1、福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 证券简称：星网锐捷 证券代码：002396 福建星网锐捷通讯股份有限公司 融合创新科技，构建智慧未来 2020 年年度报告 披露日期：2021 年 04 月 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带
2、的法律责任。带的法律责任。公司负责人黄奕豪、主管会计工作负责人杨坚平及会计机构负责人公司负责人黄奕豪、主管会计工作负责人杨坚平及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)李怀宇声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李怀宇声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告中涉及未来计划和前瞻性陈述，并不构成公司对未来年度的盈本年度报告中涉及未来计划和前瞻性陈述，并不构成公司对未来年度的盈利预测及对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。利预测及对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。本
3、公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并特别注意下列风险因素：宏本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并特别注意下列风险因素：宏观经济波动的风险、技术风险、产品竞争加剧的风险、部分业务存在客户集中观经济波动的风险、技术风险、产品竞争加剧的风险、部分业务存在客户集中度较高、季节性较强的风险、核心部件供应度较高、季节性较强的风险、核心部件供应链风险、人力资源不足的等风险，链风险、人力资源不足的等风险，有关风险因素及应对措施已在本报告有关风险因素及应对措施已在本报告“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”部分予以描述。部分予以描述。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的
4、利润分配预案为：以 583280278 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金股（含税），不以公积金转增股本。转增股本。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 目录 第一节 重要提示、目录和释义.2 第二节 公司简介和主要财务指标.6 第三节 公司业务概要.10 第四节 经营情况讨论与分析.12 第五节 重要事项.27 第六节 股份变动及股东情况.50 第七节 优先股相关情况.57 第八节 可转换公司债券相关情况.58 第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.59
5、 第十节 公司治理.66 第十一节 公司债券相关情况.72 第十二节 财务报告.73 第十三节 备查文件目录.201 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 本公司、星网锐捷 指 福建星网锐捷通讯股份有限公司 锐捷网络 指 锐捷网络股份有限公司 升腾资讯 指 福建升腾资讯有限公司 星网锐捷软件 指 福建星网锐捷软件有限公司 星网智慧 指 福建星网智慧科技有限公司 星网视易 指 福建星网视易信息系统有限公司 厦门锐捷软件 指 厦门星网锐捷软件有限公司 北京星网 指 北京星网锐捷网络技术有限公司 星网物联 指 福建星网物联信息系统有限公司 福富软
6、件 指 北京福富软件技术股份有限公司 德明通讯 指 德明通讯（上海）股份有限公司 星网互娱 指 福建星网互娱网络科技有限公司 腾云宝 指 福建腾云宝信息技术有限公司 睿云联 指 睿云联（厦门）网络通讯技术有限公司 四创软件 指 四创科技有限公司 星海通信 指 福建星海通信科技有限公司 凯米网络 指 福建凯米网络科技有限公司 苏州锐捷 指 锐捷网络（苏州）有限公司 上海锐山 指 上海锐山网络有限公司 马来西亚锐捷 指 Ruijie Malaysia SDN.BHD，锐捷网络马来西亚全资子公司 日本锐捷 指 Ruijie Networks Japan 株式会社，锐捷网络日本全资子公司 土耳其锐捷
7、指 Ruijie Networks Communication Technology Industry and Trade Co.,Ltd，锐捷网络土耳其全资子公司 美国锐捷 指 Ragile Networks Inc.，锐捷网络美国全资子公司 美国德明 指 德明通讯（美国）有限责任公司 腾讯音乐 指 腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司 美团点评 指 上海汉涛信息咨询有限公司 元和通 指 福建元和通投资合伙企业（有限合伙）5G 指 第五代移动通信技术 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 5 AI 指 人工智能 WIFI6 指 是一种 Wi-Fi 标准的名称 O2O 指 O2O 即
