1、 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 成都富森美家居股份有限公司成都富森美家居股份有限公司 2 2020020 年年度报告年年度报告 2021 年年 04 月月 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人
2、刘兵、主管会计工作负责人王鸿及会计机构负责人公司负责人刘兵、主管会计工作负责人王鸿及会计机构负责人(会计主管人会计主管人员员)阚宗涛声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。阚宗涛声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性本报告所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的描述不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。公司在本报告公司在本报告“第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”
3、中中“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”部分，详细描述了公司经营中可能存在风险及应对措施，敬请投资者关注相关部分，详细描述了公司经营中可能存在风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容内容 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 751,739,260 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 6 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金股（含税），不以公积金转增股本。转增股本。成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释
4、义重要提示、目录和释义.6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.16 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.36 第五节第五节 重要事项重要事项.62 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.70 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.70 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.70 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.71 第十节第十节 公司治理公司治理.72 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.80 第十
5、二节第十二节 财务报告财务报告.93 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.94 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、股份公司、富森股份 指 成都富森美家居股份有限公司 本集团 指 成都富森美家居股份有限公司及子公司 富森投资 指 成都富森美家居投资有限公司，公司全资子公司，成都市高新区富森美建材馆的运营主体 富森实业 指 成都富森美家居实业有限公司，公司全资子公司，成都市高新区富森美家具馆的运营主体 富森营销 指 成都富森美家居营销策划有限公司，公司全资子公司 富美置业 指 成都富美置业有限公司，公司全资子公司，成都市
6、新都区富森美新都汽配市场和新都建材家居展销中心的运营主体 富美实业 指 成都富美实业有限公司，公司全资子公司，成都市高新区富森创意设计中心和富森美软装馆的运营主体 卢博豪斯 指 成都卢博豪斯信息技术有限公司，公司全资子公司 富森进出口 指 成都富森美进出口贸易有限公司，公司全资子公司 富森天府 指 成都富森美天府商业管理有限公司，公司全资子公司 富森保理 指 成都富森美商业保理有限公司，公司全资子公司 富森建南 指 成都富森美建南建筑装饰有限公司，公司控股子公司 川经基金 指 成都川经龙雏壹号股权投资基金（有限合伙）宏明电子 指 成都宏明电子股份有限公司 富森小贷 指 成都成华富森美小额贷款有
