1、1 请各位将手机调为振动状态现场请不要摄影、录音 谢谢合作 视觉长沙房地产培训基地 2 行销王牌：行销王牌：相真术与形真术 戴 济 Seefdc trainning base 3 孙子兵法说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知已，一胜一败；不知彼又不知已，每战必败”4 客户面相分析客户面相分析 5 已决定的事：采祈祷式的信奉，科学化的信奉，不主张卜卦式的信奉，古老化的信奉。两者差别在哪里？准备结婚准备结婚 飞飞 了了 如期进行如期进行 准备结婚准备结婚 卜掛式的信奉 祈祷式的信奉 6 尚未决定的事：准备买房准备买房 如期进行如期进行 准备买房准备买房 停停 了了 祈祷式的信奉 卜掛式的信奉 7
2、鼻子：代表一个人的性格、财富、意志力、信心 鼻头：代表一个人的赚钱能力 鼻翼：代表一个人的存钱能力、理财能力。鼻孔：代表一个人的花钱能力。鼻根：主要在判断一个人的体质和免疫力。鼻梁上的骨：代表一个的精神需求。鼻梁上的肉：代表一个的物质需求。8 虚花鼻（养子鼻）：虚花鼻（养子鼻）：自己的小孩还没养胖养白，看到人家的小孩倒喜欢认“养子”、“养女”做事情喜欢吹嘘，有着较强的虚荣心 喜欢打肿脸充胖子 9 塌陷鼻：塌陷鼻：没有什么主见，冒然下订，匆忙退订，合作到一半，担心会亏钱，担心赚钱被搞鬼，临阵抽腿，常说“我当初真的没想到”“我当初真的没注意到”“我当初真的没兴趣”“我当初真的不懂”10 露窍鼻：露
3、窍鼻：想要的东西很捨得花 说话很直 买东西有股冲动 不是鼻头尖细，就是鼻翼单薄 11 鼻梁有节点凹痕：鼻梁有节点凹痕：身体上较有意外或病痛；团队合群精神较差，容易被排斥；容易猜忌起疑；较内向自闭；受胎教影响较大；创业之路较辛苦，埋头苦干 12 剑峰鼻：剑峰鼻：自私自利 团队中破坏力十足 骨多肉少，很多得道高僧、苦行僧、伟大哲学家、艺术家都是 相反的鼻润肉丰的人，都是成功企业家，亿万富翁。13 三曲鼻：三曲鼻：麻衣相法上说：“鼻有三曲，孤独破屋，鼻有三曲，骨肉想抛 14 三曲鼻：三曲鼻：时常换工作，稳定性差；欠钱不还躲债。15 鹰勾鼻：鹰勾鼻：麻衣相法“鼻如鹰嘴，取人脑髓”16 鹰勾鼻：鹰勾鼻：
4、泯灭人性 个性刚烈、自尊心特别强 跟你买东西，嘴巴上不太会出价 17 恶眼：恶眼：麻衣相法：“面相吉凶，主要在于看神色，而神色吉凶，主要在于看眼神”18 贼眼：讲话最不守信用 唯利是从，卖友求荣 可以共享乐，不可以共患难 很会讨价还价 很会摆低姿态，跟人打成一片 19 眉：眉：象征一个人的修养和性情；代表一个人的感情指数 眉毛细的人，感情细腻；眉毛粗的人，不懂情调；眉毛乱的人，感情或情绪比较无法控制；眉毛长人情长，眉毛短情义薄。20 眉与眼之间的部位：眉与眼之间的部位：代表一个人的先天财运，也可看出一个人对精神、信仰的需求，夫妻、朋友、兄弟间的感情关系如何；21 眉头交锁：眉头交锁：两眉间的印
5、堂杂眉丛生或两眉头很靠近，几乎连成一线 22 眉头交锁：眉头交锁：脾气急躁，很难沟涌；钱不过夜；不会体恤他人。23 恶鬼眉：恶鬼眉：眉浓杂粗，毛乱且逆，眉低压眼 靠窃盗为生；只重物质和权势。24 疏淡眉：疏淡眉：要看一个人有没有钱，有很多种看法，光是鼻形好但眉差的人 25 疏淡眉：疏淡眉：道义于两旁，利字摆中间；认钱不认人，看到这种客户，不要花太多时间 26 眉骨露：眉骨露：代表兄弟宫，眉骨露连兄弟都敢杀 个性外刚内和，好斗狠 27 会打老婆的人多半有下列几种特征之一 眉低；嗜肉；眼突；体型露骨；如眉骨露 28 无尾眉：无尾眉：比较不相信别人；保密性强；事业重于感情，29 叉断眉：叉断眉：眉中
