1、物业安防主管年终工作参考总结范文2023物业安防主管年终工作总结(一)2023年度对我们治理处来说是困难与艰苦并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，通过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，获得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的方案，根本实现全年的工作目的。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目的。全体员工积极预备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了“优秀小区的称号。在各小区物业治理中，我不断地总结经历和教训，汲取好的地点，改良治理。以下是我个人这一年心得和总结：1、本职工作：时刻紧记本人的岗位职责，有责任心，指
2、导并协调治理处员工互相工作关系，掌握各个小区最新的根本情况，指导各主管日常工作事务，上报治理处日常工作情况，对物业公司和治理处一直忠诚和热爱。2、日常治理：我在日常的治理工作中，加强内部治理，进一步提高效劳质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的才能。严格制定各主管的工作标准和规程，主持每周的例会，总结本周工作，觉察缺乏，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作方案，并检查落实，监视各个主管的日检，做好治理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚，统一对待。对不合格效劳进展检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝治理破绽。
3、对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联络施工单位，针对业主向物业反映的咨询题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反响给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进展了全面排查，对觉察异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直截了当经济损失4万多元。3、加强与业主的沟通和交流：通过了长时间的互相接触和理解，治理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不理解，不接纳，渐渐的变成了朋友。我从本身出发，从小事做起，为业主效劳，有业委会地已召开了屡次业主大会，及时理解业主的真
4、实需求，对业主提出的意见和建议，治理处也自我反省工作的缺乏，做出整改。同时治理处，依照各个小区的情况，设有日常维修效劳，制定了安防24小时值班制度，关于业主的投诉、报修、求助等咨询题在最短的时间内迅速的处理处理。关于业主提出的意见和建议，治理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的咨询题，做出相应的措施。关于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制造的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。4、定期培训：依照办公室年初制定的培训方案，治理处结合本身的情况，也制定了本人的培训方案。每周各主管依照培训方案，自行培训学习公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化知识和专
5、业技能，在学习的同时既加强了本身的工作水平和效劳质量，又熏陶了情操。通过培训学习，治理处的效劳质量进一步的提高，员工的效劳水平更进一步的加强。5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时理解他们的方法，处理员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感受到物业公司大家庭的暖和。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工处理困难。正是在如此的暖和环境下，治理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地加强了员工的自律认识和团结认识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了治理处的团队合作精神。2023年度，在公司各个领导的正确指引和协助下，我在各方面的工作中获得了
6、一定的成绩，但工作中也存在着特别多的缺乏和咨询题。但我有决心在新的一年不断改良工作方法，不断创新，做好各项治理工作，总结经历和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做本人成为一名真正的物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!2023物业安防主管年终工作总结(二)我现任职于xx物业前期售楼部安防主管，特别快乐由我给大家做述职报告，参加xx物业这个大家庭快一年时间，我从礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，特别感谢相关主任、经理的关心、指导，在2023年的工作开展得有声有色，现将这一年工作总结如下：一、在一区见习期的工作在一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。1、协助组织安防队伍的军事训
7、练，提高安防人员的执勤形象;2、协助催促门岗盘查力度，把好小区入口关;3、加强员工内部治理，促进后勤保障，为员工营建良好的生活环境;4、协助易队带着安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。二、前期售楼部安防治理工作由于工作关系，2023年我由一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在张经理的直截了当领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐步深化并负责售楼部安防队伍的治理工作：1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂角色;2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求;3、定期组织
8、安防训练，加强安防队伍建立，努力打造阳光物业安防效劳标杆形象：(1)每周一次至各售楼部值班时进展针对性训练;(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安进展专项训练(到目前为止共举行专项训练16次);前期售楼部安防队伍在举行的安防技能考核竞赛中，获得交通指挥工程第一名。4、积极做好平安防范工作，各项安防工作逐步进入标准化、系统化;5、培养小组长，营建良好气氛，为公司培养更多的人才;6、协助销售做好屡次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。三、工作缺乏之处1、小区实践经历较少，业务才能还有待于提高;2、物业治理业务知识学习较少，前期介入知识不够;3：沟通艺术还有待
