1、海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 海信家电集团股份有限公司海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告年年度报告 2021 年年 03 月月 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会公司董事会、监事会及及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人汤业国、主管会计工作负
2、责人梁红桃及会计机构负责人公司负责人汤业国、主管会计工作负责人梁红桃及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)周敏声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。周敏声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。投资者注意投资风险。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 1,362,725,370 为基数，为
3、基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 3.47 元（含税），元（含税），不不送红股，不以公积金转增送红股，不以公积金转增股本。股本。海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 目录目录 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 .2 2 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 .7 7 第三节公司业务概要第三节公司业务概要 .1111 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 .1414 第五节重要事项第五节重要事项 .2727 第六节股份变动及股东情况第六节股份变动及股东情况 .4141 第七节优先股相关情况第七
4、节优先股相关情况 .4848 第八节可转换公司债券相关情况第八节可转换公司债券相关情况 .4949 第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况 .5050 第十节公司治理第十节公司治理 .5656 第十一节公司债券相关情况第十一节公司债券相关情况 .6565 第十二节财务报告第十二节财务报告.6666 第十三节备查文件目录第十三节备查文件目录 .193193 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 海信家电、公司、本公司 指 海信家电集团股份有限公司 海信集团公司 指 海信集团有限公司 海信集团控股公司 指
5、海信集团控股股份有限公司（即原青岛海信电子产业控股股份有限公司）海信空调 指 青岛海信空调有限公司 海信视像 指 海信视像科技股份有限公司 海信财务公司 指 海信集团财务有限公司 香港海信 指 海信（香港）有限公司 海信日立 指 青岛海信日立空调系统有限公司 海信金融控股 指 青岛海信金融控股有限公司 海信国际营销 指 青岛海信国际营销股份有限公司 海信营销管理 指 海信营销管理有限公司 江森日立 指 Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning Holding(UK)Ltd.（江森自控日立空调集团(英国)有限公司）海信家电集团股份有限公司 2020 年年
6、度报告全文 5 致股东的信致股东的信 尊敬的海信家电股东：2020 年是铸就史册的一年,全球新冠疫情大爆发，由疫情引起的区域封锁和经济停滞大幅削弱全球消费、投资，企业蒙受重挫。面对逆境，海信家电上下同舟共济、拼搏奋进、攻坚克难，在确保员工安全情况下尽早有序复工复产，经营于二季度开始逐步回暖。报告期内，海信家电坚守“做高质量的好产品”战略，深挖用户需求，重点攻克高端差异化技术，大力推广中高端产品，优化产品结构。针对疫情背景下用户对“健康舒适”的消费痛点，公司高效推出系列新风类高端新品。此外，快速调整，大力发展出口业务，实现海外市场规模突破。2020 年度，公司实现营业收入 483.93 亿元，实
7、现归属于上市公司股东的净利润 15.79 亿元，每股收益为 1.16 元/股。公司始终坚持“技术立企”，利用多年沉淀的技术优势，积极开展技术标准化工作，推进技术的迭代升级，为保持企业技术领先构筑稳固基础。2020 年公司主持、参与包括国际标准、国家标准等在内的多项标准制订与修订，容声与中国家用电器研究院共同撰写的家用冰箱冷冻室除菌标准和熟食储存白皮书发布，为整个除菌冰箱产业的转型升级确定了新的方向；海信食材管理冰箱智能化水平获 5A 级认证；海信洗衣机成为行业首个蒸烫洗团体标准的牵头制定者和标准起草组组长单位；海信新风空调成为全球首款通过 JQA（日本质量保证协会）认证的新风空调产品；海信中央
