1、公告公告编号：编号：20182018-013013 第 1 页 2017 年度报告 浙商企业 NEEQ:836418 浙江商旅企业服务股份有限公司 Zhejiang Business Alliance Enterprise Service Inc.公告公告编号：编号：20182018-013013 第 2 页 公司年度大事记公司年度大事记 浙江商旅企业服务股份有限公司关于全国业务管理架构调整，拟注销全国下属柳州分公司、太原分公司、沈阳分公司、昆明分公司、福州分公司、南昌分公司、大连分公司、西安分公司、南京分公司、天津分公司、济南分公司、长沙分公司、南宁分公司、海口分公司、长春分公司、合肥分公司
2、、武汉分公司、呼和浩特分公司等 18 家分支机构。截止到年报披露日，已经注销的分公司包括天津分公司、南昌分公司、长春分公司、西安分公司、沈阳分公司、大连分公司。剩余分公司已经提交注销手续，全力办理中 年 6 月 12 日浙江商旅企业服务股份有限公司完成股票解除限售公告。对外投资设立浙江商旅典当有限责任公司，主要从事：典当业务（凭典当经营许可证）、特殊行业许可证经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后可开展经营活动）。浙江商旅企业服务股份有限公司 2016 年年度报告披露，公司总资产 29,177,741.68 元，总股本 16,421,052 股，主营业务收入 1,422,767,693.
3、43 元，归属于挂牌公司的净利润 896,409.71 元。董事汪建雄离任，财务负责人阮蓉离任，监事许金梦离任，董事、总经理兼法定代表人林海离任。同时选举董事、总经理兼法定代表人罗一立就任，监事张蝶就任，董事许金梦就任，副总经理刘溦就任，财务负责人邬丽兰就任。公告公告编号：编号：20182018-013013 第 3 页 目 录 第一节第一节 声明与提示声明与提示 .7 7 第二节第二节 公司概况公司概况 .1010 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要 .1212 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1414 第五节第五节 重要事项重要事项 .2929 第
4、六节第六节 股本变动及股东情况股本变动及股东情况 .3535 第七节第七节 融资及利润分配情况融资及利润分配情况 .3737 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员及员工情况董事、监事、高级管理人员及员工情况 .3939 第九节第九节 行业信息行业信息 .4343 第十节第十节 公司治理及内部控制公司治理及内部控制 .4343 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .4848 公告公告编号：编号：20182018-013013 第 4 页 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 公司、本公司、浙商企业 指 浙江商旅企业服务股份有限公司 报告期、报告期内 指 2017 年 01 月 01 日至 20
5、17 年 12 月 31 日 上期、上年度、2016 年 指 2016 年 01 月 01 日至 2016 年 12 月 31 日 公司法 指 中华人民共和国公司法 律师事务所、律师 指 北京康达（杭州）律师事务所 审计机构 指 大华会计师事务所（特殊普通合伙）主办券商、金元证券 指 金元证券股份有限公司 元、万元 指 民币元、人民币万元 挂牌 指 公司在全国中小企业股份转让系统进行股份公开转让行为 股转系统 指 全国中小企业股份转让系统有限责任公司 三会 指 股东大会、董事会、监事会 监事会 指 浙江商旅企业服务股份有限公司监事会 董事会 指 浙江商旅企业服务股份有限公司董事会 股东大会 指
6、 浙江商旅企业服务股份有限公司股东大会 杭州分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司杭州人才服务分公司 成都分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司成都分公司 柳州分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司柳州分公司 嵊州分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司嵊州分公司 太原分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司太原分公司 广州分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司广州分公司 嘉兴分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司嘉兴分公司 上海分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司上海分公司 沈阳分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司沈阳分公司（已注销）昆明分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限
