1、学海无涯2023年工作参考总结-医院上半年工作参考总结精医院上半年工作总结12023年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻十八大重要思想，树立和落实以人为本的科学开展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇这一目的，进一步加强全院职工的领先认识、创新认识、机遇认识、质量认识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部治理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推进了我院物质文明、精神文明的协调开展。现将工作总结如下：一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万
2、元，较去年同期增长20%。二、累计为患者免费测量血压、义务征询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于标准，合格率80%，比去年同期上升5%。四、医疗效劳明显提升。导医效劳、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，遭到社会各界的好评。五、医院治理进一步标准。建立完善了关于成立督查组的安排、值周制度、学习制度、科室员工互动制度、考勤考纪制度、科主任职责、罚款制度等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、标准化、科学化的轨道。六、卫技人员素养明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医
3、师考试，10名同志报名参加资历考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进展了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素养明显加强。七、医德医风明显好转。今年上半年，我院接着进一步行风建立，时刻贯彻以人为本的医疗效劳理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室接着对出院病人进展回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副;为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;元月份利用春节期间向病人发放慰征询信30
4、0多封;开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次;对3名特困肢残朋友装配假肢进展了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，通过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了根底。十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等方式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制造横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率7300人次。十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩根底的同时，尤其注重对他们
5、进展思想政治教育，特别是“四自精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。十二、根底设备建立投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进展医疗设备、房屋及根底设备、环境及综合效劳才能建立，投资对医院环境进展了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供温馨、美化环境，使医院整体水平有明显提高。总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：一、构建长效机制，促进医院可持续开展。一是建立持久学习机制。构建同时不断完善学习机制，用机制来保障学习型医院的创立活动在健康、可持续的轨道上开展。每周组织一次集中学
6、习自驱力、没有任何借口这两本书，并做到有记录、有心得。执行是一个长期被无视的主题。有无数的人拥有出色的智慧，但只有那些明白得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的设想，但只有那些明白得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的治理才能，组织中层观看学习著名博士余世维讲授的赢在执行录像，共6盘。通过学习，引起特别大反响，全院中层干部交流了赢在执行学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建立的内部评估机制，通过半年的施行，已成为制度化、标准化的工作。由员工轮番任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动治理机制。值周督查每天定时或不定时的对
7、各科室在医疗文书、医疗流程、效劳流程、组织纪律、环境卫生等方面进展了现场检查，并催促其改良。为了将值周制度落到实处，我院下发了一周考勤情况登记簿，并明确由值周督查在进展检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进展公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。三、转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制，此举有效地加强了中层干部和科室人员的岗位责任认识，强化了科室治理，进