8、空调荣获钟南山院士亲自颁发的象征空净行业至高荣誉的“南山奖”。报告期内，公司继续坚持以用户为中心的价值营销，高端产品进一步丰富，细分市场份额进一步提升。根据中怡康统计数据，容声 WILL 冰箱登上 2020 年度万元以上冰箱畅销榜榜首；公司冰箱产品 2020 年中高端零售额占有率同比提升 2.9 个百分点；冷柜产品凭借行业领先的深冷技术，实现超低温技术的突破升级，为多种使用场景提供全链条的冷链解决方案；洗衣机“蒸烫洗”系列产品实现了“健康除菌、水流创新”等技术领先，全方位提升产品价值。作为中央空调市场领军企业，公司在首推行业首款 5G 中央空调后，再次引领行业技术升海信家电集团股份有限公司 2
9、020 年年度报告全文 6 级，发布首款运用 PLC 技术的场景中央空调，高效稳定地统一控制家居智能微场景。契合绿色、健康的消费升级新风口，公司坚持“开机三分钟，满屋是新风”的新风空调推广主线，有效占领细分市场，提升新风细分领域占有率。根据奥维云网零售监测数据，2020 年，海信新风空调产品线上零售额份额位居行业第二，线下零售额份额位居行业第三。2021 年，是国家“十四五”规划开局之年，国家将开启全面建设社会主义现代化新征程，展望未来，中国家电业机遇与挑战并存。海信家电将紧抓发展新机遇，继续发挥技术优势，加快实现转型升级与高端品牌战略落地，以高质量的好产品夯实公司在冰箱、中央空调、家用空调行
10、业的领先地位。同时，深化洗衣机、商用冷链、厨卫产品的技术研发，加速实现全面市场布局，并借助并购三电控股株式会社的契机，实现产业拓展，为海信家电中长期发展与壮大打下坚实的基础。新的征程已经开启，奋进的号角已经奏响。海信家电人必将坚定信念，全力以赴，与广大股东携手共赢，共创辉煌！海信家电集团股份有限公司董事会海信家电集团股份有限公司董事会 2021 年年 3 月月 30 日日 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 7 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 海信家电 股票代码 000921 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司
11、的中文名称 海信家电集团股份有限公司 公司的中文简称 海信家电 公司的外文名称（如有）Hisense Home Appliances Group Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）Hisense H.A.公司的法定代表人 汤业国 注册地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号 注册地址的邮政编码 528303 办公地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号 办公地址的邮政编码 528303 公司网址 http:/ 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 项目 董事会秘书 姓名 黄倩梅 联系地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号 电话（0757）28362570 传真（
12、0757）28361055 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/;公司年度报告备置地点 海信家电集团股份有限公司证券部 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 8 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91440000190343548J（统一社会信用代码）公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更。历次控股股东的变更情况（如有）2001 年 10 月2002 年 03 月，顺德市格林柯尔企业发展有限公司（2004 年更名为广东格林柯尔企业发展有限
13、公司，以下简称广东格林柯尔）先后从原单一控股股东广东科龙（容声）集团有限公司取得本公司当时已发行总股份20.64%的股份，成为本公司时任控股股东。2004 年 10 月，广东格林柯尔受让顺德市信宏实业有限公司所持有的本公司5.79%的股权，受让后广东格林柯尔持有本公司的股权比例增加至 26.43%。2005 年 9 月2006 年 4 月，海信空调受让广东格林柯尔所持有的本公司26.43%的股份，并于 2006 年 12 月完成过户登记手续，海信空调成为本公司控股股东。五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办
14、公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A 座 9 层 签字会计师姓名 胡佳青、张洪涛 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是否 项目 2020 年 2019 年 本年比上年增减（%）2018 年 营业收入（元）48,392,870,703.11 37,453,043,968.74 29.21 36,019,598,304.79 归属于上市公司股东的净利润（元）1,578,882,732.14 1,793,66
