1、宜通世纪科技股份有限公司宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告年年度报告 2022 年年 04 月月 宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 1 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连带的法律责任。公司负责人钟飞鹏、主管会计工作负责人石磊及会计机构负责人公司负责人钟飞鹏、主管会计工作
2、负责人石磊及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)谭兆祥声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。谭兆祥声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者及相关人士的承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险对任何投资者及相关人士的承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的
3、差异。公司存在客户降价公司存在客户降价、市场竞争等风险市场竞争等风险，敬请广大投资者注意投资风险敬请广大投资者注意投资风险。公公司在本报告第三节司在本报告第三节“管理层讨论与分析管理层讨论与分析”中的中的“十一十一、公司未来发展的展望公司未来发展的展望”部分部分，详细描述了公司可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。详细描述了公司可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 2 目录目录 第一节 重要提示、目录和释义.1 第二
4、节 公司简介和主要财务指标.7 第三节 管理层讨论与分析.11 第四节 公司治理.45 第五节 环境与社会责任.65 第六节 重要事项.69 第七节 股份变动及股东情况.90 第八节 优先股相关情况.96 第九节 债券相关情况.97 第十节 财务报告.98 宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 3 备查文件目录备查文件目录（一）载有公司法定代表人签名的2021年年度报告文本；（二）载有公司负责人、主管会计工作负责人、公司会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报告文本；（三）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件；（四）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过
5、的所有公司文件的正本及公告原稿；（五）其他有关资料；（六）以上备查文件的备置地点：公司证券事务部。宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 4 释义释义 释义项 指 释义内容 本公司、公司、宜通世纪、发行人 指 宜通世纪科技股份有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 上市规则 指 深圳证券交易所创业板股票上市规则 实际控制人 指 童文伟、史亚洲、钟飞鹏 公司章程 指 宜通世纪科技股份有限公司章程 审计机构 指 广东司农会计师事务所（特殊普通合伙）报告期、本报告期 指 2021 年度 股东大会 指 宜通世纪科技股
6、份有限公司股东大会 董事会 指 宜通世纪科技股份有限公司董事会 监事会 指 宜通世纪科技股份有限公司监事会 核心网 指 将业务提供者与接入网，或将接入网与其他接入网连接在一起的网络。移动核心网的主要作用是把无线网的呼叫请求或数据请求，接续到不同的网络上。无线网 指 利用无线技术实现用户终端到交换节点之间的接入的网络，无线接入系统主要由控制器、操作维护中心、基站、固定用户单元和移动终端等几个部分组成。传输网 指 传输电信号或光信号的网络，传输网络在整个电信网的体系中位于底层，负责传送/承载业务，属于基础网络。基站 指 在无线电覆盖区内，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电
7、收发信电台。网络维护 指 网络设备周期性的日常维护和巡视检查，以及对紧急故障的解决与处理。网络优化、网优 指 通过对网络的软、硬件配置、系统参数进行调整，以达到性能优化的目的。系统解决方案 指 根据客户个性化需求，提供一系列定制化的以 IT 技术为支撑手段的信息化产品与服务。物联网、IoT 指 英文Internet of Things，指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、气体感应器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。边缘计算 指 在靠近物或数据源头的网络边缘侧，采用网络、计
