1、 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告年年度报告 证券简称：线上线下 证券代码：300959 公告编号：2023-010 2023 年年 04 月月 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 重要提示：重要提示：1.公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。整，不存在虚假记载、
2、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。2.公司负责人汪坤、主管会计工作负责人曹建新及会计机构负责人公司负责人汪坤、主管会计工作负责人曹建新及会计机构负责人(会计主管人员会计主管人员)袁敏华袁敏华声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。3.公司所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。4.本报告中涉及未来计划等前瞻性陈述，该计划不构成公司对投资者的实质承诺，投资本报告中涉及未来计划等前瞻性陈述，该计划不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且
3、应当理解计划、预测与承诺之间的差异。者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在本年度报公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见详见“第三节第三节 管理层管理层讨论与分析讨论与分析”之之“十一十一、公司未来发展的展望公司未来发展的展望”中的中的“（三三）可能面对的风险及应对措施可能面对的风险及应对措施”，敬敬请投资者注意投资风险。请投资者注意投资风险。5.公司需遵守公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号号行业信息披露行业信息披露中
4、的中的“软件与信息技术服务业软件与信息技术服务业”的披露要求的披露要求 6.公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以总股本公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以总股本 8,000 万股基数，向全体股东万股基数，向全体股东每每 10 股派发现金红利股派发现金红利 3.0 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每股（含税），以资本公积金向全体股东每 10股转增股转增 0 股。股。无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 3 目目 录录 第一节 重要提示、目录和释义.2 第二节 公司简介和主要财务指标.6 第三节 管理层讨论与分析
5、.10 第四节 公司治理.34 第五节 环境与社会责任.53 第六节 重要事项.55 第七节 股份变动及股东情况.69 第八节 优先股相关情况.75 第九节 债券相关情况.76 第十节 财务报告.77 第十一节 商誉减值测试报告.189 第十二节 审计报告相关信息.190 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录（一）载有公司负责人、主管会计负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。（二）载有公司法定代表人汪坤先生签字的公司 2022 年年度报告全文及摘要文本。（三）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。
6、（四）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室。无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 5 释释 义义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、线上线下 指 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 喀什云海 指 喀什云海网络技术有限公司，系线上线下的全资子公司 深圳凯风 指 深圳凯风网络技术有限公司，系线上线下的全资子公司 无锡胜杰 指 无锡胜杰网络技术有限公司，系深圳凯风的全资子公司 无锡凌恒 指 无锡凌恒网络技术有限公司，系线上线下的全资子公司 无锡韬和 指 无锡韬和网络技术有限公司，系无锡胜杰的全资子公司 无锡熠永 指