7、公司昆明分公司 福州分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司福州分公司 南昌分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司南昌分公司（已注销）大连分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司大连分公司（已注销）西安分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司西安分公司（已注销）南京分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司南京分公司 天津分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司天津分公司（已注销）济南分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司济南分公司 岱山分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司岱山分公司 嵊泗分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司嵊泗分公司 长沙分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司长沙
8、分公司 新昌分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司新昌分公司 南宁分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司南宁分公司 海口分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司海口分公司 长春分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司长春分公司（已注销）合肥分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司合肥分公司 武汉分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司武汉分公司 公告公告编号：编号：20182018-013013 第 5 页 呼和浩特分公司 指 浙江商旅企业服务股份有限公司呼和浩特分公司 绍兴共工 指 绍兴共工建筑劳务有限公司，为杭州共工全资子公司，浙商企业孙公司。海宁商旅 指 海宁商旅人力资源有限公司，浙
9、商企业全资子公司（已注销）杭州共工 指 杭州共工建筑劳务有限公司，浙商企业全资子公司。浙商商务秘书 指 原名浙商企业服务（舟山）有限公司，后更名为“浙商商务秘书（舟山）有限公司”，浙商企业全资子公司。云集供应链 指 原名舟山港综合保税区对外贸易商品交易中心有限公司，后更名为“云集供应链管理（舟山港综合保税区）有限公司”，浙商企业控股子公司。商旅典当 指 浙江商旅典当有限责任公司，浙商企业控股子公司。商旅网络支付 指 商旅网络支付服务有限公司，许铁城实际控制的公司。云集拍卖 指 云集拍卖有限公司，许铁城实际控制的企业。硅谷创投 指 舟山海上硅谷创业投资管理有限公司，许铁城实际控制的企业。发展集团
10、 指 舟山港综合保税区国际企业发展集团有限公司，许铁城实际控制的企业。商旅伙伴 指 舟山港综合保税区商旅伙伴投资管理有限公司，许铁城实际控制的企业。其利金融 指 舟山港综合保税区其利金融服务有限公司，许铁城实际控制的企业。商旅集团 指 商旅电子商务集团有限公司，许铁城实际控制的企业。硅谷易物流 指 舟山海上硅谷易物流网络有限公司，许铁城实际控制的企业。贸促投资 指 舟山港综合保税区贸促投资基金合伙企业（有限合伙），许铁城实际控制的企业。商品交易结算所 指 舟山港综合保税区商品交易结算所有限公司，许铁城实际控制的企业 众筹创业 指 舟山港综合保税区众筹创业投资管理有限公司，许铁城实际控制的企业
