1、 公告公告编号：编号：2017-007 第 1 页 证券简称：瑞安科技 股份代码：836088 公告编号：2017-007 瑞安科技 NEEQ:836088 北京天信瑞安科技股份有限公司（Beijing TianXin RuiAn Technology Co.,Ltd）年度报告 2016 公告公告编号：编号：2017-007 第 2 页 公公 司司 年年 度度 大大 事事 记记 1、北京天信瑞安科技股份有限公司于2016年3月15日在全国股转系统挂牌公开转让。2、2016年5月10日，北京天信瑞安科技股份有限公司2015年度股东大会在北京市昌平区黄平路19号2号楼707公司会议室召开。会议审议
2、了公司2015年董事会工作报告、监事会工作报告、公司年度报告、2015年度利润分配方案、2016年度财务预算报告、聘任会计师事务所和预计2016年度日常关联交易的议案并作出决议。会议对2015年度工作做了总结，对2016年度的工作提出了要求。3、2016年公司获得了包括“BedRock 流量与上网行为综合管控平台 V2.0”等3项计算机软件著作权，公司累计拥有软件著作权10项。公告公告编号：编号：2017-007 第 1 页 目目 录录 第一节第一节 声明与提示声明与提示.3 第二节第二节 公司概况公司概况.6 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要.8 第四节第四节 管理
3、层讨论与分析管理层讨论与分析.10 第五节第五节 重要事项重要事项.21 第六节第六节 股本变动及股东情况股本变动及股东情况.24 第七节第七节 融资及分配情况融资及分配情况.26 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员及员工情况董事、监事、高级管理人员及员工情况.27 第九节第九节 公司治理及内部控制公司治理及内部控制.31 第十节第十节 财务报告财务报告.39 公告公告编号：编号：2017-007 第 2 页 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 本公司、公司、瑞安科技 指 北京天信瑞安科技股份有限公司 报告期 指 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日 三会 指
4、 北京天信瑞安科技股份有限公司股东大会、董事会、监事会 管理层 指 公司董事、监事及高级管理人员 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 最近一次由股东大会会议通过的北京天信瑞安科技股份有限公司章程 元、万元 指 人民币元、人民币万元 主办券商、新时代证券 指 新时代证券股份有限公司 会计师事务所、审计机构 指 大信会计师事务所(特殊普通合伙)公告公告编号：编号：2017-007 第 3 页 第一节第一节 声明与提示声明与提示 【声明声明】公司董事会及其董事、监事会及其监事、公司高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,
5、并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人、主管会计工作负责人及会计机构负责人(会计主管人员)保证年度报告中财务报告的真实、完整。大信会计师事务所(特殊普通合伙)对公司出具了标准无保留意见审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。事项事项 是与否是与否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容异议事项或无法保证其真实、准确、完整 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 否 是否存在豁免披露事项 否 公告公告编号：编号：2017-007 第 4 页 重要风险提示表重要风险提示表 重要风险事项名称重要风险事项名称 重要风险重要风险事项事
6、项简要简要描述描述 一、市场竞争风险 公司是一家专业提供 IT 运维服务整体解决方案的运维服务商。面向的客户主要是对信息化程度要求较高的政府、金融、运输、教育等行业及各类大型企业客户。随着用户对 IT 运维服务的需求越来越多,行业内新进入竞争者将会逐渐增多,可能导致公司所处行业竞争加剧,虽然整体市场容量以较快的速度扩大,使得公司具备获取更大市场份额的机会,但是未来公司面临的竞争对手在数量上可能会有所增加,而且竞争对手的规模、实力也会不断提高,行业竞争压力增大。如果公司不能正确判断、把握市场动态和发展趋势,不能根据技术发展和客户需求及时进行技术创新和业务模式创新,在市场竞争中将有可能失去目前的快