7、 无锡熠永网络技术有限公司，系无锡胜杰的全资子公司 易飞文化 指 江苏易飞文化传播有限公司，系线上线下的全资子公司 深圳广点 指 深圳广点传媒有限公司，系深圳凯风的全资子公司 杭州领途 指 杭州领途文化传媒有限公司，系易飞文化的控股子公司 易简投资 指 广东易简投资有限公司珠海横琴易简光煦柒号投资合伙企业（有限合伙）牧银投资 指 宁波梅山保税港区牧银股权投资有限公司 峻茂投资 指 无锡峻茂投资有限公司 联成恒建 指 深圳市联成资产管理有限公司珠海联成恒健资产管理合伙企业（有限合伙）公司章程 指 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司章程 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 报告期 指 202
8、2 年 1-12 月 直客客户 指 公司的一类客户，该类客户不是以销售短信或数字营销为主营业务 渠道客户 指 公司的一类客户，该类客户是主营业务为销售短信的移动信息服务提供商或主营业务为数字营销业务 5G 指 第五代移动通信技术 OTT 指 OTT 是“Over The Top”的缩写，是指通过互联网向用户提供各种应用服务 5G 消息 指 5G 消息基于 GSMA RCS UP 标准构建，实现消息的多媒体化、轻量化，通过引入 MaaP 技术实现行业消息的交互化。5G 消息带来全新的人机交互模式，用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验，构建了全新的信息服务入口。CR
9、M 指 Customer Relationship Management，即客户关系管理，利用信息技术协调企业与顾客的关系。无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 线上线下 股票代码 300959 公司的中文名称 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 公司的中文简称 线上线下 公司的外文名称（如有）Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.,Ltd.公司的法定代表人 汪坤 注册地址 无锡市高浪东
10、路 999 号-8-C1-701 注册地址的邮政编码 214131 办公地址 无锡市高浪东路 999 号-8-C1-1201 办公地址的邮政编码 214131 公司国际互联网网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 王晓洁 丁雪 联系地址 无锡市高浪东路 999 号-8-C1-1201 无锡市高浪东路 999 号-8-C1-1201 电话 0510-68880518 0510-68880518 传真 0510-68869309 0510-68869309 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深
11、圳证券交易所（http:/ 中国证券报、证券时报、上海证券报、证券日报、巨潮资讯网（）公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 7 会计师事务所名称 华兴会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 广州市天河区天河路 230 号万菱国际中心 27 层 签字会计师姓名 郭小军、王活洪 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 国信证券股份有限公司 深圳市福田区福华一路 125号国信金融大厦 谢
12、晶晶、傅毅清 2021 年 3 月 22 日-2024 年 12月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2022 年 2021 年 本年比上年增减 2020 年 营业收入（元）1,936,915,079.88 1,294,606,482.95 49.61%1,102,018,652.72 归属于上市公司股东的净利润（元）50,118,820.56 84,896,793.14-40.97%83,318,865.16 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润
13、（元）44,239,314.37 72,528,554.76-39.00%80,536,045.84 经营活动产生的现金流量净额（元）-62,563,971.01 62,408,841.48-200.25%6,007,383.71 基本每股收益（元/股）0.63 1.13-44.25%1.39 稀释每股收益（元/股）0.63 1.13-44.25%1.39 加权平均净资产收益率 4.37%9.28%-4.91%29.48%2022 年末 2021 年末 本年末比上年末增减 2020 年末 资产总额（元）1,337,298,346.01 1,175,072,763.82 13.81%431,81
14、0,979.39 归属于上市公司股东的净资产（元）1,166,613,355.43 1,134,760,103.62 2.81%324,276,518.03 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 8 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 350,820,552.86 438,220,538.26 744,234,221.27 403,
