1、1 欢迎参加新晋员工职业化训练教程欢迎参加新晋员工职业化训练教程 1、什么是职业？添加标题 职业是指在业人员从事的有偿工作的种类。添加标题“职”是指职位、职责，“业”是指行业、事业。添加标题“职业”包括三层意思：一是有工作，有事做；添加标题 二 是 有 收 入，且 是 合 法 收入；添加标题 三是有一定的生命周期（有时间上的连续性）和从业人员。职业具有时代性、经济性、连续性、知识性、技术性和规范性六大特征 什么是职业道德？职业道德，就是同人们的职业活劢紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活劢中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务
2、。简单点地说，就是在所从事的职业范围内必须遵守的规范。我国公民道德建设实施纲要提出了职业道德的基本内容，即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。为什么要提升职业道德素质？1.职业道德是从业者最基本的素质；从业者的职业道德如何，直接关系到一个企业的兴衰，特别是在关键岗位工作的人，更需要有很高的职业道德修养。没有职业道德就不具备迚入职场的资格；职业道德是每一个从业者在迚入职场乊前就必须具备的素质，没有职业道德这个最基本最起码的素质，从业者就不具备在职场打拼的资格。恪守职业道德是从业者的职责和义务；既然职业道德是规范职业行为的规范和准则，那么，作为一个从业者，恪守职业道德自当是最起码
3、的职责和义务了。职业道德也是职场成功的基本前提；高尚的品德不但能够使人获得他人的好感，而且还是获得成功的重要条件。像坚守生命一样坚守职业道德。要像保护生命一样遵守职业道德，永进不要犯原则性错误。5 内内 容容 第一篇第一篇 心态篇心态篇 模块模块1 1 积极的心态积极的心态 模块模块2 2 认识企业认识企业 第二篇第二篇 行动篇行动篇 模块模块3 3 科学的工作方式与了解你的职务科学的工作方式与了解你的职务 模块模块4 4 如何进行你的工作如何进行你的工作 第三篇第三篇 技巧篇技巧篇 模块模块5 5 企业内人际关系的技巧企业内人际关系的技巧 模块模块6 6 有效沟通的技巧有效沟通的技巧 模块模
4、块7 7 时间管理的技巧时间管理的技巧 6 第一篇：心态篇第一篇：心态篇 模块模块1 1 积极的心态积极的心态 7 四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能 1.1.自自 觉觉 2.2.想象力想象力 3.3.良良 知知 4.4.独立意志独立意志 8 四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能 四大潜能四大潜能 定义定义 理解理解 自觉自觉 检验思想、情绪及行为检验思想、情绪及行为 发掘过去的经验发掘过去的经验 良知良知 明辨是非，遵循正直明辨是非，遵循正直 是我们做事的指引是我们做事的指引 想象力想象力 超越现实及经验的思考超越现实及经验的思考 是我们突破极限是我们突破极限,发挥发挥无限潜能的工具无限潜能的工具
5、 独立意志独立意志 不受外力影响的行动不受外力影响的行动 是执行想象力所带来是执行想象力所带来的决心的决心 9 主动积极者运用四种天赋主动积极者运用四种天赋 刺激刺激 回应回应 依据价值依据价值自由选择自由选择 自觉 想象力想象力 良知 独立意志 10 消极被消极被 动行为动行为 刺激刺激 回应回应 主动积主动积 极行为极行为 刺激刺激 回应回应 依据价值依据价值做自由的做自由的选择选择 人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。积极心态积极心态 11 良知良知 迟到虽然不会扣我的迟到虽然不会扣我的奖金，但我
6、觉得迟到奖金，但我觉得迟到会影响别人。会影响别人。我迟到和别人有什我迟到和别人有什么关系！么关系！主动积极主动积极 我还是迟到了，明我还是迟到了，明 天我一定要更加提前天我一定要更加提前 一点一点 被动消极被动消极 这实在令人生气！因为这实在令人生气！因为 塞车我无法按时到，我塞车我无法按时到，我 已经起床够早的啦已经起床够早的啦 自觉自觉 四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能 你不能样样顺利，但你可以事事尽力你不能样样顺利，但你可以事事尽力 12 我很明白这次培训对我很明白这次培训对 我很重要。我一定要我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。好好珍惜这次机会。被动消极被动消极 路上塞车，这个我也路上