8、 Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。POS 指 POS（point of sale）是一种多功能终端 MPOS 指 MPOS 是新型支付产品，与手机、平板电脑等通用智能移动设备进行连接，通过互联网进行信息传输，外接设备完成卡片读取、PIN 输入、数据加解密、提示信息显示等操作，从而实现支付功能的应用。AIoT 指 即AI+IoT,即人工智能技术与物联网技术的融合 VDI 指 一种虚拟桌面基础架构 极简 XS 指 一种网络解决方案，通过智能化、自动化管理，减少运行中人工干预。云办公 4.0 指 一种桌面虚拟化
9、解决方案 BAT 指 B 指百度、A 指阿里巴巴、T 指腾讯 IMS 指 IP 多媒体系统,是一种全新的多媒体业务形式 魔云 x 指 一款娱乐点播和娱乐运营的平台化软件 IDC 指（International Data Corporation）国际数据公司 CCW 指 计世传媒集团 GARTNER 指(Gartner Group）一家信息技术研究和分析公司 OLT 指 英文全称 optical line terminal(光线路终端），用于连接光纤干线的终端设备。信息集团、控股股东 指 福建省电子信息(集团)有限责任公司 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 上市
10、规则 指 深圳证券交易所股票上市规则 公司章程 指 福建星网锐捷通讯股份有限公司章程 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所、交易所 指 深圳证券交易所 元 指 人民币元 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 星网锐捷 股票代码 002396 变更后的股票简称（如有）无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 福建星网锐捷通讯股份有限公司 公司的中文简称 星网锐捷 公司的外文名称（如有）Fujian Star-net Communication Co
11、.,LTD.公司的外文名称缩写（如有）Star-net 公司的法定代表人 黄奕豪 注册地址 福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲星网锐捷科技园 19-22 栋 注册地址的邮政编码 350002 办公地址 福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲星网锐捷科技园 19-22 栋 办公地址的邮政编码 350002 公司网址 http:/star- 电子信箱 zqswstar- 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 刘万里 潘媛媛 联系地址 福州市金山大道 618 号橘园洲星网锐捷科技园 22#4F 福州市金山大道 618 号橘园洲星网锐捷科技园 22#1F 电话
12、0591-83057977 0591-83057009 传真 0591-83057818 0591-83057818 电子信箱 liuwanlistar- panyuanyuanstar- 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、证券日报、中国证券报、上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司证券事务办公室 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 7 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 913500006110085113 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历
13、次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 华兴会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 福州市湖东路 152 号中山大厦 B 座 7-9 签字会计师姓名 林海、陈航晖 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 追溯调整或重述原因 会计差错更正 2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后
14、 营业收入（元）10,304,234,309.56 9,265,767,751.41 9,265,767,751.41 11.21%9,131,571,813.18 9,131,571,813.18 归属于上市公司股东的净利润（元）424,722,314.82 593,928,755.53 606,162,344.66-29.93%564,134,426.98 578,393,221.83 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）394,425,336.34 543,253,198.73 538,101,941.73-26.70%455,932,510.37 453,023,386.
