1、INMOBI营销者年鉴2019全球广告技术和营销技术趋势预测2019年全球广告技术和营销技术趋势预测一位智者曾经说过，分享的快乐大于一切。三年前，我们决定推出自己的旗舰研究项目，旨在与所有行业伙伴分享我们从业务实践中学到的所有有价值的内容，这些元素兼具深度洞察且发人深省。此前两版年鉴都是回顾性的，而今年我们将关注未来，深入研究广告技术和营销技术解决方案整合所带来的最新趋势。我们认为，这些趋势将在未来几年内重新定义整个行业。作为移动广告平台的先驱，我们亲眼目睹了这一行业的转型、广告技术与营销技术之间界限的模糊、营销人员和消费者之间权力的更迭以及客户旅程逐渐取决于个性化和情境化的过程。这些看起来似
2、乎完全不同的趋势都指向了一个概念无缝的客户体验。在现今这个高度互联的时代里，没有客户统一视图的营销工作简直就是犯罪。然而，尽管问题显而易见，但大部分可供营销人员使用的解决方案仍然由提供垂直行业解决方案的专业供应商来管理。这些进一步被分割成广告技术和营销技术孤岛，使得其几乎不可能无缝地反映客户在整个生命周期中的旅程。我们从移动广告平台向综合营销技术平台的转型就基于这一相应的需求。为新时代营销人员提供跨越广告、营销和数据的端到端一站式解决方案，以便实时做出明智的决策。在InMobi，我们力求将每一个移动时刻转化为一个机会，使得在与每个客户的交互过程中，最大程度地提升用户参与度。该报告收录了来自行业
3、第一线的专家和InMobi业务高管的洞察和观点，可以帮助您紧跟未来几年全球广告技术和营销技术的最新趋势和创新。Naveen Tewari InMobi创始人兼CEO序言序言2019年全球广告技术和营销技术趋势预测目录 广告技术和营销技术预测:拥有客户体验将是营销的未来营销技术的整合将提升营销效率OTT的迅速扩散将使营销组合更多样化声控技术将成为新常态5G将为互联网汽车、物联网等为代表的新时代产品技术铺平道路数据隐私、信任和责任将永久地改变消费者关系 未来的助推器：人工智能和机器学习 未来已来：营销人员是否需要在2019年为AR/VR做好准备？0104071013161922导言就在不久前，用智
4、能手机观看电视或与您的汽车沟通都是无法想象的。科技的爆发在过去的几年向我们展示了进化是如何在很短的时间内发生的。更重要的是，我们见证了每一项发明是如何一步步地、不可逆地改变了营销的基础。而对于营销人员来说，它带来的是一套全新的创新机制和一系列有待跨越的挑战。今天，市场营销不再是单向沟通的游戏。权力格局已经发生了变化随着现在消费者对自身消费有了更大的控制力，他们的足迹也跨越了多个设备和渠道。传统的一次性的、以大众为目标的推广活动，现在已经被不间断、按需定制、高度个性化的触达所取代。市场营销不再是一个预先计划好的议程，而是一个以客户体验为中心的敏捷的、实时的网络。到2019年，我们可以预期营销组合
5、将进一步多样化，并且建立相应的框架。数据是这种转变的核心。当消费者在各种线上和线下渠道之间无缝地跨越时，他们身后就会留下一个数据宝库。但所有这些反映消费者行为的数据库几乎总是支离破碎的，彼此之间并不同步。如果这些数据不以一致且无缝的方式得到利用，您作为一名营销人员将如何理解这种端到端的客户体验之旅呢？这可能是营销人员目前面临的最大问题，将来也是。市场营销技术(Martech)在实现这一伟大目标的过程当中发挥了重要作用，这一点都并不令人震惊。营销人员逐渐意识到投资营销技术(Martech)能力的价值。事实上，Gartner的CMO支出调查(2018-2019)显示，到2019年，将有29%的CM
6、O预算分配给营销技术(Martech)，高于2018年的22%。然而，营销技术的真正潜力尚未完全释放。通过正确的营销技术投资，营销人员将能够创建完整的用户画像。掌控营销活动的成败，并将其与商业成果联系起来也将变得司空见惯。如果您仔细想想，这种可能性是无限的随着人工智能(AI)的应用，它将成为这一切的潜在动力。那么，作为营销人员，您在这个旅程中处于什么位置呢？凭借在移动广告领域十多年的辛勤耕耘，InMobi见证了移动广告从零到无所不在的发展历程。今天，当这个行业蓄势待发，准备联合起来跨越曾经阻隔广告和营销技术的那道界线时，必将创造新的历史。因此，在今年的报告中，我们向营销人员分享了对2019年营
