1、深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 1 深圳市智莱科技股份有限公司深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告年年度报告 2022-003 2022 年年 03 月月 深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连带的法律责任。
2、公司负责人干德义、主管会计工作负责人谢德友及会计机构负责人公司负责人干德义、主管会计工作负责人谢德友及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)蔡秀云声明：保证蔡秀云声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。一、下游行业景气度的风险一、下游行业景气度的风险?公司主要产品智能快件箱类设备主要应用于快公司主要产品智能快件箱类设备主要应用于快递行业最后一公里的物流配送环节，下游客户主要是应用该类设备的运营商。递行业最后一公里的物流配送环节，下游客户主要是应用该类设备的运
3、营商。受益于全球电子商务和快递业近年来的增长和未来较长一段时间的增长预期，受益于全球电子商务和快递业近年来的增长和未来较长一段时间的增长预期，运营商的网点布局呈现相应的增长态势。若未来全球宏观经济下行，电商和快运营商的网点布局呈现相应的增长态势。若未来全球宏观经济下行，电商和快递业增长放缓，以及疫情影响导致快件配送使用智能快件箱的箱递率下降，出递业增长放缓，以及疫情影响导致快件配送使用智能快件箱的箱递率下降，出现智能快件箱类设备需求量下降的情形，公司客户可能因此调整网点布局计划现智能快件箱类设备需求量下降的情形，公司客户可能因此调整网点布局计划或缩减订单计划或出现或缩减订单计划或出现财务状况恶
4、化而延迟支付货款的情况，从而对公司的业财务状况恶化而延迟支付货款的情况，从而对公司的业绩产生重大影响。绩产生重大影响。?二、市场竞争加剧风险二、市场竞争加剧风险?随着国家政策逐步推动，市场环境随着国家政策逐步推动，市场环境逐渐成熟，智能快件箱类设备发展迅速，公司面临同行业内的竞争对手压力，逐渐成熟，智能快件箱类设备发展迅速，公司面临同行业内的竞争对手压力，包括竞争对手提升研发能力、扩大产能、降低产品价格等。公司产品出口至境包括竞争对手提升研发能力、扩大产能、降低产品价格等。公司产品出口至境外市场，同样面临来自世界各地竞争对手的压力。公司如果不能在产品质量、外市场，同样面临来自世界各地竞争对手的
5、压力。公司如果不能在产品质量、技术水平、创新能力、服务能力等方面持续提升保持核心竞争力，以吸引更多技术水平、创新能力、服务能力等方面持续提升保持核心竞争力，以吸引更多全球的客户，公司的业务、盈利能力和发展前景可能会受到不利影响。全球的客户，公司的业务、盈利能力和发展前景可能会受到不利影响。?三、客三、客深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 3 户集中风险户集中风险?公司所处的产品智能快件箱类设备行业起步晚公司所处的产品智能快件箱类设备行业起步晚，行业内主要由几个，行业内主要由几个大型的运营商运营该类设备，公司销售收入来自这些大型客户的部分占比高。大型的运营商运营该类设备，公司销
6、售收入来自这些大型客户的部分占比高。若这些大型客户减少与公司的业务合作，可能对公司的业绩产生重大影响。若这些大型客户减少与公司的业务合作，可能对公司的业绩产生重大影响。?四、原材料价格上升的风险四、原材料价格上升的风险?公司生产主要原材料及零部件包括工业控制计算公司生产主要原材料及零部件包括工业控制计算机、触摸屏显示器、工业级无线路由器、扫描模组、视频监控设备、温控设备、机、触摸屏显示器、工业级无线路由器、扫描模组、视频监控设备、温控设备、钢材、钢材、PCBA、电器元件等。如果未来公司主要原材料价格受市场影响出现上升，、电器元件等。如果未来公司主要原材料价格受市场影响出现上升，原材料采购将占用
7、公司更多的流动资金，另外，如果公司无法通过提高产品的原材料采购将占用公司更多的流动资金，另外，如果公司无法通过提高产品的销售价格将增加的成本转嫁给公司的客户，则会对公司产品的销售成本及利润销售价格将增加的成本转嫁给公司的客户，则会对公司产品的销售成本及利润水平造成不水平造成不利影响。利影响。?五、汇率波动风险五、汇率波动风险?公司境外客户主要集中在北美、欧洲、公司境外客户主要集中在北美、欧洲、亚洲和东南亚等地区，公司出口商品主要使用美元结算。报告期内，公司境外亚洲和东南亚等地区，公司出口商品主要使用美元结算。报告期内，公司境外实现销售收入实现销售收入 75,143.14 万元，占主营业务收入的