15、9,013.19-11.97 1,377,457,177.70 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）1,096,068,604.60 1,226,400,481.95-10.63 1,161,082,586.93 经营活动产生的现金流量净额（元）5,962,707,809.84 2,005,337,052.56 197.34 1,049,366,564.25 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 9 基本每股收益（元/股）1.16 1.32-12.12 1.01 稀释每股收益（元/股）1.16 1.32-12.12 1.01 加权平均净资产收益率（%）16.99 2
16、2.21-5.22 个百分点 19.79 项目 2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减（%）2018 年末 总资产（元）41,811,635,813.53 33,990,663,543.85 23.01 21,827,905,038.40 归属于上市公司股东的净资产（元）9,779,115,580.43 8,721,593,732.62 12.13 7,351,824,364.87 说明：本公司于 2019 年 9 月 30 日起将海信日立纳入本公司合并报表范围。2019 年利润表及现金流量表明细项目仅包括海信日立 2019 年 10 至 12 月报表数据；海信日立 2019 年
17、1 至 9 月利润情况，本公司按照权益法核算并列示在“投资收益”项目。若按可比口径，2020 年本公司营业收入同比增长 5.33%，经营活动产生的现金流量净额同比增长 61.70%。公司是否最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是否 是否扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用不适用 公司报
18、告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 项目 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 7,585,620,733.19 13,501,079,076.08 13,779,290,339.14 13,526,880,554.70
19、海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 归属于上市公司股东的净利润 43,550,392.57 459,757,122.84 498,939,918.50 576,635,298.23 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-37,404,936.92 368,666,303.62 432,463,165.96 332,344,071.94 经营活动产生的现金流量净额 51,278,516.92 2,489,538,426.42 1,567,368,742.71 1,854,522,123.79 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在
20、重大差异 是否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用不适用 单位：元 项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）23,149,183.27 161,553,026.75-613,768.58 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）236,769,593.38 207,585,345.39 213,299,858.04 委托他人投资或管理资产的损益 103,945,862.69 55,224,136.96 48,100,716.69 除同公司正常
21、经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得投资收益 10,010,794.53 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 204,984,818.62 13,629,718.63 13,866,327.84 其他符合非经常性损益定义的损益项目 10,012,040.17 50,909,442.00 减：所得税影响额 61,586,354.09 2,786,974.99 42,991,932.03 少数股东权益影响额（税后）44,471,8
22、11.03-81,153,836.50 15,286,611.19 合计 482,814,127.54 567,268,531.24 216,374,590.77 对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 11 第三节公
