1、浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 浙江正元智慧科技股份有限公司浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020-037 2020 年年 04 月月 浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任
2、。公司负责人陈坚、主管会计工作负责人陈根清及会计机构负责人公司负责人陈坚、主管会计工作负责人陈根清及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)包建军声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。包建军声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告涉及的发展战略及未来前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承本报告涉及的发展战略及未来前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺。投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预诺。投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测
3、与承诺之间的差异。公司在经营管理中可能面临的风险与对策举措已在本报测与承诺之间的差异。公司在经营管理中可能面临的风险与对策举措已在本报告中第四节告中第四节“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”之之“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”部分予以描述。部分予以描述。敬请广大投资者关注，并注意投资风险。敬请广大投资者关注，并注意投资风险。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以截至公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以截至 2019 年年 12 月月 31 日日公司总股本公司总股本 126,666,667 股为基数，向全体股东每股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发
4、现金红利 0.6 元（含元（含税），送红股税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.11 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.18 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.40 第五节第五节 重要事项重要事项.76 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.81 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关
5、情况.81 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.81 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.82 第十节第十节 公司治理公司治理.83 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.95 第十二节第十二节 财务报告财务报告.102 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.103 浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 正元智慧、本公司、公司 指 浙江正元智慧科技股份有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 杭州正元 指 杭州正元企业管理咨询有限公司，现为公
6、司控股股东 易康投资 指 杭州易康投资管理有限公司，现为公司股东 正浩投资 指 杭州正浩投资管理有限公司，现为公司股东 合力创投 指 浙江合力创业投资有限公司，现为公司股东 盈瓯创投 指 浙江盈瓯创业投资有限公司，现为公司股东 乾盈投资 指 杭州乾盈投资管理有限公司，现为公司股东 连连投资 指 浙江连连投资有限公司，现为公司股东 广西筑波 指 广西筑波智慧科技有限公司（曾用名南宁筑波智慧科技有限公司），本公司控股子公司 青岛天高 指 青岛天高智慧科技有限公司，本公司控股子公司 南昌正元 指 南昌正元智慧科技有限公司，本公司控股子公司 正元数据 指 浙江正元数据系统工程有限公司，本公司控股子公司
