1、【售卖】面试辅导-山东省考结构化-2.28-19点场免责声明本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔职教许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。1.现在很多硕博毕业生下基层街道办事处工作，有人认为，这是一种对人才的浪费，高层次人才就应该在高层次的岗位上才对；也有人认为，这有利于促进基层发展。对此，你怎么看? 【考点】社会现象-现象+观点【星级难度】二级难度【粉笔审题】本题属于综合分析类题目中社会现象类。通读题干不难发现本题属于双观点类题目。再结合具体内容来看，这两种观点都有一定的道理且也有失偏颇，所以我们可以从这两个观点
2、出发展开论述，最后再附以解决问题的对策。下面结合题干内容展开分析。审题点1：“现在很多硕博毕业生下基层街道办事处工作”这句话交代了本题的背景。现如今，硕博毕业生去街道办事处工作早已不是个例，而且结合社会实际来看，很多硕博毕业生都已经走上了领导岗位。这就说明这些高材生能够适应基层的工作，也能够为基层做出大贡献，也得到了基层群众的认可，所以对于这样的一个现象，我们总体上还是应该持支持态度。审题点2：“有人认为，这是一种对人才的浪费，高层次人才就应该在高层次的岗位上才对；也有人认为，这有利于促进基层发展”这句话是本题的主要观点。从第一个观点来看，它更倾向于人才应该离开基层去更高层次的岗位上去发展，这
3、句话乍一看并不会认同，因为无论是基层需要人才还是人才需要基层这都已经成为共识，但是如果我们再去深入分析一步，结合更大角度的国情来看，我们国家所面对的工作不仅有基层，还有科技、外交等其他领域，尤其是一些卡脖子的领域也需要人才，所以这句话我们可以从正反面两个角度论述。从第二个观点来看，这和前面审题点分析思路基本相同，人才下基层，对基层工作有帮助，也能够实现自己的价值。此外，人才还会具有带动效应，对于风气转变、人文素养都会有着潜移默化的带动作用。审题点3：“对此，你怎么看? ”这句话是本题的设问。结合前面分析来看，基层需要人才，高水平岗位也需要人才，那么如何平衡好这两者关系就尤为重要。首先，想要平衡
4、都要有顶层设计，有所规划。其次，无论是基层还是其他岗位，人才只有发挥效用才最重要，所以要全方位支持人才工作。最后，硕博人才相对少些，而有些岗位又不一定需要学历那么高，所以可以从人才培育和人才选拔角度出发，多元化提供人才供给。故本题的作答思路可为：第一，入题表态，阐释自己总体观点。第二，展开分析，从这两个观点出发，有理有据进行分析。第三，给出建议。从顶层设计、支持人才工作、多元人才供给三个角度进行。【粉笔思维】【解析示例】人才作为推动是社会发展的领头雁，无论是去基层，还是去更高水平的岗位，我认为都会促进社会、国家的进步。第一，基层和人才相互需要。一方面，提高基层工作效率，高水平人才将理念、技术带
5、到基层，极大程度的促进工作提质增效，为基层带来治理智慧。另一方面，硕博人才带来的精神会感染基层，不仅对于其他工作人员是一个好的带动作用，更会感染整个社会，带来知识的力量，带来了文明的力量，为基层带来清新之风。此外，硕博人才在基层工作中也可以实践自己的本领，通过理论联系实际，让自己的本领更加扎实，还会在基层磨砺中锻炼自己的意志。第二，高水平岗位亟需人才。其一，高端科技领域需要人才，我们国家现在还存在很多“卡脖子”的技术亟待突破，严重制约着各行各业的发展，而这样的领域唯有硕博人才才是破解之刃。其二，经济发展需要人才，经济事业关乎民生，由于经济周期性矛盾和结构性矛盾的影响，经济发展大盘充满危机，这就
6、需要高水平的经济学人才为中国经济发展举旗定向。其三，治国理政需要人才。近些年来，国际局势纷繁复杂，国内形势暗流涌动，这都需要高水平人才能够统揽全局、运筹帷幄。但是不可否认，现如今很多基层单位招收不到优秀的人才，很多科研等高水平岗位也难以寻觅到合适的人才，这就要我们从多个角度为这样的“悖论”破局。第一，做好顶层设计，规划先行。要制定人才发展规划，根据国家发展需要，对一些重要领域重点支持人才培养工作，给与更多的财政倾斜、政策支持，让其能够优先发展。还要针对基层人才工作制定明晰工作方案，定期选派专业对口、素养相适的硕博人才基层工作。第二，支持人才工作，高低并行。对于科研等高精尖行业，给与人才充分的自
