1、广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 广东万和新电气股份有限公司广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020 年年 4 月月 30 日日 广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司负责人叶远
2、璋、主管会计工作负责人李越及会计机构负责人公司负责人叶远璋、主管会计工作负责人李越及会计机构负责人(会计主管人员会计主管人员)李越声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李越声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中涉及公司未来计划等前瞻性陈述，该等陈述不构成公司对投资者的实质承诺，能否实现取决于市场状况变化等多种因素，存在一定的风险，敬请投资者注意投资风险。本报告中涉及公司未来计划等前瞻性陈述，该等陈述不构成公司对投资者的实质承诺，能否实现取决于市场状况变化等多种因素，存在一定的风险，敬
3、请投资者注意投资风险。公司已在本报告中详细描述未来将面临的主要风险，详情请查阅本报告公司已在本报告中详细描述未来将面临的主要风险，详情请查阅本报告“第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”之之“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”部分，请投资者注意投资风险。部分，请投资者注意投资风险。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 743,600,000 为基数，向全体股东每为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 3.3 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。股（含税），不以公
4、积金转增股本。广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 目录目录 第一节重要提示、目录和释义.2第二节公司简介和主要财务指标.6第三节公司业务概要.10第四节经营情况讨论与分析.15第五节重要事项.33第六节股份变动及股东情况.56第七节优先股相关情况.63第八节可转换公司债券相关情况.64第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况.65第十节公司治理.76第十一节公司债券相关情况.84第十二节 财务报告.85第十三节 备查文件目录.209广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 本公司、公司、万和电气 指 广东万和新电气股份有限公
5、司 报告期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 万和集团 指 广东万和集团有限公司 硕德投资 指 广东硕德投资发展有限公司 顺德农商行 指 广东顺德农村商业银行股份有限公司，原为佛山顺德农村商业银行股份有限公司 揭东农商行 指 广东揭东农村商业银行股份有限公司，原为揭东县农村信用合作联社高明万和 指 广东万和电气有限公司 万和配件 指 佛山市顺德万和电气配件有限公司 中山万和 指 中山万和电器有限公司 合肥万和 指 合肥万和电气有限公司 香港万和 指 万和国际（香港）有限公司 杏坛万和 指 广东万和热能科技有限公司 万和净水 指 广东万和净水设备有限公司 梅赛
6、思 指 广东梅赛思科技有限公司 广东万博 指 广东万博电气有限公司 合肥万博 指 合肥万博电气有限公司 美国万和 指 Vanston Inc.新疆万和 指 霍尔果斯新贤信息咨询服务有限公司，已于 2019 年 2 月 28 日办理注销登记手续 万和新能源 指 广东万和新能源科技有限公司 俄罗斯万和 指 万和国际（香港）有限公司的俄罗斯子公司（俄文名称：,()）睿灿投资 指 苏州工业园区睿灿投资企业（有限合伙）前海母基金 指 前海股权投资基金（有限合伙）派生科技 指 广东派生智能科技股份有限公司，曾用名广东鸿特精密技术股份有限公司、广东鸿特科技股份有限公司 和煦创投 指 佛山市和煦创业投资合伙企
7、业（有限合伙）广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 万和科技公司 指 广东万和网络科技有限公司 万和聪米 指 广东万和聪米科技有限公司 广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 万和电气 股票代码 002543 变更后的股票简称（如有）不适用 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 广东万和新电气股份有限公司 公司的中文简称 广东万和新电气股份有限公司 公司的外文名称（如有）万和电气 公司的外文名称缩写（如有）Guangdong Vanward New
