1、 公告编号：2018-017 1 2017 年度报告 轻松到家 NEEQ:871650 深圳市轻松到家科技股份有限公司 Shenzhen Qingsongdaojia Technology Co.,Ltd 公告编号：2018-017 2 公司年度大事记公司年度大事记 轻松到家获得深圳市 2017 年战略性新兴产业和未来产业发展专项资金（股权资助）。2017 年 10 月，轻松到家通过国家高新技术企业认证，获得国家高新技术企业证书。轻松到家召开第一届“赋能服务商-共创未来”的服务商大会，密切加强与供应商、工程师的合作。2017 年 10 月,轻松到家成功挂牌新三板，股票代码 871650。公告编
2、号：2018-017 3 目 录 第一节第一节 声明与提示声明与提示 .5 5 第二节第二节 公司概况公司概况 .7 7 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要 .9 9 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1212 第五节第五节 重要事项重要事项 .2323 第六节第六节 股本变动及股东情况股本变动及股东情况 .2626 第七节第七节 融资及利润分配情况融资及利润分配情况 .2828 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员及员工情况董事、监事、高级管理人员及员工情况 .2929 第九节第九节 行业信息行业信息 .3232 第十节第十节 公司治理公司治理及内部
3、控制及内部控制 .3232 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .3636 公告编号：2018-017 4 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 轻松到家、公司、股份公司 指 深圳市轻松到家科技股份有限公司 O2O 模式 指 Online to Offline，指将线上的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台 APP 指 应用程序，Application 的缩写 B 端/2B 指 机构客户/面向机构客户 C 端/2C 指 个人客户/面向个人客户 家居后市场 指 家居销售到户（人）以后，用户所需要的各种服务所产生的一系列交易活动总和 公司法 指 中华人民共和国公司法 公司章程 指 公司
4、创立大会暨第一次临时股东大会审议通过的 深圳市轻松到家科技股份有限公司章程 证券法 指 中华人民共和国证券法 三会 指 股东大会、董事会、监事会 报告期 指 2017 年 1 月 1 日至 12 月 31 日 元、万元 指 人民币元、人民币万元 公告编号：2018-017 5 第一节第一节 声明与提示声明与提示【声明声明】公司董事会及其董事、监事会及其监事、公司高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人李伟、主管会计工作负责人梁树杨及会计机构负责人（会计主管人员）梁树杨保证年度报告中财务报告的真实、
5、准确、完整。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容异议事项或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在豁免披露事项 是 否 【重要风险提示表】【重要风险提示表】重要风险事项名称重要风险事项名称 重要风险重要风险事项事项简要简要描述描述 1、持续亏损的风险 2016 年度、2017 年度公司净利润分别是-34,155,244.04 元、-33,732,550.58 元
6、；同期，经营活动产生的现金流量净额分别是-37,897,100.28 元、-26,526,259.02 元。报告期内，公司净利润和经营活动产生的现金流量净额持续为负，若公司不能扭亏为盈，公司将面对较大的财务压力。报告期内，公司持续亏损主要与公司所属行业和经营业务相关，公司作为互联网科技型企业，处于市场开拓和积累阶段，为客户提供了有竞争力的商业折扣与补贴，导致营业成本上涨过快。2、市场竞争的风险 公司的主营业务包含家居售后服务业务（B2B）与家庭家居售后服务业务（B2C）。家庭专业服务产品涵盖家居的保养、安装、维修等服务产品。公司通过自建销售渠道（如 APP、微信公众号）与分销平台（如天猫、淘宝
7、、美团点评）为用户提供专业的家庭服务。品牌售后服务产品包含售后安装与售后维修，为品牌厂家提供专业的售后服务保障。同时轻松到家利用服务场景，成为品牌厂家的主要入户推广销售渠道。尽管监管部门出台了一些规范性政策与法规，但并没有限制性的准入标准，使得该行业成为完全市场化竞争的领域。以 O2O 为商业模式的新型家居服务企业之间、以 O2O 为商业模式的家居服务企业与传统家居服务服务企业之间的竞争十分激烈。能否取得竞争优势取决于品牌影响力、服务质量、价格等多方面因素。目前公司的用户数量在同类企业中处于行业领先地位，但如果公司不能持续保持竞争优势，或在核心竞争力上被其他企业超 公告编号：2018-017