15、639,767.49 归属于上市公司股东的净利润 17,211,819.83 11,141,694.57 13,908,853.03 7,856,453.13 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 16,007,750.55 8,688,577.72 12,940,361.58 6,602,624.52 经营活动产生的现金流量净额-107,905,942.30-35,360,393.81-66,121,816.41 146,824,181.51 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则
16、下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。3、境内外会计准则下会计数据差异说明、境内外会计准则下会
17、计数据差异说明 适用 不适用 八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2022 年金额 2021 年金额 2020 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-3,483.44 148,779.84 固定资产报废损失 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按 2,011,416.60 10,707,588.68 3,633,632.54 获得政府补助资金 无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 9 照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）除同公司正常经营业务相关的有
18、效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 5,725,121.79 5,089,621.71 理财产品产生的投资收益和公允价值变动损益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -10,114.21-128,604.09-120,002.00 减：所得税影响额 1,843,434.55 3,449,147.76 730,811.22 少数股东权益影响额（税后）合计 5,879,506.19 12,368,238.38 2,782,819.32-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用
19、不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司报告期不存在将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 10 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号行业信息披露中的“软件与信息技术服务业”的披露要求。一、报告期内所处的行业情况一、报告期内所处的行业情况
20、 1.移动信息服务移动信息服务 市场规模进入平稳增长区段市场规模进入平稳增长区段。根据工业与信息化部（以下简称“工信部”）发布的通信业统计数据，2017 年以来我国移动短信业务总量和业务收入规模整体呈现上升趋势，2022 年移动短信业务量达 18748 亿条，同比增长 6.4%，业务收入 401 亿元，同比增长 2.7%。近年来，受益于智能终端的普及和移动互联网的快速发展，移动信息服务的应用场景不断扩充，企业短信作为移动信息服务的主要应用形式，广泛应用于金融、零售、互联网及电子商务、快递物流、公共服务等各行各业。未来，在数字经济浪潮的席卷之下，各行业企业数字化转型已成为必然趋势，移动信息服务基
21、于其可到达的确定性和便捷性，将有望继续保持稳步增长。市场份额进一步集中。市场份额进一步集中。当前，移动信息服务行业企业众多，除头部几家企业外，大部分企业市场份额较小，市场整体相对分散，头部企业的竞争优势突显。随着行业法律法规的不断完善、主管部门相应监管的不断深入以及头部移动信息服务商规模化效应的形成，移动信息服务行业对行业的新进入者形成了较强的壁垒。此外，面对中大型客户对移动信息服务商技术及运营服务能力越来越高的要求，一些技术力量不强，运营能力较弱，尚未规模化的小型移动信息服务提供商将无法满足监管和客户要求并逐渐被淘汰，行业内的客户及供应商资源将向技术实力过硬、运营能力强的大型移动信息服务提供
22、商汇聚。未来，这些具有核心竞争力的企业的市场份额将进一步扩大，移动信息服务行业经营集中度将进一步提升。5G 消息等新业态的应用深度和广度不断被实验和探索。消息等新业态的应用深度和广度不断被实验和探索。2020 年，三大运营商联合发布5G 消息白皮书，2021 年，中国联通宣布在全国启动 5G 消息试商用，其他运营商的 5G 消息商用也逐步铺开，5G 消息商用持续推进有望为移动信息服务提供更多的可能性。经过两年的发展，5G 消息标准体系基本形成，从整体发展态势来看，业界对 5G 消息提出的相关概念、技术路线等已达成共识，5G 消息应用服务需要电信运营商、终端企业、应用开发企业和行业用户高度协同，