15、52 经营活动产生的现金流量净额（元）740,063,570.02 763,057,151.38 763,057,151.38-3.01%594,339,591.58 594,339,591.58 基本每股收益（元/股）0.7282 1.0183 1.0392-29.93%0.9672 0.9916 稀释每股收益（元/股）0.7282 1.0183 1.0392-29.93%0.9672 0.9916 加权平均净资产收益率 10.03%15.05%15.36%-5.33%16.41%16.82%2020 年末 2019 年末 本年末比上年2018 年末 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020
16、年年度报告全文 8 末增减 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 总资产（元）8,715,629,599.90 7,650,633,765.03 7,650,633,765.03 13.92%6,999,108,789.03 6,999,108,789.03 归属于上市公司股东的净资产（元）4,189,444,543.84 4,226,728,082.73 4,226,728,082.73-0.88%3,678,190,629.71 3,678,190,629.71 会计政策变更的原因及会计差错更正的情况 2020 年追溯调整情况：年追溯调整情况：鉴于福建星网锐捷通讯股份有限公司（以下简称“
17、公司”）拟将控股子公司锐捷网络股份有限公司（以下简 称“锐捷网络”）分拆上市。2017 至 2019 年，锐捷网络将离职员工持有的权益授予其他员工，系内部员工财产份额转让，锐捷网络历年未认定为股份支付。按照企业会计准则第 11 号股份支付的定义，股份支付是指企业为获取职工和其他方提供服务而授予权益工具或者承担以权益工具为基础确定的负债的交易，故锐捷网络对 2017 至 2019 年离职员工持有的权益转授予给其他员工追溯认定为股份支付，并聘请第三方评估机构对股份支付权益工具的公允价值进行评估，对 2017至 2019 年股份支付事项采用追溯重述法进行更正。依据企业会计准则第 28 号会计政策、会
18、计估计变更或差错更正、公开发行证券的公司信息披露编报规则第 19 号财务信息的更正及相关披露等相关规定，公司对以前年度合并会计报表进行了调整。公司对上述前期差错采用追溯重述法进行更正，相应对 2017 年度、2018 年度、2019 年度以及 2020 年半年度合并财务报表进行了追溯调整。追溯调整后，不会导致公司已披露的相关年度报表出现盈亏性质的改变，对公司 2017至 2019 年度所有者权益总额无影响，对 2017 至 2019 年度现金流量表无影响。2022 年追溯调整情况：公司控股子公司锐捷网络将年追溯调整情况：公司控股子公司锐捷网络将 2017 至至 2019 年度离职员工持有的权益
19、转授予给其他员工所对应的股份年度离职员工持有的权益转授予给其他员工所对应的股份支付费用由一次性计提调整为在相应服务期内分期摊销确认，并做了追溯调整。为了更准确反映会计信息可比性，公司于支付费用由一次性计提调整为在相应服务期内分期摊销确认，并做了追溯调整。为了更准确反映会计信息可比性，公司于2022 年年 7 月月 25 日召开第六届董事会第九次会议、第六届监事会第五次会议，会议审议通过了关于前期会计差错日召开第六届董事会第九次会议、第六届监事会第五次会议，会议审议通过了关于前期会计差错 更正及更正及追溯调整的议案，对公司合并报表上述会计差错变更采用追溯重述法进行更正。追溯调整的议案，对公司合并
20、报表上述会计差错变更采用追溯重述法进行更正。公司对上述前期差错采用追溯重述法进行处理，对公司报表项目影响的具体情况见本报告第十二节、第十六、其他重要事公司对上述前期差错采用追溯重述法进行处理，对公司报表项目影响的具体情况见本报告第十二节、第十六、其他重要事项中关于前期会计差错更正的描述。项中关于前期会计差错更正的描述。公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披
21、露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 9 八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元
22、第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 1,079,960,399.27 2,304,288,404.92 3,177,524,917.92 3,742,460,587.45 归属于上市公司股东的净利润-55,145,830.36 120,820,410.07 260,142,295.47 98,905,439.64 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-60,577,488.20 107,565,849.08 256,971,736.79 90,465,238.67 经营活动产生的现金流量净额-1,381,275,979.42 438,152,323.00 956,746,