8、Electric Co.,Ltd.公司的法定代表人 叶远璋 注册地址 佛山市顺德高新区（容桂）建业中路 13 号 注册地址的邮政编码 528305 办公地址 佛山市顺德高新区（容桂）建业中路 13 号 办公地址的邮政编码 528305 公司网址 https:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 卢宇凡 李小霞 联系地址 佛山市顺德高新区（容桂）建业中路 13号 佛山市顺德高新区（容桂）建业中路 13号 电话 0757-28382828 0757-28382828 传真 0757-23814788 0757-23814788 电子信箱 三、信息披
9、露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报、上海证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网 http:/ 公司年度报告备置地点 证券事务部 广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 9144060675647330XL 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）2017 年 9 月 9 日，原控股股东广东万和集团有限公司（以下简称万和集团）与其全资子公司广东硕德投资发展有限公司（以下简称硕德投资）签署了关于广东万和新电气股份有限
10、公司之股份转让协议，万和集团将其持有的公司 13,050万股股份（占本公司总股本的 29.66%）转让给硕德投资，过户登记手续已于 2017年 10 月 9 日办理完成。硕德投资为公司控股股东，万和集团为公司间接控股股东。五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 致同会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 北京市朝阳区建国门外大街 22 号赛特广场五层 签字会计师姓名 付细军、庄翠曼 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务
11、指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元）6,219,710,301.456,913,881,265.18-10.04%6,531,948,411.85归属于上市公司股东的净利润（元）598,082,302.18488,921,998.8622.33%413,400,528.25归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）473,461,147.28435,823,650.848.64%363,707,381.25经营活动产生的现金流量净额（元）814,872,673.93102,169,198.346
12、97.57%873,145,065.00基本每股收益（元/股）0.800.6621.21%0.56稀释每股收益（元/股）0.800.6621.21%0.56加权平均净资产收益率 17.18%15.43%1.75%13.21%2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 总资产（元）6,963,238,646.126,799,213,024.632.41%6,510,041,846.39广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 归属于上市公司股东的净资产（元）3,732,228,823.053,284,846,888.8013.62%3,015,736,10
13、3.98七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况
14、。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 2,022,744,153.931,528,438,340.161,242,475,065.69 1,426,052,741.67归属于上市公司股东的净利润 177,601,042.48152,157,523.85115,957,359.76 152,366,376.09归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 172,176,311.69144,588,499.5368,440,478.31 88,255,857.75经营活动产生的现金流量净额 439,154,076.74112,
