1、095博物馆实践内容提要：近年来，我国多家博物馆在展览中进行了游戏化尝试，以求创造出身临其境、引人入胜的参观体验，培养了观众的观展兴趣，加深了观众对展览文化历史背景的了解。游戏化在博物馆展览中逐渐呈现出积极的社会影响力。本文基于博物馆展览的游戏化价值与应用，对互动沉浸的博物馆游戏化设计策略、创新展览的博物馆游戏化空间进行研究，并针对游戏化在博物馆展览中存在的问题以及未来的发展提出了相应的建议。关键词：博物馆 展览设计 策展 游戏化 展览体验Abstract:In recent years,many Chinese museums have launched various gamified e
2、xhibitions,creating an immersive and fascinating visiting experience,cultivating the audiences interest in museums,and deepening the audiences cultural and historical knowledge.Gamified exhibitions have gradually exerted positive social influence.This article mainly analyzes the exhibition gamificat
3、ion,conducts research on problems based on interactive immersion,gamification design strategies and innovative exhibition methods,and puts forward corresponding suggestions for the current problems and future development.Key Words:Museum;exhibition design;curation;gamification;exhibition experience关
4、于游戏化对博物馆展览的价值与应用研究Research on the Significance and Application of Gamification to Museum Exhibitions杨莹 沈琳Yang Ying Shen Lin（苏州博物馆，苏州，215001）（Suzhou Museum,Suzhou,215001)一、博物馆展览游戏化的本质特征游戏化即指将游戏理念、游戏元素及游戏机制应用到非游戏化情境中的过程。近些年来，这种新兴“跨界方式”不断发展，在商业、教育乃至医疗领域都取得了较为积极的成果，也在多个博物馆展览中得以应用。游戏“以用户体验为中心”的理念，与博物馆以“人
5、”为中心的理念不谋而合。游戏在展览表达、公众体验和博物馆建构中发挥着显著作用1，游戏化渗透至博物馆行业不仅给博物馆发展注入了新的活力，强化提升了观众的学习内驱力，而且充分发挥了博物馆的社教 功能。096MUSEUM博物院双月刊 2022年第6期 总第36期 NPC是Non-player Character的缩写，即非玩家角色，指游戏中不受真人玩家操控的游戏角色，属于游戏中的一种角色类型，通常可以为玩家提供一些游戏信息或触发剧情。博物馆需要主动担负起服务社会公众、传播科学知识、传承优秀文化，甚至关注社会诉求、引导社会舆论的责任2。游戏化在博物馆的跨界应用，对博物馆社教功能的传播推广起到了积极作用
6、。博物馆的游戏化不仅仅局限于创造一些卡通人物或是进行简单的文物拼装游戏，作为博物馆的核心博物馆展览，游戏化也同样适用。在展览策划中，巧妙引入游戏元素或游戏机制；在展览场景中，灵活运用游戏属性；在展览交互设计中，独具匠心地嵌入游戏化应用等，这些都是展览的游戏化表达（图1）。游戏的魅力在于给人以掌控感，人们从被动的“填鸭式”被授予知识，转化为主动去探索、汲取知识。通常，博物馆展览给人以阳春白雪之感，欣赏门槛较高，部分观众往往觉得有些距离感，而当游戏化运用于博物馆展览时，其知识本身虽然没有发生变化，但是游戏化设计却提升了人们对知识的吸收率，帮助博物馆吸引到更多的观众群体，让其在公共教育领域发挥出更大