8、算、存储、应用核心能力为一体的开放平台，就近提供最近端服务。AI 指 人工智能，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 5 释义项 指 释义内容 大数据 指 无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。4G 指 第四代移动通信技术 5G 指 第五代移动通信技术 LTE 指 LTE 是英文 Long Term Evolution 的缩写。LTE 也被通俗地称为 3.9G，具有100
9、Mbps 的数据下载能力，被视作从 3G 向 4G 演进的主流技术。ICT 指 ICT(Information and Communications Technology)是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合，它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。信令 指 在通信网络中控制协调实际应用信息传输的信号。基站天线 指 将传输线中的电磁能转成为自由空间的电磁波，或将自由空间的电磁波转化成传输线中的电磁能，从而实现移动网络通信中从基站天线到用户手机天线，或从用户手机天线到基站天线的无线连接的专用设备。工信部 指 中华人民共和国工业和信息化部 中国移动 指 中国移动通信集团
10、公司 中国联通 指 中国联合网络通信股份有限公司 广东移动 指 中国移动通信集团公司广东有限公司 爱立信 指 爱立信（中国）通信有限公司 北京宜通 指 北京宜通华瑞科技有限公司，系公司全资子公司 上海瑞禾 指 上海瑞禾通讯技术有限公司，系公司全资子公司 天河鸿城 指 北京天河鸿城电子有限责任公司，系公司全资子公司 广州星博 指 广州星博信息技术有限公司，系公司全资子公司天河鸿城的控股子公司 爱云信息 指 爱云信息技术（北京）有限公司，系公司全资子公司天河鸿城的全资子公司 衡睿科技 指 广东宜通衡睿科技有限公司，系公司控股孙公司 倍泰健康 指 深圳市倍泰健康测量分析技术有限公司，系公司原全资子公
11、司 物联网研究院 指 宜通世纪物联网研究院（广州）有限公司，系公司全资子公司 广西宜通新联 指 广西宜通新联信息技术有限公司，系公司控股子公司 湖南宜通新联 指 湖南宜通新联信息技术有限公司，系公司控股子公司 曼拓信息 指 广东曼拓信息科技有限公司，系公司控股子公司 湖南宜通华盛 指 湖南宜通华盛科技有限公司，系公司参股公司 基本立子（北京）指 基本立子（北京）科技发展有限公司，系公司控股子公司 基本立子（重庆）指 基本立子（重庆）科技发展有限公司，系公司控股子公司基本立子的全资子公司 新华视界 指 湖南新华视界文化传媒有限公司，系公司控股子公司湖南宜通新联之全资子公宜通世纪科技股份有限公司
12、2021 年年度报告 6 释义项 指 释义内容 司 心怡健康 指 深圳市心怡健康信息技术有限公司，系公司原全资子公司，已注销 宜通基金 指 宜通世纪产业投资基金管理有限公司，系公司全资子公司 宜通产投 指 宜通世纪（广东）产业投资有限公司，系公司下属公司。公司直接、间接合计持有其 100%的股权。广州信云 指 广州信云技术有限公司，系公司下属公司。公司间接合计持有其 60%的股权。君赢合伙 指 广州宜通世纪君赢股权投资合伙企业（有限合伙）深圳电广 指 深圳市电广股权管理合伙企业（有限合伙）长园盈佳 指 拉萨市长园盈佳投资有限公司 尽皆投资 指 樟树市尽皆投资管理中心（有限合伙）齐一投资 指 樟
13、树市齐一投资管理中心（有限合伙）睿日投资 指 樟树市睿日投资管理中心（有限合伙）宜通有限 指 广州市宜通世纪科技有限公司，是公司前身 Jasper 指 Jasper Technologies LLC，全球领先的物联网连接管理平台提供商 淮海方舟、信息产业基金、投资基金 指 深圳淮海方舟信息产业股权投资基金（有限合伙）中国铁塔 指 中国铁塔股份有限公司 中兴、中兴通讯 指 中兴通讯股份有限公司 宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 宜通世纪 股票代码 300310 公司的中文名称 宜通世
14、纪科技股份有限公司 公司的中文简称 宜通世纪 公司的外文名称（如有）Eastone Century Technology Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）EASTONE 公司的法定代表人 钟飞鹏 注册地址 广州市天河区科韵路 16 号自编 1 栋 1201 注册地址的邮政编码 510665 公司注册地址历史变更情况 公司首次注册时注册地址为“广州市中山大道北侧 89 号 A座第 12 层北 15-17 南 20-23 号”；2012 年 4 月 28 日，注册地址变更为“广州市天河区中山大道 89 号一层 02 号”；2012 年 9月 29 日，注册地址变更为“广州市天河区建中路
