1、物流公司个人工作参考总结精编物流公司业务部个人总结XX年已通过去，通过本人这一年来的经历，总结本人这一年来的得失，使本人可以在以后的工作当中得到更好的提升，不断的超越本人。1、一年来在思想上高度关注物流公司的开展，在公司的开展过程中本人的工作和思想认识都不断提升，让本人更好的去习惯社会的进步，也使本人可以有更好的开展平台。2、在业务前期工作中的锻炼了本人更加具有艰辛奋斗的精神，让本人认识到了，要干一件事必须具备如此吃苦耐劳的精神力量，才能获得成功，一年来经历了简陋的活动板房、下班后本人做饭、冬季严寒的夜晚值班，春节艰辛的保电煤生活，这些将是我职业生涯里最值的学习的一笔，也将化作一种工作动力、也
2、正是这种不怕吃苦耐劳的精神支柱让我更加有决心把工作做的更好。3、通过一年来的经历，让我认识到认真，在业务中我们经常会接触到数字、票据等非常多细小的事件，这就必须我们细心认真，要做到日清日结，华能事件确实是一个特例，关于华能电厂对账确实是我们在前期的工作中不认真，没有处理好数据，到最后越积越多，造成大量的人工对账长达1个月。给工作带来不必要的烦恼，4、关于今年是我进入物流公司来，学到业务知识最多时，在建南、建北刚好是统一配送业务的全面开展，关于煤炭运输方面的征询题，在这里都能表到达了，如：煤炭市场与煤炭运输的关系，互相的阻碍，煤炭运输与客户之间的关系，煤炭运输与矿方之间的关系，煤价与运价之间的关
3、系。将促进提高以后的工作思路、方法。5、今年我全面的参与建新业务的开展工作，依照客户的需求，及矿上、公司、运销公司的统一安排，考虑到一些实际情况，我组织参与业务流程的编制，试运转。通过实践检验工作的方法，流程的可行性，我们不断的改良，学习。带着大家积极商讨业务过程的出现的征询题。如：关于马家店登记数据的讨论，关于扯登记处的调研，试运转。关于车辆是否登记征询题，登记表、交班表的改良，票据的治理商讨，矿发数据的征询题处理，各种汇总表的改良，6、学习借鉴其他部门的好的工作方法，来运用到建新业务部，如：作为建南、建北两大业务部，具有共同运输形式，有许多值的借鉴的东西。经常和何杨讨论我们工作，得失，分析
4、缘故，互相配合，互相协助，虽两个业务部，好似一家。7、带着大家积极参加公司举办的各项集体活动，如：元旦晚会，公司组织的培训，世园游，半年工作会议，福地湖自行，八月十五庆贺活动，技能大赛，乒乓球大赛，使大家能更好的融入到公司中去，在繁忙的工作里得到欢乐。通过这么一年的工作也出现许多破绽或缺乏：1、今年来由于非常多时候粗心大意不认真，导致一些工作失误，如：没有及时的核查客户余量导致，客户运量发超。2、在带着团队方面：整个团队共同交流时机少，整个团队在工作衔接时不到位，交接工作不清晰，后期团队工作积极性不高造成了许多工作堆积。建南业务部是分公司进入新员工最多的部门，到也是员工离开公司最多的部门从这方
5、面也反映在治理方面还有许多破绽也是我以后值的考虑的征询题3、业务方面，本人的业务知识，实际经历缺乏，给公司带来许多不必要的烦恼，比方：给焦化园运的块煤，没有实际调查，导致矛盾，误解的出现。在10月份忽略相关流程，在没有运销公司开取的提货单的情况下把票开出去，4、在承运客户，车辆组织方面还有许多缺乏，如：车辆的调度，车辆的熟悉程度不佳，对收煤反响情况考虑的不到位。5、工作一年来，在人际交往、沟通、方面还比拟欠缺，在以后的工作中这方面还需要加强锻炼，在处理事件上还不够全面，应急事件的处理还比拟仓促。6、在精细化治理方面：落实的还到位，如：提煤单还有相继的开错，登记时错、漏登记的现象出现，及非常多方
6、面效劳认识的欠缺。都是我们以后治理当中值的弥补的地点。依照公司按照大物流体系的开展壮大，我必须加强物流知识的学习，不断理解中国物流的开展情况，学习一些好的物流公司治理方法，尤其在运输方面做的好的企业。理解道路运输方面的法律规章制度，学习车辆知识，关于车辆的认识、分类、组成、治理进展学习。充分做好团队协作才能，更好的依托团队的力量来促进工作进步，加强团队的凝聚力，全面培养习惯公司开展的全面人才，全心全意带着新人。更快的进入这个行业。在以后的工作当中作为一名中国共产党员，发挥党员在公司展中的作用，学习党的方针、政策，不断的武装本人。使党的先进性在这里表达。作为物流公司一名员工，在物流公司飞速开展的
7、今天我应当得知责任的严重，依照公司明年的规划，如今我们拥有的知识依然比拟短缺，为此还得注重学习，只有不断的学习，才能习惯整个公司的人才需求，以公司的利益为出发点做好本职工作，不断进取，为公司构建煤炭运输大市场、大物流体系做出奉献。物流公司员工个人工作总结尊敬的领导您们好：光阴飞逝，转眼间201x年已经接近尾声，回忆一下，感触颇多，在2023年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到非常多知识，学会了与客户交流的技巧，怎么样去察言观色，莫过于业务才能和工作经历的提高与收获。在15年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不一样的，在话务岗，由于干的时间比拟长，工作起来得
8、心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点及时，接听及时，可以纯熟地解答客户提出的各种征询题，可以及时觉察装卸人员写错车号，依照不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，防止给客户带来的不便。积极联络上门接送货业务，接听时，有征询发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表认真细心记录每一票的退货日期和缘故，并及时通知发货人带有效证件来取货。本信息记录完好。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动协助划价岗对箱车的物资，协助收费岗催收欠条，和其他岗位配合默契，工作井然有序。划价岗：在工作中做
9、到了对价格的纯熟掌握，效劳热情，及客户所及，尽最大才能满足客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满意，在能照顾的原那么上尽量满足客户在价格方面的优惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全，账目清晰。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极开展货源，介绍我们的优势-价格廉价、时间快、物资保证平安等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，积极推销。工作缺乏：话务岗，接听时，没可以做到耐心细致的答复每一个来电，工作不够细致，没有觉察工作中存在的差距主动效劳认识欠缺。对售卖三产不积极。对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在减少，没有主动去查找缘故，
10、也没有主动去和老客户交流。同事之间有时候存在沟通不及时，造成不必要的损失。划价岗：宣传力度不够，没可以做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车内还有货的客户和老客户宣传我们的专线。明年工作方案：首先端正工作态度，用感恩的心去工作，热爱本人的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有如此，才能全身心的投入到工作中。在明年的工作中，在培养老客户的同时，再去开展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深化客户中，理解客户的货源走向。把有价值的客户信息和材料，要及时提供应带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必需要有更好的效劳和优势，做好效劳是开展新工作的关键!