7、限公司，公司全资子公司 居时代股权基金 指 居时代（成都）股权投资基金合伙企业（有限合伙）富森新零售 指 成都富森美新零售有限公司 富森市场 指 成都富森美家居股份有限公司及其子公司经营的全部市场 富森美批发市场 指 位于成都市蓉都大道将军路 68 号的成都富森美家居装饰材料市场 富森美成华店 指 位于成都市蓉都大道将军路 68 号的富森美建材馆和家居馆 富森美独立店、名品街 指 位于成都市蓉都大道将军路 68 号的富森美家居建材总部独立店项目 富森美建材馆 指 位于成都市高新区都会路 99 号的富森美家居国际商城（建材馆）富森美家具馆 指 位于成都市高新区盛和二路 18 号的富森美家居国际商
8、城（家具馆）富森创意设计中心 指 位于成都市高新区天和西二街189号的富森美家居软装馆和创意设计中心 富森美软装馆 指 位于成都市高新区天和西二街 189 号的富森美家居软装馆 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 5 富森美拎包馆 指 位于成都市蓉都大道将军路 68 号的富森美拎包入住馆 富森美家的乐园项目 指 位于成都市天府新区华阳街道二江寺村十、十一、十二组（A、B 地块）新都汽配市场 指 位于成都市新都区大件路西侧（毗河社区）新都物流中心的新都汽配市场 新都建材家居展销中心 指 位于成都市新都区大件路西侧（毗河社区）新都物流中心的新都建材家居展销中心 委管项目 指 富森
9、美通过管理输出等轻资产方式运营的重庆、泸州、自贡、眉山等项目 禾润世家 指 成都禾润世家家居有限公司 富森好投资 指 成都富森好投资有限公司 郫县富森 指 郫县富森木业有限公司 云智天下 指 成都云智天下科技股份有限公司 县域贰号基金 指 绵阳市振兴县域经济产业发展贰号股权投资中心（有限合伙）县域叁号基金 指 绵阳市振兴县域经济产业发展叁号股权投资中心（有限合伙）股东大会 指 成都富森美家居股份有限公司股东大会 董事会 指 成都富森美家居股份有限公司董事会 监事会 指 成都富森美家居股份有限公司监事会 证监会、中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所、交易所 指 深圳证券交易所 保荐机构
10、、国金证券 指 国金证券股份有限公司 会计师、信永中和 指 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）律师 指 北京市金杜律师事务所 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 元、万元 指 人民币元、人民币万元 报告期、本报告期 指 2020 年 1 月 1 日-2020 年 12 月 31 日 上年同期 指 2019 年 1 月 1 日-2019 年 12 月 31 日 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 富森美 股票代码 002818 股票上市证券交易所
11、 深圳证券交易所 公司的中文名称 成都富森美家居股份有限公司 公司的中文简称 富森美 公司的外文名称（如有）Chengdu Fusen Noble-House Industrial Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）FSM 公司的法定代表人 刘兵 注册地址 四川省成都市成华区蓉都大道将军路 68 号 注册地址的邮政编码 610081 办公地址 四川省成都市高新区天和西二街 189 号 办公地址的邮政编码 610041 公司网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 张凤术 谢海霞 联系地址 四川省成都市高新区天和西二街 189 号 四川省成
12、都市高新区天和西二街 189 号 电话 028-67670333 028-67670333 传真 028-82830005、82832555 028-82830005、82832555 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、中国证券报、上海证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（http:/）公司年度报告备置地点 四川省成都市高新区天和西二街 189 号富森创意大厦 B 座 21 楼，公司证券事务部 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 7 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 9
13、1510108725370041R 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A 座 8 层 签字会计师姓名 廖继平、赵红梅 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六六、主要会计数据和财务指标、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2020 年 2019 年 本年