6、或眉尾像叉路一样分线两条OR三条，这就叫叉眉，眉形中有断缺无毛的现象，叫断眉 30 叉眉：叉眉：人际关系较差；让他从事独立较强的工作。31 逆乱眉：逆乱眉：一般眉毛是柔顺朝眉尾方向，但逆乱眉就像杂草 这种人常常会自动的无预警的改变想法 32 耳朵：耳朵：从小到大最不容易改变形状的面相就是耳朵。代表一个人的先天性格(宅心仁厚的人，耳厚圆润)潜在特质 33 耳高：耳高：心傲，心机重，看不起别人 有竞争力，但有点神经质 耳(高+小+贴耳)目中无人、孤僻、胆小保守、很会计划、很不喜欢变化 34 鼠耳：鼠耳：耳特小+耳肉少+耳骨多+没耳垂+内骨外翻 心眼特别小，有燥郁症倾向，十足悲观主义者 35 狼耳：
7、狼耳：对别人的攻击性特别强 喜欢给别人贴标签，比如你被他贴上“骗子”、“色鬼”、“无赖”36 黑耳：黑耳：突破传统，有创新思维 一般都是不知饮水思源，一生破败 37 箭耳：箭耳：大部分是败家子 耳上如箭(代表先天性格，极端无情)耳下无珠(代表一个人一辈子没福气)38 箭耳：箭耳：踫上箭耳无珠的客户，要注意 赚你该赚的钱，这种人不太会出价，算你好运踫到他；不要跟他东奔西跑，免得多了一个败家子 39 嘴唇：嘴唇：嘴巴代表一个人的待人处事风格 齿白代表骨骼清正，内心善良；嘴唇丰圆红润表示忠厚多情，非常重伦理，守法纪；40 歪嘴：歪嘴：话很多，张口不到几秒钟就会射出暗器 41 吹火嘴：吹火嘴：尖嘴，这
8、种人喜欢在讲话上占便宜，得理不饶人，不得理时不输人 踫上O型血的人就会成为业务高手、行销总监 42 踫到这种客户，怎么应付？让他说个够，但千万不要附和千万不要笑 43 刀刃唇：刀刃唇：上下嘴唇薄的像两片刀片，冷血无情的杀手大多是这类型 踫上O型血的人，则可能是黑社会老大，踫上B型血的人则可能是黑社会混混、标准的杀手。44 上唇短缩问话多，下唇短小没大脑，上唇翻飞口才好，唇飞露齿很无情，嘴角下垂悲观人，男人嘴大吃四方，女人嘴小被人宠。45 疏短齿：疏短齿：齿疏而长的人：生性多疑多诈 齿疏而短的人：心思不细密；没有主见；行事冲动；容易走漏风生 踫上B型血的人更是严重 踫上O型血的人则有综合作用，显
9、得不会那么明显。46 人中：人中：代表一身命运的好坏，命运的保险丝 人中好应变能力，抗压能力强；人中差心理学上的耐压指数抗挫指数较低。47 额高下削：面相学中，把人的头面分为上中下亭 上亭：从额头发际到眉毛，代表智力、创意力 中亭：从眉毛到鼻尖，代表人际关系 下亭：从鼻尖到下巴，代表毅力、耐心 额高下削表示很聪明，很有创意，但没有毅力、耐心 48 命是不可改 运是可以变 49 消费心理分析 十大类型顾客 50 1、优、优柔寡断型柔寡断型 例：MOTOLORA、三星、诺基亚。完美型：（上亭丰满下亭饱满的人）外力型：（虚花鼻的人）了解为谁而举棋不下 破解第三人的意见 2种应付方法：51 2、患得患
10、失型患得患失型（塌陷鼻的人）患得型：（鼠耳的人，狼耳的人）患失型：采观念改变法，物无完物；采引导法，时间就是金钱 例：宴宾点菜 2种应付方法：52 3、讨价还价型讨价还价型 4种应付方法：贪小利型：（吹火嘴、薄耳的人）不知足型：（鼻子高挺、贼眼的人）对数字敏感 态度夸张 不要急 注意中线法 53 4、自负自傲型自负自傲型 爱现型：（虚花鼻的人）专家型：（耳高的人）例：张经理买房子 采观念改变法 采假痴不癲法 2种应付方法：54 5、爆躁型爆躁型 外爆内柔型：（眉骨露带O型血的人）外爆内爆型：（鹰钩鼻带B型血的人，眉头交锁的人）4种应付方法：以暴制暴 以柔克钢 自认倒霉，退钱了事 等他气消了再谈
11、 55 6、冷陌型冷陌型：（剑峰鼻，鼻梁有节点凹痕）人冷型：事冷型：全冷型：（刀刃唇的人）不急 微笑 注意手 注意眼睛 4种应付方法：56 7、理智型理智型（疏眉淡眉的人，耳高的人）例：MOTOROLA 个性型：（剑峰鼻，鼻梁有节点凹痕的人，无尾眉）利益型：（有贼眼的人）附证物，引数据，讲理由 少说多听 采用布哨法、障眼法 3种应付方法：57 8、直爽型直爽型 这种人身心比较乐观、健康 定性型：（露窍鼻、鼻润肉丰的人）耳软型：（剑耳无珠的人）多给这种人一些小惠 有新产品通知这种人 2种应付方法：58 9、随性型随性型 花钱买发泄 冲动型：（鼻孔外露的人）冷静型：让他觉得这里是他随性的地方 多问