23、司业务概要第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求：否（一）主要业务及行业地位 公司主营业务涵盖冰箱、中央空调、家用空调、冷柜、洗衣机、商用冷链、厨卫等电器产品的研发、制造和营销，生产基地分布于广东、山东、江苏、浙江、四川等多个省份，产品远销130多个国家。报告期内公司主要业务及经营模式均未发生变化。冰箱业务：根据中怡康统计数据，2020年度公司旗下“容声冰箱”、“海信冰箱”线上加线下累计零售额市场占有率合计位居行业第二。空调业务：本公司子公司海信日立在中央空调市场有着强劲的竞争力，旗下“日立”、“海信”、“约克”品牌
24、多联机中央空调产品以领先的技术水平和过硬的产品质量享誉市场，是国内多联机中央空调市场领军企业。公司是国内最早致力于变频空调研发、生产和推广普及的企业，拥有海信空调、科龙空调两大知名品牌，公司始终专注于技术创新、产品品质提升和产业的迭代升级，并实现快速转换，深耕细分市场。（二）行业概况 报告期内行业概况，具体详见本报告第四节“一、（一）行业概况”部分内容。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 无重大变动 固定资产 无重大变动 无形资产 无重大变动 在建工程 无重大变动 2、主要境外资产情况、主要境外资产
25、情况 适用不适用 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求：否 1、技术优势 公司始终坚持“技术立企”的核心理念，将不断的技术创新和高质量的好产品作为持续发展的核心竞争力。公司拥有国家级企业技术中心、企业博士后科研工作站、国家认可实验室、广东省重点工程技术研究开发中心等多个省级以上科技创新平台。为满足全球差异化市场需求，掌握家电技术发展趋势和核心技术资源，公司在国内外均设有研发机构，研发团队由近1700名高水平的研发人员和技术专家组成，致力打造全球化的研发创新体系。近年来，公司不断完善预研体系和机制，加大
26、预研投入，已逐步建立“预研一代、储备一代、开发一代”的研发体系。冰洗技术：公司瞄准消费者居家时间长、囤积食物活动显著增加，对冰冷产品的诉求逐步回归到食物保鲜的性能及基于提升健康生活的高科技智能化方面，研究了自然养鲜技术、真空保鲜技术、二代冷藏制冰机以及食材管理技术等。自然养鲜技术，通过无水雾离子补水技术、光养鲜技术和离子除菌技术的组合，还原果蔬自然生长空间，实现食材“放在冰箱里，继续长七天”的效果；真空保鲜技术国内首次应用在冰箱产品，开辟保鲜新领域的真空保鲜技术；二代冷藏制冰机技术打破国外专利封锁，具有自主知识产权；公司首推具备全空间识别的RFID食材管理冰箱并牵头制定了食材管理冰箱团体标准。
27、洗衣机方面，公司加大对用户痛点和应用场景的研究，重点推进离子蒸烫洗迭代升级，核心技术取得突破，实现洗衣机产品在衣物洗护、健康除菌、水流创新、变频控制和高效烘干等核心技术的领先，全方位提升产品价值。空调技术：针对产品不同的场景应用和疫情下的健康诉求，公司加大预研投入，确保中央空调产品和技术的领先地位。商用顶出风多联机系列，在行业内首次应用大容量双转子压缩机，在保障性能的同时实现成本的大幅降低；中央空调业内首创非平衡离子瀑净化技术，采用全新独特的正负离子放电技术，具有更高效的杀菌和除异味功能；结合用户对地暖这一舒适采暖方式的诉求，实现了多联机自由拖带水模块，奠定公司在“天氟地水”领域的领导者地位，
28、同时，推出行业唯一的整体式多联地暖产品系列，无需安装水模块，可直接连接地暖水力管道。公司围绕用户舒适和健康的需求，推出行业首创微正压新风技术，实现室内二氧化碳浓度自动控制新风量，保持室内空气新鲜，给消费者创造恒温舒适的新风体验，实现从温度调节到空气质量管理的跨越，成为新风领域的“领跑者”。舒适控制及季节自识别技术，实现自动匹配适宜的运行模式，围绕温度、湿度、气流、新风、净化等五大维度提升用户体验。公司加大离线语音技术的开发力度，实现自然语音识别控制。通过QSD快速升频及压缩机控制技术，实现1秒极速启动和快速冷热，自主开发的双直流变频驱动算法达到行业领先水平。2、品牌优势 海信家电集团股份有限公
29、司 2020 年年度报告全文 13 公司产品使用“海信”、“容声”、“科龙”、“日立”、“约克”等多个品牌，拥有良好的品牌美誉度和市场基础。随着海信国际化战略的不断推进，品牌海外知名度和影响力不断提升，“2020年BrandZ中国全球化品牌50强”报告出炉，“海信”品牌连续4年位列榜单前十；“容声”品牌历史悠久，“容声容声，质量保证”的品质坚守品牌形象深入人心；“科龙”专注空调数十年，以专业、实用的品牌定位，精准定位用户需求。依托于“日立”、“海信”、“约克”三个品牌的运作优势，公司多联机中央空调持续保持行业领先。3、诚信文化 人无信不立，业无信不兴。诚信是公司的核心价值观，是公司企业文化的核