15、593,927.10354,676,900.00-91,552,229.91上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）2,884,411.73-1,405,627.29-818,244.97 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）85,278,992.7965,710,130.6152,963,11
16、9.21 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易46,563,234.061,491,277.40-17.29 广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 19,810,785.47118,149.786,930,663.57 减：所得税影响额 28,307,583.4013,707,954.559,427,276.36 少数股东权益影响额（税后）1,60
17、8,685.75-892,372.07-44,902.84 合计 124,621,154.9053,098,348.0249,693,147.00-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 第三节公司业
18、务概要第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 1、主要业务、主要产品及其用途、主要业务、主要产品及其用途 报告期内，公司持续专注于成为全球领先的厨卫电器及热水热能系统整体解决方案供应商。一方面，通过集成灶、净水机等厨电产品的延伸，外部通过与其它卫浴产品的智能互联，稳步、积极地向智能厨房、智能卫浴整体方案解决供应商转型升级；另一方面，通过巩固和发展燃气具专家的领导地位，塑造中国热水器行业第一品牌，掌握多能源集成系统应用技术，推进家用、商用以及工业用热水热能系统的应用，成为多能源集成热水系统领域的先行者。此外，公司致力于节能环保型产品的开发，从原来单一的生
19、活热水产品发展到集生活热水、采暖热水以及工农业应用的烘干以及余热回收等多领域产品。自公司设立以来，主营业务未发生显著变化。、经营模式、经营模式2 我国厨卫电器行业经营模式有自有品牌运营商、原始设计制造商与原始设备制造商以上三种模式，公司依托强大的研发、制造和营销能力，集三种模式于一体，可根据国内外用户需求进行快速响应，提供根据市场需求变化持续创新推出高品质产品。同时，公司在“万和”、“梅赛思”品牌的基础上，围绕智能化、健康化发展趋势，深化战略转型，并取得了较为显著的成果，打开了未来持续成长的市场空间。、主要的业绩驱动因素、主要的业绩驱动因素3 产品 渠道 持续发展产品 渠道 持续发展3.1“+
20、”伴随着城市化战略、特色小镇战略以及乡村振兴战略等国家政策引导，以及物流网络的发达，我国三级及以下的广阔市场正在加速培育，即将迎来一段爆发期，公司积极布局从线上到线下、从城市到农村的多元化渠道战略，将新增市场向次级市场倾斜。公司在持续巩固一、二级市场优势的同时，不断将渠道下沉至三、四级市场和农村市场，并大力发展电子商务、集采工程、社群营销等新兴渠道，全面拓展渠道的广度与深度，对线上、线下渠道实现全覆盖，形成纵向的全面渠道布局。报告期内，电子商务渠道销售额为人民币12.80亿元，同比增长15.51%；集采工程渠道销售额为人民币2.31亿元，同比增长45.51%。继续保持燃热领先的品牌地位继续保持
21、燃热领先的品牌地位3.2 经过十多年的持续性增长，在城镇市场已经十分普及的燃气热水器正慢慢向“普及+置换”的方向发展，尤其在楼市利空、新装需求受限的现在，将重心转移至挖掘更新换代需求、盘活庞大的存量市场为当务之急。报告期内，公司开启线上线下相互融合的新零售模式，重视提升用户粘性和用户体验；聚焦燃热产品广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 高端化的同时，产品更加细分化、差异化；注重内生增长，转变营销思路为技术引领，走自主创新、自我驱动的新路径，推动公司燃热产品的结构加速调整和升级；通过在燃气热水器的小负荷调节技术、低氮氧化合物排放燃烧技术、零冷水功能应用等一系列的技术进步，
22、进一步提高产品竞争力；积极开拓欧盟地区、“一带一路”的市场。对细分市场的持续挖掘，保持了公司燃气热水器领先的品牌地位。布局厨电新品类，拓展市场新蓝海布局厨电新品类，拓展市场新蓝海3.3 消费升级趋势促进厨电市场的发展，拓展了厨电品类的外延空间，也带来了新的市场机遇。公司凭借自身在研发、生产、渠道和品牌方面的变革，已陆续进入净水器、电烤箱、洗碗机、集成灶等厨电新品类的新蓝海领域，在巩固热水器市场领先地位的同时，也不断地向综合型厨电企业转变。集成灶行业的发展，是挑战也是机遇，公司以技术创新为利刃，围绕用户体验研发产品，让旗下的集成灶产品实现了“畅销”。公司已筹建集成灶营销中心，打造专业的营销人员团
