1、2011 年硕士研究生入学考试模拟试题（二）答案年硕士研究生入学考试模拟试题（二）答案科目代码：科目代码：808科目名称：科目名称：管理学与管理经济学管理学与管理经济学（评分参考卷）（评分参考卷）管理学部分管理学部分一、名词解释（每小题一、名词解释（每小题 5 分，共分，共 25 分）分）1 企业：由一数量的生产要素所组成的，以盈利为目的的，从事生产经营或服务性活动的具有法人资格的经济组织。其特点是：从事生产经营或服务性活动的经济组织；由一数量的生产要素所组成的经济组织；以盈利为目的的经济组织；具有法人资格的独立的经济组织。2 战略管理：在制定、实施和评价指导全局工作并决定全局命运的方针、方式
2、和计划活动中，通过一定的程序和技术，获得最有效率和效果的过程。3 企业文化：从狭义上说，企业在发展过程中形成的具有企业特色的思想意识、价值观和行为习惯，其核心是企业的价值观；从广义上说，企业在生产经营过程中所创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富之和。4 人群关系论：梅奥在总结霍桑试验的基础上，得出了人群关系论，其主要内容为：(1)工人是“社会人”而不是“经济人”(2)企业中存在着非正式组织(3)生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准，为提高效率，企业各成员之间保持着形式上的协作
3、。在非正式组织中，以感情逻辑为其行动标准，这是出于某种感情而采取行动的一种逻辑。它的缺点是可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性；他的优点是使个人有表达思想的机会，有利于提高工人们的自信心。5 前馈控制又称预先控制，是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。二、简答题（每小题二、简答题（每小题 15 分，共分，共 30 分）分）1.从效率角度看，你认为管理人员的管理幅度是宽些，还是窄些好，为什么？从效率角度看，你认为管理人员的管理幅度是宽些，还
4、是窄些好，为什么？答：管理幅度的宽窄取决于很多因素，一般而言，高层管理人员由于要处理大量复杂的问题，考试点w w w.k a o s h i d i a n.co m1管理幅度应小一些，基层管理人员幅度可以大一些。组织层次与管理幅度的关系是很辩证的。一般来说，管理人员总希望发展扁平式组织结构以减少中间管理层，降低管理费用。但是管理幅度的增加会使管理人员压力增加，甚至出现失控现象。尽管管理人员可以通过授权，对下属人员培训，明确计划与目标，并采取有效联系与沟通等手段来扩大管理幅度，从而可能管辖着比他们所能有效管辖人数还要多的下属。随着企业的发展，管理幅度的限制迫使企业增加组织层次。2.什么是强化理
5、论？请给出正强化、负强化、惩罚和自然消退的例子。什么是强化理论？请给出正强化、负强化、惩罚和自然消退的例子。答：强化理论是基于一个很简单的假设，一个行为的结果如得到奖励，该行为趋向于重复；反之一个行为招致惩罚的后果，该行为就会减少重复。强化理论认为，人类的行为可以用过去的经验来解释，人们过去的行为结果对其行为有反作用。当行为的结果有利于个体时，行为就可能重复出现，反之则会消退并终止。正强化。是一种增强行为的方法。例如上级对下级出色的工作表现加以表扬，就是对工作出色的行为做了正强化。负强化。是预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果允许职工按要求的方式行事来避免令人不快的后果。例如工
