1、2022 年年度报告 1/188 公司代码：600054 公司简称：黄山旅游 900942 黄山 B 股 黄山旅游发展股份有限公司黄山旅游发展股份有限公司 20222022 年年度报告年年度报告 2022023 3 年年 4 4 月月 2022 年年度报告 2/188 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、完整完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任
2、。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、容诚会计师事务所（特殊普通合伙）容诚会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人章德辉章德辉、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人丁维丁维及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）王雁王雁声明：声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 根据
3、公司章程规定，“公司当年盈利”为公司实施现金分红的前提条件之一。鉴于公司2022年业绩亏损，同时考虑到公司目前经营情况以及未来发展规划，为更好地保障公司正常经营和稳定发展，进一步提高公司风险应对能力，确保公司发展战略的稳步推进，公司拟定2022年年度利润分配预案为：不进行现金股利分配，也不进行资本公积金转增股本。本次利润分配预案尚需提交公司2022年年度股东大会审议。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其是否存在被控股股东及其他他关联方非
4、经营性占用资金情况关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细描述可能存在的风险，详见本报告“第三节 管理层讨论与分析”中“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析”中“可能面对的风险”部分，敬请投资者关注并注意投资风险。十一、十一、其他其他 适用 不适用 本报告分别以中、英文印制，在对中英文本的理解上发生歧
5、义时，以中文文本为准。2022 年年度报告 3/188 目录目录 第一节第一节 释义释义.3 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.5 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.10 第四节第四节 公司治理公司治理.26 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任.40 第六节第六节 重要事项重要事项.42 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.50 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.53 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.53 第十节第十节 财务报告财务报告.54 备查文件目录 载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计
6、主管人员）签名并盖章的财务报表 载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件 报告期内在上海证券交易所网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿 2022 年年度报告 4/188 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 公司、本公司、黄山旅游 指 黄山旅游发展股份有限公司 集团公司、黄山旅游集团 指 黄山旅游集团有限公司 黄山管委会 指 黄山风景区管理委员会 公司章程 指 黄山旅游发展股份有限公司章程 玉屏索道 指 黄山玉屏客运索道有限责任公司 太平索道 指 黄山太平索道有限公司 西海饭店 指 黄山西海饭店
