1、深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 深圳市新国都股份有限公司深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告年年度报告 公告编号：公告编号：2021-026 2021 年年 04 月月 深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连带
2、的法律责任。公司负责人刘祥、主管会计工作负责人公司负责人刘祥、主管会计工作负责人郭桥易及会计机构负责人郭桥易及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)邓淑萍声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。邓淑萍声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司自成立以来一直专注于电子支付行业，经营业绩同目标市场电子支付公司自成立以来一直专注于电子支付行业，经营业绩同目标市场电子支付行业发展进程及消费活跃度行业发展进程及消费活跃度有较有较强强关系关系，2020 年由于疫情对宏观经济以及线下年由于疫情对宏观
3、经济以及线下消费市场的影响，公司主营业务收入及净利润全年指标同比出现一定程度下滑。消费市场的影响，公司主营业务收入及净利润全年指标同比出现一定程度下滑。下半年随着经济复苏，公司的经营情况也逐步好转。下半年随着经济复苏，公司的经营情况也逐步好转。报告期内，公司实现营业报告期内，公司实现营业收入收入 263,236.17 万元，同比下降万元，同比下降 13.06%；实现的归属于上市公司股东的净利；实现的归属于上市公司股东的净利润润 8,650.39 万元，同比下降万元，同比下降 64.33%；实现扣除非经常性损益的净利润；实现扣除非经常性损益的净利润 3,920.57万元，同比下降万元，同比下降
4、22.86%。2020 年底公司经过商誉减值测试，对中正智能、公信年底公司经过商誉减值测试，对中正智能、公信诚丰合并形成的商誉计提减值约诚丰合并形成的商誉计提减值约10,694.14万元万元，若不考虑商誉减值计提的影响，若不考虑商誉减值计提的影响，公司实现净利润约公司实现净利润约 19,344.53 万元万元。2019 年度公司因转让子公司苏州新国都及新年度公司因转让子公司苏州新国都及新国都数科股权确认投资收益约国都数科股权确认投资收益约 13,416 万元，本报告期无类似较大金额投资收益，万元，本报告期无类似较大金额投资收益，该因素也是造成公司今年净利润同比去年下降的原因之一。报告期内，公司
5、加该因素也是造成公司今年净利润同比去年下降的原因之一。报告期内，公司加强对经营现金流以及费用支出的管控，经营活动产生的现金强对经营现金流以及费用支出的管控，经营活动产生的现金流量净额全年达到流量净额全年达到约约 34,502.57 万元，较万元，较 2019 年经营活动产生的现金流量净额年经营活动产生的现金流量净额 21,386.66 万元增长万元增长深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 61.33%；销售费用及管理费用合计减少约；销售费用及管理费用合计减少约 2,956.97 万元，同比下降约万元，同比下降约 8.22%。在过去一年里，公司没有看重短期利益，而是积极响应政府
6、有关部门号召为支在过去一年里，公司没有看重短期利益，而是积极响应政府有关部门号召为支持线下商户复苏开展手续费减免、新增补贴等助力活动，积极履行企业社会责持线下商户复苏开展手续费减免、新增补贴等助力活动，积极履行企业社会责任、扶持产业链商业伙伴。未来公司将通过创新的服务和产品，不断探索和开任、扶持产业链商业伙伴。未来公司将通过创新的服务和产品，不断探索和开拓新的商业模式来发挥科技赋能作用，积极把握市场新机会。公司持续经营能拓新的商业模式来发挥科技赋能作用，积极把握市场新机会。公司持续经营能力正常，公司主营业务、核心竞争力、主要财务指标未力正常，公司主营业务、核心竞争力、主要财务指标未发生重大不利