6、厂中以规章制度的建立使职工知道迟到要扣奖金，这样职工为避免扣奖金而被激励要准时上班。惩罚。是指用某种令人不快的结果，来减弱某种行为。如当有职工迟到、工作出错，管理者用批评、纪律处分等措施，以制止该行为的再次发生。自然消退。是通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为。如对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为的蔑视，从而使这种行为得以消除。三、案例分析（每小题三、案例分析（每小题 25 分，共分，共 25 分）分）答案：（1）有效控制的基础与前提）有效控制的基础与前提控制要有计划。这句话具有两重含义：计划是控制的标准。没有计划，就谈不上控制。实现计划是控制的最终目的。计划制定得越详细、越明确
7、、越是可行，控制也就越容易。所以，要做好控制工作，前提之一就是要做好计划工作；控制本身也需要有计划；对于施控者来说，不仅要建立控制标准、控制程序，而且还必须明确控制工作的重点、方法和目标。这都说明控制工作本身也需要计划。控制要依据有效的信息。信息是组织活动的要素，也是控制的基础和前提。控制必须依据有效的信息。控制过程实质上就是一个施控者向受控者传递指挥和决策信息、受控者向施考试点w w w.k a o s h i d i a n.co m2控者反馈执行信息的过程。没有信息的传递，控制就不能进行；没有正确、全面、及时的信息，就难以目的。有效的信息必须符合以下几点要求：有效的信息必须是准确的信息；
8、有效的信息必须是及时的信息，过时的信息在控制活动中是没有价值的；有效的信息必须是全面完整的信息。为保证获得有效的信息，在控制系统中必须建立起完善的信息传递网络和机制，保证信息畅通，要建立必要的信息处理机构，运用先进的信息传递、处理、分析工具，建立科学的报告制度。报告是管理中最常见信息载体的信息方式，每一个组织都必须建立起合理的报告制度。控制必须建立起明确的责任制。标准的确立仅为控制提供了一个衡量计划执行状况的尺度。这个标准只有得到贯彻落实才会起作用。所以，控制必须建立起明确的责任制。通过建立责任制，使每一个人都明白自己的职责和要达到的标准，并在工作中自觉地履行职责，按标准要求完成任务。这样的话
9、，外部控制就会转变为自觉的内部激励，或者说自我控制，使控制的效率大大提高。也可以说，建立责任制过程本身就是一种控制行为。为了达到全面控制的目的，组织中的一切有目的的活动都必须建立责任制，不论是管理者还是被管理者，都应纳入责任制体系之中。控制要有组织。为完成组织管理的控制职能应建立起专门的控制机构，配备专职的控制人员，授予其权力，明确其责任，这项工作可解决由谁来控制的问题；控制应注意协调。在一个组织中控制是多方面的，各方面的内容和目的都不一样，为了保证组织的根本目标得以实现，各个部门的步调必须一致。所以，控制中必须充分注意协调。（2）提高有效控制的措施）提高有效控制的措施树立现代控制观念树立新的
10、控制着与受控者关系的观念。要认识到控制者与受控者是平等的，施控者的权威只有被受控者承认和接受才有意义，施控者只有靠权力和威望才能施控，控制才能发挥作用；重视反馈。没有反馈，控制就不可能提高效率。施控者不是万能的，他必须依据受控者的反馈来判断和决策。建立反馈观念，不仅要建立制度化的反馈机构，更为重要的是要让下级畅所欲言，敢讲愿讲真话，全面及时的反映真实情况。合理分权分权是控制中的问题，也是组织机构设置的中心问题。一般来说以下几条原则能保证分权的合理性。权力下放和责任落实相一致，保证权责对等；切忌越级授权，越级授权必导致越级指挥，从而给中层管理人员的控制活动造成困难；从实际出发，不能盲目照搬他人的
11、做法考试点w w w.k a o s h i d i a n.co m3做好控制制度建设。建立精简，高效的控制机构，配备合格的施控人员；建立明确的控制责任制完善组织内部的信息沟通体系，保证信息上下沟通顺畅，反馈及时；搞好协调控制工作，形成有机控制网络。（3）结合本案例谈几点解析：在答案例分析题的时候一定要注意理论和案例的结合。要清楚哪些理论或者哪个理论的部分可以用来解读案例。此外还需要注意的是答题一定要结合案例管理经济学部分管理经济学部分一、名词解释（每小题一、名词解释（每小题 5 分，共分，共 20 分）分）1.增量成本：是指因做出某一特定的决策而引起的总成本的变化量。2.等产量曲线：在这条
