1、面试时应该问些什么问题求职的人增多，职位空缺却减少，如何从众多求职者中，找出最适合的人才？在面试时，问对问题便成为关键。 面试时，面试者与求职者间的问答对话，是主要重头戏。美国加州大学圣地亚哥分校的人力资源网站指出，在面试时，收集的资料主要包括： 确认应征者在履历表上所写的信息。 了解应征者的工作能力。 评估应征者与企业或部门的文化是否契合，例如，工作步调、工作风格。 知道应征者更换工作的动机。 要完整收集必要信息，面试者可以透过不同类型的问题，巧妙地引导观察求职者。企管参谋史密斯(GregorySmith)在CEORefresher杂志上指出，面试时可以运用的问题种类，包括以下六种： 1.是
2、非题式的问题。这种问题只需要求职者答复是或不是，以确认面试者手上已有的资料。面试者应该只在必要时才使用这种问题，因为这种问题只是重复已有信息，不会增加公司对求职者的了解。例如，“在你搬到北京之前，你是不是已经在那家公司工作10年了？ 2.行为式的问题。这种问题的目的，是让求职者以过去的行为实例答复以下问题，面试者可以从中评估求职者的行为、经验及动机等。例如，“你有没有老板不在时，必须自己做重要决定的经验？你那时候是怎么处理的？“上一次你必须在时间紧迫的情形下完成工作是什么时候？你当时怎么做的？“你可不可以告诉我一个你不得不越权行事的经验？“你曾经主动争取更多的工作职责吗？“你参与过规模最大的工
3、程是什么？ 3.开放式的问题。这种问题的目的，是让求职者比较深入地谈论自己。例如，“为什么你想离开现有的工作？“为什么你想参加我们公司？“我们公司录用你的最大好处是什么？“在你原来的工作中，你最重要的职责是什么？ 4.假设式的问题。这种问题没有对错，只是让求职者表达自己的看法和意见。例如，“有一种工作是忙的时候很忙，闲的时候很闲；另一种工作是工作量很稳定，你会选择哪一种工作，为什么？“如果你必须从两种极端中取舍，你希望上司采取放任式的管理，只有当你有问题时才给予协助，还是你希望上司定时询问你的工作情形，帮助你集中注意力在工作目标上？ 5.角色扮演式的问题。面试者给予求职者一个假设性的情况，请求
4、职者答复，并且从中评估他的判断力及知识。例如，“你是一家五金行的老板，有一天有一名店员告诉你，他觉得另外一名店员会偷店里的五金用品，你会怎么处理？为什么？ 使用这类的问题时，面试者可以事先将假设的情境写下来，以完整陈述，陈述完后给予求职者一些思考的时间，也让他有时机回问，确认他了解整个情形。 6.追问式的问题。从求职者的谈话中，衍生出问题来询问他，以更了解求职者。例如，当求职者表示，他之前的工作是秘书，必须负责接听 、打字、帮主管安排行程等，面试者可以紧接着询问：“你觉得当一个秘书，最重要的职责是什么？“你以前的工作需不需要加班？ 不管你问了什么问题，最重要的是，必须仔细聆听求职者的答复，从中
5、找出蛛丝马迹。艾薇海(IvySea)参谋公司在网站中指出，面试者如果用心聆听，可以从一个看似平凡无奇的问题，获得求职叩恼涔笞柿稀纾骸白龅较衷冢阕钕不兜墓骰蛳钅渴鞘裁矗课裁矗俊弊邢格鎏笾罢呦不兜墓魈刂剩欠窈椭拔豢杖钡闹饕髂谌菹喾“描述一下你做过的一件复杂的工作，你当时怎么整合执行这项工作？仔细聆听求职者是否能有条有理地描述一个程序的细节。 “你可不可以告诉我，工作中有哪一次你必须自动自发完成事情，结果如何？你做了哪些事情？仔细聆听求职者如何界定“自动自发，他是自己主动提出想法并且执行完成，还是在主管的要求下依照指示行事，只是自己必须决定一些小细节。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。