23、971.68 726,440,254.76 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-7,146,246.71-5,542,081.24 93,324,527.79 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）59,700,526.73 112,692,976.54 116,425,099.99 主要是
24、各项政府补助收入 委托他人投资或管理资产的损益 2,249,665.54 10,614,346.81 15,381,765.81 购买保本型银行理财产品的收益 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 870,690.84 726,432.50 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-1,040,803.07 27,669,821.09 2,698,059.47 其他符合非经常性损益定义的损益项目-2,805,161.39-15,190,245.25 3,996,422.56 个税手续费与其他非流动金融资产的公允价值变动等 减：所得税影响额 8,585,832.60 20,062,973
25、.27 48,500,059.33 少数股东权益影响额（税后）12,945,860.86 42,847,874.25 57,955,980.98 合计 30,296,978.48 68,060,402.93 125,369,835.31-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性
26、损益的项目的情形。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务（一）报告期内公司所从事的主要业务 1、报告期内公司所从事的主要业务、主要产品及其用途 报告期内公司所从事的主要业务是为企业级客户提供信息化解决方案。公司的主要产品包括智慧网络、智慧云、智慧通讯、智慧金融、智慧娱乐、智慧社区等领域。主要用于满足企业级用户的相关需求。2、经营模式 公司为客户提供包括软件、硬件以及服务的综合性解决方案。公司以市场需求为导向，以“融合创新科技，构建智慧未来”为经营理念，持续创新投入，满足客
27、户不断增长的信息化需求。3、主要的业绩驱动因素 2020年，公司服务的业务领域中数据中心、视频会议应用等业务市场发展较快，另一方面，受国内外新冠疫情、中美贸易摩擦带来的负面效应等影响，国内教育、金融等政企客户采购大量延期，公司其他业务领域受到较大冲击。报告期内，公司坚定创新驱动发展的战略定力，持续加码自主创新投入，深入推进智慧产业发展，公司核心竞争力不断提升。产品战略围绕各种智慧解决方案，如智慧网络、智慧云、智慧金融、智慧通讯、智慧物联、智慧娱乐、智慧社区等基于“扎根行业，深入场景做创新”的行业整体解决方案，得到用户的高度认可。（二）报告期内公司所属行业的发展阶段、周期性特点以及公司所处的行业
28、地位 2020年，面对重大疫情影响，公司坚持创新驱动发展战略，不断推动智慧科技产业优化升级。在国内市场，抓住数据中心交换机、云视频会议系统等快速增长的市场机会，做大增量市场，同时深化产品价值、加快新市场、新应用的布局，公司整体营收实现稳健增长，创新能力与品牌价值持续提升；在海外市场，公司应对中美贸易摩擦带来的负面效应，积极调整市场布局、优化客户结构，继续加大海外市场的拓展力度。经过多年的努力和发展，公司在一些细分市场和细分产品领域具有一定的领先地位。在智慧网络领域，根据IDC数据，2020年，锐捷网络以太网交换机在中国市场占有率排名第三，在中国企业级终端VDI市场占有率排名第一，Wi-Fi 6
29、产品出货量排名第一。（数据来源：IDC 2021年3月）在智慧云领域，根据IDC数据，升腾资讯的桌面云终端在中国区市场按出货量排名市场份额第一，瘦客户机在中国市场排名第一。（数据来源：IDC 2021年3月）二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 固定资产 本年末余额较上年末余额增加 32.06%，系本期新购入房屋建筑物所致 在建工程 本年末余额较上年末余额增加 177.43%，系本期海西园三期在建工程建设投入增加 交易性金融资产 本报告期末余额较上年末余额减少 100%，系本期末购买的银行理财产品余额减少所致