7、有限责任公司 云麓酒店管理 指 黄山旅游云麓酒店管理有限公司 崇德楼酒店 指 黄山崇德楼酒店有限公司 迎客松旅服 指 黄山迎客松旅行服务有限公司 黄山中旅 指 黄山市中国旅行社有限公司 迎客松疗休养 指 黄山迎客松职工疗休养服务有限公司 迎客松会展 指 黄山迎客松会展服务有限公司 黄山海外 指 黄山海外旅行社有限公司 汤口国旅 指 黄山海外汤口国际旅行社有限公司 黄山国旅 指 黄山中国国际旅行社有限公司 太平湖文旅 指 黄山太平湖文化旅游有限公司 太平湖游船 指 黄山市黄山区太平湖游船发展有限责任公司 金鼎游船 指 黄山金鼎太平湖游船发展有限公司 神珠游船 指 黄山市黄山区平湖神珠游船有限公司
8、 情缘水上旅游 指 黄山市黄山区龙门乡情缘水上旅游有限公司 绿水游船 指 黄山区绿水游船有限公司 盘龙游船 指 黄山市黄山区太平湖盘龙游船有限公司 农家乐游船 指 黄山市黄山区太平湖农家乐游船有限公司 花山谜窟 指 黄山市花山谜窟旅游开发有限责任公司 花海艺境 指 黄山花海艺境旅游开发有限公司 途马科技 指 安徽途马科技有限公司 黄山智慧旅游 指 黄山智慧旅游有限公司 新途国旅 指 黄山新途国际旅行社有限公司 黄山途马 指 黄山市途马旅游电子商务有限责任公司 黄山徽商故里集团 指 黄山徽商故里文化发展集团有限公司 宁波徽商故里 指 宁波徽商故里餐饮有限公司 蚌埠徽商故里 指 蚌埠徽商故里餐饮管
9、理有限公司 芜湖徽商故里 指 芜湖徽商故里餐饮管理有限公司 阜阳徽商故里 指 阜阳徽商故里餐饮管理有限公司 上海徽商故里 指 上海徽商故里餐饮管理有限公司 滁州徽商故里 指 滁州徽商故里餐饮管理有限公司 徽商故里文化 指 徽商故里文化发展集团有限公司 北徽餐饮 指 北京徽商故里餐饮管理有限公司 三里河餐饮 指 北京徽商故里三里河餐饮管理有限公司 元大都餐饮 指 北京徽商故里元大都餐饮管理有限公司 昱安餐饮 指 北京徽商故里昱安餐饮管理有限公司 北徽商贸 指 北京徽商故里商贸有限公司 2022 年年度报告 5/188 天津徽商故里 指 天津徽商故里餐饮管理有限公司 杭州徽商故里 指 杭州徽商故里
10、餐饮管理有限公司 合肥徽商故里 指 合肥徽商故里餐饮管理有限公司 济南徽商故里 指 济南徽商故里餐饮管理有限公司 合肥徽商小馆 指 合肥徽商故里小馆餐饮管理有限公司 南徽餐饮 指 黄山南徽餐饮管理有限公司 老徽商商贸 指 黄山老徽商旅游商贸有限公司 徽文化旅游 指 黄山徽文化旅游开发有限责任公司 轩辕疗休养 指 安徽轩辕职工疗休养服务有限公司 黄山华胥氏 指 黄山华胥氏旅游文化创意有限公司 归隐旅游 指 黄山归隐乡村旅游投资发展有限公司 云巅投资 指 黄山云巅投资管理有限公司 云曙管理咨询 指 黄山云曙企业管理咨询有限公司 云际置业 指 黄山云际置业有限公司 长春净月潭 指 长春净月潭游乐有限
11、责任公司 国旅安徽 指 中国国旅（安徽）国际旅行社有限公司 讯飞科技 指 黄山讯飞科技有限公司 赛富基金公司 指 黄山赛富基金管理有限责任公司 蓝城小镇 指 黄山蓝城小镇投资有限公司 六百里 指 黄山六百里猴魁茶业股份有限公司 云上游 指 黄山云上游新媒体有限公司 田园徽州 指 黄山市田园徽州精致农业科技发展有限公司 天柱山智慧旅游 指 安徽天柱山智慧旅游科技有限公司 黄山见证影视 指 黄山见证影视服务有限公司 华安证券 指 华安证券股份有限公司 黄山赛富基金 指 黄山赛富旅游文化产业发展基金（有限合伙）南京赛富基金 指 南京赛富股权投资基金（有限合伙）黄河宾馆 指 黄山市黄河宾馆 温泉联合
12、指 黄山温泉风景区联合旅游管理有限公司 水电公司 指 黄山旅游集团水电开发有限公司 速洁洗涤 指 黄山速洁洗涤有限公司 天都房产 指 黄山旅游集团天都房地产开发有限公司 天都国际 指 黄山旅游集团天都房地产开发有限公司天都国际饭店分公司 天之都物业 指 黄山天之都物业管理有限公司 报告期、报告期内 指 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 黄山旅游发展股份有限公司 公司的中文简称 黄山旅游 公司的外文名称 Huangshan Tourism Development