7、变化，亦发生重大不利变化，亦不存在所在行业产能过剩、持续衰退或者技术替代等情形。不存在所在行业产能过剩、持续衰退或者技术替代等情形。年报中涉及的未来经营计划是公司基于目前的行业、市场环境制定的公司年报中涉及的未来经营计划是公司基于目前的行业、市场环境制定的公司战略发展规划及业绩预测，并不构成业绩承诺，敬请投资者及相关人士保持足战略发展规划及业绩预测，并不构成业绩承诺，敬请投资者及相关人士保持足够的风险意识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。够的风险意识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在本报告需提醒投资者特别关注的风险包括政策法规及行业风险、兼公司在本报告需提醒投资者特别关注
8、的风险包括政策法规及行业风险、兼并收购带来的财务风险、商誉减值风险以及其它风险、产品、技术和服务等不并收购带来的财务风险、商誉减值风险以及其它风险、产品、技术和服务等不能满足市场需求的风险、战略转型进度低于预期甚至失败的风险、团队不能适能满足市场需求的风险、战略转型进度低于预期甚至失败的风险、团队不能适应公司全球发展需求的风险、关于发起设立保险公司的运应公司全球发展需求的风险、关于发起设立保险公司的运营风险、收购公信诚营风险、收购公信诚丰丰 100%股权的风险、收购嘉联支付股权的风险、收购嘉联支付 100%股权的风险，本报告第四节股权的风险，本报告第四节“经营情经营情况讨论与分析况讨论与分析”
9、中中“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”部分进行了详细描述，敬请投资者部分进行了详细描述，敬请投资者关注相关内容。关注相关内容。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以实施利润分配方案时股公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以实施利润分配方案时股权登记日的总股本扣除公司回购股份专户中的权登记日的总股本扣除公司回购股份专户中的 3,526,268 股为基数，向全体股东股为基数，向全体股东每每 10 股派发现金红利股派发现金红利 2.5 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全股（含税），以资本公积金向全体股东每体股东每 10 股转增股转增 0
10、股。股。深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 目录目录 第一节 重要提示、目录和释义.2 第二节 公司简介和主要财务指标.6 第三节 公司业务概要.10 第四节 经营情况讨论与分析.13 第五节 重要事项.35 第六节 股份变动及股东情况.54 第七节 优先股相关情况.62 第八节 可转换公司债券相关情况.63 第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.64 第十节 公司治理.71 第十一节 公司债券相关情况.77 第十二节 财务报告.83 第十三节 备查文件目录.222 深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 本公司、公司、
11、母公司、新国都 指 深圳市新国都股份有限公司 报告期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 公司总部 指 深圳市南山区深圳湾科技生态园 10 栋 B 座 20 楼 嘉联支付 指 嘉联支付有限公司，公司子公司 新国都支付 指 深圳市新国都支付技术有限公司，公司子公司 公信诚丰 指 长沙公信诚丰信息技术服务有限公司，公司子公司 中正智能 指 浙江中正智能科技有限公司，公司子公司 Nexgo,Inc.指 公司子公司，位于美国 新国都通信 指 深圳市新国都通信技术有限公司，原名深圳市嘉创信息技术服务有限公司，公司子公司 新国都智能 指 深圳市新国都智能有限公司，公司子公
12、司 赫千科技 指 上海赫千电子科技有限公司，公司持股 2.90%新国都数科 指 深圳市新国都数字科技有限公司，原名深圳市新国都金服技术有限公司，公司参股子公司，公司持股 28%信联征信 指 深圳市信联征信有限公司，新国都数科子公司 江西云获 指 江西云获信息服务有限公司，新国都数科子公司 金寨云获 指 金寨云获信息科技有限公司，新国都数科子公司 苏州新国都 指 苏州新国都电子技术有限公司，原公司子公司，已转让 审计机构 指 大华会计师事务所（特殊普通合伙）中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 6 第二节第二节 公