7、 杭州容博 指 杭州容博教育科技有限公司，本公司控股子公司 云马智慧 指 浙江云马智慧科技有限公司（曾用名杭州捷卡智慧科技有限公司），本公司控股子公司 福建正元 指 福建正元智慧信息科技有限公司，本公司控股子公司 四川正元 指 四川正元智慧科技有限公司，本公司控股子公司 正元曦客 指 浙江正元曦客科技有限公司，本公司控股子公司 校云智慧 指 浙江校云智慧科技有限公司，本公司控股子公司 小兰智慧 指 浙江小兰智慧科技有限公司，本公司控股子公司 坚果智慧 指 浙江坚果智慧科技有限公司，本公司控股子公司 双旗智慧 指 浙江双旗智慧科技有限公司，本公司控股子公司 无锡汇众 指 无锡汇众智慧科技有限公司
8、，本公司参股公司 重庆汇贤 指 重庆汇贤优策科技股份有限公司，本公司参股公司 卓然实业 指 杭州卓然实业有限公司，本公司参股公司 常电股份 指 常州常工电子科技股份有限公司，本公司参股公司 正元医疗 指 杭州正元医疗器械有限公司，陈坚控股公司 浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 校园一卡通 指 一卡通系统在校园内的应用形态，实现学生、教师及职工的一卡在手，走遍校园，一卡通用，一卡多用 数字化校园 指 是校园信息化建设的高级阶段，以数字化信息和网络为基础，在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用，使
9、数字资源得到充分优化。利用一种虚拟教育环境，通过实现从环境、资源到应用的全部数字化，在传统校园基础上构建一个数字空间，以拓展现实校园的时间和空间维度，提升传统校园的运行效率，扩展传统校园的业务功能，最终实现教育过程的全面信息化，从而达到提高管理水平和效率的目的 物联网 指 The Internet of Things，即物物相连的互联网，通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络 大数据 指 Big Data，或称巨量资料，指的是所涉及的资料
10、量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯 云计算 指 Cloud Computing，是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源，是分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡、热备份冗余等传统计算机和网络技术发展融合的产物 人工智能 指 Artificial Intelligence，英文缩写为 AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。智慧校园 指 数字化校园结合物联网技术所形成的高端校园信息化形
11、态 智慧城市 指 指充分借助物联网、传感网，运用 RFID、信息技术等，使城市的关键基础设施通过组成服务，使城市的服务更有效，为市民提供人与社会、人与人的和谐共处，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院等数字生活等诸多领域，构建城市发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城市形态 智能卡 指 带有微处理器芯片的 IC 卡，也称 CPU 卡 建筑智能化 指 是现代建筑技术与通讯技术相结合的产物，它的技术基础是现代化建筑技术（Architecture）、现代控制技术（Control）、计算机技术（Computer）、通讯技术（Co
12、mmunication）、图像显示技术（CRT），即所谓的A+4C技术。A+4C的发展，推动着智能建筑不断向集成化发展的进程，并在一些现代化建筑中形成一种崭新形式的建筑弱电系统（建筑智能化系统），从而实现信息资源的共享和任务的综合管理，充分体现智能建筑投资合理、安全、高效、舒适、便利、灵活的特点 公司章程 指 浙江正元智慧科技股份有限公司章程 浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 股东大会 指 浙江正元智慧科技股份有限公司股东大会 董事会 指 浙江正元智慧科技股份有限公司董事会 监事会 指 浙江正元智慧科技股份有限公司监事会 会计师事务所 指 天健会计师事务所（特殊普通合
13、伙）报告期、本期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 上年同期、上期 指 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日 元 指 人民币元 浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 正元智慧 股票代码 300645 公司的中文名称 浙江正元智慧科技股份有限公司 公司的中文简称 正元智慧 公司的外文名称（如有）ZHEJIANG ZHENGYUAN ZHIHUI TECHNOLOGY CO.,LTD.公司的外文名称缩写（如有）ZHENG
