1、2023年县级医院实践工作总结报告5000一年来，在县委县政府、卫生局的正确领导下，我院始终以邓小平理论、“xxxx重要思想和科学开展观为指导，紧紧围绕县委政府制定的任务、目标，进一步落实各项工作，着力提高医疗质量、改进效劳流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、标准内部管理、加强行风建设等，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来工作总结如下：一、根本情况现有在职职工164人，退休职工49人;卫技人员140人，其中医生64人，医技22人，护理54人;工勤人员24人;副高职6人，中职38人，初职96人;本科17人，专科84人，中专以下63人;现聘用临时工64人。二、工作开展情况(一)医疗
2、业务和经济指标完成情况(1)业务收入情况：XX年1-10月份总收入24241227.55元，其中财政补助收入为4211488.08元，业务收入为XX9739.47元。在业务收入中，医疗收入为10690775.40元，药品收入为9321442.43元，占46.58%，其他收入17521.64元。支出情况：XX年1-10月份支出为19883486.45元，其中医疗支出为10587435.78元，药品支出为9167408.67元，其他支出128642.00元。业务指标完成情况：XX年1-10月份门急诊诊疗78099人次，手术904台次，收治住院病人4080人次，出院病人3969人次;病床使用率88.
3、4%，出院者平均住院日8.0，治愈率56.7%，好转率26.4%，未愈率1.9%，病死率1.5%。负债情况：目前负债4885298.81元，药品器械2556514.68元(不含dr)，基建款2328784.13元(不含门诊医技楼、住院部)。(2)抗病毒治疗任务完成情况：1.XX年市防艾办给我院下达完成抗病毒治疗累计75人，目前我院完成127人，超指标完成52人;2.治疗病人7次随访率达95.23%;3.病毒载量检测率达65%; 4.cd4细胞检测率达81%。费用减免情况：1、艾滋病患者常规减免434人次，合计：36807元;2、时机性感染减免5人次计：9557.66元;3、服药者交通费减免69
4、人，合计：9400元;4、监督服药费合计：9120元。以上共合计：64884.66元。(3)完成各种体检2070人次，完成实习带教28人次，进修带教4人次。(二)认真开展各种学习活动，加强职工思想道德教育(1)组织开展深入学习实践科学开展观活动。按照关于印发xx县开展第三批深入学习实践科学开展观活动实施方案的通知(孟学组XX12号)和xx县卫生系统第三批深入学习实践科学开展观活动实施方案(孟学办XX27号)等文件精神，我院结合实际，认真组织开展了深入学习实践科学开展观活动，通过开展深入学习实践科学开展观活动，进一步提高了广阔干部职工对科学开展的重要性、紧迫性和必要性的认识，形成了以科学开展观推
5、动医院开展的共识，组织纪律和工作作风有了较好的转变，同时通过查摆，找出了4个存在问题，并制定了科学有效的整改落实方案进行整改，提高了工作效率，促进了各项工作的开展，学习实践科学开展观活动取得了明显成效。(2)积极开展创先争优活动。根据中共xx县委关于在全县党的基层组织和党员中开展创先争优活动的实施意见(孟发XX 13号文件)、关于印发xx县在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案的通知(孟创发XX1号)、关于印发xx县科教、文化、卫生、体育等事业单位党组织和党员深入开展创先争优活动的实施方案等有关文件精神，医院于XX年8月20日下午，召开创先争优活动发动大会，成立领导小组，并组织制