7、主权，尤其是项目资金使用的财权，严格落实揭榜挂帅制度，充分尊重人才。还要给与基层人才更好的待遇保障，如薪资待遇、职业晋升、配偶工作等，让人才在基层安心工作。第三，做好人才供给，外引内培。一方面，要抓好基层“土专家”的转化工作，对于致富能手、村屯能力、街道领袖等社会人士进行科学化的培养，理论化的培训，大胆选用到基层公职队伍当中。还要在各个领域面向全国、全球选拔顶尖人才，大力度给与待遇保障，吸引人才干事创业。【粉笔拓展】人才是公考面试领域经常涉及到的话题，给人才发展提供对策角度也会非常多，除了题目解析中涉及到的这三条之外，还可以从人才评价这个角度入手。一方面，要为人才评价“瘦身”，突出实绩，大幅度
8、缩减论文、获奖等无意义评价指标，突出工作实效。另一方面，要将人才评价向基层倾斜，对于基层工作年限较长、贡献较大的高水平人才可以破格提拔、破格任用，对于一辈子都在基层工作人才应该大力度给与表彰。【粉笔积累】基层海阔天空，高层次人才大有可为哈佛博士入职深圳南山区某街道办，深圳南外高级中学、华中师范大学一附中等中学招聘清北硕博在内的高层次人才近来，“高层次人才基层任职是否大材小用”一度是网友们多有质疑声的话题。基层对高层次人才求贤如渴。近年来，科技发展日新月异，新技术、新业态、新模式不断涌现，拥有众多高技术人才的高新技术企业、创新平台进驻基层政府所在区域。高新技术企业日常中少不得和基层打交道，基层干
9、部如果不懂得科技知识，与企业无法开展对话，就根本谈不上为企业提供精准有效服务。在经济比较发达、高科技企业多的区域，更需要高层次人才来“保驾护航”。一些地方打造党政机关储备人才招聘专场，推出优惠新政吸引高层次人才，鼓励他们扎根基层、奉献基层。高层次人才在基层大有用武之地。基层坚持用人所长，把人才安排在专业性强的岗位上，使之能在经济社会的服务管理上做好专业支撑。精心为人才打造舞台，使之能够在产业面貌日新月异，发展潜力充满可能的地方更饱满地实现自我价值。针对引进人才专门制定“一人一策”培养方案，努力把理论知识丰富的学生培养为实践能力突出的专业型干部。发挥高层次人才主观能动作用，主动加快知识更新、优化
10、知识结构、拓宽眼界和视野，占领知识本领的高峰，适应日新又新的工作节奏，提高具体问题具体分析、具体解决的能力，练就真本领、真功夫。高层次人才在基层催生“鲶鱼效应”。引进高层次人才，不仅给基层注入了新鲜血液、增添了干事活力，也在客观上形成了“鲶鱼效应”。清华、北大人才纷至沓来，他们开阔的视野、吃苦耐劳的品质、积极探索的个性、完备的知识结构和独到的创新思维，让基层本土的干部看到自身差距，产生强烈的危机感和紧迫感，促进了他们积极“充电”，转变作风的自觉。“前浪”带“后浪”，“后浪”推“前浪”，形成充满生机的基层人才队伍。（出处：东方时评）【相关真题】（1）现在有很多地方非常注重人才引进，提供了很多吸引
11、人才的政策。但是总有些地方留不住人才，让人才没有用武之地。对于怎么留住人才，怎么用好人才，谈谈你的看法。（2019年6月29日下午内蒙古区考）（2）十九大中习总书记号召年轻人去基层，有人说基层才是实现梦想的地方，基层需要人才，充满机会。还有人说基层条件艰苦，不利于今后发展，对此你怎么看？（2018年3月10日上午部委党群及参公单位）2.没有人是一个孤岛，没有一座城是一个孤城，请谈谈你对这句话的理解。【考察能力】综合分析能力【粉笔审题】本题是一道态度观点类的综合分析题目，题干提出了一句非常有哲理的话，从人和城的角度提出，没有人是孤岛，没有城是孤城，需要我们对这句话谈看法，具体结合题目进行分析。审
12、题点：“没有人是一个孤岛，没有一座城是一个孤城，请谈谈你对这句话的理解”题干中的这句话哲理性很强，但是内涵比较容易理解，意思就是没有任何人是单独的个体，也没有任何城市是孤立的城市，也就是个人不能离开社会，城市离不开国家。在全球联系日益紧密的今天，这句话显然是非常有道理的，只有融入社会，实现与其他地区的合作，才能实现个人的成功，促进地区的发展。因此，在分析的时候，可以从题干中的这两句话出发，分别进行阐述。结合实际，更能看出来，面对突如其来的疫情，我国的每一个群众都不是孤岛，每一座城市也都没有称为孤城，可见，个人若想不成为孤岛、城市不成为孤城，必须要有强大的制度保障。由此，可以从个人、城市和国家三
