1、文硕教直管理学理论存在的问题我们回顾了各种管理流派后发现，目前的各种管理理论均无法解释组织管理的所有现实，即使把现有一切学派的理论都结合在一起，也不能使我们对管理得出一个完整的认识。管理学作为一门科学，它必须解释组织管理的现实，且要能解释管理所面临的全部现实。同时，任何一门科学均应有其统一的、严格的概念、原理、方法、职能，但管理学的学科体系至今在国际上还没有个公认的统一模式，仍处于管理理论丛林的状态，还是一门远还没有成熟的学科。管理学的不成熟使得管理的研究和教学无所适从，影响了管理学的发展，管理学理论存在的问题可以归纳成以几、一、对管理的内容没有统一的认识我们在前面已述及管理理论学派林立，有管
2、理过程学派、管理科学学派系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派、权变理论学派,罩期的学派等，各个管理学派对管理职能的内容理解都不尽相同。如管理过程学派认为管理的职能绣式谢、组织、人事、领导和控制：经理角色学派认为管理的工作包括人际关系工作、信息沟通工你和策立作；社会系统学派认为管理的工作包括确定目标、运用手段、控制组织和进行协调；决策理学派认为管理的工作主要为决策。之所以这样，其根本的原因在于不同学派的学者都是自己的实践经验的基础上，结合自己的专业知识，分别从不同的角度研究管理问题。由于研究所她的环境和时代不同，研究的方法不同，研究的管理对象重点不同，形成了不同的看法
3、和不同复路这些学者既排斥其他管理学派，又都无法解释或不去设法解释其他管理学派，往往独树帜形成了多种管理学派。二、管理的本质认识不清在我们对物质的认视A物质的本质是最重要的，我们只有了解了水是氢气和氧气结合而成的，我们才真正了解了水y否刘便对水的认识只是在表面上。但令人感到奇怪的是，现代管理理论对管理的本质研究少之乎所有的管理学家都忽视了本质这个至关重要的问题，只有很少的管理学家对管理的本质有些论孔茨把协调作为管理的本质。虽然管理过程学派指出协调是管理的本质，却很少看到他们依管里学中运用管理的本质，只是笼统的说协调存在管理的各个职能中，似乎管理的本质是可有可无的东西。从根本上来说，分析管理的本质
4、应是管理研究的主要内容，不同学派之所以对管理的研究内容有分歧，正是因为这些学派均缺乏对管理本质的认识，不同学派对管理的描述大都是表现现象，而人们对管理的认识也只能停留在现象上。而管理现象的表现是多种多样的，即使是同一管理现象也能从不同的角度加以描述，管理学之所以学派混乱，其实质是管理学家对管理的本质缺乏了解，未能抓住管理的本质，仅从一个侧面说明管理，从不同的方面对管理说出自己的理解。就像盲人摸象，有的说大象像一面墙、有的说像第1页共31页文硕教育根柱子、有的说像一把扇子、有的说像一条绳子，虽然这些说明能正确地描述大象的某一部位，但都未能正确地描述大象。不从理论上解决管理的本质问题，管理学是根本
5、无法走出管理理论丛林的，因为管理现象会随着管理实践的发展而不断地发生变化，而科学技术的发展又能不断地开阔人的视野，使人可以从新的视角来考察事物的现象，管理理论丛林非但不会逐渐统一，反而会更加枝繁叶茂。三、未形成统一的管理原理一个理论如果没有原理的话，我们恐怕很难认同这个理论。管理原理是对管理活动的高度权活并反映其客观规律的基本道理。科学管理的基本原理应能适用于人类的一切活动，从最简单的个人行动到需要最繁杂合作的大型企业的工作。管理原理是管理学的重要组成都分。管理原理统一的思想涉及很早，许多管理学家试图用管理原理的统一来解决管理学的统一。比较早提出管理原理的是法约尔，他提出了一般管理的14项原则
6、：即劳动分工：权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；人员的报酬；集中；等级制度；序；公平；人员的稳定；首创精神；人员的团结。但法约尔提出的是管理的原则，而不是原理，因为原理是在任何情况下都可以普遍运用的；而原则是运用在某些特定的条件下，它是人们处理某些特定管理问题的准绳，它既有严格性又有一定的灵活性。管理原则的运用，就是要求管理者在基本原理的指导下，能根据具体的管理问题灵活地采取不同的解决办法。孔茨也没有继承法约尔的这些原则，孔1962年在加利福尼亚洛杉矶讨论会掀起了对于原则、普遍性、语义和其他急迫问题的新的兴趣，以探求统一的管理理论，他们企图用系统的原理和权变的原理把管