13、Co.,Ltd.公司的外文名称缩写 HSTD 公司的法定代表人 章德辉 2022 年年度报告 6/188 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 丁 维 黄嘉平 联系地址 安徽省黄山市屯溪区天都大道5号 安徽省黄山市屯溪区天都大道5号 电话 0559-2586698 0559-2586678 传真 0559-2586855 0559-2586855 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 安徽省黄山市屯溪区天都大道5号（天都国际饭店D座16-18楼）公司注册地址的历史变更情况 注册地址变更情况详见公司2017-034号公告 公司办公地址 安徽
14、省黄山市屯溪区天都大道5号（天都国际饭店D座16-18楼）公司办公地址的邮政编码 245000 公司网址 http:/ 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 上海证券报（）香港商报（）公司披露年度报告的证券交易所网址 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 黄山旅游 600054/B股 上海证券交易所 黄山B股 900942/六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 容诚会计师事务所（
15、特殊普通合伙）办公地址 北京市西城区阜成门外大街 22 号 1 幢外经贸大厦901-22 至 901-26 签字会计师姓名 冯炬、姚贝、胡乐轩 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 国元证券股份有限公司 办公地址 安徽省合肥市梅山路 18 号安徽国际金融中心 A 座 签字的保荐代表人姓名 朱焱武、贾世宝 持续督导的期间 直至募集资金使用完毕 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 2022 年年度报告 7/188 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2022年 2021年 本期比上年同期增减(%)2020年 营业收入 799,90
16、4,722.90 895,205,492.93-10.65 740,843,191.93 扣除与主营业务无关的业务收入和不具备商业实质的收入后的营业收入 761,558,962.60 867,028,280.57-12.16 719,749,823.86 归属于上市公司股东的净利润-131,972,554.68 43,470,966.41-403.59-46,372,731.00 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-182,281,827.41-51,003,324.56 不适用-101,858,921.55 经营活动产生的现金流量净额 21,335,960.39 93,834,09
17、4.07-77.26-1,035,807.49 2022年末 2021年末 本期末比上年同期末增减（%）2020年末 归属于上市公司股东的净资产 4,083,137,529.96 4,295,170,053.73-4.94 4,262,652,858.90 总资产 5,208,350,313.78 5,150,077,687.08 1.13 4,893,855,661.57 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2022年 2021年 本期比上年同期增减(%)2020年 基本每股收益（元股）-0.18 0.06-400.00-0.06 稀释每股收益（元股）-0.18 0.06-400
18、.00-0.06 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）-0.25-0.07 不适用-0.14 加权平均净资产收益率（%）-3.15 1.02 减少4.17个百分点-1.05 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）-4.35-1.19 减少3.16个百分点-2.31 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 (1)归属于上市公司股东的净利润减少主要系本期进山人数同比下降 16.56%，导致营业收入和利润减少，同时持有的其他非流动金融资产黄山赛富基金本期公允价值变动收益较上年同期下降。(2)归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润减少主要系本期进山人数同比下降1
