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2023年工作总结旅行社安全工作总结范文.docx

上传人:g****t 文档编号:393097 上传时间:2023-03-26 格式:DOCX 页数:3 大小:10.70KB
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1、学海无涯2023年工作参考总结-旅行社平安工作参考总结2023年旅行社工作总结欣然回首2023年所走过的每一步,除了收获了一年的辛劳之外,更多的是让我们看到了一年来工作中的缺乏,为2023年明确了新的方向和目的。成绩是已经获得的无需过多的熬述,但征询题是存在的,只有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的开展.纵观2023全年,企业已根本完成培育期的初建工作,3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作,并顺利开展各项旅游业务,上半年,在市旅游局各级领导的指导和关心下进一步标准了企业规章制度,岗位职责,工作流程,以及旅游企业运营应急预案,使企业内外部环境得到了

2、特别大程度的改善和提高,使企业能够标准合法运营。在2023年企业创办之初,已经明确提出了企业开展的战略目的,即要把真正意义的旅游文化传播作为企业开展的目的,以改变旅游企业在群众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分表达企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、质量;使旅游活动真正成为百姓质量生活的先行者,是旅游效劳真正成为效劳行业的先行者。按照这一战略目的,企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原那么严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游效劳质量的第一关,同时积极学习现代治理理念,把企业培训作为全年工作重点,每周进展企业文化培训,效劳理念培训,旅游业务培训、政策法规培训,平安认识的培训,让每一位员

3、工把效劳认识,守法运营,有序竞争,平安认识根植在心,从而为旅游效劳质量的永续提高把好了第二关;第三,为了让旅游效劳质量能够得到有效的监视和检验,企业结合本人的运营实际,参照旅游企业效劳标准的相关政策规定,制定了一系列旅游效劳质量标准:包括上门客人的接待标准、征询效劳接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团文明效劳标准,以及文明游客公约等等,从个个环节监视旅游效劳质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处鼓吹文明旅游的理念,使旅游效劳质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动,第四,为了确保旅游平安,企业制定了岗位平安责任,明确了平安责任负责人,在于游客签订旅游合同时积极建议游客购置

4、人身意外损害险,同时企业办理了旅行社责任保险,按照平安责任制的规定,每一个团队或散客均采取全程平安质量跟踪制,每日效劳质量反响制,尽量做到旅游平安及质量的随时监视。第五,稳步开展本地旅游接待业务,使xx良好的旅游资源得以展示,使xx深沉的旅游文化得以传播,使更多的外地游客喜欢xx,多来xx,是xx旅游经济得到蓬勃开展,为此,我社积极走出家门屡次进展省外促销,紧密联络当地旅游企业组织客源来我市旅游。从202023年3月份建社以来,至202023年12月底,在短短的xxxx月时间内虽没有完成接待目的,但通过一年的风雨兼程,企业已经成功的度过了初创培育期,随着2023年的临近,企业将顺利的导入成长期

5、,随着企业制度的进一步完善,和效劳标准的进一步科学标准,伴随着企业知名度和佳誉度的不断提升,企业将以更加优质、完善的效劳,推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏,满足游客之需,实现企业开展目的,做成优质旅游效劳质量的先行者,做成现代旅游企业的先行者。2023年旅行社工作总结2023年XX旅行社在上级主管部门的关心支持下,在我公司全体员工的共同努力下,在业务开展,公司形象等方面获得了长足的进步。详细来说,有以下几个方面的工作:一、树立品牌,努力塑造企业文化和企业形象2023年是XX旅行社成立两周年,我们从高起点打造“XX旅游企业形象。首先,投入资金对旅行社的办公场所进展装修,并稳定有利的地理位置,更换大形象广告牌,利用报纸等作宣传,倡导“XX旅行走遍神州的主题。在公司治理上,建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、效劳细微标准,让客户和员工耳目一新,充分理解XX旅行,从而接受XX旅行社,最后选择XX旅行社,如此人气和业绩随之而来。

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