1、 博彦科技股份有限公司博彦科技股份有限公司 2021 年度报告年度报告 2022 年年 3 月月 博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 1 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司负责人王斌、主管会计工作负责人王威及会计机构负责人公司负责人王斌、主管会计工作负责人王威及会计机构负
2、责人（会计主管人员会计主管人员）冯延淑声明：保证本冯延淑声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司在本报告中的未来工作思路、工作计划等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投公司在本报告中的未来工作思路、工作计划等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。资者注意投资风险。公司主要存在新冠疫情的风险、汇率波动的风险、公司主要存在新冠疫情的风险、汇率波动的风险、商誉减值的风险商誉减值的风险等，敬请广大投资者注意投资风险。等，敬请广大
3、投资者注意投资风险。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以以 2021 年年 12 月月 31 日公司总股本扣减公司回购专用日公司总股本扣减公司回购专用账户中股份后的股份总数账户中股份后的股份总数 580,245,952 股为基数，向全体股东每股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 3.10 元（含税），元（含税），不以不以公积金转增股本，不送红股。公积金转增股本，不送红股。博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 2 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.1 第二节第二节 公司简介和主要财务指
4、标公司简介和主要财务指标.7 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.11 第四节第四节 公司治理公司治理.34 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.47 第六节第六节 重要事项重要事项.48 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.56 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.61 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.62 第十节第十节 财务报告财务报告.65 博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 3 备查文件目录备查文件目录 一、载有董事长签名的 2021 度报告全文。二、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。三
5、、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。四、上述文件备置于公司证券部备查。博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 博彦科技、公司、本公司 指 博彦科技股份有限公司 可转债 指 可转换公司债券 上海博彦 指 博彦科技（上海）有限公司 成都博彦 指 成都博彦软件技术有限公司 武汉博彦 指 博彦科技（武汉）有限公司 博彦投资 指 北京博彦投资管理有限公司 西安博彦 指 西安博彦信息技术有限公司 杭州博彦 指 杭州博彦信息技术有限公司 深圳博彦 指 博彦科技（深圳）有限公司 广州博彦 指 博彦科技广州有限公司 博彦国际（香港
6、）指 Beyondsoft International Corporation Limited 香港信息 指 Beyondsoft Information Technology Corporation Limited 美国博彦 指 Beyondsoft Consulting,Inc.台湾博彦 指 博彦科技有限公司 ESS（印度）指 Eastern Software Systems Private Limited FZE（阿联酋）指 Eastern Software Systems(FZE)Limited LMT（尼日利亚）指 Lexcel MS Technologies Limited Afr
7、ica（肯尼亚）指 Eastern Software Systems Africa Limited 北方新宇 指 北京北方新宇信息技术有限公司 大连新宇 指 大连北恒新宇信息技术有限公司 博彦信息上海 指 博彦信息技术（上海）有限公司 四川北方新宇 指 四川北方新宇科技有限公司 上海奈博 指 上海奈博信息科技有限公司 大展协力 指 北京大展协力信息技术有限责任公司 Beyondsoft Japan 指 株式会社 Beyondsoft Japan 博彦信息北京 指 博彦信息科技（北京）有限公司 上海泓智 指 博彦泓智科技（上海）有限公司 苏州博彦 指 苏州博彦信息技术有限公司 博彦科技股份有限公