13、司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 新国都 股票代码 300130 公司的中文名称 深圳市新国都股份有限公司 公司的中文简称 新国都 公司的外文名称（如有）XGD INC.公司的外文名称缩写（如有）XGD 公司的法定代表人 刘祥 注册地址 深圳市福田区深南路车公庙工业区泰然劲松大厦 17A 注册地址的邮政编码 518040 办公地址 深圳市南山区深圳湾科技生态园 10 栋 B 座 20 楼 办公地址的邮政编码 518057 公司国际互联网网址 http:/ 电子信箱 xgd- 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名
14、郭桥易 方媛 联系地址 深圳市南山区深圳湾科技生态园 10 栋 B座 20 楼 深圳市南山区深圳湾科技生态园 10 栋 B座 20 楼 电话 0755-83481391 0755-83481391 传真 0755-83890344 0755-83890344 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报、上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 深圳市南山区深圳湾科技生态园 10 栋 B 座 20 楼 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 深圳市新国都股份有限公司 2
15、020 年年度报告全文 7 会计师事务所名称 大华会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 深圳市福田区滨河大道 5022 号联合广场 B 座 9 楼 签字会计师姓名 苏青、刘军 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年 营业收入（元）2,632,361,743.29 3,027,887,474.72-13.06%2,319,327,318.57 归
16、属于上市公司股东的净利润（元）86,503,945.29 242,492,982.66-64.33%247,879,868.58 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）39,205,726.66 50,823,388.55-22.86%187,693,484.59 经营活动产生的现金流量净额（元）345,025,710.66 213,866,615.03 61.33%285,300,644.37 基本每股收益（元/股）0.180 0.510-64.71%0.52 稀释每股收益（元/股）0.180 0.510-64.71%0.52 加权平均净资产收益率 3.54%10.77%-7.2
17、3%11.92%2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末 资产总额（元）3,376,142,629.91 3,372,698,478.14 0.10%4,160,400,580.37 归属于上市公司股东的净资产（元）2,426,729,873.74 2,452,058,998.39-1.03%2,099,149,347.05 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度
18、第三季度 第四季度 营业收入 495,932,215.11 702,408,788.60 635,933,962.32 798,086,777.26 深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 8 归属于上市公司股东的净利润 43,916,652.41 81,442,007.38 42,296,144.20-81,150,858.70 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 30,878,837.81 60,987,422.54 37,519,111.49-90,179,645.18 经营活动产生的现金流量净额 103,022,712.95 46,560,364.18 15,73