19、6.56%，导致营业收入和利润减少。(3)经营活动产生的现金流量净额减少主要系本期营业收入减少导致销售商品、提供劳务收到的现金减少所致。2022 年年度报告 8/188 (4)基本每股收益、稀释每股收益减少主要系本期进山人数同比下降 16.56%，导致营业收入和利润减少，同时持有的其他非流动金融资产黄山赛富基金本期公允价值变动收益较上年同期下降。(5)扣除非经常性损益后的基本每股收益减少主要系本期进山人数同比下降 16.56%，导致营业收入和利润减少。(6)加权平均净资产收益率减少主要系本期进山人数同比下降 16.56%，导致营业收入和利润减少，同时持有的其他非流动金融资产黄山赛富基金本期公允
20、价值变动收益较上年同期下降。(7)扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率减少主要系本期进山人数同比下降 16.56%，导致营业收入和利润减少。八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情
21、况净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、2022 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 129,339,308.77 84,765,026.39 386,277,985.09 199,522,402.65 归属于上市公司股东的净利润-83,699,654.11-88,498,920.89 111,157,609.20-70,931,588.88 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的
22、净利润-87,156,761.31-84,942,556.77 105,271,349.09-115,453,858.42 经营活动产生的现金流量净额-69,813,685.04-53,237,948.95 208,817,683.76-64,430,089.38 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2022 年金额 2021 年金额 2020 年金额 非流动资产处置损益-212,649.56 1,319,045.56-7,245,320.97 越权审批，或无正式批准文
23、件，或偶发性的税收返还、减免 2022 年年度报告 9/188 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 13,418,312.46 9,530,495.84 11,618,316.23 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 5,211,636.83 15,512,775.15 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 16,516,671.81 22,843,722.34 22,306,066.7
24、5 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 12,851,094.40 87,393,181.66 33,852,493.08 单独进行减值测试的
25、应收款项、合同资产减值准备转回 514,700.47 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-1,248,288.95-1,843,514.68-2,261,469.97 其他符合非经常性损益定义的损益项目 24,440,983.85 2,819,041.36 减：所得税影响额 14,857,231.79 31,577,644.47 18,574,417.59 少数股东权益影响额（税后）599,619.49