15、14、16 号第三层东”；2019 年 7 月 8 日，注册地址变更为“广州市天河区科韵路 16 号自编 1 栋 1201”。办公地址 广州市天河区科韵路 16 号广州信息港 C1 栋 10 楼 办公地址的邮政编码 510665 公司国际互联网网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 吴伟生 陈昌龙 联系地址 广州市天河区科韵路 16 号广州信息港C1 栋 10 楼 广州市天河区科韵路 16 号广州信息港C1 栋 10 楼 电话 020-66235506 020-66235506 传真 020-85566235 020-855662
16、35 电子信箱 IR IR 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（）宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 8 公司年度报告备置地点 公司证券事务部 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 广东司农会计师事务所(特殊普通合伙)会计师事务所办公地址 广州市南沙区中惠国际金融中心 12 栋 2513 房 签字会计师姓名 吉争雄、周俊民 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用
17、 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元）2,337,319,139.48 2,214,399,584.98 5.55%2,485,724,600.26 归属于上市公司股东的净利润（元）53,816,479.44 20,777,669.05 159.01%31,716,178.10 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）11,001,419.24 3,486,194.87 215.57%-152,891,659.64 经营活动产生的现金流量
18、净额（元）102,375,837.58 68,594,330.35 49.25%241,324,299.88 基本每股收益（元/股）0.06 0.02 200.00%0.04 稀释每股收益（元/股）0.06 0.02 200.00%0.04 加权平均净资产收益率 3.08%1.19%增加 1.89 个百分点 2.01%2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 资产总额（元）2,729,980,965.71 2,550,830,429.31 7.02%2,548,535,373.11 归属于上市公司股东的净资产（元）1,759,132,600.60 1,724,051,
19、069.48 2.03%1,757,462,910.83 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 9 扣除非经常性损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 截止披露前一交易日的公司总股本：截止披露前一交易日的公司总股本（股）881,658,531 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益金额 是 否 支付的优先股股利 0.00 支付的永续债利息（元）0.00 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股）0
20、.06 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 526,402,032.61 524,115,115.91 603,694,871.67 683,107,119.29 归属于上市公司股东的净利润 4,372,283.85 25,001,037.02 11,778,639.76 12,664,518.81 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3,057,882.35 2,587,626.63 11,093,800.52-5,737,890.28 经营活动产生的现金流量净额-182,079,179.13-16,472,41
21、8.60-194,886,620.24 495,814,055.55 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披
22、露的财务报告中净利润和净资产差异情况 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 10 3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明、境内外会计准则下会计数据差异原因说明 适用 不适用 八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）21,071,525.14 860,103.38 139,770,937.94 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家