8、6 越，则很容易会导致市场竞争力下降，进而对公司业务造成较大影响。3、实际控制人不当控制的风险 李伟直接和间接合计控制公司 42.38%的股份，同时担任公司法定代表人、董事长以及总经理，为公司的实际控制人，可通过行使表决权影响公司的重大决策，并决定公司的具体经营。如果李伟利用其对公司的实际控制权，对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，将会给公司经营和其他少数权益股东带来风险。4、核心人员离职风险 公司的管理团队及核心技术人员是公司的核心员工，上述人员均具有与公司业务相关的学历、工作背景或研究能力，对公司的生产、销售、研发、管理等有重大影响。核心人员均与公司签订了正式劳动合同，报告期内核心
9、人员稳定，但不排除未来因核心人员离职影响公司经营的风险。5、客户财产安全的风险 公司提供的服务主要为家居服务。由于服务的特性所在，技工必须要在客户家中提供服务，因此在服务过程中可能因故意或过失对客户财产造成损害。如果频发客户财产安全问题，将会严重影响公司的形象，进而对公司发展造成较大影响。本期重大风险是否发生重大变化：否 公告编号：2018-017 7 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本基本信息信息 公司中文全称 深圳市轻松到家科技股份有限公司 英文名称及缩写 Shenzhen Qingsongdaojia Technology Co.,Ltd.Qingsongdaojia 证券简称
10、 轻松到家 证券代码 871650 法定代表人 李伟 办公地址 深圳市南山区粤海街道科园路 1003 号软件产业基地 2 栋 C 座 403 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书或信息披露事务负责人 宾玉坤 职务 董事会秘书、人力资源高级总监 电话 0755-86970100 传真 0755-86970100 电子邮箱 公司网址 http:/ 深圳市南山区粤海街道科园路 1003 号软件产业基地 2 栋 C座 403 528000 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 公司董事会办公室 三、三、企业信息企业信息 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2012 年 5
11、月 28 日 挂牌时间 2017 年 10 月 31 日 分层情况 基础层 行业（挂牌公司管理型行业分类）I 信息传输、软件和信息技术服务业-I64 互联网和相关服务-I649 其他互联网服务-I6490 其他互联网服务 主要产品与服务项目 家居安装服务、保养服务、维修服务 普通股股票转让方式 协议转让 普通股总股本（股）17,028,522 优先股总股本（股）0 做市商数量 0 控股股东 李伟 实际控制人 李伟 公告编号：2018-017 8 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 914403005967670681 否 注册地址
12、深圳市南山区粤海街道科园路1003 号软件产业基地 2 栋 C 座403 否 注册资本 17,028,522.00 元 否 五、五、中介机构中介机构 主办券商 安信证券 主办券商办公地址 广东省深圳市福田区金田路 4018 号安联大厦 35 层、28 层A02 单元 报告期内主办券商是否发生变化 否 会计师事务所 天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名 黄琼、唐亚波 会计师事务所办公地址 北京海淀区车公庄西路 19 号外文文化创意园 12 号楼 六、六、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 1、根据全国中小企业股份转让系统股票转让方式确定及变更指引，公司股票转让方式自
13、 2018年 1 月 15 日起由协议转让方式变更为集合竞价转让方式。2、2018 年 1 月 5 日，公司召开第一次股东临时大会，经审议通过，任命张陆阳先生为公司第二届董事会董事。3、公司于 2018 年 1 月 17 日、2018 年 2 月 1 日召开第一届董事会第三次会议以及 2018 年第二次临时股东大会，审议通过了关于的议案等，目前该发行股票事宜处于全国中小企业股份转让系统审核之中。4、2018 年 2 月 9 日，公司召开第一届董事会第四次会议，经审议通过，任命宾玉坤为公司董事会秘书。公告编号：2018-017 9 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标摘要财务指标摘要 一、