7、销发展趋势的预测，并提出了抓住这些趋势的建议。2019年全球广告技术和营销技术趋势预测拥有客户体验将是营销的未来01012019年全球广告技术和营销技术趋势预测虽然现在市场上有大量的营销解决方案，可以让营销人员跟踪、收集、监测和分析每一个触点的客户数据，但只有少数能够打破数据孤岛并真正整合不同来源的数据。客户体验是新的差异化因素。根据Gartner的数据，89%的公司声称他们主要是基于客户体验(CX)去竞争。企业逐渐认识到，为客户提供优质体验对提高收益和促进增长的重要性。事实上，Forrester的一项研究显示，在比较CX落后者和领先者的复合年增长率时，其中的差距高达17%。成功的必要条件有趣
8、的是，虽然80的公司都声称提供了卓越的用户体验，但只有8的客户同意。毫无疑问，个性化在提供良好 用 户 体 验 的 过 程 中 扮 演 了 重 要 的 角 色。根 据Gartner2018年个性化现状调查，87的营销领袖正在对其营销活动和客户沟通进行个性化，自2017年以来超过一半的营销领袖增加了对个性化的投资。个性化需要对客户体验之旅有深入的了解、可以带来互动的有用且相关的内容以及能够帮助传递、监测和优化体验的技术和平台。麦肯锡(McKinsey)的研究发现，个性化可以带来5至8倍于营销支出的ROI，并能将销售额提高10%甚至更多。总体而言，个性化服务的平均支出占总预算14.2%。出色的客户
9、体验何以在当下成为可能？这种日益增长的关注点和承诺需要360度全方位的客户视图，而这种视图如今已可通过多种要素共同实现。无处不在的移动设备为客户体验之旅开辟了一个新的维度，创造了大量的数据，这些数据现在可以以低廉的价格轻松存储和访问。在处理速度和人工智能方面的技术进步，使智能分析能够从原始客户数据中洞悉一切。各种工具和平台的普及，也为营销人员在营销过程中的特定需求提供了解决方案。展望未来然而，提供实时个性化用户体验过程中产生的巨大差异，远远不是营销人员所需要的。真正的个性化需要深度客户数据，追求数据的“量”并不是总能带来更好的个性化。营销人员必须追求正确的数据，从而为实现更智能、更精准的营销活
10、动提供有价值的洞察。虽然现在市场上有大量的营销解决方案，可以让营销人员跟踪、收集、监测和分析每一个触点的客户数据，但只有少数能够打破数据孤岛并真正整合不同来源的数据。值得庆幸的是，最近一连串的收购以及与营销技术数据合作伙伴的合作正在为我们描绘更为阳光的未来。在一个数据等同于货币的新世界里，人们不能仅仅通过客户的片面理解来制定数据驱动的决策。预测分析、数据科学、人工智能和机器人的智能程度取决于它们能够访问的数据的种类和深度。同时，在整合数据方面也需要下很多功夫，不仅仅是在组织内部，更要在公司之间。找到合适的合作伙伴来丰富您的数据，并与第三方受众协作，来构建一个更真实、更全面的客户框架视图。是时候
11、让市场营销人员反思一下他们对数据的封闭处理方式了，否则他们有可能在未来的个性化竞争中败下阵来。2019年全球广告技术和营销技术趋势预测02“从数据的角度来看，我们所能看到的最重要的变化可能是为实现更大的数据集成而进行的集体努力。我们拥有所有这些数据，比如交易、渠道互动、支持咨询等。但最终，所有这一切都是关于同一消费者的信息。我们所希望的是获得360度的客户视图，比如他们是谁、他们喜欢什么、他们如何与我们互动等等，将所有这些都集中到一起，然后借助这些数据用更加个性化和相关的方式与他们进行沟通。将数据拼接在一起变得非常重要，不仅可以跨功能，而且可以跨渠道，兼具线下和线上。”RANA SAHA GR
12、AB资深营销总监2019年全球广告技术和营销技术趋势预测03营销技术的整合将提升营销效率02042019年全球广告技术和营销技术趋势预测在未来几年，随着市场上局部解决方案的日趋饱和，我们将看到更多的变化。如果公司在市场上有相关主张，他们很可能会被大公司收购。如果不是这样的话，投资枯竭的影响将使这些公司逐渐走向衰亡。提供无缝的客户体验已成为所有营销人员的追求。然而，在一个数据孤岛的世界中，实现这一宏伟目标的可能性很低。市场上各种小公司和大公司提供了无数种局部解决方案，这些解决方案只能独立存储数据，无法集成数据。因此，留给市场营销人员的是一个极其糟糕的客户草图。为了改善这一状况，整个行业已开始显露