30、应收票据 本报告期末余额较上年末余额增加 84.23%，系本期主要子公司采用应收票据结算的销售业务增加所致 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 11 其他应收款 本报告期末余额较上年末余额增加 37.92%，系本期因业务开展而产生员工备用金、未结算费用类预付款项等相应增加 存货 本报告期末余额较上年末余额增加 40.85%，系受国际贸易摩擦影响，公司增加战略原材料储备以及部分客户交货期短，公司增加库存备货。其他流动资产 本报告期末余额较上年末余额增加 98.46%，主要系本期末待抵扣进项税款增加所致 合同资产 主要系执行新收入准则调整列报项目所致 递延所得税资产 本报告期末
31、余额较上年末余额增加 62.31%，主要系本期因未弥补亏损、销售返利等暂时性差异计提的递延所得税资产增加所致 2、主要境外资产情况主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 2020年公司的核心竞争力进一步提升，主要体现在以下四个方面：1、持续的研发投入和强大的研发实力、领先的人才储备及培养体系带来创新能力的稳步提升 2020年，公司继续提高研发投入，研发投入总金额为13.68亿亿元，占公司当年营业收入的13.27%，公司在研发方面的大力投入推动产品性能的不断提升及服务能力的提高，助力产业的转型与升级；公司非常重视人才的培养，2020年，加大人才引进与培养力度，做好人
32、才梯队建设，为年轻人才创造更好的内部环境，同时在供应链体系继续深化智能制造的产业升级，提升产品质量；2020年，全年共申请专利288项，其中发明专利221项，外观设计专利34项，实用新型专利33项。截止报告期末公司累计获得专利总数达2081（有效1716）项。这些研发投入产生的技术成果增强了公司在技术上的领先优势，产品的市场竞争力稳步提升。2、领先的解决方案和运营服务提供能力带来市场领先地位和丰富的客户资源 经过多年的行业积累，公司已在政府、金融、教育、交通、医疗等众多行业拥有庞大、稳定的客户基础。2020年，公司坚持创新驱动发展战略，不断推动智慧产业优化升级，公司在智慧产业持续深耕，加强新产
33、品、新应用开发。企业级市场客户需求的差异性也为公司带来较强的客户粘性，公司依托强大的研发技术团队和完善的营销服务体系，为客户提供满足客户需求的解决方案的能力，为公司带来较强的市场竞争力。通过与客户保持常年的沟通、持续提供服务，使得公司能够深刻理解客户的行为和需求，从而形成良好的合作关系。3、丰富的跨界融合经验及拓展能力 公司通过多年的技术积累和市场积累，已经具有较强市场反应能力和新产品开发能力，公司的产品不仅仅是单一的产品开发，而是以全产业链的生态思维，整合公司的技术和资源，通过综合性的解决方案，提升整体竞争力。4、治理提升，品牌价值和渠道优势突出 公司坚持走自主创新、创自有品牌的发展之路，公
34、司以市场需求为导向，以“融合创新科技，构建智慧未来”为经营理念，2020年，公司继续加大自主创新投入与品牌建设力度，增强企业自主创新能力、提升企业品牌价值；同时密切关注国内外疫情发展以及中美贸易摩擦等外部因素带来的不确定性，通过增强内生创新能力与优化国际市场拓展，增强企业抵御外部风险的能力。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2020年，受国内外新冠肺炎疫情的影响，在全球经济不确定性增强的大环境下，公司坚持创新驱动发展战略，不断推动智慧科技产业优化升级，围绕智慧科技产业大力创新，为用户提供一流的智慧
35、解决方案，公司整体营收实现稳健增长，创新能力与品牌价值持续提升。2020年，在国内市场，面对重大疫情影响，公司抓住数据中心交换机、云视频会议系统等快速增长的市场机会，做大增量市场，同时深化产品价值、加快新市场、新应用的布局，为客户提供更多深入应用需求、有独特竞争力的解决方案；在智慧网络、智慧云、智慧通讯、智慧金融、智慧娱乐、智慧社区等领域持续突破；在海外市场，在疫情和中美贸易关系持续紧张的双重压力的大环境下，公司积极采取各种措施控制经营成本，挖掘传统客户和传统产品的潜力，稳步拓展新客户和新产品。2020年公司全年实现营业收入人民币10,304,234,309.56元，比上年同期增长11.21%
36、；营业利润554,954,832.42元，较上年减少33.15%；实现利润总额人民币548,206,084.24元，比上年同期减少35.67%；归属于上市公司股东的净利润人民币424,722,314.82元，比上年同期减少29.93%。1、智慧网络业务 在网络设备领域，2020年公司在数据中心交换机方面不断发力，针对大型数据中心场景，公司自主研发开放化软硬件架构，实现软硬件解耦的创新，并取得一定的先发优势，锐捷数据中心解决方案在大型互联网公司、通讯运营商等实现规模商用，并在2020年收获中国移动、中国电信数据中心集采最大份额。在无线网络领域，作为率先推出可商用的无线Wi-Fi 6产品的厂商，锐
37、捷在2020年推出内置AI专用射频模组的Wi-Fi 6 Plus 无线AP，提升无线体验、无线安全和数据分析等方面的能力。在网络安全领域，锐捷从整网安全视角出发，打造融合网络+安全的联动体系。在云桌面领域，锐捷推出适用于各行业、轻量级云桌面架构的轻云解决方案，帮助用户告实现“轻松上云”。根据IDC数据，2020年，锐捷网络以太网交换机在中国市场占有率排名第三，在中国企业级终端VDI市场占有率排名第一，Wi-Fi 6产品出货量排名第一（数据来源：IDC 2021年3月）。2、智慧云业务 在瘦客户机与桌面云领域，公司始终走在行业技术的前沿，瘦客户机市场份额持续保持中国及亚太市场领先，中标福建省政府
