1、亿欧智库&中国汽车工业协会信息服务委员会 联合编制Copyright reserved to EO Intelligence,Jul.2019研究报告定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告序言PREFACE2019年过半，汽车市场终端消费需求持续疲软，车企及经销商面临巨大的销售压力，在消费者话语权提升、智能化发展催生个性化用车需要的时代背景下，过往千人一面、规模化供应的模式变得难以为继。工业互联网的变革则给汽车行业目前所处的困境带来药方。在此基础上一种名为C2M（Consumer to Manufacturer，用户连接制造商）的模式被汽车产业所采纳应用，帮助车企建设配套的信息化和柔性能力
2、，为用户提供小规模的个性化购车方案。尽管目前C2M模式在供应链漫长复杂的汽车产业中尚处于初级阶段，但作为扭转销量困局并实现精益制造的一种重要的可行思路，它已吸引到各个主要企业关注并得以落地应用。中国汽车工业协会信息服务委员会与亿欧智库共同编制本份报告，通过拆解汽车C2M的完整流程及支持技术和标准，发现汽车产业的未来新兴趋势和增长机会。汽车C2M模式综述031.1 什么是汽车C2M1.2 为什么要关注汽车C2M082.1 汽车C2M营销流程与技术标准（用户平台运营、交互式营销、个性化定制）2.2 汽车C2M制造流程与技术标准（选配、生产规划、物流管理、库存管理、销售预测）2.3 汽车C2M供应流
3、程与技术标准（信息交互、零件追踪、存货管理、风险管理）目录CONTENTS汽车C2M模式流程与技术标准过往在车市处于卖方市场的情形下，消费者只能被动接受车企千人一面的供应车型，但当供求关系发生转变之后，有限的购车方案不再被追求个性化需要的消费者所接受，加之外国车企开始下探中低端车型，加重了国内车企的销售压力，导致2018年的车市遇冷。在工业互联网的技术潮流下，一种名为C2M（Consumer to Manufacturer，用户连接制造商）的新兴模式成为可能。本章主要就汽车C2M的概念及其必要性进行阐释，使读者对其有初步认知。4汽车C2M模式综述C2M Model Summaries in A
4、utomobile IndustryCHAPTER 15在人均汽车保有量仅为0.14辆的中国，要做出汽车消费决定是件相当谨慎的事情，很少有人会仅凭营销宣传的信息就完成购买，往往需要花费大量时间去4S店面看车试车。但是在过去供不应求的汽车市场，用户往往没有太多的消费选择，只能直接使用车企或经销商给出的购车方案。但当供求关系发生转变之后，有限的购车方案不再被追求个性化需要的消费者所接受，加之外国车企开始下探中低端车型，加重了国内车企的销售压力，部分导致2018年的车市遇冷。不仅是车企，消费者崛起已成为各行业面临的共同考验。一种名为C2M（Consumer to Manufacturer，用户连接制
5、造商）的新兴商业模式开始出现。C2M是将消费者需求和供应端直接连接起来，打通用户C端到制造M端信息互通的一种生产模式。其影响范围包括制造业、电子商务、金融投资等诸多领域。C2M模式还主要应用于汽车行业当中：涵盖了汽车营销、整车生产、供应链物流等多个层面，每个客户可以基于车企官网提供的大量多样化选择提出需求，这一需求随后被转化成为数据，经过处理分解后送往车企一端。汽车企业再设定好生产工序和时间排期，将配件需求发送到上游的各个供应商和物流商，从而生产出满足客户需求的个性化产品，既解决了车企库存问题，也解决了供应链过往存在的长鞭效应问题，实现制造过程的精益化。汽车C2M得以实现的前提是“工业互联网”
6、的兴起。工业互联网，是指利用软件和大数据分析，将人、数据和机器连接起来，大大提高了传统行业的效率，重组了工业结构，解放了生产力，为制造商和客户带来了前所未有的解决方案。工业互联网给传统工业诸多领域带来了变革，同样也带来了巨大的机遇。以往由于制造业数字技术能力有限，且计算和带宽成本过于高昂，从营销到制造的全链数字化解决方案实现具有一定的困难，但是5G信息通讯技术的发展，将为为企业形成营销、制造、供应链一体化的智慧方案提供了技术上的支持。一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1
7、.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI亿欧智库 定制化
8、重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry什么是汽车C2M6亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry整体而言，汽车C2M为从营销、制造到供应C2M模式给汽车行业提供一种全链的模式方案。在后文，亿欧智库将从该模式的这三个层面，从各自的流程、技术和标准阐释了C2M模式是如何在汽车行业发挥作用的。C2M模式的特征是实现现代工业的自
9、动化、智能化、网络化、定制化和节能化。它的终极目标是通过互联网将不同的生产线连接在一起，运用庞大的计算机系统进行数据的即时交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。C2M是制造业和信息工业发展到今天的必然趋势，一方面C2M发掘了消费者的需求，另一方面C2M节省了行业的成本，让整个供应链可以以最低的成本来最大限度地满足市场需求所带来的波动。亿欧智库：汽车C2M全链解决方案营销供应制造汽车C2M平台运营交互式营销个性化定制信息交互提货/生产包装标签物流选配数据发布需求接受ASN数字排产零件追踪一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽
10、车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.