11、商旅贸易服务 指 商旅电子商务集团贸易服务有限公司，许铁城实际控制的企业 培训中心 指 舟山市国际商务培训中心，许铁城实际控制的企业 产业中心 指 舟山市国际服务贸易产业中心，许铁城实际控制的企业 星空软联 指 常州星空软联投资管理有限公司，许铁城实际控制的企业 宁波毕体 指 宁波毕体信息技术有限公司 商旅集团杭州 指 浙江商旅电子商务集团杭州企业管理有限公司 神农中药材 指 神农中药材交易中心有限公司 静远文化 指 杭州静远文化创意有限公司 零和博弈 指 零和博弈数据服务（舟山港综合保税区）有限公司 创意平台 指 舟山市创意软件产业公共服务平台有限公司 杭州智谷 指 杭州智谷商务服务有限公司
12、 爱艺术 指 爱艺术有限公司 公告公告编号：编号：20182018-013013 第 6 页 爱艺术基金 指 爱艺术（浙江）基金管理有限公司 艺术云集 指 艺术云集（舟山港综合保税区）网络股份有限公司 爱艺术音乐 指 爱艺术（浙江）音乐文化有限公司 爱艺术资产 指 爱艺术资产管理有限公司 爱艺术常州 指 爱艺术有限公司常州分公司 报关代理中心 指 西泠印社艺术品报关代理中心有限公司 商旅伙伴基金 指 商旅伙伴舟山港综合保税区投资基金合伙企业（有限合伙）代理记账 指 企业的会计核算、记账、报税等一系列的工作全部委托给专业记账公司完成，企业只设立出纳人员，负责日常货币收支业务和财产保管等工作?人力
13、资源业务流程外包（HRBPO）指 企业根据需求，将人力资源事务中非核心部分的工作部分或 全部委托给外包服务商进行执行和管理?劳务派遣 指 劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，由实际用工单位向 派遣员工给付劳务报酬，但劳动力给付的事实则发生于派遣 劳工与实际用工单位之间?人力资源服务 指 人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源有效开发 与优化配置的服务行业?人力资源 指 能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人总和 产业招商 指 向全国范围内的企业，推荐某地的优惠政策，并实现该企业落户的整个过程。园区管理 指 基于产业招商，对入驻园区的企业进行管理，对园区进行综合的管理 综合企业服务
14、指 解决企业经营中的各类问题，提供各类的中介服务 生态圈服务 指 建立一个人脉社交与服务生态圈，链接孵化器，服务中介和生态社区，满足商务办公人群对信息、服务、资产管理以及社交的需求，实现一体化的互联网+式的共享经济服务。同时为创业者提供人事管理、商标代理、秘书服务、记账代理、知识产权、业务流程外包、建筑劳务分包、创投等多项第三方服务 贸易供应链 指 以货物买卖，购销为前提，实现上下游的紧密合作，介入贸易环节中，提供更多环节中的服务，包含金融。内销 指 指国内贸易，在国内贸易公司买来货物，然后供应给另外一家贸易公司，最后由该贸易公司直接跟买方交易，贸易环节中的机构获取相应的利润 进出口贸易 指
15、是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、劳务和技术的交换活动。这种贸易由进口和出口两个部分组成 公告公告编号：编号：20182018-013013 第 7 页 第一节第一节 声明与声明与提示提示【声明声明】公司董事会及其董事、监事会及其监事、公司高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人罗一立、主管会计工作负责人邬丽兰及会计机构负责人（会计主管人员）邬丽兰保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。大华会计师事务所(特殊普通合伙)会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见（审计
16、意见类型）审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容异议事项或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在豁免披露事项 是 否 【重要风险提示表】【重要风险提示表】重要风险事项名称重要风险事项名称 重要风险重要风险事项事项简要简要描述描述 行业竞争加剧风险 浙商企业原有处于人力资源服务行业发展迅速，市
17、场化程度较高，竞争激烈。全国有超过上万家在册人力资源外包服务商，服务商面临的生存环境日趋艰难，未来服务商之间整合将加剧。公司在开拓客户、扩大市场占有率、开发新的功能和技术方面的将面临激烈的竞争。浙商企业旗下控股子公司云集供应链管理（舟山港综合保税区）有限公司所处行业为贸易流通行业，该行业原为传统行业，近几年受经济全球化和互联网时代的影响，原有的商业经营模式、市场运作模式、消费模式等都在发生着深刻变革。随着土地、人力、租金等费用提高，内贸流通成本上升压力加大。居民消费结构加速升级，便利消费、品质消费、服务消费等需求增强，内贸流通创新经营业态、商业模式、服务内容的任务更加艰巨。资源环境制约加剧，粗