13、个层面，分别提出对策。综合上述分析，本题的答题思路是：表明观点阐述意义提出建议。【粉笔思维】【解析示例】题干中的这句话哲理丰富、道理深刻，诠释了每个人、每座城都是社会、国家的一部分，都不可能成为一座孤岛、一座孤城。首先，一个人不能成为一座孤岛。一方面，个人离不开社会。每个人都有社会属性，必须依赖于社会才能实现自身的进步发展，小到衣食住行，大到生老病死，人生的一切都离不开社会，比如卡夫卡，虽然与社会格格不入，但事实上从未离开社会。另一方面，社会依赖于个人。每个人都是社会发展的参与者，哪怕是最微不足道的正常工作，都能推动社会前行的脚步。不管是疫情期间，居家不出的普通群众，还是逆行的医护人员，或是攻
14、克病毒的科研人员，在战胜疫情的过程中，每个人都切实地参与其中。其次，一座城不能成为一座孤城。一方面，城市发展要融入国家发展。任何城市的发展都不能脱离国家，更不能游离于其他城市之外，只有这样才能让自身有更进一步的发展。就如同上海，不管自身如何前行，始终为长江经济带的发展贡献力量，推动了地区经济发展，也让自身有了更多的发展机会。另一方面，一座城必然是国家的一部分。城市不过是地域不同、名称不同，但归根到底是国家的一部分，在遇到困难的时候，绝不会沦为孤城。就像是疫情期间做出巨大牺牲的武汉，虽然封闭城市，但不过是隔离了病毒，却从未隔离其他城市对它的关爱。最后，实现人与社会协同发展、城市与国家共同进步，需
15、要做出以下努力。其一，个人要自觉融入社会。一方面，端正思想认识，树立正确的人生观、世界观，认识到个人进步和社会发展的关系，主动接触社会、自觉融入社会。另一方面，要努力工作，在工作岗位上兢兢业业、努力奋斗，用实际行动为社会发展做贡献。其二，城市要融入发展大局。一方面，城市管理者要树立大局意识，按照党中央的决策部署，落实区域协同发展布局。另一方面，要主动作为，积极沟通对接周边地区，合理布局相关产业，实现彼此之间的优势互补，共同推动经济社会发展。其三，国家要保持制度优势。要提升国家治理能力和治理体系的现代化，深入基层，构建满足群众现实需求、系统完备、科学规范、运行有效的治理体系。此外，创新工作方法，
16、强化系统、综合、法治、源头治理，将制度优势转化为更为精细化的治理效能，让人和城都感受到社会、国家的温度。【粉笔解读】对于一些比较有哲理的题目，我们在破题的时候，可以结合社会热点进行思考，比如这道题目，从题干信息立刻就可以联想到疫情期间，我们的人民不是孤岛、城市不是孤城，由此可以想到社会主义制度的优越性，进而通过这一点，让答题更有深度。另外，对于此类比较有高度的题目，在论述的时候尽量补充一些例证，用更为实一些的阐述，让题目更有吸引力。【粉笔拓展】武汉官方1月23日凌晨发布消息，自1月23日10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉；机场、火车站离汉通道
17、暂时关闭。恢复时间另行通告。意外突然降临，打乱了很多人的工作生活节奏，必然会给武汉人民带来各种困难、影响甚至损失。武汉是一个拥有千万人口的超大型城市，做出这样的决策，地方政府一定是经过深思熟虑、万般斟酌才下定决心。这是没有办法的办法，特殊情况，只能特殊决断。这既需要地方党委政府的果断决策、周密部署，也需要武汉人民的理解支持。正如武汉凌晨通报所说的那样，这是为了全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康。你的心，我的心，大家万众一心；你的力，我的力，必有千钧之力。在灾难中守望相助，历来是中华民族生生不息奥秘所在。与新型肺
18、炎疫情的战斗中，武汉只是暂时的封城，但绝不是一座孤城！英国诗人约翰堂恩的诗句：“谁都不是一座孤岛，自成一体；每个人都是广袤大陆的一部分，都是无边大海的一部分，如果海浪冲刷掉一个土块，欧洲就少了一点；如果一个海角，如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。任何人的不幸都使我受到损失，因为我包孕在人类之中。”【相关真题】（1）在单位，有人认为要独立做好本职工作，不能“种了别人的田，慌了自己的地”；有人认为要和同事相互帮助相互补充。请你谈谈各司其职和团结合作的关系？（2018年6月4日下午湖北）（2）习大大说社会治理要智能化、科学化、精准化，请你谈谈深圳社会治理如何实现精准化？（2019年7月11日