7、速增长态势,公司将面临一定的市场竞争风险。二、核心人才流失风险 IT 服务业是智力密集型行业,人才是重要资源。经过近几年的发展,公司培养了一批对公司发展至关重要的技术研发、IT 服务和市场营销人才,已初步建立起了技术精湛、经验丰富、团结合作的技术与管理团队,这是公司竞争力的重要来源。随着公司业务规模扩大、技术更新速度加快及市场需求不断升级,公司迫切需要引进更多高水平的研发人员、技术服务人员与管理人员。公司也一直在不断加强和优化自身针对各类技术人才的引进、培养、激励及管束机制,但不排除仍然存在核心人才流失的风险。公告公告编号：编号：2017-007 第 5 页 三、技术研发失败风险 互联网和移动
8、互联网的快速发展和普及,使得企业在进行市场拓展和业务管理时不断产生新的需求,因此,IT 运维服务行业面临着 IT 技术更新速度快、迭代周期短等问题。虽然公司目前已经形成了一套在 IT 运维服务领域较为先进的技术和产品,客户的使用效果和满意度较高,但是如果公司不能保持持续的研发和技术创新,或者由于各种因素导致新产品研发失败,将会给公司的经营业绩和持续发展带来不利影响。本期重大风险是否发生重大变化：否 公告公告编号：编号：2017-007 第 6 页 第二节第二节 公司概况公司概况 一、基本信息 公司中文全称 北京天信瑞安科技股份有限公司 英文名称及缩写 Beijing TianXin RuiAn
9、 Technology Co.,Ltd 证券简称 瑞安科技 证券代码 836088 法定代表人 张乃文 注册地址 北京市海淀区上地十街 1 号院 3 号楼 7 层 724 室 办公地址 北京市昌平区黄平路 19 号 2 号楼 707-708 室 主办券商 新时代证券 主办券商办公地址 北京市海淀区北三环西路 99 号院 1 号楼 15 层 1501 室 会计师事务所 大信会计师事务所(特殊普通合伙)签字注册会计师姓名 陈金波、崔国强 会计师事务所办公地址 北京海淀区知春路 1 号学院国际大厦 15 层 二、联系方式 董事会秘书或信息披露负责人 王慧敏 电话 010-82176857 传真 01
10、0-82176173 电子邮箱 公司网址 联系地址及邮政编码 北京市昌平区黄平路 19 号 2 号楼 707-708 室 100096 公司指定信息披露平台的网址 http:/ 公司年度报告备置地 董事会秘书处 三、企业信息 公告公告编号：编号：2017-007 第 7 页 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 挂牌时间 2016 年 3 月 15 日 分层情况 基础层 行业（证监会规定的行业大类）信息传输、软件和信息技术服务业 主要产品与服务项目 IT 运维服务整体解决方案,内容包括 IT 运维服务、系统集成销售、技术开发服务。普通股股票转让方式 协议转让 普通股总股本 11,932,
11、000 做市商数量 0 控股股东 白伟宁 实际控制人 白伟宁、张乃文 四、注册情况 项目项目 号码号码 报告期内报告期内是否变更是否变更 企业法人营业执照注册号 911101085732038095 否 税务登记证号码 911101085732038095 否 组织机构代码 911101085732038095 否 公告公告编号：编号：2017-007 第 8 页 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标摘要财务指标摘要 一、盈利能力 单位：元单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 营业收入 9,879,931.41 9,414,957.98 4.94%毛利率 55.54%5
12、5.62%-归属于挂牌公司股东的净利润 124,707.56-606,695.59 120.56%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-387,757.44-614,345.50 36.88%加权平均净资产收益率（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）0.98%-4.82%-加权平均净资产收益率（归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）-3.04%-4.88%-基本每股收益 0.01-0.05 120.00%二、偿债能力 单位：元单位：元 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 资产总计 16,661,090.74 14,484,407.13 15.03%负债
13、总计 3,826,002.59 1,774,026.54 115.67%归属于挂牌公司股东的净资产 12,835,088.15 12,710,380.59 0.98%归属于挂牌公司股东的每股净资产 1.08 1.07 0.93%资产负债率 22.96%12.25%-流动比率 2.61 4.10-利息保障倍数 0.00 0.00-三、营运情况 单位：元单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 经营活动产生的现金流量净额 2,234,015.60 323,805.66-应收账款周转率 4.26 3.73-公告公告编号：编号：2017-007 第 9 页 存货周转率 11.60 26.
