1、学海无涯教学个人年度工作参考总结（通用）繁忙的一年马上过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在效劳中心全体人员的进取努力配合下、在觉察、处理、总结中逐步成熟，同时获得了必须的成绩。欢迎阅读。个人年度工作总结(一)：xx年我公司各部门都获得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监视、治理四个方面尽到了应尽的职责，异常是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务.在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：一、开学期间日常工作：1、与银行相关部门联络，井然有序地完成了职工工资发放工作。2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共
2、同完成欠费的催收工作。3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外损害险的投保工作。4、做好2023年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。二、其他工作1、迎接公司评估，预备所需财务相关材料，及时送交办公室。2、为迎接审计部门对我公司帐务情景的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的征询题做好统计，并提交领导批阅。3按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作.在本年度工作中1、严格执行现金治理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，觉察现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。3
3、、依照会计供应的依照，及时发放教工工资和其它应发放的经费。4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。个人年度工作总结(二)：一、提高效劳质量，标准管家效劳。自201X、9年3月推出“一对一管家式效劳来，在日常工作中不管遇到任何征询题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进展，大大提高了我们的工作效率和效劳质量。依照记录统计，在“一对一管家式效劳落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对客户大使效劳标准、交房接待人员效劳标准用语、仪态礼仪、谈吐礼
4、仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进展培训。培训后还进展了现场模仿和日检查的方式进展考核，如“微笑、征询候、标准等。我们依照平时成绩到月底进展奖惩，使我的效劳水平有了较大的提高，得到了业主的认可。二、标准效劳流程，物业治理走向专业化。随着新物业治理条例的公布和施行，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业治理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对小区的日常治理中，我们严格操纵、加强巡视，觉察小区内违章的操作和装修，我们从治理效劳角度出发，好心劝导，及时制止并给出合理化提议，同时同公司的相关部门进展沟通，制定了相应的整改措施，如
5、私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经觉察我们立即发整改通知书，令其立即整改。三、加强培训、提高业务水平专业知识关于搞物业治理者来说非常重要。实践中缺乏经历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段非常长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，关于搞好我们的工作是非常有好处的。客服是与业主打交道最直截了当最频繁的部门，员工的素养上下代表着企业的形象，因此公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平，我们培训的主要材料有：(一)搞好礼仪培训、标准仪容仪表良好的形象给人以赏心悦顺眼的感受，物业治理首先是一个效劳行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑效劳、
6、态度和气、如此即便业主带着情绪来，我们的周到效劳也会让其消减一些，以便我们帮助业主处理这方面征询题。前台效劳人员必须站立效劳，不管是公司领导依然业主见面时都要说“你好，如此，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的效劳性质。(二)搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业治理条例、苏州工业园区住宅物业治理方法、住宅室内装饰装修治理方法等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上处理实际当中遇到的征询题，清晰明白物业治理不是永远保修的，也不是交了物业治理费物业公司就什么都负责的
7、，公司还拿一些经典案例，大家共同讨论、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经历。201X年将是崭新的一年，随着我们效劳质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目的迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭效劳中心谱写崭新辉煌的一页!201X年我们的工作方案是：一、针对201X年满意度调查时业主反映的情景进展跟进处理，以便提高201X年入住率。二、接着标准各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责三、推行客户大使效劳标准、交房接待人员效劳标准用语、仪容仪表、谈