8、万元，占主营业务收入的 62.45%，因汇率波动造成的，因汇率波动造成的汇兑损失为汇兑损失为 1,154.71 万元。随着海外新产品、新市场、新客户的深度开拓，公万元。随着海外新产品、新市场、新客户的深度开拓，公司产品出口数量将不断增加，外汇结算量逐渐递增。如果结算汇率短期内波动司产品出口数量将不断增加，外汇结算量逐渐递增。如果结算汇率短期内波动较大，可能造成公司汇兑损失，同时对公司产品在海外市场的竞争力以及公司较大，可能造成公司汇兑损失，同时对公司产品在海外市场的竞争力以及公司的产品盈利能力造成较大影响。的产品盈利能力造成较大影响。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会
9、审议通过的利润分配预案为：以 160,000,000 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 3.00 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公股（含税），以资本公积金向全体股东每积金向全体股东每 10 股转增股转增 5 股。股。深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 4 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.错误！未定义书签。第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.错误！未定义书签。第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.错误！未定义书签。第四节第四节 公司治理公
10、司治理.错误！未定义书签。第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.错误！未定义书签。第六节第六节 重要事项重要事项.错误！未定义书签。第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.错误！未定义书签。第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.错误！未定义书签。第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.错误！未定义书签。第十节第十节 财务报告财务报告.错误！未定义书签。深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 5 备查文件目录备查文件目录 1、载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表；2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原
11、件；3、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告原稿；4、经公司法定代表人签署的 2021 年年度报告原件；5、其他相关文件。以上文件备置地点：公司董事会办公室 深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 6 释义释义 释义项 指 释义内容 智莱科技、公司、本公司 指 深圳市智莱科技股份有限公司 横岗工厂 指 深圳市智莱科技股份有限公司横岗分公司，系公司分公司 湖北工厂 指 湖北智莱科技有限公司，系公司全资子公司 越南工厂、WEBOX VIETNAM CO.,LTD.指 网盒（越南）有限公司，系公司全资子公司 智莱网盒 指 深圳市智莱网盒科技有限公司，系公司
12、全资子公司 美国网盒、WEBOX INC.指 网盒有限公司，系公司全资子公司 香港网盒、HK WEBOX TECH LIMITED 指 香港网盒科技有限公司，系公司全资子公司 智莱医疗 指 深圳市智莱医疗科技有限公司，系公司控股子公司 智莱进出口 指 深圳市智莱科技进出口有限公司，系公司全资子公司 咸宁智莱 指 咸宁智莱科技有限公司，系公司全资子公司 智莱鹏飞 指 武汉市智莱鹏飞科技有限公司，系公司全资子公司 技术服务公司 指 湖北智莱技术服务有限公司，系公司全资子公司 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 深圳市智莱科技股份有限公司章程 报告期 指 2021 年 1 月 1 日至