14、比上年增减 2018 年 营业收入（元）1,327,599,762.60 1,619,488,068.32-18.02%1,421,102,515.78 归属于上市公司股东的净利润（元）773,298,519.87 801,120,864.82-3.47%735,163,198.53 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）661,802,193.61 755,135,704.82-12.36%718,695,119.66 经营活动产生的现金流量净额（元）202,307,035.23 813,646,953.64-75.14%901,572,231.35 基本每股收益（元/股）1.0
15、3 1.07-3.74%0.98 稀释每股收益（元/股）1.03 1.06-2.83%0.98 加权平均净资产收益率 14.66%16.92%-2.26%16.76%2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末 总资产（元）6,674,100,153.59 5,992,595,352.96 11.37%5,780,264,122.85 归属于上市公司股东的净资产（元）5,578,271,353.96 4,962,048,015.98 12.42%4,503,092,884.34 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经
16、营能力存在不确 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 8 定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告
17、中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 305,506,660.95 302,388,655.80 348,004,014.50 371,700,431.35 归属于上市公司股东的净利润 159,700,292.12 151,120,694.76 185,911,040.73 276,566,492.26 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 147,903,590.08 139,817,48
18、3.27 172,893,410.24 201,187,710.02 经营活动产生的现金流量净额 110,395,261.75 148,404,838.17 82,814,009.88-139,307,074.57 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）471.59 -7,972.53 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准
19、定额或定量享受的政府补助除外）3,692,016.59 3,676,387.89 1,304,599.07 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单 6,707.39 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 9 位可辨认净资产公允价值产生的收益 委托他人投资或管理资产的损益 56,250,304.80 48,843,250.66 17,353,846.21 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融
20、负债和其他债权投资取得的投资收益 70,023,850.04 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 2,341,461.89 1,902,278.87 940,213.00 其他符合非经常性损益定义的损益项目-106,830.00-100,000.00-128,295.00 减：所得税影响额 20,701,265.71 8,326,486.04 2,994,311.88 少数股东权益影响额（税后）3,682.94 16,978.77 合计 111,496,326.26 45,985,160.00 16,468,078.87-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益
21、 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务（一）报告期内公司主要业务情况（一）报告期内公司主要业务情况 1 1、公司主要业务、公司主要业务 报告期内，公司的主要业务是基于年
22、规模逾4万亿的家居建材行业搭建交易平台，连接供给侧和需求侧，通过为商户提供门店服务、全渠道流量服务、金融服务、数据服务、供应链服务、策划服务、工具服务等获取收入。公司建材家居卖场分为自营卖场和加盟及委托管理卖场两大类别。截至报告期末，公司依托成都核心商圈的110万平米自有物业打造自营卖场，包括中高端家具馆、中高端建材馆、品牌家居独立大店、拎包入住生活馆、软装生活馆、楼宇式富森创意中心、装饰材料总部市场等专业卖场和体验馆，入驻商户3,000余户。在营加盟及委托管理卖场50万平方米，分布于重庆、泸州、自贡等城市。线下卖场是家居建材品类体验和交易的主要场景。公司以“线下店铺+全域运营+全渠道流量”为