8、司 2021 年度报告全文 5 释义项 指 释义内容 Uganda（乌干达）指 Eastern Software Systems Uganda Limited 红麦聚信 指 红麦聚信（北京）软件技术有限公司 博彦国际新加坡 指 Beyondsoft International(Singapore)Pte.,Ltd.博彦承德 指 博彦科技承德有限公司 博瑞惠佳 指 北京博瑞惠佳资产管理中心（有限合伙）博彦物联 指 博彦物联科技（北京）有限公司 博彦嘉铭 指 苏州博彦嘉铭创业投资中心（有限合伙）山东集智 指 山东博彦集智科技有限公司 GMS 指 Growthmindset,LLC 苏州捷安 指 苏
9、州捷安信息科技有限公司 南通博彦 指 南通博彦信息技术有限公司 博嘉泰惠 指 宁波博嘉泰惠创业投资合伙企业（有限合伙）上海博亚得 指 上海博亚得企业管理有限公司 济南新宇 指 济南北方新宇信息技术有限公司 西班牙博彦 指 Beyondexpect S.L.马来西亚博彦 指 BEYONDSOFT(MALAYSIA)SDN.BHD.Flex-Solver 指 Flex-Solver Pte.Ltd 易博互通 指 易博互通企服科技有限公司 杭州易博 指 杭州易博互通企服科技有限公司 博彦集智 指 博彦集智科技有限公司 蓝芯云端 指 北京蓝芯云端科技有限责任公司 上海优读 指 上海优读信息科技有限公司
10、 Global Solver 指 Global Solver Consulting Pte.Ltd.博信云创 指 西安博信云创信息科技有限公司 青岛格兰德 指 青岛格兰德信用管理咨询有限公司 Boyle 指 Boyle Software,Inc 重庆易博互通 指 重庆易博互通科技有限公司 博瑞信华 指 杭州博瑞信华科技有限公司 博瑞惠成 指 北京博瑞惠成科技中心（有限合伙）博瑞惠达 指 北京博瑞惠达科技有限公司 江苏亚银 指 江苏亚银网络科技有限公司 德清博彦 指 德清博彦科技有限公司 北京新数 指 北京新数科技有限公司 博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 6 释义项 指 释义内容
11、融易通 指 北京融易通信息技术有限公司 小彦数科 指 小彦数字科技（重庆）有限责任公司 博彦哥斯达黎加 指 BEYONDEXPECT TECHNOLOGY COSTA RICA SOCIEDAD ANONIM 博彦印尼 指 PT BEYONDSOFT TECHONOLOGY INDONESIA 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 元 指 人民币元 博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 博彦科技 股票代码 002649 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公
12、司的中文名称 博彦科技股份有限公司 公司的中文简称 博彦科技 公司的外文名称 BEYONDSOFT CORPORATION 公司的外文名称缩写 BEYONDSOFT 公司的法定代表人 王斌 注册地址 北京市海淀区西北旺东路 10 号院东区 7 号楼（博彦科技大厦）注册地址的邮政编码 100193 公司注册地址历史变更情况 报告期内无变更 办公地址 北京市海淀区西北旺东路 10 号院东区 7 号楼（博彦科技大厦）办公地址的邮政编码 100193 公司网址 电子信箱 IR 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 王威 刘可欣 联系地址 北京市海淀区西北旺东路 10
13、 号院东区 7号楼（博彦科技大厦）北京市海淀区西北旺东路 10 号院东区 7号楼（博彦科技大厦）电话 010-50965998 010-50965998 传真 010-50965998 010-50965998 电子信箱 IR IR 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深交所官网（http:/）公司披露年度报告的媒体名称及网址 证券时报 证券日报及巨潮资讯网（http:/）公司年度报告备置地点 公司证券部 博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 8 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 911100001021132178 公司上市以