38、行业90%云应用份额；桌面云解决方案产品与华为、新华三、中兴通讯、深信服等行业领先企业达成战略合作；电子签名设备和移动产品在金融行业保持优势地位，完成营业厅智能云方案的升级换代，全新发布的“边缘智能计算平台”，实现多省市的规模落地。根据IDC数据，2020年升腾资讯的瘦客户机在亚太以及中国市场排名第一，云桌面终端在国内市场排名第一。3、云支付业务 2020年，云支付深耕行业，在保持公司在第三方支付市场领先优势的同时，在银联、商业银行等项目广泛落地。加快支付数字化建设和潜能释放，同时实现全品类突破，在巩固国内竞争地位的同时，在海外市场也取得较好的突破。4、视频信息应用业务 2020年，受重大疫情
39、影响，经营性KTV场所几度关停，对公司相关业务形成巨大冲击。面对突如其来的疫情，公司加快新产品研发、场景应用创新与商业模式创新，以创新的娱乐模式引领全行业复兴。创新打造业态融合的魔云X互动娱乐系统，助力行业数字化转型升级；携手全民K歌，携手掘金“宅经济”，推进家用终端市场场景应用；创新整合酒吧、养生上下游产业资源，打造“娱加”一站式解决方案，实现多场景突破。5、智慧通讯及智慧社区业务 在智慧通讯领域，2020年，随着新冠疫情的爆发，驱动线上办公快速发展，公司快速抓住疫情带来的通讯需求增长机会，视频会议产品快速广泛部署，智能连接产品助力在家上学、办公的需求，视频会议及家庭网关的业务实现较大增长；
40、同时，发挥公司在IP语音领域多年技术积累及在运营商市场的优势，抢占统一通信业态格局变化释放出来的新“窗口”，语音、视讯产品线实现体系化，推出了“终端+云平台+管理软件”的整体系统解决方案，平台产品实现规模化销售；成功研发出OLT产品并实现小批量销售，业务线保持高质量发展。福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 13 在智慧社区领域，2020年，公司继续深耕地产大客户，做大做强头部客户，通过IoT一体化平台持续提供差异化解决方案，销售规模实现聚变式增长，核心产品AI能力持续增长，整体方案继续领先行业，并成功入选2022年杭州亚运会亚运村智能家居系统合作伙伴，整体发展势头向好。6、
41、车联网及通讯模组业务方面 2020年，受到疫情、供应链和汇率波动的三重冲击，公司面对挑战，依托自身的技术实力、高效反应、良好的服务等优势，同时进一步优化客户结构，稳步拓展新客户和新产品，采取措施控制经营成本，努力减少中美贸易战对公司经营业绩带来的可能负面影响；持续加大在欧洲市场的投入力度，改善市场结构。积极跟踪5G通讯的发展格局，加大在5G通讯技术上的投入力度，全面启动5G产品开发，为未来的发展做好准备。二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2020 年 201
42、9 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 10,304,234,309.56 100%9,265,767,751.41 100%11.21%分行业 通讯设备制造业 10,304,234,309.56 100.00%9,265,767,751.41 100.00%11.21%分产品 网络终端 919,369,239.61 8.92%1,351,394,446.79 14.58%-31.97%企业级网络设备 6,400,235,607.70 62.11%5,168,673,011.80 55.78%23.83%通讯产品 1,621,964,985.38 15.74
43、%1,383,026,511.90 14.93%17.28%其它 1,362,664,476.87 13.22%1,362,673,780.92 14.71%0.00%分地区 来自本国交易收入总额 8,841,228,777.91 85.80%8,043,202,151.60 86.81%9.92%来自于其他国家（地区）交易收入总额 1,463,005,531.65 14.20%1,222,565,599.81 13.19%19.67%（2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用 单位：元 福建星网锐捷通讯股
44、份有限公司 2020 年年度报告全文 14 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年同期增减 营业成本比上年同期增减 毛利率比上年同期增减 分行业 通讯设备制造业 10,304,234,309.56 6,703,799,217.14 34.94%11.21%17.26%-3.36%分产品 网络终端 919,369,239.61 663,735,339.36 27.81%-31.97%-29.91%-2.12%企业级网络设备 6,400,235,607.70 3,895,595,222.79 39.13%23.83%38.50%-6.45%通讯产品 1,621,964,985.38 1,210