11、3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI7全球市场大环境状况不佳，国内消费信心不足、企业经营策略调整不及时、产品结构单一等因素引起的国内汽车市场萧条仍在继续。纵观2018年全年，随着小排量乘用车购置税优惠政策的全面退出以及宏观经济指标的回落，我国汽车行业整体承压，陷入发展困境。尤其下半年开始汽车销量6个月持续下滑，最终全年增速停留在-2.8%的水平上。亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry010203
12、04050607080一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月2015201620172018为何要关注汽车C2M13%38%34%17%14%25%22%7%46%32%3%4%14%7%5%14%3%-3%010002000300040002001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018汽车销量同比参考来源：中国汽车工业协会亿欧智库：中国汽车销量及增速亿欧智库：汽车经销商库存预警指数参考来源：中国汽车流通协会销量下滑使得经销商去库存压力显著，汽车业已
13、处于产能过剩的不利状态。2018年汽车经销商库存预警指数持续全年高于警戒线。下游库存高企对产业链造成较大伤害，明显看出，行业增速或将进入换挡期，汽车产业高增长时代一去不返，提质增效势在必行。一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.
14、1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI8C2M模式是对用户和汽车企业的一种解决方案，但解决的不仅仅是消费者需求和汽车企业生产销售的问题。它在给供应商和物流商提了更高的要求的同时也极大地优化了供应链，是一种多方收益、互利共赢的模式。C2M模式也将成为汽车业的必然发展趋势。该模式不只依赖于单个企业的能力，
15、也不仅仅在于营销话语体系中的用户定制，更在于汽车生产加工制造中的供应、物流，装配等各个环节，涉及供应链协同，数据中台等多方面的技术，需要行业共同推动建设形成一个符合中国市场的实施标准。业内观点指出：2019年中国汽车市场难以保持平稳，近年来的汽车产能过剩问题会集中爆发。以往车企以产定销地定时定量完成任务，不考虑供应链效率优化，库存成本管理，乃至不考虑市场需求。这种现象导致大量的成本浪费在库存和供应链上。在以往供不应求的时候整车厂通过大量铺销来摊薄成本。随着汽车从高增速向高质量转变，汽车企业需要增强自身的竞争力，发掘客户的需求，优化库存管理和供应链效率。亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前
16、瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry亿欧智库：为什么要应用汽车C2M个性需求满足1配装过程透明2服务项目增强消费者灵活性3用户库存成本减少1增强品牌竞争力2按需制造增加议价能力3车企库存成本减少1采购压力减少2应对市场波动3供应商工作效率提高1车队管理高效2应对市场波动3物流商一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标
17、准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI在C2M模式下，整个汽车产业链条都将实现信息化、自动化和标准化。用户
18、在前端完成个性化订单，由整车厂和供应商协同实现精益制造，优化成本控制并提升产能效率，为消费者提供更具竞争力的定制化购车方案及服务。本章内容从营销、整车制造、部件供应这三个主要的产业环节进一步拆解，还原汽车C2M模式的运作流程，对其中的关键流程和支撑技术/应用标准进行阐释梳理。9汽车C2M流程及技术标准C2M Process&Technologies in Automobile IndustryCHAPTER 210亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Indust
