1、税务姐妹暖人心,青春作色耀税徽-XX局行政审批中心“房地产一体化税务窗口 XX税务姐妹暖人心 青春作色耀税徽 xx局行政审批中心“房地产一体化税务窗口xx、xx 真心效劳，她是微笑天使；业务熟练，她是税务之星；热爱集体，她是温暖之光。她们是国家税务总局xx县税务局驻xx县行政审批中心“房地产一体化税务窗口工作的两名税花xx和xx，负责一手房、二手房交易过程中的契税、个人所得税、印花税征收工作。 一、外树形象展风采 行政审批效劳中心是xx县对外效劳的窗口，全县有20余个部门驻厅办公，效劳对象是全县的百姓。因此作为税务局驻厅工作的人员，她们不仅代表着税务局的形象，更肩负着对县委县政府负责，对全县人
2、民负责的重要任务。 xx和肖xx是2023年到税务系统工作，虽然时间不长，但她们有着坚决的信念，深厚的文化根底，更凭着她良好的工作作风和一股不服输的劲头，很快适应了税务系统的工作，并迅速成长为一名税收战线上的业务能手，被派到重要的窗口工作岗位。 窗口工作枯燥繁杂，业务量大，每天都要面对文化程度参差不齐的纳税人，xx和xx始终能够做到热情周到，微笑效劳，任劳任怨，细致耐心地为纳税人解释相关政策、法规，百问不厌。帮助他们办理好相关业务，为他们排忧解难。与其他部门主动沟通，友好合作，人际关系融洽，大家都亲切地称呼她们姐妹俩小婷和小静。两年来，她们从未与纳税人发生过争吵，没有受到纳税人一次投诉，赢得了
3、广阔纳税人的好评。在工作中，她们始终坚持原那么，在为纳税人提供优质效劳的同时，维护这税法的尊严，切实做到文明执法，严格执法。 二、 真心诚意换真情 七月，透蓝的天空，悬着火球般的太阳，云彩好似被太阳烧化了，都消失得无影无踪。这时一位年过古稀之年的老人步履蹒跚地走进行政审批中心，环绕一周各窗口效劳标志后，他奔着税务窗口的方向来了。 “大爷，您好。有什么需要帮您的吗？C号窗口工作的小婷看到花白头发的大爷后赶忙起身上前询问。看着大爷迷茫的眼神，她把说话的声音提高了一个音量关切地问道：“大爷，您办什么业务呢？大爷这才听见答复她说：“姑娘，我想把房子过户给我儿子啊，咋办呐？小婷一听，存量房业务正是她的专
4、业，而且知道大爷稍有些耳背，她成心大声地一次性告诉大爷需要准备房产证原件、复印件、契税完税证明、买卖双方的夫妻身份证、结婚证原件、存量房买卖合同。大爷显然对小婷一口气说出这些需要准备的材料有些手足无措，又继续发问。随后小婷拿着一次性告知卡片，一字一字大声解释给大爷听，这才让大爷的眉头得以舒展，小婷也欣慰地笑了。只是大爷又叹气道：“我儿子上班忙，我来问问，回去打 告诉他卡片上这些，我这眼神还不好，哎小婷马上抚慰大爷：“大爷，您别着急，那我再直接告诉您儿子需要准备的材料，您儿子 号码是多少，我用单位座机给他打一个，您就可以放心啦！大爷连声谢道：“那可太好了，姑娘，真太谢谢你了！与大爷儿子沟通确认后
5、，小婷扶着满脸笑容的大爷走出大厅，临别时大爷还说：“孩子你真好，我记得你了姑娘，下次我跟我儿子来办这事还找你。 她连着点头说好。 三、 急人所难优效劳 办税效劳大厅的每个窗口、每个人都像一样，在各自岗位实践着自己的效劳目标。她们急纳税人所急，设身处地为纳税人着想，使效劳大厅成为一个温暖人心的场所。 经过一上午的高强度工作，小静和小婷的肚子最先感受到午饭时间到了，就在11点30时她们起身准备去食堂，一位行色匆匆的阿姨来到税务窗口。“紧赶慢赶可算赶上了，小姑娘，我想这有三套二手门市需要办理。阿姨气喘吁吁说着。“我母亲身体不好，离不开人，我家离这也太远了，一早上我就从家出来才赶到这，能不能帮我办下，我家里老母亲也还等着我去送饭。小婷听后就让小静去吃饭，然后再回来接替她继续办理业务。小静坚决地说：“婷姐，你把那门市给我一套，咱俩一起办完再说。纳税人赶忙把手续递到她们手中，嘴里不断地说着：“多亏我遇到你们了，真是太感谢你俩啦，谢谢啊，谢谢！两姐妹一边办理业务一边笑着说：“这都是我们应该做的。 小婷和小静用心效劳、主动效劳、微笑效劳，始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从。她们的每一天都过得忙碌而充实，默默无闻但却始终如一，正在用她们自己的实际行动践性行着真诚效劳纳税人的诺言！此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。