23、聚合点，以装饰建材、家具、家电、智能家居、饰品、装修辅料辅材为核心，连接设计、整装、软装、公装、旧房改造、精装房改造、拎包入住等服务，为消费者提供一站购齐、全案服务的解决方案。同时，在全社会普遍受到疫情影响的2020年，公司通过数字化运营、装饰装修、金融服务、证券投资、新生活新零售战略等多领域发力，取得了良好的成效。数字化运营方面，公司整合家居建材工厂、经销商、设计师、装饰公司等全链路，发力“3+1”模式（3指社群、直播和微信小程序门店，1指家居门店场景），深耕腾讯微信生态，探索家居行业的智慧零售模式，发力直播、短视频及内容运营，打造家居网红直播基地，推进线上线下融合的全域运营。装饰装修业务方
24、面，公司通过控股子公司承接装饰装修业务，包括工程装修、地产商精装房和个人家庭装修等。金融服务业务方面，公司通过全资子公司富森保理和富森美小贷公司为供应链与需求端提供安全、便捷的金融服务，在解决产业链上下游融资难问题的同时，增加了公司自身收入与盈利能力。证券投资业务方面，公司加强现金管理，使用临时闲置自有资金进行委托理财，提高资金使用效率和资金收益水平。同时，公司积极参与市场主流行业与热点行业上市公司的定向增发、通过股权投资基金助力高成长性、高科技、新兴企业加速孵化。新零售业务方面，公司基于“巩固基本盘，发力新赛道”战略，成立全资子公司富森新零售，面向90 成都富森美家居股份有限公司 2020
25、年年度报告全文 11 后新消费人群，用独立团队、独立机制，打造家居市场新模型，实现线下业态的重构升级，打造“线下可复制，线上卖全国”的新生活新零售项目。2020年12月，公司第一家新零售自营试跑店“动物交响团”启动运营。2 2、公司主要经营模式、公司主要经营模式 居室更好、更舒适、更漂亮、更智能，是人类永恒的需求。家居家装也成为生生不息的朝阳产业。公司的核心业务，是通过提升效率、控制成本、提升体验，更好连接家居家装行业的供给侧和需求侧。公司自有卖场和委管卖场均为统一使用“富森美”品牌、统一实行富森美运营管理体系的招商制卖场。自有卖场由公司自主建设、自持物业，实行统一招商、运营管理和服务。委管卖
26、场由公司向物业合作方提供包括项目考察、市场调研、设计规划和定位、商业布局、品牌规划、营销推广、组织机构、人员配置和培训等方面的咨询服务，并通过输出品牌、输出人才和输出运营管理体系等方式对合作方物业进行专业化、品牌化、体系化的运营管理。报告期内，公司的装饰装修业务主要为承接工程装修、个人家庭装修以及房地产商精装房。面对新人群的崛起，公司着力发展家居新零售业务，通过自控供应链、构建自有品牌、发展数智化系统，打造线上线下一体化的新型家居商场和生活方式门店。同时，报告期内，公司发展金融业务和投资业务。一方面充分利用公司资金优势，解决商户及客户融资问题，为客户提供应收账款保理业务，及发放小额贷款业务；另
27、一方面，经公司专业团队充分调研，投资公司产业链上下游或市场主流热点行业企业、通过股权投资基金投资成长型企业，为公司获取新业务发展机会和新的利润增长点，拓展产业战略布局，使公司产业经营与资本经营形成良性互补，进一步提升公司的盈利能力和综合竞争力。3 3、业绩驱动因素、业绩驱动因素 报告期内，公司经营业绩主要由卖场租赁收入、市场服务收入、装饰装修工程收入、金融与投资收入等共同构成。报告期内，面临新冠疫情所带来的不利影响，公司在业态创新、品类优化、品牌结构、新零售战略和产业带挖掘等方面持续发力，稳定公司业务发展的基本盘，维持公司业务的高质量发展。一是在持续培育“拎包入住”业务的同时，通过引进和培育更
28、多的具备整装服务的品牌，优化产品结构。整装服务品牌具备更强的设计、产品、施工、交付的全案解决能力，抗风险能力强，也更受消费者所青睐。二是通过升级市场采集系统，运用大数据等先进技术手段，围绕线下体验场景，通过卖场、社群、社交媒体、电商、自媒体、直播等方式，加强线上线下融合，提高全域触达和用户转化，推进新零售模式的尝试。成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 三是依托公司超过300家的基材和辅材供应商，以及川派家具作为国内最大板式家具生产基地的优势，推进产业带建设。四是公司装饰装修业务依托公司在家居建材产业链上的资源、资金优势以及富森美建南成熟装饰装修设计、管理和施工能力，深入
29、拓展商品房的精装修业务，及各类工装、整装和房地产商精装修业务。五是金融与投资，充分利用公司资金优势，依托现有平台资源，通过保理、发放小额贷款等为客户解决资金问题，同时，通过积极参与市场主流行业与热点行业上市公司的定向增发、参股股权投资基金投资高成长性、高科技、新兴企业，从而获得收益及业务增长，拓展公司战略布局和发展方向。（二）报告期内行业发展及公司所处地位（二）报告期内行业发展及公司所处地位 2020年，面对严峻复杂的国内外环境特别是新冠肺炎疫情严重冲击，国家统筹推进疫情防控和经济社会发展，不失时机推进复工复产，经济运行稳定恢复，就业民生保障有力，经济社会发展好于预期。2020年国内生产总值1