23、政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）4,519,543.54 9,474,704.40 8,342,927.45 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 2,800,216.96 13,106,800.19 7,877,583.59 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 18,991,185.45 35,041,647.12 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-2,059,443.70-2,878,768.51-3,991,015.60
24、减：所得税影响额 2,348,807.66 3,089,113.27 2,458,479.47 少数股东权益影响额（税后）159,159.53 182,252.01-24,236.71 合计 42,815,060.20 17,291,474.18 184,607,837.74-公司报告期不存在将根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 11 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守深圳证券交
25、易所创业板行业信息披露指引第 14 号上市公司从事通信相关业务的披露要求 根据中国证监会行业分类，公司属于信息传输、软件和信息技术服务业。公司主营业务覆盖通信网络技术服务、系统解决方案、通信设备生产销售业务、物联网平台及解决方案、ICT 业务。通信网络技术服务领域市场空间大，技术服务市场属于各大运营商支出的刚性需求，运营商居于强势地位。公司主要采用直接服务于通信运营商的经营模式，经营业绩受通信运营商的资本开支、建设节奏、采购内容调整的影响较大。国务院日前印发“十四五”数字经济发展规划（以下简称规划），明确了“十四五”时期推动数字经济健康发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。规
26、划部署了八方面重点任务。一是优化升级数字基础设施。加快建设信息网络基础设施，推进云网协同和算网融合发展，有序推进基础设施智能升级。二是充分发挥数据要素的作用。强化高质量数据要素供给，加快数据要素市场化流通，创新数据要素开发利用机制。三是大力推进产业数字化转型。加快企业数字化转型升级，全面深化重点行业、产业园区和集群数字化转型，培育转型支撑服务生态。四是加快推动数字产业化。增强关键技术创新能力，加快培育新业态、新模式，营造繁荣有序的创新生态。五是持续提升公共服务数字化水平。提高“互联网+政务服务”效能，提升社会服务数字化普惠水平，推动数字城乡融合发展。六是健全完善数字经济治理体系。强化协同治理和
27、监管机制，增强政府数字化治理能力，完善多元共治新格局。七是着力强化数字经济安全体系。增强网络安全防护能力，提升数据安全保障水平，有效防范各类风险。八是有效拓展数字经济国际合作。加快贸易数字化发展，推动“数字丝绸之路”深入发展，构建良好国际合作环境。围绕八大任务，规划明确了信息网络基础设施优化升级等十一个专项工程。根据工信部统计数据，2021 年，通信业发展质量进一步提升，5G、千兆光网等新型信息基础设施建设覆盖和应用普及全面加速，移动互联网流量持续快速增长，行业综合价格下降，同时业务收入保持增长，为“十四五”发展奠定坚实基础。2021 年，我国电信业务收入累计完成 1.47 万亿元，比上年增长
28、 8.0%，实现自 2014 年的 8 年来较高增长水平，增速较上年提高 4.1 个百分点。其中，云计算、大数据、数据中心等面向企业的新兴数字化服务快速发展，收入比上年增长 27.8%，拉动电信业务收入增长 3.6 个百分点，宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 12 对电信业务收入增长贡献率上升至 44.5%，成为收入增长第一拉动力；固定、移动数据及互联网业务继续发挥稳定器作用，收入占比为 61.5%，对电信业务收入增长贡献率为 39.4%。在通信网络领域，通信服务技术业务是刚性需求，通信网络的平稳运行需要通信运维优化等技术服务的持续投入，国内电信业务稳步发展一定程度上利于通信服务
29、技术业务的需求增加。1 1、行业的发展趋势、行业的发展趋势 截至 2021 年底，我国累计建成并开通 5G 基站 142.5 万个，建成全球最大的5G 网，实现覆盖全国所有地级市城区、超过 98%的县城城区和 80%的乡镇镇区，并逐步向有条件、有需求的农村地区逐步推进。我国 5G 基站总量占全球 60%以上；每万人拥有 5G 基站数达到 10.1 个，比上年末提高近 1 倍。全年 5G 投资1,849 亿元，占电信固定资产投资比达 45.6%。截至 2021 年底，我国移动电话用户规模 16.43 亿户，人口普及率升至 116.3 部/百人，高于全球的 104.3部/百人。其中，4G和5G用户