13、2021 年 12 月 31 日 上年同期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 ISO9001 指 ISO9001 质量保证体系是一类标准的统称。是由 TC176（TC176 指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是 ISO12000 多个标准中最普遍的产品 ISO14001 指 ISO14001 是环境管理体系认证的代号。ISO14001 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准 ISO45001：2018 指 职业健康及安全管理体系(ISO45001：2018)是一个适用于任何组织的职业健康及安全的管理体系标准，目的是通过管理减少及防止因意
14、外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏 3C 认证 指 3C 认证指中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定认证制度。CE 认证 指 CE 认证，即只限于产品不危及人类、动物和货品的安全方面的基本安全要求，而不是一般质量要求，协调指令只规定主要要求，一般指令要求是标准的任务。FCC 认证 指 FCC 认证是指美国为确保与生命财产有关的无线电和电线通信产品深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 7 的安全性，许多无线电应用产品、通讯产品和数字产品在进入美国市场，都要求 FCC 的认可。ROHS 认证 指 ROHS认证指欧
15、盟等国要求进入欧盟的产品不得使用或含有重金属或多溴二苯醚 PBDE 以及多溴联苯 PBB 等阻燃剂的电器电子产品限值超标的产品不得进入欧盟地区。ETL 认证 指 ETL 标志是质量与安全机构 Intertek 天祥集团的专属标志，获得 ETL标志的产品代表满足北美的强制标准，可顺利进入北美市场销售 元、万元 指 人民币元、人民币万元 深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 8 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 智莱科技 股票代码 300771 公司的中文名称 深圳市智莱科技股份有限公司 公司的中文简称 智莱科技 公司的
16、外文名称（如有）ShenZhen ZhiLai Sci And Tech Co.,Ltd.公司的法定代表人 干德义 注册地址 深圳市光明区马田街道合水口社区建设西路 120 号 507 注册地址的邮政编码 518107 公司注册地址历史变更情况 2020 年 6 月 8 日由深圳市南山区学苑大道 1001 号南山智园 C3 栋 15 层变更为现注册地址 办公地址 深圳市南山区学苑大道 1001 号南山智园 C3 栋 15 层 办公地址的邮政编码 518052 公司国际互联网网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 陈才玉 张威 联系地址 深圳市南
17、山区学苑大道 1001 号南山智园C3 栋 15 层 深圳市南山区学苑大道 1001 号南山智园C3 栋 15 层 电话 0755-28657760-8033 0755-28657760-8033 传真 0755-86021660 0755-86021660 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所:http:/ 公司披露年度报告的媒体名称及网址 证券时报、证券日报、上海证券报、中国证券报；巨潮资讯网 http:/ 公司年度报告备置地点 董事会办公室 深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 9 四、其四、其他有关资料
