1、2020 年年度报告 1/181 公司代码：600571 公司简称：信雅达 信雅达科技股份有限公司信雅达科技股份有限公司 20202020 年年度报告年年度报告 2020 年年度报告 2/181 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全全体董事出体董事出席席董事会会议。董事会会议。三、三、天健会计师
2、事务所（特殊普通合伙）天健会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人耿俊岭耿俊岭、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人徐丽君徐丽君及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）李亚男李亚男声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 本公司2020年度的利润分配预案为：以439,277,429股本为基数，向全体股东每10
3、股派发现金红利2.20元（含税），共计派发现金96,641,034.38元。不派发股票股利，不转增股本。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报
4、告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细描述存在的行业风险、市场风险等，敬请查阅管理层经营与分析中关于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险因素及对策部分的内容。十一、十一、其他其他 适用 不适用 2020 年年度报告 3/181 目录目录 第一节第一节 释义释义.4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.13 第五节第五节 重要事项重要事项.29 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况.44 第七节第
5、七节 优先股相关情况优先股相关情况.50 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.51 第九节第九节 公司治理公司治理.57 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况.61 第十一节第十一节 财务报告财务报告.62 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录.181 2020 年年度报告 4/181 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 中国、我国、国内 指 中华人民共和国 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 银保监会 指 中国银行保险监督管理委员会 央行 指
6、中国人民银行 上交所 指 上海证券交易所 工信部 指 中华人民共和国工业和信息化部 国家统计局 指 中华人民共和国国家统计局 公司、本公司、信雅达 指 信雅科技股份有限公司 电子公司 指 杭州信雅达电子有限公司 春秋科技 指 宁波经济技术开发区春秋科技开发有限公司 科匠信息 指 上海科匠信息科技有限公司 科漾信息 指 上海科漾信息科技有限公司 风险管理公司 指 杭州信雅达风险管理信息技术有限公司 数码公司 指 杭州信雅达数码科技有限公司 南京友田 指 南京信雅达友田信息技术有限公司 天明环保 指 杭州天明环保工程有限公司 天明电子 指 杭州天明电子有限公司 科技公司 指 杭州信雅达科技有限公司
7、 三佳公司 指 杭州信雅达三佳系统工程股份有限公司 大连信雅达 指 大连信雅达软件有限公司 计算机公司 指 信雅达（杭州）计算机服务有限公司 蓝天环保 指 安徽省信雅达蓝天环保工程有限责任公司 财通证券 指 财通证券股份有限公司 会计师事务所 指 天健会计师事务所（特殊普通合伙）公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 信雅达科技股份有限公司章程 报告期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 社区银行 指 国际上泛指成立于特定的区域内、主要服务于区域内中小企业和居民家庭
8、、资产规模较小的小型商业银行。我国现阶段的社区银行多局限于为社区居民服务，官方定义为社区支行。自然语言处理 指 对金融领域客户的非结构化数据处理需求进行全覆盖，实现自然语言描述语义的自动抽取、图表信息的自动捕获、勾稽关系的自动校验。图像识别 指 对金融领域客户的图像识别需求进行全覆盖，实现卡证图像信息的自动抽取、票据图像信息的自动识别、自然场景图像信息的自动对比。知识图谱 指 对金融领域客户的关联挖掘需求进行全覆盖，实现金融领域内关联知识的自动发现、关联关系的自动判定、因果关系的自动推理 定制化建模 指 对金融领域客户的定制建模需求进行全覆盖，实现2020 年年度报告 5/181 定制需求驱动
9、下数据模型的精准构建，最大化数据模型对客户的价值提升。交易银行 指 以客户为中心，围绕公司、机构日常经营中发生的商品、资金、资本、金融资产流动而提供的高度综合、立体化的金融服务，整合原有支付结算、现金管理、供应链金融、跨境金融、贸易融资及互联网金融、资产托管等优势业务，全面打造的集境内外、线上下、本外币、内外贸、离在岸为一体的银行金融产品及服务体系。集中作业系统 指 通过抽象业务场景，标准化原子业务流程；通过规则驱动流程，实现业务与流程的充分解耦。作为集中作业的服务总控，集流程调度、规则管理、流程参数于一体，涵盖了丰富的流程组件和规则模型，实现全行各类业务的流程管理和流程产品输出，广泛支持各类