19、6,318.84 179,706,314.69 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产
20、差异情况利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-680,106.84 134,042,898.84 1,194,834.74 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）67,014,145.80 58,789,944.51 26,225,674.80 主要系收到政府
21、补助 委托他人投资或管理资产的损益 580,743.30 5,739,265.81 0.00 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 0.00 0.00 17,954,288.03 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-11,054,810.83-1,371,645.35-241,253.36 主要系子公司行政罚款支出 其他符合非经常性损益定义的损益项目 15,969,033.82 深圳市新国都股份有限公司
22、2020 年年度报告全文 9 减：所得税影响额 8,497,270.50 5,509,569.49 911,533.73 少数股东权益影响额（税后）64,482.30 21,300.21 4,660.31 合计 47,298,218.63 191,669,594.11 60,186,383.99-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第
23、 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务（一）报告期内公司主要业务、主要产品及其用途、经营模式 1、支付服务及场景数字化服务 公司全资子公司嘉联支付是拥有全国性银行卡收单业务牌照的第三方支付机构，嘉联支付主要为不同行业及规模的客户提供便捷的支付结算服务，并且通过“支付+经营”的服务体系，以支付为入口全面融入商户经营场景，根据不同行业的特点，以SaaS模式为客户提供会员管理、智能营销、金融科技等多种增值
24、服务和行业解决方案的一站式服务。在万物智联的数字化、平台化趋势下，嘉联支付通过对传统经营场景进行互联网化、数字化和智能化改造，为客户提供不同场景的互联网解决方案，帮助客户构建全方位触达消费者渠道，实现精准互动和营销，从而助力客户能更有效撬动市场资源，提升运营效率及竞争力，充分挖掘其商业价值。2、电子支付设备及生物识别产品 （1）电子支付设备 公司全资子公司新国都支付主要产品和业务是以金融POS机为主的电子支付受理终端设备软硬件的生产、研发、销售和租赁，为客户提供基于电子支付的综合性解决方案。电子支付设备主要产品包括POS终端（刷脸支付终端、扫码POS终端、台式POS、移动POS、电话POS、智
25、能POS、MPOS及新型支付终端）、云音箱、密码键盘及外接设备，应用领域主要涵盖餐饮、酒店、零售、交通、物流、银行及医疗等行业，可通过结合行业特点开发集成为更符合行业需求的专业化创新型产品设备。（2）生物识别产品 公司全资子公司中正智能主要从事生物特征识别及身份认证产品的设计、研发和销售，包括人脸、指纹、虹膜、静脉等生物识别算法及系统、居民身份证阅读及核验产品、人证核验系统及智能终端、智慧安防生物识别产品及方案、智慧金融自助产品和方案等，为客户提供生物识别、身份认证和信息安全系统解决方案，业务主要涵盖金融、安防、政务、军警、教育和旅游等领域。3、审核服务业务 公司全资子公司公信诚丰围绕客户展开
26、多方位综合数据服务，专注于审核认证服务和数据处理服务，启动多元化认证审核模式，为客户提供基于大数据技术的身份认证、运营业务审核等综合数据解决方案，并以此为基础，输出信息系统和技术增值服务。（二）报告期内公司所属行业的发展阶段、周期性特点 1、支付服务及场景数字化服务 我国第三方支付产业起步于银联清结算系统的建立，产生了早期的区域性第三方支付服务机构，随着互联网技术的发展及支付行业政策的日益完善，第三方支付行业经过规模成倍增长的时代后，行业进入平稳、有序的发展阶段。目前，我国支付行业正处于深化发展的转折期，随着“十四五”规划和2035年远景目标纲要的正式颁布，规划明确要“打造数字经济新优势”，将