9、于提高，才能更好的促进工作的协调。四、来年工作设想1、每周到现场值班时多观察，针对缺乏加强整改，更好的配合销售工作;2、通过每次都参加安防干部培训，结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业治理水平;3、加强安防员培训，通过每月的安防干部培训，积极培养小组长;4、加强售楼部夜间执勤监视，采取参与夜间值班及夜间抽查方式进展;5、学习交房程序及二次装修程序，为下一部介入小区治理打下根底。在前期售楼部这个严格因此优秀的团队里，思想汇报专题我得到了特别大的进步和提高，这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。在公司领导及张经理的指导下，我相信本人的工作会开展的会越来越好，我将接着发
10、扬团结奋斗、永争第一的精神，以身做那么、克服缺乏，与公司全体同仁共同努力，带着前期售楼部优秀的安防队伍，在2023年的工作中争取做得更好!2023物业安防主管年终工作总结(三)2023年马上过去，尽管我们获得了一些成绩，但每一个开展和进步，都与公司领导的关心指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知，工作中还存在特别多缺乏，离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验，总结汲取2023年的经历和教训，抓住机遇，积极进取，为实现物业治理再攀新高，把小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!一、主要工作业绩1、确保了小区全年无平安治理事故。安防部在2023年接着脚踏实地抓好小区日常平安治理工
11、作的落实，加强小区日常平安巡检和巡检监视治理，做好经常性的平安大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等平安治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，安防部对季节性和阶段性工作提早做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细治理方案和方案，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。安防部在今年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路运营许可证和收费行政批复工作，现已根本完成。4、安防治理工作顺利开展。依照公司开展需
12、要，我部开场安排安防人员进驻，负责所属区域的安防治理工作，并依照现场情况增减岗位，现已由刚开场进驻时的4人增加到12人，确保了现场安防治理工作的顺利开展。5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员职能。安防部在做好日常平安治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进展全面巡检，对各类存在咨询题进展记录汇总，清洁绿化公共设备设备，报各部门进展整改，并跟进整改情况。同时安防部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监视及临时工作等，在保证本职工作的同时凡安防部力所能及的都主动、全力予以配合。安防部实际上已根本担任了一个“治理员的职责，在平安治理工作外配合各部门所产生的
13、工作量已占安防整体工作量相当大的一个比例。6、治理制度的调整和修正完善。为习惯治理情况的变化和情势的开展，安防部对现有的治理制度和操作流程进展了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了根底。7、内部治理方面的进步。(1)安防部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，处理了长期阻碍安防部治理的严峻缺编、缺岗、积休多咨询题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对局部治理制度进展了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降
14、的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。(2)队伍稳定性加强，安防人员流淌率稳步下降。2023年，安防部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年人员流淌率相比照降低了近6个百分点。(3)今年，安防部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、效劳认识，以及工作主动性、原那么性与灵敏性的应用上，促进员工在处理岗位咨询题时能逐步到达“理与“礼相结合，“原那么性与“灵敏性相结合，获得了一定的成效。二、主要存在的缺乏和咨询题1、元月事件，它反映出安防部在以往治理中存在的误区、法律认识的淡
15、薄及处理咨询题时原那么性与灵敏性结合的严峻缺乏，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和阻碍，这对安防部是一个惨痛而深化的教训，在事件后，虽通过一系列强迫性的认识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但局部员工在实操才能上仍比拟欠缺。2、作为安防治理部门，在确保首要职责“平安保卫得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与效劳态度，以及处理咨询题的主动性、原那么性与灵敏性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，安防部在今年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目的与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是特别顺畅，根底不扎实，营建的气氛仍不结实，而做好培训与绩效考评是处理这些咨询题的要害所在，这关于安防部来讲是一个长期的工作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非但凡可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依托人防治理状态，这是下一步安防部需协同工程、客服共同跟进处理的咨询题。4、地下停车场工程咨询题仍未得实在得到处理。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水咨询题仍较严峻，虽经屡次维修整改，但仍未得到实在的处理。三、下