14、YUAN ZHIHUI 公司的法定代表人 陈坚 注册地址 浙江省杭州市余杭区舒心路 359 号正元智慧大厦 A幢 17 层 注册地址的邮政编码 311121 办公地址 浙江省杭州市余杭区舒心路 359 号正元智慧大厦 A幢 17 层 办公地址的邮政编码 311121 公司国际互联网网址 http:/ 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 周军辉 姚春梅 联系地址 浙江省杭州市余杭区舒心路 359 号正元智慧大厦 A幢 17 层 浙江省杭州市余杭区舒心路 359 号正元智慧大厦 A幢 17 层 电话 0571-88994988 0571-88994988 传真
15、 0571-88994793 0571-88994793 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网 http:/ 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 杭州市钱江路 1366 号华润大厦 B 座 签字会计师姓名 潘晶晶、罗衡 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保
16、荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 中信证券股份有限公司 北京市朝阳区亮马桥路 48 号中信证券大厦 23 层 黄新炎、秦国安 2017 年 4 月 21 日-2020 年 12月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元）751,054,482.81 566,836,544.20 32.50%448,922,268.58 归属于上市公司股东的净利润（元）45,069,467.75
17、50,353,782.16-10.49%41,968,856.74 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）40,601,210.90 47,402,754.39-14.35%38,668,528.08 经营活动产生的现金流量净额（元）-51,520,330.33 6,538,660.41-887.93%-40,020,741.39 基本每股收益（元/股）0.36 0.40-10.00%0.3310 稀释每股收益（元/股）0.36 0.40-10.00%0.3310 加权平均净资产收益率 7.50%8.93%-1.43%8.93%2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2
18、017 年末 资产总额（元）1,279,463,890.39 1,013,344,976.61 26.26%818,488,938.16 归属于上市公司股东的净资产（元）621,759,309.12 584,691,496.40 6.34%544,406,054.04 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 92,424,066.56 143,559,742.57 131,052,217.17 384,018,456.51 归属于上市公司股东的净利润-2,630,365.89 4,849,814.42 3,861,608.52
19、38,988,410.70 浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-983,861.26 3,764,111.35 3,432,770.67 34,388,190.14 经营活动产生的现金流量净额-138,591,859.99-77,690,668.93-59,724,040.89 224,486,239.48 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利
20、润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金
21、额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-144,918.80 226,119.71 1,085.49 固定资产处置损失 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）8,241,343.80 3,498,183.80 2,156,009.70 除增值税软件退税外的政府补助 委托他人投资或管理资产的损益 2,418,635.07 1,737,868.90 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易