27、数字经济发展和数字化转型的目标与作用提高到了国民经济的高度，支付产业数字化将是数字经济高质量发展的重要动力，数字技术渗透支付行业，进一步应用于场景化服务。2020年受疫情影响，支付服务行业需直面经济金融波动带来的周期性影响，根据中国人民银行发布的季度支付体系运行总体情况的数据显示，一季度、二季度、三季度的银行卡人均消费金额分别同比下降11.02%，同比上升0.59%，同比上升3.55%，经济复苏趋势明显。支付行业在复工复产中助力中小商户实现数字化经营，推进消费复苏，不断推动数字化时代的科技赋能，以应对短期与中长期挑战。2、电子支付设备及生物识别产品 随着信息技术在支付领域得到广泛的应用，支付基
28、础设施建设取得了重大发展。基于央行2020年“拓展移动支付应用场景，优化支付基础设施功能”的部署，电子支付工具日益普及且创新不断，支付服务的智能化及多样化有效支持了实体经济的发展，加之生物识别技术的完善和精准度的提高、人工智能技术的成熟，以人脸识别、智能支付终端为代表的电子支付设深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 11 备及生物识别产品正在逐步替代传统电子支付设备，而随着数字人民币的持续落地，国内现有的存量支付终端将面临全面的升级迭代和改造，将一定程度提升对新的电子支付设备的需求。国际市场方面，以中国支付终端厂商为主的亚太地区出货量持续攀升，而智能化支付终端市场的发展则较为缓慢
29、，根据2019年尼尔森报告显示，全球支付终端出货量中传统支付终端占比达46%，亚太地区POS终端出货量再现增长趋势，同比增长24.5%，总量达到8,620万台，其占全球出货量市场份额的比例为67.25%，高于2018年的67.12%。电子支付设备行业的未来发展以国内市场的存量替代及国际市场的持续扩张实现双向增长。3、审核服务业务 数字化时代背景下，大数据、人工智能、云计算日渐兴起，应用大数据技术进行勾画目标用户、触达用户、行业分析以及风险防控已成为当下时代发展应用的主流技术之一，也是建设信息化、科技化社会的必然要求。在金融科技领域，应用“大数据+人工智能技术”构建用户画像、预测用户行为，并据此
30、防控风险、优化业务模式，已成为各大金融机构、互联网商业主体顺应时代发展、增加竞争优势的必经之路。此外，随着网络短视频直播、外卖以及出行等互联网服务和应用逐步深入人们的生活，基于互联网业务形态的身份认证审核需求已成为互联网公司在合规以及风控方面不可忽视的一环，如何高效持续为客户提供优质稳定的数据风控服务、审核服务以及智能运维技术服务已成为提升审核服务业务竞争力的关键要素。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 不适用。固定资产 固定资产较年初增长 51.41%，主要系本年度增加 POS 机具租赁所致。无形
31、资产 无形资产较年初下降 51.48%，主要系本年度无形资产摊销所致。在建工程 不适用。货币资金 货币资金较年初增长 35.13%，主要系本报告期公司加强现金管理及货款回收及时所致。应收票据 应收票据较年初下降 50.73%,主要系本报告期内承兑票据到期结算所致。其他应收款 其他应收款较年初下降 93.03%，主要系本报告期收到新国都数科及苏州新国都股权转让款所致。其他流动资产 其他流动资产较年初增长 38.09%，主要系待抵扣增值税进项税额重分类所致。长期应收款 长期应收款较年初下降 45.16%，主要系收回客户长期货款所致。其他权益工具投资 其他权益工具投资较年初增长 40.00%，主要系
32、本年度新增赫千科技公司投资所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析（一）核心业务布局及产业链协同优势 电子支付作为移动互联网和智能化时代下经济活动中的核心环节，在经济活动和商业生态圈里开始扮演越来越重要的深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 角色，成为线上线下结合的商业模式中核心的一环。新国都自2001年成立起即专注于电子支付领域，公司整合旗下各个子公司的软硬件实力，增强并完善了公司的核心业务布局，提高了整体运营管理效率。公司通过“支付+经营”的服务体系，从提供电子支付受理终端设备、支付服务升级到支付场景数字化服务的全