12、候 2种应付方法：59 10、复合型：、复合型：1、优柔寡断型：2、患得患失型：3、讨价还价型：4、自负自傲型：5、爆躁型：6、冷陌型：7、理智型：8、直爽型：9、随性型：双重性格组合？多重性格组合？60 双重性格型：双重性格型：理智型自负自傲型，直爽型随性型，优柔寡断型患得患失型 多重型性格：多重型性格：优柔寡断患得患失讨价还价，优柔寡断患得患失冷陌型 61 4个流程 4个基本法则 16个点破术 4416点破术 62 1.S（scene）：情景 2.T（target）：目标 3.A（action）：行动 4.R（result）：结果 程序法则程序法则（STAR）63 基本法则基本法则 反：反
13、向思考（反向法）比：矛盾比较（比较法）逻：逻辑推理（推理法）惯：惯性分析（习惯法）64 修炼修炼16个点破术个点破术 面相篇 对话篇 行为篇 65 面相篇面相篇 1、破尘法 2、破静法 3、破渴法 4、破歧法 5、破赏法 66 对话篇对话篇 1、破远法 2、破易法 3、破障法 4、破卑法 5、破和法 6、破退法 67 行为篇行为篇 1、破动法 2、破轻法 3、破利法 4、破访法 5、破好法 68 程序法则（STAR）69 S（scene）：情景 买方 卖方 加盟方 你的角色定位 客服部经理 财务部经理 70 T（target）：目标 1、先重后轻法 2、先急后缓法 71 T（target）：目
14、标 代理公司 代理意愿产品定位委托价格合作方式代理费 委托公司 产品定位市场价格合作方式代理费 产品策划销售代理 1、先重后轻法 72 T（target）：目标 代理公司 代理意愿产品分析委托价格合作方式代理费 委托公司 销售渠道市场价格合作方式代理费 高科技产品代理 73 开价漂亮，业绩就漂亮 74 T（target）：目标 销售方 购买意愿购买价格购买数量付款方式违约处理发酵效应 购买方 产品介绍销售底价付款方式交货期限售后服务违约处理 75 T（target）：目标 先签合同，再补协议 先收订金，再去议价 2、先急后缓法 76 A（action）：行动 咖啡式 按摩式 座谈式 对客户要采
15、取什么行动？钓鱼式 电影式 麻将式 77 R（result）：结果 当客户离开后，下班时与主管、当客户离开后，下班时与主管、同事研判结果会如何，同事研判结果会如何，不停追踪不停追踪 78 不停追踪，研判结果 79 基本法则（反比逻惯）80 反：反向思考（反向法）女孩子的话 太太的话 先生的话 客户的话 81 比：矛盾比较（比较法）矛盾比较 前与后 先生与太太 大人与小孩 低学历与中高学历 高学历与中高学历 女人与男人 高与矮 本地人与外地人 壮与瘦；82 逻：逻辑推理（推理法）太阳与月亮 83 逻：逻辑推理（推理法）刀柄与刀刃 84 惯：惯性分析（习惯法）说谎八景 绕 脸 避 姿 眼 畅 思
16、手 85 修炼修炼16个点破术个点破术 86 面相篇面相篇 1、破尘法：尘高迷漫时大麻烦 尘低而广时小问题 尘少即散时没问题 1.高级主管流动频繁？2.财产被冻结？3.客户到门店打人砸店？4.客户到门店争吵后就走？问：87 面相篇面相篇 2、破静法：近而沉静时 客户已有多家厂商选择 只想利用你 就是你，但在使用谈判技巧 88 面相篇面相篇 3、破渴法：渴而不喝时 知道真相 消费不起 89 面相篇面相篇 4、破歧法：意见分歧时 大声的作主 家庭文化或企业文化 90 面相篇面相篇 5、破赏法：赏了又赏时 产品难推 利润很高 91 对话篇对话篇 1、破远法：条件很远时 不急 技巧运用 无心 92 对话篇对话篇 2、破易法：条件容易时 急 没经验 圈套 93 对话篇对话篇 3、破障法：障碍突增时 计划好的技巧运用 内部发生巨变 善变的本质 94 对话篇对话篇 4、破卑法：辞卑而益时 套取方案 修补缺失 诉讼准备 95 对话篇对话篇 5、破和法：僵即请和时 底线浮现 技巧运用 96 对话篇对话篇 6、破退法：同意就退时 谈判高手 六神无主 AB人员 97 行为篇行为篇 1、破动法：突然殷情时 有