14、来主营业务的变化情况 无变更 历次控股股东的变更情况 2011 年 2 月 18 日，北京博宇冠文管理咨询有限公司的实际控制人王斌、北京慧宇和中管理咨询有限公司的实际控制人马强、北京惠通恒和管理咨询有限公司的实际控制人张荣军和龚遥滨共同签署一致行动协议，协议各方同意在重大事项上采取一致行动，从而共同控制公司，成为公司的实际控制人。一致行动协议的有效期为自公司上市之日起满三十六个月。一致行动协议已于 2015 年 1 月 5 日到期终止，到期后原 4 名实际控制人未续签一致行动协议。因公司股权较为分散，任何股东均无法单独通过可实际支配的公司股份表决权决定公司董事会半数以上成员选任以及其他重大事项
15、，因此，自 2015年 1 月 6 日起公司无控股股东、无实际控制人。五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 中汇会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 中国北京市朝阳区东三环中路 5 号财富金融中心 19 层 签字会计师姓名 潘高峰、王建华 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元）5,532,4
16、48,753.75 4,309,968,361.13 28.36%3,687,645,966.75 归属于上市公司股东的净利润（元）403,968,852.51 330,849,438.50 22.10%246,427,162.42 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）364,533,335.72 293,893,516.24 24.04%210,458,699.68 经营活动产生的现金流量净额（元）396,760,306.55 585,709,550.06-32.26%307,344,338.76 基本每股收益（元/股）0.752 0.626 20.13%0.469 稀释每股收
17、益（元/股）0.752 0.602 24.92%0.462 加权平均净资产收益率 12.57%11.45%1.12%9.58%博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 9 2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 总资产（元）5,028,288,307.89 4,510,239,429.88 11.49%4,143,196,949.31 归属于上市公司股东的净资产（元）3,682,021,671.86 3,045,773,367.06 20.89%2,740,378,317.92 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示
18、公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期
19、不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 1,144,071,603.88 1,304,656,910.20 1,403,761,990.23 1,679,958,249.44 归属于上市公司股东的净利润 56,471,403.91 119,057,588.93 119,282,493.52 109,157,366.15 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 51,884,398.73 112,124,986.75 115,252,145.12
20、 85,271,805.12 经营活动产生的现金流量净额 4,188,552.08-13,240,624.92 109,348,780.60 296,463,598.79 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 10 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-1,325,957.13 1,323,236.71 10,049,029.10 计入
21、当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）29,790,393.27 40,287,271.72 36,346,195.89 债务重组损益 1,087,916.84 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 13,273,008.19 1,758,291.22-3,265,397.98 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 4,181,358.10 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 1,7
22、00,826.27 1,896,442.75 1,052,083.44 减：所得税影响额 8,193,687.64 7,623,334.25 7,860,357.93 少数股东权益影响额（税后）1,078,341.11 685,985.89 353,089.78 合计 39,435,516.79 36,955,922.26 35,968,462.74-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适