19、下午深圳市）3.习总书记提出，“广大干部特别是年轻干部要经受严格的思想淬炼、政治历练、实践锻炼，发扬斗争精神，增强斗争本领。”请谈谈你在以后的工作中如何发扬斗争精神？【考点】态度观点-复合类-态度观点和自我认知复合化【难度星级】二级难度【粉笔审题】题目是态度观点和自我认知复合化的题目，首先给出领导人的讲话，这句话的内核是告诉我们年轻干部要有斗争精神，问法要求我们谈做法，结合自身探讨工作中如何发挥这种精神。下面结合题干进行具体分析：审题点1：“习总书记提出，广大干部特别是年轻干部要经受严格的思想淬炼、政治历练、实践锻炼，发扬斗争精神，增强斗争本领。”总书记在讲话中告诉我们年轻干部要有斗争精神和本
20、领，还给出了发扬斗争精神的路径，思想淬炼是告诉我们，要筑牢理想信念，经历政治历练是告诉我们要在政治上坚定不移，能挑重托。实践锻炼是告诉我们要多实践，能工作会工作。这样的干部才是有斗争精神和斗争本领的干部。审题点2：“请谈谈你在以后的工作中如何发扬斗争精神”这里需要结合自身以后的工作谈，那么我们以后都是要做公职人员的，也就是要为人民服务、扎根基层开展工作的。那么要发扬精神，首先总书记提出要进行思想淬炼，能深刻认识和理解斗争精神，才可以发扬。其次是要政治历练，这种历练就是告诉我们在政治上要坚定，也就是能守住原则底线，严守纪律强化政治操守。再次进行实践锻炼，也就是要在实践中敢于斗争，有担当的精神。因
21、此，本题的作答思路是：首先，阐明总书记这句话的深刻内涵；其次，从思想淬炼、政治历练和实践锻炼三个方面探讨自己如何发扬斗争精神。【粉笔思维】【解析示例】这句话体现了总书记对广大干部，尤其是年轻干部的要求和厚望，我们在新时代坚持和发展中国特色社会主义本身就是一场伟大的社会革命，斗争精神更是我们中国共产党人与生俱来的优良基因和历史传承，所以我们应该作好长期奋斗、长期斗争的准备，直面风险挑战和各种考验。在以后的工作中，我也要按照总书记的指示和要求，发扬斗争精神。首先，严格思想淬炼，把握好新时代斗争的核心要义。我会认真参与单位的座谈、集中学习，并在工作之余进行自学，学习党的各项理论知识，学习习近平总书记
22、关于“自我革命”和“斗争精神”的重要论述，深刻认识当前我们进行的伟大斗争、推进伟大事业，是与党员干部是否敢于斗争、善于斗争密切相关，树立正确的理想信念，提升自身的思想站位。同时，学习体会黄文秀、李忠凯等年轻基层干部的事迹，提醒自己以榜样为力量和精神寄托，与不良习惯斗争、与懒惰等缺点斗争，始终保持思想的先进行性，向优秀榜样看齐。其次，增强政治历练，坚守原则底线。我会认真参与组织生活，以高度的党性觉悟和担当精神开展自我剖析，及时发现自身问题，把错误扼杀在萌芽阶段。在日常工作工作积累政治经验，面对组织的任务要求和决策部署，以更高标准要求自己，提升工作能力，把各项工作落到实处。同时，严守党的纪律和各项
23、规章制度，时刻以大老虎、小苍蝇警醒自己，知敬畏、明底线，按照规矩办事，保持廉洁自律，与贪腐等行为坚决斗争，时刻保持政治上的清醒头脑和定力。最后，主动实践锻炼，在具体工作中担当有为。我会把这种斗争精神作为激发自身奋斗的内在动力，主动到基层一线和困难艰苦的地方锻炼，从实践中增长才干。在具体工作中，我会牢固树立担当意识，主动、积极地承担一些困难工作，直面改革过程中的各种问题，想方设法完整组织交给我的各项工作和任务。当落实的过程中遇到困难时，咬定目标、苦干实干，抓好重点工作落实，进一步增强担当的底气、勇气，在与困难的斗争中积累经验、增长本领。【粉笔解读】我们在作答的过程中应该注意设问，本题的设问是做法
24、，因此如果想要解释斗争精神，应该融入到具体做法中。另外，总书记的话在题目中，不仅为我们解释了什么是斗争精神，也将如何发扬做了阐述，我们可以在总书记的话中找到做法步骤。【粉笔拓展】关于发扬“斗争精神”，总书记作过许多重要论述，谆谆告诫，发人深省。为什么要发扬“斗争精神”？不忘初心、牢记使命，必须发扬斗争精神，勇于担当作为。我们党诞生于国家内忧外患、民族危难之时，一出生就铭刻着斗争的烙印，一路走来就是在斗争中求得生存、获得发展、赢得胜利。2020年1月8日，在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上的讲话实现我们党确定的目标任务当今世界正处于百年未有之大变局，我们党领导的伟大斗争、伟大工程、伟大事