33、流程业务布局，利用多年在电子支付行业积累的技术、行业经验和商业资源，针对垂直行业细分领域提供综合解决方案，建立行业壁垒，充分展现公司的电子支付受理终端机具硬实力、支付服务牌照优势和较为强大的增值服务、运营服务能力，从而提升公司可持续盈利能力。在公司战略逐步推进落地和加强内控管理的背景下，进一步加大各业务板块之间的协同合作，突出产业链上下游整合优势，通过创新的服务和产品以及不断探索和吸收新的商业模式来提升公司整体盈利能力和抗风险能力。（二）知识产权及技术优势 公司始终坚持自主研发道路，在产品和技术研发方面持续加大投入。截至2020年12月31日，公司取得专利、计算机软件著作权及软件产品等研发成果
34、如下：获得专利137项，其中发明专利70项，国际专利6项；获得软件著作权证书357项，拥有商标225项。上述科研成果为公司的持续发展保驾护航，成为公司的核心竞争力之一。面向多业务模式、高频交易的业务需求，公司基于云原生分布式微服务架构体系的支付交易处理和服务平台，自主开发独立架构的支付服务系统。系统已完成两地三中心容灾体系建设来防范不可控风险，大大增强支付系统的容灾容错、可伸缩及高并发处理能力，实现系统可用性99.99%以上，RTO时间60s以内，应用容器化率100%，多维度保障平台的正常运转与数据安全可靠，具备为千万级商户和亿级个人用户提供各种支付及增值服务的能力。研发体系建成Devops研
35、发运维一体化，满足公司现有及可预见未来的业务及发展需求。随着电子支付服务行业的监管要求不断提升和变化，欺诈行为模式日益复杂，公司建设了基于大数据、实时流计算的风控系统，具备反欺诈风控、反洗钱风控的能力。风控系统处理能力目前达到3000万次/天、实时高风险拦截100ms以内，准实时规则能够在1s以内执行管控；公司重点投入风控体系建设，规则每月更新，对于伪卡、盗刷等主流作案手法监控覆盖率达96%以上；业务欺诈损失率保持在百万分之一，处于业内领先水平。（三）高品质的产品和服务优势 公司成立以来一直专注于以电子支付技术为基础的终端软硬件设计和研发，对产品质量精益求精，并通过打造低成本、高质量、快速响应
36、的供应链管理体系建立核心价值。产品方面，公司不仅通过生产效率提升、生产直通率提升、工艺优化等活动与项目，在保障产品高效安全的前提下，进一步提升整体工效与品质；而且通过不断推动研发创新，持续优化产品成本，确保产品开发能够如期实现高质量的交付。服务方面，公司积极完善增值服务体系，在快速响应客户服务需求的基础上，运用技术手段推进服务创新，自主开发服务管理及风控管理平台，为创新业务延伸拓展提供了充分的资源保障，人均服务效能不断提升。（四）全球化产业竞争力优势 随着多年国际业务战略规划的推进和落地，公司逐步实现与完善全球营销服务网络的布局，在全球范围进一步加强优质客户资源的积累。公司营销服务网络共覆盖全
37、国340个城市（含港澳台）及多个海外地区，可以迅速响应客户对电子支付受理终端设备和电子支付服务的需求。基于公司庞大的服务网络以及高效的服务管理平台，公司可以为全球合作伙伴、商户及消费者用户提供优质电子支付产品、服务及全方位的数字经济行业解决方案，在国际市场打造自身的竞争实力。截至2020年12月31日，公司已在全球70多个国家实现产品销售、服务延伸及提供优质的解决方案，随着客户满意度、市场认可度日益提升，公司在国际市场上的品牌价值和品牌识别度逐步成为公司核心竞争力的体现。（五）完善的经营管理体系、人才团队建设优势 经过多年的不断打造、变革升级，目前公司拥有完善的产品研发体系、市场营销体系、生产
38、制造体系、质量管控体系、人力资源体系，有利于整合各个业务链资源，实现核心资源的优化配置，控制生产成本和产品质量的同时进行产品和商业模式创新。随着行业快速发展、公司战略重心和商业模式的变化，对公司管理团队的能力提出了新的要求，2019年起，公司着手管理架构的变革和重塑，引入新的高层管理人员和核心管理骨干，利用互联网思维改造传统管理模式和优化公司管理制度，提高公司管理效率，从而形成强有力的凝聚力。同时，为了更好地满足公司战略转型对各类人才的需求，公司计划持续在相关领域培养和招募专业人才，优化调整组织架构，通过建立长效的人才引进、激励机制，以业绩为导向激励团队，激发各个板块协同性和全员积极性。深圳市