14、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 营业收入 27,156,183.92 17,870,452.15 51.96%毛利率%11.96%-4.30%-归属于挂牌公司股东的净利润-33,732,550.58-34,155,244.04 1.24%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-33,892,193.09-34,317,339.00 1.24%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）-185.74%-289.86%-加权平均净资产收益率%（归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）-186.62%-291.23%-基
15、本每股收益-1.98-2.31 14.29%二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 资产总计 24,562,133.06 40,516,382.42-39.38%负债总计 23,267,353.73 5,489,052.51 323.89%归属于挂牌公司股东的净资产 1,294,779.33 35,027,329.91-96.30%归属于挂牌公司股东的每股净资产 0.08 2.06-96.12%资产负债率%（母公司）94.40%14.15%-资产负债率%（合并）94.73%13.55%-流动比率 1.96 6.87-利息保障倍数-三、营运情况营运情
16、况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 经营活动产生的现金流量净额-26,526,259.02-37,897,100.28 30.00%应收账款周转率 8.22 8.24-存货周转率 14.75 7.86-公告编号：2018-017 10 四、成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 总资产增长率%-39.38%205.42%-营业收入增长率%51.96%-27.71%-净利润增长率%1.24%44.13%-五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 普通股总股本 17,028,522 17,028,522 0
17、.00%计入权益的优先股数量 0 0 0.00%计入负债的优先股数量 0 0 0.00%六、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 资产处置收益（亏损以“-”号填列）-83,288.69 其他收益 169,396.32 营业外收入 73,897.98 营业外支出-363.10 非经常性损益合计非经常性损益合计 159,642.51 所得税影响数 0.00 少数股东权益影响额（税后）0.00 非经常性非经常性损益净额损益净额 159,642.51 七、因因会计政策变更会计政策变更及及会计差错更正等追溯调整或重述情况会计差错更正等追溯调整或重述情况 适用 不适用 单位：元 科目科目
18、 上年上年期末（期末（上年同期上年同期）上上年上上年期末（期末（上上年同期上上年同期）调整重述前调整重述前 调整调整重述后重述后 调整重述前调整重述前 调整重述后调整重述后 营业外收入 315,289.77 313,561.90 公告编号：2018-017 11 营业外支出 153,091.53 87.86 资产处置收益 0.00-151,275.80 公告编号：2018-017 12 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式商业模式 轻松到家作为中国领先的家居综合服务提供商，通过对家居综合服务市场的不断创新与突破，如今已形成为消费者与品牌商家全方位提
19、供家居（家电、家具、建材）的安装、保养与维修服务的一体化商业模式，服务范围覆盖全国 300 多个一、二线城市，2,200 余个区县。（一）主营产品 1、家居售后服务业务 与家居厂商和线上线下经销商进行合作，承接家居厂商和线上线下经销商的安装订单，技工通过公司 APP 平台进行抢单/派单，然后上门为用户提供安装服务。家居厂商、经销商与公司结算安装费用。2、家庭家居增值服务业务 家庭用户有家居产品安装/维修/保养增值服务的需求等，直接通过公司自销渠道或分销渠道进行下单，技工通过公司 APP 平台进行抢单/派单，然后上门为用户提供安装服务。家庭用户向公司付费。（二）供应链模式 1、与众包服务供应商合