14、28-四、成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 总资产增长率 15.03%20.92%-营业收入增长率 4.94%-26.79%-净利润增长率 120.56%-240.33%-五、股本情况 单位：股单位：股 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 普通股总股本 11,932,000 11,932,000 0.00%计入权益的优先股数量-计入负债的优先股数量-六、非经常性损益 单位：元单位：元 项目项目 金额金额 计入当期损益的政府补助 603,000.00 除上述之外的其他营业外收入和支出-100.00 非经常性损益合计非经常性损益合计 602,900.00 所
15、得税影响数 90,435.00 少数股东权益影响额（税后）-非经常性非经常性损益净额损益净额 512,465.00 公告公告编号：编号：2017-007 第 10 页 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、经营分析（一（一）商业模式商业模式 1、所处行业 按照证监会上市公司行业分类指引（2012 年修订）规定，IT 运维属于信息传输、软件和信息技术服务业（I）中的软件和信息技术服务业（I65）。公司主要为用户提供 IT 运维服务、系统集成服务和技术开发服务。根据国家统计局颁布的国民经济行业分类（GB/T4754-2011），公司属于大类“软件和信息技术服务业（I65）”中的“其他
16、未列明信息技术服务业”子行业（I6599）。2、主营业务、产品和服务 公司拥有一支具备专业技术和丰富项目经验的 IT 运维服务工程师团队，且有深厚实力的研发团队支持，拥有一系列计算机软件著作权,依托强大的技术研发能力和完备的服务流程体系,为客户提供多样化、一站式的 IT 运维服务，帮助企业实现业务流程中的整体和高效管控。公司的业务模式是根据客户的 IT 基础设施服务需求，为客户提供相应的 IT 运维服务整体解决方案，并在方案具体实施的过程中开展 IT 运维服务、系统集成销售、技术开发等业务。3、客户类型 公司是一家面向政府机构和信息化程度较高的企事业单位专门提供IT运维服务整体解决方案的高新技
17、术企业。目前，公司的客户已涉及金融（保险）、教育（高等院校）、交通运输（铁道部）等众多行业和部分政府部门，公司与客户建立直接沟通的渠道，保证了对客户 IT 系统服务维护的及时性和满意度。4、收入来源 目前，公司与较多客户建立长期稳定的合作关系，公司向客户提供 IT 运维服务，若客户存在系统集成、技术开发需求时，公司将提供相应的业务，满足客户不同层次的需求。同样，系统集成销售业务作为 IT 运维服务的增强与支撑业务，公司通过系统集成业务可发掘新客户并维持老客户关系，从而拓宽了 IT 运维服务业务的客户群。公司各类业务已形成相互促进、相互补充、相互协同的格局，全部围绕客户 IT 基础设施所展开，实
18、现 IT 运维服务的整体解 公告公告编号：编号：2017-007 第 11 页 决方案。IT 运维服务是公司业务的重要组成部分，用户在接受公司的 IT 运维服务后，双方建立了深度合作伙伴关系,随着公司对客户状况与信息化需求了解的不断深入，公司会适时向其提供自有研发产品方面的服务，从而形成新的利润来源。报告期内，公司的商业模式较上年度未发生变化。年度内变化统计年度内变化统计：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 否 主营业务是否发生变化 否 主要产品或服务是否发生变化 否 客户类型是否发生变化 否 关键资源是否发生变化 否 销售渠道是否发生变化 否 收入来源是否发生变化 否 商业模式是否
19、发生变化 否 （二（二）报告期内经营情况回顾报告期内经营情况回顾 总体回顾总体回顾：1、经营成果总结 报告期内，公司实现营业收入 9,879,931.41 元，比上年同期上升 4.94%；净利润为124,707.56 元，比上年同期上升 120.56%；经营活动产生的现金流量净额为 2,234,015.60 元，比上年同期增长 589.92%。2、经营情况回顾 2016 年，公司时刻密切关注行业内的技术发展形势，对市场、用户、产品等进行重新审视和思考，不断增强企业的自主创造能力，加大研发力度，以技术优势保持快速增长态势。报告期内，公司经营管理层、核心技术人员队伍稳定，客户资源稳定增长；会计核算