30、01.60万亿元，比上年增长2.3%，在全球经济受到重创的情况下，成功实现逆势增长。2020年，家居流通行业作为受疫情直接影响的行业之一，经营压力明显升高、行业洗牌明显加快。根据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布数据显示，因疫情原因，全年规模以上建材家居卖场累计销售额为7,624.17亿元，同比下降24.19%，竞争力不强、商业模式老套的建材家居卖场在疫情中被淘汰出局，而主动变革、持续创新、降低经营风险的头部企业在逆境中更加稳健。面对疫情和行业转型带来的双重压力，公司一方面切实履行社会责任，为扶持商户经营和发展，减免自营商场/市场商户2月份租金及服务费约1.03亿元（不含增值税)
31、；另一方面继续巩固区域市场、持续创新丰富业态，在重压之下依旧保持良好的发展态势。巩固区域市场：成都作为常住人口超过1,600万的省会城市和连续五年蝉联第一财经周刊评选的新一线龙头城市，拥有庞大的消费潜力。2020年，受疫情影响，成都全年社会消费品零售总额同比下降2.3%，低于国内社会消费品零售总额3.9%的下降比例。公司深耕成都二十年，截止报告期末拥有自营卖场建筑面积超过110万平方米，合作商户超过3,000户，交易额和市场占有率继续稳居区域第一，是行业公认的区域龙头。持续创新丰富业态：公司用九种商场业态驱动运行。为了锁定不同类型、不同偏好、不同定位的客户群体，公司精耕细作，用不同的卖场业态满
32、足不同消费需求。报告期内，公司新增家需求业态与新零售业态，已经打造出九种不同的实体店业态，包括：软装饰品业态，独立大店业态，创意设计中心业态，进口家居业态，精品家居Mall业态，大物流批发业态，拎包入住业态、家需求业态、新零售业态。从定位到建筑，从招商到运营，从线下到线上，从家居产品到生活方式解决方案，不同的商场形态最大程度地吸引了顾客的到店体验和消费。成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 13 家需求业态，艺术赋能商业。报告期内，公司发布ART LIFE文化艺术产业战略，新打造的“富森美术馆”携首批50大ART LIFE提案店同步亮相。以艺术赋能商业，推动家居产业与艺术产业相
33、结合，积极探索艺术品与家居场景深度融合的“家需求”全新模式。这标志公司正式在文化艺术产业新赛道上起跑，朝着“家居+艺术+空间”三位一体、从家居产品到生活方式解决方案的目标嬗变。新零售业态，发展第二增长曲线。报告期内，公司提出“巩固基本盘，发力新赛道”的发展战略，瞄准新人类、新流量、新场景、新工具、新内容、新消费，推出首家线上线下融合的新零售自营店“动物交响团”，并还将陆续推出富森美天猫旗舰店等电商业态，实现“线上可复制，线下卖全国”。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 本期长期股权投资增加 388,
34、746,936.46 元，主要系对宏明电子和云智天下进行股权投资所致。预付款项 本期预付款项年末余额较年初余额增加 45,863,857.94 元，增加 6.20 倍，主要系本公司与四川雅化实业集团股份有限公司签订定向增发协议，按协议支付的股票投资款 44,999,993.91 元（该股票已于 2021 年 1 月 27 日完成中国证券登记结算有限责任公司的股票登记）所致。其他流动资产 本期其他流动资产增加金额为 635,642,902.13 元，较年初增长 364.48%，主要系期末应收保理款和小额贷款余额增加所致。其他非流动金融资产 本期其他非流动金额资产增加 15,670,000.00
35、元，主要系本期新增投资县域贰号基金及县域叁号基金所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 （一）品牌优势（一）品牌优势 公司多年来专注、专业从事装饰建材家居流通业务，通过差异化的卖场定位、全品类的产品服务、精细化的运营管理、创新性的营销策划，集聚了大量省级总代理商和经销商等优质客户，已成为家居建材生产企业在渠道拓展中的优选合作伙伴。近年来，公司积极顺应行业发展和市场消费趋势变化，不断升级设计、家居、装修、拎包入住等多元 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 14 化的专业服务，维护消费者合法权益，在由四川省经济和信息化委员
36、会、四川省人民政府国有资产监督管理委员会、四川广播电视台联合举办的“四川名片荣耀中国”活动中，公司入选10大企业名单，获得成都市总商会“成都服务业百强企业”。公司董事长刘兵先生在2018年度获评“四川省优秀民营企业家”。公司副董事长刘云华被国际知名会计师事务所安永评为“2020安永亚太区成功女性企业家”。报告期内公司积极抗疫，履行社会责任，组织和带领卖场全体商户“复工复产”，发挥产业优势和运营优势，开拓思路，创新模式，稳步拓展新零售、文化艺术、金融和证券投资及新领域，使经营规模、经济总量和区域竞争力得到进一步巩固和持续提升，荣获成都市建筑装饰协会“抗疫先进集体”、成都首店经济大会组委会“201