25、业、伟大梦想正在如火如荼进行，改革发展稳定任务艰巨繁重，我们面临着难得的历史机遇，也面临着一系列重大风险考验。胜利实现我们党确定的目标任务，必须发扬斗争精神，增强斗争本领。2019年9月3日，在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的讲话工作中遇到的斗争是多方面的我们在工作中遇到的斗争是多方面的，改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军都需要发扬斗争精神、提高斗争本领。2019年9月3日，在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的讲话怎样理解“斗争精神”？5个“敢不敢”衡量党员、干部有没有斗争精神、是不是敢于担当，就要看面对大是大非敢不敢亮剑、面对矛盾敢不敢迎难而上、面对危
26、机敢不敢挺身而出、面对失误敢不敢承担责任、面对歪风邪气敢不敢坚决斗争。2020年1月8日，在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上的讲话越是艰险越向前结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，教育引导广大党员、干部自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，坚守人民立场，锤炼忠诚干净担当的政治品格，保持只争朝夕、奋发有为的奋斗姿态和越是艰险越向前的斗争精神，以钉钉子精神抓好工作落实。2019年7月5日，在深化党和国家机构改革总结会议上的讲话【相关真题】（1）习近平总书记说，党员干部要有斗争精神，尤其是在面对一系列重大风险的时候。请你谈谈年轻干部如何保持斗争精神?（2019年6月28日上
27、午内蒙古区考）（2）习近平总书记在中央党校中青年干部培训班开班仪式上讲到“实现伟大梦想必须进行伟大斗争”。谈谈对伟大斗争的理解（2019年10月26日山东省滨州市遴选）4.我市交通安全问题日益严重，领导让你组织调研，请问你如何组织？【考点】组织管理-调研【难度星级】一级难度【粉笔审题】本道题属于调研类的组织管理题。题干的主要任务是调研我市的交通状况，因此我们可以按照时间轴的顺序，从前期准备、开展调研、总结反馈的角度进行展开。具体如何来做，接下来结合题干细致剖析。审题点1:“我市交通安全问题日益严重”这句话点出了此题的背景，说明了我市的交通安全存在巨大隐患，也从这里可以看出我们此次调研任务的目的
28、就是发现安全问题，为后续的整治整改工作提供依据，所以一方面，此次调研具有十分重大的意义，我们在开头可以说明意义进行表态，另一方面，我们也可以带着这个目的，从发现问题，多方咨询，总结问题的角度展开调研，保证调研的有效性。审题点2：“领导让你组织调研，请问你如何组织？”此次调研工作，需要我们全方位了解我市的交通安全问题，结合生活实际，交通安全问题有很多类型，例如：车辆刮蹭、冲撞行人、乱停乱放等，并且交通问题和很多方面都息息相关，所以我们可以结合日常生活，想想和哪些方面有联系，我们可以从这些方面开展调查，例如：广大市民（司机）、行政部门（交通部门、规划部门）、专家学者等等，找到这些相关主体，采用合适
29、的方式，向他们了解具体问题，在调查了解过后，做好数据和信息的整理，做好汇报工作。在调研之前，我们也需做好充分的调研前准备工作，保证人力物力充足，确保调研顺利开展。因此，本道题的基本思路是：开头简单表述此次调研的意义，接着分步骤进行。第一步，充分准备，确保无误；第二步，多方调研，了解问题；第三步，整理总结，做好汇报。【粉笔思维】【解析示例】做好此次调研工作，有利于及时发现我市的交通安全隐患，维护正常的交通秩序，保障群众的生命财产安全，领导将此次工作交给我，我会从以下几个方面着手开展，确保调研工作的科学有效：首先，充分准备，确保无误。一方面，确定调研人员，形成调研团队。我会选取有过调研经验，工作细