20、作，提升规模化覆盖能力、服务交付能力和降低服务成本、提升人均效率。公司通过与外包商合作，迅速扩张供给力量，并对服务区域进行标准化划分，通过智能化“派单+抢单”的模式，从而使技工对服务区域的地理情况、用户情况、服务需求更加熟悉，缩短路程时间，增加有效服务时长，最终提高人工效率。2、线上线下结合，提高管理培训效率 通过在北京、杭州、成都等关键城市部署定点人员，明确管理半径，对辐射省市进行外包商招募、培训等管理；结合绩效、结算规范机制、线上标准化课件培训，提升管理培训效率，实现技工的多技能培训和复用。3、丰富技能，提供多种收入 技工通过安装、保养、维修多技能培训，承接多种类型的订单，实现收入来源多样
21、化。（三）质量控制模式 公司十分重视服务质量，成立客户中心严格把关产品（服务）质量，并建立“六维品控体系”的质量控制模式，具体如下：1、标准化服务流程打造：强化培训，结合场景打造各产品服务标准化流程；2、客户评价体系：智能化打造客户评分及客户反馈渠道；3、客服回访机制：客服分层分级进行回访，标准化回访流程；4、专职品控小分队：落地一线战场，探究火力动向，杜绝服务红线；5、管理层流程穿越：常态化开展“听客户声音、提服务质量”活动；6、第三方质量评估：轻松管家渠道的质量监控联动机制。（四）营销推广模式 1、家居售后服务业务 目前国内家居售后服务市场空间大、增速快、整体集中度地。市场规模已达 2 万
22、亿/年，并以每年10%速度增长。市场痛点在于售后服务市场供给分散，以马路游击队、小网点作为主流服务力量。缺乏全国性品牌化的专业服务提供商，商家与用户体验很差。轻松到家通过自建智能化后台管理体系、组建外包（准自营）专业服务团队、覆盖范围广等优势成为众多品牌厂家或电商平台专业的售后服务提供商。（1）平台渠道 公告编号：2018-017 13 与国内大型电商平台进行合作，为平台提供售后服务解决方案。目前合作的平台包括：京东、天猫。（2）品牌厂家 为大型品牌厂家提供一站式售后服务解决方案。目前合作的品牌厂家包括：绿米、希箭卫浴、广亚、金幻灯饰、艾沃净水器等。（3）行业协会 通过与家居各行业协会的合作，
23、获取与更多厂家的合作机会。（4）专业展会 通过参加行业展会获取与更多厂家的合作机会。2、家庭家居增值服务业务 传统的家电/家居服务商通常采用小区开设门店、发传单、百度竞价等方式推广，覆盖的用户群仅为公司所在的附近小区，可以使用的推广手段较少，难以规模化。区别与传统家居服务商，公司拥有线上、线下、入户等多种营销方式，可以有效降低用户获取成本，各营销方式相互补充，有效提供营销效率。（1）自建销售渠道 线上营销 通过天猫/淘宝店、京东店、微信服务号、官方微博、口碑传播等方式进行宣传，积累粉丝，并进一步引导粉丝成为消费群体。线下营销 通过线下活动、自营社区店、超市店等方式传播品牌，提高品牌曝光率。入户
24、营销 通过上门服务让用户体验的方式进行营销，给用户以直观感受，能更加全面直接地展示公司提供的服务。（2）分销合作渠道 线上互联网平台 通过与大型互联网平台合作从而获取流量。如天猫、淘宝、美团点评。线下物业渠道 通过与各大社区物业联合营销，方式包含：线下社区活动、物业分销模式、住户团购等。企事业单位团购 通过与大型企事业单位合作，为其内部员工提供团购服务。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否
25、 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 公告编号：2018-017 14 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划 报告期内，公司不断完善公司治理改善经营管理，扩大经营规模，提升资金融通能力，在公司上下通力合作、不断努力之下，进一步提升公司实力：（1）报告期内的资产负债状况 2017年 12 月31日，公司资产总额 24,562,133.06 元，比年初减少了 39.38%；负债总额 23,267,353.73元，比年初增加了 323.89%。公司的资产负债率由年初的 13.55%上升至 94.73%。（2）报告期内的经营成果 报告期内，公司销售渠道和客户
26、比去年同期有所增加，取得营业收入 27,156,183.92 元，较 2016年增长 51.96%。毛利率由-4.30%提升至 11.96%。净亏损 33,732,550,58 元，较 2016 年减少 1.24%。报告期内，公司进入全面推广期，因业务结构改善、管理提升，管理费用同比去年降低 26.42%，同时，由于公司加大营销推广，带来客户结构与渠道改善，销售费用比去年同期增加 65.03%。（3）报告期内的现金流量情况 报告期内，公司筹资活动产生的现金流量净额为 0.00 元，比去年同期下降 68,000,000.00 元，主要因为去年同期 1 月、9 月（公司股份制改造完成之后，正式挂牌