18、放型发展方式难以持续，内贸流通实现绿色、低碳、循环发展的压力加大。高品质商品和服务有效供给不足，供需错配矛盾突出，内贸流通推动供给侧结构性改革需求更为迫切。世界经济在深度调整中曲折复苏，全球贸易持续低迷，国际经贸规则面临重构，内贸流通引进来、走出去面临的形势更加严峻。公司主营业务产生的现金流量较大导致的内部财务控制风险 公司主营业务（人力资源流程外包业务和劳务派遣业务）均会产生大量现金流，同时浙商企业旗下全资子公司杭州共工建筑劳务有限公司涉及大量的分包款项结算及农民工工资的支付。旗下控股子公司公告公告编号：编号：20182018-013013 第 8 页 云集供应链管理（舟山港综合保税区）有限
19、公司所处行业为贸易流通行业，存在大量的货款费用结算，涉及大量的现金流用于业务需要，可能导致内部财务控制风险。劳务派遣人员被大量辞退的风险 劳务派遣为公司主要业务之一，依据中华人民共和国劳动合同法第 58 条规定：“劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。”所以，如果未来发生本公司的劳务派遣人员被大量辞退的情况，公司运营成本将会大幅度增加而盈利情况则会大幅度减少。税收优惠政策丧失的风险 第 52 项规定：“对人力资源服务单位(劳务公司、保安公司等)接受用工单位
20、的委托，为其安排劳动力，凡用工单位将其应支付给劳动力的工资和为劳动力上交的社会保险(包括养老保险金、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等，下同)以及住房公积金统一交给劳务公司代为发放或办理的，以劳务公司从用工单位收取的全部价款减去代收转付给劳动力的工资和为劳动力办理社会保险及住房公积金后的余额为计税营业额。”公司人力资源流程外包业务享受差额纳税（营业税），2016 年 5 月全国全面实施营改增，现仅有“劳务派遣”业务仍旧享受差额纳税机制。公司下属控股子公司所处商贸流通业，注册所在地浙江舟山，2011年国务院正式批准设立浙江舟山群岛新区。2012 年正式批复舟山港综合保税区，2016 年批复
21、舟山为自贸试验区，区域政策享受先行先试。客户集中度较高的风险 公司存在客户集中度较高的风险，如果公司主要客户的经营状况或与公司的合作意向发生不利变化，对公司的经营业绩会产生较大负面影响。分公司、子公司管理风险 公司目前业务发展迅速，截至公开转让说明书披露之日，截止报告期末公司已拥有 27 家分公司，2 家全资子公司，1 家孙公司及 2家控股子公司及 1 家参股公司，且分公司地理位置分布分散，全国范围内除个别偏远省外，公司均成立了分公司。公司总体经营规模的迅速扩大使得公司组织架构和管理体系也将趋于复杂，这将对公司已有的制度建设、组织设置、营运管理、财务管理、内部控制以及机构协调运作、团队管理稳定
22、等方面带来一定的挑战。公司如未能根据发展战略的需要及时优化组织结构和建立高效顺畅的管理体系，可能会对公司业务造成不利影响。实际控制人控制不当带来的控制风险 实际控制人、大股东，也是公司董事长，能够对公司经营管理和决策施加重大影响。若公司的实际控制人不能有效执行公司内部控制制度和经营决策，利用实际控制人地位，对公司董事会和监事会施以不当影响，在公司的销售、人事、财务等经营方面实行不当的干预和控制，可能给公司的生产经营活动、治理机制和中小股东带来不利影响的风险。公司治理风险 公司 2013 年整体改制为股份公司后，虽建立了三会议事规则，也制定了相关内部控制制度，但存在公司治理方面的瑕疵和不足，相关
23、规章制度未得到较好的贯彻实施，也存在会议记录保存不完整，届次记录不清，监事会召开次数不足，未按照公司法规定召开年度公告公告编号：编号：20182018-013013 第 9 页 股东大会等事项。2015 年 7 月启动全国中小企业股份转让系统挂牌项目之后，公司对公司章程重新按照全国中小企业股份转让系统的要求做了修订，公司管理层承诺将严格按照公司规章制度治理公司，公司治理和规范运作情况得到了改善。但各项管理控制制度的执行需要经过一个甚至几个完整经营周期的实践检验，公司治理和内部控制体系需要在公司经营过程中逐渐完善。加之未来随着公司的快速发展，经营规模不断扩大，业务范围持续扩展，人员迅速增加，也对
24、公司治理将会提出更高要求。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。同时分、子公司较多，分散较广，存在治理不当造成影响的风险。本期重大风险是否发生重大变化：否 公告公告编号：编号：20182018-013013 第 10 页 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 浙江商旅企业服务股份有限公司 英文名称及缩写 Zhejiang Business Alliance Enterprise Service Inc.证券简称 浙商企业 证券代码 836418 法定代表人 罗一立 办公地址 浙江省舟山市普陀区东港街道兴普大道 1
