DB37/T4592-2023目次前言1范围2规范性引用文件3术语和定义4基本要求I5场所要求5.1接待场所.5.2阅卷场所.25.3会见场所26服务内容27服务提供27.1申请阅卷.27.2查询案件程序性信息、法律文书.47.3申请许可会见、通信.57.4申请调取公安机关收集的无罪、罪轻证据.67.5申请审查收集的证据.67.6申请检察机关收集、调取证据.77.7申请向被害方收集证据.77.8 要求听取意见.87.9接受犯罪线索举报.87.10申请变更（解除）强制措施.97.11接受阻碍诉讼权利的申诉、控告.97.12辩护人、诉讼代理人待服务流程.108服务质量控制10108.1基本要求.8.2服务承诺制.108.3限时办结制.108.4服务预约制.108.5责任追究制.109服务评价与改进109.1服务评价.109.2服务监督.119.3服务改进.11附录A(规范性)辩护人、诉讼代理人接待服务流程图.12附录B(资料性)文明接待用语.13B.1现场接待用语.13B.2电话通讯用语13IDB37/T4592-2023前言本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省人民检察院提出、归口并组织实施。III