45、,483,929.62 25.37%17.28%10.73%4.41%其它 1,362,664,476.87 933,984,725.37 31.46%0.00%8.07%-5.12%分地区 来自本国交易收入总额 8,841,228,777.91 5,628,421,948.71 36.34%9.92%18.22%-4.47%来自于其他国家（地区）交易收入总额 1,463,005,531.65 1,075,377,268.43 26.50%19.67%12.46%4.71%公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适用 不适用 （3）
46、公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否 行业分类 项目 单位 2020 年 2019 年 同比增减 通信设备制造业 销售量 台 9,594,328 6,631,247 44.68%生产量 台 9,940,015 6,782,678 46.55%库存量 台 1,297,499 951,812 36.32%相关数据同比发生变动 30%以上的原因说明 适用 不适用 公司2020年交换机、无线产品等企业网络设备产品销售增长较大，且数据中心交换机由于其需求较为集中，单个客户采购的金额规模较大，所以公司产量、销售数量增长 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行
47、情况）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 （5）营业成本构成）营业成本构成 行业和产品分类 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 15 单位：元 行业分类 项目 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 通信设备制造业 原材料 6,315,526,770.47 94.21%5,375,945,978.87 94.03%17.48%通信设备制造业 人工费用 170,273,412.28 2.54%144,617,872.94 2.53%17.74%通信设备制造业 其他 217,999,034.39 3.25%19
48、6,506,809.33 3.44%10.94%通信设备制造业 合计 6,703,799,217.14 100.00%5,717,070,661.14 100.00%17.26%单位：元 产品分类 项目 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 网络终端 663,735,339.36 9.90%946,926,974.74 16.56%-29.91%企业级网络设备 3,895,595,222.79 58.11%2,812,714,979.66 49.20%38.50%通讯产品 1,210,483,929.62 18.06%1,093,200,246.90
49、 19.12%10.73%其它 933,984,725.37 13.93%864,228,459.84 15.12%8.07%合计 6,703,799,217.14 100.00%5,717,070,661.14 100.00%17.26%说明 无。（6）报告期内合并范围是否发生变动）报告期内合并范围是否发生变动 是 否 本年度新设成立的子公司：序号 企业名称 持股比例（%）注册资本 1 锐捷美国有限公司 51 500万美元 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 适用 不适用 （8）主要销售客户）主要销售客户和主要
50、供应商情况和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元）3,433,199,445.67 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 33.31%前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例 0.00%公司前 5 大客户资料 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2020 年年度报告全文 16 序号 客户名称 销售额（元）占年度销售总额比例 1 第一名 1,372,164,564.27 13.32%2 第二名 686,594,905.07 6.66%3 第三名 606,148,693.60 5.88%4 第四名 390,922,978.45 3.79%5 第五名 377,368