18、他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 上会会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 上海市静安区威海路 755 号 25 层 签字会计师姓名 张力、马莉 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 国信证券股份有限公司 深圳市福田区福华一路 125 号国信金融大厦 35 楼 刘瑛、李迪 2019 年 4 月 22 日至 2022 年12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年
19、度会计数据 是 否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元）1,257,891,243.35 1,028,183,929.29 22.34%1,045,701,120.65 归属于上市公司股东的净利润（元）169,143,803.18 239,451,231.60-29.36%285,822,744.06 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）162,692,426.76 222,813,105.22-26.98%269,193,649.93 经营活动产生的现金流量净额（元）59,587,145.07 272,124,161.72-78.10%215
20、,359,614.47 基本每股收益（元/股）1.06 1.50-29.33%1.95 稀释每股收益（元/股）1.06 1.50-29.33%1.95 加权平均净资产收益率 9.34%14.32%-4.98%23.20%2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 资产总额（元）2,318,564,220.64 2,014,887,513.29 15.07%1,864,592,375.97 归属于上市公司股东的净资产（元）1,872,635,312.43 1,772,553,082.68 5.65%1,585,377,532.06 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后
21、净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 10 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 285,189,795.87 263,430,913.32 284,514,370.21 424,756,163.95 归属于上市公司股东的净利润 39,478,236.55 6,669,728.36 32,757,418.42 90,238,419.85 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润
22、36,977,095.40 4,428,451.65 31,719,790.37 89,567,089.34 经营活动产生的现金流量净额-55,714,890.67 27,636,668.87 37,419,035.94 50,246,330.93 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按
23、照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）34,474.29-43,358.98-15,818.16 计入当
24、期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）4,180,034.49 5,488,362.42 7,132,383.70 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 5,922,923.54 15,307,917.64 13,351,175.69 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-1,907,787.66 505,803.55 157,011.55 深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告
25、全文 11 减：所得税影响额 1,778,415.54 4,620,598.25 3,995,658.65 少数股东权益影响额（税后）-147.30 合计 6,451,376.42 16,638,126.38 16,629,094.13-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司报告期不存在将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经