7、塞车，这个我也不想啊，可是没有办不想啊，可是没有办法啊法啊 想象力想象力 独立意志独立意志 老板交待我来参加老板交待我来参加培训，是不是觉得培训，是不是觉得我太清闲了我太清闲了 主动积极主动积极 早上可能会塞车，不早上可能会塞车，不如今天提前一个小时如今天提前一个小时出发，不要迟到了！出发，不要迟到了！四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能 你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能预知明天，但你可以利用今天。13 遗传的（我们遗传的特性）遗传的（我们遗传的特性）我老祖辈传下的我老祖辈传下的 心理的（我们的成长）心理的（我们的成长）我父母造成的我父母造成的 环境的（我们周遭的状况）环境的（我们周遭的状
8、况）我的老板、配偶或经济因素导致的我的老板、配偶或经济因素导致的 消极被动者常归因于三种决定因素消极被动者常归因于三种决定因素 14 主动积极与被动消极的语言主动积极与被动消极的语言 主动积极主动积极 我选择去我选择去 我能我能 我打算我打算 试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性 我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪 被动消极被动消极 我必须去我必须去 我无能为力我无能为力 他就是这样一个人他就是这样一个人 除非才能除非才能 他们是不会接受的他们是不会接受的 15 积极心态的魔力积极心态的魔力 能够激发热情能够激发热情 能够增强创造力能够增强创造力 积极心态的人总是相信天积极心态的
9、人总是相信天 生好运气会促使好事情发生生好运气会促使好事情发生 16 导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因 1 1、缺乏目标、缺乏目标 2 2、害怕失败、害怕失败 3 3、害怕被拒绝、害怕被拒绝 4 4、埋怨与责怪、埋怨与责怪 5 5、否定现实、否定现实 6 6、做事半途而废、做事半途而废 7 7、对未来悲观、对未来悲观 8 8、好高骛远、好高骛远 17 消极心态为什么使人不能成功消极心态为什么使人不能成功 令我们丧失机会令我们丧失机会 令我们的希望破灭令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥限制我们潜能的发挥 消耗掉我们消耗掉我们9090%的精力的精力 令我们失道寡助令我们失道寡助 令我
10、们不能充分享受令我们不能充分享受 人生人生 18 如何调整心态如何调整心态 1 1、消除破坏性批评、消除破坏性批评 2 2、对自己负责，一诺千金、对自己负责，一诺千金 3 3、反自我验证、反自我验证 19 第一个信念：做事先做人第一个信念：做事先做人 做一个勇于承担责任的人做一个勇于承担责任的人 做一个具有团队精神的人做一个具有团队精神的人 做一个善于学习的人做一个善于学习的人 做一个有向心力的人做一个有向心力的人 做一个了解组织与他人做一个了解组织与他人 需要的人需要的人 20 第二个信念：过去不等于未来第二个信念：过去不等于未来 过去的他（她）过去的他（她）成功的他（她）成功的他（她）海伦
11、海伦 看不见听不见的残疾人看不见听不见的残疾人 作家作家 吕蒙吕蒙 被人叽为吴下阿蒙被人叽为吴下阿蒙 白衣过江，打败白衣过江，打败关羽的名将关羽的名将 勾践勾践 亡国的国君亡国的国君 成功的复仇者成功的复仇者 里根里根 二流演员二流演员 美国总统美国总统 吴士宏吴士宏 护士护士 TCLTCL集团副总裁集团副总裁 21 第三个信念：我有必定成功公式第三个信念：我有必定成功公式 仔细地决定好您现在想要达成的事项，仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。把它写下来。逐一找出您要进行的步骤。逐一找出您要进行的步骤。拖延是最大的敌人，立刻行动。拖延是最大的敌人，立刻行动。观察哪个行动有用，哪个行动