8、吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素养及效劳水平。四、全力配合各部门做好房屋交付工作。五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时觉察及时处理。个人年度工作总结(三)：在xx年x月从xx工地因工作需要来到大家辛苦劳作的xx。在xx抓紧完成制梁任务的紧要关头，我作为其中的一份子。在领导的关心和帮助下又开场了新的工作。在试验室的工作中，还有非常多是没有认识清晰和明白的。在自我本领和业务开展上有非常多缺乏。在xx工作中的工作作风态度要本着爱岗敬业，尽职尽责努力完本钱职工作的角度出发多考虑多办事。有时没有从公司的大局观研究征询题和处理征询题，向单位领导征询学习给他们带来了非常多
9、不便。我作为单位中的一份子，感到要加强专业知识的业务学习，对本单位需要的标准制度等方面提高的情景要认真对待学习认真倾听。从中认识到必须从实际出发为xx想征询题为xx干工作。在xx的预制过程中还有非常多实际性的现场性的征询题，没有完全明白和处理，这是工作中的不谦虚态度不端正造成的。把工作态度端正是工作方式方法中非常重要的一环，是为团体荣誉添光添彩的最根本的态度和方法，也是从企业和个人利益出发的实际情景。转眼xx马上明年进入施工阶段顶峰期，那儿已不生疏，由于那儿有我的点点滴滴。来到那儿就立即转入到xx的箱梁的预制工作。在那段繁忙的日子里，大家的心联络得更紧了。让大家更加明白了团体的力量，团体的含义
10、。由于外部等个别缘故导致xx停工了两月时间左右但是我们复工之时依然想尽可能的完成单位和领导下达的制梁施工任务，在领导和团体的帮助下，我们攻坚克难效劳现场的态度也得到了领导的夸奖。xx部级认证通过以后，XX年xx根本转入了正常循环的消费环境中，在这其中作为xx的一份子，能为xx的质量平安消费出把力，能为大团体添砖添瓦感到非常荣幸非常荣耀。在主要负责xx试验室工作方面，我们按照国家标准在xx本身的施工情景来操纵，为xx平安的更快进度的完成任务为现场服好务。在近几年客运专线施工和铁道部的大背景下，一零年的各种材料试验标准都更新改变了不少。在这根底上，抽空安排大家对新标准新标准学习，在各种试验过程中给
11、大家提出指导互相学习询征询和沟通，让大家对自我的岗位工作有了更全面深化的理解。对现场制梁施工的认识更加的深化，保证以后尽职尽责的努力完成好本职工作起到了不小的作用和帮助。一年的经历就在眼前，一年的光阴转眼即逝。能在xx不断磨炼锻炼自我，处理和克服应对的征询题。我遭到了非常多的启发和本质性的感悟。期望自我能在以后的工作中觉察更多，感悟更多，为了xx的明天更精彩出把力出把劲个人年度工作总结(四)：本人从2023年9月22日入XX物业公司保安部以来不知不觉间走过了3个月充实的日子。有收获硕果时的喜悦，有任务攻关时的艰苦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。但是在上级领导的关心和支持下都以顺利完成，现就工作情
12、景总结如下：一、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点;1、3个多月来我爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。2、做好部门固定资产治理工作要求各队长负责固定资产治理，对固定资产的监视、治理、维修和使用维护。3、加强组织保安队员努力学习，实在落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合的方针。在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推进消防平安各项工作有效的开展。4、我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，边干边学，不断掌握工作方法积累经历。还注重以工作任务为牵引，依托工作经历努力学习，通过观察、探究、和实践锻
13、炼，较快地完成任务。另一方面，征询书本、征询同事，不断丰富消防知识掌握安防技巧。在各级领导和同事们的帮助指导下，不断提高，逐步摸清了工作中的根本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、主要经历和收获这3个月来，在上级领导的指示和支持下，通过我们的不懈努力，我们完成了一些工作，获得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的收获：1、摆正自我的位置，熟悉根本业务，已完全习惯工作岗位。2、主动融入团体，处理好各方面的关系，已在新的环境中坚持好的工作状态。3、坚持原那么落实制度，认真统计盘点，履行好物资的申购与领用。4、树立安防效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。5、加强与下属的交流，要与
14、下属做好沟通，处理下属工作上的情绪征询题，要与下属进展思想交流。6、加强了夜间巡视检查，及时整改，在工作中正确认识自我。开展多时段常规检查。把平安教育工作作为重点检查材料之一。7、定期召开工作会议，瞿听下属工作的意见，总结工作成绩与征询题，及时采取对策!8、坚持“预防为主、防消结合的工作思路，完善对A地块(1号楼一层、二层、三层办公区)及家居建材馆消火栓、C02的月安检制度，逐一排查。9、以身作那么，带头恪守公司的各项规章制度，坚持严谨自律的工作作风，给队员树立良好的典范。10、新增设夜间4个重点巡查区域：(1号楼二层、三层办公区)、(31A负一层总配电室)、(家居馆负一层总配电室)、(消防监
15、控中心)。11、在工作中严格治理，处理征询题尽量做到“公平、公正、公开、同时“功必奖“过必罚的工作原那么，树立治理威信，充分调发开工的工作进取性。12、进取配合公司各部门工作，保证各项活动的物料预备与回收。13、完善公司护旗队训练制度。14、为了提升安防队伍的整体形象与素养，特制定早操和军训方案。15、为了更好的开展安防工作，以全面理解公司的六大消防系统。三、存在的缺乏总的来看，获得了不俗的成绩，但是还存在非常多缺乏的地点，还存在一些亟待我们处理的征询题，主要表此刻以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理征询题，表现出工作上的大胆创新不够。2、停车场盗窃事件的发生，尽管我们做了不少工作，各岗亭机动灵敏、巡查岗认真负责，与公司各部员工宣传提高自我防范认识，但这还不能处理根本征询题，之后在上级领导的指示下监控室高清视频监控系统与地面巡查人员的亲密相配合，如此就能更好的预防被盗事件的发生。个人年度工作总结(五)：本学期，我任教三、四、六三个年级5个班的英语教学工作。在教学过程中，我一向服从以下几个理念，进展教学：一、注重教学过程治理，强调