23、其产业链协同模式尚未形成，但 5G 消息行业应用已进入实践阶段，已在政无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 11 务、金融、文旅、医疗、媒体等多个领域完成验证。未来随着 5G 消息与人工智能、大数据等技术更好融合，使得 5G 消息中 Chatbot 对话机器人更加智能化，同时能对用户需求进行深度分析，有针对性地推出个性化的服务，从而提高获客效率。公司已成为行业内具有较大影响力的移动信息服务商。公司已成为行业内具有较大影响力的移动信息服务商。经过十余年的经营与沉淀，公司已成为行业内具有较强市场影响力的移动信息服务提供商，公司客户已覆盖金融、互联网、电子商务、零售商贸、快
24、递物流等企业短信需求的相关行业，并在互联网及相关行业积累了大量经验，形成了一定的品牌优势，具有较强竞争力。目前公司在以互联网行业作为核心细分覆盖方向的布局上逐步扩大金融类客户范围，同时也在拓展国际短信业务，改善公司的客户结构，增强公司经营稳定性。2.数字营销业务数字营销业务 市场迎来结构性调整与资源配置优化。市场迎来结构性调整与资源配置优化。在过去的一年里，我国经济产业链与供应链受阻，经济增速有所放缓。受诸多不利因素的影响，2022 年中国互联网广告市场在经过 20 多年高速增长后首次迎来结构性调整与资源配置优化。根据央视市场研究（CTR）发布的2022 中国广告主营销趋势调查，2022 年广
25、告主的信心指数相对于 2021 年有所回落，32%的广告主表示会提高营销费用，明显低于去年的 44%，而表示会降低营销费用的广告主则占 30%。根据中关村互动营销实验室发布的2022 中国互联网广告数据报告，2022 年全年中国互联网广告收入为 5,088 亿元人民币，同比下降 6.38%，减少 347 亿元，是互联网广告市场发展 20年来首次出现负增长。但从中长期来看，国内经济稳中向好的基本面没有发生改变，随着工业互联网和数字经济的深度开发与发展，我国经济有望重现活力，广告市场需求逐步修复，互联网广告也将迎来新一轮的升级。短视频成为互联网广告在媒体平台的主要增长方向。短视频成为互联网广告在媒
26、体平台的主要增长方向。得益于近几年短视频平台的增长红利，短视频平台成为互联网广告在媒体平台的主要增长方向。根据中关村互动营销实验室发布的 2022 中国互联网广告数据报告，2022 年唯一实现市场规模增长的是短视频平台，2022年短视频平台互联网广告市场规模约为 858.50 亿元，较上年同期增幅约为 5.86%。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 51 次中国互联网络发展状况统计报告，截至 2022年 12 月，我国网民规模为 10.67 亿，短视频用户规模首次突破十亿，用户使用率高达 94.8%。2018-2022 五年间，短视频用户规模从 6.48 亿增长至 10.12 亿，
27、年新增用户均在 6000 万以上，其中 2019、2020 年，受技术、平台发展策略及其他宏观因素的影响，年新增用户均在 1 亿以上。同时，用户使用率从 78.2%增长至 94.8%，增长了 16.6 个百分点。目前，短视频平台仍无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 12 在不断加大直播内容供给，拓展直播边界，“内容+电商”的种草变现模式已深度影响用户消费习惯。2022 年 6 月，抖音短视频播放量同比增长 44%，短视频带来的商品交易总额同比增长 161%。2022 年第三季度，快手电商商品交易总额达 2225 亿元，同比增长 26.6%，新开店商家数量同比增长近
28、80%。随着短视频平台内容供给的不断拓展完善和与电商的深度结合，预计未来短视频平台仍将作为互联网广告市场增长的领头兵。监管方向明确监管方向明确，市场将进一步走向规范化市场将进一步走向规范化。2022 年上半年，国家市场监督管理总局印发“十四五”广告产业发展规划（以下简称规划），系统谋划“十四五”时期推动广告产业高质量发展相关工作。规划 明确了“十四五”时期广告产业发展坚持正确导向、坚持服务大局、坚持新发展理念、坚持规范发展、坚持更好满足美好生活需要等基本原则，提出了广告产业向专业化和价值链高端延伸、产业发展环境进一步优化、发展质量效益明显提升、产业创新能力和服务能力不断提高、广告法制体系进一步
29、完善、广告作品质量进一步提升、广告市场秩序持续向好等发展目标。这一系列顶层设计的出台将使得广告市场环境将得到进一步净化，为行业发展带来更多的政策红利，为广告业市场主体特别是小微企业健康发展营造良好政策环境。公司数字营销业务已步入正轨，直客客户数量不断增加。公司数字营销业务已步入正轨，直客客户数量不断增加。2022 年公司数字营销业务规模增长迅速，且已逐步与字节跳动旗下媒体平台（今日头条、抖音、西瓜视频等）、腾讯广告、快手等国内顶级媒体资源建立合作关系。未来，公司将继续积极推进数据流量、创意内容、媒体平台资源等方面的拓展与创新，驱动公司数字营销业务更高效、稳定、健康地发展。二二、报告期内公司从事