20、、财务经营管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康。公告公告编号：编号：2017-007 第 12 页 1、主营业务分析主营业务分析（1）利润构成利润构成 单位单位：元元 项目项目 本期本期 上年同期上年同期 金额金额 变动比例变动比例 占营业收占营业收入的入的比重比重 金额金额 变动比例变动比例 占营业占营业收入的收入的比重比重 营业收入 9,879,931.41 4.94%-9,414,957.98-26.79%-营业成本 4,392,853.86 5.14%44.46%4,178,216.88-56.60%44.38%毛利率 55.54%-55.62%-
21、管理费用 5,417,574.31 2.78%54.83%5,270,981.82 62.14%55.99%销售费用 572,379.03-21.62%5.79%730,256.96 365.97%7.76%财务费用-20,784.40-91.29%-0.21%-10,865.36-1,321.33%-0.12%营业利润-571,393.46 16.79%-5.78%-686,712.62-332.12%-7.29%营业外收入 691,666.66 711.53%7.00%85,229.71 1,182.79%0.91%营业外支出 100.00-0.00%0.10-0.00%净利润 124,7
22、07.56 120.56%1.26%-606,695.59-240.33%-6.44%项目重大变动原因项目重大变动原因：报告期内，营业外收入比上年同期上升 711.53%，主要是因为公司收到中关村改制资助款 600,000.00 元所致；财务费用比上年同期下降 91.29%，主要是因为公司银行账户利息收入增多所致；净利润比上年同期上升 120.56%，主要是因为公司营业利润上升 16.79%及收到中关村的改制资助款所致。（2）收入构成）收入构成 单位单位：元元 项目项目 本期收入金额本期收入金额 本期成本金额本期成本金额 上期上期收入金额收入金额 上期成本金额上期成本金额 主营业务收入 9,8
23、79,931.41 4,392,853.86 9,414,957.98 4,178,216.88 其他业务收入-合计合计 9,879,931.41 4,392,853.86 9,414,957.98 4,178,216.88 按产品或按产品或=区域分类分析区域分类分析：单位单位：元元 类别类别/项目项目 本期收入金额本期收入金额 占营业占营业收入比例收入比例 上期上期收入金额收入金额 占营业占营业收入收入比比例例 运维服务 5,043,801.11 51.05%5,834,851.12 61.97%系统集成 4,283,154.70 43.35%3,230,106.86 34.31%公告公告编
24、号：编号：2017-007 第 13 页 技术开发服务 552,975.60 5.60%350,000.00 3.72%合计 9,879,931.41 100.00%9,414,957.98 100.00%收入构成变动的原因：收入构成变动的原因：运维服务收入比上年同期下降 10.92%，主要是因为上年同期运维服务合同中有少量合同是单次技术服务合同所致。（3）现金流量状况）现金流量状况 单位单位：元元 项目项目 本期金额本期金额 上期金额上期金额 经营活动产生的现金流量净额 2,234,015.60 323,805.66 投资活动产生的现金流量净额-782,259.80-1,279,756.08
25、 筹资活动产生的现金流量净额-4,202,995.15 现金流量分析现金流量分析：本年度经营活动现金流量净额较上期增加 1,910,209.94 元，主要原因是购买商品接受劳务支付的现金减少 3,470,929.92 元,支付的应付职工薪酬增加 1,647,539.75 元所致。购买商品接受劳务支付的现金减少 3,470,929.92 元，主要原因是公司放弃一些毛利较低的项目及应付账款增加 1,181,531.48 元所致；支付的应付职工薪酬增加 1,647,539.75 元,主要原因是公司本期平均人数较上期增幅较大，引进优秀人才及对现有员工薪酬调整所致。本年度投资活动的现金流量净额比上年同期