13、出整合的初步迹象。在2018年，我们在仅仅六个月内就见证了市值超100亿美元的营销技术相关收购案例。因此，我们也在思考，整合到底能否推动我们所有人更好地了解客户呢？路在何方？在未来几年，随着市场上局部解决方案的日趋饱和，我们将看到更多的变化。如果公司在市场上有相关主张，他们很可能会被大公司收购。如果不这样的话，投资枯竭的影响将使这些公司逐渐走向衰亡。最终的结果将是一个缩小版的Lumascape。而这种整合也将最终为整个行业带来更好的收入，并为消费者提供更好的体验。尽管一直都有新的营销技术解决方案在进入市场，但从2017年开始，市场已经开始呈现出波动的迹象，大约4.5%的解决方案供应商要么被收购
14、、要么退出市场。事实上，对营销技术的风险投资预计将减少75%，从2018年的72亿美元降至2019年的12亿美元。对营销人员来说，这意味着什么？长期以来，营销技术和广告技术的投资流入，一直受益于寻找新客户和留住现有客户方面的投资回报潜力的驱动。投资的减少对市场营销者来说也许是个好兆头。长期以来，营销人员一直在竭尽全力去获取更多提升营销效率的新技术和工具。现在这个短暂的间歇期可以为他们提供一个难得的喘息之机，去消化和吸收当前技术。营销人员现在有更多时间和精力来分析和评估哪些解决方案和工具比较重要和有意义，并帮助他们实现业务目标。在今天这个过度膨胀的营销技术大潮中，营销人员很容易忽略他们的最终目标
15、：投资回报率。在收集数据时，营销人员可以将重点放在连接这些不同的技术和消除数据孤岛上。这些新集成的数据流实际上可以减少人力投入并引入真正有效的自动化，从而大幅提高效率。同时，这也将为营销人员的运营提供一个有深度的全局反馈，使他们能够专注于销售增长并更好地了解其平台的投资回报率。Forrester最近的一项研究显示，58%的B2C营销人员表示希望减少供应商数量，同时只有不到五分之一的人认为他们可以从一个供应商那里获取他们所需要的一切。整合则允许品牌将所有工具集中到一起，起到提高效率和降低成本的效果。052019年全球广告技术和营销技术趋势预测“2019年，整合仍将是一个热门词汇，但整合不仅仅是经
16、济学上的，更多的将起到一个信任的作用。许多营销技术供应商将开始根据业绩指标而不是前期成本建立合作关系。围绕推送、App Store优化等的营销平台成本很高，但这一切都是值得的。我认为他们将通过降低准入门槛、建立更多的收入份额和增长激励模式来获得新的合作伙伴。”MICHAEL BROOKSWEATHERBUG高级营收副总裁062019年全球广告技术和营销技术趋势预测OTT的迅速扩散将使营销组合多样化03072019年全球广告技术和营销技术趋势预测对于营销人员来说，OTT带来了一系列以视频广告为主要特征的广告机会。营销人员可以接触到一个非常精准的受众群体，包括剪线族（曾购买过但现在不再购买电视服务
17、的人）和绝缘族（从未购买过电视服务的人）。传统的媒体格局正在迅速改变，观众现在可以更多地掌控他们想看的内容。看电视正在变成一种比喻，因为你很可能正在通过某个互联网设备上的OTT平台观看视频内容。根据eMarketer的2018年全球媒体情况报告，在美国，大约70%的互联网用户在2018年上半年通过Netflix等订阅服务观看了视频内容。其他地区也不甘落后，59%的英国互联网用户观看了OTT内容，这一比例在澳大利亚和印度分别为55%和57%。eMarketer报告还称，2018年美国有3300万人剪掉了电话线（即不再订阅有线电视服务），到2022年这一数字预计将达到5500万。更为精准的营销OT
18、T平台上的普通观众具有很高的参与度。根据Freewheel的数据，OTT观众在观看付费视频时，会停留一个小时或更长时间，视频广告的观看完成率也达到了98%。对于营销人员来说，OTT带来了一系列以视频广告为主要特征的广告机会。营销人员可以接触到一个非常精准的受众群体，包括剪线族和绝缘族（从未购买过电视服务的人）。OTT还为动态广告的插入提供了更多途径，以及更精细的定向。同时，它还可以提供更多诸如谁在看什么、什么时候看、在哪里看、他们是否跳过了广告、他们将时间花费在了哪里等详细的信息。展望未来虽然OTT集数字视频和有线电视的优点于一身，但市场营销人员、广告网络、广告代理和生态系统中的其他参与者仍将
19、面临一些挑战，以充分发挥其潜力。对于可视化监测，现有的针对展示广告和数字视频广告的监测方法在OTT领域中并不适用。在监测标准尚未形成的环境中进行操作，可能会使广告主很难在各个OTT平台上进行有效的广告投放。可以兼容多种设备和技术的广告素材非常重要，因为OTT内容的成功都围绕着这样一个理念：消费者可以在任何设备上观看内容。通过OTT，数据真正成为了一切的中心。为了实现可寻址性和精准定向，生态系统中的所有参与者都需要在保证一定规模和差异度的基础上，严格依靠数据来理解目标受众、缩小其范围、有效投放，甚至在必要时进行再定向。毫无疑问，要做的工作还有很多。例如跟踪整体媒体上消费行为的能力以及随之而来的在