30、分别达到10.69亿户和3.55亿户，两者在移动电话用户数中合计占比达86.7%。截至 2021 年底，我国 100Mbps 及以上接入速率的固定宽带用户达 4.98 亿户，在宽带用户中占比升至 93%，比上年末提高 3.1 个百分点。宽带用户接入总带宽达 13,941 万 Gbps，比上年增长 60.6%，户均签约带宽达到 266Mbps/户。高带宽用户比例不断提升为移动互联网应用创新和行业数字化转型奠定良好基础。信息技术加速赋能传统行业。5G 行业应用创新案例超 10,000 个，覆盖工业、医疗等 20 多个国民经济行业，应用环节从生产辅助环节向核心环节渗透，“5G+工业互联网”的典型应用
31、场景逐步向规模化复制演进。截至 2021 年底，我国蜂窝物联网用户 13.99 亿户，快速逼近移动电话用户规模，两者差距由 2020年的4.58 亿户快速缩小至 2021 年 2.44 亿户。物联网终端广泛应用于智慧公共事业、智能制造、智慧交通等领域，这 3 个重点领域部署的物联网终端分别达 3.14 亿、2.54 亿和 2.18 亿户。注：以上数据来源于中华人民共和国工业和信息化部网站。2 2、业务的周期性特点、业务的周期性特点 随着“十四五”数字经济发展规划的落地，各行各业往数字化转型，各地大力发展数字经济，势必加大通信基础业务的投资力度。在通信服务领域，网络维护和网络优化业务属于刚性需求
32、，没有明显周期性，网络工程服务和通信设备销售会随着运营商的投资规模大小呈现一定周期性。物联网平台及解决方案业务和 ICT 业务处于快速发展阶段，随着数字经济的大力发展，物联网的连接大规模增加，各种业务应用场景逐步实现标准化应用，ICT 业务也会带来快速的发展机会。3 3、公司面临的市场格局、公司面临的市场格局 随着运营商采购政策调整，市场格局发生了比较大的变化，通信服务行业集中度逐渐提高，规模小的服务商在整合过程中面临被淘汰或缩小份额的风险，再加上运营商成立了专业的服务公司加入竞争，行业宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 13 竞争越趋激烈。公司由于前几年市场拓展的积累，业务具备一
33、定规模，虽然个别地区仍然不时受到疫情的影响，但公司在全体员工的努力下，克服种种困难，保持主营业务收入的稳定增长。2021 年全年营业收入达 23.37 亿元。在公司网络维护业务中，中国移动、中国联通和中国铁塔占据比较大的份额，客户结构相对稳定。在网络工程业务方面，公司中标中国移动、中国联通和中国铁塔的 5G 工程建设业务，另外通过与华为、中兴、爱立信等设备厂商的全面合作，拓展了 5G 的工程建设业务，提高了业务承接能力。公司加大研发投入，在无线天线设备研发、无线环境解决方案中，取得一定的进展。但由于电信运营商居于强势地位，具有较强的定价权和议价能力，在人力成本上行和运营商服务价格下行的压力下，
34、招投标降点处于低位状态徘徊，行业整体盈利能力呈下降趋势。随着“5G+工业互联网”的典型应用的快速发展，在各行各业相继落地，给公司在开拓新的 ICT 业务带来很多机会。公司从 2018 年开始就开展 5G 网络的信令、边缘计算、小基站、5G 相关行业应用等研发工作，具备 5G 一体化解决能力。随着 5G 网络的正式运营，公司具备较强的集成开发能力，ICT 业务规模迅速增长。公司依托多年在通信行业和信息技术领域积累的经验，积极布局基于运营商数据的大数据平台、物联网、航空软件等领域，相信随着公司战略的逐步实现，将实现从通信服务商向全网络智慧运营服务商的转变升级。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告
35、期内公司从事的主要业务 公司需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 14 号上市公司从事通信相关业务的披露要求 公司主营业务覆盖通信网络技术服务、系统解决方案、通信设备生产销售业务、物联网平台及解决方案、ICT 业务。通信网络技术服务：包括通信网络工程服务、通信网络维护服务、通信网络优化服务。主要为运营商和通信设备厂家提供从工程、优化到维护的一体化解决方案，从而保证运营商网络的稳定可持续发展。系统解决方案：主要为运营商提供基于信令大数据为基础的增值业务平台和应用，以及为互联网公司提供基于互联网大数据分析的增值应用、互联网广告等业务。通信设备生产销售业务：主要通过研发、生产网络设备，为运营
36、商提供网络硬件产品。物联网平台及解决方案：提供物联网业务平台运营和基于物联网平台提供的综合性解决方案。物联网业务通过与 Jasper 进行战略合作，为中国联通提供物联网连接管理平台运营服务。根据客户的要求，结合 5G 技术和物联网技术，为客户提供端对端的物联网解决方案。宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 14 ICT 业务：聚焦客户需求，基于“通讯网络、计算机网络、物联网、大数据、云计算”等，为客户提供各类信息化解决方案。公司所处通信产业链位置：通信网络技术服务的上游主要是技术设备提供商和劳务提供商，下游主要包括中国移动、中国联通、中国电信三大通信运营商、广电网络、中国铁塔及通信设