27、之前）进行了两次定向增发股份，增加了吸收投资收到的现金流入。报告期内，投资活动产生的现金流量净额为 37,948,830.19 元，比去年同期增加，原因为投放于短期理财产品资金到期后收回投资；公司 2017 年获得深圳市经信委直接资助 1,140 万元。报告期内，经营活动产生的现金流量净额为-26,526,259.02 元，较上年同期，现金净流出金额有所下降，是由于公司大力发展业务类型之一的家居售后服务业务，营业收入大幅上升，销售商品、提供劳务收到的现金净值较上年同期增加 4,844,880.59 元；公司 2017 年供给模式由自营转为外包，工程师成本大幅下降。（4）报告期内的公司治理 报告
28、期内，公司根据公司法、证券法、非上市公众公司监督管理办法等相关法律法规以及全国中小企业股份转让系统有限责任公司制定的相关业务规则的要求，不断完善法人治理结构，建立行之有效的内控管理体系，不断提高规范运作水平，确保公司规范运作。报告期内，公司所处行业状况、市场竞争情况以及其商业模式基本稳定，未发生实质性变化。公司的产品及服务、产品的研发、核心团队、供应商和客户、销售渠道、成本结构、收入模式等保持稳健状态，且不断优化。(二二)行业情况行业情况 1、市场前景 随着工业化的发展，在工业产品的附加值构成中，纯粹的制造环节所占的比重越来越低，而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越
29、来越高，使得在价值链中，利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势。这一趋势在家居后市场越来越明显，近年来，家居后市场业务不断完善，家居服务行业正处于全面发展的上升时期。随着移动互联网的发展，人群对服务的需求逐步从纯线下模式，移到 O2O 模式。互联网覆盖率 公告编号：2018-017 15 广，只需要精准的营销模式，即可达到大的广告覆盖面，从而增加知名度甚至迅速获得客户，家居后市场领域中上门维修 O2O 公司逐渐崛起，O2O 模式开展家居后市场业务中，用户可以通过手机 App、官方网站、微信等直接查找并预约维修师傅进行上门维修，师傅也可以通过手机 APP、网站在线接单。用户可以通
30、过线上预约的方式找到就近的、资质好的师傅，向维修师傅描述故障问题，并与师傅约定时间上门维修。此应用通过搭建用户与维修商家、师傅之间的一个沟通桥梁，让用户快速找到自己需要的师傅，让师傅通过此应用能够获得更多的收益，也让顾客的问题能够更快更好的得到解决。随着家居厂商、经销商第三方售后服务需求的爆炸式增长，给公司企业业家居售后服务业务的发展带来巨大机会；同时，家庭家居增值服务业务，随着家庭消费者在消费升级下对家居保外维修、保养的需求井喷，市场前景可观。2、竞争壁垒（1）市场壁垒：在家居服务行业中，市场壁垒主要表现为两方面。一方面，首先进入本行业的家居服务企业有些已成功经营，形成了品牌效应，此时新竞争
31、者再进入市场，对其服务产品的标准将升高，形成市场壁垒；另一方面，家居服务企业为家庭客户服务或者为一些较大机构客户进行服务时，若原有家居服务企业的服务使客户感觉满意，则客户通常会延续其服务，以避免更换家居服务企业的成本与风险。由于长期向客户提供服务，可以深入了解客户的需求，并持续对其进行优化。因此能与客户建立起长期信任的关系，新的行业进入者与原家居服务企业竞争老客户的难度较大。（2）专业化服务壁垒：随着家居服务行业朝专业化服务延伸，市场对家居服务企业的服务专业化水平要求越来越高。行业朝专业化服务的延伸，会给后来的进入者带来进入壁垒，增加其进入本行业的成本。企业需要培养中高级服务人才，适应家居快速
32、发展的需求。有实力的 O2O 家居后市场服务企业会采取自养工人师傅，统一化培训和管理提高工人的整体素质和技能，让服务流程标准化。已经形成了全方位家居后市场服务理念的企业和已经应用了新兴的客户互动平台的企业，将会形成其独有的竞争优势。（3）成本控制及规模壁垒：家居服务行业是一个全国性的大规模市场，只有成本控制能力较好、形成规模优势的企业才能在竞争中逐渐形成自身优势，从而保持较高的市场份额，新进入的企业受专业人员、技术水平、资金实力和客户资源的制约，难以在较短时间内形成规模优势。因此，新企业通常只能通过牺牲品质、简单降低成本取得业务，难以在市场中取得竞争优势。(三三)财务分析财务分析 1.1.资产
33、负债结构分析资产负债结构分析 单位：元 项目项目 本期期末本期期末 上年期末上年期末 本期期末与上年期本期期末与上年期末金额变动比例末金额变动比例 金额金额 占总资产的占总资产的比重比重 金额金额 占总资产的占总资产的比重比重 货币资金 12,048,414.30 49.05%625,821.22 1.54%1,825.22%应收账款 4,408,842.09 17.95%1,560,578.84 3.85%182.51%存货 861,349.74 3.51%2,082,328.14 5.14%-58.64%长期股权投资-固定资产 872,564.81 3.55%2,334,532.60 5.