7、的作用。二、博物馆展览游戏化的设计策略1.角色扮演机制对于一个成功的展览来说，具有一定的叙事性是非常重要的，有趣的故事可以使观众更好地沉浸在展览之中；合理的叙事逻辑联结起陈列的每一件展品，让它们慢慢浮现在观众的眼前，更好地彰显出展览的主题。角色扮演类游戏机制常用于展览游戏化的应用中，以游戏化的形式串联起展览的叙事思路，更强调“人”的参与度。通过游戏化的剧情设计，巧妙地将展览的叙事体验转变为观众的自我经历，围绕角色建立叙事环境，让观众可以快速地进入展览主题，给展览营造出一个完整并符合因果关系的最佳叙事背景。苏州博物馆“1509：与谁同坐吴门画派之青少年教育互动展”就是运用角色扮演机制的体验性展览
8、案例。拙政园主人王献臣想召集一次雅集，观众在“王献臣”的安排下扮演仆人拿着请柬去邀请明代才子们参会。在完成任务的过程中，通过对剧情的巧妙安排，众多知识点都被一一串联起来。策展团队一开始就利用游戏的四个核心要素目标、规则、反馈系统和自愿参加，给观众提供了一个较为具体明确的目标，构建了良好的游戏因果关系模型。王献臣及明代才子这些NPC的存在，确立了一些游戏规则，让观众的反应也得到了及时反馈（图2）。角色扮演机制不仅仅适用于人类，甚至于没有生命的标本也可以成为展览的主角。“宝贝集结令贝类动物的世界”是苏州博物馆联合广东省博物馆首次举办的自然科普标本展。不同于一般的标本展，策展人根据贝类动物觅食习惯的
9、差异，创造了懒贝贝、酷贝贝与嗅贝贝三个宝贝形象。展览以三个贝图1 博物馆展览中的游戏化应用博物馆展览游戏化应用展览策展游戏化展览空间游戏化数字展览游戏化展品与观众交互展厅与观众交互PBL游戏激励机制角色扮演机制创造性挑战性探索性097博物馆实践贝带领艇员们也就是观众，乘坐潜水艇探索贝类世界为主线，观众拿到登艇票后，扫描票上的二维码进入探索海洋贝类世界的游戏中，游戏主界面设置了多个登陆点（关卡），对应展厅内的各个登陆点，关卡答案在对应登陆点贝贝们的对话展板上可以找到。整个展览洋溢着轻松快乐的游戏化风格，线上游戏与实体展厅的交叉互动，给观展带来了全新体验，使观众深入其中，在游戏中主动掌握众多的贝类
10、科普知识（图3图5）。博物馆密室逃脱、剧本杀活动也是角色扮演游戏机制的常见案例。中国大运河博物馆打造的“大明都水监之运河迷踪”密室逃脱体验展览，以实体体验结合数字多媒体虚拟体验的方式，融大运河舟楫的演变、舟楫的类型等众多知识点在体验之中，以交融的体验模式全方位地展示大运河文化。长沙博物馆与法门寺博物馆为“地宫宝藏法门寺唐代宫廷文物精粹特展”推出的“法门重影”剧本杀活动，把故事设定在真实的唐代历史背景下，集换装、煮茶、焚香等活动与展厅文物为一体，展陈的文物成为解开剧本杀的关键性线索，沉浸式的体验使其获得了广泛的社会关注和赞誉。博物馆作为人类文明的载体，拥有大量的文物信息资源。当下，文物资源成为提
11、升人民美好生活的“超级IP”。在确保文物安全的前提下，挖掘出更多文物背后的故事，让历史“说话”，让艺术与游戏结合，让历史与科技结合，利用展览游戏化的角色扮演机制传播更多的文物知识，不失为一种有效的探索。图2 NPC祝允明的酒肆图3 贝贝们的个人介绍图4 入口处领取登艇实物票或电子票图5 展厅交互设计098MUSEUM博物院双月刊 2022年第6期 总第36期2.PBL游戏激励机制大多数游戏常用PBL这一激励机制，即运用点数、徽章、排行榜等游戏元素，给玩家以激励的机制，让玩家欲罢不能。将游戏PBL激励机制服务于博物馆展览，让PBL的功效在博物馆展览中发挥到最大，对传统的文博机构来说，极具挑战。杭
