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2023年移动前台度总结范文.docx

上传人:la****1 文档编号:407007 上传时间:2023-03-28 格式:DOCX 页数:2 大小:8.69KB
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移动前台年度总结范文转眼间,两年过去了。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。 文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文移动前台年度总结。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求。事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、效劳的热情等是衡量前台优秀员工的根本准那么。这些都表达了中国移动需要什么样的员工。我的感受和体会经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。

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