30、心内容。公司始终秉承诚信经营的理念，把诚信工作提到为公司持续经营保驾护航的高度。为使公司全体员工始终践行好“诚实正直、务实创新”的核心价值观，确保公司在与利益相关方的互动行为恪守诚实守信、合法合规，公司制定了诚信守则，将诚信行为制度化、规范化、常态化。海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 14 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 一、概述一、概述（一）行业概况（一）行业概况 冰箱市场冰箱市场：2020年冰箱市场呈现低开高走态势，受疫情影响，市场规模于2020年一季度同比大幅下降，随后逐步恢复。根据中怡康推总数据，2020年度，冰箱内销市场零售额同比下降3.3%。分产
31、品结构看，线上、线下市场均向大容积趋势倾斜，多门、对开门等多温区产品增长突出，根据中怡康监测数据，2020年内销冰箱线下市场，多门冰箱零售额占比同比提升6.7个百分点，内销冰箱线上市场，多门冰箱零售额占比同比提升4.1个百分点。从技术发展趋势看，随着消费者对健康、智能化以及高品质生活的追求，冰箱产品朝着科技保鲜、除菌、净味、食材健康智能管理、家居互联的技术方向发展。空调市场空调市场：根据艾肯空调制冷网发布的2020年度中国中央空调市场报告，2020年度国内中央空调市场整体容量仍然维持在1000亿元以上的规模，同比下降1.0%。分渠道看：家装零售市场规模在2020年连续第二年出现下滑，是导致20
32、20年中央空调整体市场下滑的原因之一；工程项目市场逆势增长，医疗、轨道交通、数据中心等细分市场持续增长，精装修楼盘配套市场成为2020年工程项目市场增长的最大贡献者。分产品类别看，多联机依然是中央空调市场中最受关注、占比最大的产品类别。得益于工程项目市场的增长，多联机产品2020年市场规模同比增长2%，占中央空调整体市场的49.5%，份额稳定。从技术发展趋势看，中央空调产业继续朝着节能环保、舒适健康、智能化等技术方向发展。国内家用空调市场形势依然严峻，市场规模同比大幅下滑。根据中怡康推总数据，2020年度，家用空调内销市场零售额同比下降22.0%。从产品结构看，新能效加速产业升级，低能效产品退
33、出，健康类空调产品热度提升，新风空调保持逆势增长。从技术发展趋势看，随着新能效标准的正式实施以及消费者对舒适、健康、绿色、智能等需求的日益追求，家用空调产品围绕“空气质量提升”、“新风”、“杀菌”等用户痛点方向发展。（二）公司经营分析（二）公司经营分析 面对突发疫情影响以及家电行业需求不振，公司积极应对，坚持以用户为中心，精准定位用户需求，通过技术和产品创新、大力推广中高端产品等方式，确保经营稳定。报告期内，公司实现营业收入483.93亿元，同比增长29.21%。分产品看，冰洗业务实现主营业务收入187.09亿元，同比增长16.00%；空调业务实现主营业务收入233.86亿元，同比增长42.8
34、7%；分境内外收入看，内销业务实现主营业务收入292.05亿元，同比增长28.59%；外销业务实现主营业务收入146.39亿元，同比增长27.47%。公司实现归属于上市公司股东的净利润15.79亿元，同比下降11.97%，主要受家用空调经营亏损影响。每股收益为1.16元。公司持海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 15 续紧抓资金管理，经营活动产生的现金流量净额为59.63亿元，同比增长197.34%。各业务主要工作情况如下：1 1、冰洗业务、冰洗业务 报告期内，市场规模承压叠加大宗原材料价格上涨导致生产成本持续走高，冰箱制造企业面临着严峻的经营压力。面对不利环境，公司积极调整营
35、销策略，聚焦营销能力提升，坚定不移狠抓销售结构改善，实现高端产品的快速突破，确保规模与效益双增长。主要工作如下：（1 1）不断推出高质量新品，保持产）不断推出高质量新品，保持产品高竞争力：品高竞争力：公司深挖用户需求，并以此为导向加大高端差异化技术预研与储备，快速转化，先后推出“真空保鲜科技+全空间离子除菌净味”的真空系列产品以及搭载RFID（(无线射频识别）技术的全空间识别食材管理系列产品，从“鲜度、温度、湿度、速度、净度”五大维度打造保鲜科技，实现产品竞争力及差异化不断加强。报告期内，公司冰箱产品先后荣获“2020中国冰箱行业真空保鲜创新产品奖”、“年度产品创新成果奖”等系列奖项。根据中怡
36、康数据显示，2020年公司冰箱产品中高端零售额占有率同比提升2.9个百分点。洗衣机产品方面：作为中国洗衣机行业首个蒸烫洗团体标准的牵头制定者和标准起草组组长单位，公司契合当下消费者的新洗护诉求，继续以“蒸烫洗”作为重点技术方向，推出蒸烫洗系列高端产品，主打衣物的健康除菌和免熨护理。凭借出色的产品表现，公司洗衣机产品荣获“2020德国iF设计大奖”等系列奖项。（2 2）大力发展出口业务：）大力发展出口业务：公司积极响应出口市场需求，快速反应，提效增产，优化出口交付流程，确保海外订单及时交付，出口规模实现大幅增长。（3 3）加大品牌推广，提高品牌声量：）加大品牌推广，提高品牌声量：公司以“聚焦产品
37、做品牌，集中资源做重点”的品牌推广策略，积极创新推广传播模式，通过与知名艺人合作、登录热门综艺平台等，迅速扩大品牌声量。海信真空冰箱独家冠名央视越战越勇，登陆央视品牌行动，赞助拜托了冰箱第六季；容声冰箱以WILL冰鲜箱为载体，携手湖南卫视中餐厅，成为节目官方使用产品。2 2、空调业务空调业务 报告期内，在中央空调行业整体规模同比下滑的情况下，公司中央空调业务通过聚焦技术升级，坚持高质量的好产品战略以及提升营销能力等措施，实现逆势增长，规模、利润及市场占有率稳步提升。主要工作如下：（1 1）以技术引领市场，坚持高质量的好产品战略：）以技术引领市场，坚持高质量的好产品战略：在首推行业首款5G中央空