26、常性损益的项目的情形。深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 12 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况（一）公司所属行业 公司专注于智能保管与交付领域，从事物品智能保管与交付解决方案以及产品的研发、生产、销售及服务，面向全球客户提供各类智能保管与交付解决方案及产品。根据国民经济行业分类（GB/T 4754-2017）对行业的分类，公司所处行业隶属于制造业（代码C）、专用设备制造业（代码C35）中的环保、社会公共服务及其它专用设备制造（代码C359）的邮政专用机械及器材制造（代码C3593）。根据中国证监会发布的
27、上市公司行业分类指引（2012修订），公司属于“专用设备制造业”，分类代码为C35。（二）行业周期性 随着电商与快递物流行业的快速发展，以及国内外智能快件箱运营商不断发展和基于疫情情形下对“无接触式交付模式”的需求，智能快件箱行业步入稳步发展期，处于景气周期中。（三）公司所处的行业地位 公司是智能保管与交付领域较早的进入者，属于行业中的领先者。公司作为专业智能保管与交付领域全方位、高质量的解决方案供应商，经过二十余年的发展已经成为集研发、制造、销售和服务于一体的成熟企业。公司及公司产品在国内外市场一直保持较高的知名度和认同度，产品远销至北美、欧洲、东南亚等地区。公司已通过ISO9001质量管理
28、体系认证、ISO14001环境管理体系认证及ISO45001：2018职业健康与安全管理体系认证，公司产品分别获得CE认证、3C认证、FCC认证、ROSH认证以及国家保密局涉密信息系统安全保密测评中心的认证等。公司产品的研发设计、生产工艺处于行业领先水平，公司已成为全球智能保管与交付行业多家知名运营企业的重要供应商。（四）行业发展趋势和相关政府政策 根据中国国家邮政局发布的2021年邮政行业运行情况报告显示，2021年度全国快递服务业业务累计完成1,083.0亿件，同比增长29.9%；业务收入累计完成10,332.3亿元，同比增长17.5%。其中同城业务量累计完成141.1亿件，同比增长16.
29、0%；异地业务量累计完成920.8亿件，同比增长32.8%；国际/港澳台业务量累计完成21.0亿件，同比增长14.6%。基于电商快速发展和派件量的逐年增长，快递企业会采取“人机交付”逐步替代“人人交付”以解决快件派送效率和派送成本等问题。2021年1月，国家邮政局召开新闻发布会对继续推进邮政快递业的工作相关要求，其中包括（1）提高建制村快递服务通达率，因地制宜推动邮快、交快、快快合作多模式并进，多品牌快递服务有效下沉，提高覆盖率，东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区分别达到80%和60%；（2）进一步提高末端投递服务水平，以老旧小区改造为契机，加快推动智能快件箱、快递公共服务站等末端
30、设施建设，力争智能快件箱箱递率达到10%以上，服务站数量达到11.5万个；（3）新增政务便民网点1,000个，巩固提升建制村直接通邮成果，西部地区建制村周三班以上投递比率超过95%。基于快递业务处理量逐年增长的前提下，快递业通过智能快件箱派送快件除了能够提高派送效率，降低派送成本外，还能够有效解决疫情下的“无接触式交付”问题。电商和快递行业快速发展以及相关政府支持政策的发布将有利于公司开展智能保管与交付方面的业务。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务（一）公司主营业务和主要产品 公司作为全球智能保管与交付领域的龙头企业之一，主营业务包括智能保管与交付解决方案及产品的研发
31、、制造、销售及服务，报告期内公司主营业务未发生变化。公司布局智能保管设备、智能交付设备、智能售卖设备及其他自动化设备等多样化业务，涉及智慧电商、智慧物流、智慧零售、智慧交通、智慧外卖、智能电网、数字医疗等行业。凭借在智能保管与交付领域二十余年的经验积累、完善的研发体系和精湛的工艺制造水平，公司推出了一系列高品质且富有竞争力的产品以及软硬件技术解决方案，能够全方位满足不同客户的定制化需求。深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 13 公司产品主要分为智能快件箱类设备、自助电子寄存柜类设备、智能恒温及售卖类设备和其他定制类智能交互设备四大类，其中，智能快件箱类设备主要用于解决快递行业