10、集中应用场景。影像平台 指 全称银行业务影像统一接入平台，亦称影像处理平台、影像管理平台，构建银行非结构化数据的管理平台，具有综合存储管理银行海量非结构化数据的能力，完成从内容采集、创建、传递到内容分析等内容整个生命周期的完全整合。零售内部评级系统 指 商业银行实现内部评级体系的重要组成部分，该系统将有效提升商业银行对信用风险管理的精细化水平，并可将其输出的风险参数应用于授信审批、额度测算、贷款定价、资本计量、绩效考核等诸多方面。信雅达自主开发的零售内部评级系统是以银监会颁布的最新监管指引要求为理论基础，包括风险数据治理、模型建模与管理、业务规则配置、自动化评级、风险分池、模型跟踪与验证，风险
11、参数管理等模块，并对零售内部评级的全流程进行记录的信息管理系统，其两大核心目标是全面提升商业银行风险管理水平和银行内部评级体系的外部监管达标。第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 信雅达科技股份有限公司 公司的中文简称 信雅达 公司的外文名称 SUNYARD TECHNOLOGY CO.,LTD 公司的外文名称缩写 SUNYARD 公司的法定代表人 耿俊岭 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 叶晖 沈乐峰 联系地址 杭州市滨江区江南大道3888号 杭州市滨江区江南大道3888号 电话 0571
12、-56686627 0571-56686791 传真 0571-56686777 0571-56686777 2020 年年度报告 6/181 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 杭州市滨江区江南大道3888号 公司注册地址的邮政编码 310053 公司办公地址 杭州市滨江区江南大道3888号 公司办公地址的邮政编码 310053 公司网址 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报、上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 上海证券交易所网站（）公司年度报告备置地点 证券部 五、五、公司股票简况公司股票简况
13、公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 信雅达 600571 无变更 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 杭州市江干区钱江路 1366 号华润大厦 16 楼 签字会计师姓名 朱大为、方俊鸣 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2020年 2019年 本期比上年同期增减(%)2018年 营业收入 1,266,211,833.69 1,199,737,874.80 5
14、.54 1,222,849,945.29 归属于上市公司股东的净利润 112,619,900.18 59,704,460.92 88.63 27,486,509.61 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 13,299,105.35-83,438,638.56-164,191,001.39 经营活动产生的现金流量净额 83,221,609.63 27,801,547.82 199.34 65,641,206.85 2020 年年度报告 7/181 2020年末 2019年末 本期末比上年同期末增减（%）2018年末 归属于上市公司股东的净资产 991,243,222.57 946,23
15、0,699.13 4.76 1,053,383,852.21 总资产 1,663,814,695.53 1,508,165,365.95 10.32 1,612,077,016.72 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2020年 2019年 本期比上年同期增减(%)2018年 基本每股收益（元股）0.26 0.14 85.71 0.06 稀释每股收益（元股）0.26 0.14 85.71 0.06 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.03-0.19-0.37 加权平均净资产收益率（%）11.73 6.04 增加5.69个百分点 1.96 扣除非经常性损益后的加权平均净资产
16、收益率（%）1.39-8.44 增加9.83个百分点-11.71 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况
17、 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、2020 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 213,467,595.04 299,928,367.68 306,788,337.21 446,027,533.76 归属于上市公司股东的净利润-28,735,519.30 30,150,296.31 48,835,648.54 62,369,474.63 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-25,9
18、24,495.46 6,869,986.85 7,012,304.57 25,341,309.39 经营活动产生的现金-165,395,595.41-93,397,092.50-24,884,537.71 366,898,835.25 2020 年年度报告 8/181 流量净额 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2020 年金额 附注（如适用）2019 年金额 2018 年金额 非流动资产处置损益 845,557.61 1,784,028.67 80,884,143.
