2016929_2_830 管理学原理-2016.zip

1武汉科技大学2016 年攻读硕士学位研究生入学考试试题830 管理学原理（管理学原理（B 卷）参考答案卷）参考答案一、名词解释题(共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分)1.管理的艺术性是指在实践过程中，灵活运用管理技能实现管理目标和效果。2.职能战略是为了贯彻、实施和支持总体战略和经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。3.行为决策是以有限理性人假设为前提，以直觉思维为主的决策。行为决策具有直感性、无阶段性和突发性三个特点。4.授权是指上级委授给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。5.工作特征模型是海克曼和奥德海姆提出的一个工作设计的理论框架，它确定了五种主要的工作特征，并分析了它们之间的关系以及对员工生产率、工作动力和满足感的影响。工作特征模型由核心工作特征、员工心理状态和个人发展需求强度等三部分构成。核心工作特征包括技能多样性、任务同一性、任务重要性、自主性和反馈等。6.现场控制又称过程控制、同步控制或实时控制，是在某项活动或工作过程中进行的控制，即管理者在现场对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的程序和方法进行。二、简答题(共 7 小题，每小题 10 分，共 70 分)1.简述战略管理的过程。战略管理一般包括以下几个步骤：（1）确定组织的宗旨、目标和战略；（2）分析环境；（3）发现机会与威胁；（4）分析组织的资源；（5）识别优势和劣势；（6）重新评价组织的宗旨和目标；（7）制定战略；（8）实施战略；（9）评价结果。（每个要点 1 分，答全即可得满分。）2.什么是经营单位组合分析法？（1）经营单位组合分析法是由美国波士顿咨询公司首先提出来的，他们认为大部分公司都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品市场片，公司应该为每个经营单位分别确定经营方向。这种分析方法主张，在确定各个经营单位的活动方向时，应考虑到企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况。（2 分）（2）根据相对竞争地位和业务增长情况两种标准，可以把企业的经营单位分成四种不同的类型：一是金牛，其特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；二是明星，其特点是市场占有率和业务增长率都较高；三是幼童，其特点是业务增长率较高，而目前的市场占有率低；四是瘦狗，其特点2是市场份额和业务增长率都比较低。（3 分）（3）利用经营单位组合分析法确定经营方向时，其步骤为：1）把公司分成不同的经营单位；2）计算每一个单位的市场占有率和业务增长率；3）根据在企业中占有资产的多少来衡量各经营单位的相对规模；4）绘制公司的整体经营组合图；5）根据每一单位在图中的位置，确定应选择的经营方向。（5 分）3.简述一个完整的决策过程的主要步骤。一个完整的决策过程大致包括以下几个步骤：（1）发现问题；（2）确定目标；（3）拟定可行方案；（4）分析、比较和选择方案；（5）决策的执行与反馈。（每个步骤应略展开说明，每个要点 2 分，共 10 分）4.简述组织结构设计的主要内容。组织结构设计主要包括以下几个方面的内容：（1）按照组织任务和目标的要求，确定实现目标所必需的活动；（2 分）（2）根据组织资源和环境条件对实现目标所必需的活动进行分组；（2 分）（3）根据工作和人员相称的原则为各职位配备合适的人员，并通过决策任务的分析确定每个职务所拥有的职责和权限；（2 分）（4）设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的手段；（2 分）（5）组织制度规范的设计。（2 分）5.简述网络型组织结构的特点。网络型组织是利用现代信息技术手段建立和发展起来的一种新型组织结构，它是一种基于契约关系而建立起来的新型组织结构形式，它只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。（3 分）网络型结构具有几个典型的特征：（1）纵向职能分散化；（2 分）（2）中间组织。