19、ry1.营销引流汽车企业利用车联网和数据中台对市场数据以及过往的销售数据进行处理分析，提前摸准用户需求，随后针对潜在消费用户进行广告精准投放。通过对用户的标签化，从而在合适的时间和场景下以合适的方式投放广告，可以精准定向营销引流，吸引顾客去往体验店，4S店等实体店面。2.个性化定制定制化销售包括硬件销售和软件销售。硬件定制指对汽车的一些硬件配置进行定制，包括车身颜色、轮毂类型、内饰、车灯等，用户可就个人喜好进行勾选。硬件定制并非是新近出现的，很多车企都曾提出用户定制化设想，但在卖方市场阶段企业的推进意愿不足，最终结果往往不了了之。随着车辆销售和库存压力增加，车企才开始通过提供更多可选方案的手段
20、来增加自己的竞争力，例如威马汽车已经在EX5车型上为用户提供覆盖多个选装硬件种类在内的定制方案，组合结果多达一千六百余种。软件定制，指根据用户选配的硬装提供一些配套的和可选的软件服务。例如特斯拉的自动驾驶服务包，基于硬件定制使汽车呈现多样化选择，软件也会基于一个业务中台的标准满足用户定制化的需求，比如说选购了四驱的用户，汽车企业提供的自动驾驶或者辅助驾驶软件就应当可以适应复杂的地形。汽车C2M营销环节（一）营销流程营销引流个性化定制用户平台运营用户交互营销用户完成选配将客户引流至店面沉淀数据支持二次营销将用户保持在平台上，保持数据信息的连续性营销C2M一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M
21、2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2
22、零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI11亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry硬件和软件的定制本质上都是发掘了消费者的需求，是汽车企业为了解决销售难问题向C2M模式迈出的一大步。3.基于用户交互的营销区别于消费电子产品，汽车与用户的关系在更多时候像是一锤子买卖，汽车在离开汽车制造商之后就变成一个黑盒，使制造商只能通过销售的情况来判断市场对汽车的观感，而不能直接获取来自消费市场的更多
23、维度数据（这些数据大多需要通过间接而长周期的用户调研进行完成）。因此也就难以根据过往销售车型的问题进行针对性的调整，更不用说基于不同地区的气候和路况等条件进行加强设计。但是，随着车联网的推进，用户和车企的交互将会更加频繁，车企可以通过车内的智能互联应用获取到车主的使用行为数据和反馈信息，有利于车企对整车质量及后续服务进行把控，从而更好地满足消费者需求。在可见的未来，数据传输处理能力得到突破性进展，数字孪生也可应用于汽车行业。数字孪生将创造一种新的车辆销售模式，每一辆售出的实体车，在企业的数据库都会伴随有一辆以数字镜像形式存在的车，实体车的各维度数据能够映射到数字镜像中，这也意味着企业可以随时掌
24、握卖出的每一辆车的情况，进行数据分析，为定制化提供数据基础的同时，也可以在新的一代车型中修正之前的缺陷。同样的，这也会诞生一系列的派生业务，例如二手车评估完全可以依据联网的数据库，甚至保险公司可以借助用户风险表现的数据定制汽车保险。4.用户平台运营基于用户交互的营销活动会产生相当数量的信息和数据，将用户保持在用户平台上，使数据保持连续性和活跃性，一方面使得汽车可以根据用户的体验和反馈更新技术，一方面有利于保持用户粘性，将产生更高的可用价值和数据洞见。在发掘了用户需求的C2M模式中，以用户为中心，运营了一个有一定粘度用户平台对汽车企业而言是一件双赢的事。需求倒逼生产，有利于整个汽车行业的良性竞争
25、和发展。一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环
26、节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI12亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry1.车联网车联网（Internet of Vehicles）是由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络。通过GPS、RFID、传感器、摄像头图像处理等装置，车辆可以完成自身环境和状态信息的采集；通过车联网技术，所有车辆可以将自身的各种信息传输汇聚到数
