1、2 0 1 9西 安 游 客 大 数 据 洞 观 报 告腾讯广告营销服务线过去5年，中国旅游业发展迅速、增长势头强劲，2017年，国内旅游人数达到50亿人次，收入达5.4万亿元，旅游对国家经济带动以及为社会发展输送活力的作用日渐显著。2018年，西安通过“西安年，最中国”、“摔碗酒”等一系列IP迅速蹿红网络，成为2018年网络最红的城市之一。在全域旅游发展的大背景下，人们的消费需求正发生着深刻变化，出现新的体验、出行以及活动诉求，这对现有旅游目的地产品、服务提出挑战。如何将西安线上品牌进一步丰富、深入和精准的传播，并惠及西安各方旅游企业，提出新的挑战和机遇，亟待更加创新型的品牌传播思路、方式、
2、工具和渠道。2019西安游客大数据洞观报告，报告数据来自腾讯社交广告大数据与腾讯指数分析，结合腾讯地理服务、QQ、微信等，对西安新老游客进行画像描述、行为分析、兴趣洞察和用户评论并进行深度解读，目的让西安旅游从业者能更好的理解新时代的西安游客，从而制定更加理性和智慧的营销方案。报告说明01研究方法02西安整体旅游概况032018 老客人群画像042019 潜客人群画像05西安旅游营销洞察目 录研究方法及数据源潜客定义对西安有旅游意向，过去一年内未去过西安的潜在旅客群体老客定义过去一年，非商旅目的前往西安的旅客群体西 安 老 客 与 潜客 定 义指定时间段内对某关键词的全网公开用户评论数据U I
3、D兴趣趣类n 商业兴趣n 泛娱乐爱好行行为类n 地理行为n App行为n 电商购物行为n O2O行为n 广告互动行为n 支付行为垂垂直直类n 汽车n 教育n 通用电商n 游戏n 旅游n 3Cn 金融n 快消n 自然属性n 地域属性n 学历n 婚恋状态n 资产状态n 工作状态人人口口学学n 运营商n 联网方式n 品牌n 型号n 操作系统n 设备价格设备类n 种子人群n 第一方自有标签n 扩展人群自自定定义类腾讯社交广告大数据腾讯指数01研究方法02西安整体旅游概况032018 老客人群画像042019 潜客人群画像05西安旅游营销洞察目 录1.50 1.81 2.42 01232016年2017
4、年2018年1月-11月西安旅游业总收入（亿人民币）西安年旅游人次（亿人次）数据来源：西安市旅游发展委员会西安旅游业发展逐年攀升2018年1-11月，西安旅游业总人次达2.4亿人次，同比增长38.6%总收入达2415亿元，同比增长57.8%。1213.81 1455.01 2414.55 0500100015002000250030002016年2017年2018年1月-11月唯有美食与爱情不可辜负数据来源：腾讯指数分析92%的网民关于西安的讨论都提到了美食，并将西安称为“美食之都”冰峰凉皮三秦套餐肉夹馍饺子羊肉泡馍毛笔酥粉蒸肉biangbiang面荠菜配方红烧鸡腿岐山臊子面肉汤正宗腰子豆沙沙
5、包米线 烧肉酸梅汤地道好吃肉饼美食不错驴肉红烧肉牛肉胡辣汤西安美食01研究方法02西安整体旅游概况032018 老客人群画像042019 潜客人群画像05西安旅游营销洞察目 录西安老客主要来源于邻省及沿海省份数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）西安老客TOP5来源地河南四川广东江苏甘肃旅客来源地分布TOP 200%2%4%6%8%河南四川广东甘肃江苏山东北京浙江湖北上海新疆重庆安徽湖南贵州云南福建宁夏广西江西青海 黑龙江 其他男性多，年轻人群占主导地位数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）18-30岁年轻游客占人群近5成老客中男性比例达58.3%老客性别比
6、例0%5%10%15%20%25%30%17岁以下 18至24岁 25至30岁 31至35岁 36至40岁 41至50岁 51至60岁 61岁以上西安老客年龄分布男性TGI指数 高达12058.3%41.6%使用手机品牌状况数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）使用最多的两个品牌总占比过4成0%5%10%15%20%25%VIVOOPPO苹果华为荣耀小米占比老客使用手机品牌占比2018 热门美食餐厅数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）西安热门餐厅 TOP 10解放路饺子馆西安饭庄西羊市老米家泡馍老米家大雨泡馍老童家腊牛羊肉老孙家饭庄江城小馆陕南妈妈菜德发长
7、樊记腊汁肉夹馍春发生西安传统热门目的地 TOP 102018 传统热门目的地陕西历史博物馆西安碑林博物馆大唐芙蓉园小雁塔西安城墙大雁塔北广场音乐喷泉北院门北院门风情美食街数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）秦始皇兵马俑博物馆钟鼓楼广场西安新兴热门目的地 TOP 102018 新兴热门目的地数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）乐华欢乐世界大唐不夜城曲江海洋极地公园秦岭野生动物园白鹿原影视城书院门德福巷萤火虫星空艺术馆永兴坊都城隍庙01研究方法02西安整体旅游概况032018 老客人群画像042019 潜客人群画像05西安旅游营销洞察目 录潜客群体消费力更高
8、数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）潜客中有房有车比例更大，持有高价格手机的人群也更多所用手机价格占比0%10%20%30%40%小于500元1500-1999元 3000-3499元大于5000元潜客老客有车有房状态占比0%10%20%30%40%有车有房潜客老客使用手机品牌占比0%10%20%30%40%苹果华为OPPOVIVO荣耀小米潜客老客苹果华为OPPO VIVO 荣耀小米潜客群体主要来自广东，北京，江浙沪根据旅游意向、潜客人群规模、人群消费状况等多维度，测算潜力省及直辖市2019 TOP5潜力省及直辖市广东浙江北京江苏上海来源地价值分析广东北京浙江上海江苏0%1
9、%2%3%4%5%6%7%8%0%1%2%3%4%5%6%7%旅游意向消费力数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）*消费力由有房有车比例代表，旅游意向由近一年旅游比例代表。气泡大小代表潜客人群规模。潜客中育儿群体多数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）婚恋育儿状态潜客中超过一半的人群是育儿状态，多于老客育儿52%潜客31%老客单身11%潜客24%老客潜客更爱旅游数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）潜客对旅游的兴趣度远高于老客微信阅读兴趣（TGI）0100200300400旅游家居教育体育运动美容金融孕产育儿潜客老客旅游TGI322潜客18
10、6老客潜客对IP兴趣浓厚数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）潜客对明星综艺、游戏、动漫、影视的兴趣均高于老客IP兴趣（TGI）0100200300400500600明星综艺游戏动漫影视潜客老客明星综艺游戏动漫影视手机APP分析数据来源：腾讯社交大数据（2018.1-2018.11）潜客对社交，购物，视频，生活，音乐APP兴趣度最高手机APP兴趣度排名0%20%40%60%80%100%社交购物视频生活音乐新闻阅读摄影导航美化潜客老客社交购物视频生活音乐手机APP兴趣度Top 501研究方法02西安整体旅游概况032018 老客人群画像目 录042019 潜客人群画像05西安旅游营销洞察西安旅游营销洞察品牌全场景覆盖吸引更多注意力发现潜客识别兴趣用户持续触达影响精准触达推动意向用户最终转化IP赋能话题挖掘社交传播生成客户沉淀，二次营销闭环生态 口碑营销针对2019西安旅游营销，需打造全链路的“数智旅程”扫码关注：金融干货精选获取更多干货资料