25、25 号二层 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书或信息披露事务负责人 林海 职务 董事会秘书 电话 0571-86040011 传真 0571-86040177 电子邮箱 公司网址 联系地址及邮政编码 浙江省杭州市江干区钱潮路 369 号 401 室 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 董事会办公室 三、三、企业信息企业信息 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2011-04-22 挂牌时间 2016-04-14 分层情况 基础层 行业（挂牌公司管理型行业分类）F 批发和零售业-F51 批发业-F519 其他批发业-F5199 其他未列明批发业 主要产品与服务项
26、目 贸易供应链管理（出口业务及内销），劳务派遣，人力资源业务流程外包服务，建筑劳务分包 普通股股票转让方式 集合竞价转让 普通股总股本（股）16,421,052 优先股总股本（股）0 做市商数量 0 控股股东 许铁城 实际控制人 许铁城 公告公告编号：编号：20182018-013013 第 11 页 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 91330900062032796L 否 注册地址 浙江省舟山市普陀区东港街道兴普大道 125 号二层 否 注册资本 16,421,052 否 五、五、中介机构中介机构 主办券商 金元证券 主办券商
27、办公地址 深圳市深南大道 4001 号时代金融中心大厦 17 楼 报告期内主办券商是否发生变化 否 会计师事务所 大华会计师事务所(特殊普通合伙)签字注册会计师姓名 徐勒、胡超 会计师事务所办公地址 北京市海淀区西四环中路 16 号院 7 号楼 1101 室 六、六、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 2018 年 1 月 15 日，根据全国中小企业股份转让系统股票转让细则的相关规定，公司股票转让方式改为采取集合竞价转让方式进行转让。公告公告编号：编号：20182018-013013 第 12 页 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标摘要财务指标摘要 一、盈利能力盈利能力 单
28、位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 营业收入 1,234,012,918.51 1,422,767,693.43-13.27%毛利率%0.36%0.51%-归属于挂牌公司股东的净利润-1,160,718.40 896,409.71-229.91%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-3,160,034.17 256,227.99-869.97%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）-5.34%4.09%-加权平均净资产收益率%（归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）-14.54%1.17%-基本每股收益-0.07 0.05-二、偿
29、债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 资产总计 179,630,154.33 29,177,741.68 515.64%负债总计 153,433,881.45 6,865,916.14 2,134.72%归属于挂牌公司股东的净资产 20,890,957.91 22,051,676.31-5.26%归属于挂牌公司股东的每股净资产 1.27 1.34-5.22%资产负债率%（母公司）12.93%11.41%-资产负债率%（合并）85.42%23.53%-流动比率 1.12 3.22-利息保障倍数 0.87-三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期
30、上年同期 增减比例增减比例 经营活动产生的现金流量净额-1,173,932.51 1,249,740.98-193.93%应收账款周转率 16.36 703.15-存货周转率-公告公告编号：编号：20182018-013013 第 13 页 四、成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 总资产增长率%515.64%36.33%-营业收入增长率%-13.27%132.95%-净利润增长率%-202.22%198.74%-五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 普通股总股本 16,421,052 16,421,052-计入权益的优