22、性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 1,313,685.54 银行理财收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-3,720,439.11-3,189,447.10 5,465.28 主要系对外捐赠 减：所得税影响额 559,403.01 151,998.45 414,419.24 少数股东权益影响额（税后）662,011.57-149,534.74 185,681.47 合计 4,468,256.85 2,951,027.77 3,300,328.66-浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非
23、经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 第三节公司业务概要第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求（一）公司主营业务（一
24、）公司主营业务 公司致力于校园信息化建设，发展于校园一卡通，现充分运用物联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等技术，提供智慧校园解决方案，构建线上线下、校内校外、ToB/ToC一体化的智慧校园服务新生态。同时，也为军警、企事业等单位提供智慧化服务。1、智慧一卡通系统建设、智慧一卡通系统建设 智慧一卡通系统是在原有数字化校园一卡通应用的基础上，运用物联网、云计算、移动互联、人工智能等技术，实现了一卡通服务的对象、方式、时间、地域的延伸和拓展，聚合一卡通、微信、支付宝、银行、银联、运营商等多种支付通道，充分发挥了互联、协同、便捷的特性，很好的满足了智慧校园面向服务的需求，使得应用更加人性化、智能
25、化、多样化。智慧一卡通是智慧校园的基础工程和重要组成部分，通过统一的电子支付和身份识别服务，拓展充实一卡通在教学、科研、管理、学习、生活等智慧校园场景下的深入应用，极大地提升了校园一卡通的智能化程度，丰富了卡基应用和泛卡基应用，紧密关联了校内外的场景消费、身份认证、财务结算和自助服务等各种应用，使传统校园一卡通的线下服务，扩展为线上线下协同服务，封闭应用服务提升为开放应用服务，特定区域服务拓展为无疆域服务，给校园带来更便捷、更高效、更安全、更协同的现代化生活。2、智慧校园建设、智慧校园建设 公司依托于多年来积累的校园信息化服务及管理系统的经验，以校园一卡通为业务基础，主动适应智慧校园建设的新需
26、求、新形态，研发了智慧易通平台，综合运用物联网、云计算、移动互联、大数据、智能感知、商业智能等技术，全面感知校园物理环境，智能识别师生群体的生活、学习、工作情景和个体的特征，将学校物理空间和数字空间有机衔接起来，为师生建立智能开放的教育教学环境和便利舒适的生活环境，改变师生与学校资源、环境的交互方式，实现以人为本的个性化创新服务。公司除了向客户提供智慧校园的电子支付类、身份识别类、访问控制类、水电节能类、自助服务类、金融服务类、校园事务类、学生事务类等服务外，进一步提供了校园数据治理、浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 应用治理、物联校园等智慧综合服务，实现管理精细化
27、、决策精准化、数据价值最大化。通过信息技术与教育教学实践的深度融合，优化教学、教研、管理和服务等过程，提高教育教学质量和管理水平，促进师生全面发展。3、智慧园区和行业智慧化建设、智慧园区和行业智慧化建设 公司通过综合应用物联网、移动互联网、大数据、云服务及人工智能等技术，积极拓展智慧化应用。构建楼宇、园区及特定行业的智能、智慧综合管控与应用产品，提供一体化智慧解决方案；构建并实施智慧易通多园区服务平台，既面向行业或地域的多园区多客户提供统一的平台接入服务，又同时满足各用户独立的身份识别、支付交易等应用需求，目前已在电力、水利、医疗、政务等领域推进。4、互联网运营服务、互联网运营服务 公司基于不
28、断拓展的智慧一卡通系统业务，拥有稳定的用户群体和庞大基数的持卡人，通过创新服务形式与内容，不断丰富线上应用；加大对云平台的投入，进一步丰富基础教育领域的智慧校园、食品安全智能监管等产品线，推进在线教育平台运营；将移动支付技术和移动互联网特征相结合，采用多种方式将线下应用向线上拓展，以易校园平台为支撑，将智慧后勤、智慧洗衣、智慧公寓、智能水电等纳入智慧校园服务生态体系，相互促进、相互融合，增强用户粘性。（二）公司所处行业的基本情况（二）公司所处行业的基本情况 公司所处行业为软件与信息技术服务业，其行政主管部门是国家工业和信息化部，同时还受科学技术部、教育部及住房和城乡建设部等部委颁布的相关政策影
29、响。随着国家大力推进信息化建设，有关智慧城市建设、教育信息化建设、智能化建设、节能化建设等方面均得到国家及地方政策的大力支持，有利于公司业务发展。序号序号 政策名称政策名称 颁布部门颁布部门 颁布时间颁布时间 与行业相关内容与行业相关内容 1 中国教育现代化2035 中共中央、国务院 2019年 加快信息化时代教育变革。建设智能化校园，统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台；创新教育服务业态，建立数字教育资源共建共享机制，完善利益分配机制、知识产权保护制度和新型教育服务监管制；推进教育治理方式变革，加快形成现代化的教育管理与监测体系，推进管理精准化和决策科学化。2 学校食品安全与营养健康管理