12、曲线上的各点代表投入要素的各种组合比例，其中的每一种组合比例所能生产的产量都是相等的。3.边际收益递减规律：如果技术不变，增加生产要素中某个要素的投入量而其他投入要素的投入量不变，增加的投入量起初会使边际产量增加，增加到一定点之后，再增加投入量就会使边际产量递减。4.价格弹性:反映需求量对价格变动的反应程度，公式表达为：价格弹性=需求量变动%/价格变动%.二、简答题（每小题二、简答题（每小题 10 分，共分，共 20 分）分）1.价格弹性与总收入、边际收入和平均收入之间的关系是什么？考试点w w w.k a o s h i d i a n.co m4【答案】【答案】由于当弹性需求时，降价能使销
13、售收入增加，当非弹性需求时，降价会是销售收入减少，所以销售收入及总收入一定在单位弹性时为最大。当需求量为零时总收入为零，当价格为零时总收入也为零，因此总收入曲线是一条抛物线。当需求弹性时总收入递增，当非需求弹性时总收入下降，单位弹性时总收入最大。边际收入在需求量为零时最大，在弹性需求时为零，在非弹性需求时为负值。平均收入等于总收入初一销售量，所以平均收入也就是商品的价格 P，平均收入曲线及企业的需求曲线。2、简述价格变动对投入要素最优组合的影响及其原理。【答案】【答案】如果投入要素的价格比例发生变化，人们就会更多地使用比以前便宜的投入要素，少使用比以前贵的投入要素。在下图中，假定等产量曲线为
14、Q，等成本曲线为 KL，它的斜率代表原来投入要素的价格比例。这时成本最低的投入要素组合在切点 A，由投入要素 KA 和 LA 组成。如果劳动力价格提高了，或资本的价格下降了，就会使投入要素价格比例发生变化，从而使等成本曲线的斜率也发生变化。这样，等成本曲线 KL 就会转移到 KL的位置。它与等产量曲线 Q 切于 B点。在 B 点，资本投入量(KB)比原来增加了，劳动投入量比原来减少了。可见，劳动力价格提高，或资本价格下降，会导致最优组合的比例发生变化，即劳动投入量减少，而资本投入量增加。考试点w w w.k a o s h i d i a n.co m5三、计算题（每小题三、计算题（每小题 1
15、5 分，共分，共 15 分）分）电视机市场的需求曲线为：P=1000-10Q;该行业由一家大企业（领导企业）和两家小企业（价格跟随者）组成。小企业边际成本总和的方程为：MCf=2.5Qf，大企业的边际成本方程为MCL=1QL.如果企业目标是利润最大，问：（1）领导企业如何定价？（2）两家小企业如何定价？（3）大企业的市场份额是多少？【答案】【答案】MCfMCLDLDT产量 Q0MRL价格 PQ*LQ*fP*该题主要考察价格领导模式，价格领导模式：是指在寡头垄断条件下，行业中的一家企业决定产品价格，其他企业则相应跟着定价或变价。在此模式下，领袖企业首先依据 MRMC决定其最优产量和最优价格，然后
16、其他企业按大企业定的价格定价并确定其产量。价格领导是指行业的价格变化总是由一厂商率先做出的。然后这个变化立即被其他厂商所采纳。该厂商一般叫领袖厂商，其确定的价格应为大家所承认，这种价格领导权来自于厂商效率高，成本低，或者是规模大，实力强，再或者是拥有丰富的洞察市场的能力和经验。一般来说，能起价格领导作用的厂商都是行业中的大厂商。如我国彩电行业的长虹，冰箱业中的海尔等。价格领导解决了选择合谋结果的问题。领导者的价格就是合谋的价格。很多行业都表现出这种模式：一家或少数几家厂商正式决定价格，其他厂商则跟随，通常有几天的实践延滞。由领导厂商发起的价格变动有很大的凝聚力，并且不存在阻碍作用或者不同意见的厂商时，就存在着有效的价格领导。行业中厂商的数量越少，价格领导就越有效。考试点w w w.k a o s h i d i a n.co m6四、案例分析（每小题四、案例分析（每小题 20 分，共分，共 20 分）分）答：（1）分析计划的前提，反馈控制以及责任绝对性原则。（管理学角度）（2）重点分析成本与利润，以及企业利润和会计利润。（经济学角度）考试点w w w.k a o s h i d i a n.co m7