19、06 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 3,381,860.53 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 18,884,945.72 22,584,429.18 18,639,727.91 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用
20、等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 74,242,564.07 138,431,198.47 98,236,829.73 2020 年年度报告 9/181 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 94,525.00 对外委托贷款取得的损益 采
21、用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 22,128,133.65 55,126.86 9,846,993.19 其他符合非经常性损益定义的损益项目 120,963.37 179,418.31 9,201,594.45 少数股东权益影响额-7,795,371.83 -1,585,619.78-5,812,992.43 所得税影响额-12,487,858.29 -18,400,007.23-19,318,784.91 合计 99,320
22、,794.83 143,143,099.48 191,677,511.00 十一、十一、采用公允价采用公允价值计量值计量的项目的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 交易性金融资产 826,179,695.00 942,697,051.79 116,517,356.79 38,754,100.33 其他非流动金融资产 105,574,256.00 216,390,046.00 110,815,790.00 33,426,864.39 合计 931,753,951.00 1,159,087,097.79 227,333,146.
23、79 72,180,964.72 十二、十二、其他其他 适用 不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明（一）（一）.公司从事的主要业务及经营模式公司从事的主要业务及经营模式 1.1.公司从事的主要业务公司从事的主要业务 公司主要从事金融科技业务服务，主要业务是为以银行业为主的金融机构，提供基于端到端的专业解决方案和产品。公司成立二十多年来，经过不断地积累和创新，现已构建起支撑和整合金融 IT 服务的核心能力，包括服务产品化能力、解决方案能力，产品研发交付能力、资源整合能力等。
24、公司已形成遍布全国的销售网络和覆盖全国的区域交付服务中心，为中国人民银行、三大政策性银行、六大国有商业银行、十二家全国股份制银行、二十余家外资银行以及数百家城市商业银行、农村信用社和民营银行，以及保险等金融客户提供了专业化、完整的解决方案和服务。目前，公司银行客户覆盖率达 90%以上，保险客户覆盖率达 50%，产品出口俄罗斯、印度、阿联酋、2020 年年度报告 10/181 阿根廷、老挝、以色列等 40 多个国家和地区。经过二十多年的发展，公司已形成四大成熟的业务板块：金融软件板块，金融科技运营板块，金融设备板块以及金融科技服务板块，主要产品类别如下图：自 2016 年起，公司将战略重点聚焦在
25、金融场景化、数字化和智能化，迈入新的发展阶段。公司成立金融大数据和人工智能研究院并启动“AI+”计划，以人工智能、大数据等新技术重构金融业务和管理流程，帮助客户降低前沿技术应用门槛，全面赋能大金融客户。公司围绕自然语言处理、图像识别、知识图谱和 AI 定制化建模四大能力开展深入研究，形成了智语图灵平台、机器学习平台等一系列研究成果，研发出了票据类 OCR 产品、非结构化数据搜索引擎产品等先进产品。同时，为提升核心竞争力，公司依托信雅达战略投资平台整合行业先进技术，提高自身技术的穿透力、方案的高度，以及提供完整解决方案的能力。通过以上各项主营业务的开展，公司已经逐步在金融科技领域形成了比较完整的