26、1,221,673.47 236,952.60 合计 50,309,272.73 94,474,290.97 55,486,190.55 对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。适用 不适用 2022 年年度报告 10/188 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 其他权益工具投资 50,637,6
27、00.00 42,962,400.00-7,675,200.00 0 其他非流动金融资产 390,521,115.42 448,901,402.09 58,380,286.67 8,380,286.67 合计 441,158,715.42 491,863,802.09 50,705,086.67 8,380,286.67 十二、十二、其他其他 适用 不适用 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2022 年是“十四五”规划实施的重要一年，今年以来，公司在董事会的坚强领导下，牢牢把握“二次创业”总体目标要求，按照既定发展战略，全面落实高质量
28、发展要求，各项工作有序开展。（一）（一）全力以赴稳住经营业绩。全力以赴稳住经营业绩。报告期内，公司在严格落实各项防疫措施的基础上，全力以赴稳住各项主营业务，但受疫情阶段复发和多点散发影响，公司经营遭受较大冲击，总体来看，公司 2022 年经营呈现以下特点：1-2 月份旅游市场稳步复苏，3-5 月份市场呈断崖下跌，6 月份市场开始回暖，7-9 月份市场快速复苏，10-12 月份市场有所下跌。报告期内，黄山景区累计接待进山游客 139.69 万人，较去年同期 167.42 万人减少 27.73 万人，减幅 16.56%；索道及缆车累计运送游客 308.95 万人次，较去年同期 362.07 万人次
29、减少 53.12 万人次，减幅 14.67%；实现营业收入 79,990.47 万元，较去年同期减少 9,530.08 万元，减幅 10.65%；实现归属于上市公司股东的净利润-13,197.26 万元，较去年同期减少 17,544.35 万元，减幅 403.59%，主要系本期进山人数同比下降 16.56%，导致营业收入和利润减少，同时本期公允价值变动收益较去年同期下降所致。（二）（二）瞄准战略优化全域布局。瞄准战略优化全域布局。坚持抢抓“大黄山”、长三角一体化发展机遇，用好黄山IP价值和资源优势优化全域布局。一是一是景区方面。景区方面。持续打响网红阳台、网红小火车等爆款产品，创新升级黄山山林
30、度假生活季，推出云上旅拍、高山派对等旅宿产品和消费场景；花山世界花山谜窟园区加快制定优化升级方案；太平湖文旅进一步整合景区游船，统一湖面游船经营权，同时在引进多种水上新型娱乐项目基础上，持续完善优化太平湖景区新一轮顶层设计。二是二是索道索道方面。方面。圆满完成北京冬奥会滑雪索道托管，黄山索道保障团队荣获由中国索道协会颁发的“赛场索道优秀保障单位”和“北京 2022 冬奥会/冬残奥会运维保障索道安全卫士”荣誉；积极谋划并持续推进景区索道拓展项目进展。三是三是酒店酒店方面。方面。全面完成酒店“雲”品牌矩阵建设，成功以“雲亼”品牌托管舍得墨韵酒店，开启品牌化轻资产输出管理模式，切实发挥酒店品牌影响力
31、和知名度；创新推出黄山旅型家“猴轻松”轻餐品牌。四是徽菜方面。四是徽菜方面。按照既定战略布局，蚌埠店、合肥水西门店、阜阳店已投入运营，上海店、北京国贸店、芜湖古城店、六安罍街店、合肥云城里店和滁州店正在加速推进实施。五是新零售方面。五是新零售方面。在黄山景区线下门店投入运营基础上，运用黄山IP赋能文创产品研发，结合徽州文化研发爆款文创产品，创新推出新款迎客松雪糕，全年共推出“放个松”系列新品 26 款SKU。此外，公司积极用好归隐旅游平台，谋划并持续推进微旅游目的地项目进展；联合蓝城小镇平台，加强对外销售，有序推进黟美小镇项目；协助六百里谋划组建专业销售公司统筹管理营销，并持续强化外部合作力度
32、，拓宽新媒体营销思路；用好赛富基金平台，全面梳理基金已投项目并赋能公司现有业务，做好资源嫁接。（三）面向未来推进数字赋能。（三）面向未来推进数字赋能。链接优质数字创意资源赋能旅游管理、服务及营销，推进公2022 年年度报告 11/188 司数字化转型。一是构建数字化产业生态。一是构建数字化产业生态。汇聚数十家生态合作伙伴明确途马科技发展战略及方向；合作成立安徽天柱山智慧旅游科技有限公司，积极对外输出黄山旅游数字化；链接外部资源，加快推进黄山景区智慧导览系统、黄山旅游官方平台智能语音助手等项目，并以黄山旅游官方平台为载体通过大数据进行精准客户画像，推进会员体系建设。二是构建数字化服务管理体系。二
