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2023年学生电话销售实习总结范文.docx

上传人:g****t 文档编号:389249 上传时间:2023-03-25 格式:DOCX 页数:9 大小:16.42KB
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资源描述

1、学生 销售实习总结范文 销售作为一种新型的营销模式,凭借其具有的突出优势与鲜明特点,学生也很多去实习;下面是有学生 销售实习总结,欢迎参阅。学生 销售实习总结范文12023年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际实习,我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后,正式上班。我们的工作是 销售,也就是话务员。我们对口的通路是电视广告,也就是电视购物。在这里工作的一个月中,让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者,完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有时机切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打 来咨询或者消费。所以,这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品,突出

2、广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。做这份工作确实让我受益很多,但毕竟刚出社会的我们并不习惯,这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍,闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大,这些让我们的心理很矛盾,内心的负面压力特别大,最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。2023年11月6日,我正式到了华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续 ,随后就步入了实习试用的上班族生活。我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后,我才正式

3、学习排程的局部。刚接手都是有师傅教导的。在这里也都是来自五湖四海的朋友,他们都很和蔼,悉心的教会我实践与操作的知识,大家都像一家人相处的很愉快。至今我以实习快7个月了,仔细想想,我认为生管在企业中的作用主要表达在以下几个方面:1.合理的生产排配,及时供料生产,确保生产与交货顺畅;2.生管就是“信息中心,负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递,在各单位工作中起著至关重要的“桥梁和“工作导向作用;3.生管是产能规划作业的筹划者,在生产需求变异时,给高层主管提供产能负荷状况及改善方案。4生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少,是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管,

4、即“生财的美誉。我认为,作为一个生管,最根本要了解以下几点:1.了解生产之产品2.熟悉生产制程,掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序,以便方案及时调整和安排3.生管专业能力(熟悉操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析)4.沟通协调能力5.实事求是工作态度6.具备强烈的责任心和抗压力现在回头看看,生管的工作总结为两个字打杂,一点不夸张。我们每天都要处理很多琐事。这份工作很锻炼人,也很忙。附有很高地挑站性.。要负责工作上的沟通,我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁。虽然我们生管不需要管材料,但應知道料况,因為材料是生產計劃執行的重要制約條件。生管根据业务出货需求排方案生产,生产部门及时反响

5、异常,生管需掌握其生产进度和异常处理结果,反响并确认交货日期,需要及时与业务沟通协调,不能耽误出货。我觉得只有越大的公司,才能越表达生管方案的作用。因为当我们工作越做越熟知,位置越高的时候,我们做事的风格就需要有变化和技巧。做生管,我自己做和我充分发挥作用,通过一些方法来安排或调动人员配合去做,得到的成效是不一样的。我们主要是监控生产的工作质量和进度,这需要有很好的意识,需要我在不断的成长中积累更多的大量的经验去主导排程。学会去制定流程,理顺而且能控制它。总的来说每天这样上班,压力非常大,很累,但却很充实。希望,经过我的这段实习可以很好的历练自己,鼓励自己不断成长,职场步步高升!学生 销售实习

6、总结范文2来我们公司也有一段时间了,在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和缺乏,以供xx年改正。首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的时机。翻译公司是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通 之后,我才敢打自己的第一通 ,当时拿 的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接

7、 。可是并不如我所愿,那边接起了 ,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次 ,到现在想想,那时真的是很傻的。做 销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼上梁山的好汉,每天都在打 ,打好多的 让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也确实是“认识了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。一段时间下来,我发想自己 打

8、得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好似也不能说是自己的失误太大。人们原本就对 销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个 (真记没记谁也不知道)。打 即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打 ,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想

9、是让对方直接接受, 会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是 就不一样了, 上人们往往喜欢得理不饶人。于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的,至少与 销售相比较。学生 销售实习总结范文3当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,

10、我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,冲动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在xxx公司做的 销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。在当今的时代, 作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率, 销售应此而生。 销售是指通过 推销产品和宣传公司业务。 销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。 作为一种方便、快

11、捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率, 销售作为一种新时尚正走进千家万户。一、 销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息效劳的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成, 营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息效劳,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查

12、找相关农产品企业,拨打 联系负责人,向他推销我们的效劳,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。二、具体工作情况在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户 表,这份 表是由小组负责 查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话例如,如:我们先问,“请问,您这是xx公司吗。对方答复是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京

13、xx科技的,主要是给您提供粮油咨询信息效劳的。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。每天我们的工作都是,按照网上搜索的 单,挨个拜访,打 ,平均每天差不多有100多个 , 的主要内容是介绍我们的产品效劳,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品效劳,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的 ,但这其中,有的 是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接 ,可能她们经常接这样的 吧,所以

14、总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比方:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售 ,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的效劳。我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打 ,这样潜在的意愿客户就能被开掘出来,就会有收益了。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回 ,进行沟通,这样会好一点。因为 销售这个工作,有点像守株待兔,或者通

15、俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品效劳,可就是找不到,这个时候,你一个 打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然, 销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了。同时,当我们打的 数量越多,潜在的时机也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购置你的产品或者效劳。三、工作中出现的问题在进行一段时间的 销售工作后,我发现自己遇到了一些小问题,比方,打 的效率不高,不能按期完成要打的 目标,还有就是,有时连续打了好几个 ,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过。后来,我想出了解决问题的方法,每天在打 前,会先列出一个方案表,比方,今天打多少 ,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每

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