30、规定 教育部、市场监督管理总局、卫健委 2019年 保障学生和教职工在校集中用餐的食品安全与营养健康，加强监督管理。浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 序号序号 政策名称政策名称 颁布部门颁布部门 颁布时间颁布时间 与行业相关内容与行业相关内容 3 关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见 教育部 2019年 服务国家“互联网+”、大数据、人工智能等重大战略，推动教师主动适应信息化、人工智能等新技术变革，积极有效开展教育教学。4 教育部2019年工作要点 教育部 2019年 明确提出要推动信息技术与教育教学深度融合，推动教育信息化转段升级，提升师生信
31、息素养；提出实施教育信息化2.0行动计划，研究中国智能教育发展方案。启动“智慧教育示范区”建设。建立数字化资源进校园监管机制。推动“互联网+教育”大平台建设等工作措施。5 教育信息化2.0行动 计 划 （教 技20186号）教育部 2018年 到2022年基本实现“三全两高一大”的发展目标，继续推进“三通两平台”，所有学校全部接入互联网，构建一体化的“互联网+教育”大平台，逐步实现资源平台的互通，普及推广网络学习空间应用，组织师生利用网络空间开展教学和学习。6 教师教育振兴行动计划（2018-2022年）（教师20182号）教育部、国家发展改革委、财政部、人力资源社会保障部、中央编办 2018
32、年 针对“互联网+教师教育”创新行动，充分利用云计算、大数据、虚拟现实、人工智能等新技术，推进教师教育信息化教学服务平台建设和应用，推动以自主、合作、探究为主要特征的教学方式变革。7 教育部关于颁布的通知（教技20185号）教育部 2018年 推动中小学数字校园建设与应用的指导性文件，对各地中小学校数字校园建设提出了建设的总目标和总原则。提出“四个建设目标”，即实现校园环境数字化、信息系统互联互通、用户信息素养提升、学习方式和教育教学模式创新。8 教育部办公厅关于印发的通知（教技厅20181号）教育部 2018年 围绕解决教育改革发展的重大问题，以促进教育公平、提高教育质量为重点，发展“互联网
33、+教育”，实现教育信息化的转段升级。要求完善教育信息化基础环境建设，充分发挥地方与学校的积极性与主动性，引导各级各类学校结合实际特色发展，开展数字校园、智慧校园建设与应用。9 2018年教育工作总体要求（教政法20181号）教育部 2018年 要求深入推进教育信息化。启动教育信息化2.0行动计划，实施宽带卫星联校试点行动、大教育资源共享计划、百区千校万课信息化示范工程、网络扶智工程，推进智慧教育创新示范，普及推广网络学习空间应用。加强基础教育信息化顶层设计，更好服务师生和教育管理工作。10 关于推进网络扶工信部 2018年 加强贫困地区各类学校高速宽带网络建设，实现两浙江正元智慧科技股份有限公
34、司 2019 年年度报告全文 14 序号序号 政策名称政策名称 颁布部门颁布部门 颁布时间颁布时间 与行业相关内容与行业相关内容 贫 的 实 施 方 案（2018-2020）（工信部通信201883号）类学校（乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校）宽带网络全覆盖。配合教育部门加强远程教育应用推广，推动优质教育资源在贫困地区的共享应用。11 国务院关于印发国家教育事业发展“十三五”规划的通知（国发20174号）国务院 2017年 拓展教育新形态，以教育信息化推动教育现代化，积极促进信息技术与教育的融合创新发展，努力构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系；积极发展“互联网+教育”，优化校园育人环境
35、，创建平安校园，巩固高等学校后勤改革成果，推进学校公共安全视频监控建设及联网应用工作，加强人防、物防、技防设施建设。12 教育部关于数字教育资源公共服务体系建设与应用的指导意见（教技20177号）教育部 2017年 为深入贯彻落实党的十九大精神，积极推进“互联网+”行动，切实加快教育信息化进程，以教育信息化支撑和引领教育现代化，服务教育强国建设，现就加强数字教育资源公共服务体系建设与应用。（三）公司在行业中的竞争地位（三）公司在行业中的竞争地位 公司以创新为引领，以提供场景化智慧应用为目标，不断丰富和完善产品，及时推出各种行业解决方案，持续保持在行业内的竞争优势。公司对智慧易通平台进行了优化和
36、扩展，完善了运维监控、聚合支付、人脸识别等功能并实现全场景应用；推出了智慧易通多园区版，提供一卡通云服务中心、分级运营管理中心，同时支持公共服务和私有服务、实体卡和虚拟卡深度融合，并实现基于电子支付和身份识别能力开放的广泛集成；推出了智慧校园“一站式服务平台”，作为师生访问学校信息资源的统一入口，是学校碎片化轻应用的快速构建平台，在业务流程引擎的支撑下随时响应业务变化；推出了具备离线交易能力的集卡、码、脸一体化的消费POS机、门禁机，扫码刷卡一体化的NB-IoT物联网水控机等多款智能终端，其中基于动态人脸识别布控技术在智慧公寓中的创新特色应用，在行业内竞争优势明显；针对智慧校园场景下的多种细分