23、队，针对专业领域挖掘潜在市场，继续为客户提供实用新颖的时尚产品。报告期内，集成灶实现销售额为人民币2,737.45万元。万和净水器处在发展阶段，围绕消费者消费模式及生活品质的改变，公司推动产品全新化和年轻化，实行销售渠道差异化的战略。报告期内，净水器销售额为人民币6,530.47万元。、公司所属行业的发展阶段及所处行业地位、公司所属行业的发展阶段及所处行业地位4 所属行业的发展阶段所属行业的发展阶段4.1 公司所属行业为厨卫电器行业。厨卫电器行业总体处于较为成熟的发展阶段，市场竞争较为充分，在众多涉足厨卫电器生产的企业中，三大类型的企业专业厨卫电器企业、综合性家电企业和外资厨卫品牌企业占据市场
24、主导地位。经过多年的深度开发，一、二线城市市场需求已接近饱和，伴随着城镇化战略、特色小镇战略以及乡村振兴战略等国家政策引导，我国三、四线城市的消费需求正在迎来爆发增长期，厨电行业的新增市场重心也将随之朝着三、四线城市乃至乡镇市场倾斜。所处行业地位所处行业地位4.2 在2020（第二十八届）中国市场商品销售统计结果新闻发布会上，中国商业联合会、中华全国商业信息中心正式公布了2019年度市场商品销售统计结果，数据表明，“万和”燃气热水器同类产品市场综合占有率位居第一位。截止2019年度，万和在燃气热水器品类中已经连续16年市场综合占有率第一；“万和”燃气热水器亦被评为“2019年度中国消费品市场高
25、质量发展优选品牌”；是工信部公布的第三批制造业单项冠军培育企业；消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 在建工程 较期初增加 137.59%，主要系本期子公司广东万和电气有限公司杨和厂房建筑工程投入影响所致 应收票据 主要系本期执行新金融工具准则，将应收银行承兑汇票从本科目调至应收款项融资科目影响所致 应收款项融资 主要系本期执行
26、新金融工具准则，将应收银行承兑汇票从应收票据科目调至本科目影响所致 应收账款 较期初减少 31.39%，主要系本期为扩大销售，对部分大客户合理放宽信用政策，采取赊销的方式增多影响所致 其他应收款 较期初增加 77.88%，主要系本期被投资方苏州工业园区睿灿投资企业（有限合伙）分红产生应收股利影响所致 其他非流动金融资产 主要系本期执行新金融工具准则，将可供出售金融资产科目（前海股权投资基金（有限合伙）项目）调至本科目影响所致 投资性房地产 主要系本期将子公司佛山市顺德万和电气配件有限公司对外出租厂房从固定资产科目调整至本科目影响所致 其他非流动资产 较期初减少 70.26%，主要系本期预付购买
27、设备款减少影响所致 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 1、产品力跨越式提升、产品力跨越式提升 质量意味着产品的生命，因而也是企业的生命，正是对产品质量的执着和敬畏，让万和制造以质量可靠、技术研发、工业设计等品牌价值竞争立足于市场。万和是“专业型选手”，更是用产品说话的“实力派”，融合了“工匠精神”的技术细节和质量追求，无论是抓住用户痛点的设计力，还是突破行业瓶颈的技术创新实力，以及精益求益的过硬品质。正是对产品核心竞争力的不断追求，驱使万和持续提升品牌内生动力，在市场竞争中稳占龙头地位。2、立体突围，品牌内涵深度联动、立体突围，品牌内涵
28、深度联动 四十余年匠心积淀，二十多年品牌发展，万和一直坚持“让家更温暖”的品牌理念，燃热第一品牌形象已深入人心。航天品质与技术加持，加上贴合时代的品牌主张，以客户为中心，以用户需求为导向，深化广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 与核心客户的合作，经过多年来在产品质量、品牌文化、研发力量、工艺技术、管理服务和市场营销等诸多方面的长期积累，“万和”品牌影响力及品牌价值持续提升。3、技术与品质为立身之本、技术与品质为立身之本 公司一直注重新产品的研发、创新以及研发团队的建设。公司作为中国厨卫电器龙头企业之一及行业技术的领跑者，是国家级认证的“国家火炬计划重点高新技术企业”、住
29、建部授予的国家住宅产业化基地和中国航天事业战略合作伙伴，“国家级企业技术中心”、“清洁能源院士专家工作站”、“博士后科研工作站”等七大创新平台均落户在公司；在研发团队建设方面，公司制定了完善的研发人员管理制度和考核体系，加大了高精尖人才的引进力度，加强了与高等院校的产学研项目合作，已形成了畅通的研发人才培养通道，为公司持续开展产品创新提供了有力保障。2007年万和成为“中国航天事业合作伙伴”，2016年升格为“中国航天事业战略合作伙伴”，是厨电行业唯一一家获此认可的企业。公司在推动航天事业发展的同时，成功塑造、提升万和品牌形象，并且在企业产品制造理念、企业管理等方面与中国航天基金会充分交流、互