26、减少 497,496.28 元，主要原因是公司购建固定资产和无形资产减少所致。本年度公司筹资活动现金流量净额减少4,202,995.15元,主要原因是2015年公司收到中关村科技园区海淀园创业服务中心的 5,000,000.00 元投资款所致。本年度经营活动现金流量净额 2,234,015.60 元比本年度净利润 124,707.56 元增加2,109,308.04 元,主要原因是无形资产摊销 1,082,021.37 元,经营性应收应付项目净增加968,790.69 元所致。（4）主要客户情况）主要客户情况 单位单位：元元 序序号号 客户名称客户名称 销售金额销售金额 年度销售年度销售占比占
27、比 是否存在是否存在 关联关系关联关系 1 中国人民健康保险股份有限公司 1,858,027.49 18.81%否 2 北京惠讯时代企业科技有限公司 1,660,412.79 16.81%否 公告公告编号：编号：2017-007 第 14 页 3 首都信息发展股份有限公司 1,603,773.60 16.23%否 4 山西省人力资源和社会保障信息中心 1,433,205.34 14.51%否 5 北京师范大学 846,933.99 8.57%否 合计合计 7,402,353.21 74.93%-注：如存在关联关系，则必须披露客户的具体名称。（5）主要供应商情况）主要供应商情况 单位单位：元元
28、序序号号 供应商名称供应商名称 采购金额采购金额 年度采购年度采购占比占比 是否存在是否存在 关联关系关联关系 1 安图特(北京)科技有限公司 611,472.00 18.88%否 2 北京中青旅创格科技有限公司 480,000.00 14.82%否 3 上海上讯信息技术股份有限公司 420,000.00 12.97%否 4 神州云图(北京)科技有限公司 368,000.00 11.36%否 5 教育部教育管理信息中心 335,849.06 10.37%否 合计合计 2,215,321.06 68.40%-注：如存在关联关系，则必须披露供应商的具体名称。（6）研发支出与专利）研发支出与专利 研
29、发支出研发支出：单位单位：元元 项目项目 本期金额本期金额 上期金额上期金额 研发投入金额 1,156,477.66 738,404.55 研发投入占营业收入的比例 11.71%7.84%专利情况专利情况：项目项目 数量数量 公司拥有的专利数量 0 公司拥有的发明专利数量 0 研发情况：研发情况：报告期内，公司研发投入为1,156,477.66，占营业收入比例 11.71%。报告期内，公司加大了研发投入，进一步提升了公司的研发力度，成功研发了“BedRock 安全私有云存储平台”升级版本 V3.0，该产品软件著作权正在办理中，公司目前已经收到国家版权局的受理通知单，预计 2017 年 4 月末
30、下发正式的软件著作权证书。2、资产负债结构分析资产负债结构分析 单位单位：元：元 公告公告编号：编号：2017-007 第 15 页 项目项目 本年期末本年期末 上年期末上年期末 占占总资总资产比重产比重的增减的增减 金额金额 变动变动 比例比例 占总资占总资产的产的比比重重 金额金额 变动变动 比例比例 占总资占总资产的产的比比重重 货币资金 6,211,499.47 30.50%37.28%4,759,743.67 214.65%32.86%4.42%相关应收账款 2,708,223.09 64.12%16.25%1,650,145.67-46.97%11.39%4.86%存货 439,2
31、75.23 38.15%2.64%317,976.84-2.20%0.44%长期股权投资-固定资产 381,406.64-17.76%2.29%463,774.88 2,304.53%3.20%-0.91%在建工程-短期借款-长期借款-资产总计 16,661,090.74 15.03%-14,484,407.13 20.92%-资产负债项目重大变动原因资产负债项目重大变动原因：报告期内，货币资金比上年同期上升 30.50%，主要原因是 2016 年人保健康信息化设备集中采购项目收到预收款 1,217,850.00 元，该项目所属应付款由于项目尚未验收，年底尚未支付所致；应收账款比上年同期上升
32、64.12%，主要原因是中铁（北京）信息技术服务有限责任公司应收账款比上年同期增加 486,132.08 元、中国人民健康保险股份有限公司应收账款比去年同期增加 941,641.54 元所致；存货比上年同期上升 38.15%，主要原因是 2016 年有两个在施项目（2016 年人保健康信息化设备集中采购项目和晋城市人力资源和社会保障局信息安全等级保护项目）所致。3、投资状况分析投资状况分析（1 1）主要主要控股子公司、参股公司情况控股子公司、参股公司情况 无 （2 2）委托理财及衍生品投资情况委托理财及衍生品投资情况 无 公告公告编号：编号：2017-007 第 16 页 （三（三）外部外部环