23、用 公司不存在将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 11 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处的行业情况一、报告期内公司所处的行业情况 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号行业信息披露中软件与信息技术服务业的披露要求 1、公司所处行业及政策环境、发展情况、公司所处行业及政策环境、发展情况 公司是中国领先的软件与信息技术服务商，业务面向全球，拥有深厚的行业积累和全面技术实力。根据中国证监会发布的上市公司行业分类指引（201
24、2 年修订），公司所处行业属于软件和信息技术服务业，行业编码为 I65，细分业务领域为信息技术服务业。软件和信息技术服务业是国民经济和社会发展的基础性、先导性、战略性和支柱性产业，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。（1）行业政策环境 软件是新一代信息技术的灵魂，是数字经济发展的基础，是制造强国、网络强国、数字中国建设的关键支撑，软件和信息技术服务业对于加快我国建设现代产业体系具有重要意义。我国政府一直高度重视软件和信息技术服务业发展，持续加强顶层设计，建立健全政策体系，推动产业规模效益快速增长，综合竞争力实现新的跃升。报告期内，行业相关政策进一步完善和优化，主要变化如下：2021 年 1
25、1 月 30 日，工信部发布“十四五”软件和信息技术服务业发展规划，全面布局“十四五”时期我国软件产业，明确发展方向，提出到 2025 年，规模以上企业软件业务收入突破 14 万亿元，年均增长 12%以上，产业结构更加优化，综合实力迈上新台阶；部署了推动软件产业链升级、提升产业基础保障水平、强化产业创新发展能力、激发数字化发展新需求和完善协同共享产业生态五项主要任务，同时设置关键基础软件补短板、新兴平台软件锻长板、信息技术服务应用示范、产业基础能力提升、“软件定义”创新应用培育、工业技术软件化推广、开源生态培育和软件产业高水平集聚 8 个专项行动。另外，随着 5G、云计算、大数据、物联网以及人
26、工智能等新一代信息技术与社会经济各产业的融合不断深化，数字经济已成为新时代经济发展的新动能和转型发展的主抓手。数字经济是以数据资源为生产要素，现代信息网络为重要载体，引导资源发挥作用，推动生产力发展，优化经济结构的新型经济形态，将推动社会生产方式、生活方式和治理方式深刻变革。数字经济分为数字产业化和产业数字化，数字产业化指信息技术产业的发展，包括电子信息制造业、软件和信息服务业、信息通信业等数字相关产业；产业数字化指以新一代信息技术为支撑，传统产业及其产业链上下游全要素的数字化改造，通过与信息技术的深度融合，实现赋值、赋能。2021 年 12 月 12 日，国务院印发“十四五”数字经济发展规划
27、，对数据要素作出专章部署，提出强化高质量数据要素供给、加快数据要素市场化流通、创新数据要素开发利用机制等重点任务举措；同时明确提出了发展目标，到 2025 年，数字经济核心产业增加值占 GDP 比重达到 10%，数字化创新引领发展能力大幅提升，数字技术与实体经济融合取得显著成效，博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 12 数字经济治理体系更加完善，我国数字经济竞争力和影响力也将稳步提升。综上，行业持续优化的政策环境和良好的发展氛围，为公司业务发展提供了坚实的政策保障和发展机遇。（2）行业发展情况及未来趋势 放眼全球，新技术革命将重塑全球产业分工格局。当前，新一轮技术革命加速推进产业革命
28、，世界主要国家都将发展软件和信息技术服务业作为构筑竞争新优势的战略支点。根据 Gartner 相关数据统计和预测，2020 年至 2022 年，全球 IT 支出分别为 36,949 亿美元、39,228 亿美元、41,049 亿美元；其中，IT 服务支出为 10,118 亿美元、10,726 亿美元、11,401 亿美元。万亿美元的发展赛道，水大鱼大，为公司业务发展提供了广阔的发展空间。从国内行业发展来看，软件和信息技术服务业在国家政策的支持下持续高质量发展。随着国家相关政策的深入推进和贯彻落实，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术加速渗透到经济和社会生活的各个领域，软件产业服务化、平台化
29、、融合化趋势更加明显。我国国民经济各个领域对软件和信息技术服务产业的需求持续强劲，产业发展总体保持平稳较快发展，行业规模进一步扩大。根据工信部发布的2021 年软件和信息技术服务业统计公报，2021 年我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入保持较快增长，实现收入 94,994 亿元，同比增长 17.70%，两年复合增长率为 15.50%；其中，信息技术服务收入增速领先，实现收入 60,312 亿元，同比增长 20.00%，高出全行业水平 2.3 个百分点，占全行业收入比重为63.50%。图：中国 2014-2021 年软件和信息技术服务业收入增长情况 数据来源：工信部网站 展望软件