8、一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才路，让更多的职工看到本人职业的成长性，起到一种鼓舞作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和治理才能。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。四、完善制度，制度创新初见成效，医疗效劳质量不断提升。今年年初，我院通过建立完善了关于成立督查组的安排、值周制度、学习制度、科室员工互动制度、考勤考纪制度、科主任职责、罚款制度等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、标准化、科学化的轨道。制度创新，进一步调动了医院广阔干部职工的积极性，推进了和谐医院的建立。短短半年，医院出现了一派新气象。五、提高专业技术水平，突出打造品
9、牌高质量、高水平的医疗效劳是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院不断把强化医疗质量治理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创立群众满意医院的一个重点来抓。1、进一步落实了病案治理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度标准，定期督查，找出征询题，制定措施，加以改良。2、以科技兴院为动力，加强医院开展的后劲。我院施行科技兴院战略，通过请进来和走出去的方法，加大人才培养的力度，获得了明显的成绩。六、坚持效劳创新，融入人文关心效劳不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人，面对医疗效劳竞争，提出医疗效劳创新，将现代化的人文文化融
10、入医院中，营建高层次的效劳理念和人文关心。“以病人为中心的效劳理念已深化人心，各科室之间构成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断加强，构成了效劳、质量、效益、治理一起抓的良好场面，合作精神和团队精神不断显现。开展了“三化、五心、六个一效劳，即设备治理正规化、效劳标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关心、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声征询候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应对病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让
11、患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式效劳，表达我院为患者提供真情的效劳。出院时还向病人或家属交待本卷须知，对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等征询题进展指导，重点病人进展随访，并开展上门效劳等等。此项举措的实行，遭到了广阔病人及家属的欢迎和好评。七、注重医院文化建立，展示我院特色文化建立在医院的现代化治理中发挥着越来越重要的作用，文化建立的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最正确形象。今年上半年，我院接着加强医院文化和精神文明建立，通过一系列的活动，进一步凝聚情感、鼓舞创新、提升医院形
12、象，凝聚情感、催人奋进、提升形象，我院的文化建立表达了医院特色。医院上半年工作总结22023年上半年，我院的工作在市委、市政府的正确领导和有关部门的亲切配合下，全面贯彻落实十八大重要思想，紧紧围绕“一切以病人为中心的效劳主旨，内强素养、外树形象，狠抓医疗效劳质量，强化全方位治理，各项工作获得了明显成绩。现将半年来开展的工作总结如下：一、2023年上半年所做的主要工作：(一)深化开展优质护理活动为了进一步改善护理效劳，提高护理质量，保障医疗平安，实在为人民群众提供平安、优质、满意的护理效劳，2023年上半年，我院“优质护理效劳示范工程接着在外科和骨科两个示范病房开展。两个病房在今年上半年的工作中
13、，严格按照工作标准和工作进度扎实推进优质护理效劳工作，通过努力获得了一定的成效。1、进一步优化人员配置，严格护理工作流程我院在今年更加注重护理人员配置，针对示范病房护理人员的装备屡次召开会议，采纳护理部意见和建议，适时调整和增加护理人员。至目前为止，优质护理病房一线护士配置已接近达标。外科和骨科护士长分别对科室病床、人员进展了更科学明细的分组，在原有责任护士负责制的根底上，按照病房床位数设立2个护理责任小组，每个责任小组由1名组长，4名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以按照各时段护理工作量及护士个人情况进展护理人力的动态调整，确保根底护理和各项治疗、护
14、理措施落实到位。2、简化了护理文件书写取消了一般患者护理记录，使护士节约了时间，更有精力为患者提供连续、全程的护理效劳，增进了护患沟通，促进了护患和谐。3.公示效劳工程将卫生局部级护理和根底护理效劳工程的内容上墙公示，让患者和家属共同监视护理人员的效劳。4、完善绩效考核制度，调动护士积极性护理部定期对示范病房进展病人满意度调查，对不满意的地点特别召开会议归纳总结，落实到个人，并与绩效工资挂钩，逐步整改到位。关于做得好的护士，各科室宣传介绍经历，并给予奖励。今年5月份以来，护理部还进展了护理技能操作大比武及理论知识竞赛，并结合平时各方面的表现评出了3名优秀护士长，14名优秀护士，鼓舞了护士的工作
15、热情。今年一季度以来，护士绩效工资比去年明显提高，而且特别倾向于优质护理效劳病房护士，极大的提高了一线护士的工作积极性。“优质护理效劳工作施行后，提高了护理人员的综合素养，极大的激活了护士的责任心和效劳认识，两个示范病房患者反映都特别好，患者满意度明显提升，优质护理效劳也逐步深化人心，获得了令人满意的效果。(二)推进“标准化药房的建立开展创立“标准化药房活动，是进一步加强医院药房标准化治理，确保药品使用质量和平安的重要举措，我院对此高度注重，指派专人负责此项工作。目前，药房药品共计531种，其中国家根本药品西药有276种，均实行药品零差价销售。药房所有药品均在内蒙古自治区医疗机构药品器械网上集中采购，招标公开透明。药房实行责任人治理，药品信息、药品陈列、储存分批号治理。药品不良反响每月按时上报。上半年，我院还增加发药窗口1个，并安排双人发药，有效减少了患者排队等候的时间和发药的出差率，并为患者提供合理用药征询等效劳。通过我们的努力，2023年3月，我院顺利通过鄂尔多斯市食品药品监视治理局的实地调查验收，并被命名为鄂尔多斯市首批“医疗机构标准化药房建立示范药房。(三)做好“国际马拉松赛期间的医疗保障工作。为了确保我市首届国际马拉松赛期间医疗工作的顺利进展，我院制订了详细的工作方案、应急预案及接诊程序，并邀请北京积水潭医院专家