33、境环境的分析的分析 1、IT 运维服务市场分析 在“IT 领域政策保障助力”的大环境下，行业快速发展，通过产品和服务向全局化、流程化模式进行转变，进而实现全方位的 IT 运维一体化管理。当前 IT 管理系统越来越深入地切入管理决策，从网络管理向业务服务管理过渡、从参数读取管理向智能分析管理过渡、从网管员设置与维护向多部门信息共享与协同管理过渡。在此基础上，传统的局部、粗放、碎片化的被动式 IT 运维服务模式已无法满足安全生产的实际需要，采用以企业业务为核心的流程化 IT 综合管理迫在眉睫，因此 IT 运维服务必须向全局化、流程化模式转变，进而实现全方位的 IT 运维一体化管理。这其中以金融、电
34、信、政府等代表的重点行业用户依然主导 IT 运维服务市场的发展。随着服务外包模式逐步得到市场认可，更多企业将 IT 的运维服务从自行管理变成交给专业服务商进行管理，专业第三方服务商凭借其自身的专业服务能力及优势未来将会在 IT 运维服务市场中获得快速发展。与原厂商服务相比，专业第三方服务商的专业服务能力及优势主要体现在：其一，专业第三方服务商服务内容较为全面，能够涵盖客户 IT 基础设施服务所有的需求，同时服务方式更加灵活，可以根据行业用户业务特点提供相应个性化的运维服务。其二，针对多品牌产品、异构平台化的 IT 基础设施，专业第三方服务商可提供满足客户需求的一体化、一站式服务。其三，IT 运
35、维第三方服务的低成本，高效率的业务价值更容易获得客户认同，这将进一步加速专业第三方服务市场发展。随着“十二五”发展规划不断深入，我国势必会加大信息化建设力度，而运营维护好 IT系统成为与之配套的关键工作，其中，以网络资源监控、资源管理、服务流程管理为三大业务方向的 IT 运维服务市场需求凸显。IT 运维服务将是今后 IT 服务产业的重要发展领域，相关企业紧跟行业趋势发展，在技术、人力、商务等方面开展先于市场一步的行动，让企业在未来竞争中占据更加有利的位置。同时，相关政府部门要及时对 IT 运维服务产业以及相关企业制定相关行业规范标准以及企业准入管理办法，在促进 IT 运维服务行业规范、健康发展
36、同时，也为企业在市场竞争方面提供一个公平、合理的市场环境。2、私有云市场分析 云计算正在成为 IT 产业发展的战略重点。2015 年我国云计算收入突破 2000 亿元，占 IT 公告公告编号：编号：2017-007 第 17 页 支出比重 9.71%，此比例在 2016 年达到 15%，2009 年至 2015 年云计算复合增长率高达 69%，远超同时期我国 IT 支出 8.9%的复合增长率，IT 支出正在向更高效的配臵方式转变。同样的趋势在全球范围内也得到印证。云计算正加速成为新的 IT 资源提供方式，企业将更加专注于自身核心竞争力的提升，不断创造新的信息化需求。据统计，我国公有云与私有云市
37、场在 2015 年均达到了 100 亿量级，2016 年公有云市场规模达到 21.8 亿美金，私有云市场规模达到 22.13 亿美金，私有云 2012 年至 2016 年市场复合年均增长率达 29%。现阶段我国私有云市场较公有云市场规模增长更快速，这也从侧面证实了我国企业对于安全与合规的需求将会越来越高。（四（四）竞争优势竞争优势分析分析 竞争优势竞争优势 1、整体解决方案优势 公司不断完善 IT 运维服务的内涵，提升对主流设备及相关系统软件的服务能力，为客户提供一站式 IT 运维服务，并且公司立足当前国内 IT 运维服务的现实需求，自主研发了一套覆盖 IT 业务系统所需的监控、检测、分析、定
38、位、预警、响应等全过程功能的运维管理平台，从而形成了 IT 运维服务的整体解决方案。2、研发优势 公司拥有各行业运管系统资深研发人员，目前已经取得 10 项软件著作权，且研发团队不断拓展新的研发项目，重点关注行业目标客户的大数据存储及挖掘处理领域，相关研发布局已基本完成，这将进一步提升公司业务的技术含金量。3、市场优势 经过数年的市场积累，公司延续了与国家铁路总公司、中国人民保险、山西人社厅等一批行业内极具代表性典型用户稳定的业务关系，在数个行业和领域树立了良好的行业形象，为下一步的市场开拓和发展奠定了良好的基础。4、服务优势 公司所从事的 IT 运维服务多数情况下是与客户签订年度服务协议，通