38、调后，公司再次引领行业技术升级，发布首款运用PLC技术的场景中央空调，海信Ai家系列产品创新结合5G物联网技术与PLC技术，高效稳定地统一控制家居智能微场景，通电即联网，在不需要重新布线的基础上即可实现智能家居场景的无限拓展。契合绿色、健康的消费升级新风口，公司依托预研技术储备，并实现技术的快速转化落地，率先推出搭载净化、杀菌功能产品，在2020年度“11.28全民空净节”中，海信5G荣耀家中央空调荣获空净行业至高荣誉“南山奖”，成为中央空调行业第一个也是唯一获此殊荣的产品。（2 2）主）主海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 16 动布局市场渠道，聚焦新形势下的营销机会动布局市
39、场渠道，聚焦新形势下的营销机会:面对2020年不利的行业形势和疫情形势，公司深入研究疫情影响下的用户需求，精准制定营销推广方案以及服务计划，提升产品销售能力，助力规模与市场占有率的稳步提升。家用空调业务则坚持高端战略，主打价值营销，围绕用户需求，全年坚持“开机三分钟，满屋是新风”的新风空调推广主线，有效占领细分市场，提升新风细分领域占有率。根据奥维云网零售监测数据，2020年，海信新风空调产品线上零售额份额位居行业第二，海信新风空调产品线下零售额份额位居行业第三。海信新风空调凭借出色的表现，通过了严苛的检测，成为全球首款通过JQA（日本质量保证协会）认证的新风空调产品。（3 3）大力发展出口业
40、务：）大力发展出口业务：面对内销市场的不利局面，公司多举并行，积极开拓出口业务，调整出口策略，聚焦重点市场，规划差异化产品，持续提升出口规模。二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 项目 2020 年 2019 年 同比增减（%）金额 占营业收入比重（%）金额 占营业收入比重（%）营业收入合计 48,392,870,703.11 37,453,043,968.74 29.21 分行业 家电制造业 43,844,644,902.95 90.60 34,196,927
41、,100.83 91.31 28.21 分产品 冰洗 18,709,002,118.33 38.66 16,127,991,501.27 43.06 16.00 空调 23,386,192,179.17 48.33 16,368,984,335.90 43.71 42.87 其他 1,749,450,605.45 3.61 1,699,951,263.66 4.54 2.91 分地区 境内 29,205,488,972.24 60.35 22,712,402,936.91 60.64 28.59 境外 14,639,155,930.71 30.25 11,484,524,163.92 30.6
42、7 27.47 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 17（2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用不适用 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求：否 单位：元 项目 主营业务收入 主营业务成本 毛利率（%）主营业务收入比上年同期增减（%）主营业务成本比上年同期增减（%）毛利率比上年同期增减（百分点）分行业 家电制造业 43,844,644,902.95 32,451,870,805.44 25.98 28.21 23.07 3.09 分产品 冰洗 18,709,002,118.33 14,685,528
43、,054.98 21.51 16.00 19.40-2.23 空调 23,386,192,179.17 16,382,597,669.13 29.95 42.87 29.14 7.45 其他 1,749,450,605.45 1,383,745,081.33 20.90 2.91 0.09 2.23 分地区 境内 29,205,488,972.24 19,170,426,142.76 34.36 28.59 20.36 4.49 境外 14,639,155,930.71 13,281,444,662.68 9.27 27.47 27.21 0.18 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情
44、况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适用 不适用（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是否 行业分类 项目 单位 2020 年 2019 年 同比增减（%）家电制造业 销售量 万台 3,072 2,388 28.64 生产量 万台 3,080 2,419 27.33 库存量 万台 177 169 4.73 相关数据同比发生变动 30%以上的原因说明 适用不适用（4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用不适用 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 18（5）营业