31、先股数量-计入负债的优先股数量-六、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）1,785,758.93 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 18,569.28 委托他人投资或管理资产的损益 1,892,550.57 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 5,690.90 非经常性损益合计非经常性损益合计 3,702,569.68 所得税影响数 925,642.42 少数股东权益影响额（税后）-非经常性非经常性损益净额损益净额 2,776,927.26 七、因因会计政策变更会计政策变更
32、及及会计差错更正等追溯调整或重述情况会计差错更正等追溯调整或重述情况 适用 不适用 公告公告编号：编号：20182018-013013 第 14 页 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式商业模式 公司主营业务为互联网贸易供应链服务，主要包括国际贸易及国内贸易批发。根据上市公司行业分类指引（2012 年修订），公司所处行业属于“F51 批发业”。根据国民经济行业分类（GB/T4754-2011），公司所处行业属于“F51 批发业”-“F519 其他批发业”。根据挂牌公司管理型行业分类指引，公司所处行业属于“F51 批发业”-“F519 其他批发业”。
33、公司继续继承 2016 年的业务属性，公司业务依旧存续，主要商业模式如下：1、人力资源业务流程外包简称 HRBPO（Human Resourc Business Process Outsourcing），是指企业根据需要，将人力资源事务中非核心的工作/流程部分或全部外包给本公司，由本公司处理相关工作/流程、办理相关事务。在人力资源业务流程外包业务中，公司与劳动者或劳务提供单位之间之间是商品/服务的购销关系，劳动者或劳务提供单位是独立的市场主体。人力资源资源服务业务，公司通过参加展会、上门推荐、WORKPLUS 系统的手机及 WEB 端宣传、朋友圈推荐等方式开拓业务，形成线上加线下的营销模式，公
34、司与客户确定合作关系后，与用人单位签署劳务派遣或服务流程外包合同，同时根据用人单位指定或人力资源服务的具体内容与劳动者或劳务提供单位签署相关合同。2、建筑劳务分包 承接施工总承包和专业承包、企业分包的劳务作业。为项目流程外包的一种，为定向行业分包业务。施工单位或者专业分包单位（均可作为劳务作业的发包人）将其承包工程的劳务作业发包给具有相应资质的劳务分包单位完成的活动。主要客户来源于招业务合作伙伴及客户之间的转介绍。3、互联网贸易供应链，包括国内贸易批发零售、货物及技术进出口。公司通过原有企业服务里的客户、各大园区内的企业、同行客户的转介绍、互联网平台的引荐等方式进行业务的开拓，在传统贸易业务零
35、售批发的基础上进行了互联网+的创新，形成多元化的营销模式，公司洽谈好上下游的供应商及采购商，签订相应的购销合同，同时在公司的监督下完成货物的交割。同时可为供应链中的企业提供服务，实现资源整合，客户资源充分利用。浙江商旅企业服务股份有限公司（股票简称：浙商企业，836418.OC）位于中国（浙江）自由贸易试验区，由首批领军人才企业发起组建而成，公司基于企业服务的用户，搭建产业招商及企业服务生态圈平台，推动孵化器的产业发展，实现平台战略的服务生态链，提供互联网贸易供应链管理及企业服务。浙商企业利用自身在企业服务领域成熟完善的服务体系与丰富的行业行政资源，结合人才大数据为用户提供互联网薪资发放、个人
36、社保金融服务，同时为响应”大众创新,万众创业”面向创业者提供联合办公服务，促进空间内的创业团队互相协作，整合各方资源，实现大平台战略的一站式企业服务生态链，将个人互联网消费与企业服务完美融合，引领企业服务的流程化、标准化和产品化。推动孵化器的产业发展，搭建产业招商及企业服务生态圈平台,实现大平台战略的服务生态链，开启产业招商新模式。同时依托舟山港综合保税区的区位优势，以国际贸易供应链为手段，基于互联网+的运作模式，为生态圈内的企业提供互联网贸易供应链服务。多年来的服务，我们积累了一批优质的客户，客户类型包含上市公司、国有单位、全国连锁服机构、互联网互动平台、大型银行、知名媒体等。为上述类型企业
37、提供互联网化的人力资源服务及企业外包服务。目前公司拥有自足研发的个人社保金融服务平台、互联网薪资发放平台、互联网+企业服务平台。最终公司从原有的单一的人力资源业务流程外包服务及劳务派遣，提升为“产业招商及企业生态圈服务”、“互联网贸易供应链管理”。报告期内公司主营业务未发生变化。报告期内变化情况：报告期内变化情况：公告公告编号：编号：20182018-013013 第 15 页 事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源