39、过持续的专业服务赢得客户对公司的信任，大部分客户将延续新年度的服务，从而增加客户粘度，实现共赢。竞争劣势竞争劣势 1、规模劣势 企业目前规模相对较小，在市场拓展中处于竞争劣势。公告公告编号：编号：2017-007 第 18 页 2、人才资源 公司虽然在各方面拥有一定的优势，但从长远看仍然缺乏大量高素质的研发和销售及管理人才，人才瓶颈仍然是制约公司大规模发展的重要因素，只有不断地解决人才问题，企业规模才会逐步做大。（五（五）持续经营持续经营评价评价 报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持良好的独立自主经营能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项内部控制体系运行良好；公司主营业
40、务成增长趋势，主要财务及业务经营指标健康；公司经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司无违法违规行为，具有良好的持续经营能力。具体说明如下:1、业务独立 公司的主营业务是提供 IT 运维服务整体解决方案。公司拥有与其主营业务相适应的业务体系，有完整的业务流程，面向市场独立经营。公司独立获取业务收入和利润，具有独立自主的经营能力，不存在依赖控股股东、实际控制人及其他关联方进行生产经营的情形，与控股股东、实际控制人及其控制的其他企业不存在同业竞争。2、资产独立 公司对其所拥有与生产经营有关的办公设备等固定资产、无形资产等资产均拥有合法的所有权或使用权，具有独立完整的资产结构及完整的原料采购和产品销售
41、系统。公司的各项资产不存在产权权属纠纷或潜在重大纠纷。截至报告期末，公司资产不存在被控股股东、实际控制人及其控制的企业占用或者为其担保的情形。3、人员独立 公司董事、监事和高级管理人员均按照公司法、公司章程等规定的程序产生，不存在股东干预公司人事任免的情形。公司总经理、副总经理、财务负责人和董事会秘书等高级管理人员未在股东单位及其控制的其他企业中担任除董事、监事以外的其他职务，未在股东单位及其控制的其他企业中领薪。公司财务人员未在控股股东、实际控制人及其控制的其他企业中兼职，专职于公司。公司所有员工均在公司领取薪酬，公司员工的劳动、人事、工资报酬、社保均由公司独立管理，公司具有人员独立性。4、
42、财务独立 公司设立了独立的财务部，配备了专职的财务人员，建立了健全的会计核算体系，制定 公告公告编号：编号：2017-007 第 19 页 了完善的财务管理制度及各项内部控制制度，独立进行会计核算和财务决策；公司财务人员独立；公司独立在银行开设账户；公司独立进行税务登记，依法纳税；不存在股东干预资金使用安排的情况。5、机构独立 公司机构设置完整。公司依法建立健全了股东大会、董事会、监事会等公司治理机构并制订了相应的议事规则；公司完全拥有机构设置自主权，公司根据经营的需要设置了完整的内部组织机构，各部门职责明确、工作流程清晰；报告期内，公司组织机构独立，与控股股东、实际控制人及其控制的其他企业不
43、存在合署办公、混合经营的情形。（六（六）扶贫与社会责任扶贫与社会责任 公司诚信经营、自觉履行纳税义务，对公司全体股东和每一位员工负责。公司在从事生产经营活动中，遵守法律法规、社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。（七（七）自愿披露自愿披露 无 二、风险因素（一）持续到本年度的（一）持续到本年度的风险因素风险因素 1、市场竞争风险 公司是一家专业提供 IT 运维服务整体解决方案的运维服务商。面向的客户主要是对信息化程度要求较高的政府、金融、运输、教育等行业及各类大型企业客户。随着用户对 IT 运维服务的需求越来越多,行业内新进入竞争者将会逐渐增多,可能导致公司所处
44、行业竞争加剧,虽然整体市场容量以较快的速度扩大,使得公司具备获取更大市场份额的机会,但是未来公司面临的竞争对手在数量上可能会有所增加,而且竞争对手的规模、实力也会不断提高,行业竞争压力增大。如果公司不能正确判断、把握市场动态和发展趋势,不能根据技术发展和客户需求及时进行技术创新和业务模式创新,在市场竞争中将有可能失去目前的快速增长态势,公司将面临一定的市场竞争风险。应对措施：深度拓展客户应用，在市场竞争中形成先发优势。公司根据现有的核心技术储备，针对运维服务的前瞻性需求，形成不同类型的专项技术；积极探索新的商业模式，利 公告公告编号：编号：2017-007 第 20 页 用公司软件产品的占有率