45、成本构成）营业成本构成 单位：万元 行业分类 项目 2020 年 2019 年 同比增减（%）金额 占营业成本比重（%）金额 占营业成本比重（%）家电制造业 原材料 2,982,892.93 91.92 2,432,561.96 92.25 22.62 直接费用 139,530.55 4.30 104,284.61 3.95 33.80 其他 122,763.60 3.78 99,966.71 3.80 22.80（6）报告期内合并范围是否发生变动）报告期内合并范围是否发生变动 是否 新增合并的子公司：青岛古洛尼电器股份有限公司、海信（山东）厨卫有限公司、海信（香港）美洲家电制造有限公司、海信
46、蒙特雷家电制造有限公司、海信蒙特雷物业管理有限公司。不再纳入合并范围的子公司：广东华傲电子有限公司。（7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 适用不适用（8）主要销售客户和主要供应商情况）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元）18,323,277,931.36 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例（%）37.86 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例（%）22.80 公司前 5 大客户资料 序号 客户名称 销售额（元）占年度销售总额比例（%）1 第一名 8,68
47、7,023,321.01 17.95 2 第二名 3,347,070,843.10 6.92 3 第三名 2,380,202,626.29 4.92 4 第四名 2,348,695,564.30 4.85 5 第五名 1,560,285,576.66 3.22 合计-18,323,277,931.36 37.86 主要客户其他情况说明 海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 19 适用不适用 前五名客户中，第一、四名客户与本公司同由海信集团控股公司控股，与本公司存在关联关系，除此之外，其他客户与公司不存在关联关系，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、持股5%以上股东、控股股
48、东和其他关联方在主要客户中没有直接或者间接拥有权益。公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元）4,060,918,571.31 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例（%）11.05 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例（%）0 公司前 5 名供应商资料 序号 供应商名称 采购额（元）占年度采购总额比例（%）1 第一名 1,460,253,165.32 3.97 2 第二名 860,285,275.44 2.34 3 第三名 652,772,787.72 1.78 4 第四名 547,258,873.75 1.49 5 第五名 540,348,469.08 1.47
49、合计-4,060,918,571.31 11.05 主要供应商其他情况说明 适用不适用 3、费用、费用 单位：元 项目 2020 年 2019 年 同比增减（%）重大变动说明 销售费用 6,891,389,066.25 5,670,186,916.64 21.54 无重大变动 管理费用 619,163,555.38 515,205,417.61 20.18 无重大变动 研发费用 1,284,848,949.46 934,412,243.42 37.50 主要系加大研发投入所致 财务费用-109,880,006.83-8,012,313.27 不适用 主要系公司经营改善资金沉淀产生的利息收入增加
50、所致 4、研发投入、研发投入 适用不适用 报告期内，公司研发投入及产品力提升情况请参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。海信家电集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 20 公司研发投入情况 项目 2020 年 2019 年 变动比例（%）研发人员数量（人）1,691 1,689 0.12 研发人员数量占比（%）4.28 4.90-0.62 个百分点 研发投入金额（元）1,532,348,263.57 1,134,754,777.20 35.04 研发投入占营业收入比例（%）3.17 3.03 0.14 个百分点 研发投入资本化的金额（元）0 0 0 资本化研发投入占研发投入