38、是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划 公司继续秉承 2016 年的业务延续，加强公司的营运能力，较大范围提升拓展的能力，同时公司通过对外投资，设立浙江商旅典当有限责任公司，向中信银行杭州分行申请授信，大力拓展互联网贸易供应链管理业务，同时继续探索外贸进出口等相关新的业务模式。公司原有劳务派遣及人力资源业务，逐步提升服务水平，同时将劳务派遣业务转换成为业务流程外包，尝试进行非核心业务的承包。同时加大对建筑劳务分包作业的投入，寻找有客户资源的业务合作伙伴，进一步推进行业化的业务分包。2017 年，公司实现营业收入 1,234,
39、012,918.51 元，同比减少 13.27%，利润总额为和净利润分别为-210,727.58 和-875,552.66 元，截止到 2017 年 12 月 31 日，公司总资产 179,630,154.33 元。2017 年是公司处于更多新业务商业模式探索、加大建筑劳务分包投入、贸易供应链业务（内销、出口）的进一步模式深入的关键一年。随着业务的模式改变，全国部分分公司进行业务优化后注销合并，挂牌公司部分董监高人员、下属子公司或控股子公司高管根据公司战略需要进行了调整。2017 年 7 月，设立完成控股子公司浙江商旅典当有限责任公司，主营典当业务（凭典当经营许可证、特种行业许可证经营）（依法
40、须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）(二二)行业情况行业情况（一）人力资源服务行业：1、行业主管部门及行业管理体制 行业主管部门人力资源服务行业的监管机构为人力资源服务及社会保障部。人社部主要职能包括：拟订人力资源和社会保障事业发展规划、政策和规章制度；起草人力资源和社会保障法律法规草案；拟订人力资源市场发展规划和人力资源流动政策；建立统一规范的人力资源市场，促进人力资源合理流动、有效配置；人才中介服务机构设立及其业务范围的审批等。中国人才交流协会是经民政部批准、由人社部主管的全国性社会团体，其成员主要为政府人事部门所属人才交流服务机构、各级各类人才市场、各类企事业单位和相关社会
41、团体。主要职能包括：发挥桥梁和纽带作用，加强政府人社部门与会员单位之间的信息沟通和业务联系；协调会员之间的关系，促进共同发展；加强行业自律与管理，通过制定有效的行业规范，开展诚信建设，促进公平竞争，维护市场秩序，维护会员的合法权益；为会员开展业务提供服务；开展人才市场理论研究；开展人事人才公共服务工作；加强国际间的交流与合作等。2、所处行业的相关法律法规、产业政策 序号 法律法规名称 主要内容 发文单位及日期 1 中华人民共和国劳动劳动关系和劳动制度的基本法律，对中华人民共和国劳动公告公告编号：编号：20182018-013013 第 16 页 法(2009 年修订)促进就业、劳动合同、工作时
42、间和休息休假、工资、劳动安全卫生、社会保险及福利等方面作出了基本规范。法(2009 年修订)2 关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见 对劳动合同、工作时间和休假、工资、社会保险、劳动争议、法律责任及适用法律等方面作出了基本规范。劳动部；劳部发【1995】309 号；1995.8 3 中华人民共和国就业促进法 对政府在促进就业中承担的重要职责作出规定，主要包括：制定实施积极的就业政策、规范人力资源市场、完善就业服务、加强职业教育和培训、提供就业援助 第十届全国人民代表大 会常务委员会第二十九 次会议；2007.8 4 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 对发生劳动争议、解决劳动争议作出了
43、法律规定，并对调解和仲裁等解决劳动争议的方式进行了规定。第十届全国人民代表大 会常务委员会第三十一 次会议；2007.12 5 关于金融支持服务外包产业发展的若干意见 努力加大对服务外包产业的金融支持，鼓励金融机构将非核心后台业务外包；切实加大对服务外包企业的信贷支持力度，以扶持服务外包企业尽快做大做强等。银发【2009】284 号；2009.9 6 关于服务外包企业实行特殊工时制度有关问题的通知 国务院批准的 20 个服务外包示范城市，可以实施特殊工时工作制（包括江苏省、上海市、浙江省等）商务部、人社部 发【2009】36 号；2009.3 7 关于进一步做好促进服务外包产业发展有关工作的通
44、知 指出扩大服务外包企业实行特殊工时制度的适用范围。人社部、商务部；人社 部发【2010】56 号；2010.8 8 中华人民共和国社会保险法 规范了社会保险关系，规定了用人单位和劳动者的权利与义务，强化了政府责任，明确了社会保险行政部门和社会保险经办机构的职责，确定了社会保险相关各方的法律责任。第十一届全国人民代表 大会常务委员会第十七 次会议；2010.10 9 浙江省服务外包产业“十二五”发展规划（2011-2015）强调发展服务外包行业贯彻科学发展观、加快转变经济发展方式的重要举措。浙 江 省 人 民 政 府；2011.6 10 人力资源和社会保障事业发展“十二五”规划纲要 推进人力资