37、领域和综合层面的需求形成智慧化解决方案，集合智能电控，智能水控，智慧洗衣机等校园常用功能，打造智慧校园生活服务新生态。与中国建设银行合作的校园e码通、与中国工商银行合作的易校园工银e钱包、与中国银行合作的园区餐卡、与中国银联合作的K12支付代扣及平安校园等产品在全国得到推广和广泛应用，使得公司在金融生态合作上继续保持行业领先。浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 固定资产 主要系报告期子公司小兰智慧购入固定资产所致。在建工程 主要系报告期正元智慧大厦
38、装修工程投入所致。交易性金融资产 主要系报告期银行理财产品减少所致。应收账款 主要系报告期收入较上年同期增长所致。存货 主要系报告期在手订单增加未完成项目增加所致。其他流动资产 主要系报告期留抵税额增加所致。长期股权投资 主要系报告期追加对卓然实业的投资和常电股份的投资所致。长期待摊费用 主要系报告期子公司小兰智慧新增洗衣房装修费增加所致。递延所得税资产 主要系报告期应收账款坏账准备和可抵扣亏损带来的可抵扣暂时性差异增加所致。其他非流动资产 主要系报告期尚未安装的小兰智慧洗衣资产增加所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析（一）研发实力及
39、技术优势 公司是国家火炬计划重点高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业，运用物联网、云计算、移动互联、大数据、智能感知、商业智能等技术，在为客户提供智慧校园的电子支付、身份识别、访问控制、水电节能、校园事务等服务的基础上，进一步实现校园数据治理、应用治理、物联管理等智慧场景。结合前期预研成果，着力进行校园IoE综合服务平台设计、研发工作，为学生和校园管理者提供更加便利舒适的生活环境和智能开放的教育教学氛围，改变师生与学校资源、环境的交互方式，提供以人为本、管理精细化、数据价值最大化的品质服务。智慧校园服务作为智慧校园的重要组成部分，与师生、员工的日常生活、学习息息相关，是学校教育质量、人才培
40、养、生活保障的重要影响因素。公司把握智慧校园服务体系构建的重点方向，建设智慧场景丰富、操作便捷、数据治理更加优化的校园IoE综合服务平台，向用户提供符合政策导向的优质校园服务，推动公司步入新一轮成长周期。公司注重引进高素质研发人才，核心技术人员具有丰富的专业经验，在智慧校园、智慧浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 园区与行业智能化建设等领域具有较强的技术创新能力。截至2019年12月31日，公司共有研发人员427人，占职工总数的34.72%；拥有软件著作权448项、专利权42项、商标权70项。（二）稳固的客户资源和完善的营销网络 公司在发展过程中注重与客户建立紧密的合
41、作关系，共同发展、共同成长，逐步形成了良好的美誉度和较强的品牌影响力。经过长期的市场经营与运维服务，公司在国内区域市场份额得到了进一步的扩大，积累并沉淀了一大批优质客户。除在教育行业拥有广泛的市场基础外，公司还在电力、医疗、政府、军警等其他领域也有成功的行业案例。公司通过对已有客户的优质服务，不断实现产品迭代，延伸产品服务链，在增强客户黏性的同时，实现公司主营业务的持续稳定增长。公司实行直销的销售模式，便于公司自主掌控市场资源。在营销方面，公司多管齐下，积极开辟新区域新市场，全国营销网络体系进一步完善。同时，公司与区域型、产品型优势企业进行合作，实现市场的快速切入与扩张。公司坚持根据地式的市场
42、建设策略，逐步形成了若干密集、稳固、平稳增长的用户群，使公司拥有更大的市场主动权，同时又可整合资源开展行业拓展。（三）具备多层次的盈利模式 公司经过多年的发展，结合行业发展趋势和客户的多层次需求，运用自身的竞争优势和可持续发展能力，逐步形成了多层次的盈利模式：研发的智慧易通等核心平台，包含电子支付、访问控制、水电节能、金融服务、管理服务、移动服务、管理决策、系统集成等八大类应用软件产品，同时涵盖集卡、码、脸识别为一体的智能化终端及多款无线物联网节水控制器等硬件产品。通过为B端客户提供多样化的解决方案，向客户提供智能化软硬件产品并完成项目建设，取得项目收益；建立成熟的客户服务体系，拥有稳定的售后
43、服务队伍。项目建设完成后，通过为用户提供优质高效的产品售后服务，开展后续产品延伸销售，实现服务收益；通过整合高校运营资源，提供自助洗衣等服务，开展线下运营。通过采用BOT模式向高校提供无线网络运营、水电运营等增值服务及整体解决方案。通过构建公共云服务平台，为C端用户提供精准、高效、便捷的线上线下一体化服务，公司业务从ToB到ToC的服务延伸，实现运营收益。（四）健全的客户服务体系优势 公司拥有行业领先的建筑智能化设计甲级、施工一级、安防一级等专业资质和专业实施能力，在软件开发、硬件设计、生产制造、智能化系统设计、施工、运维管理方面实现全业浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文
