战的不利影响，加大服务业网聘市场的开拓，有效弥补了制造业客户整体低迷带来的业绩损失。另一方面，公司 RPO 业务继续加大客户开发和顾问的交付效率，虽然受中美贸易战影响，白领 RPO 客户量有一定下降，但蓝领 RPO 和校园 RPO 客户量持续上升。2、灵活用工：灵活用工服务收入增加 17,926.23 万元，同比增长 18.11%。灵活用工服务收入明显增长，一是公司精耕呼叫中心外包业务获得增长，报告期取得了人数规模倍增和运营质量稳居供应商前列的好成绩，直接带来了灵活用工业务收入的增长；二是创新产品经营
48、获得新业绩。公司在政府及事业单公告编号：2020-025 18 位非编人员的招聘、考务、派遣等业务上，取得了突破，并通过持续服务优质的政府类客户的经验和口碑，收获了一批新客户，成为了公司业务的新增长点。3、猎头咨询：猎头咨询服务收入较同期减少 265.5 万元，同比下降 7.62%。报告期内猎头咨询服务受市场环境和政策调控的影响，房地产、IT 类行业客户对于猎头咨询服务的需求出现了一定幅度的下降，导致收入也出现了一定下降。4、家庭服务：家庭服务收入增加 143.43 万元，同比增长 27.23%。主要原因是：1）家政行业属于朝阳行业，有着较旺盛的市场需求，公司在母婴护理市场业务由原先的“月嫂服
49、务”进一步延伸至“育婴服务”，产品的服务品类和覆盖人群进一步扩大；2）广东省政府推出“南粤家政”项目，出台了一系列鼓励家政行业发展的惠民措施，进一步提振了市场对家政行业的信心，吸引了更多从业者加入到这个行业中来，从而在培训、加盟、联盟等业务需求增加；3）公司始终保持不断创新、不断进步的发展理念。将家政技能培训与到家服务就业一体化相结合，打造以学员培训就业和雇主需求匹配为中心的一站式服务，将母婴护理服务各项产品做大规模，带动培训招生，形成可持续发展；同时结合母婴护理、养老护理市场需求，推出和提升与之结合的大健康产品、早幼教培训产品、养老护理服务等，丰富产品链。(3)(3)主要客户情况主要客户情况
50、 单位：元 序号序号 客户客户 销售金额销售金额 年度销售占年度销售占比比%是否存在关联关系是否存在关联关系 1 玩乐多网络技术（北京）有限公司 33,809,067.94 2.45%否 2 东莞市碧桂园房地产开发有限公司 23,563,518.05 1.71%否 3 合肥勋德电子科技有限公司 21,645,671.38 1.57%否 4 南京中电熊猫平板显示科技有限公司 19,584,315.23 1.42%否 5 中国邮政集团公司东莞市分公司 18,983,352.17 1.38%否 合计合计 117,585,924.77 8.53%-(4)(4)主要供应商情况主要供应商情况 单位：元 序