26、业务布局，构建了以金融 IT、大数据为基石，通过整合资源、协同创新向客户提供软件开发、系统运维、数据分析服务等综合服务的战略业务格局，为公司以金融科技为核心的业务发展开创了广阔的空间，也将助推公司从金融 IT 服务商转型为全业态金融科技服务商。2.2.公司的经营模式公司的经营模式 公司主要向以银行为主的金融机构提供金融软件产品技术开发和技术服务的一体化 IT 解决方案，在标准产品的基础上根据不同客户的个性化需求进行配置和二次开发，为客户提供包括技术开发与服务和规划咨询的一体化解决方案。（1 1）.采购模式采购模式 2020 年年度报告 11/181 公司开展业务所需的各类软硬件产品及原厂服务主
27、要向华为、神州数码等供应商或其分销商采购。公司与主要供应商签有合作协议，采购主要采取“以销定购”的方式，即公司在与客户确定销售合同或意向后，向供应商下单购买所需的软硬件产品或原厂服务。就具体产品、规格、价格等进行商务谈判确定采购条款。（2 2）.业务模式与盈利模式业务模式与盈利模式 公司目前的主要业务模式是传统软件业务模式，即向金融客户销售传统的软件，收入的主要 来源是软件产品的销售以及软件产品的服务费，软件产品的销售以及软件产品的服务费的营业收 入占公司主要营业收入的 90%左右。（3 3）.销售模式销售模式 公司的金融软件产品及服务、金融硬件产品的客户主要是银行等金融机构。对于国有大型商业
28、银行，一般是总行或者省一级分行实施采购；对于股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行一般是上述银行的总行实施采购。销售的模式是：公司已建立遍布全国的营销体系，主要采用直销方式进行产品和服务的销售。公司营销部门 负责发掘客户，明确客户需求后进行商务立项，参与客户投标；中标后拟定合同文本，组织正式的项目启动会；协助项目经理圈定需求范围，项目实施后协助项目经理推动项目验收；售后服务回访，跟踪尾款及推动二次销售。公司重点围绕资产规模大、影响力强、创新意识强的客户，与其建立长期的战略合作关系，发挥标杆客户在各级客户群中的影响力，为公司传统业务的持续深入、升级改造及新业务的推广起到良好的示范效应，形成以
29、点带面的市场格局。（二）（二）.公司所属行业情况说明公司所属行业情况说明 1.行业环境。中国银行业的经营环境正发生深刻变化，在数字化转型全面推进的环境下，银行机构需要通过技术路线转型进而支撑业务创新转型，所以在 IT 建设改造方面的投入决心与力度出现明显提升，对软件和信息技术服务表现出非常旺盛的需求。随着银行业经营状况和 IT 投资均迎来转机，银行 IT 整体规模及 IT 解决方案市场有望获得持续增长。同时，金融科技的顶层部署不断完善，如中国人民银行印发金融科技(FinTech)发展规划（2019-2021 年），为金融科技发展指明了方向和路径，对金融科技发展具有重要和深远的意义。2.行业营收
30、情况。根据工业和信息化部公布2020 年软件和信息技术服务业统计公报数据显示，2020 年，我国软件和信息技术服务业持续恢复，收入和利润均保持较快增长，逐步摆脱新冠肺炎疫情负面影响，呈现平稳发展态势。2020 年，软件产品实现了较快增长，累计收入 22758亿元，同比增长 10.1%，占全行业比重为 27.9%。信息技术服务实现收入 49868 亿元，同比增长15.2%，增速高出全行业平均水平 1.9 个百分点，占全行业收入比重为 61.1%。其中，电子商务平台技术服务收入 9095 亿元，同比增长 10.5%；信息技术服务加快云化发展，云服务、大数据服务共实现收入 4116 亿元，同比增长
31、11.1%。3.金融科技发展情况。近年来，银行业发力金融科技领域，借助技术推动整体向数字化、智2020 年年度报告 12/181 能化、生态化加速发展。目前银行业正积极利用其技术优势布局落地区块链项目，分布式、云计算、大数据、人工智能等新兴技术在银行业的实践案例也日益丰富。同时，银行金融科技应用快速发展，深入各业务条线与产品，如手机银行、智能柜台、交易银行等。其中，金融科技在信贷业务领域应用广泛，目前大数据和人工智能技术已较为成熟。此外，5G 技术的发展将推进银行向数字化、智能化、生态化发展，为银行业转型升级持续赋能。二、二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重