20、系统、技术和合作伙伴方面进行连接的额外需求。但是，如果一切处理得当，OTT的未来无疑是光明的。082019年全球广告技术和营销技术趋势预测“随着越来越多的观众从传统电视转向OTT，支持广告的OTT将成为电视广告收入的有力竞争者。OTT具备如跨设备、更长的观看时间、精准定向以及更好的收视率数据等诸多优势。如今，OTT提供了最好的节目，能够精确地定向到邮政编码级别的受众，还可以使用人口统计学、生活方式和兴趣等因素来定位目标受众。在可以预见的未来，将有更多更先进的分析工具出现，使广告主可以轻松地找到目标受众，购买高质量的广告流量并更有效地监测OTT广告投放。”KEDAR GAVANE COMSCOR
21、E副总裁092019年全球广告技术和营销技术趋势预测声控技术将成为新常态04102019年全球广告技术和营销技术趋势预测语音作为一种新的广告渠道有着巨大的潜力。与其他营销策略相比，品牌现在可以通过语音对话与消费者进行互动，建立一种非常规的“品牌-消费者”关系。也许现代科技最具开创性的一面是它能够适应人类的自然工作方式。一个很好的例子就是触摸屏，即使是技术“小白”也可以很容易地使用和适应它。语音技术更是一个完美的例子。对人类而言，通过语音交流比打字更方便更自然。随着人工智能和物联网的出现，越来越多的人开始用语音来代替打字。根据eMarketer的数据，在2018年，大约有28%的美国人每月至少使
22、用一次语音助理，到2019年这一比例预计将超过30%。而在亚太地区，中国和韩国在声控技术的使用方面占据主导地位。在大多数新兴市场，语音技术将成为下一个风向标。联网的智能家用扬声器也正渗透到Wi-Fi覆盖的千家万户。eMarketer在2018年4月发布的一份报告称，美国约33%的智能扬声器用户同时也是智能家居用户。消费者使用语音助手购物这种相对新兴的人机交互方式不仅在完成日常工作方面具有革命性意义，而且在消费者购物的时候也越来越受欢迎。Narvar最近的一项研究表明，在消费者使用语音助手购物的各种方式中，研究产品占51%，购买占36%，在购物车中添加商品占到22%。对营销人员来说，这意味着什么
23、？作为一种新型的营销渠道，这种媒介具有巨大的潜力。品牌现在可以通过语音对话与消费者进行互动，与其他营销策略相比，这是一种非常规的品牌消费者联系。这种非常规性可以帮助营销人员跳出固有的思维模式，进行创造性的思考，从而重新定义消费者体验。通过语音，可以从根本上提高个性化的水平，品牌也将得以从战略层面充分利用这项新技术。语音营销之路并不容易语音营销的最大挑战之一是确定广告的外观和感觉。由于语音营销与社交媒体或网页广告等其他渠道有着本质上的区别，所以对于品牌来说，解决诸如符合品牌的性别、声音和口音等基本因素就显得尤为重要。品牌还必须开发出兼容不同语音助手的功能，提供正确的信息的同时保持类似Alexa或
24、谷歌Home为消费者提供的那种体验。还有一个重要问题，即消费者将如何回应展示在他们的私人助理和个人空间（如家中）的广告。接下来的任务就是设计个性化且可以精准定向的广告素材。隐私和安全问题也是当今语音技术面临的严峻挑战，消费者普遍对“积极倾听”语音助理的安全方面提出了质疑。要让语音技术成为营销组合的重要组成部分，营销人员还有一段很长的路要走，但这一切可以通过在设计、技术和数据方面的战略投资来实现。112019年全球广告技术和营销技术趋势预测“大多数人工智能驱动的个人助理，其操作界面是基于语音系统的，这将成为许多数字交互的第一个触点。虽然许多市场营销人员已经意识到语音技术的重要性，但随着这些助手变
25、得越来越普遍，他们需要重新思考他们的应用程序和网站如何在基于语音的生态系统中进行交互。”YORY WURMSEReMarketer首席分析师122019年全球广告技术和营销技术趋势预测5G将为互联网汽车、物联网等为代表的新时代铺平道路05132019年全球广告技术和营销技术趋势预测5G网速可达到4G网速的20倍，是一次技术上的巨大飞跃。而随着人工智能技术的不断发展以及物联网设备在全球的普及，它也将迎来一个新的发展契机。从3G到4G再到后来的LTE的飞跃。4G提供的额外带宽刺激了视频流、应用商店、程序化购买，也为虚拟现实、增强现实和人工智能等新技术和概念提供了入口。5G网速可达到4G网速的20倍