33、是构建数字化服务管理体系。持续推进管理云平台应用深度，新增开发无纸化会议、收发文签批、电子印章等模块上线并深度融合财务系统；完成并持续优化云谷和太平索道片区门索合检系统，加快推进玉屏片区门索合检，打通服务游客“最后一公里”；启用“数字哨兵”提升游客入园体验；对接外部资源，谋划推进黄山景区现实虚拟应用，并探索破解山岳景区物资运输难题；以六百里为试点，持续做好农产品区块链溯源系统上线试运行及后续优化工作。三是构建本地数字化平台。三是构建本地数字化平台。丰富黄山旅游官方平台应用场景并加快迭代升级，新增支付宝小程序直播功能，完成支付宝小程序会员卡、市民一卡通与支付宝卡包连接，公司参与打造目的地智慧旅游
34、运管新标杆成功入选全国智慧旅游典型案例，黄山旅游官方平台入选智慧旅游公共服务平台建设运营典型案例。（四）创意创新加快精准营销。（四）创意创新加快精准营销。聚焦“提人气、树形象；提财气、增营收”目标，打出市场营销组合拳。一是制定新政策。一是制定新政策。面对市场新变化，制定十大硬核振兴举措，加大力度增强市场活力、促进文旅消费；联动市内景区制定面向全国游客的门票优惠政策以及面向特定人群的优免政策；面向市内旅行社在实现既定营销奖励政策基础上出台研学游、康养游、自驾游和户外游等专项政策。二是推出新打法。二是推出新打法。链接优质资源开展 100 余批次直播带货；联合芝麻信用将黄山景区打造为“先游后付”示范
35、景区，并与“大黄山”区域商家签约共同打造“大黄山”信用旅游新模式；联合支付宝推出“2022 虎年新春集五福”活动；创新开展“穿越古今黄山之旅”城市邀请函活动；连线华山景区开展云游直播活动；联合新浪安徽开展“天下一家，不止中国迎客松”营销推广活动；组织开展首届黄山旅游“1+N”星主播直播联赛；精准对接外部合作方开展积分兑换、资源共享、企业团建和职工疗休养等合作。三是构建新矩阵。三是构建新矩阵。加快构建公司大营销体系，制定新媒体运营战略，成功搭建涵盖 16 个黄山总品牌账号和 63 个分子品牌官方账号的新媒体矩阵体系，粉丝总量近 600 万；开通三大海媒，合计驻留海外粉丝超过 20 万；以云端方式
36、开展“清凉一夏 云游黄山”海媒线上活动；举办“黄山云海我来拍”视频创作大赛；再次亮相柏林国际旅游交易会、英国特拉法加广场新春庆典。此外，公司积极拥抱新趋势，推出并已累计发行黄山数字藏品 11款近 8 万份；同时还创新办好“皖美好味道徽菜美食嘉年华”以及“新徽菜，名徽厨”系列活动。（五）蹄疾步稳强化项目建设。（五）蹄疾步稳强化项目建设。抢抓疫情空窗期与黄金施工期，全力推动项目建设提速提效。北海宾馆环境整治改造项目在努力克服运力不足及施工难招工难等问题基础上，抓紧推进室内装饰工程和外部工程；狮林崖舍改造项目已基本完工，正按照高山疗愈酒店定位全力推进运营筹备并力争年内投入运营；持续推进山上酒店和徽商
37、故里部分在营门店“微改造、精提升”，进一步提升接待设施水平；汤泉大酒店、平湖假日酒店等酒店改造项目正加快推进；同时扎实推进景区游步道及游览休憩设施改造提升、旅游公厕建设维护和北海公寓改造等一批基础设施改造和民生工程建设；黄山旅游CBD项目已顺利封顶。（六）持之以恒深化改革攻坚。（六）持之以恒深化改革攻坚。对标国企改革目标要求和行业标杆，不断推进改革向纵深发展。一是把握更高要求。一是把握更高要求。对标构建更完善的管控体系，进一步推进公司管控体系优化工作；对标构建更健全的基本保障体系，公司年金优化方案和补充医疗保险方案已正式落地实施；对标行业和国企先进，进一步谋划薪酬绩效管理体系改革，加快构建重业
38、绩、讲回报、强激励、硬约束的市场化薪酬管理体系。二是强化攻坚克难。二是强化攻坚克难。在完成黄山徽商故里集团注册和徽菜业务总部回迁的基础上，完成屯溪徽商故里大酒店划转，完成徽商故里体系重构并明确战略布局；稳步落地实施采配中心改革，实现业务流程优化、集采率上升、源头供应商扩容、服务质量提升。三是深化创三是深化创新机制。新机制。途马科技全面深化薪酬体系、绩效考核体系及组织体系改革；索道板块在确保安全稳定同时制定完善索道板块技术共享改革方案，打通各索道间技术人员交流壁垒；酒店板块在充分总结雲亼共享制、店长制经验基础上加大推广力度。此外，公司积极用好明日之星校招和启航之星社招品牌招才引智，全力做好公司人