37、备制造商等。1、产品或业务适用的关键技术或性能指标情况 从事通信传输设备或其零部件制造适用的关键技术或性能指标 适用 不适用 从事通信交换设备或其零部件制造适用的关键技术或性能指标 适用 不适用 从事通信接入设备或其零部件制造适用的关键技术或性能指标 适用 不适用 从事通信配套服务的关键技术或性能指标 适用 不适用 公司从事的通信网络综合代维服务需要通信工程施工总承包三级资质，公司具备一级资质。公司从事的通信网络综合代维服务（包含基站设备及天馈、直放站室分及 WLAN、传输线路、铁塔、集客、家客、网络优化 7 个专业）中主要涉及的网络技术指标包括工单指标、资源指标、网络指标等，运营商的网络综合
38、代维服务通过上述技术指标对代维公司进行考核，指标达到基准值得基本分（50%），达到挑战值得满分，考核结果与代维费用挂钩。（1）工单指标 故障工单处理及时率：故障工单处理及时率计算公式按时限要求处理完毕的故障工单总数/（派单总数撤单总数）100%基准值：98.5%，挑战值：99.7%故障工单质检及时率：故障工单质检合格率计算公式（当月质检合格故障工单总数/当月完成质检的工单总数）100%基准值：97%，挑战值：98.5%（2）资源指标 资源数据完整率：考核代维公司代维区域综合资源数据的完整性情况，计算公式1-(资源数据空值项数量/资源数据项总数量)100%宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年
39、度报告 15 基准值：95%，挑战值：98%资源数据准确率：考核代维公司代维区域综合资源数据的准确率情况，计算公式1-(检查发现的资源数据错误的资源数据数量/检查资源数据总数)100%基准值：95%，挑战值：98%（3）网络指标 小区完好率：小区完好率指标计算公式1基站小区退服总时长/（小区数量统计时长）指标门限：99.5%基站发电及时性：考核基站发电及时性和发电质量。发电响应的规定时间为路程时间加 2 小时，时间从接到运营商通知时起计，时长统计的时间段由运营商根据本省实际自定。基站发电及时率按要求及时进行现场发电的次数/应发电总次数100%。发电次数按照运营商派发给代维公司的发电保障工单进行
40、统计。指标门限：95%汇聚层及以上光缆障碍次数：考核代维的干线、汇聚层光缆障碍情况。计算方法：汇聚层及以上代维光缆障碍总次数代维光缆线路总长度(皮长公里）1000。指标：汇聚层及以上光缆平均中断次数12 次/千公里年。接入层光缆千公里障碍次数：考核代维的接入层光缆障碍情况。汇聚层及以上光缆障碍平均处理时长：汇聚层及以上光缆障碍平均处理时长每月代维的汇聚层及以上光缆故障处理总时长/当月故障次数，故障处理时长为从电路不可用开始到告警消除业务恢复时间（以网管上的故障消除时间为准）。指标：汇聚层及以上故障处理3 小时/次 汇聚层及以上光缆千公里阻断时长：以年度为单位，累计各代维公司维护的汇聚层以上光缆
41、千公里中断（光缆阻断开始到告警消除业务恢复时间）等效时长。计算方法：汇聚层及以上代维光缆阻断总历时代维光缆线路总长度（皮长公里）1000。指标：汇聚层及以上光缆中断等效时长30 小时/千公里年 直放站轮询成功率：统计周期内，各天直放站轮询成功设备数的总和占各天参与轮询设备数总和的比例。基准值：95%，挑战值：97%室分 RRU 在线率：统计周期内，室分 RRU 在线时长的总和占全部 RRU 运行时长的比例。宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 16 基准值：99.5%，挑战值：99.7%WLAN AP 退服率：统计周期内，已开通运行的所有 WLAN AP 退服历时累计时长占已开通运行
42、的所有 AP 的运行总时长的比例。基准值：1%，挑战值：0.5%集客专线障碍修复时长：考核代维单位故障修复时长，由运营商自行统计。本项指标不考核传输光缆故障造成的专线障碍。故障处理时限：AAA 类专线为 2 小时，AA 类为 4 小时，A 类为 6 小时，普通类为 8 小时 集客专线网络可用率：考核每月集团专线故障时长 AAA 类专线每发生一次障碍扣 2 分；AA 类专线网络可用率99.86，月累计中断时长超过 4 小时扣 2 分；A 类专线网络可用率99.6，月累计中断时长超过 6 小时扣 1 分；普通类专线网络可用率99.3，月累计中断时长超过 8 小时扣 1 分 集客专线网络投诉率：集团
43、客户专线网络投诉率每月集团客户专线网络类投诉工单数/每月集团客户专线到达数100%基准值：5%，挑战值：4.5%家庭宽带安装及时率：计算公式(及时完成装拆移的工单数量)/(家庭宽带装拆移工单数量)100%。对于非代维公司原因造成的工单延期，应予以剔除。基准值：93%，挑战值：95%装维预约响应及时率：工单创建落单到网络侧后在规定时间内完成用户上门预约，含装机、移机、投诉预约。装移机预约时限要求：高品质服务 2 工作时，普通服务 4 工作时 投诉响应时限要求：高品质服务 1 工作时，普通服务 2 工作时 预约响应及时率=装移预约响应及时率*50%+维护预约响应及时率*50%装移预约响应及时率=当