32、最后一公里派件与取件的难题；自助电子寄存柜类设备主要应用于图书馆、水上乐园、主题公园等场景；智能恒温及售卖类设备包括自动售卖机、售餐柜、生鲜柜等系列产品；其他定制类智能交互设备包括智能充电柜、智能洗衣柜、智能书柜、医疗行为系统、文件交换柜等产品。公司产品被广泛应用于社区、教育、娱乐、新零售、物流、医疗、地产、政法机关等无接触式智能保管与交付领域，在国内外市场均有较高的市场认可度和知名度。（二）公司经营模式 1、销售模式（1）直销模式 公司的智能快件箱类设备采取直销模式，由公司直接将智能快件箱类设备销售给最终应用该类产品做运营业务的企业级客户。公司按照客户的定制要求进行产品设计、生产，并负责运输
33、、安装、调试，产品试运行结束后，客户以其自有品牌运营该类设备。智能快件箱类设备销售时，公司均与客户签订框架合同，明确产品的具体配置、报价、付款方式、交货方式、安装验收标准、质保及售后服务等条款。后期，客户以订单的形式向公司批量下单购买智能快件箱类设备。公司的自助电子寄存柜类设备、智能恒温及售卖类设备、其他定制类智能交互设备的主要销售模式为直销，由公司直接销售给最终应用该产品的客户，客户在购买上述产品后会直接应用在特定的运营场所。（2）经销模式 由于公司自助电子寄存柜类设备、智能恒温机售卖类设备以及其他定制类智能交互设备等产品的下游应用场景多样，客户群体相对分散，公司这类设备的销售存在少量的买断
34、式经销，由经销商向公司买断产品再销售给最终应用该产品的客户，产品安装及售后服务由经销商负责。（3）运营模式 目前，公司正通过全资子公司智莱网盒科技有限公司尝试自助电子寄存柜类设备、智能恒温机售卖类设备以及其他定制类智能交互设备等设备的运营，运营模式包括自主运营和合作运营。公司向全资子公司智莱网盒销售该类产品后，由智莱网盒负责具体的运营事项。2、采购模式 公司主要采取“以产定购”的采购模式，即由公司根据产品批次生产物料需求进行统一直接采购。采购时，公司将需求清单发送给供应商进行询价、比价，并根据供应商的报价、质量、供货能力等因素进行评判和确定供应商。公司确定技术设备类部件如工业控制计算机、扫描模
35、组、视频监控设备的主要供应商后，在一定的时段里保持稳定合作。部分有定制化需求的客户对技术类设备部件如触摸屏显示器、工业控制计算机等有特定技术要求的，公司会向客户提交可供选择的供应商品牌清单，由客户确认品牌供应商。或遵循客户的需求，公司与客户指定的能满足该类技术要求的品牌供应商进行商务洽谈后直接采购。为缩短产品交货期、降低采购成本，公司针对交付期较长产品的原材料，如部分技术设备类部件、线材及低值易耗品等，根据市场情况与公司需求对物料采购提前分析和规划，通过对产品主要原材料的适量备料以及在期货市场对原材料相关的期货品种开展套期保值业务，对冲因原材料价格波动产生的采购成本上升的风险。公司已建立严格的
36、供应商管理制度，对采购流程进行严格的管控，并定期对供应商进行评审和考核，确保原材料的品质和供应商的售后服务能力。3、生产模式（1）自主生产 公司采取“以单定产”的生产模式，即公司根据客户订单的需求量和交货期安排生产任务，使用ERP系统编制并下达生产计划。公司产品生产过程主要分为钣金、喷涂、装配测试三大环节，生产及物料控制部在接到销售订单后，分解订单并分批次的生产作业计划及具体工单，具体工单将被分配至生产部的钣金车间、喷涂车间、装配测试车间。钣金车间主要负责钣金的制作、焊接；喷涂车间负责表面处理、喷粉；装配测试车间负责柜体与技术设备类部件及五金部件等原材料的装备成型、测试，测试人员将整机进行出厂
37、测试与检验，确保所有部件及功能正常。公司产品生产制造任务由湖北工厂、越南工厂和深圳工厂三个生产基地承担，其中，湖北工厂承担规模化和大型客户的生产任务，随着湖北二期工厂投入生产使用，公司规模化的产能水平得到进一步加强，越南工厂承担海外部分客户的订单生产任务，深圳工厂承担小批量样品试制和小型客户订单生产任务。（2）委外加工 当订单生产出现高峰期时，公司将部分加工环节采用委外加工的方式完成。产品委外加工时，公司提供产品原材料，厂家自行采购其他部分的合格材料并加工，公司向其支付委外加工费。深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 14 4、研发模式 公司在发展过程中始终重视技术研发方面的投