27、据中台；通过计算机技术，这些大量车辆的信息可以被分析和处理，从而计算出不同车辆的最佳路线、及时汇报路况和安排信号灯周期。大量的车联网数据涵盖了车辆类型和驾驶表现，以及用户选择车型的地缘、年龄、职业等统计特征，有利于用户平台进行精准运营。2.数据中台交互营销离不开大数据的支撑。用户需求、偏好、地区等等特征通过采集成为标准化数据存在于数据中台中，车辆信息及其销售数据也储存在数据中台中。于车企而言可以获得结构化的数据来支持车型研发生产、销量预测、车后服务等环节；于经销商和销售端而言，基于以上的数据也将更有针对性地对有购车意向的消费者提供选购建议，提升工作效率。3.选配器（面向消费者）在购买阶段，每一
28、辆经过自由选配的购车方案都是用户主观喜好的反映。面向消费者一段，选配器可以让用户在整车厂给出的规则许可的基础上任意组合不同的配置，并顾及不同配置间的选择逻辑。从前脸的造型和天窗的尺寸差异，到轮毂的造型和镀铬装饰的搭配，每一辆车都烙上了独有的印记，成为独一无二的个性产品。为了在快速响应与精益成本间找到平衡，当用户下单完成后，选配器后台会直接生成订单传递给车企，并实现订单的可追踪和可查询。上游的零件供应商秉承精准匹配、定制化生产的模式，根据车企发布的零件订单（带有整车VIN码）进行生产。（二）技术和标准一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1
29、.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2
30、 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI13亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry1.选配方案生成用户选配时，每一次的操作都需要选配器经过自身算法、车企和供应链三方的检索，从营销平台、制造中台和数据中台获取数据：首先，算法需要检验选配选项是否符合车企设置的配装规则，同时通过车企的制造中台请求数据检查库存，排产等，并向数据中台请求数据检索供应商的库存、生产、物流等状况，最终综合上述结果给出后续的方案，组合成可供应的定制车辆。数据中台在这一过
31、程中处于核心位置。C2M模式依靠数据中台形成一个循环，根据用户偏好数据对用户进行广告的精准投放，吸引用户来实体店或访问电商网站。在用户使用选配器定制个性化需求的同时，车企还会通过大数据给出选配组合推荐建议。用户下单后，商品车订单经过数据中台分解成流向制造企业和上游供应链的数据流，发布生产规划。信息交互的高效性，保证了各部分运作的科学有效，也解决了长鞭效应的问题。在C2M模式中，可以看到用户的需求被置于更高的位置，车企在各个环节都更倾向于以用户思维进行思考，应用最新的通讯技术、数据处理技术更好地服务需求各异的用户，增强车型的市场竞争力。汽车C2M制造环节（一）生产流程数据中台营销用户选配器车企供
32、应商精准投放定制选配数据支持数据集成数据集成导向引流定制需求订单发布订单发布亿欧智库：数据中台在汽车C2M中的核心位置一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.
33、2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI14亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry2.生产规划用户通过选配器生成的订单送往生产部门后，还会在制造中台进行数据的集成，制定具体生产规划，分流向各个生产部门、供应商和物流公司，供应商和
34、物流商根据生产规划再将规划返回到汽车企业。C2M模式下的生产规划采用数字化技术，将物料、库存、排产、物流等环节以数字化的形式呈现并随时更新，解决在制定生产计划时需求波动、物料约束、库存约束、产能约束的问题，在企业的科学排产、订单匹配等方面有很好的效果。生产规划受到很多因素的制约，例如来自市场方向的需求波动。在应用了C2M模式向用户开放了选择权之后，需求的波动就对整个制造生产的安排包括物流以及供应链的安排都会产生更大影响。现有的原料的库存和汽车半成品，产成品的库存也需要车企仔细地考量，此外一些由于人力和工艺造成的产能约束也不容忽视。一个基于制造中台的快速响应系统是C2M模式下给汽车企业的解决方案