30、的主要业务、报告期内公司从事的主要业务 1.移动信息服务移动信息服务 公司深耕移动信息服务行业多年，是一家具有丰富行业经验的移动信息服务提供商。公司依托于体系化的服务流程、自主研发的业务平台，通过对电信运营商的通信资源的整合，秉承“技术驱动服务、深耕行业客户、连接创造价值”的企业文化理念，致力于为客户提供安全、有效、及时的移动信息服务。企业短信是公司目前最主要的业务形态，公司利用自身长期积累的系统开发技术和基于客户所在行业的业务理解，为包括阿里巴巴、腾讯、美团、华为、网易、京东、中国平安等在内的广大客户提供专业化的企业短信服务。公司在产业链中的位置如下：无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2
31、022 年年度报告全文 13 在具体运营中，公司主要通过定制化系统开发、企业即时通讯平台、API 系统对接等多种形式为客户提供围绕企业短信的全套服务，包括前期调试开通客户和公司平台的对接、运营过程中对客户短信运营系统的维护和升级、短信传输过程中的延迟等问题的解决，确保短信传输的平稳、快捷。同时，公司以审核信息安全、优化客户体验为己任，通过一套严密的程序对移动信息内容进行审核，确保信息验证、用户通知、会员提醒、营销推广在内的各类企业短信能够安全有效地送达信息接收者。在保障移动信息高效传输以及内容安全的基础上，公司为各类金融、互联网、电子商务、快递物流等企业客户提供包括移动业务场景构建、产品运营支
32、撑、消费者关系管理及支持等各类企业短信服务，具体的应用形式包括国内短信、国际短信、视频短信、5G 消息、语音短信、一键登录等等。（1）经营模式）经营模式 公司根据客户的移动信息服务需求，向其提供包括定制化软件开发、平台对接、参数调试、运营维护、内容审核等在内的全套服务。在完成短信测试并正式签订商务合同后，短信业务的需求由终端客户发起，经由客户传递至公司短信发送的综合平台，客户短信内容经公司企业通信平台系统审核或人工审核（如有）通过后传递至电信运营商（或第三方供应商），最终由电信运营商直接将短信发送至短信接收者。公司针对企业短信的传输共性以及客户的实际不同需求，通过集成化、模块化及支撑服务的方式
33、进行业务运营；同时公司建立了完善的短信审核制度，实行严格的审核标准，确保发送的短信内容健康、安全。采购模式：采购模式：公司的短信资源系向各地区电信运营商和第三方供应商共同采购。其中，电信运营商是移动通讯资源的提供者，公司向电信运营商直接采购模式是指公司与电信运营商签订合作协议，从而获得电信运营商资源信息。公司分别和中国移动、中国联通、中国电信三家运营商对接合作，为企业客户提供企业短彩信等移动信息服务业务。同时公司向第三方无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 14 供应商采购短信资源主要是为了丰富公司短信资源池，同时也是为企业客户提供不间断信息发送服务的一种保护措施。销
34、售模式：销售模式：公司销售模式以直客客户销售为主，渠道客户销售为辅。目前公司客户已覆盖互联网、电子商务、金融、零售等多个行业，公司根据客户对移动信息业务的不同需求，公司组织销售人员、技术人员及运营人员为客户提供一站式安全、便捷、稳定的短彩信服务解决方案。盈利模式：盈利模式：公司移动信息服务的盈利模式一方面是移动运营商短信通道的购销差价，另一方面是通过公司提供企业短信统一发送平台的软件定制化服务所收取的软件服务费。（2）主要业绩驱动因素）主要业绩驱动因素 在移动信息服务业务上，公司主要的业绩驱动因素可以分为主观因素和客观因素。就主观因素而言，首先，目前公司已经建立了一支高素质的营销和运营团队，公
35、司大多数销售人员和运营人员在移动信息服务行业深耕多年，对客户在企业短信服务方向的需求理解深刻，能够快速满足客户的各项具体需求，公司运营团队提供 7*24 不间断的客户响应服务，确保在第一时间解决客户问题，提升客户粘性；其次，公司在企业短信行业技术积累多年，能够满足各行业客户对企业短信发送的技术需要，同时提供可实时观测的可视化数据分析报告，帮助客户优化其发送策略；最后，公司逐步扩大在移动信息服务业务的业务范围，2022 年 3 月公司在香港筹建子公司，开始布局国际短信相关的业务。就客观因素而言，公司业绩在一定程度上受下游客户的业务需求影响较大，2022 年在国内经济环境复杂、宏观经济下行的大背景
36、下，公司部分大客户的业务需求出现了下滑，对公司业绩产生了一定影响，2023 年，随着国内经济逐步复苏及国家对数字经济、平台经济相关政策的落地，相关业务需求恢复有望对公司业绩产生正向作用。2.数字营销业务数字营销业务 目前公司在移动信息服务领域已与大多数大型互联网企业建立了稳定的合作关系，包括为上述企业提供基于运营商通信网络的短信营销服务。为提升公司服务客户的综合能力并与客户建立更深入的合作关系，公司在此基础上延伸出了新业务板块-数字营销业务。在数字营销产业链中，公司根据广告主提出的营销需求，通过提供营销方案、分析营销数据、实施营销投放，整合营销资源等多方位的服务，在互联网媒体平台与广告主之间搭