32、大变化情况的说明 适用 不适用 经公司第七届第八次董事会会议审议通过，公司决定同意控股子公司杭州天明环保工程有限公司（以下简称“天明环保”）与杭州钱塘新区城市有机更新指挥部办公室签订 收储动迁协议，天明环保拥有的位于杭州经济技术开发区白杨街道 11 号（南）大街 160 号的非住宅房屋将由杭州钱塘新区城市有机更新指挥部办公室实施收储动迁，并补偿天明环保因此次收储动迁产生的搬迁费、停产停业损失费等费用总计为 14,980.6998 万元。截止报告期末，天明环保已收到第一期款项 7490.35 万元。天明环保公司本期完成厂区腾空搬迁工作，将设备搬迁及停产停业补偿共计2,758.32 万元，扣除发生
33、的搬迁损失及费用 191.39 万元，按净额 2,566.94 万元确认营业外收入。截至 2020 年 12 月 31 日，上述土地及房产尚未办妥权证注销手续，本期收到的第一期补偿款扣除设备搬迁及停产停业补偿后的余额共计 4,732.03 万元，账挂长期应付款列式；同时，天明环保公司将上述收储的土地及房产建筑物从无形资产、投资性房地产及固定资产按期末账面价值总计40,670,023.22 元调整至持有待售资产列示。经公司第七届第十次董事会会议审议通过，公司决定同意控股孙公司安徽省信雅达蓝天环保工程有限责任公司（以下简称“蓝天环保”）与合肥市土地储备中心签订收储协议，蓝天环保拥有的合肥市庐阳经开
34、区阜阳北路以东、天水路以南的房产将由合肥市土地储备中心实施收储，并支付蓝天环保土地收购补偿费用 20,711.06 万元。截止报告期末，蓝天环保已收到第一期款项6,213 万元，账挂长期应付款列式；同时，安徽蓝天环保公司将上述收储的土地及房产建筑物从无形资产、投资性房地产及固定资产按期末账面价值总计 28,009,761.15 元调整至持有待售资产列示。其中：境外资产 0（单位：元 币种：人民币），占总资产的比例为 0%。三、三、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 （一）、（一）、自主创新及持续研发能力自主创新及持续研发能力 自成立以来，公司持续聚焦金融科技领域，顺应市
35、场与时代的变化，不断地提升自身的核心竞争能力。二十多年来，公司以影像技术系统、电子银行系统、集中作业系统等业务为主线，从研发基础技术到提供解决方案，公司对金融科技及管理领域的发展进行持续探索和深入研究，打造自身的核心技术。自 2016 年以来，为适应大数据、人工智能等先进技术与金融服务深度融合的趋势，公司在金融场景化、数字化和智能化等领域持续发力，依托金融大数据研究院，打造以金2020 年年度报告 13/181 融大数据基础平台、金融大数据平台工具集等产品为核心的金融大数据平台，增强从业务场景中自动化建模和抽取大数据问题的能力，提升具有金融特性的大数据技术竞争。此外，公司成立未来学院，以人才为
36、驱动引擎，保障公司创新能力的稳步提升。公司依靠不断地创新，先后取得了“国家信息系统集成及服务一级资质”、“国家规划布局内重点软件企业”、“国家认定博士后科研工作站”等荣誉和资质。（二）、品牌影响力和客户资源优势（二）、品牌影响力和客户资源优势 金融客户的特点是对金融 IT 产品的稳定性要求非常高，行业的壁垒相对较高，护城河比较宽，新进入竞争者较少。公司 20 多年的持续经营，形成了对客户业务的认知，积累了能提供全面、复杂的客户服务的能力，形成了较强的核心竞争力。基于金融行业的特殊性，客户更换金融 IT 产品比较谨慎，使得客户对于公司产品的用户黏度较高，客户对于公司品牌的认可为公司长期、稳定的发
37、展提供了保障。公司的客户包括中国人民银行、三大政策性银行、六大国有商业银行、十二家全国股份制银行、二十余家外资银行以及数百家城市商业银行、农村信用社和民营银行，银行客户覆盖率达 90%以上。（三）、实施与服务交付能力的不断提升经验优势（三）、实施与服务交付能力的不断提升经验优势 凭借丰富的 IT 解决方案经验、稳定可靠的技术框架、优秀的技术业务人才，公司可为银行客户提供 IT 咨询、规划、建设、营运、产品创新以及市场营销等一揽子解决方案服务。公司拥有丰富的项目实施及管理经验，按照 ISO9001、CMMI5 等标准对项目全过程进行严格控制，能够快速响应客户要求，高质量地完成技术开发任务，如公司
38、在山东农信新版流动性风险管理系统、渤海银行全新的流程管理平台项目、辽宁农信全面风险管理系统等，已完成完整上线，客户反映良好。同时，公司可为银行提供系统维护和售后服务，定期进行预防性检查维护、系统故障响应，协助用户方进行系统软硬件升级，并提供相应的业务培训与技术咨询。第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 报告期内公司的主营业务是向以银行为主的金融机构提供软件产品应用开发和技术服务，为 银行等金融行业企业提供 IT 咨询、规划、建设、营运、产品创新以及市场营销等一揽子解决方案；在传统金融 IT 领域内，公司保持相对优势，主流产品市场份额比