45、源服务创新，鼓励差异化发展，大力开发能够满足不同层次、不同群体需求的各类人力资源服务产品。规范发展人事代理、人才推荐、人员培训、劳务派遣等人力资源服务，鼓励发展人力资源服务外包、人力资源管理咨询、高级人才寻访、网络招聘等新型服务业态 人社部；2011.11 11 中华人民共和国劳动合同法（2012 年修订）经营劳务派遣业务，应当向劳动行政部门依法申请行政许可；经许可的，依法办理相应的公司登记。未经许可，第十一届全国人民代表 大会常务委员会第三十 次会议（2012 年修订）；公告公告编号：编号：20182018-013013 第 17 页 任何单位和个人不得经营劳务派遣业务。2012.12 12
46、 劳务派遣行政许可实施办法 经营劳务派遣业务，应当向所在地有许可管辖权的人力资源社会保障行政部门依法申请行政许可。未经许可，任何单位和个人不得经营劳务派遣业务。人社部第 10 次部务会；人力资源和社会保障部 令第 19 号；2013.7 13 国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函 文件延续并完善了支持服务外包产业发展的政策措施 国务院；国办函【2013】33 号；2013.2 14 产业结构调整指导目录（2011 年本）就业和创业指导、网络招聘、培训、人员派遣、高级人才访聘、人员测评、人力资源管理咨询、人力资源服务外包等人力资源服务业以及科技服务业中的“信息技术外包、业务流程外包、
47、知识流程外包等技术先进型服务”均作为国家鼓励类项目 国家发展和改革委员会 第 21 号令；2012.3 15 关于“十二五”期间金融支持服务贸易发展的意见 要加快发展服务外包，鼓励发展具有高知识含量、高附加值、创新性强的信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包，巩固提升软件、信息通讯基础设施、金融、通信、医药研发等领域的服务外包，重点突破文化创意、制造业、商务服务、物流等领域的服务外包，积极培育医疗、公共服务、教育、分销等领域的服务外包 商业部与中国进出口银 行发文；2012.7 16 劳务派遣暂行规定 用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的 10%；劳务派遣单位应当依法与被派遣劳
48、动者订立 2 年以上的固定期限书面劳动合同 人社部【2014】第 22 号；2014.3 17 国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见 决定在岸与离岸服务外包协调发展政策。适应生产性服务业社会化、专业化发展要求，鼓励服务外包，促进企业突出核心业务、优化生产流程、创新组织结构、提高质量和效率。引导社会资本积极发展信息 技术外包、业务流程外包和知识流程外包服务业务，为产业转型升级提供支撑。鼓励政府机构和事业单位购买专业化服务，加强管理创新。国务院：国发【2014】26 号文件；2014.8 18 关于加快发展人力资源服务业的意见 提出以产业引导、政策扶持和环境营造为重点，坚持
49、市场主导、需求引领，鼓励创新、提升服务，深化改革、增强活力，依法管理、规范发展的总方人社部、发改委、财政部；2014.12 公告公告编号：编号：20182018-013013 第 18 页 针和原则，实现到 2020 年建立健全专业化、信息化、产业化、国际化的人力资源服务体系的发展目标。将使人力资源服务业从业人员达到 50 万人、产业规模超过 2 万亿元，培育 形成 20 家左右在全国具有示范引领作用的龙头企业和行业领军企业。19 人社部印发人力资源服务业发展行动计划 行动计划指出，要充分发挥市场在人力资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，以产业引导、政策扶持和环境营造为重点，健全管理制度
50、，完善服务体系，提高服务质量，推动人力资源服务业快速发展，为实现充分就业和优化配置人力资源，促进经济社会发展，提供优质高效的人力资源服务保障。3、行业发展情况 2010 年 4 月，国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函中指出“要做好有关金融服务工作，各金融机构要认真落实金融支持服务外包产业发展的各项措施，积极开展适合服务外包企业特点的金融产品和服务方式创新，拓宽服务外包企业的融资渠道，努力解决服务外包企业特别是中小企业融资难的问题，大力支持符合条件的服务外包企业登上境内外资本市场”。该政策为人力资源服务行业由传统劳动事务代理性质向服务外包方向发展奠定了基础。2010 年 5 月，第二