39、才干部储备。2022 年年度报告 12/188 （七）持之以恒完善内部管理。（七）持之以恒完善内部管理。聚焦强短板、补弱项、提效能，不断完善公司治理能力和治理体系。一是安全方面。一是安全方面。强化安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，排查整治各类隐患，组织各单位开展各类安全生产培训和安全生产演练。二是二是内控方面内控方面。牢固树立过紧日子思想，制定相关指导意见，实施 7 大项 25 条具体举措，严格预算管理，从严控制各项费用开支。三是品质三是品质服务方面。服务方面。围绕“一改两为”和暖民心服务，基本完成 16 项“为民优服务、为企优环境”措施，顺利完成 24 项暖民心举措。四是四是生态环保方
40、面生态环保方面。在已改造完成污水站点稳定运维基础上加速推进云谷上站、玉屏站污水站点升级改造；扎实做好垃圾下山、餐厨垃圾处理、游步道清洁等工作，公司参与编制的中国城市环境卫生协会团体标准景区垃圾分类设施设置标准已颁布实施。五五是是质量方面质量方面。及时高效处理各类旅游投诉，实现无重大服务质量投诉；实施陌生访客行动，梳理多项服务质量问题清单，切实提升服务质量。（八）纵深推进全面从严治党。（八）纵深推进全面从严治党。深入贯彻新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，深入推进新时代党的建设新的伟大工程。一是全面强化理论武装。一是全面强化理论武装。全面深入学习贯彻落实党的二十大精神，通过多种方式持续深入
41、学习习近平总书记给景区工作人员李培生、胡晓春的重要回信精神，做到第一时间学深悟透；健全党委理论中心组学习，坚持把学习习近平总书记重要讲话和指示批示精神作为党委会议第一议题。二是不断夯实组织基础。二是不断夯实组织基础。完成公司党委换届党员代表选举等前期筹备工作，指导基层支部完成换届选举工作；持续巩固完善“一企一品”党建品牌创建工作成果，构建党建品牌矩阵；严把发展党员“政治关”，加大从基层骨干、专业技术人才中发展党员力度。三是扎实抓好风险防范。三是扎实抓好风险防范。围绕管好平台、盯住舆情、建好队伍等方面抓好意识形态工作，认真组织排查公司旗下各网站及新媒体平台；严格履行保密工作责任制，扎实做好依法治
42、企、安全维稳、扫黄打非等各项工作。四是强化监督执纪问责。四是强化监督执纪问责。持之以恒抓好中央八项规定精神及其实施细则贯彻落实，盯紧盯牢重要节日廉洁自律工作，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐；用好监督执纪“四种形态”，制定公司员工违章违规行为处理办法（试行），切实推动全面从严治党纵深发展。二、二、报告期内公司所处行业情况报告期内公司所处行业情况 公司所处行业为旅游行业，根据中国证监会上市公司行业分类结果，公司属于“N78 公共设施管理业”。随着国家社会经济的持续发展，旅游业在经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，在促进经济发展、调整产业结构、创造就业机会等方面作用日益凸显，旅游业已成为国民经济
43、战略性支柱产业之一。目前旅游业已经成为我国五大幸福产业之首，旅游逐渐成为“美好生活”的核心构成，成为国计民生的重要内容。国务院印发“十四五”旅游业发展规划提出，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期。从中长期来看，我国旅游市场持续向好和稳定发展格局没有改变，旅游业依然承担着稳就业和促消费的压舱石和加速器的作用。但是同时，作为典型敏感性行业，旅游业对外部经济、政治、社会和自然条件依赖性较强，易受突发性、社会性事件直接传导影响。报告期内，旅游业整体充满挑战，旅游企业继续承受较大运营压力。上半年，复杂严峻的外部环境使得旅游市场复苏受阻，给旅游业造成较大冲击。随着政府一揽子纾困扶持
44、政策持续发力和外部环境有所缓和，从 6 月份开始，旅游市场整体呈现稳步复苏态势，旅游消费信心出现一定程度回升，旅游需求的释放给旅游产业带来了新的发展动力。但随着外部环境形势的进一步演变，旅游消费信心随即发生回落，旅游市场进一步发生下滑。同时，报告期内，“十四五”旅游业发展规划、中共中央国务院关于做好 2022 年全面推进乡村振兴重点工作的意见以及国民旅游休闲发展纲要（20222030 年）等旅游供需利好政策的颁布和实施，旅游业产业动能进一步集聚，旅游产业加速升级，“旅游+数字经济”等跨界融合不断深化，一定程度上促进了旅游业的发展。目前国家文化和旅游部发布了 2022 年国内旅游数据情况，根据国