35、。面对海量而更新极快的数据，制造中台可以在配置解析、科学配料、订单调整和智能排产的环节中发挥枢纽的作用，处理输入数据，给出符合汽车企业利益的解决方案。亿欧智库：传统模式与C2M模式在生产规划方面的优劣对比传统模式存在的问题C2M模式的优点配置解析科学配料订单匹配和替换系统上下游快速响应因需求波动导致的配置切换和零件切换进行单车天度预测计划计算和滚动更新，辅助生产前的科学备料线上库存匹配和替换，提交库存周转率，缩短交期需求波动物料约束库存约束由选配器传达的个性化需求波动变化大，传统模式不能支持依靠过往经验判断而购置物料，导致物料缺乏与浪费并存大规模批量生产和堆积导致的库存约束智能排产根据制造端限
36、制，和实际超宕产情况，进行科学生产计划的排布产能约束车间由于人力、工艺等限制造成的产能约束一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 M
37、MOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI15亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry3.物流管理整车制造的供应模式按零部件属性可大体分为批量供货和顺序供货两种，前者适用通用性强、体积较小、价值较低的零部件，在过往其交付订单往往来自整车厂的销售预测及物料需求计
38、划，存在不确定性；后者适用专用性强、体积较大、价值较高的零部件，要求有更加精确的生产计划来保证供应稳定性。近年来，整车厂以及供应链都做出了很多物流模式的尝试，其中相对适合C2M生产模式的是准时化顺序供应模式（JIS，Just-in-sequence）。它指通过建立稳定可靠的信息系统进行数据交互，使车企的整车生产线与供应商零部件生产线相耦合，双方的生产、供货、响应节奏保持一致，实现柔性生产，并有效地解决了长鞭效应问题。亿欧智库：整车制造的主要物流模式物流模式优点缺点批量件供应商批量送货对供应链管理的信息系统要求较低，适应于传统的供应模式订单锁定周期较长且工程变更较多时，影响准确性，未入库零件积压
39、批量件整车厂批量取货供应链信息共享、动态变化，低成本高效率对整车厂和供应商的信息系统要求较高顺序件供应商排序送货到生产线边（JIS）有利于柔性生产，降低供应链中的库存不确定性需建立稳定可靠的数据传输通道，BOM（物料清单）更加复杂顺序件整车厂排序送货到生产线边（JIS）供应商无需考虑物流和送货，无需大量企业内库存；整车厂无需库存周转和排序装箱对供应商的信息系统建设要求较高顺序件供应商批量送货到排序中心对供应商要求简单整车厂再次排序包装工作量加大，应对变更能力差顺序件整车厂批量送货到排序中心充分利用整车厂的议价能力和物流公司的多式联运与循环取货的优势。市场或技术变更后库存不好处理汽车C2M模式下
40、现有订单，后经过生产计划管理和数字化排程后，需求数据送往上游供应链，这是建立在一个较好的信息系统的基础上的。IT系统越完善，信息交互越有效，相应可解决的问题就越多，汽车和供应企业可以选择的物流模式也就越多。车企可以根据实际情况进行调整，但顺序件供应商排序送货到生产线边是比较适合C2M模式的物流模式。参考资料：智能协同：互联网时代的汽车制造管理一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1
41、.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI16亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Re
42、port of C2M Model in Automobile Industry4.库存管理如果采用顺序件供应商排序送货到生产线边的物流模式，在高度定制化的理想状态下可以实现即产即销，彻底省去库存管理这一环。不过由于信息系统的不完善、信息交互的不即时等限制，要实现真正的无库存生产还较为困难，需要一定时间过渡。5.销售预测在需求主导市场、产品生命周期逐步缩短、消费热点快速迭代的时代，更加精确的销售预测于车企而言更加重要。销售预测结合了过去的销售情况和趋势，影响着未来的生产计划和库存管理。尽管C2M模式以订单驱动生产，但企业仍需要对销售情况进行预测。基于营销数据以及用户平台的反馈，销售预测将更加准
43、确可靠。销售预测中很重要的一个功能就是选配收敛。用户通过选配器产生的需求千变万化，企业也应当对所有的需求类型有所准备。但通过长时间积累的销售数据来看，可以将其中比较冷门的选配方案从选配器中移除，或者根据最常被选择的方案设计一种样板车，或者直接将特别受欢迎的方案组合成商品车推出，这样就可以极大的提升汽车企业的生产效率。以销定产库存控制柔性制造根据用户生成订单安排生产，减轻库存管理压力市场需求波动影响减弱，库存管理更加容易采用柔性制造，防止积压库存销售不及预期市场变更放大效应批量化生产的车型若销量不及预期，易导致积库存积压厂商滞后获知市场需求变化，造成库存积压基于经验或粗略数据预测的生产规划存在放