44、17 务场景的配套，具备更强的专业优势和交付能力。深入了解客户状况，形成了多层面的互动交流沟通机制与客户服务应急保障机制，建立了成熟的客户服务体系；明确客户服务标准，组建稳定的客户服务队伍，实现了扁平化响应机制，运用全国呼叫中心、属地化服务、驻场服务、远程服务、在线服务云平台等多种方式及时处理客户的问题；健全客户服务督查机制，重新对ITSS服务体系进行个性化流程规划，建立客户服务反馈与检查机制，加强对客户服务的后台回访，对服务过程、质量、记录进行定期巡查和不定期抽查，针对客户满意度进行反馈、记录、考核，提升整体服务效率和客户满意度，确保为客户提供优质高效的服务。（五）智慧校园服务生态建设优势
45、公司运用物联网、移动互联网、大数据、云计算、区块链等技术，搭建校园IoE物联网综合服务平台，聚力构建智慧校园服务新生态，形成物物互联、人物互通的泛在物联网络，奠定平台基础、数据基础，从一卡通向物联网运营服务转型升级，向物联网产业深度拓展。积极打造智慧校园生活场景化服务的多样性、应用的智能性，以云服务为基础全力推进易校园，以一卡通为基础叠加自助洗衣等其他校园服务，实现了智慧校园的餐饮、住宿、用水、用电、洗衣、饮水等全场景的校园服务生态，线上线下相促相融，智慧校园服务生态建设优势初显。（六）独特的企业文化与团队建设优势 公司坚持以军魂锻造执行力、以创新塑造竞争力，坚持“心怀客户、坦荡诚信、主动担当
46、、求实创新、共创共享”的价值观，坚持“知识分子革命化，革命分子知识化”的育才理念，全面打造具有军人特质的企业文化。公司管理上强调以人为本，注重引才、育才、用才，关注员工成长与发展，细化职岗薪酬体系，优化以市场为导向的考核激励制度，进一步完善人力资源体系建设。出台奖励政策，鼓励员工参加执业资格考试与职称认定。继续办好“正元学堂”，定期开展新员工军训，以及研发、技术、营销、管理多层级培训和专项培训，提高队伍素质，以满足公司快速发展过程中对人才的需求。浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 报告期内，面对技术迭
47、代加速、行业竞争加剧的市场环境，公司坚持“以新应变、以质应变、以合应变、以快应变”的发展理念，积极应对风险，有效把握机遇，制定发展战略，拓展全国市场，理顺研发体系，规范管理运营，全面促进转型升级，初步形成协同发展新生态。报告期内，公司实现营业收入75,105.45万元，比上年同期增长32.50%；实现归属于上市公司股东的净利润4,506.95万元，比上年同期下降10.49%；扣非后归属于上市公司股东的净利润4,060.12万元，下降了14.35%。报告期内公司营业收入较上年有所增加，归属于上市公司股东的净利润较上年同期有一定的下降。报告期内，公司实施了2018年度利润分配方案，以2018年12
48、月31日总股本66,666,667股为基数，向全体股东每10股派发现金红利1.50元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增9股。（一）加快转型升级（一）加快转型升级步伐，积极推进战略实行。步伐，积极推进战略实行。积极运用物联网、移动互联网、大数据、区块链等技术，加快向物联网产业深度拓展，以“让科技使工作生活更智慧”为使命，致力于构建智慧校园服务新生态，成为行业引领者。不断加大研发投入，积极引进大数据、物联网等高端人才和技术骨干；加强与重点高校、企业等合作，以人工智能、区块链等新技术为重点，与知名企业共同探讨教育行业应用落地方案；积极将无感知技术、边缘计算技术用于公司硬
49、件产品，将云服务纳入平台架构，加快从一卡通企业向物联网企业转型升级；结合战略发展方向，申请发行可转换公司债券用于校园IoE综合服务平台和自助洗衣生活服务平台的研发及推广；加大对外投资，参股常工电子，合作成立双旗智慧，实现多项业务融合共促、协同发展，扩大行业领先优势，促进构建智慧校园服务生态，助推公司战略实行。（二）（二）加大加大市场拓展市场拓展力度力度，主营业务稳健增长，主营业务稳健增长。牢牢把握浙江市场主动权，华东市场、西北市场积极拓展新区域新用户，山东市场自主产品推广力度进一步加大，广西市场采取灵活的组合销售方式，销售业绩明显提升；上海市场拓展了一批高端用户，四川、福建、辽宁、陕西、河北、
50、湖北、湖南等市场呈现出良好的浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 19 扩张态势，公司全年新增高校用户近百家，全国市场占有率明显提升；在中国科学技术大学、上海外国语大学、中国人民解放军第二军医大学、合肥工业大学、西安电子科技大学等一批“双一流”高校部署了智慧易通系统，取得兰州大学信息化应用治理项目及河北工程大学、福建闽江学院、山东师范大学等一批千万级一卡通项目，重点项目有效把控，项目规模进一步扩大，市场影响力明显提升。（三）（三）有效开展有效开展协同整合，协同整合，加快加快构建服务生态构建服务生态。通过紧密协同公司内部资源，云马智慧易校园App自上线以来用户数快速突破300万