39、新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 13 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2020年，疫情对国内宏观经济以及线下消费市场产生严重影响，特别是第一季度线下商业和办公活动基本上处于停滞状态，在年初艰难环境下公司第一时间积极合理安排复工复产、重启生产经营活动，与此同时，加强现金流管理、主动降低负债率等风险管理工作，在企业经营层面充分做好各方面风险应对实战准备。从第二季度开始，伴随着线下消费逐渐复苏以及国内经济的企稳，公司的业务也逐步从疫情中恢复和好转，全年电子支付设备终端海外销售逆势同比增长明显，以及支付服务处理的流水规模也出现后期反弹增长的态势。在特
40、殊时期对非接触支付服务的关注与需求进一步凸显了电子支付服务在商业经营中的重要性，国内电子支付产品不仅能承载了更多的运营、平台管理等功能服务，还能根据不同应用场景或应急情形为商户及消费者提供灵活可选的支付方式，满足经营活动需求、助力商业发展。公司主营业务同目标市场电子支付行业发展进程及消费活跃度呈较高相关性，公司2020年主营业务收入略有下降，从而造成整体净利润一定程度下降。2020年，公司实现营业收263,236.17万元，同比下降13.06%；实现归属于上市公司股东的净利润8,650.39万元，同比下降64.33%；实现扣除非经常性损益的净利润3,920.57万元，同比下降22.86%。公司
41、经过商誉减值测试，对中正智能、公信诚丰合并形成的商誉计提减值约10,694.14万元。若不计前述商誉减值计提，公司在该口径下实现的净利润约为19,344.53万元。报告期内，公司加强对经营现金流以及费用支出的管控，经营活动产生的现金流量净额全年达34,502.57万元，较2019年经营活动产生的现金流量净额21,386.66万元增长61.33%；销售费用及管理费用合计减少约2,956.97万元，同比下降约8.22%。在过去一年里，公司没有看重短期利益，而是积极响应政府有关部门号召为支持线下商户复苏开展手续费减免、新增补贴等助力活动，积极履行企业社会责任、扶持产业链商业伙伴。近两年公司为了更好的
42、回馈股东，通过提升现金分红比例、加大现金分红金额，让中小股东也能更好分享公司经营的成果。未来公司将利用多年在电子支付领域积累的行业经验、技术优势和商业资源，持续巩固和提升公司在电子支付行业的领先地位。（一）公司经营情况 1、支付服务及场景数字化服务 （1）支付服务业务 为防止疫情继续传播和扩散，保障消费者健康，国家相关疫情防控指南提倡刷卡支付、各种移动支付方式结算。随着国内非接触式的消费服务需求迅速增长，居民的数字化生活方式进一步普及。在此背景下，嘉联支付为更好支持与服务线下商户，联合多家银行共同推出“万店计划”、“红海计划”，加强对商户收单服务投入和手续费补贴，为线下商户数字化升级提供收银设
43、备和支付服务的综合解决方案，助力商户从疫情影响中恢复。与此同时，嘉联支付进一步优化和完善全国渠道营销体系以及提升产品服务质量，加大了对全国分公司业务的投入，截至2020年底嘉联支付全国分公司员工总人数增至499人，从而能够更好触达各地区业务、提升服务需求响应速度以及夯实全国销售网络。报告期内，嘉联支付全年累计处理交易流水约1.22万亿元，同比增长12.78%；实现营业收入约17.04亿元，由于受疫情影响以及手续费补贴等减免活动，营业收入同比去年略有下降约1.79%。（2）场景数字化服务 报告期内，嘉联支付通过自主研发成功推出了聚合权益平台，聚合权益平台是嘉联支付围绕支付生态圈打造的综合营销平台
44、，主要包括商户营销平台、消费者营销平台、会员权益商城平台和商家联盟，为商户、消费者以及合作机构会员提供一站式营销解决方案，从而实现合作机构、商户、消费者、嘉联支付权益平台四方共赢的目的。其中，合作机构可通过商户营销平台自主灵活制定个性化营销活动，可对合作商户配置收款手续费优惠策略，支持多种优惠形式的组合营销方案；消费者营销平台依托微信商户平台、支付宝商户平台以及嘉联支付自主开发的银行卡营销系统，更好赋能商户，开展针对消费者的营销活动，助力商家智慧经营；会员权益商城旨在通过积分系统、卡券系统、会员营销等多样化的用户运营工具和方案，为合作机构提供全周期的用户运营服务，帮助其提升用户的忠诚度及活跃度