45、内旅游抽样调查统计结果，2022 年，国内旅游总人次 25.30 亿，比上年同期减少 7.16 亿，同比下降 22.1%。国内旅游收入（旅2022 年年度报告 13/188 游总消费）2.04 万亿元，比上年减少 0.87 万亿元，同比下降 30.0%。整体看来，2022 年旅游需求受到一定抑制，旅游市场表现疲软，行业发展亟需提振信心。三、三、报告期内公司从事的业务情况报告期内公司从事的业务情况 1、景区业务：公司经营黄山景区、花山谜窟景区及太平湖景区，主要提供旅游观光和休闲度假等服务。公司现为中国旅游景区协会副会长单位，多年来公司在景区运营管理上不断创新，积累了丰富经验，储备了一批专业性、技
46、术性、实用性景区开发、建设、运营和管理人才，主编了国家标准山岳型旅游景区清洁服务规范和团体标准风景名胜区游步道技术标准，参编了团体标准景区玻璃栈道建设标准和景区垃圾分类设施设置标准，是中国山岳型景区运营管理的标杆。2、索道业务：公司拥有黄山云谷索道、玉屏索道、太平索道及西海观光缆车，主要提供客运观光服务。公司现为中国索道协会副理事长单位，国际索道协会会员单位，旗下索道均为 5S 等级索道和安全生产标准化一级单位。一直以来，公司索道的安全管理、设备维护、服务质量均处于全国一流水平，先后参与了索道行业相关国家法规、标准及各类技术手册的编写和索道行业课题研究，成功对江西灵山索道、上海世博会、浙江龙游
47、六春湖索道和北京冬奥会滑雪索道等实施了品牌、技术及管理输出。3、酒店业务：公司拥有各类酒店十余家，主要提供住宿餐饮等服务，黄山景区内主要分布北海宾馆、狮林大酒店、西海饭店、排云型旅酒店、白云宾馆、玉屏楼宾馆和雲亼曙光里，黄山景区外主要分布汤泉大酒店、轩辕国际大酒店、黄山昱城皇冠假日酒店和黄山国际大酒店，其中黄山昱城皇冠假日酒店是黄山市首家引进国际高端酒店管理品牌的五星级休闲度假与会议酒店。经过多年发展和积累，已形成景区酒店的管理品牌及标准，并搭建了以“雲麓”为主品牌的“雲”字号品牌矩阵，其中雲亼曙光里为高山精品山宿、雲野排云型旅酒店为超中端生活方式主题酒店。4、徽菜餐饮业务：公司依托黄山旅游品
48、牌、资源、资金及人才优势，以“徽商的厨房、家乡的味道”为发展定位，打造了徽文化主题餐饮品牌，在全国多地开设连锁主题餐饮门店，主要提供徽菜餐饮等服务。公司徽菜餐饮板块先后荣获“中国徽菜名店”、“中国餐饮百强”、“国家级五钻酒家”、“中国特色餐饮十大领军品牌”、“中国十佳文化餐饮品牌”等多项荣誉，逐步形成了徽菜体验中心、黄山旅游及徽文化推广中心和徽州特色产品展示中心，并在此基础上加快实现业务领域的扩张。5、旅行社业务：公司旅行社业务涵盖国内旅游、入境旅游、出境旅游、定制游、会展服务和疗休养等方面。公司下属的黄山市中国旅行社有限公司是安徽省旅行社协会会长单位、黄山市旅行社协会会长单位，为安徽省首批
49、5A 级旅行社、全国首批旅游标准化示范企业，连续多年荣获“全国百强旅行社”。6、智慧旅游业务：公司顺应旅游市场和现代信息技术发展，依托黄山景区旅游资源，整合黄山市及周边文旅产业要素，开展旅游目的地智慧旅游建设和运营业务，主要业务涵盖黄山旅游官方平台运营、新媒体运营、OTA 业务承接、旅游产品和活动策划、旅游服务接待和旅游商品在线销售等。公司成立安徽途马科技有限公司，将以“黄山旅游官方平台”为基础，整合各方品牌及资源优势，创新打造主客共享的“目的地新旅游新生活”一站式新服务平台，同时加快开发智慧景区系统化解决方案。四、四、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 1、资源优势。
50、公司紧紧围绕“山水村窟”战略，不断加大黄山市核心景区资源的整合力度，目前已基本完成战略布局。其中，黄山景区作为公司旗下的核心景区，是世界文化与自然双遗产，世界地质公园、全国首批 5A 级景区，以奇松、怪石、云海、温泉、冬雪“五绝”闻名于世；太平2022 年年度报告 14/188 湖景区是国家 4A 级景区,首批国家水利风景区，资源禀赋出众，地理位置优越，被誉为“黄山情侣”、“东方日内瓦湖”，是安徽省实施“两山一湖”(黄山、九华山、太平湖)旅游发展战略的重要内容；花山谜窟景区是国家 4A 级景区，毗邻黄山市中心城区，是以新安江为纽带，集青山、绿水、田园景致、千年谜窟、摩崖石刻等自然景观和人文景观