30、动，使企业的综合竞争力和发展层次同步提升。2019年12月，万和获颁全国首家“中国航天事业突出贡献单位”，是全国第一家获此殊荣的单位。4、发力智能制造，、发力智能制造，5G技术赋能智造变革技术赋能智造变革 公司与高校合作引进MES系统，通过信息化、自动化的深度融合，打通企业在计划、采购、物流、制造、仓储等各个环节的业务数据链，打造一个具有更低成本、更高性能、更大柔性的生产制造能力的生产管理体系，能帮助企业快速进行“智能制造”的转型，企业可以快速的了解各生产厂区之间的情况，让各个厂区形成信息交互，帮助企业管理者快速了解生产状态，同时更快速的根据市场需求调整企业的生产，也可以根据特定群体的需求量身
31、定制产品等。在5G技术的大趋势下，公司通过智能云端技术赋能制造业，让产品不止是“单独”的产品，从“离线”转变为低时延“在线”，大幅提升生产效率及灵活性，并使产品能感知多种信息数据，利用人工智能进行深度学习，实现真正意义上的“智能互联”，以更好地解决用户体验“痛点”，赋能智能家居行业。5、深耕市场，销售渠道覆盖全面、深耕市场，销售渠道覆盖全面 公司销售渠道覆盖全面，现拥有连锁专卖店、KA、直供、直营、电子商务、工程集采等多重渠道，具备足够的市场扩张和风险抵御能力，渠道资源分布在全国32个省、市、自治区，覆盖全国330多个地级市和2,000个县级地区，已经实现了一级市场覆盖率稳定在100%，二级市
32、场覆盖率超过98%，三级到六级市场覆盖率有增长明显，与一级经销商形成了利益共同体，并与国美、苏宁、五星等全国性大型家电连锁卖场形成了密切的战略合作伙伴关系。6、持续践行公益项目，积极承担社会责任、持续践行公益项目，积极承担社会责任 爱心传递温暖，公益回馈社会，是万和一直以来积极践行企业公民责任。2013年起，万和就正式启动广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 了“温暖中国行”公益慈善项目，并相继在广东韶关山区、贵州遵义山区、湖北鄂州市、株洲醴陵、四川雅安、广西宜州等地捐助了“爱心厨房”，在河北行唐、湖南祁东、安徽霍山、四川凉山、西藏林芝等地捐建了“爱心热水工程”。自202
33、0年年初武汉疫情爆发以来，公司一直密切关注，向武汉市红十字会、湖北荣军医院、武汉市第三医院捐赠一批消毒柜、净水机和集成灶；定向给黄冈市黄州总医院捐赠一批消毒柜、电热水器和净水机，缓解黄冈市新建隔离区医院的燃眉之急；南方日报、南方+客户端、南方网于2020年3月4日共同发起“万企暖医 广东行动”的公益活动，公司积极响应并捐赠一批高温消毒柜，为一线医护人员的健康和安全筑牢更加坚实的后盾。报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化。广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2019年，中美贸易摩擦以及欧洲经济衰退带来了
34、全球环境的不确定性，经济周期与产业周期叠加，让家电行业进入存量博弈阶段，而随着消费升级与需求分级的深入、综合家电品牌的挑战、技术创新的冲击、商业模式的裂变等因素影响，厨卫市场的竞争更趋激烈。面对复杂多变的国内外经济环境，公司依靠技术创新驱动高质量发展，全体员工凝心聚力，继续保持公司业绩平稳。报告期内，公司实现营业总收入6,219,710,301.45元，较上年同期下降10.04%；营业利润708,472,746.00元，较上年同期增长19.03%；利润总额728,283,531.47元，较上年同期增长22.34%；归属于上市公司股东的净利润598,082,302.18元，较上年同期增长22.3
35、3%。1、国内营销方面的建设情况、国内营销方面的建设情况 1.1加速拓展渠道平台，护持业绩稳定加速拓展渠道平台，护持业绩稳定 1.1.1渠道业态布局多样化渠道业态布局多样化 报告期内，线下渠道共完成1,837个网点开拓，截至报告期末，公司线下销售网点超16,000个。报告期内，公司继续加大体验型门店的拓展，通过国美、苏宁、五星、地主商场/商超/百货等，完成668个可控型终端进店；同时全面赋能三级到六级市场渠道网点，通过连锁乡镇通/云店/社区店、专卖店、建材橱柜店、电器专营店等，完成1,169个网点建设；万和官方商城合伙人数量新增2,580人，合计达21,377人。在渠道结构方面，公司一方面继续
36、扩展传统渠道业态，增强渠道结构的饱和度，另一方面积极布局新业态，在京东专卖店、天猫优品店、家装家居店等业态不断发力；在渠道下沉方面，公司一方面通过大型家电连锁的渠道下沉战略，积极进驻国美县域店、苏宁零售云店、五星万镇通店等业态，另一方面在三级至六级空白市场，通过进驻当地建材橱柜店、家装家居店、商场社区店和电器专营店进一步下沉销售网点；在市场层级覆盖率方面，省会城市/直辖市/自治区首府覆盖率100%，地级市/自治州/盟/地区覆盖率98%，比去年同期明显提升。通过公司在渠道建设方面不断发力，目前已经形成行业内的专业品牌中，渠道业态最丰富、网点数量最多、覆盖率最广、布局最全面的渠道形态。1.1.2精