44、月装移预约响应及时量/当月装移工单总量 维护预约响应及时率=当月维护预约响应及时量/当月维护工单总量 基准值：95%，挑战值：98%故障重复申告率：当月内故障重复申告的工单量占故障申告总工单受理量的比值，故障重复申告指5 天内用户发生 2 次及以上故障申告。宜通世纪科技股份有限公司 2021 年年度报告 17 基准值：6%，挑战值：5%2、公司生产经营和投资项目情况 公司主营业务不适用统计产能、产量、销量；营业收入、毛利率及其变化情况请见本报告第三节“管理层讨论与分析”中的“四、主营业务分析”部分。3、通过招投标方式获得订单情况 客户名称 招投标方式 订单数量（个）订单金额（元）订单金额占当期
45、营业收入比重 相关合同履行是否发生重大变化 中国移动 运营商总部集中招标/区域集中招标 3,031 1,186,519,535.86 50.33%否 中国联通 区域集中招标 1,222 362,498,659.62 15.51%否 中国铁塔 区域集中招标 1,533 141,032,256.25 6.03%否 中国电信 区域集中招标 408 26,257,701.16 1.12%否 广电 区域集中招标 29 5,340,563.23 0.23%否 爱立信 区域集中招标 2,709 251,516,535.50 10.76%否 其他 区域集中招标 312 209,317,110.99 8.96%
46、否 注：上表“订单数量”统计范围为公司通过招投标方式在报告期内获得的订单、客户未下订单开具的结算证明、单项合同的合同数据，不包含直接委托的订单数据。“订单金额占当期营业收入比重”为订单金额占公司 2021 年营业收入的比重。4、重大投资项目建设情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 作为信息技术行业的专业公司，公司主要服务于通信运营商和通信设备商，为国内多个运营商提供通信网络工程建设、维护、优化、通信设备销售和一体化系统解决方案等服务。近几年，公司业务领域拓展到 5G 软硬件产品、物联网、大数据、系统集成，具备 5G 一体化技术解决能力，在 5G+智慧工地、5G+智慧纺织、5
47、G+智慧钢铁等领域的应用取得一定成果。公司还加大研发投入，加强软件开发能力建设，参与爱立信和亿贝软件工程（上海）有限公司公司的软件外包项目，拓展航空软件等领域，提升公司在软件开发方面的能力。公司的核心竞争力得到进一步的加强，具体体现在以下几个方面：1 1、研发和创新能力进一步提升、研发和创新能力进一步提升 公司一直专注于通信网络技术的研究和通信软硬件产品的开发工作，持续加大研发投入。2021 年，公司研发投入共计 9,217.12 万元，占营业收入比例为 3.94%。截止到 2021 年 12 月 31 日，公司（含子公司）的知识产权数量如下：发明专利授权 20 项、正在申请宜通世纪科技股份有
48、限公司 2021 年年度报告 18 的发明专利 62 项；已取得实用新型专利 15 项、正在申请的实用新型专利 10 项；已取得外观设计专利 3项、正在申请的外观设计专利 2 项；软件著作权授权 276 项。公司围绕端、边、管、云、用等多场景的 5G+一体化解决方案，基于 5G+AI+IOT+云计算+大数据等技术，继续针对 5G 智能硬件关键技术、5G 网络架构关键技术、5G 无线信令及核心网关键技术、5G 软硬采信令解码平台及 NFV 数据采集产品、AI 边缘计算产品、物联网平台产品、大数据平台产品、端到端应用产品、DFI 业务识别技术、AI 图像识别技术、5G 智能运维产品等多方面的技术和
49、产品展开研究。坚持自主研发、自主创新，通过和网络运营商、行业合作伙伴深度融合，打造“5G+端边云协同”的数字底座，共创产业生态，给产业注智赋能，服务产业数字化。在智能硬件方面，开展了高可靠 5G 双模终端、5G 轻量化聚合智能终端、电缆北斗监测定位设备及用于农业物联网的智能终端硬件的研发工作，上述研发工作将促进公司智能硬件在智慧钢铁、智慧工地、智慧电力及农业物联网等场景的应用，并形成公司小场景应用的标准产品推广。同时，针对工业高温、多粉尘、强干扰的应用环境要求，完成了高可靠 5G 网关的研究，并在钢铁行业稳定应用。公司研发的双模组双通道备份的 5G 智能网关进一步提高了网关设备在工业场景应用的
50、可靠性，为公司在工业物联网提供了有竞争力的核心产品，保持公司在工业物联网行业的技术领先性。在 5G 网络技术方面，5G 软硬采解码技术完成 NR 软采解码系统各模块的重构性能优化，性能提升 5 倍，远超预期目标；完成 5G 用户面信令的采集和解码开发，完成了基于 5G 用户面的解码性能优化和实时业务统计分析等功能开发，极大地提升产品竞争力，为公司在 5G 信令解码方面参加运营商的项目投标提供有力支撑。在物联网平台方面，继续完善平台功能。物联网平台的组成部件 GalaxyTMGBS 视频服务成功通过公安部第一研究所认证，在物联网领域已具备高复用度，可广泛应用于视频安防行业，并在智慧变电站、智慧钢