30、和信息技术服务业发展趋势，呈现以下明显特征：首先，“双循环”新发展格局是我国软件和信息技术服务业发展的大背景。2020 年 5 月 14 日，中共中央政治局常委会会议首次提出“构建国内国际双循环相互促进的新发展格局”。数字经济将成为我国经济双循环发展格局的重要抓手，能够支撑打通生产、分配、流通、消费各个环节，支持关键产业链及其核心环节和链主企业的布局和发展，国内国际互联互通，良性互动，有利于推动传统产业升级，助力新兴产业发展。因此，数字化将成为支撑整个社会经济运转的重要方式，建设和投入将会越来越大，软件和信息技术服务业也将迎来最大的窗口期。博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 13 其
31、次，数字产业化持续引领软件和信息技术服务业发展。数字经济发展正成为世界经济复苏和可持续发展的重要驱动力。新冠肺炎疫情拉开传统的社交距离，但数字经济迅速发展将拉近数字服务与各行业企业和消费者的距离。可以预期，未来全球数字经济规模将大幅增加，云服务、物联网、人工智能、大数据、区块链等数字服务将加速发展。以 5G 为代表的新的信息技术基础设施建设，将在全国乃至全球加速布局和不断加大投资。数字产业化趋势将进一步深化软件和信息技术服务业的变革，加速高端制造业和实体经济的服务化趋势，推进信息技术服务新技术、新业态、新模式、新产业链的形成。第三，软件和信息技术服务加快向垂直行业渗透，企业数字化转型进程加快。
32、随着我国经济发展模式的演进与转变，以传统产业转型升级为背景，大量垂直行业将会重新寻找自身的创新驱动力，数字化转型需求将迎来爆发式增长。国家各部委也积极推进数字化转型，如工信部发布工业互联网平台白皮书（2019 年），农业农村部印发数字农业农村发展规划（20192025 年），交通运输部印发数字交通发展规划纲要等。软件与信息技术服务厂商凭借对新兴技术的把握、理解及服务经验，围绕新一代信息技术在具体场景应用进行研发和实施，能够促进数字经济和实体经济深度融合，提升产业链、供应链现代化水平，推动传统产业高端化、智能化、绿色化，以及服务型制造发展，加快企业数字化转型进程。第四，信息技术服务赋能客户，逐步
33、形成合作伙伴生态。随着新一代信息技术日益普及，软件与信息技术服务商通过新技术应用，升级原有服务内容，提升服务能力，与客户的合作将不局限于成本控制，而是共同创造新价值，形成伙伴式的合作模式。特别是信息技术外包服务，将在行业整体技术水平提高中逐步提高服务附加值，在用户追求更完善的产品和服务、市场竞争更加激烈的环境下，服务内涵变“被动服务”为“主动服务”模式，主动挖掘跟踪客户需求并提供与之匹配的服务，实现从单一交付实施到整体方案服务的技术赋能提升。2、公司业务、公司业务覆盖的主要行业情况覆盖的主要行业情况 公司业务目前主要集中于金融、互联网、高科技等三大垂直行业领域。（1）金融行业 以银行为主的金融
34、行业是公司重点进行战略布局的垂直行业领域。金融科技市场存量巨大，而且随着云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术的普及和应用，叠加金融业数字化转型及国家信息技术应用创新（“信创”）产业发展战略，带来了更多新兴的金融应用场景和产业发展机会。根据 IDC 报告，2020 年中国银行 IT 投资规模达到 1,393 亿元，较 2019 年增长 4.90%，主要投入方向和重点包括数字化渠道建设、技术创新和科技自立、数据管理与利用、稳定和敏捷交付的分布式 IT 架构等；其中，软件和服务方面的投资占银行业 IT 投资总量的 40.10%和 15.50%，均呈上升趋势，更为细分的银行 IT解决方案市场总规
35、模为 502 亿元，较 2019 年增长 18.00%；IDC 预测银行 IT 解决方案市场 2021 年到 2025 年的年均复合增长率为 14.64%，到 2025 年，该市场规模将达到 1,186 亿元，行业增长潜力可观。公司深耕金融行业多年，为众多银行、证券、保险、基金等行业客户提供长期优质的信息技术服务，是国内金融 IT 服务重要供应商之一。在银行科技领域，公司与建设银行、交通银行等国有银行，招商银行、兴业银行、浦发银行等全国性股份制银行以及众多城市商业银行和农村商业银行保持着长期稳定的业务合作，通过丰富的 IT 服务项目积累，公司已形成系博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文
36、 14 列银行 IT 解决方案业务体系，主要包括数据智能、监管合规、风险管理等银行管理类解决方案，移动银行、网络银行等银行渠道类解决方案，开放银行等数字化业务解决方案以及面向中小银行的场景金融等创新业务。（2）互联网行业 随着互联网经济、数字经济持续快速发展，催生出巨大的信息技术和数字服务市场空间。2021 年以来虽受互联网监管政策力度加大等影响，但整个行业仍保持较快增长态势。根据工信部相关数据统计，2021 年我国规模以上互联网和相关服务企业整体收入 15,500 亿元，同比增长 21.20%，增速较 2020 年加快 8.7 个百分点，两年平均增速为 16.80%；分业务运行情况方面，信息