37、装产业供应链变革，集采工程渠道发力精装产业供应链变革，集采工程渠道发力 精装修、全装修政策的改变了厨电行业现有的流通业态，房地产行业同时带动了精装产业供应链的变革。截至报告期末，公司凭借卓越的品质和稳定的产能，与国内多家地产巨头达成长期的战略合作关系，广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 如恒大地产、万科、绿地集团、万达集团、中南集团、中粮地产、禹洲地产、绿都地产、光明地产、当代地产、金地商置、金融街控股、海伦堡地产、力高地产、中惠熙元、阳光100等。1.2品牌建设趋向年轻化品牌建设趋向年轻化 品牌建设方面，公司“修炼内功”与“品牌提升”双线推进，完成了“品牌+品类”战略
38、方向的梳理，同时也完成了企业实力传播、航天背书落地、与年轻用户重建连接。报告期内，公司冠名湖南卫视“2019中国航天日文艺晚会”，联合湖南卫视共同打造了一场“航天盛会”，将“万和”与航天科技挂钩，首次将“航天战略合作伙伴”360度全方位落地，强化了观众对万和智慧、科技的品牌形象的认知，充分展示了“万和”的品牌形象、航天伙伴身份以及产品信息；与向往的生活3综艺节目携手，将“让家更温暖”的品牌理念与节目的温暖治愈调性完美结合，提出“家和远方都是向往”的品牌营销主张；与故宫宫廷文化联名推出“食来运转”礼盒，将厨电产品拟人化为身怀绝技的“国风”人物，打造“宫廷美食家”现象级营销，成为厨电行业首个“国潮
39、”品牌；“1212陪伴日”携手当红综艺奇葩说中的人气辩手傅首尔、大王、刘凯瑞打造辩论直播“陪伴大咖说”，刷新“不在身边，走心的隔空陪伴也是陪”，传递理解年轻人的、温暖的品牌形象，启发了当代年轻人对抗“陪伴焦虑”的全新思考。1.3售后服务增值售后服务增值 随着互联网的深入发展，传统的客户服务模式已无法满足消费者个性化的需求，消费者对于高质量产品和优质服务的需求逐渐压过了性价比，“服务”成为核心诉求之一。在新形势下，公司坚持“细致无忧”的服务理念，努力打造全过程客户服务体验，建立服务向前看的理念，代理商向营销服务商转型，共同经营消费者，做好基本的用户服务需求是基础，不断发展创造用户的更多需求，提升
40、用户的体验，为品牌增值，创造更多的服务价值。2019年双11期间，万和在行业内率先打造“1111零跑服务”，跨地域即时服务智能系统，多项智能互联技术进行部署，结合应用IOT生态和自有的万和云智能系统，实现智能识别用户故障，自动推送自助解决方案，远程可视化服务、售后服务本地化、线上线下互联，365天贴心坚守，带给用户“0等待、0距离、0超时、0烦恼”的全新服务体验。2、国际营销方面的建设情况、国际营销方面的建设情况 以技术创新为驱动的万和，依托“智能制造”的推进，不断推出高品质、高附加值、高技术的产品，以满足更多海外客商的需求。报告期内，公司通过发挥与核心客户的战略性合作优势，产品出口重点聚焦在
41、俄罗斯、南美、中东、东南亚、南亚等海外新兴市场；借助国家“一带一路”的政策东风，纵深开拓“一带一路”沿线及其他新兴市场；把握“粤港澳大湾区”的战略发展辐射，持续巩固国内行业领军品牌及领先的市场地位，积极纵深发展国际化战略，推动企业的全球化进程。在海外自主品牌运营的步伐上，先后在阿塞拜疆、泰国曼谷等地建立产品体验店，并陆续在美国、俄罗斯设立全资孙公司，有利于公司尽快实现全球化广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 经营，减少对外贸易风险，从而使得公司出口贸易的抗风险能力增强，以多元化渠道推动万和海外业绩实现稳健、快速增长。3、产品与技术研发方面的情况、产品与技术研发方面的情况
42、 3.1 知识产权的积累是企业竞争的基础知识产权的积累是企业竞争的基础 报告期内，公司共申请专利513件，新增授权专利317件；截至报告期末，公司累计有效专利总数为1,645件，其中发明专利141件。2019年1月，公司再度上榜“佛山市十大专利富豪企业”。3.2积极进行技术创新，加强前沿技术研发积极进行技术创新，加强前沿技术研发 在国家节能减排政策的引导下，国家和地方政府加大了对节能环保产品的补贴措施，随着消费者对环境保护意识的增强，公司通过技术创新抢占环保领域，引领行业向高效、节能、环保、舒适的技术方向发展，并为用户带来良好的使用体验，同时围绕安全、智能化、数字化方向开展技术研发，加快技术向
43、成果转移，加大创新技术研发力度，持续向市场输送高品质的产品和服务。报告期内，“大风量风道压力自适应技术在吸油烟机上的应用及其产业化”项目、“预热循环增压型燃气热水器”项目获得佛山市高新技术进步奖三等奖，“预防干烧传感控火及智能技术在燃气灶的开发与应用”项目获佛山市高新技术进步奖二等奖和广东轻工联科技进步一等奖；“一体式模块化全水冷铸铝智能高效环保采暖热水炉”项目获得中国轻工业联合会科学技术进步奖三等奖；“气-液板式换热全预混燃气热水器”项目获得轻工联科技进步二等奖；“大功率低氮燃烧技术在冷凝式燃气暖浴两用炉上的应用及产业化”项目通过广东省轻工业联合会的鉴定，项目整体技术达到国内领先水平；“涡轮