26、，是一次技术上的巨大飞跃。而随着人工智能技术的不断发展以及物联网设备在全球的普及，它也将迎来一个新的发展契机。5G技术是在韩国平昌冬奥会上推出的，美国电话电报公司(AT&T)和威瑞森公司(Verizon)在部分城市推出了5G技术(T-Mobile和Sprint也紧随其后)。根据最新的爱立信移动报告，到2020年，5G将成为主流技术，到2023年，5G将覆盖超过10亿人口。5G时代的机遇5G智能可穿戴设备、5G物联网设备和AR/VR/混合现实等技术可以帮助广告主深度触达消费者，他们的个人兴趣和活动（理想状况下这一切都将是匿名的，无需绑定个人身份）。所有这些数据的结合都将使广告可以做到量体裁衣。鉴
27、于移动设备已经可以满足精准定位和基于数据不断迭代的能力，5G的到来势必会带来更大的变革。借助5G的可靠性和强大网络连接能力，我们将走入一个全新的人工智能和机器学习(ML)时代，诸如应用程序为大量自动驾驶汽车提供动力等以前无法想象的事情都将变得唾手可得。此前，由于在人烟稀少的地区建设网络的成本太高，许多边远落后地区错过了宽带革命。5G则可以完美解决这个问题，因为建立无线网络要容易得多。乡村地区用户的加入，也可能会为市场营销人员带来新的受众，同时这也为将乡村地区用户作为目标受众的品牌提供了更多的机会。电信公司将更加坚定地挑战谷歌和Facebook的双寡头垄断地位。众所周知，Facebook和谷歌在
28、其网站和应用程序上产生的巨大流量中受益颇丰。但是在5G时代，物理位置将变得更加重要。掌控着这些数据的电信公司将成为游戏的主要玩家。未来基于定位的应用具备无限可能，不过市场营销人员通常会更了解消费者的动向以及他们的真实需求，数据将进一步推动实时营销信息的传递。5G的未来有了5G，我们可以期待一个与之前一个10年截然不同的时代。充分准备和全面规划战略的前瞻性思维将使企业在竞争中快人一步。总之，5G可以带来无数可能性。142019年全球广告技术和营销技术趋势预测“5G、物联网以及Z世代消费者的结合极大地促进了网络技术的进步，创造了前所未有的网络数据范例。这些来自多种不同网络设备的数据之间形成的海量联
29、接为营销人员提供了一个机会，让他们能够重塑与消费者之间的联系。而Z世代消费群体则将不断挑战品牌、营销人员和技术，使其保持变化，以适应生活中不断的变化。”JIM PORTERFIELDPINSIGHT MEDIA首席市场官152019年全球广告技术和营销技术趋势预测数据隐私、信任和责任将永远地改变消费者关系06162019年全球广告技术和营销技术趋势预测消费者意识的增强，加上对网络隐私和数据保护的担忧日益加剧，促使各国和企业将保护消费者隐私作为品牌增长的战略机遇。信任是所有“消费者-品牌”关系的核心，且必须是品牌主张的一个重要组成部分。没有消费者的信任，大多数企业与客户的关系将仅限于交易关系，很
30、少转化为高价值的回头客。不幸的是，消费者对品牌的信任正在消退。在普华永道最近进行的第20次全球CEO调查中，有69%的首席执行官表示，企业在数字世界中获取并保持信任变得越来越困难。普华永道在2017年进行的一项研究表明，25%的美国人认为大多数企业会负责任地处理他们敏感的个人数据，而只有15%的人认为企业会利用这些数据来改善他们的生活。对企业收集和使用数据的透明度和理解的缺乏，正以多种方式表现出来。客户不太可能在您的在线/移动商城上进行购买。他们可能也不太愿意在您的网站和应用上分享他们的个人信息。如果缺乏信任，客户甚至很有可能会更相信你的竞争对手。总之，风险很高。这种意识的加强，加上人们对网络
31、隐私和数据保护的担忧日益加剧，促使各国和企业在保护消费者隐私方面的要求更加严格。欧盟的通用数据保护条例和加州消费者隐私法案是加强消费者对个人资料控制的关键步骤。企业现在需要明确获得个人的同意以后才能存储和使用他们的个人数据。它还规定了数据存储的持续时间，以及此类法律所涉及的其他问题。更重要的是，它鼓励企业在处理任何形式的消费者数据时更加负责。对营销人员来说，这意味着什么？对于企业而言，这未必是坏消息。为了提供更好的用户体验而对消费者数据需求不断增长，让企业陷入了“互联网女皇”(Mary Meeker)所谓的隐私悖论，导致企业在提供更好的消费者体验和触犯消费者隐私之间处于尴尬的境地。为了与消费者