6、定实施方案，认真开展活动。通过活动的开展，支部建设得到进一步加强，班子管理水平得到进一步提高，医院各项事业得到健康有序的开展。(4)加强职工职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中树立救死扶伤和全心全意为效劳宗旨及正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵抗拜金主义;二是强化以人为本职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是加强法制教育，组织党员干部和医护人员学习执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德标准等法律法规，自觉学法、知法、懂法、守法。(三)围绕“医院管理年活动，全面加强医院管理工作1、狠抓医疗质量管理措施的落实(1)医院利用行政查房等方式，院领导带着职能科主任深入临床、医
7、技科室，检查各种制度的落实执行情况。医疗质量和医疗平安保障情况，了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，解决实际困难，广泛听取职工意见。(2)根据省、市有关文件精神，结合我院实际制定优质护理效劳示范工程实施方案，成立领导小组，积极推进“示范工程活动，并公示护理内容和效劳工程，提出“把时间还给护士，把护士还给病人。(3)加强职工控感知识培训，提高医护人员控感意识和防控技能，降低院内感染率。一是针对院内护工、清洁员开展医院医疗垃圾管理、职业暴露预防及处理等有关知识培训，共培训18人次;二是对在职医护人员进行医院感染管理知识测试，测试人员155人次，同时针对在临床工作
8、的医护人员进行无菌技术操作考核及控感相关知识提问。(4)加强健康宣教，全年共出宣传栏4期，下发健康处方41种，2500余份。对供应室无菌间、重症监护室、临产室、手术室进行空气消毒效果监测65次，合格率98.46%，常用消毒液有效成分监测675次，合格率97%，对医疗器械灭菌效果监测，监测灭菌处理后物品25次，合格率100%，生物监测23次，合格率100%，医护人员手指监测16次，合格率100%。网络直报疫情396份，迟报2例，迟报率0.5%。2、狠抓改善医疗效劳措施的落实(1)深化“以病人为中心的效劳理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。(2)定期公示医疗检查收费和药品集中招
9、标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。(3)建立住院病人、出院病人调查问卷制度，定期收集对医院效劳的意见并及时改进，构建和谐医患关系。(4)提供人性化效劳，进一步优化效劳流程、改善就诊环境。开展便民效劳，进一步完善和推出便民措施。(5)开展政府信息公开、政务公开工作，把我院政府公开的信息全部发布在门户网上，方便群众查阅和利用，有利于实行监督，累计发布信息416条。(四)精心组织协调，做好甲型流感为重点的传染病防治工作(1)做好手足口病的诊治工作在县政府及卫生主管部门领导下，及时成立了手足口病领导小组，手足口病会诊专家组，重症手足口病抢救小组，同时完善了一系列制度建设，通过多种形式，不断加强
10、医务人员手足口病相关知识培训，从而确保了手足口病诊治工作的有序开展。(2)做好甲型流感防治工作一是思想上高度重视，建立领导组织，制定防治工作预案，明确职责任务，保证防治工作正常有序开展;二是抓好培训工作，开展技术演练;三是标准发热门诊，完善预诊分检制度，储藏应急物资;四是广泛开展预防知识宣传，让群众了解甲型流感可防、可控、可治，消除恐慌心理，维护社会稳定。(3)认真开展野生蕈中毒患者救治工作，一年来来共救治中毒患者12人，无一人死亡。( 五)启动中医中药治疗艾滋病试点工程，切实加强艾滋病治疗工作(六)加强医院行风建设，树立良好社会形象我院认真贯彻落实市、县卫生局和县纪检监察暨纠风工作会议精神，