44、大效应亿欧智库：传统模式与C2M模式在库存管理方面的优劣对比传统模式存在的问题C2M模式的优点一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3
45、 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI17亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospective Research Report of C2M Model in Automobile Industry1.选配器算法（面向制造端）选配环节要充分开放以满足用户的自主选择权，对制造部门的生产柔性提出了考验。对于成千上万种的订单组合可能，C2M选配器需要在秒级别做出动态响应，
46、校验前段用户选择数据，避免提供配置冲突项，确保不同配置选择间逻辑自洽。另外，选配器可以通过分析海量客户文本数据，分析配置满意度，优化配置组合辅助决策产品进行组合方案推荐，减轻选配过程的复杂度。对于用户使用历史数据，选配器还可以进行配置反向收敛，对于不常用、高制造成本的配置进行移除，帮助制定销售策略。除了在初始下订单时可以对汽车结构的部分硬件进行定制以外，针对部分用户在订单生成之后可能会受其他用户评价等因素影响而希望更改订单的情况，C2M选配器给他们提供了有偿“反悔”的机会。而且本身选装包的利润一般都比较高，也有利于公司盈利。（二）技术和标准亿欧智库：传统模式与C2M模式在选配方面的流程对比当前
47、选配流程C2M模式流程样板车（车身结构固定）配饰选装（如轮毂、灯带、内饰等）服务包选装：辅助驾驶、主动安全系统等订单完成上传投放生产车身结构定制（如天窗、前脸等）配饰选装（如轮毂、灯带、内饰等）服务包选装：辅助驾驶、主动安全系统等订单完成上传投放生产开始进行车型选配开始进行车型选配支持订单部分调整支持订单部分调整注：蓝色色块代表C2M选配模式相比当前选配模式的优化升级一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车
48、联网1.2.2 数据中台1.2.3 选配器（面向C端）2.汽车C2M生产环节2.1 生产流程2.1.1 选配方案生成2.1.2 生产规划2.1.3 物流管理2.1.4 库存管理2.1.5 销售预测2.2 技术和标准2.2.1 选配器（面向M端）2.2.2 数字化排程2.2.3 MMOG/LE2.2.4 Odette标准体系2.2.5数据中台3.汽车C2M供应环节3.1 供应流程3.1.1 信息交互3.1.2 零件追踪3.1.3 存货管理3.1.4 风险管理3.2 技术和标准3.2.1 EDI-WEB和直连EDI18亿欧智库 定制化重造供应链汽车C2M模式前瞻研究报告The Prospectiv
49、e Research Report of C2M Model in Automobile Industry2.数字化排程C2M模式要求企业对于交期能够有迅速高效的反馈响应，综合考虑物料、产能、工艺等多方面约束条件，实时进行计划排产的计算，保证汽车及零部件制造能够在C2M模式下平稳运行。制造中台的数字化排程模块根据均衡化、生产约束、车间工艺约束、业务经验约束等条件实现各车间、各线体排序计划的精益生产模式。在C2M生产模式下还有一种日历订车的方案，将汽车排产计划开放给用户进行选择。根据车企自身产能，每一辆车从制造到下线的排程都基本确定，可以在用户下订单的时候给出大致的交付时间段。对于紧急用车的用户
50、，也可提供权限进行灵活调整，实现有偿的提前交付，既体现了C2M模式以用户为核心的理念，也可以作为盈利的来源之一。这其中的柔性都是通过数字化排程实现的。计划预测订单发布及管理规划和流程生产调度/备料供应商排产制造中台数字化排程模块整车厂收货产品包装运送集装箱管理亿欧智库：汽车C2M模式数字化排程示意图整车厂供应商 科学备料 配置协同 智能排产 KPI管理一、汽车C2M模式综述1.什么是汽车C2M2.为何要关注汽车C2M二、汽车C2M流程及技术标准1.汽车C2M营销环节1.1 营销流程1.1.1 用户平台运营1.1.2 交互营销1.1.3 个性化定制1.2 技术和标准1.2.1 车联网1.2.2