32、建立更牢固的关系，营销人员须考虑一些更好的解决方案，其中最主要的就是始终如一地遵守数据隐私法规。在缺乏此类监管的情况下，企业必须以更强的责任感处理消费者数据，才能继续赢得消费者的信任。此外，允许消费者选择他们共享的数据类型，并向他们解释共享的好处，同时允许他们自行编辑隐私设置，这一切都将大大增强他们的信心。有趣的是，在Acxiom与DMA合作编写的报告数据隐私：消费者的真实想法中，被调查的2,076名美国公民中有许多人表示假如有额外的派生价值，他们愿意合理地分享他们的信息。消费者希望品牌能够识别它们，并根据过去的互动历史提供个性化的体验;如果这一方面做得足够好的话，它是可以真正为企业带来实际收
33、入的。172019年全球广告技术和营销技术趋势预测“品牌面临的最大问题之一是能否在所有购买平台、品牌、地区和广告投放中采用一致的品牌安全标准。广告客户将越来越多地要求建立单独的品牌安全档案，可以集中部署、管理和优化，以确保无缝的品牌保护，同时大大提高执行效率。我们还认为，定制品牌安全解决方案的需求将在2019年实现增长。在广告主与有关其产品、公司和员工的负面新闻作斗争之际，建立对品牌来说独一无二的定制化控制系统将变得非常重要。”MATT MCLAUGHLINDOUBLEVERIFY首席运营官182019年全球广告技术和营销技术趋势预测未来的助推器：人工智能（AI）和机器学习（ML）192019
34、年全球广告技术和营销技术趋势预测营销人员可以通过预测分析和倾向建模来预测客户的行为及其购买趋势。这将有助于我们确定向客户推销的产品并改善服务。人工智能和机器学习被认为是本世纪最重要的科技突破。据Forrester分析，到2020年，广泛运用人工智能和相关技术（如机器学习和深度学习）发现新洞察的企业每年将可以从不采用这些技术的竞争对手那里争夺到超过1.2万亿美元的市场份额。因此，在2019年，那些已经迫不及待地要加入AI大潮的企业，可能会加大这方面的投入，以便在未来的竞争中占有一席之地。为了更准确地评估和分析投资回报率，营销人员正在研究人工智能，以便更好更快地理解数据，针对营销和销售渠道中可能存
35、在的问题采取相应的措施，并就如何在正确的时间正确地生成和传达情景化的营销内容提供相关指导。还有什么是人工智能不能做的吗?人工智能正在用以下方式引领数字营销革命：预测顾客的下一步行动：营销人员可以通过预测分析和倾向建模来预测顾客的行为和他们的购买趋势。营销人员利用以前的行为来预测未来的结果，这将极大地提高营销的有效性。强化作弊预防：自动化、自然语言处理、语音和视频识别以及机器学习模型等人工智能作弊检测工具的进步，正在帮助企业更有效地打击复杂的作弊计划。以客户为中心的个性化：机器学习与人工智能通过帮助营销人员将正确的信息触达到正确的客户，使他们能够更好地与快速变化的客户需求和偏好保持一致。该技术通
36、过以客户为中心的个性化和动态创意优化(DCO)为每一个独立个体量身定制广告，从而将客户关注度提升到一个全新的水平。广告可以基于多种维度进行个性化，例如地理位置、人群信息、季节和以前的交互，包括客户在购买路径上的位置。销售线索生成和客户获取：广告主正在通过将机器学习技术广泛应用到测试和模拟营销宣传资料的无限组合来生成和评估销售线索。例如一个销售线索生成表单或一个购买节点的展示，都可以用来提升转换率。优化：营销人员正在使用人工智能来优化媒介购买和点位选择，这是更广泛的程序化广告和投放优化管理的一部分。毫无疑问，市场营销人员的未来将更为重视人工智能和机器学习的应用，但仅仅因为可以使广告更快更有效并不
37、意味着人工智能和机器学习应该在没有人为干预的情况下运行。重要的是，要结合创意的人性化元素和理解人类行为的细微差别，从而在个性化和干预之间取得平衡。202019年全球广告技术和营销技术趋势预测“2019年，机器学习将继续在整个行业中扮演重要角色。到目前为止，关注的焦点一直是机器学习为机械化重复的流程带来效率和规模，但更重要的是，我们正在进入一个可以用它来做出复杂决策的时代。目前的进步正在模糊人与机器之间的界限，这在客户情绪分析等应用程序中表现得很明显。深度学习的快速发展也使计算机能够以更接近人类的方式处理图像和视频。这些进步将促使更强大的品牌安全和反作弊解决方案的形成，有助于保护数字广告投资。”