45、，拓展为用户提供个性化定制运维服务等新业务，以形成稳定的收入来源；积极开展创新发展的研究，保持技术领先地位。2、核心人才流失风险 IT 服务业是智力密集型行业,人才是重要资源。经过近几年的发展,公司培养了一批对公司发展至关重要的技术研发、IT 服务和市场营销人才,已初步建立起了技术精湛、经验丰富、团结合作的技术与管理团队,这是公司竞争力的重要来源。随着公司业务规模扩大、技术更新速度加快及市场需求不断升级,公司迫切需要引进更多高水平的研发人员、技术服务人员与管理人员。公司也一直在不断加强和优化自身针对各类技术人才的引进、培养、激励及管束机制,但不排除仍然存在核心人才流失的风险。应对措施：公司将不
46、断完善人力资源管理制度，秉持严格审慎的态度，积极扩展人才引进渠道，重视员工的内部挖掘，以开放的姿态，广纳人才。3、技术研发失败风险 互联网和移动互联网的快速发展和普及，使得企业在进行市场拓展和业务管理时不断产生新的需求，因此，IT 运维服务行业面临着 IT 技术更新速度快、迭代周期短等问题。虽然公司目前已经形成了一套在 IT 运维服务领域较为先进的技术和产品，客户的使用效果和满意度较高，但是如果公司不能保持持续的研发和技术创新，或者由于各种因素导致新产品研发失败，将会给公司的经营业绩和持续发展带来不利影响。应对措施：有效控制新产品研发风险，公司研发团队及时跟踪最新技术进展和市场需求，以保证新产
47、品在行业内技术上的先进性、与市场需求的高度契合。公司在增加研发人员、加大研发力度、扩展研发产品范围的同时，加强了研发管理能力，以保证立项研发项目按期保质完成及研发产出。（2 2）报告期内新增的风险因素报告期内新增的风险因素 无 三、董事会对审计报告的说明（一）非标准审计意见说明：（一）非标准审计意见说明：是否被出具“非标准审计意见审计报告”：否 审计意见类型：标准无保留意见 董事会就非标准审计意见的说明：不适用（二）关键事项审计说明：（二）关键事项审计说明：不适用 公告公告编号：编号：2017-007 第 21 页 第五节第五节 重要事项重要事项 一、重要事项索引 事项事项 是或是或否否 索引
48、索引 是否存在重大诉讼、仲裁事项 否-是否存在对外担保事项 否-是否存在控股股东、实际控制人及其关联方占用或转移公司资金、资产的情况 否-是否存在日常性关联交易事项 是 第五节二(一)是否存在偶发性关联交易事项 是 第五节二(二)是否存在经股东大会审议过的收购、出售资产、对外投资事项或者本年度发生的企业合并事项 否-是否存在股权激励事项 否-是否存在已披露的承诺事项 是 第五节二(三)是否存在资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押的情况 否-是否存在被调查处罚的事项 否-是否存在自愿披露的重要事项 否-二、重要事项详情（一）报告期内（一）报告期内公司发生的日常性关联交易情况公司发生的日常性关联
49、交易情况 单位：元单位：元 日常性关联交易事项日常性关联交易事项 具体事项类型具体事项类型 预计金额预计金额 发生金额发生金额 1购买原材料、燃料、动力-2销售产品、商品、提供或者接受劳务委托，委托或者受托销售-3投资（含共同投资、委托理财、委托贷款）-4财务资助（挂牌公司接受的）-5公司章程中约定适用于本公司的日常关联交易类型 358,798.65 358,798.65 6其他-公告公告编号：编号：2017-007 第 22 页 总计总计 358,798.65 358,798.65 说明:上述第 5 项日常性关联交易为 2016 年度公司向控股股东白伟宁支付房屋租赁款项为358,798.65
50、 元，并签订了一年期的房屋租赁合同，供办公使用；公司于 2016 年 5 月 10 日召开2015 年年度股东大会，审议并通过关于预计公司 2016 年度日常性关联交易的议案，已对该项关联交易进行确认。本次关联交易不会对公司的利益造成损害，亦不会对公司的独立性、持续经营能力产生不利影响。（二）报告期内（二）报告期内公司发生的公司发生的偶发性偶发性关联交易情况关联交易情况 单位：元单位：元 偶发性偶发性关联交易关联交易事项事项 关联方关联方 交易内容交易内容 交易金额交易金额 是否履行是否履行必要必要决策程序决策程序 张乃文、白伟宁 房屋租赁费 18,000.00 是 总计总计-18,000.0
