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2023年销售人员工作总结2范文.docx

上传人:g****t 文档编号:413575 上传时间:2023-03-28 格式:DOCX 页数:11 大小:15.91KB
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1、2023销售人员工作参考总结范文(通用)2023销售人员工作总结时间如流水,特别快10年也过去了,回忆x年,以下是我在担任销售经理这一年的总结:一、销售业绩回忆及分析:(一)业绩回忆:1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留征询题根本处理。市场肌体已逐步恢复健康,有了进一步拓展和提升的基矗(二)业绩分析:1、促成业绩的正面要素:调整营销思路,对市场费用进展承包,降低新客户的合作资金门槛。尽管曾一度被人背后嘲笑,但“有效确实是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要要素之一。加强了销售人员工作

2、的过程治理,工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓舞手法,构成了“重奖之下必有勇夫的积极心态,也是促成业绩的重要要素之一。关于市场遗留征询题的处理,依照“轻重缓急程序,采纳“坚持公司利益原那么,以有效依照处理的指导思路,从而使征询题的处理未成触份公司的利益。2、存在的负面要素:销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,局部客户选择方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利情况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适宜公司的合作定位以及长久开展。客户选择公司产品时更多考虑的是折

3、扣低价,因此特别多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端认识,直截了当将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等“靠“要观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市常公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。临时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。销售人员不能实在推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回忆和分析:(一)费用回忆:1、营销政策调整后,市场费用得以操纵,公司的盈

4、利才能稳定,812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低,根本扼制了人力资源的亏损,812月相比38月周期人力本钱降低,剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析:1、正面要素:公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用圈套,费用超支现象得以操纵。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争认识和挑战性加强。2、负面要素:营销部没有数据统计的支持,对费用的操纵较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批的歧形现象,治理无法加强。个别人员治理观念陈旧、保守,不能主动服从层级化治理,因此

5、整个治理缺乏科学的流程。老总“一笔签的现象仍然存在。三、营销团队的建立回忆及分析:(一)团队建立业绩回忆:1、销售人员的“放牧式现员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断加强。“居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面要素分析:公司内部的辅助治理配合不到位,团队治理实效降低。公司部份治理人员治理认识保守,团队治理实效降低。销售人员长期适应了“放任式的治理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的治理。局部人存在“老油条观念,有一定优越感,因此关于公司加强治理有“和稀泥的方法存在。局部人心存不轨,希望钻公司治理的破绽。因此希望公司治理的破绽不断存在,甚至增加

6、。人性特点的普遍反映:被治理者希望公司治理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐步加强的治理有一定抵触心理。公司治理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不服从公司的治理,重新回到“放任状态。谁都想做好人,缺乏主动做“恶人的治理人员,治理原那么不能坚持,等于一纸空文。四、内部治理运作的回忆及分析:(一)运作回忆:1、根本处理了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。4、制定并施行了新的行政治理制度,逐步标准了员工行为,出勤等治理一视同仁,趋于标准化。5、客户档案根本建立

7、。6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的气氛。(二)存在的负面要素分析:1、部门协作性不强,都喜欢围着老总转,喜欢把老总推到“工作前线。一方面不能构成治理层面;另一方面促成了“一笔签现象,并让老总处于被动境地。停留于小公司的思想、观念、方式和行为,是阻碍公司科学化治理进程的最大障碍。2、客户治理才能较弱,有待进一步的才能提高和完善。五、存在的主要征询题:1、销售治理无数据:一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,但是真正的销售治理必须包含两部份内容:一、销售回款的治理;二、销售费用的治理。从而成为真正的运营。治理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜协助看靶心一样。每次放枪,都应当检

8、查结果,以便于不断调整而尽量到达最高目的准确度。而公司现时的销售治理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只明白靶子的方向在哪里,至于每一枪的后果,只能凭着经历去推断,去调整射击位置。因此目的的命中率可想而知!因此我认为,正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,协助销售治理的推断和调整,以到达最高治理实效!2、治理无层级:公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老总。本意没错,老总才是最终决策者!但是我认为老总花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司制造剩余价值;二、为公司处理征询题;三、帮老总分解、承担责任。因此应当是员工主动帮老总分析征询题,处理征询题,把老总“藏到幕后。否那么的

9、话,做好人做恶人的都是老总!例如,某客户要申请某项支持,假设公司给予了支持,客户会认为“老总不错!假设由于其他缘故公司未给支持,客户自然会认为“老总太精了!正确在做法,我认为是永远让老总是“好人,时刻维护老总的正面形象。身为公司的治理人员,是推断和处理一般征询题的责任人,是帮老总做事的。假设大事小事都让老总推断和处理,那就等因此老总在做事!既然老总本人在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老总“一笔签绝对正确!正确的前提在于各级治理人员有责任协助老总推断,确保老总每一笔都签得正确!而且,从治理的角度来分析公司的治理。A治理方式不断强调治理的层级和跨度(事实上,不管任何组织或

10、群体,成功的治理构造都是呈“A形状)。治理的扁平化,适宜小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和才能特别难再直截了当适应不断膨胀的治理层和面,假设可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,假设公司大事小事都是老总处理,相信老总一天48个小时都不够用!老总雇用治理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人,老总不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业!我不断的观点,公司的治理应当是一条自动化地消费线,老总就只是掌握开关的自动化操作员。因此,“消费线要真正实现自动化,对每一个“部件的质量要求都比较高,我想作为操作员(老总)来讲,最担忧的仍然“部件的质量!由于“部件质量不稳定,一

11、方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件的“机械维修工;第三方面,消费出的“产品特别难到达“预期质量;第四方面,质量不稳定的假设是“重要部件,有可能会毁掉整条“消费线!3、治理无流程:消费洗发水,需要配料搅拌灌装的根本流程。在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的质量!治理也一样,中间的治理流程直截了当阻碍着治理的结果。倘假设省去中间流程,把配料直截了当装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有到达预期的结果,或者说结果的质量没有到达最正确!因此,以上是从结果方面来分析。假设从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人

12、去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件过来,文员不明白该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理唯一的方法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老总去处理!(直截了当从配料到灌装环节)六、完善治理的建议:不管什么样的观点,不管什么样的治理,不管什么样的人来建立和推行治理,必须从根本上处理公司存在的三大现象征询题:1、执行力太差的征询题:不管什么样的治理,不执行或执行不到位,不是一纸空文确实是达不到预期效果,永远仍然原地踏步!2、责任不与职权、利益挂钩的征询题:有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了征询题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老总走不了,因此最终

13、遗留的征询题只能老总本人负责!而且,任何员工要是都不用为本人享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想,说不定哪天还可以“杀富济贫呢!3、做事有始无终的征询题:超级成功学里有如此一句话:成功者永不放弃,放弃者永不成功!做事有始无终,如何能成功2023销售人员工作总结近一周来,随着气温的上升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与繁忙。古语有云:磨刀不误砍柴工。确实是放在今天的社会工作中,也深化的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上,先找准思想方向,即要有着明确的认识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,获得良

14、好业绩。回忆这一周来,本人的工作情况,扪心自征询,坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此,更要及时强化本人的工作思想,端正认识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先,在缺乏点方面,从本身缘故总结。我认为本人还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目确实实是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下,如何样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍

15、贵经历。其次,留意本人销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客确实是上帝这一至理名言。用本人真诚的微笑,明晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去制服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。再次,要深化本人的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到本人满意如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好本人心态。其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假设一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘

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