中间组织扮演着一个核心角色，进行生产或服务的转包或者专门负责把各个平等的合作组织联结起来成立一个网络组织；（2 分）（3）协调机制。网络型组织一般通过非正式关系、契约和市场机制进行协调。网络型组织最适合于高度复杂和不确定的环境。（3 分）6.简述领导影响力的来源。有效领导的核心是权力，即影响他人的能力。领导影响力的来源主要有五个方面：（1）法定权。即指挥下属并使之服从的权力；（2 分）（2）奖励权。即领导者履行或具有的有形奖励和无形奖励的能力；（2 分）（3）强制权。即领导者通过精神、情感或物质上的威胁，强迫下属服从的一种权力；（2 分）（4）模范权。即领导者拥有吸引别人的个性特点，人们因为羡慕赞同、个人喜好，或者期望象领导者一样的愿望而服从；（2 分）（5）专长权。即领导者拥有某种专长或知识，人们因为信任、能够向他学习或者能从这种专长中获得利益而遵从。（2 分）37.简述有效控制的原则。为了保证对组织活动进行有效的控制，管理者所采取的控制方法必须根据预计的对象和具体任务来设计，必须遵循下述基本原则：（1）准确性和客观性原则；（2 分）（2）及时性原则；（1 分）（3）经济性原则；（1 分）（4）指示性原则；（1 分）（5）灵活性原则；（1 分）（6）可理解性原则；（1 分）（7）标准的合理性与多重性原则；（2 分）（8）重点与例外相结合原则。（1 分）三、案例分析题（请以下列案例材料为背景，运用所学管理学知识分析互联网时代的平台化战略对企业员工激励管理的影响。要求论点鲜明，思路清晰，论述不少于 600 字。本题 50 分）答案要点及评分说明：1.互联网时代的企业平台化战略的概念及特点。（10 分）2.平台化战略对组织员工管理的影响，可从领导职能的激励角度展开阐述，并结合相关实例分析。（20 分）3.现代组织对知识型员工的激励管理策略。言之有理，条清理晰。（20 分）字数少于 500 字，得分不超过 40 分，字数少于 400 字，得分不超过 30 分，字数少于 300 字，得分不超过 25 分。本题主要考查学生分析问题的能力，以上要点仅供参考。第 1 页 共 2 页姓 名：报 考 专 业：准 考 证 号 码：密封线内不要写题2016 年攻读硕士学位研究生入学考试试题2016 年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目名称：管理学原理（B 卷）科目代码：830考试时间：3 小时 满分 150 分可使用的常用工具：无 计算器 直尺 圆规（请在使用工具前打）注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。一、名词解释题(共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分)1.管理的艺术性 2.职能战略 3.行为决策 4.授权 5.工作特征模型6.现场控制二、简答题(共 7 小题，每小题 10 分，共 70 分)1.简述战略管理的过程。2.什么是经营单位组合分析法？3.简述一个完整的决策过程的主要步骤。4.简述组织结构设计的主要内容。5.简述网络型组织结构的特点。6.简述领导影响力的来源。7.简述有效控制的原则。三、案例分析题（请以下列案例材料为背景，运用所学管理学知识分析互联网时代的平台化战略对企业员工激励管理的影响。要求论点鲜明，第 2 页 共 2 页思路清晰，论述不少于 600 字。本题 50 分）1.（移动）互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节，它对商业企业、工业企业、金融企业乃至医疗企业、高等院校、政府机构产生了广泛而深刻的影响。2.平台化战略是（移动）互联网时代的企业的基本战略。如海尔，每个员工都 在创业，这就好比一棵树，很多很多树就变成了森林。在这个森林里，可能今天有生的，明天有死的。但是，总体来看，这个森林是生生不息的。海尔过去是管控，现在就变成了一个平台，即把企业打造成一个供更多合作伙伴自由创业、供更多用户自由分享的开放平台。与此同时，企业实现由单生命体向多生命体的转型。海尔集团将员工视做“资源集成商”，为内部接入外部一流的资源，即通过员工实现了内部资源和外部资源的打通、集成。3.不少知识型企业，如谷歌等软件企业、3M 的研发中心等，在工作时间内，让员工每周有一天或半天的自由时间，用来完成自己想做的工作。于是，众多的新产品发明和新技术应用在这个时间内产生，为企业带来了丰厚的利润。