37、建起了业务沟通桥梁。公司作为广告主在数字媒体平台的代运营商，基于对数字媒体平台广告投放规则的深刻理解和对数字媒体行业敏锐的洞察力，能够帮助广告主实现更高效、更优质的投放转无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 15 化效果，提升客户的广告效益。目前，公司数字营销业务主要布局于短视频和信息流领域，公司已与字节跳动旗下媒体平台（今日头条、抖音、西瓜视频等）、腾讯广告、快手等国内顶级媒体建立了稳定合作关系。（1）经营模式）经营模式 公司数字营销业务主要通过提供营销策略的制定，广告资源的采购，媒体账户管理，媒体投放和执行，效果监测和优化，短视频等广告素材制作等服务内容帮助客户实
38、现精准营销，提升客户广告投放的转化率。此外，公司可根据客户的投放需求向供应商统一采购媒体资源，进而向客户提供更优惠的销售政策，帮助公司积累和开拓更多客户，提高业务量并增加销售收入。采购模式：采购模式：公司主要是与头部媒体签订媒体合作的框架协议，并根据公司广告客户的需求，向媒体直接采购媒体资源。销售模式：销售模式：公司数字营销业务以渠道销售和直接客户销售并行的方式进行运作，在渠道销售模式下，公司不直接接触广告主，公司通过渠道客户确定最终广告主的营销需求并针对该需求提供对应的营销服务，2022 年公司渠道销售整体占比相对较高，公司对渠道客户主要是通过预收广告款方式进行结算。在直接销售模式下，公司与
39、广告主之间直接签订广告服务（或营销服务）合同，公司根据广告主的营销安排，为其提供包括营销策略的制定，广告资源的采购，媒体账户管理，媒体投放和执行，效果监测和优化，短视频等广告素材制作等在内的全流程服务。随着公司数字营销业务步入正轨，公司直客客户数量正在逐步增加。盈利模式：盈利模式：公司数字营销业务的盈利模式一方面是通过公司为客户提供在数字媒体平台的包括营销策略的制定、营销效果的优化、广告内容的制作、客户媒体账号（主要是短视频账号）的运营等一系列的营销支持服务收取的服务费或者销售佣金的提成来实现。另一方面是通过数字媒体的购销差价来实现。（2）主要业绩驱动因素）主要业绩驱动因素 2021年，公司成
40、立易飞文化和深圳广点两家子公司开始在互联网广告行业进行布局，2022年公司数字营销业务开始步入正轨。当前，公司数字营销业务在媒体、客户和服务内容等方面进行全方位的完善。在媒体方面，公司已与字节跳动旗下媒体平台（包括今日头条、抖音、西瓜视频等等）、腾讯广告、快手等国内顶级媒体建立了稳定合作关系，且将继续寻求与其他头部媒体的合作机会，拓宽公司媒体资源池；在客户方面，公司正在从渠道销售转向直接客户销售，未来随着公司直客客户占比的增加，公司客户结构将更加完善和多元化，有助于公无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 16 司数字营销业务的稳定发展，同时直客客户的增加也将有助于提升
41、公司在数字营销业务上的毛利率，改善公司数字营销业务的盈利情况；在服务内容方面，公司在普通广告媒体代理服务上面进行了不断的尝试拓展，目前已经开始给客户提供广告创意策划、短视频的拍摄制作、品牌策划、达人撮合等多项服务内容，同时，也在为部分客户提供抖音号的代运营服务，通过多种方式满足公司客户的营销业务需求，进一步强化公司服务客户的综合能力，为公司营销业务的拓展奠定良好的基础。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 1.自主研发能力的不断提升自主研发能力的不断提升 经过十数年的技术沉淀，公司已经形成了一支专业、稳定并且专注于移动信息服务行业的技术团队，通过数据网格和服务网格构建的短信发送平台可以稳定地完
42、成短期内大量短信的发送任务，能够满足各行业客户的短信发送需求。报告期内，公司持续不断地扩大对研发的投入，对现有平台进行更新和技术改进，公司的平台越来越成熟，处理信息传输的峰值能力大幅提升，为客户提供持续优质的移动信息服务提供了强有力的技术保障。2.优质的通信资源优质的通信资源 在移动信息服务业务上，公司经过多年的经营发展，已经和国内三大电信运营商建立了长期稳定的合作关系，同时，公司仍在不断扩大各省地市的运营商合作伙伴，为公司的短信通信资源提供源源不断的支持。公司和电信运营商的直接合作使得公司可以获得第一手的资源，提高了公司的竞争力。目前，公司与中国移动、中国联通和电信三大运营商多个省市级公司均
43、形成了持续业务合作，并获得电信运营商伙伴的一致好评和良好的口碑。3.优质的媒体资源优质的媒体资源 基于公司在移动信息服务行业与各大互联网企业建立的深厚合作关系，公司数字营销业务开展初期即快速获得了今日头条、腾讯广告、快手等头部媒体的认可。目前短视频已成为互联网广告快速增长的主要投放渠道，2022 年公司已经完成了国内主流的三大短视频平台媒体端的布局，与今日头条、腾讯广告、快手等头部媒体建立了深度合作关系，优质的媒介资源是公司实现良好投放效果的重要保障，也是公司开拓新客户和维系老客户的核心竞争力之一。4.业务协同效应业务协同效应 在移动信息服务业务领域，公司在互联网行业已经建立了一定覆盖率的竞争