12、州博物馆的“粮道山18号计划”，对PBL激励制度在博物馆展览中的应用进行了有效尝试。线下展览开展之前，博物馆在官网平台推出了“人人都是策展人”的游戏化线上展示项目：观众在线上平台自选展品、自由组合，生成策展海报，根据分享频率，观众的用户等级将不断升级，不同等级会拥有相对应“策展方向”的身份标签及文物宠物logo（点数）。点数的积累状态将及时给观众以恰当反馈，促使他们不断进步，鼓励他们拿到最高等级“高级策展人”头衔（徽章）。最后，这些通过观众亲自筛选出的展品，给幕后真正的策展人提供数据支撑，帮助其确定出最终实际展出的展品。观众跳脱出“观展者”的单一身份，以线上观展、挑选展品为导入，通过PBL游戏
13、激励机制，成为展览的“策划者”与“主导者”，获得了巨大的成就感。PBL的“排行榜”元素，大多数博物馆运用尚少，但在使用得当的情况下，排行榜有效的激励机制，具有强大的驱动力3。通过排行榜，观众可以清楚地看见自己的排位，提高参与的驱动性。排行榜并不只限于记录分数，策展人可以任意选择某一类型进行排名，比如活跃度、参与度、传播度，甚至可以与社交网络绑定在一起，形成联盟。这些举措，极大地刺激了观众的参与度，提高了互动的活跃度，扩大了展览的传播度。三、展览空间的游戏化应用博物馆借助游戏的探索性、挑战性和创造性等属性来进行展览空间设计，给展览空间的游戏化应用带来了全新的尝试。策展人要考虑如何在有限的空间内，
14、更加有效地引导观众获取信息、获得体验和感悟。因此，在设计展厅时，需积极策划互动体验环节，提升体验的趣味性，激发观众的兴趣，让每个观众都得到个性化的收获。展厅的互动设计充分调动参与者的游戏性情感体验，是观众心神专注地进行空间体验的保障，游戏化的互动体验设计能够更有效地引导观众参与空间活动4。让观众通过视觉、触觉等感知，满足好奇心，在精神上与展品产生情感共鸣，展览设计师据此设计出各种具有参与感、代入感的展览空间。上海汽车博物馆的游戏化展览空间是较为成功的典型，馆内“汽车工坊”探索展厅，模拟从机械研发、生产线、维修车间、公路驾驶，再到加油站等一系列主题情景。观众在其中选择自己感兴趣的职业进行扮演与实
15、践，甚至可以自行拆装，掌握汽车的构造和工具的使用，深入探究汽车的科技原理，了解汽车从生产到投入使用的整个流程。对于展览空间的游戏化而言，带给人们的情绪体验不仅仅只有欢乐，根据不同的主题要求，可以呈现出不同的情感状态惆怅与悲伤，甚至于痛苦。在曼彻斯特帝国战争博物馆中，有一个拥有很多抽屉的展厅，每个抽屉表面嵌有一张战争中去世的战士遗像，随机打开一个抽屉，展示的是这位士兵的相关信息和遗物。这种游戏化的展览空间采用窥探性的主动选择的方式，让观众对战争中失去生命的士兵产生强烈的悲悯情绪。随机打开抽屉的选择过程，将观看展品的选择权交给了观众自己，观众成为了展览的掌控者。通过游戏化的展览空间设计，观众也能成
16、为展厅的设计者。日本艺术家草间弥生的“消逝屋”就是经典案例，起初纯白色的房间，被参观的观众逐步贴上彩色的圆点后，慢慢变成了一个色彩绚丽的全新房间，每一位观众的参观与互动实质性地改变了展厅的样貌。苏州博物馆“匠心筑梦新苏作的历 PBL是三个英文单词Points、Badges和Leaderboards的缩写，意为点数、徽章和排行榜。099博物馆实践史记忆”展览的设计也与此有同工之妙，在这个庆祝中国共产党成立100周年的展览中，观众的留言卡片被特别设计成和平鸽形状，留言后可以贴在展厅的白墙上。从一只和平鸽到一群一群和平鸽纷至沓来，卡片上写满了观众对祖国的美好祝愿。通过观众的参与，留言墙也成了一处特别的展厅设计空间（图6），丰富了展览的形式。四、疫情背景下博物馆数字展览游戏化的应用前景2018年国际博物馆协会为国际博物馆日选择的主题是“超级连接的博物馆：新方法、新公众”5。游戏作为一项大众艺术，是集体和社会文化发展的一种趋势，它是大众的日常压力和反应的延伸，是重视文化的模式6。当下，新型冠状病毒感染疫情已经持续两年多，对社会造成深远影响。偶发性的疫情状况，使得部分博物馆不得不暂停开放，各地博物