34、76%-62.62%在建工程-公告编号：2018-017 16 短期借款-长期借款-预付账款-191,166.67 0.47%-100.00%其他应收款 1,498,204.48 6.10%1,970,678.48 4.86%-23.98%商誉 34,470.04 0.14%34,470.04 0.09%0.00%长期待摊费用 283,747.98 1.16%413,090.95 1.02%-31.31%其他流动资产 4,393,418.69 17.89%31,283,891.70 77.21%-85.96%无形资产 161,120.93 0.66%19,823.78 0.05%712.77%
35、应付账款 2,115,449.82 8.61%524,903.53 1.30%303.02%预收账款 1,782,067.94 7.26%1,448,707.13 3.58%23.01%应付职工薪酬 7,274,363.68 29.62%2,800,778.21 6.91%159.73%应交税费 297,201.39 1.21%11,908.89 0.03%2,395.63%其他应付款 398,270.90 1.62%702,754.75 1.73%-43.33%资产总计 24,562,133.06-40,516,382.42-39.38%资产负债项目重大变动原因资产负债项目重大变动原因：1、
36、货币资金：2017 年货币资金较上年同期增长了 1,825.22%，主要原因是 2017 年 11 月公司收到深圳市经信委直接资助 1,140 万元。2、应收账款：2017 年应收账款较上年同期增长了 182.51%，主要原因是是 2017 年公司大力发展家居售后服务业务，家居售后服务业务营收较上期增长了 2,596.55%，家居售后服务业务应收账款较上年同期增长 750.04%。3、存货：2017 年存货较上年同期减少 58.64%，主要原因是公司 2017 年业务调整，供给模式由自营+平台转为平台，对部分存货进行批量报废或者变卖,年末存货部分盘亏。4、固定资产：2017 年固定资产较上年同
37、期减少 62.62%，主要原因是 2017 年业务调整，供给模式由自营+平台转为平台，对部分固定资产进行批量报废或者变卖。5、其他流动资产：2017 年其他流动资产较上年同期减少 85.96%，主要原因是其他流动资产中理财产品赎回，用于公司日常经营。6、应付职工薪酬：2017 年应付职工薪酬较上年同期增长了 159.73%，主要原因是公司与外包工程师合作，外包工程师结算周期加长。2.2.营业情况营业情况分析分析(1)(1)利润构成利润构成 单位：元 项目项目 本期本期 上年同期上年同期 本期与上年同期金本期与上年同期金额变动比例额变动比例 金额金额 占营业收入占营业收入的的比重比重 金额金额
38、占营业收入占营业收入的的比重比重 营业收入 27,156,183.92-17,870,452.15-51.96%营业成本 23,908,540.73 88.04%18,638,889.31 104.30%28.27%毛利率%11.96%-4.30%-管理费用 13,993,086.19 51.53%19,016,990.36 106.42%-26.42%销售费用 22,778,299.83 83.88%13,802,790.09 77.24%65.03%财务费用 130,980.48 0.48%112,277.05 0.63%16.66%公告编号：2018-017 17 营业利润-33,806
39、,085.46-124.49%-34,468,614.80-192.88%-1.92%营业外收入 73,897.98 0.27%313,561.90 1.75%-76.43%营业外支出 363.10 0.00%87.86 0.00%313.27%净利润-33,732,550.58-124.22%-34,155,244.04-191.13%-1.24%项目重大变动原因项目重大变动原因：1、营业收入：2017 年度较上年同期增长 51.96%，主要原因是公司近一年来大力拓展公司业务类型之一的家居售后服务业务，先后与天猫、京东、希箭卫浴等大型企业合作，公司不断提升服务理念及服务模式，快速占领市场，家