30、心、善于沟通交流的同事组成调研团队，共同开展本次调研工作。另一方面，带领团队成员共同学习当前交通规则，为后续调研做好理论准备。同时，我会请示领导的意见和建议，并结合领导的意见做好物资等其他方面的准备工作，出台本次调研方案。其次，多方调研，了解问题。其一，我会面向市民朋友们开展调研，通过联系社区，在社区居民群中发放调查问卷的方式，询问市民对于交通规则的了解程度，例如是否了解民法典中关于交通安全的相应规定，是否学习过行人交通安全规则和机动车、非机动车的驾驶规定等等，做好详尽的了解并做好问卷的收集工作。其二，我会向相关行政部门了解当前交通情况。我会通过召开座谈会的方式，邀请城建委、交通管理部门等多部
31、门进行调研，在会上详细了解我市目前汽车保有量、当前常见交通事故类型及处理办法、公共停车位规划情况等，了解我市目前交通安全的大致情况和政府规划。其三，我会找到相关专家，通过电话沟通的方式，询问专家对于当前比较棘手的交通安全问题有哪些好的建议和意见，例如行人出现“低头族”现象引发交通事故的处理意见；非机动车道如何规划等问题，虚心听取专家意见，并做好详细记录。其四，我会带领调研团队成员进行实地走访，到各个事故多发地路口进行实地查看，查找事故频发原因并检查交通管理设备例如交通指挥信号灯和路面交通标志是否存在老旧损坏和不足的情况。最后，整理总结，做好汇报。一方面，我会去粗取精，整理好调查问卷和访谈内容，
32、将常见交通安全事故、部门规划，专家意见等分类进行整理，突出重点，撰写图文并茂的调研报告。另一方面，我也会将调研团队在此次调研过程中总结出的改善交通环境的意见附在报告中，供领导审阅参考。【粉笔拓展】回答本道题的时候，一方面，除了参考本题解析中给出的几个主体进行展开调研，也可以自行找到其他主体来进行询问了解，例如，在市民中，也可以再次细化分类进行调研，例如运营车司机、学校学生、老年人等等，另一方面，在调查方式上也可以灵活把握，例如上街随机访谈，发起微博话题讨论等等。总而言之，结合生活实际，有可行性即可。【粉笔积累】常见交通事故类型一、城市交通事故类（1）直行事故。市区非主要路口及边远郊区，由于没有
33、安装红绿灯，直行车辆发生事故的概率较大，约占事故总数30%.（2）追尾事故。多发生在遇红灯急停车时由于前后车距过近而追尾，或雨雾天气则追尾更为常见，约占事故总数13%.（3）超车事故。快速车在超慢速车时与对面车相撞，或与突然横穿的行人、骑车人相撞而导致;夜间超车时遇对向车炫目灯光，亦常造成事故;约占事故15%.（4）左转弯事故。交叉路口左转变时，交织点多，车与车、车与人冲突可能性增大，常引发事故，约占事故总数25%.（5）右转变事故。在巷道的进出口、单位大门的进出口和一些十字路口，是右转弯事故的多发之处，约占事故总数20%.二、山区公路交通事故类（1）窄道事故。由于公路等级低，加之塌方、损坏失
34、修，多显路径狭窄。行驶车辆不减速，会车不礼让、抢先行，往往导致事故。（2）弯道事故。行驶弯道，倘车速过快、超载或操作失误，易造成事故。（3）坡道事故。行驶坡道，常见车辆前溜或后溜，则往往是超载车辆或“病”车，一旦操作失误，则事故难免。三、干线公路交通事故类我国干线公路密布山区和乡镇，旦少划中心线和快慢分道线，由此引发常见事故。（1）会车事故。由于一般车辆均居路中行驶，一旦车速快而会车不注意礼让，临近才避躲，则往往不及相相撞。（2）超车事故。居路中行驶，迁有一方超车，倘措施不及或操作失误则相撞难免。（3）停车事故。干线路窄而不随意停车多，尤其在夜间，一旦停车不开尾灯，或车周边未安置警醒物，过往车
35、辆则易于停车相碰撞而导致事故。（出处：搜狗律师网）【相关真题】（1）现在“低头族”引发的交通事故频繁出现，为了保障交通安全，交管部门决定对此乱象进行整治，由你负责，请问你如何开展？（2020年5月28日上午上海市公务员）（2）你所在的公安局要在辖区某大型商场开展交通安全宣传活动，领导让你负责，怎么组织？（2018年6月11日下午广东公安）5.省环保督察办在镇政府检查污染治理工作，有一个村支书打电话说很多群众要来反映养殖场污染问题，而且已经在路上。请问你作为镇政府工作人员，你怎么办？【粉笔审题】本题是一道应急应变题目。考生审题时需注意审清身份、审全矛盾。本题身份设定普通，需要考生站在普通政府工作
