1、物业治理工作个人年终参考总结五篇范文物业治理工作个人年终总结篇一回首马上过去的XX年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开场了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划将来。此刻，就将本人一年来的工作总结如下：一、物业效劳工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设备、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴治理费及小区公共设备设备咨询题工程的整改时治理处2023年度的主要工作。结合实际，在
2、进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，通过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺利完成。二、办公室的工作办公室工作关于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作认识，留意加快工作节拍;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是材料录入和文档编排工作。对治理处涉及的材料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依照工作的需要，制造表格文档，草拟报表等。二十档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的治理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。三、细致做好治理处财务
3、工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务治理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依照账务的分类规那么，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务治理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理操纵开支。合理操纵开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助治理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。四、
4、认真负责抓好园区的绿化维护。当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化情势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设备的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。物业治理工作个人年终总结篇二光阴飞逝，2023年在汇商物业效劳公司全体员工的繁忙中匆匆而过。回首XX年，在公司领导的热忱关心下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密配合与协助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和协助。作为一名物业楼层治理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进展日常检查，小区单元门禁卡治理与录入、地面车辆停放月票充值卡治理，空置房及装修房不定期不定时巡查，
5、业主内部矛盾和纠纷的协调与处理，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进展回访等。一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情效劳住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高本身的素养与才能。为了2023年工作再上一个新台阶，现将2023年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、日常工作及完成情况：1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及效劳事项，并将协调处理的结果及时反响、回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到2023年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;
6、截止到2023年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中觉察的实际报修49项，业主单位报修114项)。依照实际情况对业主报修的内容和咨询题都进展了及时跟进处理，并及时建立相关档案。4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用催费累计2023次，尽量做到表述明晰、用词精确，同时对通知内容做好相关解释工作。5、住户效劳意见调查工作：完成日常工
7、作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高本人的效劳质量及效劳水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进展2023年年度客户满意度调查，更能进一步深化理解到业主的心声。6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。二、培训学习工作2023年7月28日参加公司组织的ISO9000质量体系治理培训;2023年11月26日参加F1消防演习等工程培训。三、自我总结和认识在这一年里，我尽管完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和效劳的满意。但这离
8、不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我明白间隔一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，本身尚存在诸多缺乏之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是非常高，这就造本钱人在语言表达方式和艺术性处理咨询题方面，还有非常大的提升空间;因而，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论根底，积累工作经历，与时俱进的跟上物业治理行业的开展态势，谦虚请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理才能。也恳请各位领导接着批判指正，以待在今后的工作中进一步加强。四、2023年工作和学习安排1、认真负责的完本钱职工作，在工作中不断汲取经历教训，不断提高工作效率。2、在以后工作中，我坚决执行真诚
9、效劳每一天的效劳主旨，以业主的满意作为工作的追求。面对局部业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做讲解员。用积极热忱的态度投入到工作中，协助业主处理生活中的烦恼，3、时刻遵照物业从业人员的效劳准那么，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，理解他们生活中所遇到的困难。关于他们所提出的合理建议与要求，及时认确实处理力所能及的事情，记录他们的批判建议，报给相关部门，及时跟进。关于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。4、加强理论知识的学习，理解物业治理行业的开展态势和对人才要求;谦虚请教;总之，通过各种方法提高本人的理论水平，不断积累工作经历让本人成为一
10、个合格的物业治理人员。5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高本人的业务水平。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。2023年业已过去，我们满怀决心的迎来2023年。新的一年意味着新的相貌，新的挑战，新的机遇。深信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在2023的工作中，我将一如既往，尽力做好本职工作，为公司的开展奉献一份微薄的力量。物业治理工作个人年终总结篇三从2023年11月到绿安齐宜宾市一中物业治理处以来，在治理处领导的关心和支持下，我努力习惯新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务治理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和治理处
11、交办的各项工作任务，下面将2023年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力习惯工作2023年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校治理处调到一中治理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚理解，为了尽快习惯新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅材料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，咨询书本、咨询同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了
12、工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责作为治理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、2023年中高考、人大代表选举等严重活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设备设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，遭到公司和学校领导的高度确信。在治理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关治理制度。三、主要经历和收获在工作半年来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来
13、有以下几个方面的经历和收获：(一)只有摆正本人的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快习惯新的工作岗位(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原那么落实制度，(四)只有树立效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，2023年的工作存在以下缺乏：1、对班组成员的日常治理标准咨询题。2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪咨询题。3、协调处理咨询题方面还需要进一步加强。物业治理工作个人年终总结篇四回首马上过去的xx年，我的工作同样经历着不平凡。带着朴实的心情回到了xx。开场了一段新环境的里程
14、，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划将来。此刻，就将本人一年来的工作总结如下：一、物业效劳工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设备、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴治理费及小区公共设备设备咨询题工程的整改时治理处2023年度的主要工作。结合实际，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，通过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺利完成。二、办公室的工作办公室工作关于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，
15、面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作认识，留意加快工作节拍;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是材料录入和文档编排工作。对治理处涉及的材料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依照工作的需要，制造表格文档，草拟报表等。二十档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的治理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。三、细致做好治理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务治理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依照账务的分类规那么，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务治理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理操纵开支。合理操纵开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助治理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。四、认真负责抓好园区的绿化维护。当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化情势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作