40、居售后服务业务发展商家数量 266 家，家居售后服务业务收入较上期增长了 2,596.55%；2、销售费用：2017 年较上年同期增长 65.03%，主要原因是公司组织架构调整，原 2016 年计入管理费用的部分员工职工薪酬，按新组织架构调整后，2017 年计入销售费用；2017 年公司拓展家居售后服务业务，利用销售激励政策等手段，持续获得更多优质客户。(2)(2)收入收入构构成成 单位：元 项目项目 本期金额本期金额 上期上期金额金额 变动比例变动比例 主营业务收入 27,138,427.36 17,741,753.75 52.96%其他业务收入 17,756.56 128,698.40-8
41、6.20%主营业务成本 23,891,511.06 18,565,109.31 28.69%其他业务成本 17,029.67 73,780.00-76.92%按产品分类分析按产品分类分析：单位：元 类别类别/项目项目 本期收入金额本期收入金额 占营业占营业收入比例收入比例%上期上期收入金额收入金额 占营业占营业收入收入比比例例%安装 13,461,179.81 49.57%1,135,001.11 6.35%维修 1,991,849.14 7.33%3,307,878.58 18.51%保养 10,981,355.20 40.44%11,633,842.84 65.10%一般销售 704,04
42、3.21 2.59%1,665,031.22 9.32%租赁费 17,756.56 0.07%128,698.40 0.72%合计 27,156,183.92 100.00%17,870,452.15 100.00%按区域分类分析按区域分类分析：适用 不适用 收入构成变动的原因：收入构成变动的原因：报告期内，公司大力发展家电、家居厂商和经销商的安装业务，并使之成为公司的主要业务。安装业务下的灯饰、卫浴、晾衣架等品类的市场前景大，且属于京东、天猫重点发力的品类。公司为该业务提供的安装服务也呈现高速增长态势。相关安装服务收入金额较上年同期增长 1,086.01%；占比全年营业收入比例为 49.57
43、%，较上年同期占比增加 43.22%。在保养业务方面，公司持续与多渠道开展合作，进一步精细化运营，收入同比略有减少，保持在 公告编号：2018-017 18 1,100 万左右的规模水平。(3)(3)主要客户情况主要客户情况 单位：元 序号序号 客户客户 销售金额销售金额 年度销售占比年度销售占比 是否存在关联关系是否存在关联关系 1 深圳绿米联创科技有限公司 1,029,047.17 3.79%否 2 湖南希箭智能家居有限公司 1,014,993.63 3.74%否 3 中山市东瑞瑞美照明科技有限公司 591,433.96 2.18%否 4 中山市维尔奇灯饰有限公司 574,240.57 2
44、.11%否 5 广东艾沃科技有限公司 475,818.63 1.75%否 合计合计 3,685,533.96 13.57%-(4)(4)主要供应商情况主要供应商情况 单位：元 序号序号 供应商供应商 采购金额采购金额 年度采购占比年度采购占比 是否存在关联关系是否存在关联关系 1 湖南希箭智能家居有限公司 460,424.00 15.50%否 2 中山市东瑞瑞美照明科技有限公司 241,598.50 8.13%否 3 中山市维尔奇灯饰有限公司 182,623.50 6.15%否 4 江门市品拓照明有限公司 130,142.75 4.38%否 5 卡贝科技股份有限公司 121,700.00 4.