36、人员的角度上，及时向村支书了解情况，向领导进行汇报、转接信访部门等；在矛盾方面，本题不仅需处理当下正在迎接的省环保督察办检查工作，还要关注前来反馈问题的群众；最后可针对本次事件进行反思，提出完善建议。下面结合题目具体分析：审题点1：“省环保督察办在镇政府检查污染治理工作”开篇这句话既是题干背景，又是本题需要考生兼顾的第一个矛盾，省环保督察办对于污染治理工作的检查是“正在进行时”，“镇政府”作为迎检单位与后续为考生设定的“镇政府工作人员”相对应，因此考生的第一矛盾即需配合单位做好迎检工作，例如做好检查工作会议记录、协助领导做好PPT展示等。审题点2：“有一个村支书打电话说很多群众要来反映养殖场污
37、染问题，而且已经在路上” 此为题干的第二个矛盾，村支书电话告知有群众要来反映养殖场污染问题，且“已经在路上”，从镇下辖的“村”到“镇政府”通常距离不会太远，因此距离群众到达镇政府的时间非常紧迫，考生需尽快采取措施，例如在检查工作间隙向领导汇报，联系单位信访接待部门同事，提早做好接待准备等。然而，要来的群众有多少人，要反馈的问题到底是什么呢？为了更好的做足准备，考生可在接到电话的第一时间向村支书了解相关情况，获取来访群众的联系方式等。审题点3：“请问你作为镇政府工作人员，你怎么办”设问中交代了考生的身份，作为镇政府的“工作人员”，身份设定普通，权能有限，事情发生后需及时向领导请示、转接信访工作部
38、门，同时要兼顾本身肩负的迎检工作任务。在完成检查工作任务之后，关注群众反馈问题的后续进展等。因此本题的答题思路是：首先向村支书了解情况，做好记录；其次，将相关信息汇报领导，对接信访接待部门；再次，做好迎检工作后，关注群众沟通进程，帮助解决实际问题；最后，加强后续工作主动性，改善相关工作方法。【粉笔思维】【解析示例】面对题干中的情况，我将本着及时、负责的态度先后作出如下处理：首先，了解来访群众信息，做全相关记录。接到村支书电话后，一方面，我会记录村支书所任职的村落、联系方式、群众要反馈的问题，另一方面，我会询问村支书来访群众的数量、出发时间、被污染养殖场的具体位置等情况，为后续接待工作做好准备。
39、其次，汇报相关情况，按指示转接信访部门。为了保障基本工作秩序，我会在检查工作间隙向单位领导简要汇报此事，并按照领导批示将村支书的电话记录情况转交给单位信访接待部门的同事，预估村民到达时间，请信访部门工作人员做好来访群众的引导工作。再次，完成检查工作任务，关注群众动态。按照迎检工作计划，我会在单位领导进行环境污染治理工作汇报的同时配合做好PPT翻页、视听资料放映工作，详细记录省环保督察办工作人员提出的意见、建议，提示各部门参会代表有序发言等，在检查工作结束后，我也会前往群众接待室了解来访群众的沟通进展，在自己的权责范围内就镇政府目前已经着手开展的农村环境污染整治专项行动、养殖场污染的治理进程等向
40、村民们进行充分的解释，借助单位最新的农村环境治理方案、其他村落整治照片等资料，增强沟通效果。最后，关注后续治理进展，提出相应改善建议。结合来访村民代表表达反映问题的诉求，我会将养殖场污染的持续时间、污染面积、对生活造成的不利影响等情况进行汇总，为领导作出进一步决策提供帮助，同时，我将进一步加强群众工作的主动性，关注养殖场后续污染治理进程并通过电话、上门走访、联合村委会做好公告等形式为当地群众做好反馈，对于环境治理工作可能存在的监督反馈机制不全、集中整理力度不足等问题向环保部门提出合理化建议。【粉笔拓展】本题身份设定普通，需在自己的权能范围内采取相应措施，兼顾本职工作。同时，民口如“川”，易疏不
41、易堵。群众的来访诉求和上级单位的检查工作实际上是不冲突的，这道题目提示考生，在面对群众来访的时候需要首先给群众一个“说话的机会”，让群众能够切实的反映问题，群众工作需做到事事有回应，件件有回音，问题的解决进度及后续的批示等，需通过电话、信函等形式明确告知相关群众。【粉笔积累】中华人民共和国国务院令（第431号）信访条例中的相关规定：第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意
42、见或者投诉请求提供便利条件。任何组织和个人不得打击报复信访人。第四条 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。第五条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工
