1、人民调解委员会工作方案人民调解委员会工作方案简述：静安寺商务区写字楼集中，形成以“楼宇经济为特色的商务区域，吸引 诸多优秀企业包括世界 500 强企业入驻办公，针对该特点，静安区政府静安寺 街道司法调解工作，因地制宜，借鉴以往社区调解经验，开始从传统的家庭纠 纷、相邻矛盾，向商业商务领域过渡；从公民与公民之间的纠纷转向公民与法 人，法人与法人之间的纠纷，以此进一步展开法律宣传，纠纷化解，维护楼宇 的稳定运作，通过配有律师、专家的调解委员会机制，提高写字楼的声誉和品 质！工作启动思路：建立信息登记制度（制作入驻单位名册），每位单位确认一位信息员 （行政负责人或法务主管）。召开发动会，宣传调委会的
2、宗旨、作用及工作方式，结合企业实际关心的 案例，进行讲解，调动入驻单位的积极性。根据发动情况，制作调研表，让入驻单位填写具体纠纷情况，并说明参 与调委会成员意愿。同时对入驻单位保持关注和沟通，相互熟悉。对调研表进行综合分析，确认调委会成员（在静安寺街道调委会指导 下，以楼宇物业公司为平台、组建楼宇调解委员会）。定期召开人民调解员列席会议，进行信息互动和反响，每期确定一个专 项法律讲座，反响的同时，开展法律宣传提高单位的法律意识。具体工作：1 目标：发现、控制、疏导、化解各类商务矛盾、法律矛盾，楼宇纠纷增多，影响 楼宇的声誉，调委会力求解决此类矛盾，并以调处为主要手段，所谓“不战而 屈人之兵，善
3、之善者也（孙子兵法 . 谋功篇），通过律师委员介绍诉讼的优势 及劣势，让大家培养事前防范意识，并优先调解，控制企业损失，维护楼宇声 誉及品质。2 原那么：保护商业秘密及个人隐私，尊重当事人诉讼（调解会遵守合法、自愿的原 那么，调委会重在疏导矛盾，并非限制和压制企业诉讼，且在遇到有必要的诉讼 时，通过律师委员，提供专业建议，引导企业合法解决问题）3 日常工作：（1）召开联席会议：介绍楼宇常见问题，房屋租赁、物业管理、合同签 订、经济纠纷、劳资纠纷，入驻单位员工普遍存在高学历、高收入、高技能的 三高“白领，针对他们常发的借贷、婚姻、房产、保险等法律问题提供案例 解说（2）通过信息登记表，每月邮件发送案例解说针对企业特定纠纷，进行专项法律宣传和定期的法律法规通俗解答。针对消费者权益保护法、宪法宣传日等节假日，开展法律讲座（3）开展调委会的宣传工作 a 结合楼宇企业实际情况，进行纠纷排查、汇 总，b印发调解宣传册备置各入驻单位，在宣传册上写明调委会的受理范围、 申请程序和要求。c 在宣传册上附人民调解员联系卡，注明咨询热线及定期的 物业坐班时间。d在大堂放置调委会的宣传资料（4） 借助街道调委会的律师平台，开展楼宇专家会诊，法律咨询。