37、9-2020年度成都首展贡献奖”。（二）资源优势（二）资源优势 公司深耕区域市场多年，在成都中心城区的核心商圈持有成熟物业建筑面积超过110万平方米。公司上述自持物业口岸位置优越、配套环境成熟、交通方便快捷，对成都市区、四川省及部分西部地区商户及最终消费者具有较大吸引力。公司所拥有成熟物业均是按照取得时的实际成本进行后续计量，随着近年来宏观经济增长、城镇化进程、居民可支配收入的增加，上述物业以公允价值计量的资产增值能力不断提高。（三）模式优势（三）模式优势 稳步推进公司“平台战略”，除多业态家居商场外，还构筑家居进出口，对接精装房市场的公装业务，发展直播、短视频等线上业务，推出线上线下融合自营
38、新零售业务，围绕家居产业的供应链金融和消费金融以及相关性投资等，多业务系统发展，不断增强企业网络效应。（四）产业带优势（四）产业带优势 公司紧密依靠成都作为全国最大家具产业集群之一和全国知名门窗厂产业带的优势，并整合国内外头部制造企业资源，在供应链和产品端全面合作，挖掘内生潜力，加强品牌联动，推动业务发展。1、发挥规模优势，与厂商抱团发展。2020年2月，公司带领200多个核心大商，共同成立“富森美抱团奋进指挥部”，共享方法、分享客源、凝心聚力、锐意进取。“指挥部”下设多个业务组织，包括智库团、社区营销团、新零售团、小区局部改造团、异业合作团、战神团、青年团、设计师团、装饰公司团、内容营销团、
39、直播团、富森美黄衫军联盟等。每个业务组织的团长和团员都是公司的大商。大商引领，带领所有商户一起抱团，找方法，找突破。群策群力之下，商家信心迅速回升，商场客流迅速攀升。3月中旬，卖场客流明显恢复；4、5月份，家居呈现反弹式消费，卖场客流和订单数接近去年同期水平。2、发挥品类多样化优势，优化产品和服务结构。近年来，公司紧跟消费模式变化趋势，提供贴近市场的产品和服务。目前，公司卖场产品端涵盖了装修装饰和舒适居家的方方面面，不仅有建材、家具、软装饰品，还有新兴流行的生活方式、前沿设计、量身打造的定制、家电（如德国miele、意大利smeg等中 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 15
40、 高端电器，苏宁电器，海尔智家南区第一店等）、居家用品、智能家居（如极米），以及家装综合服务商（如喜鹊生活、美景舒适家等）和辐射全川乃至西南多省的基础材料现货批发。3、发挥设计驱动作用，提高整合服务水平。公司依托以设计、创客、创业为主题的楼宇式创客创意商务平台“富森创意”，以设计为入口，整合公装、家装、整装和建材家居供应链，实现资源叠加、供给互补。目前，公司为各类客户提供设计、公装、家装、整装及拎包入住服务，构建了建装一体化体系，有力的驱动了平台上的建材家居交易。（五）创新优势（五）创新优势 2020年，公司正式推出“富森美术馆”与新零售首家试跑店“动物交响团”，这是继软装饰品，独立大店，创意
41、设计中心，进口家居，精品家居Mall，大物流批发，拎包入住后的创新型业态，是公司探索新消费场景和发展第二增长曲线的全新赛道，公司将借此实现三个跨越：从区域到全国的跨越，从线下为主到线上线下融合的跨越，从租金营收为主到家居家装多元商业模式营收的跨越。以“富森美术馆”为代表的“家需求业态”，通过积极推动艺术家与家居品牌的跨界独立合作，让艺术作品进驻品牌空间，与家居场景深度融合，为消费者打造全新家居艺术生活样本。以“动物交响团”为代表的“新零售业态”，是面向新人类打造的新消费模型。利用公司20年的产业沉淀、行业沉淀和品牌沉淀，整合与新世代消费需求匹配的供应链，线下打造用场景驱动、用服务增强黏性的潮店
42、，线上连接各种渠道和平台，借力内容、社群和数智化，成为“服务+产品+空间”家居新零售领跑者。（六）管理（六）管理优势优势 建材家居市场庞大而复杂，管理能力不足成为制约行业发展和影响坪效的的重要因素。公司多年来专注与家居建材领域，主要管理者有多年的行业经验积累，近年来公司以信息化、精细化、标准化管理为抓手，全面提升管理水平。在信息化管理方面，公司推动了NCC信息系统业财税资一体化应用和全面预算管理，对招商管理、商户维护、业务开展、质量控制以及资产、资金等关键节点或重点事项进行准确计划管理、重点跟进、协调和解决，同时促进公司财务核算和财务管理升级，不断强化收入、费用、成本、税收、资金等管控，高质量
43、编制会计报表和定期报告，为公司科学决策提供有效参考；在精细化管理方面，公司建立了统一招商、统一运营、统一营销、统一管理等平台系统，打通业务模块，实现数据、资金、信息的精确管理和共享，提高业务反应和执行能力；在标准化管理方面，公司建立了从招商、运营、营销、物业、安保到服务的完整业务标准化流程，提升了管理的准确性与及时性，降低了管理成本。成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 16 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述（一）总体经营业绩情况（一）总体经营业绩情况 报告期内，公司的主营业务为装饰建材家居市场的开发、租赁和服务。截至报告期末，公司自营卖场建