37、服务收入较快增长，音视频服务持续高增长态势；互联网平台服务收入快速增长，网络销售、生活服务等平台经营活跃向好；互联网接入服务收入保持增长，互联网数据服务持续快速发展。公司面向互联网行业客户，提供包括软件开发、测试与运行维护、用户体验设计、数字化运营等全方位、高品质的信息技术服务。公司致力于将新兴技术能力与互联网客户业务进行深度融合，不断积累项目及服务经验，与客户共同成长，在增强客户粘性的同时也保持了公司技术创新活力，是公司持续创新和业务快速增长的推动力。目前，公司已经成为众多互联网龙头公司的核心信息技术服务供应商之一，在互联网企业客户中建立了较高的品牌声誉。（3）高科技行业 在数字经济下，高科
38、技企业在业务发展、经营方略、人员管理等方面的数字化程度日益完善，数据将成为高科技企业信息汇集的载体，随着云计算、大数据、物联网、人工智能、5G、信息安全等新兴技术加速突破应用，以数据驱动的业务形式将成为主流，盘活企业数据将成为核心竞争力。因此，高科技领先企业也在将新一代信息技术深度融入研发、管理和运营等各个业务流程，重塑企业业务体系与商业模式，强化核心竞争力，不断谋求数字化转型及商业模式创新。在企业的强大需求下，高科技行业 IT 市场需求巨大。公司深耕高科技行业，聚焦行业大客户，深入探索客户商业场景，为全球众多知名高科技企业提供专业可信赖的高价值服务，目前与国内外众多高科技领军企业保持着稳定良
39、好的合作。公司在为客户提供 IT 综合服务的同时，也深度参与行业领先企业的云服务、数字化等商业模式创新及转型过程，持续积累业务实践。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务 公司是中国领先的软件与信息技术服务商，以技术和创新为引领，为金融、互联网、高科技等垂直行业客户提供覆盖信息技术服务全生命周期的多层次服务体系，主要业务涵盖产品及解决方案、研发工程和 IT 运营维护。公司致力于通过自身全面的综合服务能力，成为全球客户值得信赖的信息技术合作伙伴。公司业务面向全球，在中国、美国、日本、印度、新加坡、马来西亚、西班牙、哥斯达黎加、印度尼西亚等国家设有70 余家分支机构及全球交付
40、中心，具备全球化综合交付能力，能够根据客户的业务布局提供多区域同步、灵活高效的项目交付，及时响应客户需求。2021 年度，公司实现营业收入 55.32 亿元，其中来源于海外的营业收入为 17.81 亿元，占营业收博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 15 入的比例为 32.19%。依托深厚的行业积累和全面技术实力，公司积累了大量优质企业客户，与众多全球 500 强企业和行业头部公司保持长期稳定合作，拥有良好的市场口碑，主要客户包括大中型金融机构、互联网龙头公司及跨国高科技巨头公司等，其中，金融行业客户主要覆盖国内主流的政策性银行、大中型国有银行和股份制银行、城商行及非银金融机构。公司主
41、要业务体系如下：1、产品及解决方案 基于多年的 IT 服务实践和项目积累，公司专注于客户实际业务场景需求，将自身对行业的深刻理解与解决方案设计开发能力相融合，面向金融、互联网、高科技等行业提供自主研发的可复制、成熟度较高的软件产品、平台或工具，并以此为基础进行定制化开发和配套技术服务。随着各行业数字化转型的推进，公司充分发挥自身多年来在云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新兴技术领域的技术积累和应用经验，为客户进行科技赋能，助力客户实现数字化业务发展。目前公司已形成：（1）规模化的银行IT 解决方案业务体系，主要包括数据智能、监管合规、风险管理等银行管理类解决方案，移动银行、网络银行
42、等银行渠道类解决方案，开放银行等数字化业务解决方案以及面向中小银行的场景金融等创新业务；（2）智能运维服务、智能自动化测试平台、企业风险预警及舆情监测系统等其他行业产品及解决方案。报告期内，公司产品及解决方案业务实现营业收入 12.95 亿元，占营业收入的比例为 23.41%，较上年同期增长 18.92%。2、研发工程 研发工程是公司根据客户需求，基于云计算、大数据、人工智能等新兴技术和成熟的 IT 技术，承接并参与到客户业务应用及产品开发过程中，有针对性地提供技术方案以及全部或指定环节的技术服务，协助客户高质量地完成产品或业务交付。该项服务覆盖客户业务应用及产品开发全流程，包括需求分析、架构
43、设计、产品开发、软件产品全球化及本地化、产品测试直至产品交付。该类业务对公司交付质量及效率、服务体系、项目管理能力和人员管理能力要求较高；同时需要公司对客户业务有深刻的理解，能够持续跟踪并形成新兴技术实践应用转化能力，以快速响应客户业务需求，赋能客户业务发展。目前，公司已建立了科学规范的质量管理体系、领先的全球交付管理体系和完善的人力资源管理体系，具备业内领先的实施交付能力，成为全球金融、互联网、高科技等行业多个龙头公司的核心 IT 服务供应商。报告期内，公司研发工程业务实现营业收入 31.43 亿元，占营业收入的比例为 56.81%，较上年同期增长 52.43%。3、IT 运营维护 经过广泛