43、作中的突出问题。第六条 县级以上人民政府应当设立信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构（以下简称信访工作机构）或者人员，具体负责信访工作。县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列职责：（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；（三）协调处理重要信访事项；（四）督促检查信访事项的处理；（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；（六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进
44、行指导。第七条 各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。各级人民政府应当将信访工作绩效纳入公务员考核体系。【相关真题】（1）你在办公室值班，突然有一来访群众误把你当作你的同事，说你之前办事态度不好，来找，你该怎么办？（2016年6月日25新疆生产建设兵团面试题）（2）群众上访，认为你单位工作人员之前接待上访时有问题，并围攻工作人员，你怎么处理？（2016年7月9日下午云南省直面试题）6.单位负责一个项目，一个同事却一直反对我的意见，对别人没这样，你怎么办？【粉笔审题】本题是一
45、道人际关系题目，面对单位项目开展，同事有不同意意见，需要考生通过多种措施，做好人际沟通交流工作，既要保证工作顺利推进，也要注意沟通交流方式，确保工作人际两不误。下面结合题目具体分析。 审题点1：“单位负责一个项目，一个同事却一直反对我的意见”本题的场景为单位项目开展，同事出现反对意见，说明在这过程中可能存在问题，考生只需要进行针对性解决即可。那么之所以同事出现反对意见，问题到底出现在哪里，需要考生根据情景进行假设问题，这里考生需要思考，可以从多个角度来考虑，是自身工作确有不足，还是同事想法有不合理之处，或是中间沟通交流可能存在误解。审题点2：“对别人没这样，你怎么办？”单位项目工作开展，遇到有
46、反对意见属于正常情况，但题干中却给出一个陷阱，似乎该同事只对我有意见，这里考生注意不要掉进题目陷阱，要保持阳光心态，工作中对事不对人，同事并不存在特殊对待的情况，所以考生需要在答题中先表明自己的原则和态度，告诉考官自己秉持阳光心态，正确看待工作中出现的问题和同事意见，并反思自己，查找不足，积极沟通，尽快解决。因此，本题的答题思路为：首先，阳光心态，查找问题；其次，假设问题，解决问题；最后，总结反思，做好工作。【粉笔思维】【解析示例】如果遇到题目中这种情况，我会这样处理。 首先，我会正确看待工作中出现问题，保持阳光心态，对于同事提出的反对意见，我认为是对事不对人的，不存在区别对待的情况，我应该正
47、确面对同事不同意见，尽快查找梳理工作进展，并积极与同事沟通交流，结合领导和其他同事意见尽快处理。其次，经过我的总结梳理和调查了解后，对于可能出现的不同情况进行有序处理。如果确实我在项目开展中的安排有不足之处，同事提出合理意见，那么我会详细询问同事具体不妥之处，与同事一起对发现的问题进行梳理和查看，看看是否影响工作开展情况，并第一时间对工作进行修改和调整，在修改完毕后再次请领导和同事检查，确保项目开展不受影响。如果是同事可能对工作有些误解，由于自己沟通交流不够及时，导致同事信息存在滞后性，那么我会及时与同事进行沟通和说明，把项目目前最新进展和方案向同事介绍，并感谢同事的关注和支持，自己一定会在后
48、续工作中及时沟通，向大家说明最新进度。如果是同事可能确实不太理解，提出的反对意见不符合工作实际，那么我会在感谢同事意见之余，积极与同事沟通和说明，讲明项目现在的具体情况，与同事坐下来详细沟通，把我们两个的具体想法和方案进行详细对比，讲明双方意见的利弊之处，相信同事一定能够理解并支持，也希望他在后续工作中能够多多关注。最后，在此次事件处理完毕后，我也会继续做好后续项目工作，在工作开展中仔细考虑，认真严谨，遇到问题多请示领导，多询问同事，群策群力，相信一定能够完成好单位项目开展。同时，我也会总结反思，在今后工作开展中多与同事分享和说明，做好沟通交流工作，避免出现一些误解和问题。【粉笔拓展】这道题目考生可以总结人际关系地答题方法和思路，考生要看到在日常工作中，这类问题是非常常见的，考生既要协调好同事关系，同时也要注意阳关心态。关于工作中常见问题，考生思考角度可以做好