45、，并提供全程代运营服务；商家联盟是嘉联支付面向衣食住行领域商家打造的营销平台，商家可通过入驻到商家联盟后享受嘉联商圈平台提供的品牌曝光和流量红利。深圳市新国都股份有限公司 2020 年年度报告全文 14 近几年，场景数字化服务逐步从单产品、单模块的模式向系统化、平台SaaS化模式演变，嘉联支付通过更加丰富、灵活和优化的增值服务进一步提升其产品市场竞争力和客户的粘性，打造增值服务与收单服务形成双轮驱动、互相促进的增长模式。为推进重点垂直行业的场景数字化服务，嘉联支付通过自研以及与行业知名的SaaS厂商合作等方式为多个行业及不同应用场景的合作伙伴及商家提供针对性的行业解决方案，重点覆盖行业及场景包
46、括餐饮、零售、生鲜、教育、娱乐、美容个护、金融保险等行业及加油站、停车、景区、物业等场景。报告期内，嘉联支付基于较强的金融科技和产品开发能力，围绕银行、保险等金融机构及重要行业客户的业务需求，进一步在银行卡权益、渠道引流、信息技术等领域开发和推出更多的行业产品和服务，场景数字化服务实现的收入及该部分收入对利润的占比继续保持增长态势。2、电子支付设备及生物识别产品 （1）电子支付设备 随着科技的不断发展和企业、消费者对于支付产品需求的不断升级，加之2020年数字人民币的推广试点将推动未来支付终端设备智能化进程，在这一背景下，公司充分利用人工智能、大数据等前沿科技对原有的支付硬件、验证读取方式、后
47、台软件、系统等进行更新迭代。报告期内，子公司新国都支付围绕区块链加密、生物识别、数字货币支付等新技术、新支付形式进行研发，形成技术积累，期间投入研发费用6,877.53万元，占新国都支付整体营业收入的8.33%。公司加强研发管理能力，提升开发效率和质量安全、系统接口和协议规范化，提高产品设计可靠性和稳定性，为满足市场严格的安全保护需求及验证未来新型货币的交互协议、密钥体系做好充分准备。以产品为驱动，强化对外部需求响应，进一步提升智能POS终端、新型支付终端的竞争力。报告期内，公司数字货币研究院研发的POS终端设备N86，不仅能够支持银行卡、二维码收单支付，还能够支持受理数字货币结算。报告期内，
48、公司子公司新国都支付继续深耕国内商业银行市场，基于客户对公司综合实力和业务实力的认可，新国都支付成功中标中国交通银行、兴业银行等银行招标项目，并针对其它银行招标项目进行积极准备。截至披露日，新国都支付“医保业务综合服务终端（III类）MR980”已成功通过医保终端过检认证，研发创新能力及产品水平已得到国家医保局认可，后续将正式服务全国医保业务。国际市场方面，由于海外电子支付用户的数量不断增加以及电子支付场景不断丰富，公司电子支付业务在海外市场进一步拓展。基于新国都支付对国际市场重点国家、地域的布局和积累，公司的产品实力和企业形象在海外已有较好的传播效果和知名度。报告期内，国际业务仍然保持了较好
49、的毛利率水平，海外整体收入同比增长35.49%。未来，公司也将继续加强与海外地区客户的紧密合作，进一步开拓海外销售渠道，向海外市场输出中国移动支付等先进技术和数字化服务解决方案，提供更广泛的电子支付技术应用。（2）生物识别产品 在疫情对市场的影响下，中正智能致力于研发新产品、调整产品结构，开拓新市场、优化客户结构，通过优化生产组织模式，提升管理效益。中正智能研发的身份认证应用系统，能够支持活体检测，人脸精准识别，实现人证核验的功能。该产品已在金融机构、司法系统、房产登记、酒店前台等行业中实现应用，并且计划进一步在政府行业中继续推广。报告期内，中正智能成立身份证网证项目组，建立身份证网证平台，为
50、下一步网证应用的推广和实施打下坚实基础，推动全国网络可信身份认证产业链发展。中正智能新一代智能联网锁搭载了公安部最新微模块、二代证指纹算法，为后续公租房、廉租房、出租房、酒店等智能锁应用奠定基础，进一步推进物联网技术发展和应用。同时，中正智能利用金融行业的渠道优势，积极开发新产品和市场，成功开发银行网点智能留滞库系统，为中正智能在金融领域开辟新市场奠定基础。中正智能已形成了智慧金融、智慧安防、智慧政务多种业务模式，结合市场需求，进一步提升产品多样性、业务多元化。此外，中正智能成立海外产品线及事业部，进一步拓宽海外业务，海外销售取得新突破。未来，中正智能将会进一步深化海外业务布局，完善产品线，拓