44、增压多层立体喷射高效燃烧技术研发及其在家用燃气灶具的应用”项目通过中国轻工联合会的鉴定，项目核心技术和应用已达到国际领先水平。二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2019 年 2018 年 同比增减 金额 占营业收入比重金额 占营业收入比重 营业收入合计 6,219,710,301.45 100%6,913,881,265.18100%-10.04%广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 分行业 工业 6,128,574,043.98 98
45、.53%6,819,808,736.9998.64%-10.14%其他（非主营行业）91,136,257.47 1.47%94,072,528.191.36%-3.12%分产品 生活热水 3,355,674,462.85 53.95%3,155,634,447.5545.64%6.34%厨房电器 2,579,811,527.33 41.48%2,849,801,147.6041.22%-9.47%其他 193,088,053.80 3.10%814,373,141.8411.78%-76.29%其他（非主营类）91,136,257.47 1.47%94,072,528.191.36%-3.12
46、%分地区 国内销售 4,036,112,306.77 64.89%4,504,262,351.2565.15%-10.39%出口销售 2,092,461,737.21 33.64%2,315,546,385.7433.49%-9.63%国内销售（非主营销售）91,136,257.47 1.47%94,072,528.191.36%-3.12%（2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年同期增减 营业成本比上年同期增减 毛利率比上年同期增减 分行业 工业 6
47、,128,574,043.98 4,132,065,726.8932.58%-10.14%-15.19%4.01%其他（非主营行业）91,136,257.47 18,574,620.6779.62%-3.12%10.21%-2.46%分产品 生活热水 3,355,674,462.85 1,977,509,204.7641.07%6.34%-1.01%4.37%厨房电器 2,579,811,527.33 1,988,109,373.7222.94%-9.47%-15.51%5.50%其他 193,088,053.80 166,447,148.4113.80%-76.29%-68.07%-22.1
48、9%其他（非主营类）91,136,257.47 18,574,620.6779.62%-3.12%10.21%-2.46%分地区 国内销售 4,036,112,306.77 2,430,854,039.6239.77%-10.39%-12.76%1.63%出口销售 2,092,461,737.21 1,701,211,687.2718.70%-9.63%-18.43%8.77%国内销售（非主营销售）91,136,257.47 18,574,620.6779.62%-3.12%10.21%-2.46%公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务
49、数据 适用 不适用 广东万和新电气股份有限公司 2019 年年度报告全文 19（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否 行业分类 项目 单位 2019 年 2018 年 同比增减 生活热水 销售量 台 5,028,0535,190,063-3.12%生产量 台 5,078,4495,274,440-3.72%库存量 台 979,627977,120 0.26%厨房电器 销售量 台 4,007,8114,658,723-13.97%生产量 台 3,478,4003,588,924-3.08%库存量 台 842,081796,110 5.77%散件及其他 销
50、售量 个 7,060,3978,588,725-17.79%生产量 个 5,612,2206,873,255-18.35%库存量 个 15,136,92014,671,017 3.18%相关数据同比发生变动 30%以上的原因说明 适用 不适用 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 （5）营业成本构成）营业成本构成 行业和产品分类 单位：元 行业分类 项目 2019 年 2018 年 同比增减 金额 占营业成本比重金额 占营业成本比重 工业 主营业务成本 4,132,065,726.8999.55%4,871,875,