44、的项目经验积累，公司凭借自身规模化、专业化和效率管控等优势，以数字化技术手段、专业化服务技能以及规范化操作流程向客户提供高质高效的 IT 运营维护系统服务，包括为客户提供各类应用支持软件及业务系统的日常运行管博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 16 理和维护服务，IT 基础设施管理和运维服务（如操作系统运营维护、硬件系统运营维护、网络运行维护与支持、桌面支持、信息安全管理等），以及互联网相关的数字内容服务等多项 IT 运营维护服务。报告期内，公司 IT 运营维护业务实现营业收入 10.56 亿元，占营业收入的比例为 19.09%，较上年同期下降 5.92%。三、核心竞争力分析三、核心
45、竞争力分析 博彦科技作为国内领先、业务面向全球的的软件与信息技术服务商，始终秉承“超越期待、尽善尽美”的服务理念，以创新引领发展，并在发展过程中逐步形成了显著的竞争优势。、高质量的客户资源和领先的品牌影响 公司业务聚焦金融、互联网、高科技等垂直行业，客户包括众多全球 500 强及中国 500 强企业。公司与互联网、高科技行业多个龙头公司建立了长期战略合作关系，为国内主流的政策性银行、大型国有银行、股份制银行、城商行及全国性证券交易所、证券公司、基金公司、保险公司等非银金融机构提供稳定的信息技术服务。高质量、规模化的头部客户资源为公司业务持续稳健发展奠定了坚实基础。多年来，公司在多个重点行业积累
46、了丰富的大型项目承接和交付经验，以优秀的服务质量不断扩大行业品牌影响力，赢得众多稳定合作的优质头部客户，业务逐步走向规模化、专业化和高效率，为公司长期稳健发展提供了坚实保障。公司连续多年荣获“数据智能生态百强”、“金融科技服务领军企业”、“年度最佳雇主”等称号，品牌影响力享誉业内。2021 年度，公司进一步强化品牌建设，不断提升市场认可度，先后荣获“2020 年中国软件行业最具影响力企业”、“2021年度软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“20202021 年度最具影响力金融服务企业”、“2021 信创金融行业数字化转型影响力企业”、“2021 银行科技服务商 Top30”、“2021 北京
47、软件核心竞争力企业”等荣誉奖项；公司相关解决方案荣获“2021信创金融行业数字化转型优秀解决方案”、“2021 数字生态行业数字化应用优秀案例 100”、“鑫智奖数据治理与数据平台创新优秀解决方案”、“ICT 行业科技创新优秀奖”等奖项。、综合高效的全球化交付能力 公司坚持全球化业务布局，在全球 9 个国家设有 70 余家分支机构和交付中心，覆盖中国、美国、日本、东南亚等全球主要市场，并持续进行全球人才、技术等方面资源整合，构建了全球化交付与售后服务体系，具备多区域、跨区域同步交付的能力。公司建立了科学规范的质量管理体系、领先的交付管理体系和完善的人力资源管理体系，可以快速响应客户大规模服务需
48、求，具备快速响应、敏捷交付的能力。公司在多个重点行业积累了丰富的项目经验，能够紧贴客户需求，为客户提供从 IT 咨询、技术规划、产品创新、方案实施、运营维护等全领域信息技术服务，贯穿客户研发到应用各个环节，渗透到数字经济各个领域。3、领先的技术创新能力 公司坚持创新驱动，形成了强大的技术研发优势。多年来，公司以丰富的行业积累为支点，不断融合云计算、大数据、博彦科技股份有限公司 2021 年度报告全文 17 物联网、人工智能、区块链等先进技术对客户业务进行赋能，同时结合前沿技术和业务发展，建立不同的能力中心进行技术与业务融合的创新探索，提升公司在相应领域的技术应用能力。另外，公司还通过外延式扩张
49、不断吸收优质技术团队、积累先进技术经验，从而全方位拓展公司业务边界，持续提升公司整体价值。2021 年度，公司研发投入金额为 2.61 亿元，较上年同期增长 33.34%。截至 2021 年期末，公司及子公司合计拥有 1,286 项计算机软件著作权、27 项授权专利，建立起完备的自有知识产权管理体系。另外，公司业务遵循严格的质量和安全标准，拥有 ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO20000、ISO27001、ISO22301、CMMI5 等系列资质认证，持续为客户提供高效、安全的信息技术服务环境。4、高效的内部管理和完善的人才发展体系 公司重视内部运营管理建设，以精益管
50、理应对公司业务规模与员工数量持续增加扩张的发展局面，借此实现核心业务端到端的数字化支撑。公司通过加强内部控制、梳理组织架构、组建高素质管理团队和优化配置资源等手段打造敏捷高效的内部管理架构；通过加强预算管理，精细化管控成本费用，提升资金使用效率，实现降本增效；通过加强对经营性现金流及应收账款的管理，严控经营风险，保证公司经营安全。同时，公司积极统筹规划组织和人才发展战略，结合业务实践构筑了选、用、育、留全过程的人才供应链管理及赋能体系。公司重视员工的能力建设和职业发展，促进员工与企业同创共赢，为业务发展输送源源不断的优秀人才。为进一步建立、健全公司长效激励机制，公司已在报告期内推出并实施股份回