38、HARMON LYONSIAS全球商务高级副总裁212019年全球广告技术和营销技术趋势预测未来已来：营销人员是否需要在2019年为AR/VR做好准备？222019年全球广告技术和营销技术趋势预测在不远的将来，我们将可以看到多个行业应用案例，市场也会很快熟悉这些新兴媒体类型。不过，就目前而言，营销人员还是更倾向于用最少的投资来保持对这个领域的关注，直到这些技术应用成为主流。诸如增强现实(AR)和虚拟现实(VR)等沉浸式技术无疑是当前的热门话题。特别是虚拟现实，在过去几年里变得越来越流行，并将在未来继续保持增长，帮助我们提前感受来自未来的用户体验。eMarketer的数据显示，2018年VR用户
39、达到了约3700万的规模。预计这一数字在未来两年内还将有70%的增幅。AR在2018年则拥有了超5120万的用户，预计到2020年还会有32%的增幅。支持这些技术的设备数量也将继续增长，继续推动和普及这一新事物的发展。广告和营销领域也在探索AR/VR的应用，例如通过AR/VR来讲述一个故事，这些故事可以帮助品牌与消费者建立良好的互动并吸引他们的注意力。不过，它的使用和应用仍存在很大的不确定性。AR/VR营销充满挑战与任何新生事物一样，AR和VR要想成为主流还需要克服许多挑战：可行性-许多企业和组织仍未清楚地意识到启用AR/VR技术所需的资源以及创建和维护这些资源的难度。不过这些困难可以通过投资
40、这些技术的培训和教育来克服。规模-规模化的VR体验尚需时日。从消费者的角度而言，该技术仍然昂贵和复杂，并且需要诸如高级头戴设备之类的硬件支持。相对而言，AR比VR更成熟，可以更快速地规模化。AR不需要昂贵的设备，并且利用普通设备API和相机就可以在移动设备上实现。不过要实现更为便捷的操作和品牌变现目前还为时尚早，需要将移动端进一步整合到其业务战略中。技术成熟度-除了游戏行业，目前大多数AR/VR系统在行业中都处于发展的状态，暂未达到规模化生产和提供完全沉浸式体验的成熟度。诸如分辨率、3D功能、电池寿命等各种问题仍待解决，并且需要证明该技术可以适用于更广泛的需求。投资回报率和衡量标准-AR/VR
41、营销的标准尚未建立起来，衡量成功和确定投资回报仍然是一个具有挑战性的任务。与普通视频相比，VR观看体验是完全沉浸式的，诸如“每次VR观看的成本”等指标与“每次视频观看的成本”是完全不同的。AR/VR营销的未来对AR/VR技术的大力投资将有助于解决我们面临的挑战，但只有在头戴设备价格和硬件成本持续降低的情况下我们才能更好地应用这些技术。在不远的将来，我们将可以看到多个行业应用案例，市场也会很快熟悉这些新兴媒体类型。不过，就目前而言，营销人员还是更倾向于用最少的投资来保持对这个领域的关注，直到这些技术应用成为主流。232019年全球广告技术和营销技术趋势预测展望未来在2019年，数字广告和营销将会
42、有更多变化。诸如OTT的优势、5G、AI、语音技术、真正统一的客户体验之旅、更智能的归因以及广告和营销界线的持续模糊都将只是冰山一角，更多奥秘有待继续挖掘。在新的一年里哪些趋势将会脱颖而出？这些趋势中哪些将变得无处不在？哪些将永远无法与它们的宣传相匹配？只有时间能证明一切。无论哪种方式，无论2019年发生什么，相信今年都将成为数字广告和营销领域充满变革的12个月。242019年全球广告技术和营销技术趋势预测调研方法报告中得出的调查结果是通过初步和次级研究得出的。初步研究：于2018年10月至12月期间，与主要行业领袖和InMobi高管进行了深度访谈。总共确定了6个将重塑2019年及以后的广告技
43、术和营销技术行业的趋势。次级研究：此研究的目的是确定广告和营销行业的市场格局和动态。从各种外部和内部来源收集信息，并进行全面的分析，以验证数据。25关于我们InMobi 是AI驱动的全球化移动广告和企业营销平台，其使命是为企业和消费者提供智能、移动优先的体验。它在广告、营销、数据和内容平台上的业务正在重塑互联设备领域的消费者体验。作为一家领先的技术公司，InMobi被CNBC评为2018年度“全球50大颠覆公司”之一，同时被Fast Company杂志评为2018年度最创新公司之一。InMobiInMobi中国L 模 化 移 动 视 频 广 告品 效 协 同智 能 触 达附录一：附录一：201
44、9.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.AI驱动的全球化移动广告和企业营销平台32中国6亿用户 15亿每月活跃独立用户 北京、旧金山以及班加罗尔三大研发中心 深耕移动广告领域超10年 22家全球办公室覆盖世界每一个角落 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.遍布全球的广告网络InMobi 服务来自世界各地的广告主33 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL
