1、初级经济师人力资源管理专业知识与实务精讲班 233网校名师：陈琳,能力是从事各种活动、适应生存所必须的且影响活动效果的心理特征的总和。能力决定员工可以达到的绩效水平能力分为：智力和躯体能力,第二节 智力与能力,一、智力是一般的心理能力，个体从事心智活动的要素不同性质的工作，对不同智力维度要求不同（eg,领导者、会计、市场调研员）。并非所有工作都需要高的智力水平（eg,例行性、常规性，工作绩效和智力水平高低没有关系）,第二节 智力与能力,智力的八个维度,第二节 智力与能力,第二节 智力与能力,（2011-2）对一个想学好外语的学生来说，最重要的智力维度是（）。A数学能力 B记忆力C推理能力 D演
2、绎能力 233网校名师答案：B,第二节 智力与能力,（2012-2）按照心理学对智力的理解，优秀的教师、律师和领导表现突出的共同能力是（）。A语言能力 B空间认知能力 C演绎能力 D直觉能力233网校名师答案：A（2010-3）,第二节 智力与能力,（2013-3）掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是（）A推理能力B空间认知能力C数学能力D知觉能力233网校名师答案：A,第二节 智力与能力,二、智力结构的基本理论（了解）,第二节 智力与能力,三、躯体能力（了解）躯体能力包括：精力、体力、肢体灵活性、躯体平衡性。包括九项基本能力：（每人都具有，程度不同）持续或重复发动肌肉力量的动态体能、躯
3、干力量、对抗外力的静态体能、爆发力、伸展躯体与肌肉的能力、重复而迅速扭曲躯体的能力、躯体各部位协调的能力、平衡能力、长时间启用最大体力的能力（精力）。,第二节 智力与能力,四、能力与工作的匹配（了解）1员工能力结构和水平与工作绩效有直接关系2将工作与能力进行最佳配置才能达到最佳绩效；3能力是晋升的依据之一。,第二节 智力与能力,五、能力与知识和技能的区别1 知识经验系统技能行为模式能力心理特征2能力发展到一定程度会定型知识和技能可以不断积累（05；06；07；11-3；12-61）,第二节 智力与能力,（2011-3）关于能力、知识与技能的说法，错误的是（）。A知识是概括化的经验系统B能力是可
4、以无限发展的C能力是一种概括化的心理特征D技能是概括化的行为模式233网校名师答案：B,第二节 智力与能力,六、领导者的胜任特征,第二节 智力与能力,威尔逊领导者三大胜任特征,（09-62；10-61；13-63）,第二节 智力与能力,（2014-61多选）麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括（）。A服务意识B寻求支持C个人效能D驱力水平E管理才能233网校名师答案：ACE,第二节 智力与能力,（2013-63）威尔逊提出，领导的胜任特征包括（）。A预测变化的能力B寻求支持的能力C管理才能 D驱力水平E服务意识233网校名师答案：ABD,第二节 智力与能力,心理学家把与人的能力有关的特征分为：（
5、了解）核心特质（包括个体的动机和人格特质）自我特质（态度、价值观）表面特质（知识和技能）,第二节 智力与能力,情绪是一种高级复杂的心理活动，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。有七种基本分类：高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。,第三节 情绪,一、情绪与情感（10-4）,第三节 情绪,（2010-4）关于情绪和情感关系的说法，正确的是（）。A情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起B情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起C情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起D情感和情绪不是同一性质的心理活动233网校名师答案：B,第三节 情绪,二、情绪的两极性（了解）1情绪的两极
6、性是指人的每种情绪都能找到与它对立的一级，如爱与恨、喜与悲等。2情绪对人的意义可分：积极的、增力的、肯定的情绪；消极的、减力的、否定的。3情绪的两极性从快感度（愉快不愉快）、紧张度（轻松紧张）、激动度（平静激动）和强度（一般愤怒、大怒、暴怒）来区分,第三节 情绪,三、情绪的表现表情1表情分三类：面部表情、身体表情、言语表情2面部表情：最重要、最直接相同的面部表情表达相同的情绪（eg,高兴；文化不同可能有差异）3言语表情：说话的语速、语调、节奏（不包括说话内容）4仅依靠表情判断人的情绪不够，需要与发生背景联系（05；07）,第三节 情绪,四、情绪状态（09-4；12-3；14-3）按强度和持续时
7、间心境、激情、应激三种。1心境即心情。2激情具有激动性和冲动性的特点，当客观事物与人的要求发生异常冲突。3应激指由于意外事情发生而引起的高度紧张的情绪状态。此时，人的生化和免疫系统会发生剧烈变化。理智分析和判断水平下降，长期会使免疫系统受损害，导致疾病。,第三节 情绪,（2014-3）看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是（）A应激B心境C热情D激情233网校名师答案：D233网校答案解析：人的情绪分为心境、激情、应激三种。,第三节 情绪,（2012-3）下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是（）。A心境 B应激 C激情 D激动233网校名师答案：B,第三节 情绪,五、情绪在理解个体上的作用与局限性1普遍认为，不论文化、种族、性别、教育等方面是否有差异，都以相同的方式表达基本情绪。普遍性只针对七种基本情绪，并不是所有。2不同文化一致普遍的背景下表达情绪是有差异的eg,日本人识别生气能力差；越南人识别厌恶表情差,第三节 情绪,2-1,初级经济师QQ群：426043249 购买各种考试面授押题联系QQ：904780902,