7、理理论统一起来，建立一套一般的管理原理，但是管理的原理一直没有得到统一。各理论学派都声称自己的观点反映了管理理论和管理科学的基本规律和一般原理。尽管他们是从不同的角度对同一事物进行考察，而且存在着很大的争论，但毕竟都承认应当找到一个一般原理和一般规律，并且都为此做出了各自的努力。德鲁克对此持较为乐观的态度。他在1954年就认为，统一的科学的管理理论在当时已处于建立过程中，并预测在20年后就能清楚地阐明管理的基本原则、被证实的政策和经过考验的技术，而其基本方法当时已经知道了。现在来看，德鲁克显然是过于乐观了。直到现在，管理学原理仍然没有统一，仍然没有一家学派提出令其他学派信服的管理原理。这也是必
8、然的，因为在对管理的本质尚无清楚的认识的情况下，显然无法对管理的本质内容进行科学分析总结，进而统一管理学原理。四、管理方法不能令人满意管理理论中有关管理的方法有很多，但影响最大的是目标管理。管理理论中还有一些方法，例如参与第2页共31页文硕教育管理、例外管理、走动管理、末日管理等，但这些管理方法都是针对某些具体问题的管理方法，而不是根本的管理方法，而普遍根本的管理方法常用的只有目标管理。目标管理，就是企业在一定时期内，激励全体管理人员和工人积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制，自觉地完成工作目标，以保证企业总目标的实现。简单地说，就是建立在职工能力开发基础上的以工作目标为中心的管理。
9、目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，他于1954年在管理实践中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。由于这种制度在美国应用非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。尽管目标管理有很多优点，但也有不少弱点。有的是方法本身固有的，有的则是在实际运用中产生的，主要表现在下列方面：阐明原理不够；设置目标困难；强调短期目标；容易武断确定目标等。虽然目标管理表面上简单易行，在现实管理中也起了一定的作用，但实际上存在不容易把握的缺点，实践效果并不佳，正由于目标管理方法存在这些缺陷，致使其于50年代日标管理方法刚刚兴起时，一些企业试用效果不佳，以至于使这种管理方法开始受到批评
10、和冷落。正是由于缺乏合适的管理方法，当前大多数管理者进行管理的时候还是依靠自己的经验，在使用管理方法的时候还是多使用一些特定的、具体的管理方法，缺乏普遍的管理方法。而使用这些特定的管理方法，文硕教育www往往只能用在某些特殊的场合，一旦场合发生变化，管理者往往不能加以变化，导致管理不当。管理者只有领会了根本的管理方法，才能在不断变化的环境中根据具体的情况来采用不同的管理，从而有效地达到管理的目的。一，现代管理学派现代管理学派可概括分为行为学派和“管理理论丛林”学派。第3页共31页文硕教育行为学派是由于当时社会矛盾的加剧才应运而生的。为了解决资本主义经济危机问题，许多管理学者把社会学和心理学等引
11、进企业管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。行为学派主要对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高工人的生产积极性。它研究的内容主要包括：人的本性和需要、行为的动机、生产中的人际关系，因而，它在早期被叫做人际关系理论。行为科学早期的代表人物有原籍澳大利亚而后来移居美国的梅奥和美国的罗特利斯伯格。他们从20年代后期开始，在美国进行了有名的霍桑工厂试验，从而创立了人际关系理论。梅奥等人创建的人际关系学说一早期的行为科学以后，经过三十年的大量研究工你9年在美国芝加哥召开了一次跨学科的会议上，首先提出了行为科学这一名称，由此
12、进一步形成和完善了行为科学理论。第二次世界大战后，社会经济发展中出现了许多新的变化：工业产和科技术迅速发展：企业的规模进一步扩大：企业生产过程自动化的程度空前提高；技术更新的周瘦大缩短：市场竞争越来越激烈；生产社会化程度更加提高；许多复杂产品和现代化工程需要组纲（热填的分工协作才能完成。这些都对企业经营管理提出了许多新的要求，企业经营管理原有的理论和方法有些不能适应新形式的需要。因此，在古典管理学派和早期行为学派的基础上，出现了许多新的理理论和方法，形成许多新的学术派别。这些理论同古典管理学派和行为科学的理论，在历源和理论内容上互相影响，盘根错节。如果说泰罗和法约尔的古典理论当初怎簟理学的萌芽