45、.InMobi 致力于为CMO提供一个整体的营销解决方案IdentityMarTechADTechPlanningAttributionMeasurementActivationCreative/ad servingData ingestionEmailWebsitePaid Media34 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.Insight人群洞察DMP AI DataStrategy智
46、能决策Advertising广告投放Media Innovation媒体创新Operation优化执行Anti-fraud，Viewability反作弊和可见性Data Analysis数据洞察Research用户调研致力于提升广告主与目标受众全链路沟通体验35 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.mKhoj一家在印度班加罗尔主营搜索和变现业务的公司全球拥有4间办办公室团队从8人增加至50人mKhoi为InMobi奠定基础理念就是改变用户在移动端观看广告的方式聚焦北美市场 推动科技动力源挑战整个产业的现有格局
47、KPCB&Sherpalos融资注资800万美元打造真正全球化的印度公司11月上海公司成立1月北京公司成立获得中国广告主协会授予的“影响中国”2013年年度最佳移动广告平台中国排名前列的移动广告平台建立广告交易平台，与30多家DSP合作伙伴合作原生广告平台的建立重新定义了用户的移动广告体验触达超过10亿的独立移动设备游戏、电商和传统品牌公司的核心合作伙伴长期占据芒果移动平台排行榜的首位发现平台Miip发布AI赋能移动广告营销三维立体标签体系精准找人推出video4.0技术驱动营销变革媒介场景和消费场景的高度匹配构建品牌与消费者之间的桥梁2007InMobi 在华十余年高速发展开创原生视频广告新
48、元年2008200920102011201220132014201520162017201836 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.原生视频规模Video 4.0技术首榜中国原生广告平台领导者在Fast Company评选的“全球最创新企业”榜单中位列第15位201937 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.触达移动端优质的流量 覆盖高质的用户群体InMobi6亿月活跃用户3.2万App20亿日广告请求110+名移动广告专
49、家37 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.IOS流量占比60%覆盖中国80%的iOS用户Android流量占比40%覆盖中国50%的Android用户InMobi 广泛覆盖中国优质的移动端用户 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.InMobi 移动营销广告平台为广告主提供全方位的移动营销解决方案InMobi 抢占整条生态链的重要环节etc.市场规模大，很少有平台控制整条广告链的每个环节InMobi平台整合了丰富产品，提供一
50、站式解决方案车轮网熊出没简书不义联盟网聚生活IT时代周刊旅行家摄影技巧Brand AdvertisersAgencies&Trading DesksMobile Ad NetworksDSPsSSPs&ExchangesAffiliatesResellersBAT AppsAll AppsHero Apps38 2019.ALL RIGHTS RESERVED.INMOBI.PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL.InMobi 提供全面移动营销整合服务InMobi 广告交易平台&私有交易市场效果类营销推广&重定向营销平台数据解决方案运用移动重定向推动生命周期长的app下载，大