11、要求全院干部职工，进一步提高认识，从自我做起，遵守职业道德，标准医疗行为，自觉维护医务人员的良好形象。严格执行我院民主评议行风工作方案和实施方案，按期检查。XX年第一季度病人对医院行风效劳评议综合满意度为：门诊92.8%，住院96.1%，出院94.2%，七项综合满意度为93.9%;第二季度病人对医院行风效劳评议综合满意度为：门诊85.7%，住院87.6%，出院95%，七项综合满意度为87.8%;第三季度病人对医院行风效劳评议综合满意度为：门诊85.4%，住院96.2%，出院97.1%，七项综合满意度为94.45%。(七)着力解决群众“看病难问题1.简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序，标
12、准门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷。2.畅通“急救绿色通道。对急诊抢救病人，各科、各岗位应给予优先，特殊情况先做检查和抢救，后催交费用。3.严禁滥做大型检查和滥用贵重药品。4.实行药品招标，切实降低药价，使患者得到实惠。5.认真开展万名医师支援农村工作：接受xx市人民医院的支援，并签订对口帮扶协议，明确双方的责任和义务，定期进行考核。我院共派出4名医护人员分别对芒信、景信及富岩卫生院进行支援，并签订对口支援协议，明确双方的责任和义务，定期进行考核。通过万名医师支援农村工作的开展有效地解决了群众看病难问题，对卫生院工作的开展起到了帮扶作用。6.12月3日到勐马镇开展创先争优义诊活
13、动，共义诊152人次，测量血压205人次，行b超检查63人次，发放保健知识、禁毒防艾知识等宣传材料500余份，使当地群众对疾病的防范和诊治常识有了进一步的了解，活动受到了当地群众的一致赞扬和好评。7.完善学科建设。针对不断增长的医疗效劳需求，一是将内科分为两个科，开放床位由原来的112张增至158张，两个病区病床使用率都到达85 %以上。二是单独成立了康复科，男科，注射室，拓广了诊疗工程。三是增设中心药房，增加效劳窗口，缩短病人等候取药的时间。四是重新装修急诊科，儿童与成人输液室分开，优化诊疗环境。(八)积极推行院务公开工作，取得明显成效为完善监督机制，增强工作透明度，促进医院廉政、勤政水平的
14、提高，我院按照“公开透明、公众参与的民主管理机制，积极推行院务公开工作，全力抓好对社会、对患者和对医院内部干部职工几个层面的公开。一是公开重大决策，凡内部重要决策都要反复征求群众意见并做好记录和备案。二是公开领导干部廉洁自律情况。通过院务公示栏及中层干部会，定期公开医院收支情况、办公费用等情况，让群众明白，还干部以清白。三是公开重大基建工程情况，施工的每一笔款项都要在班子会上详细说明。四是公开大型医疗器械，凡万元以上医疗器械由政府采购中心实行公开招标采购，采购情况及时在院内公开。五是公开医疗效劳。我们从患者最关心、最担忧、最需要的方面入手，加强医患沟通，维护患者知情权，努力构建和谐医患气氛。在
15、文明优质效劳方面，公开效劳承诺内容，广泛接受社会各界监督。(九)加快人才培养步伐，更新医疗设备，开展新技术 (十)两国债工程建设情况两国债工程即门诊医技综合楼(XX年)和住院部工程(XX年)建设规模5000，总投资500万元，其中中央资金300万元，地方配套200万元，两工程于XX年5月开工，XX年6月2日验收，7月初投入使用。目前两工程共投入资金495万元，其中中央资金300万元，地方投入30万元，我院投入165万元(含桩基工程64万元)。(十一)整体搬迁工程前期工作情况自3月19日县政府启动县医院整体搬迁工作以来，在县委政府支持下及相关部门的通力协作下，目前已完可行性研究报告编制工作。建设
16、用地拟征地51亩，国土部门正在进行征地工作。县医院整体搬迁工程规模16000，总投资金额4000万元，其中中央补助2050万元，省补助450万元，其余资金通过盘活医院现有资产筹集(县医院现有资产评估总值为2508万元)。(十二)为民效劳五项制度开展情况(一)医院高度重视此项工作，一是及时参加勐马党委召开的关于“五项制度的各种会议，二是召开班子会议，专题研究“五项制度工作的开展，指定专人负责此项工作，三是在全院干部职工中作广泛宣传工作。(二)积极深入民情责任区，院班子3次深入勐马村，大小寨、芒列村民小组实地调研走访，及时了解村情、社情、民情，以更好的开展工作。(三)尽力提供支持，一是根据勐马村的