13、，那么现在这些萌芽已发展成为一片茂密的丛林。这就是人们熟知的“管理理论丛林种各样的管理学派尤如雨后春笋，滋生蔓延，形形色色的理论观点盘根错节，犬牙交错，林公管理学存在管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派经验主义学派、经理角色学派、权变理论学派再加上早期的行为学派。孔茨把这种管理理论学派林立的情况喻成“热带丛林”，并称之为“管理理论丛林”。他认为，如果“管理理论丛林”继续存在，作者和学习管理理论的初学者如同进入热带丛林中一样，迷失方向而找不到出路。丹尼称，所著的管理思想的演变中很好的描述了当时的情况，他在书中说：理的丛林一文的一个直接结果是一批有名的管理学教师和实
14、际工作者于1962年在洛杉矶的加利福尼亚大学校国内举行了一次讨论会。孔茨是会议的主席，经费则由麦金赛基金会和西部管理科学研究会资助。会议的目的是把一批“管理学中具有不同的研究和分析方法的著名学者和来自工商界、教育界和政府的有洞察力和经验的具有管理技能的实际工作者召集在一起会晤。”欧内斯特戴尔向会议提出了有关管理的普遍性的问题。被孔茨认为是“经验主义学派”人物之一的戴尔提出了两点理由否定管理普遍性的论点：第一，他指出（按照杰克逊.马丁德尔Jackson Ma-rtindell的意见）治理得最好的三个组织是纽泽西标准石油公司、罗马天主教会和共产党。如果应用管理普遍性学说，那就意味着这三个组织的主要
15、负责人可轮换使第4页共31页文硕教育用。这显然是不真实的，所以“管理的普遍性和可转让性”应予否定。最后，戴尔指出，普遍适用的管理人员这一概念同实际经验是相矛盾的。当实业家担当政府职务时往往面对着很大的困难，军人之所以转入工业界是由于他们获得军事订货的价值而不是由于他们具有的任何管理能力。戴尔对管理普遍性的攻击只不过是开场的礼炮。罗特利斯伯格较少进行批评，承认行为研究中有缺点，但他认为只要研究者注意于阐明以前在实验中所发现的事物，是可以建立起一种一般管理理论的。哈佛大学的罗伯特，施赖弗Robert Schlaifer)代表决策理论学家指出，他“深信决策理论不仅是而且将永远权是管理理论的一个部分”
16、。赫伯特西蒙从一开始就不同意孔茨的丛林说法。西蒙认为并不存在着什公丛林和语义上的混乱，并且为“我们在创建一种有生命力的管理科学和为以这种科学为基础的一种俊能方面取得的进展而高兴。”西蒙认为，管理理论远不是一座丛林，而是正在得益于系统理论，并为系统理论作出贡献。为了对复杂系统进行研究，要求多方面的资料，其中包括经验主义者、进策论者、行为主义者等的输入，而管理的未来则提供了在管理科学中综合起来的希望。从这些不同观点出发，进一步的讨论并没有提出多少新的思想.真跑姆(Tannenbaum)在报道其对讨论的观察时指出，语义问题是一个主要问题，人们往往用他们令的话并且从他们熟悉的情况出发来发言，“以保安全
17、”。西蒙为行话的应用辩护说，那是一门学科成长的标志，因为一门学科需要有新的词汇来表现新的思想。R.C.戴维斯对戴尔有关“古典主义者的述进行挑战；其他一些人作了很多努力来解释术语；而威尔弗雷德，布朗(wilfred Brown)则用面的话把会议的情绪大致归纳起来了：“先生们，坦白地装说，我对讨论中所说的大部分都不能理解茨在1961年对于管理理论现状的有洞察力的分析以及加利福尼亚洛杉矾讨论会掀起了人对子普遍性、语义和其他急迫问题的新的兴趣，管理学家开始探求统一的管理理论。孔茨认为，形成管论丛林的主要原因是：1.“语义上的丛林对组织、领导、管理、决策等术语在用法和意义上的不同2.由王在境和客种各样的
18、情境下使用这些术语，造成了对作为一门知识整体管理在解释上的问题。验的假设”，或某些人倾向于抛开过去的观察和分析，因为他们的理论在性质上是先验的。4.对原则的误解，当某一项原则不符合于实际时，就试图否定整个原则的框架。5.“管理理论家之间无能力或不愿意相互了解”，其原因是由于学科或个人之间的职业行话之“墙”，以及维护个人意见或职业愿望。同时孔茨认为，只要这些问题得到解决，是有希望走出管理理论丛林的。因此，他为解决这些问题做了许多努力，但始终未能解决。在此之后，管理学家企图用系统的方法和权变的方法把管理理论统一起来，建立一套一般的管理原理。第5页共31页文硕教育尽管管理学家做出了各种努力，原本希望使管理理论走出丛林，却未曾料到导致了更多的雨水使丛林中的叶子长得更加茂盛，统一管理理论的希望仍只是人们追求的圣杯文硕教育二，权变理论学派进入七十年代以来，权变理论在美国兴起，受到广泛的重视。权变理论的兴起有其深刻的历史背景，七十年代的美国，社会不安，经济动荡，政治骚动，达到空前的程度，石油危机对西方社会产生了深远的影响，企业所处的环境很不确定。但以往的管理理论，如科学管理理论、行为科学理论等，主要侧重于研第6页共31页