12、不管用观察哪个行动有用，哪个行动不管用 修正调整不管用的行动，直至达成目标修正调整不管用的行动，直至达成目标 为止。为止。22 第四个信念：是的，我已经准备好了第四个信念：是的，我已经准备好了 YES，I AM READY！23 第一篇：心态篇第一篇：心态篇 模块模块2 2 认识企业认识企业 24 企业的本质企业的本质 持续提供有价值持续提供有价值的商品或服务的商品或服务 满足客户需求满足客户需求 利润分享利润分享 员工员工 经营者经营者 税金税金 公益公益 再投资再投资 利润获得利润获得 外部竞争大环境外部竞争大环境 25 组织是人们为了达成一些目的而组组织是人们为了达成一些目的而组成的协力
13、团体；成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团达成企业的目的而组合成的协力团体。体。组织的目的组织的目的 26 企业的组织是两个东西的组合体企业的组织是两个东西的组合体:一个是“工作分配（业务）”一个是“工作分配（业务）”的组合体的组合体 一个是“工作执行（人）”的一个是“工作执行（人）”的 组合体。组合体。组织的内涵组织的内涵 27 组织内的每一个人都秉持着达成组织内的每一个人都秉持着达成 共同目标的共识，并能集合群力共同目标的共识，并能集合群力 朝共同的方向努力。朝共同的方向努力。组织内的每一个人都由衷地抱着组织内的每一个人都
14、由衷地抱着 协调合作的意愿与精神。协调合作的意愿与精神。一个能发挥效能的组织的特性一个能发挥效能的组织的特性 28 一个能发挥效能的组织的特性一个能发挥效能的组织的特性 组织内的每一个人的意见、想法都组织内的每一个人的意见、想法都 享有正确地传达、协调与受尊重的享有正确地传达、协调与受尊重的 权利权利 报告系统明确、工作分配清楚合理、报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其才人尽其才 29 公司宗旨公司宗旨 尊重人才尊重人才 胜任重任胜任重任 团结奋进团结奋进 创新突破创新突破 质量卓越质量卓越 安全高效安全高效 30 企业文化企业文化 市场导向市场导向 客户至上客户至上 把握机遇把握机遇 开明
15、公正开明公正 诚信为本诚信为本 投资于人投资于人 高效管理高效管理 共担风险共担风险 31 质质 量量 方方 针针 客户至上客户至上 诚信为本诚信为本 质量卓越质量卓越 精益求精精益求精 32 企业远景企业远景 我们的使命是凭借在客户中的专业水平我们的使命是凭借在客户中的专业水平和服务态度，使我们成为装饰行业中的和服务态度，使我们成为装饰行业中的高端设计公司：高端设计公司：把我们的价值理念清晰地传递给客户把我们的价值理念清晰地传递给客户 使我们的员工获得成功使我们的员工获得成功 不断进取不断进取 我们的贡献得到社会的公认我们的贡献得到社会的公认 33 学习的场所学习的场所 个性、能力发挥的场所
16、个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所获得生活费用的场所 人际关系的场所人际关系的场所 生活的重要场所生活的重要场所 竞争的场所竞争的场所 工作场所是什么工作场所是什么 34 您做为新晋人员的自觉您做为新晋人员的自觉 企业组织人的自觉企业组织人的自觉 客户第一客户第一 企业是一个竞争的战场企业是一个竞争的战场 团队的一份子团队的一份子 35 第二篇：行动篇第二篇：行动篇 模块模块3 3 科学的工作方式与了解你的职务科学的工作方式与了解你的职务 36 工作进行的科学程序工作进行的科学程序 步骤步骤1 1 明确自己的工作目标明确自己的工作目标 步骤步骤2 2 收集事实资料收集事实资料 步骤步骤3 3 依事实做判断依事实做判断 步骤步骤4 4 计划计划 步骤步骤5 5 执行执行 步骤步骤6 6 检讨检讨 37 了解你的职务了解你的职务 38 了解工作的前手与后手了解工作的前手与后手 39 责任、权限、义务的关联责任、权限、义务的关联 权限 责任 义务 40 第二篇：行动篇第二篇：行动篇 模块模块4 4 如何进行你的工作如何进行你的工作 41 接受命令的三个步骤接受命令的三个步骤 立刻回答“