38、入，经过多年的技术积累，已拥有完善的自主研发能力。研发部是公司主要的开发设计部门，负责公司产品硬件、软件和结构方案的整体开发，包括产品的电路及硬件固件方案设计、终端及服务器软件方案设计、结构方案设计等关键环节的研发工作。建立产品经理负责制，使得新产品的研发工作通过项目管理得到有序的推进和研发成果逐步的实现。报告期内，公司的经营模式未发生重大变化。（三）业绩驱动因素 报告期内，公司实现营业收入125,789.12万元，较上年同比增长22.34%，实现净利润16,811.34万元，较上年同比下降29.78%。公司业绩变动主要因素：（1）得益于公司前期在海外市场的大力开拓，尤其是在新产品、新市场、新
39、客户方面的开拓力度，公司的海外业务保持持续增长，三新业务收入占海外收入比例逐步增加；（2）公司在国内智能保管与交付细分领域加大拓展力度，新增重点业务，在取餐柜、充换电柜、计量物质储存柜等项目上取得不错的成绩；（3）报告期内，由于受到原材料现货市场价格波动影响，公司产品主要原材料的采购价格不同程度上涨导致公司产品毛利率有所下降。同时，市场竞争的加剧和美元汇率的波动亦对公司产品毛利率有所影响；（4）报告期内，公司基于市场的竞争态势和对新业态、新领域的拓展需要，进一步加大研发队伍建设和研发投入力度，2021年公司累计研发投入9,391.84万元，较上年同比增增加33.96%。（5）公司总体运输费用以
40、及汇兑损失对公司净利润有一定的影响。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 报告期内，公司未发生因设备或技术升级换代、核心技术人员辞职、核心技术丧失等导致公司核心竞争力受到影响的情形。（一）品牌及客户优势 公司秉承“质量至上、客户至上”的理念，在产品需求、方案设计、售后服务等方面为客户提供全方位的服务。合作之初，公司能向客户提供完整的产品解决方案和多样化的产品供其选择，为客户提供高品质的售前服务；公司高水平的研发能力和精湛的工艺水平保证了解决方案的高效性和产品的稳定性，为客户提供高质量的售中服务；公司专业的售后团队覆盖客户大部分产品所在地区，以确保能够及时响应和满足客户需求，为客户提供高效的售后
41、服务。公司高质量产品、高水平的研发能力和全方位售后服务等方面均已在市场上建立良好的品牌形象，并具有较高的市场认同度和知名度，公司与一批大型国内外行业知名客户建立了良好的合作关系，不仅有助于公司业务发展，也让公司能够及时把握行业发展趋势以及客户对新产品、新技术的需求，提前做好技术储备和产品研发工作，巩固公司在行业和市场中的领先地位。（二）研发优势 公司储备了一支高素质、高水平且经验丰富的研发队伍，为公司研发技术的升级与创新奠定了坚实的基础。公司利用自身的经验优势、技术优势和人才优势，保证了产品在软件、硬件、结构、平台系统等方面的整体方案设计和开发，拥有较强的自主研发实力。公司始终保持在产品研发方
42、面的持续投入，公司2021年度研发投入9,391.84万元，较上年同期相比增长33.96%。同时，公司重视知识产权的申请与保护，在产品设计、开发方面已申请大量的专利和软著，截至2021年12月31日，公司累计拥有发明专利19项，实用新型专利191项，外观设计专利89项，软件著作权168项，相应知识产权成果数量稳步增长。公司在新技术研发上不断进取，将最新的人脸识别技术、AI人工智能技术、RFID识别技术等也应用到相关产品上，同时产品工艺也不断升级创新，进一步提升了产品使用性能和产品质量等级。（三）生产优势 公司拥有湖北工厂、越南工厂和横岗工厂三个生产基地，具备规模化的生产和供应能力，为公司更好的
43、服务于下游客户提供了保障。湖北工厂二期厂房建设以及生产设备调试工作于2021年年中完成，二期工厂在2021年9月正式投入生产，为公司产品供应提供了强有力的保障。工厂先后引进了板材开卷分条线、数控转塔冲床、激光切割机、压力机、数控折弯机、喷涂流水线等多种先进和自动化程度较高的生产设备，通过机器代替人工来提高生产过程的自动化水平，实现部分生产环节自动化流水线式批量生产，从而进一步改善产品品质及工艺水平，提高生产效率和提升产能，全面推动公司整体产业制造升级。公司全面推行精细化管理，建立完整的质量控制体系，在生产各个环节实施了质量控制、质量稽查；同时，对现场生产环节的各个关键点持续改进，保障了产品质量
44、和性能的稳定性和可靠性。（四）服务优势 深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 15 公司已拥有400余人的专业服务团队分布在全国25个省、自治区或直辖市的160余个城市，能够覆盖关键客户产品所在的主要城市及周边地区。售后服务团队经过严格的上岗培训，熟练掌握公司产品的使用操作、故障排除和维护保养等技术，具备7*24小时的快速响应能力，能够满足客户对无人值守的智能保管与交付设备的各项售后服务需求。同时，售后团队也为客户提供柜机安装、调试、维修、改造升级等全套优质的服务。四、主营业务分析四、主营业务分析 1、概述、概述（一）公司2021年度经营回顾 2021年，公司围绕董事会、股东大