44、筑面积超过110万平方米，商户数量3000余户；加盟及委托管理卖场规模达到50万平方米。报告期内，公司生产经营稳定、财务状况良好。2020年实现营业收入132,759.98万元，营业利润91,997.02万元，利润总额92,220.48万元，归属于上市公司股东的净利润77,329.85万元，同比分别下降18.02%、3.98%、3.93%和3.47%。受新冠疫情影响，公司为扶持商户经营和发展，切实履行社会责任，减免自营商场/市场商户2月份租金及服务费约1.03亿元（不含增值税)；本期写字楼销售收入较上年同期减少约2.16亿元。剔除上述两项因素，公司整体上经营发展稳健，保持逆势增长。报告期内，公
45、司资产状况良好。截至2020年12月31日，公司总资产667,410.02万元，较期初增长11.37%；归属于上市公司股东的所有者权益 557,827.14万元，较期初增长12.42%；每股净资产7.42元，较期初增长13.11%。（二）业务发展情况（二）业务发展情况 报告期内，在宏观经济形势严峻及疫情影响的情况下，公司围绕“高质量、精细化”的目标，通过资源整合、平台战略、新零售和数字化营销等策略，优化流程和业务，提高精细化管理，同时加大数字化营销投入，运用直播、短视频、自媒体等方式，实现线上线下融合，为卖场引流，实现公司卖场整体稳定经营；同时，公司加大金融和投资业务的投入，配备专业团队，积极
46、布局投资、商业保理、小额贷款等业务，加强现金管理，取得的相关收益较上年同期增长较大。1、抗击疫情、同舟共济，诠释企业社会责任 面对疫情，公司积极防控，切实履行上市公司社会责任。一方面维护员工队伍的稳定，不裁员，不降薪。另一方面为扶持商家经营，稳定产业发展，公司减免卖场商户一个月租金及服务费约1.03亿元（不含增值税)。同时，公司集结富森美核心大商资源，成立抱团奋进指挥部，积极组织商家复工复产。整合平台和行业资源，发布幸福家装新标准和新倡议，通过富森美在线等数字化战略和网红直播基地建设，运用新思维、新方法、新工具，为卖场经营赋能，深度挖掘消费潜力，促进消费回补，构筑了公司与商户、消费者更为紧密的
47、利益相关者关系，全面促进了卖场的稳定运营。2、发挥优势、多点突破，发展新业务 报告期内，公司充分发挥资本、资金和团队优势，稳步扩大对外投资，扎实推进商业保理和小额贷款 成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 17 业务，促进进口贸易代理，发展商业连锁，通过多向发力，多点突破，不断开辟公司新的利润增长点。3、创新模式、开辟赛道，加速推进自营业务 报告期内，公司推出了“富森美术馆”以家庭装饰画为核心，丰富富森美家需求经营体系，构建起连接画家、画室、院校、商户和消费者的市场价值载体，深受广泛关注和消费者喜爱。为适应市场消费年轻化、场景化和特色化趋势，公司积极探索富森美“线下可复制、线上
48、卖全国”的新零售战略。第一家试跑店“动物交响团”于2020年12月实现开业，富森美天猫旗舰店、淘宝店、快手小店等正在筹备之中。4、聚焦经营、融合协同，稳步推进卖场大运营体系建设 报告期内，公司推进卖场运营与商户经营的深度融合，通过与商户经常性沟通，共同谋划经营策略，深度参与商户的营销活动，紧贴商户经营，提高双方的合作粘度，由过去间接向消费者传递价值和服务，迭代为和商户直接向市场传递，促进了客户的满意度提升，使公司的市场竞争优势得以进一步彰显。公司打造出富森美用户中心，全面整合线上流量+线下流量，公域流量+私域流量，通过全链路的流量运营，实现全域获客获客留存购买传播裂变，赋能线下商场。同时，与商
49、户结成紧密战队，形成共同利益体，推动卖场运营管理团队在思想上、方式上、服务上的升级，促进公司卖场大运营体系的形成。5、精细化管理、创新服务，促进各项工作深入发展 报告期内，公司加强精细化管理，深入提升人力资源管理，全面推动公司推动公司NCC信息系统业财税资一体化应用和全面预算管理，促进公司财务核算和财务管理升级。根据新证券法完善公司治理，充分履行信息披露义务，加强与机构、媒体和中小投资者之间的沟通和信息畅达，不断提升公司市值管理。整合产业资源，推动场品牌招商、大店招商、首店招商、特色店招商、补位招商、新业态招商、新模式招商，稳固商铺出租率和入住率。实施创新卖场营销，聚焦流量运营与阿里、腾讯、快
50、手、抖音等合作，用新工具、新方法和新模式为商户经营赋能。以“解决用户痛点”为抓手，打通线上线下，运用和挖掘全域流量，向卖场引流，帮助商户创新经营、获取客户和争夺市场，不断扩大市场占有。不断推动物业专业化、精细化和标准化管理，加强安全管理建设，打造放心、舒心和绿色的购物环境，促进公司整体运营发展。二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。成都富森美家居股份有限公司 2020 年年度报告全文 18 2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业