45、10%否 合计合计 1,136,488.75 38.26%-3.3.现金流量状况现金流量状况 单位：元 项目项目 本期金额本期金额 上期金额上期金额 变动比例变动比例 经营活动产生的现金流量净额-26,526,259.02-37,897,100.28 30.00%投资活动产生的现金流量净额 37,948,830.19-30,880,429.19 222.89%筹资活动产生的现金流量净额-68,000,000.00-100.00%现金流量分析现金流量分析：1、经营现金流分析：报告期内，经营活动产生的现金流量净额为-26,526,259.02 元，较上年同期增加现金流量净额 11,370,841.
46、26 元，是由于公司大力发展的家居售后服务业务的收入大幅上升，销售商品、提供劳务收到的现金净值较上年同期增加 4,844,880.59 元；公司 2017 年供给模式由自营转为外包，工程师成本大幅下降,与营业成本对应的现金支出减少。2、投资现金流分析：报告期内，投资活动产生的现金流量净额为 37,948,830.19 元，比去年同期增加，原因为投放于短期理财产品资金到期后收回投资 3、筹资现金流分析：报告期内，公司筹资活动产生的现金流量净额为 0.00 元，比去年同期下降68,000,000.00 元，主要因为去年同期公司在股份制改造完成之后，正式挂牌之前进行了两次定向增发股份，吸收资金 68
47、,000,000.00 元。公告编号：2018-017 19 (四四)投资状况投资状况分分析析 1 1、主要主要控股子公司、参股公司情况控股子公司、参股公司情况 1、深圳市惟尔天创科技有限公司 注册资本 1,000 万元，注册地址在深圳市南山区粤海街道科园路 1003 号软件产业基地 2 栋 C 座403，经营范围是：经营电子商务，软硬件销售，电子产品，机电设备，通信设备及其零配件的技术开发，技术咨询，技术转让，国内贸易，货物及技术进出口。资产情况：2017 年年末的总资产金额为 436,912.14 元，净资产金额为 436,912.14 元；2016 年年末的总资产金额为 436,876.
48、90 元，净资产金额为 436,876.90 元。收益情况：2017 年度的营业收入金额为 0.00 元，净利润金额为 35.24 元；2016 年度的营业收入金额为 0.00 元，净利润金额为-34,851.65 元。2、深圳市金格美空调安装维修有限公司 注册资本 50 万元，注册地址在深圳市龙华新区民治街道龙塘社区龙塘新村 23 栋 602（办公场所），经营范围是：电子产品、工业自动化设备、通讯产品的技术开发与销售；制冷设备、机电设备、水暖器材、家用电器、五金配件的销售、维修（仅限上门维修）；制冷设备的安装（仅限上门安装）及其相关的技术咨询；国内贸易；从事货物及技术的进出口业务。（法律、行
49、政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外）。资产情况：2017 年年末的总资产金额为 1,043.11 元，净资产金额为-70,179.03 元；2016 年年末的总资产金额为 822.13 元，净资产金额为-68,400.01 元。收益情况：2017 年度的营业收入金额为 0.00 元，净利润金额为-1,779.02 元；2016 年度的营业收入金额为 0.00 元，净利润金额为-857.90 元。2 2、委托理财及衍生品投资情况委托理财及衍生品投资情况 1、理财产品情况：截止报告期末，公司持有招商银行深圳软件基地支行托管理财产品：点金公司理财之招金 7007 理财，产品代码：朝招金
50、 7007，风险评级：PR2（稳健型），起息日：购买日的次日，赎回期：随取随用，收益类型为：活期，收益率为：浮动收益率，报告期期末的年收益率为：4.66%。2、理财产品总投资情况：报告期内公司对理财产品总投资额为 128,420,000.00 元（总额，多次买入累计加总），投资理财收益金额为 663,000.68 元。3、报告期内，资金来源为公司自有经营收入及公司获得深圳市经信委直接资助的 1,140 万元。截止报告期末，公司仍持有理财产品金额为：4,330,000.00 元。(五五)非标准审计意见说明非标准审计意见说明 适用 不适用 (六六)会计政策、会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正