45、会既定的年度工作计划和经营目标，积极开展和部署各项工作，全力推进智能保管与交付业务的市场开拓和客户挖掘工作。2021年度，公司实现营业收入125,789.12万元，较上年同比增长22.34%；实现利润总额19,101.47万元，较上年同比下降30.00%；实现净利润16,811.34万元，较上年同比下降29.78%；基本每股收益1.06元，较上年同比下降29.33%。截至2021年12月31日，公司总资产231,856.42万元，较上年同比增长15.07%；净资产187,216.75万元，较上年同比增长5.60%。（二）公司2021年度主要工作（1）国内外销售 报告期内，公司实现海外销售收入7
46、5,143.14万元，占公司主营业务收入的62.45%，较上年同比增长11.76%。海外疫情的反复对公司海外业务的开展有一定影响，但海外市场前景广阔，具有较大的拓展和增长空间，因此公司海外业务收入保持持续增长。近两年，海外业务人员通过线上方式保持与海外客户的联系和沟通，增加客户粘性的同时积极拓展新客户。基于公司前期在海外新市场、新产品和新客户方面的拓展工作，报告期内，公司在三新市场的销售收入持续增长，销售收入占比持续提高。报告期内，公司实现国内销售收入45,183.99万元，占公司主营业务收入37.55%，较上年同比增长41.40%。2021年度，在保持与国内现有客户的合作基础上，公司加大力量
47、拓展智能保管与交付的细分领域的新业务，主要在取餐柜、充换电柜、计量物资储存柜等项目上取得不错成绩，占公司销售收入比例持续提高。公司保持在重点领域医疗行业的持续投入，在医疗行业的耗材管理、设备管理和毒麻药品管理系统研发方面取得进展。同时，通过改善和升级医疗行为系统产品，进一步提高公司在医疗行业的核心竞争力。为全面拓宽业务，公司全资子公司智莱网盒采取自营和共营的方式尝试自助电子寄存柜类产品以及售卖类产品运营业务。公司继续加大市场挖掘和推广力度，针对不同的客户需求进行深度的分析和制定多样化的解决方案，通过标准化、模块化的产品展示，引导客户尤其是细分市场的潜在客户。仍保持通过线下积极参加各类展会，线上
48、以SEM、SEO和B2B等推广方式，向市场和客户展示公司多样化的产品和解决方案。（2）产品研发 报告期内，公司累计研发投入9,391.84万元，较上年同比增长33.96%，占公司营业收入的7.47%。报告期内，公司加强了研发队伍的建设和优化工作，丰富公司研发培训体系，设立各类培训课程，加大研发技术人员培训力度，提高研发队伍的整体素质，巩固公司在研发和技术方面的优势。公司对年度经营策略中的重点项目给予研发资源倾斜，重点在海外新产品、医疗领域、电力项目、取餐柜、车载柜等方面，以客户需求为导向新增了部分解决方案。报告期内，公司研发注重运用较前沿的技术对现有解决方案和产品进行升级换代，提高产品在不同应
49、用场景的适应性。同时，通过加强解决方案和产品配件选型工作，提高产品整体性能的同时使得产品总体成本持续保持竞争性。公司加大在知识产权方面的申请和保护力度，截至2021年12月31日，公司共拥有467项知识产权，其中发明专利19项，实用新型专利191项，外观设计专利89项，软件著作权168项。（3）生产运营 报告期内，公司加快推动湖北二期厂房的基建和设备购置工作，年中试生产，下半年正式投入生产运营。同时，越南二期工厂在上半年完成场地租赁和设备购置工作，因越南疫情影响，越南工厂整体生产在下半年处于半停滞状态，随着疫情政策的开放，截至报告期末，越南工厂生产逐步恢复正常。报告期末，全公司整体产能水平已达
50、到20万台。深圳市智莱科技股份有限公司 2021 年年度报告全文 16 湖北二期工厂购置了机器人折弯单元、光纤激光切割器、钣金柔性线、柜体焊接线、互成喷涂线等一批先进、自动化程度高的设备，减少、降低了作业人员数量和作业的复杂度，提高了现场管理、产出效率和生产制造水平。湖北工厂在持续开展各类技术和生产工艺的优化和改进的同时对工装、辅具、模具等方面也进行优化和改进，提高产品生产效率的同时降低产品制造成本。报告期内，公司在订单生产高峰期时以客户为导向，对订单生产进行精细化管理，将订单生产计划细化到天，以合理、科学的订单生产计划满足客户需求。同时，精细化的订单生产管理有助于提高成品入库配套率和一次性合