39、较稳固，同时公司积极拓展非银金融机构类客户，扩大公司的市场。2020 年年初暴发的新冠肺炎疫情，对我国经济和全球经济造成巨大挑战。报告期内，公司主动积极应对新冠疫情给带来的影响，充分发挥自身的核心竞争力，围绕年初制定的经营计划，积极推进复工复产，深化人工智能、大数据、云服务等新技术在行业中的应用，较好地完成了经营目标。公司在报告期内实现营业利润7,108.99万元，归属于上市公司股东的净利润11,261.99万元，2020 年年度报告 14/181 较去年同期均有大幅增长。现对报告期内公司经营情况讨论与分析如下：（一）、公司业绩（一）、公司业绩 2020 年度，公司实现营业收入 126,621
40、.18 万元，营业利润 7,108.99 万元，利润总额 9319.96万元，归属于上市公司股东的净利润 11,261.99 万元。（二）、公司经营回顾及下一年度工作重点（二）、公司经营回顾及下一年度工作重点 1、经营业绩讨论与分析 公司在报告期内实现软件产品收入 110,755.79 万元，占全年营收 87.47%，同比增长 10.87%；硬件销售收入 13,195.26 万元，占全年营收 10.42%，同比增加 4.22%；环保产品收入 1,925.60元，占全年营收 1.52%，同比减少 69.07%。金融软件业务 公司软件产品收入包括软件产品销售收入、软件服务收入和系统维护收入，公司的
41、该项收入增长了 10.87 个百分点。其中，智能运营类产品全年合同额实现了两位数的增长，综合柜面、集中作业和云工作流等新一代产品相继推出。运营风险监测系统、运营管理平台、数据服务平台SunETL、运营数据分析与监控平台等产品也进行了更新迭代，有效地提升了市场竞争力。金融渠道类产品稳中有进，远程银行系统、移动作业平台等新产品的研发顺利推进，同时，不断扩大、深化与广发银行、中信银行等客户的合作。金融风险类产品仍保持良好的发展势头，资产负债 5.0产品正式推向市场，并在山东农信、甘肃农信等客户单位正式使用；审计信息管理系统 5.0 全面推广，并在新网银行、泸州银行等客户单位正式使用。金融硬件业务 公
42、司硬件产品主要包括支付密码器和 POS 机，2020 年度营收与去年同期相比增加了 4.22 个百分点。报告期内，公司立足国内现有市场，新开拓尼日利亚市场，重点海外国家和区域如卡塔尔、阿根廷和中东地区的客户订单也保持增长。环保业务 在环保业务方面，该项业务的运营主体是子公司天明环保，报告期内公司环保业务收入1,925.60 万元，同比下降 69.07%，经营上继续产生亏损，主要原因是因受煤电行业“超低排放”的快速推进及行业竞争加剧影响，天明环保主业所在的除尘器市场需求和订单持续减少，上述因素对天明环保报告期内整体经营业绩产生较大不利影响。报告期内，环保业务主要集中在解决原有项目的完工问题，以及
43、加快应收款的回笼工作。公司正逐步剥离环保业务，今后，公司业务将聚焦于金融 IT 行业。2、提升创新能力 报告期内，公司围绕“AI+”发展战略，依托金融大数据研究院的研发能力和人才优势，稳步推进新产品的研发工作，智能外呼系统、智能排班系统、面向资金流向监控的智能知识图谱系统等新产品相继问世，部分产品已在浙商银行、厦门银行等客户单位推广落地。同时，公司围绕自然语言处理、图像识别、知识图谱和 AI 定制化建模四大能力开展深入研究，形成了智语图灵平台、2020 年年度报告 15/181 机器学习平台等一系列研究成果，研发出了票据类 OCR 产品、非结构化数据搜索引擎产品等先进产品。为提升核心竞争力，公
44、司还依托信雅达战略投资平台整合行业先进技术，提高自身技术的穿透力、方案的高度，以及提供完整解决方案的能力。3、调整组织架构 报告期内，公司积极推进组织架构调整，初步构建了统一的公司营销平台，并在原有条线的基础上结合市场需求建立了智能运营产品事业群，金融渠道产品事业群等多个产品事业群，以提升公司的市场反应能力和新产品的快速推广能力。同时，公司集中各子公司的职能部门，建立统一的职能与业务支持体系，以更好规模化、专业化、标准化支持业务。4、下一年度工作重点 2021 年度，公司将根据产品和市场需求，继续深化组织架构调整。同时，公司将致力于新技术和业务的深度融合全面建设高科技公司的能力和形象，并依托金