44、优势，通过无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 17 为互联网行业客户提供快速、高效、稳定的企业短信服务，服务了大量基于互联网及移动互联网的高质量龙头企业。公司对互联网细分行业内的客户需求、应用场景、消费者习惯以及与客户之间的沟通协调方式具有较为深入的理解，在行业内具有一定的知名度。数字营销业务是公司移动信息服务的延伸，在移动信息服务业务领域，公司已开始为客户提供短信营销等相关的服务，叠加数字营销相关服务后，公司能够为客户提供更加全面完善的营销服务体验，提升公司服务客户的综合能力并与客户建立更深入的合作关系，提升公司在下游客户中的竞争力。5.丰富的市场经验丰富的市场经
45、验 公司通过长期市场竞争积累了较为成熟的行业经验以及较高的行业口碑，在国内移动信息服务行业已经形成了较强的影响力。公司已经积累了包括阿里巴巴、腾讯、美团、华为、网易、京东、中国平安等多家大型优质客户。公司服务对象亦涵盖了具有移动信息服务需求的金融、互联网、电子商务、零售商贸、快递物流等行业的广大企业客户。能够为客户提供优质的服务，是公司能获取越来越多优质客户的重要原因。公司积累的优质客户资源和平台运营经验为公司开拓新客户奠定了良好的市场声誉和品牌效应，强化了公司后续业务拓展的核心竞争力。6.高效的客户服务能力高效的客户服务能力 公司拥有一支具有丰富行业经验，并且“迅速反应、执行有力”的销售团队
46、，能将客户服务理念真正贯彻执行。公司组织架构的层次较为简单，对于客户提出的各种需求能够及时给予反馈，并在较短的时间提供相应的解决方案。同时，公司的技术团队和销售团队紧密结合、与运营团队紧密合作，对于客户提出的技术需求给予全方位的支持，根据客户需求提供定制化的平台对接、运营调试等多项服务；对于客户提出的新兴信息传输需求，公司开拓并完善了视频短信、语音短信、5G 消息等产品，使客户可以便捷多样地实现移动信息的传输。客户服务的高效性、专业性、及时性已经成为公司吸引优秀企业客户的核心竞争优势之一。四、主营业务分析四、主营业务分析 1、概述、概述 报告期内，公司移动信息服务业务规模与上年度持平，数字营销
47、业务步入正轨，公司整体实现营业收入为 193,691.51 万元，较上年同期增长 49.61%；归属于上市公司股东的净利润为 5,011.88 万元，较上年同期下降 40.97%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 18 润 4,423.93 万元,较上年同期下降 39.00%。2022 年，国内经济环境受到了各方面因素的冲击，公司位于上海及深圳的主要销售团队在业务拓展和客户服务方面受到影响，公司移动信息服务业务的收入增长趋势放缓，2022 年公司全年移动信息服务收入 129,608.90 万元，移动信息服务收入较上年同期基
48、本持平。受电信运营商通道价格上涨及行业竞争加剧的影响，移动信息服务毛利率较上年同期下降了1.94%，2022 年公司移动信息服务业务实现毛利润 10,870.33 万元。2022 年上半年，公司数字营销业务步入正轨，合作媒体不断增加，截至 2022 年底，公司已与今日头条及旗下抖音等短视频平台，快手，腾讯广告等部分头部媒体建立了稳定合作关系。2022 年数字营销业务实现营业收入 62,269.34 万元，实现毛利润 1,964.06 万元。目前公司数字营销业务已在最初的广告资源采购，媒体账户管理，媒体投放和执行，效果监测和优化业务基础上发展成为能够为广告主提供广告创意策划、短视频拍摄制作、品牌
49、策划、达人撮合和短视频代运营等多项服务内容综合营销服务商，未来公司将继续加深在客户服务内容上的探索，完善公司的综合服务能力。2022 年，为建立与健全公司长效激励约束机制，吸引与留住骨干人员，充分调动公司核心团队的积极性与创造性，提升团队凝聚力和企业核心竞争力，公司实施了 2022 年限制性股票激励计划。公司 2022 年限制性股票激励计划覆盖了公司前、中、后台主要的核心人员，能够有效地将公司、股东和核心团队三方利益结合在一起，使各方共同关注公司的长远发展，确保公司发展战略和经营目标的实现，股权激励的实施进一步完善了公司治理结构。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 营业
50、收入整体情况 单位：元 2022 年 2021 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 1,936,915,079.88 1,294,606,482.95 49.61%分行业 移动信息服务 1,296,089,019.12 66.92%1,294,316,395.93 99.98%0.14%数字营销 622,693,413.73 32.15%100.00%其他 18,132,647.03 0.94%290,087.02 0.02%6150.76%无锡线上线下通讯信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 19 分产品 移动信息服务 1,296,089,019