45、融大数据研究院，提升创新能力和核心竞争力，全面打造产品能力和客户能力这两大核心能力。具体如下：在市场方面，公司将不断夯实现有业务的经营能力，将主业做精做专；把握行业趋势，深度挖掘客户需求，进一步提升服务质量及市场占有率。积极应对市场变化及客户需求，深化与客户互利共赢的合作伙伴关系，增强客户粘性，实现与客户共同成长。在人才方面，公司将以建设技术人才密集和业务人才密集型组织为目标，统筹规划人才发展战略，从人才引进、人才培养、人才激励、晋升机制等方面立体化、多维度地加强人才建设。公司将引进一批懂技术、精业务、能创新的综合性人才，提升公司的创新能力，并建立个人能力持续提升+业务实战演练相结合的培训体系
46、，提升员工的业务能力。同时，公司将建立起富有吸引力的考核激励机制，来吸引和留住人才，为公司的可持续发展提供动力。二、二、报告期内主要经营情况报告期内主要经营情况 2020 年度，公司实现营业收入 126,621.18 万元，营业利润 7,108.99 万元，利润总额 9319.96万元，归属于上市公司股东的净利润 11,261.99 万元。(一一)主营业务分析主营业务分析 1.1.利润表及现金流量表相关科目变动分析表利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位:元 币种:人民币 科目 本期数 上年同期数 变动比例（%）营业收入 1,266,211,833.69 1,199,737,874.80
47、5.54 营业成本 635,905,908.32 607,127,966.64 4.74 销售费用 55,450,718.77 64,796,765.64-14.42 管理费用 195,788,785.77 205,588,692.01-4.77 研发费用 397,311,261.54 410,623,099.45-3.24 财务费用 795,360.16 2,162,255.38-63.22 经营活动产生的现金流量净额 83,221,609.63 27,801,547.82 199.34 投资活动产生的现金流量净额-4,647,735.55 6,747,976.61-筹资活动产生的现金流量净
48、额-135,140,132.34-143,343,977.56-2020 年年度报告 16/181 2.2.收入和成本分析收入和成本分析 适用 不适用 (1).(1).主营业务主营业务分分行业行业、分、分产品产品、分地区情况、分地区情况 单位:元 币种:人民币 主营业务分行业情况 分行业 营业收入 营业成本 毛利率（%）营业收入比上年增减（%）营业成本比上年增减（%）毛利率比上年增减（%）IT 行业 1,239,510,460.16 620,409,481.94 49.95 10.12 11.96 减少 0.82个百分点 环保行业 19,255,982.52 11,774,569.05 38.
49、85-69.07-75.08 增加 14.75个百分点 主营业务分产品情况 分产品 营业收入 营业成本 毛利率（%）营业收入比上年增减（%）营业成本比上年增减（%）毛利率比上年增减（%）软件产品 1,107,557,910.15 458,689,950.50 58.59 10.87 10.13 增加 0.28个百分点 硬件销售 131,952,550.01 161,719,531.44-4.22 17.48-环保产品 19,255,982.52 11,774,569.05 38.85-69.07-75.08 增加 14.75个百分点 主营业务分地区情况 分地区 营业收入 营业成本 毛利率（%）
50、营业收入比上年增减（%）营业成本比上年增减（%）毛利率比上年增减（%）内销 1,219,003,671.58 605,861,895.11 50.30 3.82 2.30 增加 0.74个百分点 外销 39,762,771.10 26,322,155.88 33.80 189.39 188.05 增加0.3个百分点 主营业务分行业、分产品、分地区情况的说明 无 (2).(2).产销量情况产销量情况分析表分析表 适用 不适用 (3).(3).成本分析表成本分析表 单位：元 分行业情况 分行业 成本构成项目 本期金额 本期占总成本比例(%)上年同期金额 上年同期占总成本比例(%)本期金额较上年同期
